錦生堂集團(tuán)下店服務(wù)指南

1、錦生堂智慧商學(xué)院錦生堂智慧商學(xué)院 用法：洗發(fā)發(fā)后，取適量姜泥涂于頭皮上，用指腹搓頭皮5-10分鐘，頭皮有熱辣感而為，然后開始按摩 添加洗發(fā)、療發(fā)、固發(fā)、養(yǎng)發(fā)精華純山姜提取液，多種名貴中草藥和局油精華，并加入豐富膠原蛋白和頭發(fā)生長所須的營養(yǎng)。 姜泥按摩膏可分為：微辣型、清涼型、特辣型、水療平衡素。1 1、：在新店剛開業(yè)時(shí)，適用于剛剛開始洗姜的客人，和比較年輕的客人。 2 2、: :適用于30-40歲人群.新店開業(yè)客人洗5次到7次之后可向客人推薦特辣型。3 3、：冰爽舒適，適用于夏天。（適用于男士，女士不推薦使用）89 茶麩（茶枯）是純天然植物洗品，是油茶果經(jīng)過壓榨提煉出茶的果渣。用茶麩（茶枯）洗

2、頭能使頭發(fā)保持烏黑亮澤、修復(fù)受損發(fā)質(zhì)、給頭發(fā)補(bǔ)份！ 茶麩中含有，它具有化學(xué)洗發(fā)水不可比擬的優(yōu)點(diǎn)并且去污能力強(qiáng)，但沒有化學(xué)成份傷害頭發(fā)。 用法：以40水溫熬煮加入中草藥水清潔頭發(fā)。 適用人群：所有人群。：和姜泥按摩膏混合使用。：使用一個(gè)月為一個(gè)療程，秀發(fā)散一盒短發(fā)可使用1515次左右，長發(fā)1212次左右。2-32-3個(gè)療程開始見效注意：在使用治療產(chǎn)品期間，切勿使用任何含有化學(xué)成份的洗發(fā)水，否則效果大打折扣。適用人群：20-5020-50歲，主療后天性引起的脫發(fā)。不適合人群：兒童、老人。：和姜泥混合使用，通過按摩頭部深層吸收中藥成分，滲入頭皮下組織細(xì)胞修護(hù)受損細(xì)胞，激發(fā)黑色素產(chǎn)生，從而達(dá)到防止脫發(fā)

3、，去屑止癢，柔發(fā)，秀發(fā)，修護(hù)發(fā)質(zhì)的作用。脫發(fā)一般洗3-5次開始見效果，掉頭發(fā)逐步減少，按摩越久毛囊張開后，頭皮越容易吸收中藥成分。：以活血化瘀、舒通經(jīng)脈、滋養(yǎng)毛根、促進(jìn)毛囊黑色素再生和利用，調(diào)節(jié)黑色素細(xì)胞制造黑色素能力，主治精神性白發(fā)、營養(yǎng)代謝性白發(fā)、病癥性白發(fā)等。：和姜泥混合使用激活黑色素細(xì)胞活性，調(diào)節(jié)黑色素細(xì)胞制造黑色素能力，從而達(dá)到黑發(fā)的作用。開始用藥洗發(fā)3次-4次可以開始拔白頭發(fā)，每次約拔50根左右?？砷g隔2次洗發(fā)之后拔一次白發(fā)。（白發(fā)在洗頭之前拔）：使用一個(gè)月為一個(gè)療程, 護(hù)發(fā)粉一盒短發(fā)可使用10次左右，長發(fā)8次左右。2-3個(gè)療程開始見效。 建議建議：白發(fā)人群早晚最好喝一杯黑五類食品

