華為產(chǎn)品質(zhì)量管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)可編輯

1、華為產(chǎn)品質(zhì)量管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)（可編輯）產(chǎn)品質(zhì)量管理類技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)文檔密級QA類技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)版本號華為技術(shù)有限公司產(chǎn)品質(zhì)量管理類技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)版本號：擬制單位：公司質(zhì)量管理部中研干部部二OO四年九月目錄概述頁第一部分級別定義頁第二部分資格標(biāo)準(zhǔn)頁概述任職資格管理的目的規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔推動做實的人不斷提高水平引導(dǎo)有水平的人做實按做實給予評價。激勵員工不斷提高其職位勝任能力以職業(yè)化的員工隊伍參與國際競爭。樹立有效培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的標(biāo)桿以資格標(biāo)準(zhǔn)牽引員工不斷學(xué)習(xí)、不斷改進保持公司的持續(xù)性發(fā)展。任職資格認(rèn)證原則以關(guān)鍵行為和核心技能為中心以工作實績?yōu)閷?dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)公開、程序公正測試、評議相結(jié)合任職資

2、格標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)由工作經(jīng)驗、必備知識、技能標(biāo)準(zhǔn)、工作績效、行為標(biāo)準(zhǔn)等五個部分組成。產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師技術(shù)任職資格認(rèn)證對象產(chǎn)品線質(zhì)量成本部從事PQA、網(wǎng)上問題管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理協(xié)調(diào)等工作的工程師。公司質(zhì)量管理部從事網(wǎng)上問題管理、PQA業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品質(zhì)量工程技術(shù)研究等工作的工程師。其他相關(guān)崗位從事產(chǎn)品質(zhì)量全流程管理的工程師。第一部分級別定義從事產(chǎn)品質(zhì)量管理工作的工程師要求熟悉公司組織結(jié)構(gòu)和流程制度有一定的產(chǎn)品實踐經(jīng)驗和質(zhì)量管理工作經(jīng)驗了解全流程業(yè)務(wù)和相關(guān)的質(zhì)量管理方法。結(jié)合以上要求產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師的技術(shù)任職資格等級分為二至六級如下圖所示。級別定義描述了各級人員的工作定

3、義、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、主要職責(zé)及影響范圍。級別代碼：TXXXX()級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理二級工程師在產(chǎn)品開發(fā)、實現(xiàn)、制造、技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量管理等崗位積累了一定的工作經(jīng)驗，從事質(zhì)量管理工作能夠滿足產(chǎn)品全流程質(zhì)量管理職位的基本要求是本崗位的部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)基層實踐者。了解電信產(chǎn)品基本知識了解公司某一類產(chǎn)品知識(或某一領(lǐng)域?qū)I(yè)知識)。熟悉公司IPD流程了解從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)、制造、交付的全過程基本流程知識。了解IPD管理體系各級角色設(shè)置和職責(zé)關(guān)系了解公司產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)、運作方式和崗位職責(zé)。了解項目管理基礎(chǔ)知識了解系統(tǒng)工程基礎(chǔ)知識。熟悉質(zhì)量管理的基本概念和知識基本掌握本崗位職責(zé)要求開展的活動內(nèi)容有質(zhì)量管

4、理工作某一方面的實踐經(jīng)驗一、二項質(zhì)量專項業(yè)務(wù)活動的成功經(jīng)驗有參與團隊工作的經(jīng)驗，有參與推動解決跨部門跨功能領(lǐng)域問題的工作經(jīng)驗?zāi)軌驈娜鞒藤|(zhì)量管理的角度出發(fā)提出自己的見解有基本的流程引導(dǎo)、審計、過程改進、度量分析等能力能夠基本完成本崗位職責(zé)要求的工作內(nèi)容初步掌握本領(lǐng)域的某一種工程方法通過本崗位的各項活動（如制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃及目標(biāo)、技術(shù)評審（IPDTR）、引導(dǎo)、審計、產(chǎn)品質(zhì)量度量及分析、缺陷預(yù)防等）確保所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)在主要質(zhì)量目標(biāo)上沒有大的偏差。級別代碼：TXXXX（）級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理三級工程師在產(chǎn)品開發(fā)、實現(xiàn)、制造、技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量管理等崗位積累了一定的工作經(jīng)驗，從事質(zhì)量管理工作是本崗位的

