外貿(mào)經(jīng)理面試習題

1、傳說中的外貿(mào)經(jīng)理面試題，你應(yīng)該怎么答？ 昨天在網(wǎng)上無意中碰到了傳說中的外貿(mào)經(jīng)理的面試題。突然饒有興趣地做了一下，發(fā)現(xiàn)有些題還真不知道如何回答。感興趣的大蝦們，幫忙拍磚指正修改一下。 - 以下是外貿(mào)業(yè)務(wù)的綜合題，調(diào)查應(yīng)聘者的成熟度，適應(yīng)壓力的能力，統(tǒng)籌安排工作的能力，管理和領(lǐng)導能力，你可以選擇做你會的部分或者放棄。 題目類型：【簡答題+排序】 假設(shè)條件：以下所有各項都是某天外貿(mào)Q經(jīng)理走進辦公室后，有待處理的工作。如果是你，你認為怎么樣的安排和處理是比較合適的？ . 泰國的Mr Som的貨物已經(jīng)到達曼谷港口，Q經(jīng)理已經(jīng)給他作過電放提單。老外來電說，馬上要提貨，要求Q經(jīng)理把裝箱單和發(fā)票蓋章后傳真給他

2、。 A. 什么是電放提單？ 答：電放行為是指船東在得到托運人指示后，在始發(fā)港收回其已簽發(fā)的三份正本提單情況下，用電話或傳真形式指令其在目的港代理人將貨物放給提單中所標的收貨人，收貨人只需要憑背書的電放提單傳真件和電放保函提單簽發(fā)人在目的港換單提貨的行為。 B. 做電放提單前后，業(yè)務(wù)人員有哪些工作要作？ 答：分貨代電放和船公司電放 貨代電放 如果shipper需要做電放（telexrelease)的話，通常要寄本來提單（三正三副）給回貨代公司，提單背后要蓋公司單和簽名。 電放提單前，貨代業(yè)務(wù)人員傳真電放保函給SHIPPER，蓋SHIPPER的公章回傳，然后把確認的提單及電放包涵一起傳船公司，船公

3、司出電放提單給你，你傳給SHIPPER就行了 船公司電放 提單電放在辦理時，先與船公司聯(lián)系，通知其提單需要電放。這樣船公司就可以通過電報指示目的港的代理機構(gòu)可以憑傳真件提貨。電放手續(xù)最好是在未出提單前辦理，這樣船公司不用出具正本提單；如果已經(jīng)出具正本提單，則需要將全套的正本提單交回船公司，然后船公司才會辦理電放提單的手續(xù)。另外，辦理電放時船公司會要求發(fā)貨人出具一份保函（船公司或貨代均有其固定的格式），保證電放造成的一切問題與其無關(guān)。 關(guān)于電放提單 提單電放，存在一點的風險！分海運-空運！ 空運：提單都是電放的！航空公司或貨代的目的港代理都無權(quán)扣貨，甚至客戶不要提單，只要能證明客戶是他們公司就能

4、提到貨，空運基本上無補救措施。 海運：做電放，分船公司提單電放和貨代提單電放。船公司提單電放，有些是需要收費的，還有一些船公司提單不能電放，不過電放后（要蓋電放章），客戶根據(jù)提單號就能提貨，提單已經(jīng)不重要了，船公司讓通知客戶來提貨的，不好控制。 貨代提單電放，是需要貨代在目的港有代理，才能電放。貨代的目的港代理扣貨。從安全方面來講 貨代提單電放，肯定能控制貨的去留。 但是無論你做海運的 那種提單。你應(yīng)該要求 “等通知電放” (船公司提單操作不是很方便）。 各有各的好處，船公司提單 正規(guī)不會亂收費，貨代提單能控制你的貨。 C. 什么情況下適合做電放提單有哪些注意事項 首先，買賣合同的賣方在簽訂合

