論文家族企業(yè)管理特征問題及對策

1、 商業(yè)大學本科生學 年 論 文家族企業(yè)管理特征問題及對策目 錄內(nèi)容摘要IAbstractII1導言12家族企業(yè)的概念及其特征 12.1在企業(yè)所有權(quán)方面 12.2在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)方面 12.3在管理方面 22.4在家庭生活方面 23 家族企業(yè)的發(fā)展進程 23.1創(chuàng)業(yè)初期 23.2企業(yè)高速發(fā)展期 23.3企業(yè)成熟期 24 家族企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢 34.1所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一 34.2家族人際關(guān)系降低交易成本 34.3家族人際關(guān)系降低整合成本 34.4決策與執(zhí)行效率高 34.5經(jīng)營文化的同質(zhì)性與繼承性 45 家族企業(yè)經(jīng)營的劣勢45.1企業(yè)決策缺乏科學性 45.2人力資源限制發(fā)展 45.3激勵機制缺乏人文關(guān)懷 5

2、5.4規(guī)章制度不嚴明 55.5缺乏人才培訓計劃 56 完善家族企業(yè)經(jīng)營管理的對策 56.1樹立企業(yè)的經(jīng)營管理理念 66.2合理處理家族內(nèi)部關(guān)系 66.3完善家族企業(yè)的激勵機制 66.4堅持自我學習 66.5加大人才培育力度 67結(jié)語 7參考文獻 8內(nèi)容摘要：家族企業(yè)是我國民營經(jīng)濟的主體,更是中國未來經(jīng)濟的主流。本文探討了家族企業(yè)的概念及其特征, 并在此基礎(chǔ)上對其優(yōu)勢與缺陷進行分析，指出家族治理模式在民營企業(yè)發(fā)展的一定階段有其存在的客觀現(xiàn)實性和合理性，分析了家族企業(yè)經(jīng)營管理存在的問題,認為這些問題的存在往往導致了企業(yè)經(jīng)營失敗。在此基礎(chǔ)上,提出完善我國家族企業(yè)經(jīng)營管理的對策。關(guān)鍵詞：家族企業(yè);管理

3、特征 ; 家族文化 ; 經(jīng)營管理Abstract:Family business is the main body of the private economy in China, is China's future economic mainstream. This article discusses the concept and characteristics of family business, and on this basis to analyze their strengths and weaknesses of that family governance model

4、 in a certain stage of development of private enterprises has its own objective reality and rationality of the family business management problems, that the existence of these problems often leads to business failure. On this basis, our family put forward a sound business management solutionsKeyword

5、s: Family Enterprise ; Management Characteristic ; Family Culture;Operation Culture1 導言家族企業(yè)是家族資產(chǎn)占主導的家族關(guān)系契約和要素契約的結(jié)合體，是家族成員對企業(yè)的所有權(quán)和控制權(quán)保持擁有的一個連續(xù)分布的狀態(tài)，是家族及泛家族文化在不同程度上導致組織行為的經(jīng)濟組織。我國的家族企業(yè)生存于特定的制度環(huán)境中，家族治理是其成長的要件，也是其長期無法超越的一個既定背景。有些家族企業(yè)憑借家族這種穩(wěn)定而相對有誠信保證的組織,由小型家庭作坊逐步擴展到規(guī)模生產(chǎn)、集團經(jīng)營的大型企業(yè),但是絕大部分家族企業(yè)在成長過程中由于經(jīng)營管理等原因

6、,往往企業(yè)規(guī)模小,企業(yè)長不大,甚至過早夭折。家族企業(yè)的治理問題成為阻礙家族企業(yè)成長的重大障礙。因而研究我國家族企業(yè)的治理模式的現(xiàn)狀，探究其路徑選擇的方向，是十分重要的事情。2 家族企業(yè)的概念及其特征家族企業(yè)是指以血緣關(guān)系為基本紐帶、以追求家族利益為首要目標、以實際控制權(quán)為基本手段、以親情第一為首要原則、以企業(yè)為組織形式的經(jīng)濟組織。家族治理模式是指企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)沒有實現(xiàn)分離，企業(yè)與家族合一，企業(yè)的主要控制權(quán)在家族成員中配置的一種公司治理模式。一般來說,家族企業(yè)具有下列重要特征:2.1 在企業(yè)所有權(quán)方面家族企業(yè)擁有所有權(quán),家族企業(yè)與非家族企業(yè)的根本區(qū)別就在于其股權(quán)集中于一個家族,股東之間具有親

