市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)要求(2013秋)

1、市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)要求（2013-2014年第一學(xué)期）長戰(zhàn)略。四個(gè)步驟順序組成?？荚囶}型和分?jǐn)?shù)比例4、消費(fèi)者購買決策過程（簡答、排序）答：典型的購買決策過程一般包括五個(gè)階段:1、單項(xiàng)選擇題：1 * 26 = 26 2、多項(xiàng)選擇題1 * 10= 103、名詞解釋:（1）確認(rèn)需求；（2）收集信息；（3 ）選擇判斷;（4 ）購買決策；（5）購后評(píng)價(jià)。4、判斷題：1* 10=10 5、排序題：5 * 1 = 5 6、簡答題7* 3= 217、5、競爭者分析（簡答、排序）4 *3 = 12答：1）競爭者的識(shí)別;一、名詞解釋2）競爭者目標(biāo)與策略的識(shí)別； 3）競爭者的優(yōu)勢與劣勢分析;4）競爭案例分析題：2*

2、 8= 16者市場反應(yīng)的識(shí)別;來滿足其需要和欲望的一種社會(huì)和管理過程。5 ）選擇競爭者；6）設(shè)計(jì)競爭情報(bào)系統(tǒng)。1、市場營銷：市場營銷是個(gè)人和團(tuán)體通過創(chuàng)造以及與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值6、差異性營銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)以及適用條件2、市場營銷組合：是指為了滿足目標(biāo)市場的需要，企業(yè)將可控制的各種因素進(jìn)行優(yōu)化組合和綜合運(yùn)用，以達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)，并取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。答：差異性市場營銷策略的優(yōu)點(diǎn)很明顯，第一，企業(yè)同時(shí)為多個(gè)細(xì)分市場美國營銷學(xué)家尤金麥卡錫將市場營銷組合可控制要素歸納為四個(gè)基本要 服務(wù)，有較高的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也得到分散和減少；第二,素，即產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷。由于針對(duì)消費(fèi)者的特點(diǎn)開展?fàn)I銷，能

3、夠更好地滿足市場深層次的需求，增3、市場營銷環(huán)境：市場營銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場營銷能力，決定其能否加企業(yè)的銷售量；第三，一旦企業(yè)在多個(gè)細(xì)分市場上獲得成功，就會(huì)增強(qiáng)有效地維持和發(fā)展與目標(biāo)顧客的交易及關(guān)系的所有力量的集合。 消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，提升企業(yè)的形象并提高市場占有率。4、生產(chǎn)者市場：生產(chǎn)者市場也被稱作產(chǎn)業(yè)市場，它是指為滿足工業(yè)企業(yè)生 但是，差異性營銷策略也有不足，第一，營銷成本提高。由于目標(biāo)市場產(chǎn)其他產(chǎn)品的需求而提供勞務(wù)和產(chǎn)品的市場。它們采購產(chǎn)品和勞務(wù)是為了 多、經(jīng)營品種多、廣告宣傳的擴(kuò)大化和多樣化、管理復(fù)雜，市場營銷費(fèi)用通過加工生產(chǎn)其他產(chǎn)品和勞務(wù)供出售或出租，以達(dá)到營利的目的。將大幅度

4、增加；第二，還可能引起企業(yè)經(jīng)營資源和注意力的分散以及顧此5、市場細(xì)分；市場細(xì)分就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，辨別和區(qū)分對(duì)同一產(chǎn)品具有失彼。甚至出現(xiàn)內(nèi)部相互爭奪資源的現(xiàn)象，不利于核心競爭力的形成；第三，各細(xì)分市場間可能會(huì)出現(xiàn)“互斥”和替代效應(yīng)。適用條件不同需求的消費(fèi)者群體的過程。市場細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的絕對(duì)差 異性和相對(duì)同質(zhì)性。6、分銷渠道：分銷渠道是指在產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過程中1）企業(yè)的實(shí)力。如果企業(yè)實(shí)力雄厚，在資金、技術(shù)、管理和人力資源較強(qiáng)取得這種產(chǎn)品或服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有商業(yè)組織和個(gè)人。的情況下，可以考慮實(shí)行無差異性或差異性營銷策略;7、獨(dú)家分銷:獨(dú)家分銷是制造商在

5、某一地區(qū)市場僅選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道，這是最窄的一種分銷渠道形式。二、簡答或排序題1、如何理解市場營銷2）產(chǎn)品的同質(zhì)性。對(duì)于差異性較大的產(chǎn)品，如服裝、化妝品、汽車等產(chǎn)品，則應(yīng)實(shí)行差異性營銷或集中性營銷策略。3）市場同質(zhì)性。如果市場上顧客在一定時(shí)期內(nèi)需求和偏好比較不同,并且對(duì)市場營銷刺激的反應(yīng)相差很大，則可視為異質(zhì)市場，宜采用差異性營銷或集中性營銷策略。美國營銷專家菲利浦科特勒認(rèn)為：“市場營銷是個(gè)人和團(tuán)體通過創(chuàng)造以及4）產(chǎn)品所處的生命周期階段。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，市場競爭激烈,與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值來滿足其需要和欲望的一種社會(huì)和管理過程” 消費(fèi)者需求日益多樣化，此時(shí)企業(yè)可以用

6、差異性營銷或集中性營銷策略。由此，我們可以從以下幾個(gè)方面理解市場營銷的涵義:5）競爭者的目標(biāo)市場策略。一般說來，企業(yè)的目標(biāo)市場策略應(yīng)與競爭第一，市場營銷與推銷、銷售的含義不同。第二，市場營銷活動(dòng)的核心是 者有所區(qū)別，如果強(qiáng)大的競爭對(duì)手實(shí)行的是無差異性營銷策略，則企業(yè)應(yīng)交換。第三，市場營銷的范圍不僅限于商品交換的流通過程，而且包括產(chǎn)前和產(chǎn)后的活動(dòng)。第四，市場營銷的內(nèi)涵隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化和擴(kuò)充。2、市場營銷戰(zhàn)略管理過程實(shí)行差異性營銷策略或集中性營銷策略;7、對(duì)產(chǎn)品整體概念的理解從市場營銷的角度來看，產(chǎn)品是指能夠提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何東西，包括有形物品、服務(wù)、人員、組織