4、，如，黑芝麻、：白發(fā)人群早晚最好喝一杯黑五類食品，如，黑芝麻、黑豆?jié){等。黑豆?jié){等。使用一個(gè)月為一個(gè)療程使用一個(gè)月為一個(gè)療程, 白發(fā)轉(zhuǎn)生黑發(fā)普遍白發(fā)轉(zhuǎn)生黑發(fā)普遍3個(gè)療程見效果，個(gè)療程見效果，和個(gè)人體質(zhì)有關(guān)，吸收快的效果顯著。白發(fā)轉(zhuǎn)生黑發(fā)效果可和個(gè)人體質(zhì)有關(guān)，吸收快的效果顯著。白發(fā)轉(zhuǎn)生黑發(fā)效果可達(dá)到達(dá)到0%左右，左右，效果跟患者年紀(jì)有很大關(guān)系，和自身的生活效果跟患者年紀(jì)有很大關(guān)系，和自身的生活習(xí)慣，體質(zhì)都有關(guān)系習(xí)慣，體質(zhì)都有關(guān)系。在使用治療產(chǎn)品期間，切勿使用任何。在使用治療產(chǎn)品期間，切勿使用任何含有化學(xué)成份的洗發(fā)水，否則效果大打折扣。含有化學(xué)成份的洗發(fā)水，否則效果大打折扣。注意注意: 白轉(zhuǎn)黑的顏色

5、演變過程：銀白白轉(zhuǎn)黑的顏色演變過程：銀白-灰白灰白-棕白棕白12：液體裝滲透力強(qiáng)，加快毛囊黑色素的產(chǎn)生，提高黑色素的密度，壓制毛皮質(zhì)和髓質(zhì)之間氣泡的產(chǎn)生；使黑色素更佳均勻的分布在發(fā)質(zhì)間，令頭發(fā)更黑亮。：做完頭發(fā)基本護(hù)理后，將頭發(fā)吹半干，將產(chǎn)品直接涂抹在剛拔完白頭發(fā)的根上，或者直接涂抹在長白發(fā)的區(qū)域，同時(shí)輕輕搓揉即可。（白發(fā)在洗頭之后拔）：使用一個(gè)月為一個(gè)療程, 2-3個(gè)療程開始見效。用量根據(jù)患者的白發(fā)數(shù)量使用。 使用一個(gè)月為一個(gè)療程, 白發(fā)轉(zhuǎn)生黑發(fā)普遍3個(gè)療程見效果，和個(gè)人體質(zhì)有關(guān)，吸收快的效果顯著。白發(fā)轉(zhuǎn)生黑發(fā)效果可達(dá)到0%左右，效果跟患者年紀(jì)有很大關(guān)系，和自身的生活生活習(xí)慣也有很大的關(guān)系白

6、轉(zhuǎn)黑的顏色演變過程：銀白-灰白-棕白配合錦生堂護(hù)發(fā)粉使用效果更佳13起到的作用，主要針對頭發(fā)受損，開叉，干枯它主要由茶麩油+人參油+其他精油精制而成。使用后效果具有柔順黑發(fā)、固發(fā)、干枯、開叉、發(fā)黃、修復(fù)發(fā)質(zhì)受損的作用。用法：洗完中草藥茶麩和姜療過水后，將精油滴到手掌心搓揉頭發(fā)，整個(gè)過程大約五分鐘即可（用量：根據(jù)頭發(fā)的多少適當(dāng)加減用量，一般用量1-51-5滴）或者洗完第二次茶麩水之后，把養(yǎng)發(fā)油滴到清水中浸泡頭發(fā)（1010分鐘左右）；長發(fā)3 3到4 4滴，短發(fā)2 2滴左右，看發(fā)量放?；虻卧诮嗬镆黄鸢茨Α＿m用人群：干性發(fā)質(zhì)、中性發(fā)質(zhì)。不適合人群：油性發(fā)質(zhì)。14功效：消滅頭皮真菌，去除頭皮屑，提高頭

7、皮免疫力，改善頭皮生理環(huán)境，從而達(dá)到祛屑止癢、殺菌、止油。用法：和姜泥一起調(diào)和使用，10ml左右，一般洗3-5次可見效，頭皮屑消失后可酌量減少用量。去屑液每瓶大概可使用10次。適用人群：所有人群。注意：在用姜泥去屑液洗頭期間不可使用任何含有化學(xué)成分的洗發(fā)水，否則頭皮屑會(huì)再生。：茶麩提取液，月桂醇聚醚硫酸酯鈉，月桂醇硫酸酯銨，何首烏提取物，靈芝提取物，側(cè)柏葉提取物，椰油酰鈉，MEA ,MEA ,生姜提取物，橄欖提取物，氯化鈉，EDTAEDTA，二鈉，甲基異噻唑啉酮。：本產(chǎn)品清香宜人，能有效潔凈頭發(fā)；具有防頭發(fā)干枯，干枯打結(jié)的功效，能抑制和延緩白發(fā)生長，給頭發(fā)補(bǔ)充營養(yǎng)，令頭發(fā)柔順易梳，烏黑清爽。：