7、密的血緣或親緣關(guān)系,當然,家族內(nèi)部的持股結(jié)構(gòu)會隨著企業(yè)的發(fā)展壯大和家族自身的繁衍而產(chǎn)生變化,這是家族企業(yè)最終走向社會化的原因之一。2.2 在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)方面家族企業(yè)都傾向于通過控制所有權(quán)實現(xiàn)其他權(quán)力。由于在創(chuàng)業(yè)初期,資金基本上來源于創(chuàng)始人自身和家庭成員的積累,為了降低風險,保證財產(chǎn)的安全,企業(yè)主必然要將控制權(quán)牢牢握在自己的手中?？刂茩?quán)主要表現(xiàn)在財務(wù)、人事、營銷和采購方面。2.3 在管理方面企業(yè)內(nèi)部主要以人治方式進行管理,即主要依靠個人經(jīng)驗與智慧、情感的好惡和親朋好友關(guān)系來管理企業(yè),管理的主觀隨意性大。2.4 在家庭生活方面 家族生活與企業(yè)緊密聯(lián)系。對于家族成員來說,企業(yè)并不僅僅是一個盈利組織,它在

8、大多數(shù)情況下是企業(yè)創(chuàng)始人的事業(yè)寄托,也是家族成員共同奮斗的目標載體。從現(xiàn)實來看,一個家族的悲歡離合往往與一個企業(yè)的興衰存亡緊密相關(guān)。3 家族企業(yè)的發(fā)展進程 3.1創(chuàng)業(yè)初期 在我國家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，其管理模式為家族化管理模式，其特征表現(xiàn)為家長權(quán)威制度、親情規(guī)則、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)重合。其組織行為不是依據(jù)市場原則，而是依據(jù)家族的倫理規(guī)范；維持企業(yè)存在和發(fā)展的不是純粹利益關(guān)系，而是家族間的情感和信任。3.2 企業(yè)高速發(fā)展期 而隨著企業(yè)進入發(fā)展期，企業(yè)規(guī)模急劇增加，內(nèi)部分工復雜，橫向和縱向溝通協(xié)調(diào)增多，企業(yè)家的經(jīng)營能力、個別技術(shù)人員的創(chuàng)新能力對企業(yè)的作用越來越大，而家族企業(yè)的掌控者并未必擁有這樣的能力。只

9、有讓掌握一定經(jīng)營能力和技術(shù)的人參與更多的利潤分配，通過對他們的激勵才能實現(xiàn)整體的優(yōu)化，因此企業(yè)治理模式也應(yīng)發(fā)生相應(yīng)的變化。此時，家族企業(yè)的管理開始泛家族化，即一些非直系親屬進入家族企業(yè)的管理層，并具有一定的所有權(quán)激勵。3.3企業(yè)成熟期 企業(yè)沿著所有權(quán)和控制權(quán)的路徑變遷，并最終過渡到由職業(yè)經(jīng)理人所支配的現(xiàn)代股份公司，即實現(xiàn)家族企業(yè)的社會化管理模式。家族企業(yè)的持續(xù)成長要求不斷集成和整合新的管理資源。新的管理資源特別是職業(yè)經(jīng)理人進入家族企業(yè)的整合后，意味著職業(yè)經(jīng)理人能夠分享或掌握企業(yè)控制權(quán)，在一定程度上實現(xiàn)“家族控制權(quán)革命”和家族治理結(jié)構(gòu)向現(xiàn)代公司治理模式的轉(zhuǎn)變，從而為企業(yè)的持續(xù)擴展提供管理上和制度

10、上保證。4 家族企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢4.1 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一 所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一，可以減少委托代理成本。所有者是委托人，經(jīng)營者是代理人，其委托代理問題產(chǎn)生的根源在于委托人與代理人之間雙方效用函數(shù)的不一致與信息不對稱。家族治理模式的產(chǎn)權(quán)制度是由家族或創(chuàng)業(yè)者持有企業(yè)全部或絕大部分股權(quán)，所有權(quán)整體上是清晰的，不存在所有者缺位問題，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一，委托人與代理人身份合一，因此不存在委托人與代理人間效用函數(shù)不一致與信息不對稱，因此能有效降低委托代理成本。同時，家族成員既是所有者又是經(jīng)營者，這使家族成員天然地受到極強激勵。4.2 家族人際關(guān)系可降低交易成本家族企業(yè)利用血緣和親緣關(guān)系，獲得創(chuàng)辦企業(yè)所需的物質(zhì)