7、、觀念或它們的組合。由此可見，產(chǎn)品概念已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)的有形實(shí)物的范圍，市市場營銷戰(zhàn)略管理，就是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，識(shí)別、分 場營銷學(xué)所研究的產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，它由三個(gè)層次構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、市場營銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過程。形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。析、評(píng)價(jià)外部環(huán)境，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源狀況，確定目標(biāo)市場，選擇相應(yīng)的1）核心產(chǎn)品。是指產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的實(shí)際利益和效用。某一產(chǎn)品能否被市場營銷戰(zhàn)略管理過程包括五個(gè)環(huán)節(jié)，即分析市場機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市 市場接受，不僅取決于企業(yè)能否提供這一產(chǎn)品，更重要的是取決于它能否場、制定市場營銷戰(zhàn)略、實(shí)施市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略控制給消費(fèi)者帶來某種實(shí)

8、際利益，使其需求得到滿足。3、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的步驟（簡答、排序）2）形式產(chǎn)品。是核心產(chǎn)品所展示的外部特征，也就是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的答：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由形式。主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量、特色、式樣、品牌和包裝等。消費(fèi)者購買某（1 ）規(guī)定企業(yè)任務(wù)；（2 ）確定企業(yè)目標(biāo)；（3）選擇業(yè)務(wù)組合；（4 ）制定增 種商品，除了要求該產(chǎn)品具備某些基本功能，能夠提供某種核心利益外,還要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、造型、款式、顏色等多種因素。手段的成本效應(yīng)都降低了。3 ）附加產(chǎn)品。是指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益, 在成熟期，運(yùn)用贈(zèng)品等促銷工具比單純的廣告活動(dòng)更為有效，因?yàn)檫@3包括維修、運(yùn)送、安裝、保證等。在現(xiàn)代市

9、場上，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,更好地滿足顧客的需求，不僅取決于生產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)過程和流通領(lǐng)域的購買過程，更取決于企業(yè)能夠提供消費(fèi)者多少附加利益。8、產(chǎn)品生命周期成長期的特點(diǎn)及營銷對(duì)策成長期是產(chǎn)品在市場上站住了腳并打開了銷路。這一階段的特點(diǎn)是:第一，消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品已熟悉，銷售量增長很快;第二，大批競爭者加入，市場競爭加劇;時(shí)的顧客只需提示式廣告即可。在衰退期，營業(yè)推廣的成本效益應(yīng)繼續(xù)保持較強(qiáng)的勢頭。三、案例分析的理論運(yùn)用:五種營銷觀念企業(yè)的增長戰(zhàn)略競爭者策略市場細(xì)分、目標(biāo)市場策略、市場定位產(chǎn)品整體概念、品牌策略渠道策略促銷策略附件一:市場營銷學(xué)?？瓢咐齾⒖及咐弧⒃颇习姿幍膭?chuàng)可貼差異化定位第三，

10、規(guī)模效應(yīng)開始顯現(xiàn)，產(chǎn)品的單位成本下降，企業(yè)利潤迅速增加。20世紀(jì)初,在這種情況下企業(yè)應(yīng)盡可能維持銷售的增長速度，把保持產(chǎn)品的品質(zhì)美國強(qiáng)生公司發(fā)明了一種快速止血產(chǎn)品-邦迪，它是由具優(yōu)良作為營銷的主要目標(biāo)，具體的營銷策略有:有彈性的紡織物與橡皮膏膠粘劑組成的長條形膠布。第一，改善產(chǎn)品品質(zhì)，第二，尋找新的細(xì)分市場第三，改變廣告宣傳的重點(diǎn)第四，調(diào)整產(chǎn)品的售價(jià)9、常用的定價(jià)目標(biāo)有哪些?1）維持企業(yè)生存2）當(dāng)期利潤最大化3）市場占有率最大化4 ）擴(kuò)大銷售，5）穩(wěn)定價(jià)格目標(biāo)6 ）產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化10、影響促銷組合的因素企業(yè)在將促銷預(yù)算分配到各種促銷工具或在確定促銷組合時(shí)，需考慮如下因素:在邦迪來到中國之前，中

11、國的小創(chuàng)傷護(hù)理市場一直由云南白藥散劑占據(jù)著,【問題】（四個(gè)選項(xiàng)為單選題，五個(gè)選項(xiàng)為多選題）1在云南白藥進(jìn)入創(chuàng)可貼市場前，面對(duì)強(qiáng)大的強(qiáng)生公司，大多數(shù)企業(yè)采用的競爭策略是（C ）。C、跟隨策略2、由案例可知，運(yùn)用上述策略的企業(yè)在市場競爭中采用的主要競爭手段是(B )。B、價(jià)格競爭3、云南白藥創(chuàng)可貼提出的“含藥”概念，從產(chǎn)品整體概念來理解,應(yīng)屬于A、核心產(chǎn)品人員推銷和公共關(guān)系；而人員推銷則是產(chǎn)業(yè)用品市場營銷的主要促銷工具,其次依序?yàn)闋I業(yè)推廣、廣告和公共關(guān)系。4、從案例中可知，云南白藥創(chuàng)可貼的成功原因是（A準(zhǔn)確的市場定位B 、差異化的產(chǎn)品策略ABC）。、有效的市場1 ）產(chǎn)品類型產(chǎn)品整體概念的（A ）層

12、次。廣告一直是消費(fèi)品市場營銷的主要促銷工具，其次依序?yàn)闋I業(yè)推廣、細(xì)分推”的策略需要有銷售隊(duì)伍和貿(mào)易促進(jìn)，通過分銷渠道把產(chǎn)品推出去。5、將“含藥”作為市場突破點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化定位,云南白藥的定位2）推”與拉”的策略策略是（B ）。商，而零售商又積極地把產(chǎn)品推銷給顧客。拉”的策略則需要在廣告和消費(fèi)者促銷上支出大筆經(jīng)費(fèi)以促進(jìn)消費(fèi)需求。這一策略如果行之有效的話,B 、避強(qiáng)定位策略6、從一塊應(yīng)急的小膠布，到“含藥”創(chuàng)可貼,這是屬于（B )o B、即生產(chǎn)者積極地把產(chǎn)品推銷給批發(fā)商，批發(fā)商又積極地把產(chǎn)品推銷給零售換代產(chǎn)品名購買這一產(chǎn)品，而批發(fā)商再向他們的生產(chǎn)商指名采購這一產(chǎn)品。7、云南白藥創(chuàng)可貼米用的應(yīng)

13、該是（）市場營銷策略。C、集中性3）購買者的準(zhǔn)備階段&此種營銷策略的優(yōu)點(diǎn)主要有（BCDE購買者的準(zhǔn)備階段包括認(rèn)識(shí)、理解、信任、定貨、再次定貨等幾個(gè)階B、有利于提高細(xì)分市場的占有率、可節(jié)省生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用段。在認(rèn)識(shí)階段，廣告、公共關(guān)系比起銷售人員的突然拜訪、營業(yè)推廣所D能更好地滿足市場深層次的需求、有利于樹立和強(qiáng)化企業(yè)形象及消費(fèi)者將向他們的零售商指名購買這一產(chǎn)品，零售商再向他們的批發(fā)商指產(chǎn)品形象信任大都受人員推銷的影響，廣告和營業(yè)推廣對(duì)他們的影響則相對(duì)較少;參考答案；1、C 2、B 3、A、ABC 5 、 B 6 、 B 7 、 C 8 、起的作用要大得多；而顧客的理解主要受廣告和人員