5、主要實踐者。了解電信產(chǎn)品基本知識熟悉公司某一類產(chǎn)品知識（或某一領(lǐng)域?qū)I(yè)知識）。掌握公司IPD流程體系、知識熟悉從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)、制造、交付的全過程基本流程知識。熟悉IPD管理體系各級角色設(shè)置和職責(zé)關(guān)系熟悉公司產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)、運作方式和崗位職責(zé)。熟悉基本的項目管理知識熟悉系統(tǒng)工程基礎(chǔ)知識。基本掌握質(zhì)量管理的知識完全掌握本崗位職責(zé)要求開展的各項活動內(nèi)容多項質(zhì)量專項業(yè)務(wù)活動的成功經(jīng)驗有參與團隊工作的經(jīng)驗。有組織、推動解決跨部門功能領(lǐng)域問題的工作經(jīng)驗。有較強的引導(dǎo)、審計、度量分析、組織推動能力有完全勝任本崗位職責(zé)要求的各項工作能力掌握本領(lǐng)域主要工程方法并精通一個以上專項通過本崗位的各項活動（如制定

6、產(chǎn)品質(zhì)量計劃及目標(biāo)、技術(shù)評審（IPDTR）、引導(dǎo)、審計、產(chǎn)品質(zhì)量度量及分析、缺陷預(yù)防等）確保所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)在目標(biāo)容限范圍內(nèi)取得較好的效率。參與過組織級過程改進和過程定義活動。能有效指導(dǎo)二級工程師級別代碼：TXXXX（）級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理四級工程師在產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位上積累了豐富的實踐經(jīng)驗是本崗位的業(yè)務(wù)骨干。深入掌握公司IPD流程體系、知識以及內(nèi)涵?；菊莆諒目蛻粜枨蟮疆a(chǎn)品實現(xiàn)、制造、交付的全過程基本流程、業(yè)務(wù)知識基本掌握項目管理和系統(tǒng)工程方面知識。有全面的質(zhì)量工程理論基礎(chǔ)精通本崗位職責(zé)要求開展的各項活動內(nèi)容有豐富的質(zhì)量業(yè)務(wù)活動成功實踐經(jīng)驗有多次參與團隊工作的成功的經(jīng)驗有作為團隊領(lǐng)

7、導(dǎo)組織團隊運作（包括非正式的小團隊）的經(jīng)驗。有組織、推動解決跨部門功能領(lǐng)域問題的成功工作經(jīng)驗。有豐富的項目管理經(jīng)驗和引導(dǎo)、審計經(jīng)驗有組織制定、推行過程改進活動的成功經(jīng)驗較全面掌握本領(lǐng)域的工程方法能夠通過本崗位的各項活動（如制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃及目標(biāo)、技術(shù)評審（IPDTR）、引導(dǎo)、審計、產(chǎn)品質(zhì)量度量及分析、缺陷預(yù)防等）確保產(chǎn)品業(yè)務(wù)達到較好的質(zhì)量和較高的效率參與流程制定、質(zhì)量規(guī)范制定等能有效指導(dǎo)三級工程師。級別代碼：TXXXX（）級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理五級工程師在本領(lǐng)域工作崗位上積累了非常豐富的經(jīng)驗對產(chǎn)品質(zhì)量管理工作有比較深入的認(rèn)識能夠提出帶有創(chuàng)新性的見解具備管理者的基本素質(zhì)能在組織級發(fā)揮作用是本業(yè)務(wù)

8、領(lǐng)域的帶頭人。精通公司IPD流程和產(chǎn)品開發(fā)過程完全掌握從客戶需求到產(chǎn)品實現(xiàn)到制造安裝的全過程基本流程、業(yè)務(wù)知識。比較全面的掌握項目管理和系統(tǒng)工程方面知識。了解業(yè)界質(zhì)量管理技術(shù)和方法的發(fā)展方向和趨勢深入、全面掌握本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工程方法集合公司情況能夠獨立承擔(dān)或組織工程方法改進和新的工程方法的研究負(fù)責(zé)對之進行試點、評估、推廣和應(yīng)用并取得成功。有多次領(lǐng)導(dǎo)團隊運作的成功經(jīng)驗。有多次推動解決跨部門功能領(lǐng)域重大問題的成功工作經(jīng)驗。能夠根據(jù)公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量策略從全流程質(zhì)量管理的角度組織制定產(chǎn)品或產(chǎn)品線質(zhì)量策略。有很強的審計、引導(dǎo)、度量分析能力能夠?qū)M織級質(zhì)量問題進行分析和評估提出有效的針對組織級的改進措施建