11、資本和人力資本，可以降低企業(yè)創(chuàng)立成本。家族企業(yè)初始創(chuàng)業(yè)資本，一般來源于家庭積累或親友資助，發(fā)展需要再投入資本時，也一般依靠內(nèi)源融資，即除了靠企業(yè)自身積累外，就靠家族成員提供再投入，這樣的融資方式，對中小企業(yè)而言，要比銀行貸款或社會融資來得容易，因而成本較低。同樣在創(chuàng)業(yè)初期，用人制度上偏重于血緣、親緣等，也可以降低成本。4.3家族人際關(guān)系可降低整合成本把持企業(yè)各重要崗位的家族成員，作為企業(yè)的經(jīng)營者，受到家族利益與親情的雙重激勵與約束。家族成員的利益共享、風險共擔機制使家族企業(yè)的生存發(fā)展與家族成員的利益緊密相聯(lián)，在這樣的利益要求驅(qū)動下，家族成員自然會減少機會主義行為，對企業(yè)有一種強烈的認同感和忠誠

12、感，家族成員在企業(yè)家長領(lǐng)導下，具有極強的向心力，這也有助于增強企業(yè)凝聚力。4.4 決策與執(zhí)行效率高家族治理模式中的決策機制，一般為高度集權(quán)的家長制，企業(yè)家長往往集所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身且具有高度權(quán)威，能憑借經(jīng)驗和才智迅速作出決策，并使各項決策能夠順利、及時地貫徹實施，從而及時把握商機。4.5 經(jīng)營文化的同質(zhì)性與繼承性經(jīng)營文化的同質(zhì)性與繼承性，可提高企業(yè)凝聚力與企業(yè)穩(wěn)定程度。家族治理模式使家族企業(yè)帶有濃厚家族文化氛圍，在企業(yè)形成顯著家族色彩的價值觀與經(jīng)營理念，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的觀念與情感認同，以及對外部文化的無意識抵制，這種企業(yè)文化隨著經(jīng)營時間的推移更被強化，這些因素使家族企業(yè)成為有效率的經(jīng)濟組織。

13、5.家族企業(yè)經(jīng)營的劣勢據(jù)美國一所家族企業(yè)學院的研究顯示,約有70 %的家族企業(yè)未能傳到下一代,88 %未能傳到第3 代,只有3 %的家族企業(yè)在第4 代及以后還在經(jīng)營。麥肯錫咨詢公司研究結(jié)論是:家族企業(yè)中只有15 %能延續(xù)三代以上。筆者認為家族企業(yè)之所以會發(fā)生這種狀況,原因在于家族企業(yè)的經(jīng)營管理存在很多問題。正是這些問題阻礙了家族企業(yè)的發(fā)展,甚至導致了家族企業(yè)的衰敗?？梢哉f,家族企業(yè)經(jīng)營管理存在的問題也與生俱來。只是在創(chuàng)業(yè)之初,家族的凝聚力掩蓋了問題的存在,但企業(yè)規(guī)模做大后,其致命傷就日益顯露出來。結(jié)合我國家族企業(yè)實際情況,我國家族企業(yè)的經(jīng)營管理存在的問題主要有:5.1 企業(yè)決策方面缺乏科學性不

14、科學的決策程序?qū)е率д`。決策的獨斷性是許多家族企業(yè)初期成功的重要保證,許多家族企業(yè)在成長過程中靠的就是果敢、善斷,因為抓住了一兩次稍縱即逝的機會而成功的。但是隨著企業(yè)的發(fā)展,外部環(huán)境的變遷,企業(yè)主的個人經(jīng)驗開始失效,生意越做越大,投資的風險也越來越大。這個時候,保證決策的民主性、科學性就顯得越發(fā)的重要。但是由于很多家族企業(yè)的家長素質(zhì)不高,不懂得科學的經(jīng)管理以及對市場的預(yù)測分析。他們只是憑以往的經(jīng)驗決策,也很少和企業(yè)的其他管理者協(xié)商,自己想怎么干就怎么干。5.2 人力資源限制限制企業(yè)發(fā)展一個家族企業(yè)的企業(yè)家,能否識人、用人、容人、留人是一個最重要的能力。由于家族牢牢地控制著企業(yè)的股權(quán),加上大多數(shù)