14、推銷的影響，顧客的BCDE案例二、菲利普莫里斯公司的市場策略銷售成交主要受人員推銷和強(qiáng)大的促銷的影響，并且在某種程度上廣告的 提醒也起了一定的作用。很明顯，廣告和公共關(guān)系在購買者決策過程的最初階段是最具成本效應(yīng)的，而人員推銷和營業(yè)推廣在最后的階段則最具效20 世紀(jì)50年代，當(dāng)醫(yī)學(xué)研究的發(fā)現(xiàn)變得對(duì)煙草公司越來越不利時(shí)，廣力。告的限制也對(duì)他們起到了一定程度的影響。同時(shí)，政府部門也開始制定各種4）產(chǎn)品生命周期階段在導(dǎo)入期，廣告與公共關(guān)系的配合使用能促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解企業(yè)產(chǎn)品。在成長期，社交渠道溝通方式開始產(chǎn)生明顯效果，因此，所有的促銷法規(guī)來限制煙草公司的經(jīng)營。于是，絕大多數(shù)的煙草公司都開始尋求進(jìn)行

15、多種經(jīng)營，進(jìn)入新的經(jīng)營領(lǐng)域。菲利普莫里斯公司（PM）是世界上最大的煙草公司之一,【問題】（四個(gè)選項(xiàng)為單選題，五個(gè)選項(xiàng)為多選題）1.莫里斯公司對(duì)米勒公司的收購屬于（ A ）。A.戰(zhàn)略行動(dòng)2. 對(duì)該公司來說，萬寶路香煙屬于（C ）的經(jīng)營單位。C.低市場增長A、產(chǎn)品 B 、價(jià)格 C 、渠道率、高市場占有率3.菲利浦莫里斯公司面臨的主要環(huán)境威脅來自于（AB )5、可口可樂公司新可樂上市的不成功反映了（影響。D、心理因素D ）對(duì)人的消費(fèi)行為的A、技術(shù)環(huán)境 B 、政策法律環(huán)境6、百事可樂掀起的“百事新一代”和“新一代的選擇”的市場營銷活動(dòng),4.購買啤酒生產(chǎn)企業(yè)這一多元化經(jīng)營的首要?jiǎng)訖C(jī)是（B )。 B.降低

16、實(shí)質(zhì)體現(xiàn)的是百事可樂的（D ）。4、為了改變 “窮人可樂”的形象，百事可樂在美國市場上有效利用了營 銷組合中（ABC ）因素。7經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)5.購買樂福門公司的一大優(yōu)點(diǎn)是（A ）。A.利用其國際銷售渠道6.該公司主要在食品類行業(yè)等消費(fèi)品領(lǐng)域謀求多元化發(fā)展，其優(yōu)點(diǎn)是7、從案例中,應(yīng)有的策略是不斷創(chuàng)新,適當(dāng)防御,我們可以得到的啟示是：作為市場主導(dǎo)者面對(duì)競爭者的挑戰(zhàn)BCE )鞏固自己的領(lǐng)導(dǎo)地位保持自己的市場份額、提咼市場占有率C.更有利于發(fā)揮原有營銷經(jīng)驗(yàn)對(duì)于可樂這類產(chǎn)品，企業(yè)的營銷對(duì)策是（7.以下不是企業(yè)購并求發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)的是（D ）oD.成本較低網(wǎng)點(diǎn)較多，方便消費(fèi)者購買參考答案:1、ABD 2、D 3

17、、B 4、ABC 5 、D 6 、D 78、從文中可以看出，莫里斯公司的促銷手段采用的是（廣告BCE 8 、 C莫里斯公司對(duì)樂福門公司的收購行動(dòng)屬于（C案例四、霸王洗發(fā)水能否成為洗發(fā)水市場的霸王目標(biāo)市場選擇C、多角化增長10、從文中可以看出，米勒公司在啤酒市場上是處于（C ）的地位C、護(hù)發(fā)產(chǎn)品的銷售額已接近 250億元，目前，市場容量漸趨飽和，增長速度開跟隨者始減慢。預(yù)計(jì)未來五年，中國洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品年均增長速度將保持在1.8%左右。11、這一收購行為表明菲力浦莫里斯公司面對(duì)環(huán)境威脅采取了（在中國的洗發(fā)水行業(yè)中存在 2000多家生產(chǎn)廠家，500多個(gè)品牌的競爭，呈C、轉(zhuǎn)移策略現(xiàn)出三分天下的格局。寶潔公

18、司占據(jù)著中國洗護(hù)發(fā)市場的 霸主地位，麾下的12、米勒公司運(yùn)用使用率對(duì)啤酒市場進(jìn)行細(xì)分，這一細(xì)分變量屬于（D四大品牌飄柔、潘婷、沙宣、海飛絲 與聯(lián)合利華旗下的力士、夏士蓮構(gòu)成國中國是目前世界上洗發(fā)水生產(chǎn)量和銷售量最高的國家。2007年中國洗D、行為細(xì)分13、從案例中可知，“萊特”啤酒的目標(biāo)群體是（C ） C重度使用大部分國產(chǎn)品牌則處在第三軍團(tuán)。內(nèi)洗護(hù)市場的第一軍團(tuán)；花王公司、德國漢高、絲寶集團(tuán)等占據(jù)第二軍團(tuán);【問題】（四個(gè)選項(xiàng)為單選題，五個(gè)選項(xiàng)為多選題）14、從米勒公司對(duì)海雷夫啤酒重新定位的成功中可以看到，定位的實(shí)質(zhì)是(ADE )A、對(duì)市場的發(fā)現(xiàn)、進(jìn)入消費(fèi)者的心智E 、樹立市場形象1、由案例可知

19、，我國目前洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場的特點(diǎn)是（A市場趨于飽和B、銷售量增速有限行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)形成ABCE、行業(yè)競爭激烈參考答案：1、A 23、AB 4、B 5、A 6、C 7、D 8、A 9、C 10、由此可知，目前我國洗發(fā)護(hù)發(fā)用品行業(yè)處在生命周期的（C 11、C 12、D成熟期13ADE14、案例三、百事可樂與可口可樂的較量1902年可口可樂公司投下12萬美元廣告費(fèi)，使可口可樂成為最知名的品牌。次年，可口可樂 改變配方，除掉古柯堿成分，由于受到 廣告刺激與3、4、行業(yè)的領(lǐng)先者寶潔公司，在洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場上采用的是（差異性營銷策略這種目標(biāo)市場營銷策略的不足是（ACD )禁煙運(yùn)動(dòng)的影響，可口可樂快速成長

