學(xué)習(xí)單元4項(xiàng)目3、計(jì)算機(jī)死機(jī)故障排除

1、學(xué)習(xí)單元4項(xiàng)目3、計(jì)算機(jī)死機(jī)故障排除學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)4三三計(jì)算機(jī)死機(jī)故障計(jì)算機(jī)死機(jī)故障排除排除計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)項(xiàng)目3 排除計(jì)算機(jī)死機(jī)故障本講內(nèi)容本講內(nèi)容任務(wù)任務(wù)1 排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障任務(wù)任務(wù)2 排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障任務(wù)任務(wù)1、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象主機(jī)通電測(cè)試主機(jī)通電測(cè)試，發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)主機(jī)點(diǎn)亮正常，在屏幕出現(xiàn)滾動(dòng)條時(shí)發(fā)生死機(jī)主機(jī)點(diǎn)亮正常，在屏幕出現(xiàn)滾動(dòng)條時(shí)發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象?，F(xiàn)象。項(xiàng)目3 排除計(jì)

2、算機(jī)死機(jī)故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)故障分析故障分析計(jì)算機(jī)能夠點(diǎn)亮可以證明，配件的基本功能沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題可能處在軟件或硬件不兼容及散熱問(wèn)題上。經(jīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)得知，前段時(shí)間客戶(hù)自己加裝一條2G的內(nèi)存條。大致可判定問(wèn)題出在內(nèi)存上。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)1、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)制定維修方案制定維修方案病毒查殺重裝操作系統(tǒng)檢查CPU、顯卡的散熱情況檢查并更換和顯卡項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)1、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)維修步驟維修步驟1、

3、進(jìn)入安全模式進(jìn)行病毒查殺，未發(fā)現(xiàn)病毒。排除病毒引起的死機(jī)。2、重新安裝操作系統(tǒng)，故障依舊。排除系統(tǒng)原因。3、查看CPU、顯卡散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)動(dòng)正常，硅脂濕潤(rùn)，排除硬件散熱問(wèn)題。4、在檢查內(nèi)存時(shí)，發(fā)現(xiàn)兩根內(nèi)存品牌、頻率都不一致，拔下其中一根后，為題解決。結(jié)論為兩根內(nèi)存不兼容導(dǎo)致。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)1、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)故障原因故障原因故障原因?yàn)閮筛鶅?nèi)存不兼容所致，建議在加裝內(nèi)存條時(shí)最好購(gòu)買(mǎi)相同品牌相同頻率的內(nèi)存。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)1、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中死機(jī)的故障

4、任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象主機(jī)通電開(kāi)機(jī)測(cè)試主機(jī)通電開(kāi)機(jī)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)主機(jī)開(kāi)機(jī)正常，進(jìn)入系統(tǒng)后一段時(shí)間后鼠主機(jī)開(kāi)機(jī)正常，進(jìn)入系統(tǒng)后一段時(shí)間后鼠標(biāo)、鍵盤(pán)失靈，系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)標(biāo)、鍵盤(pán)失靈，系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)故障分析故障分析主機(jī)開(kāi)機(jī)正常并且能夠進(jìn)入系統(tǒng)，說(shuō)明硬件的基本功能正常，經(jīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)得知，客戶(hù)前段時(shí)間從一網(wǎng)站上下載游戲，之后能出現(xiàn)了這樣的故障，由此可大致判定是由于軟件原因引起的。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排

5、除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)制定維修方案制定維修方案查殺病毒重建MBR引導(dǎo)扇區(qū)重裝操作系統(tǒng)查看CPU及顯卡的散熱問(wèn)題項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)維修步驟維修步驟進(jìn)入安全模式查殺病毒，發(fā)現(xiàn)12個(gè)病毒文件。刪除后重啟，故障依舊。由此可見(jiàn)病毒已經(jīng)感染了引導(dǎo)扇區(qū)。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)維修步驟維修步驟主機(jī)關(guān)機(jī)，在USB口上插入U(xiǎn)盤(pán)，進(jìn)入WinPE系統(tǒng)，打開(kāi)Di

6、skGenius分區(qū)工具。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)維修步驟維修步驟單擊菜單欄中的“硬盤(pán)”，在下拉菜單中單擊“重建主引導(dǎo)記錄（MBR）（M）”。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)維修步驟維修步驟在彈出的的提示窗口中單擊“是（Y）”。軟件開(kāi)始進(jìn)行重建主引導(dǎo)記錄的操作。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)維修步驟維修步驟操作完成后會(huì)彈出任務(wù)完成窗口，單擊“確定”。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)維修步驟維修步驟再次進(jìn)入安全模式進(jìn)行殺毒。刪除所有病毒文件后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，沒(méi)有再出現(xiàn)之前的故障，故障排除。項(xiàng)目2 計(jì)算機(jī)藍(lán)屏故障排除任務(wù)任務(wù)2、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障、排除計(jì)算機(jī)運(yùn)行過(guò)程中死機(jī)的故障計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)故障原因故障原因故障原因是