9、議。有多次組織或參與質(zhì)量流程、制度制定的工作經(jīng)驗并能夠做出創(chuàng)新性的貢獻。能夠參與制定公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)工作規(guī)劃并提出自己的見解。級別代碼：TXXXX()級別名稱：產(chǎn)品質(zhì)量管理六級工程師能夠站在公司產(chǎn)品線戰(zhàn)略的高度把握本領(lǐng)域的發(fā)展方向是本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的權(quán)威和規(guī)則制定者。精通公司IPD流程和產(chǎn)品開發(fā)過程熟悉公司產(chǎn)品線戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、流程和運作并有比較深入的理解。全面的掌握項目管理和系統(tǒng)工程方面知識了解公司主要客戶的業(yè)務(wù)運作模式。在產(chǎn)品實踐和質(zhì)量管理方面有非常豐富的經(jīng)驗（包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等各方面的活動實踐）有組織制定、推行公司的過程改進活動的成功經(jīng)驗有組織公司的流程、規(guī)范制定的成

10、功經(jīng)驗具有深入的審計經(jīng)驗對質(zhì)量管理工作有深刻的理解。有多個業(yè)務(wù)部門（研發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)服務(wù)）的質(zhì)量管理或相關(guān)工作經(jīng)驗。有與公司最終客戶交流溝通了解客戶需求的經(jīng)驗。本領(lǐng)域資深工程方法專家有深厚的工程方法理論基礎(chǔ)和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗對本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工程方法有全面的了解和掌握熟悉業(yè)界質(zhì)量管理技術(shù)和方法的發(fā)展方向和趨勢能夠跟蹤、評估、選取業(yè)界先進的工程方法、理論在公司或業(yè)界有重大影響力的質(zhì)量工程技術(shù)研究成果并成功應(yīng)用有參與或負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工程方法體系的規(guī)劃與制定成功經(jīng)驗。能夠提出質(zhì)量業(yè)務(wù)的發(fā)展方向結(jié)合公司或產(chǎn)品線戰(zhàn)略組織制定公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量策略和質(zhì)量規(guī)劃保證質(zhì)量策略的最終落實。有良好的溝通能力極佳的推動

11、能力可指導(dǎo)五級及以下級別工程師第二部分資格標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師技術(shù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)由工作經(jīng)驗、必備知識、技能標(biāo)準(zhǔn)、工作績效、行為標(biāo)準(zhǔn)等五個部分組成。、工作經(jīng)驗資格等級工作經(jīng)驗二級獲得軟件、硬件、制造、QA等相當(dāng)于技術(shù)一級任職資格后再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作年以上?；蛘攉@得相當(dāng)于技術(shù)二級任職資格后再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作半年以上。有一定的產(chǎn)品開發(fā)、測試、制造、技術(shù)服務(wù)等實踐經(jīng)驗。有產(chǎn)品質(zhì)量管理工作某一方面的實踐經(jīng)驗一、二項質(zhì)量專項業(yè)務(wù)活動的成功經(jīng)驗如產(chǎn)品質(zhì)量度量分析、技術(shù)評審（IPDTR）、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和計劃制定、審計、引導(dǎo)等所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)在主要質(zhì)量目標(biāo)上沒有大的偏差。有參與團隊工作的經(jīng)驗有參與推

12、動解決跨部門跨功能領(lǐng)域問題的工作經(jīng)驗三級獲得軟件、硬件、制造、QA等相當(dāng)于技術(shù)二級任職資格后再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作年以上?；蛘攉@得相當(dāng)于技術(shù)三級任職資格后再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作半年以上。有一定的產(chǎn)品開發(fā)、測試、制造、技術(shù)服務(wù)等實踐經(jīng)驗。有產(chǎn)品質(zhì)量管理工作多方面的成功實踐經(jīng)驗如產(chǎn)品質(zhì)量度量分析、技術(shù)評審（IPDTR）、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和計劃制定、審計、引導(dǎo)等所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)的質(zhì)量指標(biāo)在目標(biāo)容限范圍內(nèi)取得較好的效率。有參與團隊工作的經(jīng)驗。有組織、推動解決跨部門問題的工作經(jīng)驗。參與過組織級過程改進和過程定義活動。四級獲得產(chǎn)品質(zhì)量管理三級技術(shù)任職資格后繼續(xù)從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作年以上。獲得相當(dāng)于技術(shù)三

