電大形成性考核-公共關(guān)系學(xué)多選題

1、多選題：（共11題 每題3分）1人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（ ）。 A 公共關(guān)系狀態(tài)B 公共關(guān)系活動C 公共關(guān)系觀念D 公共關(guān)系學(xué)E 公共關(guān)系職業(yè)2公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（ ）幾方面。 A 范圍不同B 目的不同C 手段不同3公共關(guān)系觀念主要有（ ）。 A 形象觀念B 互惠觀念C 協(xié)調(diào)觀念D 公眾觀念E 傳播觀念4任何組織要適應(yīng)環(huán)境，必須具備以下幾方面的功能：（ ）。 A 應(yīng)變能力B 認(rèn)知能力C 檢驗?zāi)芰 結(jié)構(gòu)能力E 協(xié)調(diào)能力5根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時序特征，可以把公眾分類為（ ）。 B 非公眾C 潛在公眾D 知曉公眾6艾維李的公共關(guān)系思想提出的兩個原則是（ ）。A 公眾必須被告

2、知D 說真話7公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（ ）。B 經(jīng)濟條件C 政治條件D 技術(shù)條件E 文化條件8 在公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（ ）。B 艾維李C 伯尼斯D 卡特里普和森特9通過公共關(guān)系管理，組織可以在（ ）等方面提高員工的素質(zhì)。A 交往合作意識B 公眾至上意識C 個人形象意識E 長遠(yuǎn)利益意識10把求真務(wù)實的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（ ）。A 真實B 客觀C公正D 全面11機構(gòu)形象主要指組織的（ ）等有關(guān)組織體系的形象問題。A 工作程序B 辦公環(huán)境C 人事安排D 機構(gòu)設(shè)置多選題：（共13題 每題3分）1公共關(guān)系部的主要特點是( )。B 專業(yè)性C 服務(wù)性E 協(xié)同性2公共

3、關(guān)系人員應(yīng)具備的能力包括（ ）。A 組織能力B 表達(dá)能力C 社交能力D 創(chuàng)新能力E 應(yīng)變能力3公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括的內(nèi)容有( )。A 實事求是B 公正無私C 勤奮努力D 樂于助人E 光明磊落5公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由（ ）方面的職能決定的。A 資料儲存中心C 信息發(fā)布中心D 環(huán)境監(jiān)測中心E 公眾接待中心6編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括（ ）。B 目標(biāo)作業(yè)法C 銷售額提成法7公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容有（ ）三個部分。A 社會環(huán)境C 公眾E 組織形象8一個組織實際的社會形象，需要用公眾對該組織的認(rèn)識、看法和評價來反映，這些指標(biāo)可概括成（ ）兩個綜合指標(biāo)。B 美譽度E 知名度9組織

4、形象分析的三個環(huán)節(jié)是（ ）。 A 自我形象分析 B 實際形象分析D 形象差距分析10宣傳型公關(guān)的具體形式有：（ ）。 A 發(fā)新聞稿B 公共關(guān)系廣告C 印刷內(nèi)部刊物和資料D 演講和表演11建立良好的政府關(guān)系的目的就是爭取政府對組織或企業(yè)的了解、信任與支持，為組織的生存和發(fā)展?fàn)幦×己玫模?）。 A政策環(huán)境B 法律環(huán)境C 行政支持D 社會政治支持12企業(yè)認(rèn)真做好消費者的公關(guān)工作，就是要樹立“消費者就是朋友”的思想，不僅要滿足消費者物質(zhì)消費的需求，還要滿足消費者（ ）等精神方面的需求，從而達(dá)到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。 A 信息知曉的需求B 情感的需求C 選擇的需求D 表達(dá)的需求E 參與的需求13員工

5、的物質(zhì)需求包括（ ）。 A 工資、津貼B 住房、交通C 休假日D 福利多選題：（共14題 每題3分）1與人際傳播相比，大眾傳播有以下一些特點（ ）。 A 信息公開、面向社會B 信息單向流動C 傳播速度快D 信息內(nèi)容要經(jīng)過“把關(guān)人”選擇E 受眾有強烈的選擇性2成功的媒介事件，一般都會比普通的新聞發(fā)布會產(chǎn)生更為強勁的宣傳效果。為了提高媒介事件的成功率，組織在策劃的過程中要注意以下問題（ ）。 A 選擇公眾的興趣點B 形式新穎C 利用名人效應(yīng)D 恰當(dāng)時機3為了使公關(guān)廣告達(dá)到較好的宣傳效果，在寫作公關(guān)廣告時，公關(guān)人員要注意的原則有（ ）。 A 內(nèi)容真實C 立意深刻D 構(gòu)思新穎E 態(tài)度友善4電視作為大眾