5、同之前，必須詳實地了解買方的資信情況及財務(wù)狀況，這是防止貨物被詐取的最根本措施。其次，貨主最好尋求國內(nèi)聲譽好、實力強且操作規(guī)范的大公司作代理，有的大船東往往有自己一套貨運代理機構(gòu)，這樣會使貨物更加安全保險。另外，船東在被要求電放貨物的情況下，能否做到謹慎處置，即能否改變其目前簡單的識別托運人的方法，對防止詐貨將會起到重大作用。 由于電放后發(fā)貨人將不再掌握貨權(quán)，因為辦理電放前一定要確認發(fā)貨人能夠安全收款，否則極易造成錢貨兩空的局面。 針對不同國家的客戶，你要采用不同的做法： 1.可以在貨物裝船后拿到正本提單，再傳真告知客人貨已裝船，崔客人付款。信譽好的客人一般會在7天內(nèi)付款，當然也有船到客人港口

6、才付款的。余款付訖之后，將正本提單寄送給客戶。 2.對客戶的信譽度沒有把握時，可以要求客人在裝船之前付訖余款。但這種方法不常用，因為客人不能確定貨物是否會裝船，很難接受這種付款方式。在這種情況下，最好做L/C。 3.對信譽度極差的，甚至要求全額預(yù)付或80%預(yù)付，在出廠之前通知客人驗貨，通過之后要求客人付訖余款再出貨。 只要記住一條：貨款沒有付清，貨權(quán)憑證-正本提單絕對不能給客戶。如果客人沒有提單就把貨提走，你就找你的貨代或船東要錢！ 直接讓出貨人出一張電放包涵，并敲好公章。（正本或是復印件根據(jù)不同情況而定，我公司多數(shù)是提供復印件） D. 請寫出一份簡易的電放保函 參考格式如下： 電 放 保 函

7、 致XX海運： 我司委托貴司于,2006出運至MANILA，PHILIPPINES的貨物，提單號為：XXXXXXX現(xiàn)請求將提單電放，電放給ROYAL EXPORTERS CORPORATION 請予以同意，由此引起的責任和后果由我司承擔。 特此保函！ X年X月X日 - . 辦公室的傳真機突然壞了，維修的人可能在下午才能趕到這棟樓。前面提到，要馬上傳出有重要的傳真，你有解決辦法嗎？如果等傳真機修好，可能耽誤事了。 答：用同事或別的辦公室的傳真機。實在沒有可用的傳真機，將文件用掃描儀掃描后發(fā)郵件。 - . 前2天才聯(lián)系到的意大利新客戶Mr Matti 發(fā)來郵件，說他今天到達深圳，希望在火車站見Q經(jīng)

8、理，談?wù)労献鞯氖隆?去火車站往返共需要2個多小時，會談至少30分鐘以上。 答：打電話給客戶，盡量爭取在公司會面進行洽談。安排兩名有接待經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)員去接客戶到公司，保證了在公司以最大的效率處理問題。 - . Q經(jīng)理今天早上剛剛把提單給了快遞公司寄往澳大利亞Mr Peter，這時Mr Peter 打電話來,說不好意思，他發(fā)現(xiàn)以前留給Q經(jīng)理的地址，正確的應(yīng)該是288號房間，但他少寫成了88號房間。Q經(jīng)理接到電話后， A. 應(yīng)該作什么 為什么 答：立即聯(lián)系快遞公司，讓他們負責聯(lián)絡(luò)一下當?shù)氐目爝f員，改送到正確送達的地點，如果需要就另付當中的快遞差價。 提單上的consignee地址不需改動，因為不會造