15、的家族企業(yè)沒有實行股權(quán)激勵制度,使得人才視自己為“打工者”,總是不自覺地成為“旁觀者”,存在明顯的短期思想和短期行為,難以真正與企業(yè)同命運、共發(fā)展。尤其是家族企業(yè)任人唯親,拒絕高素質(zhì)人才居高位、重位。結(jié)果導致賢者不得其位,有才能的人感覺到在企業(yè)即使再有成績也不會有多大的發(fā)展前途,然后就紛紛離開企業(yè)。從總體上看,家族企業(yè)人才缺乏、人才流動性大。5.3 激勵機制缺乏人文關(guān)懷有效的激勵機制能夠極大的激發(fā)員工的潛能,調(diào)動員工的工作熱情,為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財富。但在家族企業(yè)中,企業(yè)主對激勵的理解往往十分簡單,認為激勵就是“獎勵加懲罰,把員工看成是為自己掙錢的”機器,不僅缺乏長期、有效的激勵機制,激勵手段

16、也過于簡單,主要就是物質(zhì)刺激形式,干得好就加薪,做不好則扣錢。而實際上,企業(yè)員工不僅追求物質(zhì)利益,更有社會心理方面的需求。員工也需要實現(xiàn)自己的人生價值。5.4 規(guī)章制度不嚴明影響員工的積極性家族企業(yè)內(nèi)部人員很多來自于家族成員，治理基礎(chǔ)主要是家族倫理、親情原則等，企業(yè)缺乏有效的規(guī)章制度，即使存在，也難以得到嚴格執(zhí)行。往往傾向于通過非正式傳統(tǒng)家族倫理道德的自發(fā)作用來規(guī)范、配置資源和協(xié)調(diào)各種關(guān)系。家庭成員和非家族成員的員工犯了錯誤，企業(yè)采取兩種規(guī)章制度處理，企業(yè)內(nèi)的裙帶主義會阻礙企業(yè)內(nèi)公平競爭的機制。這種現(xiàn)象，容易使非家族成員員工產(chǎn)生抵觸心理，工作積極性降低這種模式，容易造成人才流失，影響企業(yè)的持續(xù)

17、發(fā)展。5 .5 缺乏人才培訓計劃，員工素質(zhì)不高當今市場經(jīng)濟的發(fā)展日新月異，對人的思維、素質(zhì)、技能等方面提出了比較高的要求，以人才的角度來說，必須要不斷地學習和實踐才能適應(yīng)市場的發(fā)展。但家族企業(yè)由于自身的局限，對員工隊伍的建設(shè)滯后于現(xiàn)代化管理企業(yè)，對未來的發(fā)展缺少正確的預(yù)測，不能組織員工進行有效而又有針對性的學習和培訓，從而導致員工的素質(zhì)和技能普遍不高，難以適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。6.完善家族企業(yè)經(jīng)營管理的對策針對家族企業(yè)存在的問題,根本出路在于家族企業(yè)要進行企業(yè)經(jīng)營管理機制創(chuàng)新,從家的企業(yè)到社會的企業(yè)的轉(zhuǎn)變。6.1 樹立企業(yè)的經(jīng)營管理理念科學的管理可以使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運作有序運行,可以使企業(yè)員工

18、內(nèi)部關(guān)系融洽,形成良好的企業(yè)文化,在社會上樹立良好的企業(yè)形象,從而給企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個有利的環(huán)境。科學高效的管理還可以調(diào)動人的積極性,激發(fā)人的創(chuàng)造力,發(fā)揮人的聰明才智。因此說管理也是一種生產(chǎn)力是很有為此,企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)管理和發(fā)展的需要,探索一種高效、靈活、規(guī)范的管理理念和管理制度,并及時處理解決管理中出現(xiàn)的問題。6.2 合理處理家族內(nèi)部關(guān)系只有家庭內(nèi)部融洽了,才能發(fā)揮家族的無以倫比的凝聚力和向心力,才能把家族的事業(yè)發(fā)展壯大?，F(xiàn)在有的家族企業(yè)建立一個家族委員會,實踐中取得了積極效果。在家族委員中,成員可以平心靜氣討論問題的。可以討論企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,解決家族成員之間的矛盾,對于比較棘手的問題,允