20、起來。A營銷成本大 C、造成企業(yè)顧此失彼的現(xiàn)象樂。D產(chǎn)品之間產(chǎn)生互斥和替代引人注目的是，幾十年來競爭的雙方都各有千秋，很難分出勝負(fù)。（D ） D、多品牌策略【問題】（四個(gè)選項(xiàng)為單選題，五個(gè)選項(xiàng)為多選題）1、可口可樂之所以能夠快速成長起來主要是因?yàn)椋ˋBD ）6、霸王洗發(fā)護(hù)發(fā)用品強(qiáng)調(diào)中藥“養(yǎng)生”特色，這種市場定位策略是（B填補(bǔ)定位7、霸王洗發(fā)護(hù)發(fā)用品采用的是（ B ）A、廣告的推動(dòng) B、宏觀環(huán)境的變化 D、配方的改變B、快速撇脂策略從百事可樂進(jìn)入市場的策略中可以知道，百事可樂采用的是（8、霸王洗發(fā)護(hù)發(fā)用品采用的促銷組合策略包括（ AB ） A、名人廣告D、市場跟隨者策略百事可樂的低價(jià)策略后來不靈

21、了，主要是由于（B )。B、百事可樂的低價(jià)被導(dǎo)向了 “窮人可樂”的形象B推銷隊(duì)伍參考答案；1、ABCE 2、C 3、B 4、ACD 5、D 6、B 7、B 8、AB百事可樂最早是以“我也是”的策略進(jìn)入市場，你是可樂，我也是可5、由案例可知，寶潔公司在洗發(fā)護(hù)發(fā)用品市場上，采用的品牌策略是案例五、美媛春常潤茶上市策劃3、中國移動(dòng)的這種目標(biāo)市場策略可適用的條件是（華南地區(qū)屬于典型的亞熱帶季風(fēng)氣候，年溫差小，有半年多持續(xù)高溫,極易導(dǎo)致廣東居民出現(xiàn)燥熱、便秘現(xiàn)象。再加上現(xiàn)代化都市生活節(jié)奏的加快,受工作壓力、應(yīng)酬、不規(guī)律進(jìn)食、城市污染等各種因素的影響，許多人遭受便秘、肥胖的困擾，因而產(chǎn)生了一個(gè)巨大的常潤茶

22、消費(fèi)市場。在補(bǔ)血市場久負(fù)盛名的美媛春品牌也決定進(jìn)入這一市場。臨床調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，女性因自身生理原因，其便秘人群是男性的3倍以上。同時(shí)，潤腸通便產(chǎn)品基本上屬于習(xí)慣性消費(fèi)，消費(fèi)忠誠度非常高。消費(fèi)者在對(duì)某一產(chǎn)品產(chǎn)生了認(rèn)同感和良好的印象之后，會(huì)長期固定使用這一產(chǎn)品。 而目前碧生源常潤茶依靠在華南市場的強(qiáng)勢高空投放、終端精耕細(xì)作的營銷策略，在潤腸通便、排毒養(yǎng)顏市場獨(dú)A、企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大B、消費(fèi)需求是有差異性的C 、通信服務(wù)產(chǎn)品是同質(zhì)的D、營銷成本較低E、市場是異質(zhì)的以動(dòng)感地帶為例，一個(gè)品牌的內(nèi)涵可以從這樣幾方面認(rèn)識(shí)（A、E、屬性使用者、利益/價(jià)值、文化 D 、個(gè)性西南航空公司的成功之路二戰(zhàn)后美國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展

23、的繁榮期。在世界第三次科技革命的推動(dòng)下，航空業(yè)等新興工業(yè)蓬勃興起。60年代末，美國GNF高達(dá)9 , 741億美元,占鰲頭。1、由案例可知，常潤茶的市場特征是（ABDE )A、在華南地區(qū)市場空間巨大B、女性消費(fèi)者群體空間大 D、消費(fèi)群體忠誠60 年代中期，美國有約 7條國內(nèi)定期航線。但當(dāng)時(shí)的大航空公司更熱度較高E、競爭品牌已形成市場優(yōu)勢衷于跨洋長途飛行，對(duì)短程空運(yùn)業(yè)務(wù)則不屑一顧。2、美媛春常潤茶進(jìn)入市場時(shí)， 常潤茶市場處于生命周期的 （【問題】（四個(gè)選項(xiàng)為單選題，五個(gè)選項(xiàng)為多選題）成長期1、由案例可知，西南航空公司的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的選擇是（C ) C、3、美媛春常潤茶的目標(biāo)市場選擇是（集中性營

24、銷B、差異性營銷策略2、這一戰(zhàn)略選擇的優(yōu)點(diǎn)是（ ACE ）4、為了產(chǎn)品更好地滿足目標(biāo)群體的需要,公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了改進(jìn),從產(chǎn)品A、可以節(jié)省成本費(fèi)用C、有利于樹立和強(qiáng)化企業(yè)形象及產(chǎn)品形象整體概念來看，公司改進(jìn)的是（C ）C形式產(chǎn)品5、為了使產(chǎn)品更快進(jìn)入市場，美媛春常潤茶采用的是（）B、快能在目標(biāo)市場上建立鞏固的地位3、在航空市場上，西南航空公司屬于（D人均收入為2，579美元。生活水平的提高使人們對(duì)交通工具有了更高的要求，而飛行以其快速舒適的特點(diǎn)受到廣泛青睞?！締栴}】（四個(gè)選項(xiàng)為單項(xiàng)選擇題，五個(gè)選項(xiàng)為多項(xiàng)選擇題）速滲透策略6、美媛春常潤茶米用的促銷策略有（ACE )4、克萊爾說：“我們已經(jīng)不再與航

25、空公司競爭,我們要與行駛在公路上的福A、廣告 C 、營業(yè)推廣E、公共關(guān)系7、美媛春常潤茶的廣告，如果從廣告目標(biāo)的角度看，應(yīng)該屬于（A、通知廣告8、從案例可知，美媛春常潤茶上市之所以成功是因?yàn)椋ˋBCDE )特車、克萊斯勒車、豐田車、尼桑車展開價(jià)格戰(zhàn)。流搬到天上去”。這句話反映了 （ C ）C、西南航空公司的目標(biāo)市場改變我們要把高速公路上的客策略A、全面的市場調(diào)查B、準(zhǔn)確的市場定位C 、整合的傳播啤酒企業(yè)的競爭戰(zhàn)略雪津十多年來一直演繹著啤酒界的神話。早在1996年,雪津就被評(píng)為D明智的共生博弈E、恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)群體選擇中國十大民族啤酒品牌。然而，1998年啤酒業(yè)的大環(huán)境也使雪津卷入了以量參考答案；1