13、級任職資格以后再從事質(zhì)量管理類工作年以上其中包括年的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作經(jīng)驗?；蛘攉@得相關(guān)技術(shù)四級任職資格后再從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作年以上。有豐富的質(zhì)量業(yè)務(wù)活動成功實踐經(jīng)驗如產(chǎn)品質(zhì)量度量分析、技術(shù)評審（IPDTR）、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和計劃制定、審計、引導(dǎo)等所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)達到較好的質(zhì)量和較高的效率有多次參與團隊工作的成功的經(jīng)驗有作為團隊領(lǐng)導(dǎo)組織團隊運作（包括非正式的小團隊）的經(jīng)驗。有組織、推動解決跨部門功能領(lǐng)域問題的成功工作經(jīng)驗。有組織制定、推行過程改進活動的成功經(jīng)驗參與過流程制定、質(zhì)量規(guī)范制定等。五級獲得產(chǎn)品質(zhì)量管理技術(shù)四級任職資格后繼續(xù)從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作年以上?；蛘攉@得相當(dāng)于技術(shù)四級任職資格后

14、再從事質(zhì)量管理工作年以上其中包括年產(chǎn)品質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。有非常豐富的產(chǎn)品質(zhì)量管理實踐經(jīng)驗對產(chǎn)品質(zhì)量管理工作有比較深入的認(rèn)識對組織級質(zhì)量問題進行分析和評估提出有效的針對組織級的改進措施建議有多次組織或參與質(zhì)量流程、制度制定的工作經(jīng)驗并能夠做出創(chuàng)新性的貢獻。參與制定公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)工作規(guī)劃并提出自己的見解。組織或主要參與質(zhì)量工程技術(shù)的研究和應(yīng)用并有成功的具體實踐經(jīng)驗有多次領(lǐng)導(dǎo)團隊運作的成功經(jīng)驗有多次推動解決跨部門跨功能領(lǐng)域重大問題的成功工作經(jīng)驗。六級獲得產(chǎn)品質(zhì)量管理技術(shù)五級任職資格后繼續(xù)從事產(chǎn)品質(zhì)量管理類工作年以上?；蛘攉@得相當(dāng)于技術(shù)五級任職資格后再從事質(zhì)量管理工作年以上其中包括年的產(chǎn)品

15、質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。在產(chǎn)品實踐和質(zhì)量管理方面有非常豐富的經(jīng)驗（包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進等各方面的活動實踐）有組織制定、推行公司的過程改進活動的成功經(jīng)驗有組織公司的流程、規(guī)范制定的成功經(jīng)驗具有深入的審計經(jīng)驗。有多個業(yè)務(wù)部門（研發(fā)、供應(yīng)鏈、技術(shù)服務(wù)）的質(zhì)量管理或相關(guān)工作經(jīng)驗。有與公司最終客戶交流溝通了解客戶需求的經(jīng)驗。有深厚的工程方法理論基礎(chǔ)和豐富的應(yīng)用經(jīng)驗在公司或業(yè)界有重大影響力的質(zhì)量工程技術(shù)研究成果，并有成功應(yīng)用的經(jīng)驗有參與或負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工程方法體系的規(guī)劃與制定成功經(jīng)驗。有組織制定公司或產(chǎn)品線的質(zhì)量策略和質(zhì)量規(guī)劃并保證最終落實的成功經(jīng)驗。二、必備知識（根據(jù)必備知識要求確定上崗考試課程

16、）序號必備知識二級三級四級五級六級系統(tǒng)工程基礎(chǔ)radic項目管理基礎(chǔ)radicIPD流程基礎(chǔ)radic制造業(yè)務(wù)基本知識radic技術(shù)服務(wù)基本知識radicradicradiclPDCMM基礎(chǔ)知識radic質(zhì)量管理基本知識（ISOTL）radicradic審計基礎(chǔ)radicradicOR和MAPA流程radiclPDSE系統(tǒng)設(shè)計流程radicradiclPDPTM測試流程radicLAUNCH流程radicSPC統(tǒng)計過程控制radic質(zhì)量成本radic三、技能標(biāo)準(zhǔn)資格等級技能項產(chǎn)品質(zhì)量管理類技術(shù)管理類專業(yè)公共技能類審計引導(dǎo)度量分析過程定義過程改進系統(tǒng)軟件硬件質(zhì)量工程技術(shù)溝通能力二級三級四級五級六