9、成歧義。最重要的是收件人，目的港，貨物詳細信息。 B. 你從此事中得到啟發(fā)，以后應(yīng)該注意什么？ 答：得到的啟發(fā)是，對于重要的信息，要注意和客戶進行確認。多一個步驟雖然花費點時間，但是能夠避免很多麻煩。 - . 法國的進口燈具的Mr Gilbert，昨天發(fā)來一個急需采購燈具的查詢，要求Q經(jīng)理報價，現(xiàn)在他打電話來催了。如何處理這個查詢？ 答：既然客戶打電話過來，說明事情的緊迫性。在電話里禮貌地進行溝通，并告知已經(jīng)閱讀過他的查詢E-mail，詢問采購數(shù)量。之后立即讓業(yè)務(wù)員針對產(chǎn)品的型號，規(guī)格用PDF做PI，正式報價并發(fā)給客戶。若公司有法語業(yè)務(wù)員，讓法語業(yè)務(wù)員報價。 - . 杭州東正工廠來電話說，貨物

10、準備出廠了，催著Q經(jīng)理今天要快點把貨款付給工廠。 在上述情況下， A. 在給東正工廠付款之前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：讓工廠把裝箱資料傳來，讓跟單員制作好出口合同，商業(yè)發(fā)票，裝箱單等。 驗貨。在出貨前一周安排業(yè)務(wù)人員去工廠驗貨，OK后付款。 B. 在給東正工廠付款之后，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：付款后，將銀行水單復印件傳給工廠。獲得工廠開出的增值稅發(fā)票，復印，原件交給稅務(wù)人員留作，復印件備檔。 委托拖車公司提柜，裝柜。拖車公司應(yīng)選擇安全可靠，價格合理的公司簽定協(xié)議長期合作，以確保安全及準時。要給拖車公司傳真以下資料：定倉確認書/放柜紙，船公司，定倉號，拖柜委托書，注明

11、裝柜時間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報關(guān)行，及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝柜，要專門聲明，不能晚到。并要求回傳一份上柜資料，列明柜號、車牌號、司機及聯(lián)系電話等。 傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時間、柜型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯(lián)系電話。 要求工廠在貨柜離開工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時間、實際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝柜后一定要記住上封條。 確認工廠已經(jīng)獲得商檢換證憑條。 - . 埃及的Mr Alaa 購買玻璃杯的定金，銀行今早來電話說此款不能進帳，因為老外把我公司名稱寫錯了一個英文字母。 發(fā)生這種情況，Q經(jīng)理需要作哪些環(huán)節(jié)的工作？

12、 答：首先向銀行咨詢一下，因為每個銀行的處理方式不一。 一般說來，出口商給客戶發(fā)郵件解釋清楚，然后讓客戶通過匯款行給我方銀行發(fā)電訊更改通知即可。 總體說來，可以如下處理： （1）、如果收款人名稱不對，通知匯款人，更改收款人名稱。 （2）、如果是收款人名稱中的字母出錯，可以寫一份收匯保函給銀行，附上客戶付款的復印件。 具體格式： 收匯保函 中國銀行XX支行： 我公司收到一筆匯款USDXXX，由于對方失誤，將我公司戶名寫錯，經(jīng)確認該筆款項為我公司一般貿(mào)易下的預(yù)收貨款，請予以入帳，由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟糾紛責任由我公司承擔。 （3）、匯款里不需要公司地址，所以，如果地址錯了是不要緊的。 - . 深圳的彩

13、華工廠來郵件說，如果今天 Q經(jīng)理的以上的玻璃盤的定金收不到的話，明天他們?nèi)救⒓诱褂[會，要5天后才能處理 A. 在給工廠支付定金之前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：如果是新合作的工廠，通知工廠將營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，資信認證等復印件發(fā)來留存?zhèn)錂n。讓財務(wù)付工廠樣品費，收到工廠寄來的樣品后，確認樣品質(zhì)量，打上注明樣品信息的樣品牌。制作訂購合同一式三份，簽好負責人名址蓋公章后傳給工廠，工廠簽字蓋章后回傳兩份備檔。 B. 在給工廠支付定金之后，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：預(yù)付定金后，工廠開始生產(chǎn)。在交貨前一周左右安排業(yè)務(wù)員去工廠驗貨。確定沒有問題后付清尾款。向工廠索要制作詳細裝箱