6、傳播媒介的缺點包括（ ）。 A 記錄性較差B 公眾選擇余地小C 接收方式不靈活D 制作周期長E 制作費用高5寫好新聞公報應(yīng)當(dāng)注意的原則是（ ）。 A 要有新聞根據(jù)B 要突出新、近點D 要簡明扼要E 要突出變化點和趣味點6人際溝通的禁忌包括（ ）。 A 凡事包打聽B 講大話吹噓自己C 一味吹捧對方D 故弄玄虛E 過分暴露自己的“隱私”7公關(guān)談判是一項復(fù)雜的工作，必須做好充分的準(zhǔn)備工作，具體內(nèi)容包括（ ）。 A 心理準(zhǔn)備B 資料準(zhǔn)備C 技術(shù)準(zhǔn)備8人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是極及復(fù)雜的，傳播學(xué)者提出了幾種具有典型意義的傳播模型，這些模型主要包括（ ）。 A 鏈?zhǔn)紹 輻射式C G型網(wǎng)絡(luò)D 交結(jié)式E 星形網(wǎng)絡(luò)9演講

7、的結(jié)尾形式包括（ ）。 A總結(jié)式B激情式C 深思式D 幽默式E借用式10危機事件的特點具有（ ）。 A 突發(fā)性C 緊迫性D 危害性11慶典活動在形式上，一般有（ ）。 A 開幕慶典B 閉幕慶典C 周年慶典D 特別慶典E 節(jié)慶活動12組織在進行慶典活動的過程中，一定要注意以下一些問題（ ）。 A 選擇好時機B 有計劃C 要制造新聞D 注意總結(jié)E 科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合13公共關(guān)系專題活動應(yīng)具備幾個基本特征，它們是（ ）。 A 目標(biāo)公眾重點溝通B 明確的主題D 精心策劃14公眾的誤解所引發(fā)的事件，包括（ ）。 A 服務(wù)對象公眾對組織的誤解B 內(nèi)部員工對組織的誤解D 傳播媒介對組織的誤解E 權(quán)威性機構(gòu)

8、對組織的誤解多選題：（共14題 每題3分）1在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座是很有講究的。落座的禮儀主要有（ ）等原則。A “以右為尊”B “以前為上”C “對門為大”2公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作是公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。對公關(guān)人員的服飾要求有（ ）。 B 整潔大方C 整體和諧D 展示個性3公關(guān)活動中的身份差異性原則，包括（ ）等內(nèi)容。 A 外事禮賓差異B 地位的差異D 性別的差異E 職務(wù)的差異4尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（ ）。 B 尊重公眾的個性愛好和性格特質(zhì)C 尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利D 尊重公眾的人格5服飾的選用要遵循國際流行的TPO原則。TPO是三個英文

9、單詞的縮寫，意思是（ ）。人們在選擇服飾時，要注意這三個要素。C 地點D 時間E 目的6組織CI系統(tǒng)的基本功能包括（ ）。 A 管理B 識別C 教育D 傳播E 經(jīng)濟7CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在（ ）。 A 美國C 德國8組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括：（ ）。A 名稱B 標(biāo)志C 標(biāo)準(zhǔn)色D 標(biāo)準(zhǔn)E 象征物9一些企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)后的效果并不明顯，主要原因是違背了CI設(shè)計的一些原則。CI設(shè)計的基本原則包括（ ）。 A 客觀性B 社會性C 系統(tǒng)性D 差異性E 差異性10與企業(yè)公關(guān)、事業(yè)團體公關(guān)相比，政府公關(guān)的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面（ ）。 A 主體的權(quán)威性B 目標(biāo)的獨特性C 客體的復(fù)雜性D 傳播的優(yōu)越性E 效益的社會性11CS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是突出“滿意”兩字，具體包括（ ）。 A 理念滿意B 視聽滿意C 產(chǎn)品滿意D 行為滿意E 服務(wù)滿意12政府公關(guān)收集信息的工作包括（ ）。 A