17、級附：技能等級定義技能等級熟練程度經(jīng)驗備注Skill有限的運作（Perform）能力僅僅有一般的、概念性的知識非常有限Skill在有協(xié)助的情況下的運作能力實踐過的知識在有協(xié)助的情況下在多種場合運作在例行情況下獨立運作過Skill無需協(xié)助的運作能力觸類旁通的知識可以成功完成大多數(shù)任務(wù)重復(fù)的成功的Skill深入徹底的知識可以帶領(lǐng)和指導(dǎo)其他人有效運作有效的資深的Skill可以給出專家級的意見能領(lǐng)導(dǎo)其他人成功運作被其他人當(dāng)作磋商者和領(lǐng)袖。全面的知識和正確的評判能力能夠總結(jié)出有用的改進意見全面的、廣博的產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師技能等級具體的定義細(xì)則參見該標(biāo)準(zhǔn)附件一：產(chǎn)品質(zhì)量管理工程師資格認(rèn)證表中l(wèi)dquo技能

18、等級評價標(biāo)準(zhǔn)rdquo四、工作績效資格等級工作績效（季度年度考核成績）二級任職資格標(biāo)準(zhǔn)中的ldquo工作績效rdquo直接參考ldquo績效考評結(jié)果rdquo主要起否決作用對績效考評結(jié)果較差的人員其專業(yè)技術(shù)任職資格要降級、降等或取消申報資格。具體標(biāo)準(zhǔn)參照公司統(tǒng)一原則在認(rèn)證時明確。三級四級五級六級五、行為標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位任職活動說明活動大類活動小類活動項活動說明產(chǎn)品質(zhì)量管理類質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃根據(jù)產(chǎn)品市場定位和成本、進度要求確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量策略提交產(chǎn)品經(jīng)理審核后報IPMT批準(zhǔn)。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)流程制定產(chǎn)品質(zhì)量計劃提交產(chǎn)品經(jīng)理批準(zhǔn)。產(chǎn)品線部門公司質(zhì)量目

19、標(biāo)和質(zhì)量規(guī)劃根據(jù)上級確定的工作策略分析本組織當(dāng)前的質(zhì)量狀況制定組織的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量工作規(guī)劃報上級審核批準(zhǔn)。技術(shù)評審（IPDTR）IPDTR技術(shù)評審制定技術(shù)評審階段工作計劃組織PDT成員依據(jù)評審要素表自檢對產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃進行檢查評估質(zhì)量風(fēng)險組織評審會議組織發(fā)布技術(shù)評審報告及結(jié)論審計審計審計的計劃、執(zhí)行、交流、報告等。不符合項的跟蹤解決。產(chǎn)品質(zhì)量度量分析產(chǎn)品質(zhì)量度量、分析根據(jù)規(guī)程文件收集產(chǎn)品產(chǎn)品線公司產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品質(zhì)量度量質(zhì)量分析提出質(zhì)量改進措施向有關(guān)部門和人員匯報產(chǎn)品質(zhì)量度量分析結(jié)果。缺陷預(yù)防缺陷預(yù)防針對產(chǎn)品開發(fā)、制造、運行等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的重大產(chǎn)品質(zhì)量問題組織相關(guān)人員從技術(shù)、流程、組織

20、、人等多維度進行根本原因分析從根源上提出解決問題、預(yù)防問題重復(fù)發(fā)生的改進措施，推動并落實改進措施。產(chǎn)品質(zhì)量活動協(xié)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量活動協(xié)調(diào)對于需要跨部門、跨功能領(lǐng)域解決的質(zhì)量問題通過專項項目組運作、會議、面談、郵件等各種溝通方式平衡各方面的需求形成可執(zhí)行的解決方案和計劃成功解決問題引導(dǎo)引導(dǎo)對PDT人員（或業(yè)務(wù)部門人員）進行前期引導(dǎo)引導(dǎo)方式包括培訓(xùn)、討論、共同參與等多種方式。過程定義（優(yōu)化）過程定義（優(yōu)化）收集本領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求組織并開發(fā)（優(yōu)化）出符合要求的流程等質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證參與組織質(zhì)量體系的內(nèi)、外審核工作制定審核計劃準(zhǔn)備審核材料實施現(xiàn)場體系審核并跟蹤問題點的關(guān)閉管理和維護公司質(zhì)量體系文件系統(tǒng)確保公司