14、資料，業(yè)務(wù)員獲得后交給跟單員制作單據(jù)。 本帖最后由 missfantasy 于 2008-11-5 23:17 編輯 幫朋友出售美國網(wǎng)站服務(wù)器空間！快速穩(wěn)定，價格公道！有需要的聯(lián)系 missfantasy (淡定) 中級會員 出售美國網(wǎng)站服務(wù)器空間 UID 337107 精華 1 積分 3629 帖子 245 福步幣 10 塊 閱讀權(quán)限 40 注冊 2007-11-16 狀態(tài) 在線 登記完善我的簡歷 #2發(fā)表于 2008-11-5 23:17 資料 個人空間 個人短信 加為好友 只看該作者 - . Q經(jīng)理在給深圳的工廠付定金前，計劃今天親自去工廠看看，才能放心付款，現(xiàn)在做生意風險很大啊！今年的

15、經(jīng)濟形勢也很不好！ 已經(jīng)定了今天的飛機票。Q經(jīng)理對工廠驗貨已經(jīng)輕車熟路了，同時也想帶公司新來的業(yè)務(wù)員小朱出去鍛煉一下。他已經(jīng)想好了怎么教小朱驗貨.請寫下具體部分。 答：找財務(wù)預(yù)支了差旅費，他告訴小朱一些驗貨前的準備： 1、先去準備個可以放東西的包，稍微大點的，不要太mini了，咱們是去工作的。 2、有了包，一定要往包里放東西吧，這樣老板看了你也好看，工廠看了你也好看。工作嘛象個工作的樣子。 辦公桌上找找看，這個筆要放吧，筆是用來干嘛呢寫驗貨報告，所以驗貨報告要帶了吧。驗貨驗什么呢當然是驗產(chǎn)品，那確認樣要帶了吧不然怎么知道生產(chǎn)的是什么東西呢怎么來驗貨產(chǎn)品呢有些東西可以目測的，所以只需要帶上你的眼

16、睛就可以了。如果不可以的話，需要工具的話，你就要帶好工具了呢。要量長度和厚度，帶好尺（卷尺，油標卡尺，螺旋測微器等）。要稱重量的帶個天平或者電子秤。要測溫度帶個溫度計。要測濕度帶個測濕儀等等。產(chǎn)品不一樣，要帶的工具也不一樣。不過尺是一定要帶的，箱規(guī)總要量的吧，不然裝不進貨柜了我可不負責哦！以后工具當然也可以在工廠借用。 帶的工具差不多了，合同可不要忘了，不然到時候工廠給你少貼幾個標貼，少印幾個字你都不知道！如果出門要做車，車錢可不要給老婆把住了，不然到時候叫兄弟送過去可丟人了呢！ 萬事俱備，走嘍，一陣喇叭聲后，到了工廠！必要的寒暄之后，還可以喝口茶，享受一下上帝的待遇。 正式開工了： 1、從你

17、心愛的包包中拿出筆，驗貨報告，驗貨工具，合同，看看總共有幾箱。然后找?guī)讉€工人來搬貨，你要從萬花叢中挑出幾點紅來。如果不是專業(yè)的驗貨公司的話，一般比例有個5%-8%就夠了，如果數(shù)量太多的話，看個15箱就差不多了。我們自己去驗貨的目的是了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的情況，挑的時候最好范圍廣一點，最好一批貨東抽兩箱，西抽兩箱，加強隨機性，不要到時候工廠作弊你都不知道，那你可真的慘了！ 2、東挑西挑總算挑出來了幾箱，先記下箱號，然后看看紙箱有沒有破損啊，紙箱是不是專用的外貿(mào)紙箱（有專門的商檢號）啊，紙箱是無訂的還是有訂的（歐洲的喜歡用無訂的，美國的一般用有訂的），有沒有打包帶，打包帶是人工打的還是自動的（歐洲人喜