26、、ABDE 2、B3 、B 4、C 5 、B 6 、ACE 7、A制勝的價(jià)他們以“內(nèi)鑄質(zhì)量，外塑品牌”作為企業(yè)工作的重心，新產(chǎn)品，企業(yè)8、 ABCDE的技術(shù)開發(fā)能力一直處在領(lǐng)先水平。動(dòng)感地帶：我的地盤聽我的中國移動(dòng)通信公司作為中國最大的移動(dòng)運(yùn)營商，自2000年成立至今,在規(guī)模和業(yè)績方面都取得了快速的發(fā)展,擁有較好的品牌形象和客戶占有率，其成功的關(guān)鍵在于移動(dòng)的營銷。中國移動(dòng)通過反復(fù)的試點(diǎn)和調(diào)研,做出了自己的品牌戰(zhàn)略抉擇：全球【問題】（四個(gè)選項(xiàng)為單項(xiàng)選擇題，五個(gè)選項(xiàng)為多項(xiàng)選擇題）1、98年前雪津企業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)思想是（ B ）B 、生產(chǎn)觀念2、雪津企業(yè)采用的這種定價(jià)策略，其適用條件是（ABD ）A、

27、技術(shù)開發(fā)能力處于領(lǐng)先水平B、擁有融合冰啤和純生兩大高科技含量的新品通定位高端市場，針對(duì)商務(wù)、成功人士,提供針對(duì)性的移動(dòng)辦公、商務(wù)服務(wù)D、啤酒口感的穩(wěn)定性與一致性功能；神州行滿足中低市場普通客戶通話需要；“動(dòng)感地帶”【問題】（四個(gè)選項(xiàng)為單選題，五個(gè)選項(xiàng)為多選題）從案例看銀麥采用的促銷策略是（1、產(chǎn)品是一個(gè)整體概念，中國移動(dòng)的核心產(chǎn)品是（B、人員推銷A、移動(dòng)通話的實(shí)現(xiàn)B 、各種業(yè)務(wù)卡C 、終端客戶服務(wù)D 、流由案例可知銀麥所采用的品牌決策包括（ACDE ）行文化A、多品牌決策 C、品牌化決策D、品牌使用者決策E、品牌名稱2、中國移動(dòng)在目標(biāo)市場策略的選擇上采用的是（決策D 、市場補(bǔ)缺者A、差異性營銷

28、 B、無差異性營銷C 、集中性營銷 大量營銷附件二:市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)客觀題要求（?？疲┚毩?xí)一1、“適應(yīng)企業(yè)界解決問題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（）°一、單項(xiàng)選擇題B、企業(yè)的任務(wù)1、下列哪種說法是正確的？（ ）°2、波士頓矩陣法中，橫軸上數(shù)值0.4，表示（）°C、市場營銷者可以通過營銷活動(dòng)影響人們的欲望，進(jìn)而影響人們的需求|c、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場占有率是同行業(yè)最大競爭者的市場占有率的40%2、市場營銷學(xué)認(rèn)為，需求是（）°3、可以為企業(yè)提供大量現(xiàn)金收入的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。C、對(duì)于有能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望A、問號(hào)類 B、金牛類I

29、C、明星類P、瘦狗類3、從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（4、某業(yè)務(wù)單位市場增長率為15%,相對(duì)市場占有率為2.5,該業(yè)務(wù)單位屬P、具有一定購買力的人群組成的集合4、工商企業(yè)的市場營銷工作最早的指導(dǎo)思想是（）。A、問號(hào)類B、明星類IC、金牛類 P、瘦狗類A、生產(chǎn)觀念I(lǐng)5、某些企業(yè)認(rèn)為“酒香不怕巷子深”，這種市場營銷觀念是（）°A、市場滲透 B、多角化 C、產(chǎn)品發(fā)展 P、市場發(fā)展5、軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（B、產(chǎn)品觀念I(lǐng)6、在顧客總價(jià)值的構(gòu)成中，（）是決定顧客購買總價(jià)值大小的關(guān)鍵因|A、對(duì)企業(yè)可控的各種營銷因素的組合素。A、I產(chǎn)品價(jià)值I7、某牙膏公司原來一直生產(chǎn)牙膏

30、，現(xiàn)決定生產(chǎn)牙刷，這種戰(zhàn)略稱為（|A、水平多角化B、同心多角化）。6、市場營銷組合是指（）°7、在顧客總價(jià)值與其他成本一定的情況下，（）°C、時(shí)間成本越低，顧客讓渡價(jià)值越高8、麥當(dāng)勞規(guī)定所有餐廳都采用再生紙制成的餐巾，這一措施體現(xiàn)了（9、某生產(chǎn)食品的企業(yè)試圖通過自產(chǎn)自銷來尋求業(yè)務(wù)新增長,這屬于()。C、綠色營銷觀念A(yù)、后向一體化B、前向一體化二、多項(xiàng)選擇題10、青島啤酒股份有限公司通過兼并或收購山東省很多縣市的啤酒廠、兼1、產(chǎn)生于買方市場條件下的營銷觀念是（）。并揚(yáng)州、西安、武漢的啤酒廠，把啤酒的生產(chǎn)規(guī)模由年產(chǎn)40萬噸，迅速擴(kuò)D、市場營銷觀念E、社會(huì)營銷觀念大到年產(chǎn)100萬

31、噸。該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略叫（）°2、按照社會(huì)市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時(shí)，應(yīng)兼顧（）。A、同心多角化|b、水平一體化B、企業(yè)利潤I C、消費(fèi)者利益11、市場營銷組合概念的提出者是（）°E、社會(huì)整體利益1|a、尼爾迪登B、尤金麥卡錫3、根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總價(jià)值包括（二、多項(xiàng)選擇題A、產(chǎn)品價(jià)值IB、服務(wù)價(jià)值I|c、人員價(jià)值IA、企業(yè)任務(wù)一般具備的特征是（）°D、形象價(jià)值I|A、具有可行性B、體現(xiàn)市場導(dǎo)向C、富有激勵(lì)性4、根據(jù)顧客讓渡價(jià)值理論，顧客總成本包括（|D、具有一定彈性 |E、具體明確IA、貨幣成本B、時(shí)間成本C、精神成本2、企業(yè)實(shí)行市場滲透策略