19、許多個方案存在,交給不同的人負責,最后讓結(jié)果證明誰對誰錯,使家族成員真正做到心服口服,最終達到家族成員思想上的一致,發(fā)揮家族凝聚力的最大效果。6.3 完善家族企業(yè)的激勵機制對企業(yè)員工進行激勵,不僅僅注重于物質(zhì)因素,還要注重于精神因素。當前國際上企業(yè)管理倡導“股權(quán)激勵計劃”,家族企業(yè)也應(yīng)當積極借鑒“股權(quán)激勵計劃”這種做法。家族企業(yè)實施股權(quán)激勵計劃,不僅僅是一種激勵制度的創(chuàng)新,更重要的是借此建立一個經(jīng)營者、員工的價值體現(xiàn)與所有者的利益獲得的平衡點,形成一個所有者、經(jīng)營者、員工共謀發(fā)展、共享利益的新局面 ,這種股權(quán)型報酬制度對于挽留企業(yè)的高級管理人才和技術(shù)人才是非常行之有效的。6.4 堅持自我學習除

20、有條件地進行學歷學習外，更要積極地參加一些現(xiàn)代企業(yè)管理培訓，多聽一些與企業(yè)管理相關(guān)的技術(shù)、人文講座和專題報告，以不斷提高自身的綜合文化素質(zhì)，促進管理思維的的轉(zhuǎn)變和更新。6.5 加大人才培育力度儲蓄后備力量家族企業(yè)應(yīng)充分認識到人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性，摒棄家庭式的管理模式，積極吸納和引進優(yōu)秀人才和先進技術(shù)，加強對管理者、職工的再訓練、再教育，以提高企業(yè)在不斷變化的經(jīng)濟中的競爭力。 人力資源制度安排上在人力資源制度安排上,注重規(guī)范化。在對員工的招聘、錄用、培訓、晉升和辭退等方面要有一套科學、合理的制度規(guī)范和操作程序。6.5.2 人才認知上在人才認知上,要注重員工能力。不要一味追求高學歷而忽視聘用人

21、員的工作經(jīng)驗、團隊精神、協(xié)作能力、創(chuàng)新意識等方面的素質(zhì)。7 結(jié)語產(chǎn)生于特定的地理環(huán)境、歷史條件以及獨特生產(chǎn)方式之上的中國家族文化根深蒂固， 影響廣泛，已經(jīng)成為指導中國人生存的基本原則。它絕不會在經(jīng)濟基礎(chǔ)尚未發(fā)生根本變化的時候退出歷史舞臺。因此，家族文化滲入近代企業(yè)是文化的延續(xù)，歷史的必然。隨著中國近代企業(yè)的誕生，家族文化被移植到企業(yè)的經(jīng)營管理這一新的領(lǐng)域之中，家族文化中的積極因素，為企業(yè)的經(jīng)營管理做出了獨特的制度性安排，在某種程度上彌補了缺失的政治、法律制度保障，對近代家族企業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用。因此，家族文化滲入近代企業(yè)是文化的擴展，時代的抉擇。當然，歷史也證明家族文化在企業(yè)發(fā)展中有

22、其消極影響，但這絕不是徹底否定家族文化的理由，只是再次提出了繼承中要有所選擇，利用時要有所揚棄的要求。參考文獻：1陳躬林. 家族企業(yè):有待于正確評價的企業(yè)制度.J.東南學術(shù),2002(1):12-132劉冬賦,祝東龍. 私營企業(yè)家是怎么煉成的.J. 浙江經(jīng)濟報, :4-53李新春.中國的家族制度與企業(yè)組織.J.中國社會科學季刊, 1998 (24):19-204郭躍進. 家族企業(yè)經(jīng)營管理.M.經(jīng)濟管理出版社, 2003 (1):21-235張厚義. 中國私營企業(yè)發(fā)展報告( 1999) .R. 社會科學文獻出版社, 2000:6-86 張揚. 廣東老板：家族企業(yè)怎樣管.J.新經(jīng)濟,2001(8)

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