18、歡用自動的，因為自動打包機是無訂的，人工的都是要鐵扣的），最后看看封箱的膠帶客人有沒有要求（黃色膠帶，透明膠帶，牛皮紙膠帶等等）是不是要求工字型封箱？ 看完紙箱看嘜頭，睜大你的眼睛，小心眼鏡不要掉了o。一個字一個字的對過來，萬一對錯一個字扣你個20dollor你可別心痛啊！這里特別要強調(diào)的一點是，有些工廠不認識英文的，象填箱號的地方他們沒填，重量和尺寸單位沒轉(zhuǎn)換，客人要求是LBS的他們做成了KGS,INCH的做成了CM，CUFT給你寫了個18等等，這些小細節(jié)要注意，工廠也是存心想做錯的，只是他們不知道該怎么做對！ 3、確定紙箱沒問題之后，打開紙箱。不料，還有只內(nèi)盒，拿出合同繼續(xù)較對，看看內(nèi)盒上

19、面是否需要什么印刷啊，標貼啊，如果有條碼還要找個掃描機來掃描，工廠沒有就帶回來掃。內(nèi)盒如果客人對封箱膠帶有要求則按客人，如果沒要求就橫著封一道就差不多了，能省則省吧，錢難賺?。?4、驗貨！先看單個產(chǎn)品的包裝，是PB,還是PB/HEADER,塑料袋的封口嚴不嚴，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對PB的材質(zhì)有沒有要求，PB袋上有沒有印刷，印刷的內(nèi)容有沒有錯誤，要沒要要求警告標，有沒有要求UPC碼和貨號標，有沒有要求MADEINCHINA等等，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改?？赐臧b以后看產(chǎn)品，拿出確認樣進行對照，用目測的地方用目測，用工具的地方用工具，原則上是要

20、同確認樣一致！這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點問題，如果嚴重的話那肯定是不能出貨的，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個時候就要憑經(jīng)驗來判斷了，要根據(jù)客人的性質(zhì)和對客人的了解來決定這批貨的結(jié)果！如果自己沒把握，多帶幾個出貨樣回公司，交給領(lǐng)導或者有經(jīng)驗的前輩來判斷這批貨的去留！ 5、重復上面的N次，直到你看的滿意。 6、填寫驗貨報告，驗貨報告也可以邊驗邊填，寫上驗貨結(jié)果，簽上你的大名，然后叫工廠負責人簽上大名。叫他們收拾殘局，你則收拾包包，不要忘了東西哦！ 大概的步驟就這些了，因產(chǎn)品不同可能步驟有所同，而且有很多環(huán)節(jié)也不一定會要的，象內(nèi)盒彩盒之類的不一定是每個產(chǎn)品都要的，

21、如果大家覺得有需要補充的，請跟貼補充，謝謝了！ 驗貨三大寶-確認樣，合同，還有最重要的經(jīng)驗，有些常識問題在合同中和樣品不一定會出現(xiàn)的，因為太熟悉了，容易忘記了，而對于新人來說常識對他們來說可能根本不知道，所以新人驗貨還要多問，多學，多聽！ - . 新同事趙小姐，對產(chǎn)品知識不熟悉，她從來沒有作過燈具，有很多技術(shù)問題,正準備今天要請教Q經(jīng)理來給她解答 A. 在給新人或生手解答技術(shù)問題方面，你認為有什么更有效的處理辦法？ 答：首先表揚她對產(chǎn)品的投入的學習熱情，其次運用演繹法，將燈具作用的過程用簡單的流程圖表示出來。之后尋找類似的生活中的元素進行類比講解。如從燒開水的原理說起，水是無形的，同比光、電；