32、可用的措施有（D、體力成本I三、判斷題1、需要與需求都是由欲望引起的。2、市場營銷觀念認(rèn)為，從消費(fèi)者的需要出發(fā)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤減少。3、顧客讓渡價(jià)值最大化策略，可以使企業(yè)獲得更多的利潤。4、制造能銷售出去的產(chǎn)品，而不是銷售能夠制造的產(chǎn)品這是市場營銷觀念在企業(yè)實(shí)踐中的體現(xiàn)。（V ） 5、推銷觀念認(rèn)為，只要加大產(chǎn)品的推銷力度，產(chǎn)品不會(huì)沒有銷路。練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題|a、提高現(xiàn)有顧客的購買量I|c、吸引競爭者的顧客B、爭取新顧客1D、進(jìn)入新的細(xì)分市場3、對(duì)問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，適用的投資戰(zhàn)略有（|A、發(fā)展策略IB、維持策略|c、收縮策略I|D、放棄策略IE、滲透策略4、某企業(yè)經(jīng)營多年，但發(fā)現(xiàn)尚未能完全

33、開發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的機(jī)會(huì),這時(shí)企業(yè)可考慮采取的增長策略是（|a、市場滲透I|b、產(chǎn)品發(fā)展IC、市場發(fā)展I三、判斷題（X ）1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程的第一步是確定企業(yè)目標(biāo)。（V ）2、企業(yè)任務(wù)的具體化就形成了企業(yè)各級(jí)組織層次的目標(biāo)。&把企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品投放到新市場上進(jìn)行銷售，這種戰(zhàn)略稱為（A、產(chǎn)品發(fā)展|B、市場發(fā)展I C、市場滲透 P、多角化經(jīng)營（X ） 3、由于外界環(huán)境和市場需求的變化性，實(shí)行多角化是每個(gè)企業(yè)的一、單項(xiàng)選擇題發(fā)展方向。1市場營銷管理所要考察的市場可歸納為（）。（X ） 4、為了保證企業(yè)戰(zhàn)略的堅(jiān)決實(shí)施，須實(shí)行企業(yè)任務(wù)多年不變制。A、產(chǎn)業(yè)市場和中間商市場P、消費(fèi)者市場和組織

34、市場練習(xí)三2、對(duì)消費(fèi)者的購買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的因素是（一、單項(xiàng)選擇題|A、文化因素 B、社會(huì)因素C、個(gè)人因素D、心理因素1、企業(yè)可以用“環(huán)境威脅矩陣圖”和“市場機(jī)會(huì)矩陣圖”來分析和評(píng)價(jià)所3、消費(fèi)者的購買決策要受到社會(huì)角色與地位的影響，社會(huì)角色與地位屬于經(jīng)營的業(yè)務(wù)，其中低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（A、理想業(yè)務(wù) B成熟業(yè)務(wù)I C、冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D、困難業(yè)務(wù)A、文化因素|B、社會(huì)因素C、個(gè)人因素D、心理因素2、下列哪一因素屬于宏觀環(huán)境因素（A、公眾B、中間商C、企業(yè)P、人口 I買行為，企業(yè)可采取的營銷措施是（3、消費(fèi)者個(gè)人全部收入中扣除個(gè)人應(yīng)繳的稅費(fèi)之后所得的余額叫做（|A、幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能

35、及其相對(duì)重要性A、個(gè)人全部收入B、個(gè)人可支配收入5、在消費(fèi)者市場中，首先提出要購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人是（4、下列哪種因素是企業(yè)的個(gè)體環(huán)境因素（）。A、發(fā)起者B、使用者C、決策者D、購買者A、人口 B、購買力C、競爭者ID、科技環(huán)境6、產(chǎn)業(yè)購買者要做出的購買決策最少的采購類型是（）。4、小劉計(jì)劃購買一臺(tái)電腦，他對(duì)電腦產(chǎn)品的有關(guān)信息并不了解，對(duì)這類購95、“在家購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（A、科學(xué)技術(shù)的發(fā)町B、政治環(huán)境的改善7、產(chǎn)業(yè)市場的需求特點(diǎn)是（）。6、世界性的“禁煙運(yùn)動(dòng)”對(duì)煙草公司造成了極大的威脅。煙草公司以大力A、無彈性B、富有彈性|C、缺乏彈性D、彈性無窮大宣傳在公共場所設(shè)立單獨(dú)的吸煙

36、區(qū)來應(yīng)對(duì)，此種策略稱為（8、哪里有世界冠軍，哪里就有阿迪達(dá)斯公司的產(chǎn)品”這一廣告語利用了哪B、減輕策略I種影響消費(fèi)者購買行為的因素（）。7、嘉陵公司原是兵工企業(yè)，八十年代初，由于國際形勢變化給該公司造成A、成員團(tuán)體B、社會(huì)階層|C、理想團(tuán)體I D、生活方式市場威脅，正對(duì)這種威脅該公司增加摩托車生產(chǎn)線。八五年成為我國最大9、消費(fèi)者介入程度低，品牌差異不大的購買行為屬于（摩托車生產(chǎn)企業(yè)，該公司這種面對(duì)市場威脅的做法叫（C、尋求多樣化的購買行為|D、習(xí)慣性購買行為IC、轉(zhuǎn)移I二、多項(xiàng)選擇題8某企業(yè)進(jìn)行微觀環(huán)境分析,已對(duì)供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競爭者和1從消費(fèi)者心理角度看,消費(fèi)者的購買行為主要受（）等

37、方面因素的影公眾進(jìn)行了分析，還應(yīng)分析（）。響。A、企業(yè)內(nèi)咅I二、多項(xiàng)選擇題1、下列屬于微觀環(huán)境因素的是（）。B、供應(yīng)商I企業(yè)員工I2、以下哪些因素屬于市場營銷總體環(huán)境的范疇（A、國內(nèi)外政治形町B、生產(chǎn)資料購買者C、社會(huì)文化狀茁D、競爭對(duì)手E、人口與收人3、歐洲某牛肉排連鎖企業(yè)面對(duì)因懼怕"瘋牛病"而牛肉銷量不斷下降的威|a、需要和動(dòng)機(jī)1B、年齡和性格C、消費(fèi)者的收入水平2、消費(fèi)者購買行為中,A、商品差異不大|d、知覺|e、信念和態(tài)度1復(fù)雜的購買行為一般有以下特點(diǎn)（B、不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息I所需要的商品很不了解I|d、商品一般價(jià)格高，購買頻率低!E、消費(fèi)者一般對(duì)該類商品