21、質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。質(zhì)量業(yè)務(wù)策略制定和作規(guī)劃質(zhì)量業(yè)務(wù)策略制定和工作規(guī)劃根據(jù)上級部門提出的工作目標(biāo)分析組織的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅制定質(zhì)量業(yè)務(wù)的工作策略和工作規(guī)劃保證工作目標(biāo)的落實。質(zhì)量工程技術(shù)研究及運用質(zhì)量工程技術(shù)研究研究質(zhì)量工程技術(shù)（包括方法、流程、技術(shù)、經(jīng)驗、思路等）提出應(yīng)用與產(chǎn)品質(zhì)量管理實踐的方案。結(jié)合質(zhì)量工程技術(shù)研究成果進行流程過程制度設(shè)計和開發(fā)將最佳實踐固化到流程中保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)成功公共活動類個人績效改進個人工作計劃制定個人工作計劃包括PBC、月度計劃、周計劃等提交給上級主管審核并達成一致。個人工作總結(jié)對個人工作績效進行定期總結(jié)包括填寫工作日志、考評、工作總結(jié)等評估工作

22、進展總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。工作溝通在工作過程中與直接主管、業(yè)務(wù)上級、周邊業(yè)務(wù)相關(guān)人員等進行工作溝通解決工作中的疑難明確個人績效改進方向和重點。職業(yè)技能培養(yǎng)職業(yè)技能培養(yǎng)研究、論文演示、參加培訓(xùn)等協(xié)作類活動部門例行活動參加部門例行活動，如例會、討論等建立和維護工作環(huán)境建立和維護工作環(huán)境招聘與面試招聘與面試工作指導(dǎo)指導(dǎo)低級別工程師指導(dǎo)低級別工程師、產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位關(guān)鍵職位活動（活動類）middot標(biāo)注IdquoArdquo的表示是該級別工程師的關(guān)鍵任職活動標(biāo)注IdquoBrdquo的表示是該級別工程師參與的非關(guān)鍵任職活動。middot對于非PQA人員在已確定的關(guān)鍵性活動項的基礎(chǔ)上根據(jù)目前所承擔(dān)的工作內(nèi)容須再

23、至少選擇項或以上ldquo產(chǎn)品質(zhì)量管理類rdquo活動作為關(guān)鍵性活動由申請認(rèn)證人員所在的資格認(rèn)證評議部門確定?；顒哟箢惢顒有☆惗壢壦募壩寮壛壆a(chǎn)品質(zhì)量管理類質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃A（適用于PQA）A（適用于PQA）A（適用于PQA）BBB（適用于其他人員）B（適用于其他人員）B（適用于其他人員）技術(shù)評審（IPDTR）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）BB審計AAAAA產(chǎn)品質(zhì)量度量分析A（適用于PQA）A（適用于PQA）A（適用于PQA）BBB（適用于其他人員）B（適用于其他人員）B（適用于其他人員）缺陷預(yù)防BBAAA產(chǎn)品質(zhì)量管理活動協(xié)調(diào)AAAAA引導(dǎo)A（適用于PQA）

24、A（適用于PQA）A（適用于PQA）BBB（適用于其他人員）B（適用于其他人員）B（適用于其他人員）過程定義（優(yōu)化）BAAA質(zhì)量認(rèn)證B（適用于非PQA人員）B（適用于非PQA人員）B（適用于非PQA人員）BB質(zhì)量業(yè)務(wù)策略制定和工作規(guī)劃BBA質(zhì)量工程技術(shù)研究及運用BBBAA公共活動類個人績效改進AAAAA職業(yè)技能培養(yǎng)AAAAA協(xié)作類活動AAAAA工作指導(dǎo)AAAA、產(chǎn)品質(zhì)量管理崗位關(guān)鍵職位活動（活動項）middot標(biāo)注IdquoArdquo的表示是該級別工程師的關(guān)鍵任職活動標(biāo)注IdquoBrdquo的表示是該級別工程師參與的非關(guān)鍵任職活動。middot對于非PQA人員在已確定的關(guān)鍵性活動項的基礎(chǔ)上根據(jù)目前所承擔(dān)的工作內(nèi)容須再至少選擇項或以上ldquo產(chǎn)品質(zhì)量管理類rdquo活動作為關(guān)鍵性活動由申請認(rèn)證人員所在的資格認(rèn)證評議部門確定活動大類活動小類活動項二級三級四級五級六級產(chǎn)品質(zhì)量管理類質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）BB產(chǎn)品線部門公司質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)劃B（適用于其他人員）BB技術(shù)評審（IPDTR）技術(shù)評審（IPDTR）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）A（僅適用于PQA）BB審計審計AAAAA產(chǎn)品質(zhì)量度量分析產(chǎn)品質(zhì)量度量分析A（適用于PQA）A（適用于PQA）A（適用于PQA）BBB（適用于其他人員