22、水通過導熱吸收熱能，水分子劇烈運動達到沸騰。電通過鎢絲等良導體電流作用劇烈加熱，電能轉(zhuǎn)換能熱能，熱能體現(xiàn)出光能。當然中間的一系列器件，具體詳細原理可以運用演繹法和類比法進行詳細說明。 B. 新人或生手經(jīng)常在進入公司一段時間內(nèi)表現(xiàn)出積極勤奮的工作態(tài)度，但之后的表現(xiàn)卻很糟糕。你認為這是正常的嗎你認為有什么更有效的處理辦法 答：我認為是正常的。新人或生手在進入剛進入公司時，對工作、行業(yè)、公司以及個人發(fā)展都有著很大期望。但往往因為對行業(yè)的陌生，對產(chǎn)品的不熟悉，對公司環(huán)境缺乏適應(yīng)，在工作一段時間后表現(xiàn)出積極性不夠。在這個時候新人感覺最多的是自己價值不能得到充分體現(xiàn)，工作缺乏熱情。這是可以理解的，關(guān)鍵在于

23、怎么樣調(diào)整心態(tài)。每個新進職員都應(yīng)該明白自己期望被賦予更多責任的同時，需要不斷的努力和進取。 我認為良好的處理辦法是：創(chuàng)造機會和他談?wù)劊屗靼姿壳肮ぷ鲗ξ覀冧N售團隊的重要性。在他狀態(tài)不好時多分配一些團結(jié)協(xié)作的工作。新人更需要的是指導和鼓勵。切忌不能孤立他，否則只會更糟糕。 - . Q經(jīng)理打開電腦，發(fā)現(xiàn)希臘的Mr Victor 昨天發(fā)來的一封未讀郵件，說他的款已經(jīng)付出來了，要Q經(jīng)理馬上給他快遞樣品。 A. 在寄出樣品前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：1 先用郵件與客戶確認樣品，就型號，尺寸，顏色等規(guī)格與客戶進行確認，最好附有圖片。這樣做是為了避免寄錯樣品，造成不必要的麻煩和損失。 2

24、寄樣前最好與客戶就某些細節(jié)進行確定，比如最小訂購量，付款條件及交易方式等。這樣客戶可能會更加珍惜這個樣品，也引導客戶樣品一通過即要訂貨的思路。同時這樣做的另一目的是讓那些只索樣品不訂貨的客戶望而卻步。 3 樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。 B. 在寄出樣品后，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：發(fā)郵件告知客人樣品已經(jīng)寄出，附上DHL單的掃描件。在客人收到樣品后兩三天后，再次發(fā)郵件詢問客人對產(chǎn)品的意見，積極促成客人下單。 C. 你一般怎么處理寄樣的費用歸屬問題？ 答：確定寄樣后，寄樣的費用由誰支付也是一件比較麻煩的事情，處理不好可能前功盡棄。有的廠家怕得罪客戶，不敢收

25、樣品費和快遞費，這樣在一開始就輸給客戶半招，陷于被動局面。其實大可不必，要讓客戶尊重你，就要做到有理有節(jié)，不卑不亢。 1 如果樣品價值不高，寄往的地方是港澳臺或內(nèi)地外貿(mào)公司，可以不收取樣品費和快件費。兩者加起來的費用并不是太高，廠家完全可以免費寄樣。 2 如果樣品價值不高，但由于體積偏大或質(zhì)量較重而使運費較高，可以要求客戶付運費，樣品免費。 3 如果樣品價值較高，而運費不高的，可以只收樣品費。 4 如果樣品價值較高，而運費較高的話，兩者都可以收取。 5 如果需要打樣或開模，那就需另加打樣費或開模費。 其實對于真正希望和你合作的外商，會對你所提出的合理費用表示理解。相反那些沒有太多誠意的客戶才會