38、沒有購買經(jīng)歷3、行為科學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)是（）等因素相互作用的過程。）。C、消費(fèi)者對(duì)|A、直接重購型 B、修正重購型C、新購 D、變更購買脅，可采取的對(duì)策有（）A、促變I B、減輕I C、穩(wěn)定 D、轉(zhuǎn)移I E、重組4、對(duì)人口環(huán)境的分析可從這樣幾個(gè)方面進(jìn)行（A、人口的數(shù)量I B、人口的構(gòu)聞 C、人口的密度14、以下屬于生產(chǎn)者市場特點(diǎn)的有（|a、衍生需求I|d、專業(yè)人員購買I）。|b、波動(dòng)的需求C、需求具有彈性|e、影響購買決策者眾多I三、判斷題三、判斷題1、企業(yè)要取得成功，關(guān)鍵是要適應(yīng)不斷變化的市場營銷環(huán)境。1、同一社會(huì)階層的成員具有類似的價(jià)值觀、興趣愛好和行為方式。2、出現(xiàn)在本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的市場機(jī)會(huì)

39、稱為行業(yè)市場機(jī)會(huì)。2、消費(fèi)者購買決策過程始于搜集信息。3、自然環(huán)境是指影響社會(huì)生產(chǎn)過程的自然資源。3、消費(fèi)者市場需求最基本的特征是伸縮性。|a、驅(qū)使力|b、刺激物I |c、提示物I Id、反應(yīng)|e、強(qiáng)化I練習(xí)四4、市場營銷學(xué)是根據(jù)購買者及其購買目的進(jìn)行市場劃分的。練習(xí)五4、在市場營銷信息系統(tǒng)中，向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金一、單項(xiàng)選擇題1、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M(jìn)行。A、產(chǎn)業(yè)和市場B、分銷渠道C、目標(biāo)和戰(zhàn)略 D、利潤2、選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是（）。C、合適地保持距離D、跟隨與創(chuàng)新并可3、杜邦公司發(fā)明尼龍后，不斷發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品的新用途，從最初的制作降落傘繩、到

40、婦女絲襪，再到用于制作汽車輪胎、地毯等，使其產(chǎn)品用途不斷增加，這是市場領(lǐng)先者采取的（）。策略。A、擴(kuò)大市場需求總量B、保護(hù)原有市場份額4、精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場，避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭,只是通過發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)稱為（流程、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營狀況信息的子系統(tǒng)是（|A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營銷情報(bào)系統(tǒng)5、一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、定的市場營銷方案下購買的總量，我們稱為（A、市場預(yù)測B、市場潛量C、企業(yè)潛量二、多項(xiàng)選擇題1、市場營銷信息系統(tǒng)是由（）構(gòu)成的。|A、營銷調(diào)研系統(tǒng)|B、營銷決策支持系統(tǒng)一定的市場營銷環(huán)境和一|D、市場需求I|C

41、、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)P、營銷情報(bào)系列E、營銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)2、抽樣設(shè)計(jì)涉及的問題有（）°|a、抽樣總體|B、抽樣方法I|C、樣本數(shù)目IC、市場跟隨者P、市場補(bǔ)缺者D、電話訪問E、人員訪問5、市場補(bǔ)缺者的市場競爭策略是（）。三、判斷題A、多角化B、一體化C、專業(yè)化ID、無差異化V ） 1、在專家意見法中，現(xiàn)在應(yīng)用較普遍的方法是德尓菲法。6、以進(jìn)攻為核心是（）的競爭策略。V ）2、市場營銷系統(tǒng)處于環(huán)境與市場營銷管理人員之間。A、市場領(lǐng)先者B、市場挑戰(zhàn)者X ） 3、沒有任何需求刺激，不開展任何市場營銷活動(dòng)時(shí)不存在產(chǎn)品的二、多項(xiàng)選擇題1、下列屬于市場領(lǐng)先者策略的是（）。市場需求。（X ） 4、用購買者意

42、向調(diào)查法預(yù)測非耐用消費(fèi)品的需求可靠性最高，用A、開辟產(chǎn)品的新用途IB、提咼市場占有率在產(chǎn)業(yè)用品方面可靠性最低。C、市場多角化D、陣地防御IE、正面進(jìn)攻練習(xí)七2、市場領(lǐng)先者擴(kuò)大市場需求總量的途徑有（一、單項(xiàng)選擇題1、市場營銷組合、目標(biāo)市場、市場細(xì)分、市場定位四者之A、發(fā)現(xiàn)新的使用者B、開辟產(chǎn)品的新用途C、增加產(chǎn)品的使用量ID、正面進(jìn)攻E、專業(yè)化經(jīng)營間的關(guān)系為（）。|C、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位、市場營銷組I3、緊密跟隨策略的特點(diǎn)是（）。A、仿效IB、合適地保持距離C、低調(diào)I三、判斷題1、市場挑戰(zhàn)者的策略核心是進(jìn)攻。2、通過產(chǎn)品差異化進(jìn)行的競爭稱為非價(jià)格競爭。3、企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競爭的條件是降低生

43、產(chǎn)和經(jīng)營成本。4、市場跟隨者因?yàn)槟７隆?追隨市場領(lǐng)先者的產(chǎn)品策略和營銷策略,所以沒有自己的策略。練習(xí)六一、單項(xiàng)選擇題1、以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）。A、探測性調(diào)研1描述性調(diào)研2、在市場營銷實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬于（）。A、地理細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分 D、行為細(xì)分I3、最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國市場時(shí)采用的目標(biāo)市場策略是 （）°|C、集中性營銷策肝ID、大量市場營銷4、當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期時(shí)，一般實(shí)行的是（|A、無差異性營銷策町B、差異性營銷策略5、在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需

44、求、欲望、購買行為以及對(duì)企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（|a、同質(zhì)性市場 1B、異質(zhì)性市場）。6、“七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場定位策略是:C、非價(jià)格競爭策略P、避強(qiáng)定位策略I()。2、實(shí)驗(yàn)法最適宜（）。C、收集因果方面信息ID、專家調(diào)查3、由人、計(jì)算機(jī)和程序組成,為營銷決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配其所需要的、及時(shí)的和準(zhǔn)確的信息的系統(tǒng)是（7、消費(fèi)者對(duì)某品牌的忠誠程度，在市場細(xì)分變量中屬于（A、地理因素B、人口因素C、心理因素 D、行為因素I&對(duì)于水泥、平板玻璃等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，一般情況下應(yīng)

