空置房管理制度1

1、空置房工作考核評分細則評分內(nèi)容分值一、門窗部分 1、房門、門鎖開關(guān)正常，磁吸固定，各處無灰塵 2、窗框無污垢，玻璃無裂紋，潔凈明亮，開關(guān)正常二、地面部分 1、地板無污垢、無積塵、無裂紋 2、地板無起拱、發(fā)霉或磨損三、墻面部分 1、墻壁無發(fā)霉或污點，無破損、裂紋、剝落、劃痕或發(fā)黃四、天花板部分 1、天花板手滑、無裂紋、發(fā)霉、污點、水跡、蜘蛛網(wǎng) 2、鋁合金吊項無下墜或彎曲五、陽臺部分 1、陽臺門開關(guān)順暢、潔凈明亮、無積塵、雜物 2、攔桿無生銹，地面干凈，地漏無堵塞，晾衣架升降靈活六、衛(wèi)生間部分 1、門無污跡或破損，洗手盆干凈，去水裝置完好 2、云石臺面干凈、無裂紋或劃花 3、馬桶去水、沖水順暢，配

2、件齊全 4、地漏無堵塞評分內(nèi)容分值5、室內(nèi)物品齊全 6、通風(fēng)情況良好七、廚房部分 1、櫥柜無發(fā)霉、無松脫 2、臺面潔凈，如安裝了煤氣爐的，則配件要齊全 3、洗菜盆要潔凈，去水裝置要完好 4、地漏、地板沒問題 5、通風(fēng)情況良好八、電器設(shè)備 1、室內(nèi)電器設(shè)備齊全，處于正常狀態(tài)九、房間通風(fēng)情況 1、需根據(jù)天氣和具體房間情況，保持通風(fēng)狀況良好 2、如遇潮濕天氣或干燥天氣要注意通風(fēng)狀況 3、如遇暴雨臺風(fēng)，則要全面檢查滲漏情況，門窗是否關(guān)閉十、維修工作 1、需要維修的單元要在門張貼“維修中”或“保養(yǎng)中”等告示 2、維修工作后，需到場檢查，如發(fā)現(xiàn)有遺留問題，要及時跟進十一、鑰匙管理 1、鑰匙每周都要清點一次

3、，如發(fā)現(xiàn)問題，要及時跟進評分內(nèi)容分值 2、如門鎖已作更換，則鑰匙要及時作相關(guān)調(diào)整十二、水件設(shè)備 1、單元內(nèi)的開關(guān)應(yīng)確保處于關(guān)閉狀態(tài) 2、如發(fā)現(xiàn)有缺失或漏水等情況需及時跟進十三、煤氣設(shè)備 1、煤氣管、煤氣表要處于正常狀態(tài)十四、泳池部分 1、確保天臺泳池的保潔 2、如泳池水過滿，要及時排放 3、確保消毒設(shè)備、通風(fēng)設(shè)備處于正常狀態(tài) 4、確保泳池夾層沒積水十五、工作報告和記錄 1、每月28日前須呈交本月的工作報告 2、工作日志每天都要詳細記錄，并于下班前交到管理中心十六、檔案管理 1、已完成的工作維修單，需復(fù)印保存 2、每一空置房均需要建立一個獨立的檔案，以方便查找十七、辦公室清潔1、 保持辦公室干凈

4、，工具、文件擺放整齊，次序按排班表，時間周一至評分內(nèi)容分值 日。十八、特別的工程問題 1、如有缺件或因故未能維修的情況出現(xiàn)，需以書面作出報告十九、工作表現(xiàn)方面1、工作認(rèn)真、負責(zé)，按時完成交給的任務(wù) 2、工作時保持良好的精神狀態(tài)，著裝得體，言行文明 3、遵守規(guī)章制度，保持正常的出勤率 4、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的問題要有合理的答復(fù)并盡快落實 5、對于售樓部看過的房號要認(rèn)真檢查，在前臺詳細登記 6、上班時不準(zhǔn)看報紙、雜志，以及做一些與工作無關(guān)的事情 7、服務(wù)意識強，能妥善處理客戶的投訴 8、在工作中需與各部門保持良好的溝通及協(xié)作關(guān)系 9、空置房助理之間需互相配合，協(xié)調(diào)和支持，并提出必要的互相幫助 二十、加分項目 1、受上級領(lǐng)導(dǎo)表揚一次：加一分 2、工作有突出表現(xiàn)者：加二分 3、出色地完成交給的任務(wù)：加一分 4、在處理突發(fā)事件時有突出貢獻者：加一分 5、工作任務(wù)重，但能很好地完成工作：加一分注：第一至十九項共五十條，每條為2分，共計100分 考核