26、拒絕你的要求。 - . 工廠鄒總說他有位韓國的客戶明天就要付美金過來，請Q經(jīng)理給他辦理代理出口手續(xù)，趕快提供美金帳號給他。 A. 如何處理這件事？ B. 在提供美金帳號給鄒老板之前，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作 C. 在提供美金帳號給鄒老板之后，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：沒有接觸過代理出口。請高手指點。 - . 工廠任小姐委托Q經(jīng)理辦理出口結(jié)匯手續(xù)，她的貨物本來要出口209箱，裝入一個20集裝箱，她已經(jīng)編輯好了裝箱單等文件，還要求Q經(jīng)理給她作產(chǎn)地證。 但是當集裝箱到達工廠時，任小姐發(fā)現(xiàn)實際只能裝入189箱，有20箱實在裝不進去，她打電話請Q經(jīng)理幫助她解決問題。她非常著急。 A.

27、如何解決這個難題？ 答：20箱估計是沒有辦法重裝了，而且肯定裝不下。如果是L/C，除非L/C 上注明不得溢短裝, 而且一般都有分批裝運條款，所以少裝了沒關(guān)系 按實際裝運數(shù)量和金額議付即可。若客戶不同意分批裝運，則L/C，T/T都一樣，換大箱走貨。若費用無法接受，只有將剩下的20箱做LCL。 B. 工廠任小姐接下來需要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：修改裝箱單？不是很了解。 C. Q經(jīng)理接下來需要做哪些環(huán)節(jié)的工作？ 答：如果船期不是太急，可以試試改報關(guān)單，加一個箱號（這樣比較快），或是改數(shù)據(jù)（很慢）。 - . 美國客戶一小時后離開辦公室上飛機，他讓Q經(jīng)理在他離開之前和他確定好價格。提出的采購價格太低，如

28、果答應(yīng)他這個價格會利潤甚微。如果是你，你會怎么做？ 答：避重就輕。祝他旅途愉快，表示價格方面讓步確實有困難，待和上級領(lǐng)導討論之后告知他我方會先和他的同事就產(chǎn)品質(zhì)量、具體規(guī)格等方面進行洽談。這樣一來，既沒有越過他和他的同事談?wù)撟钪匾膬r格因素，也表示了我方對產(chǎn)品銷路，質(zhì)量等的樂觀自信。 幫朋友出售美國網(wǎng)站服務(wù)器空間！快速穩(wěn)定，價格公道！有需要的聯(lián)系 missfantasy (淡定) 中級會員 出售美國網(wǎng)站服務(wù)器空間 UID 337107 精華 1 積分 3629 帖子 245 福步幣 10 塊 閱讀權(quán)限 40 注冊 2007-11-16 狀態(tài) 在線 登記完善我的簡歷 #3發(fā)表于 2008-11-

29、5 23:18 資料 個人空間 個人短信 加為好友 只看該作者 - 公司將調(diào)來新任的總經(jīng)理，你希望他是什么類型的工作型的管理型的為什么 答：作為公司的一名員工，我不應(yīng)該對領(lǐng)導的類型有任何要求，我應(yīng)該要求自己盡可能地適應(yīng)環(huán)境，融入團隊，有自己的舞臺能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特長和能力即可。 - 公司有一批貨物走拼箱，但新同事小朱不知道怎么查拼箱貨到港時間，你會怎么和他說？ 答：1.根據(jù)船名航次 2. 根據(jù)箱號 3. 找貨代要這個箱子的船公司提單號 - CIF貿(mào)易方式下，公司張小姐給新西蘭客人寄了提單，裝箱單，商業(yè)發(fā)票。但是忘記給客戶買保險的發(fā)票（insurance)。 張小姐急切地問：那這張發(fā)票可不可以不用再給客戶寄呢用掃描的形式或者有什么其它方法嗎 要不，又是要用多寄一次的費用了。你如何解決這個問題？ 答：保險的發(fā)票是不用寄給客戶的，保險你還