45、實(shí)行（|a、無差異性營銷策略IB、差異性營銷策略）。A、市場營銷信息系統(tǒng)IB、單一來源調(diào)研系統(tǒng)9、麥當(dāng)勞集中力量開拓快餐市場，占有了較大的市場份額。這種目標(biāo)市場11一、單項(xiàng)選擇題E、習(xí)慣定價(jià)法策略的主要不足是（6、藥物牙膏屬于哪種類型的新產(chǎn)品（17A、細(xì)分市場范圍小B、潛伏的風(fēng)險(xiǎn)大A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品|C、改進(jìn)產(chǎn)品I D、仿制產(chǎn)品二、多項(xiàng)選擇題7、產(chǎn)品組合的（）是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色品種、規(guī)格。1、面對(duì)整個(gè)市場的目標(biāo)市場策略有（A、寬度|B、深度C、長度D、相關(guān)性A、尢差異性營銷策略P、差異性營銷策略I2、若強(qiáng)大的競爭對(duì)手采用的是無差異性營銷策略，企業(yè)要想打進(jìn)市場，一8、“云想衣

46、裳花相容,是想喚起消費(fèi)者對(duì)（您若想青春常駐，請(qǐng)購買*化妝品”這句廣告詞）產(chǎn)品的重視。般應(yīng)米用（）。A、整體B、附加|C、核心D、形體9、產(chǎn)品成長期的特點(diǎn)是（A、大量市場營銷B、集中性市場營銷C、無差異性營銷策略P、差異性營銷策略產(chǎn)品被大多數(shù)買主接受|B、銷售量迅速增長E、目標(biāo)市場營銷10、企業(yè)原來生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，后來決定增加低檔產(chǎn)品，這種產(chǎn)品組合策略3、企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時(shí)需要考慮的因素有（叫（）。A、企業(yè)實(shí)力IB、產(chǎn)品的同質(zhì)，引 |c、市場的同質(zhì)，性!P、產(chǎn)品所處的生命周期階段E、競爭對(duì)手的策略A、向上延伸|B、向下延伸I11、某消費(fèi)者購買空調(diào)的目的是在炎熱的夏日享受到?jīng)鏊?這目的屬于產(chǎn)品

47、4、實(shí)行差異性營銷策略的優(yōu)點(diǎn)是（）。整體概念中的（）。C、經(jīng)營成本A、降低經(jīng)營風(fēng)朗I |B、有利于提高企業(yè)的市場占有率|A、核心產(chǎn)品B、無形產(chǎn)品C、有形產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品P、能更好地滿足市場深層次的需求叫（）。12、決定企業(yè)的各種產(chǎn)品使用一個(gè)或幾個(gè)品牌，還是分別使用不同的品牌,E、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感5、消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)有（|c、品牌名稱策略ID、品牌延伸策略A、地理因素IB、人口因素|c、心理因素I13、香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，這種決策叫（D、行為因素1E、最終用戶|a、市場改良B、產(chǎn)品改良1、屬于產(chǎn)品整體概念中形式產(chǎn)品層次的有（三、判斷題二、多項(xiàng)選擇題1、差異性營銷

48、策略的主要缺點(diǎn)是使企業(yè)的生產(chǎn)成本和營銷費(fèi)用增加。2、市場細(xì)分的理論依據(jù)是消費(fèi)需求的差異性。|A、產(chǎn)品質(zhì)量水平B、免費(fèi)送貨C、提供信貸|d、品牌名稱I|e、外觀特色I(xiàn)3、為了使細(xì)分市場更加準(zhǔn)確，最好用完全細(xì)分的方法細(xì)分市場。2、一般來說，（）的產(chǎn)品成熟期較長，衰退過程也較緩慢。4、企業(yè)在選擇目標(biāo)市場時(shí)，市場規(guī)模越大越好，因?yàn)槭袌鲆?guī)模越A、高科技產(chǎn)品|b、消費(fèi)者偏好相對(duì)穩(wěn)定I |C、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定1大獲利越多。3、產(chǎn)品延伸策略有）。（X ）5、競爭對(duì)手不具備的能力才是企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。|a、向上延伸|b、向下延伸I|c、雙向延伸練習(xí)八4、附加產(chǎn)品的是指一、單項(xiàng)選擇題A、免費(fèi)產(chǎn)品|b、安裝IC、包裝

49、1、產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期時(shí)的營銷目標(biāo)是（|d、保修包換|E、消費(fèi)信貸IC、建立知名度，爭取試用I D、保持市場占有率三、判斷題2、用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝1、所謂產(chǎn)品是指有形的物品。策略是（）。2、商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn)。A、配套包裝B、附贈(zèng)品包裝 C、等級(jí)包裝Id、再使用包裝13、品牌化策略對(duì)購銷雙方都有利。3、香煙屬于（）。4、產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從開始使用到報(bào)廢為止所經(jīng)歷的全部時(shí)A、便利品I B、選購品C、特殊品 D、非渴求品間。）。4、我們通常所說的一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品線，指的就是產(chǎn)品組合的（5、附加產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場提供的服

50、務(wù)形A、寬度I B、深度 C、長度 D、相關(guān)性象。5、某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其6、日本尼康公司所提供的照相機(jī)都附有各種用途的鏡頭、濾光鏡產(chǎn)品生命周期的（）階段。及其他配件，所有這些產(chǎn)品項(xiàng)目就構(gòu)成了一個(gè)產(chǎn)品組合。A、導(dǎo)入期B、成長期I C、成熟期D、衰退期練習(xí)九1、In tel公司是美國占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小,但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是（）定價(jià)策略。a、撇脂定價(jià)|B、滲透定價(jià)I C、彈性定價(jià)三、判斷題1、產(chǎn)品的最高價(jià)格取

51、決于產(chǎn)品的成本費(fèi)用。2、隨行就市定價(jià)法是異質(zhì)產(chǎn)品市場的慣用定價(jià)方法。3、市場需求對(duì)價(jià)格極為敏感時(shí)應(yīng)采用撇脂定價(jià)。2、在企業(yè)的幾種定價(jià)目標(biāo)中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標(biāo)，這就是4、如果市場上沒有替代品或者沒有競爭者，那么需求彈性較大。()o練習(xí)十a(chǎn)、維持企業(yè)生存目標(biāo)B、市場占有率最大化目標(biāo)一、單項(xiàng)選擇題3、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款， 按原價(jià)給予一定的折扣,1、制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做()o這就是（）oa、功能折扣|B、現(xiàn)金折扣I C、季節(jié)折扣 D、數(shù)量折扣a、公司式垂直渠道系統(tǒng)IB、管理式垂直渠道系統(tǒng)4、某企業(yè)運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量,一般2、下列情況下宜采用最短的分銷渠道的產(chǎn)品是（情況下