8、本品溫潤柔和，可經(jīng)常使用，建議一周使用三次以上。先用熱水將洗發(fā)膏充分浸泡溶解，再將本產(chǎn)品清洗頭發(fā)，加以揉搓按摩，再用清水沖洗干凈。：本產(chǎn)品有天然植物配方制作而成，因此洗發(fā)時(shí)起泡量比傳統(tǒng)化學(xué)洗發(fā)水少一些，皆屬正?，F(xiàn)象。 內(nèi)含豐富的薄荷精華、茶樹精華、洋甘菊精華、檸檬草精華，促進(jìn)皮質(zhì)層新陳代謝，其特有的茶籽精華及特制醋能有效去除頭皮異味，清除化學(xué)殘留物，舒緩敏感，用后增添頭皮活力，促進(jìn)頭部血液循環(huán)，激活發(fā)質(zhì)結(jié)構(gòu)，滋潤秀發(fā)恢復(fù)彈性柔順。1.1.大量出汗造成頭皮異味和瘙癢；2.2.細(xì)菌滋生產(chǎn)生異味和瘙癢；3.3.油脂分泌旺盛使毛囊堵塞；4.4.分解染燙后堿性化學(xué)殘留物，去除異味；5.5.清除頭皮表層殘

9、留日?；瘜W(xué)洗護(hù)用品的化學(xué)添加劑；6.6.讓海水，紫外線，霧霾污染，汽車尾氣等積累的毒素等到全面凈化； 中藥洗發(fā)水 姜汁洗發(fā)水 茶麩洗發(fā)水+實(shí)習(xí)生初級養(yǎng)發(fā)師中級養(yǎng)發(fā)師高級養(yǎng)發(fā)師儲(chǔ)備店長店長店股東項(xiàng)目股東事業(yè)合伙人資深合伙人廣告活動(dòng)品牌因?yàn)殇N售人員不可能完成大眾傳播任務(wù)，所以需要非人員溝通 廣告，活動(dòng) 是間接銷售的重要渠道僅需1元可以體驗(yàn)基礎(chǔ)茶麩養(yǎng)護(hù)發(fā)服務(wù)，并享受以下辦卡服務(wù) 99元 享受5次茶麩養(yǎng)發(fā)基礎(chǔ)護(hù)理 + 分享體驗(yàn)卷2張299元 享受 18次茶麩養(yǎng)發(fā)護(hù)理 贈(zèng)送洗發(fā)水一瓶+ 分享體驗(yàn)卷5張899元 享受 58次茶麩養(yǎng)發(fā)護(hù)理 贈(zèng)送洗發(fā)水兩瓶 +深度護(hù)理5次+ 分享體驗(yàn)卷10張 讓人知道產(chǎn)品的存

10、在理解產(chǎn)品服務(wù)的價(jià)值和作用對產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)的理解通過體驗(yàn)服務(wù)確信產(chǎn)品價(jià)值消費(fèi)產(chǎn)品宣傳品是促銷活動(dòng)的核心消耗宣傳周期一定要提前宣傳品應(yīng)針對投放，合理利用收集客戶反饋意見在開業(yè)期間很重要，有利于調(diào)整服務(wù)提供優(yōu)惠卷根據(jù)周邊情況選擇合作方優(yōu)惠卷交換發(fā)放共同宣傳，形成異業(yè)聯(lián)盟給予一定的消費(fèi)返點(diǎn)共同推動(dòng)消費(fèi)氛圍開發(fā)客戶自身資源給予辦卡客戶面子和實(shí)惠挖掘新客提升店面人流量消費(fèi)即是投資基礎(chǔ)服務(wù)-讓你省錢增值服務(wù)-讓你免費(fèi)創(chuàng)收服務(wù)-讓你賺錢茶麩養(yǎng)護(hù)發(fā)服務(wù)贈(zèng)送親情體驗(yàn)卡提供增值服務(wù)轉(zhuǎn)介紹客戶提成店面業(yè)績分紅A.基礎(chǔ)服務(wù)幫你省如：充2000元打8.5折充5000元打7.5折充8000元打7折等鎖客辦卡模式B.增值服務(wù)

11、讓你免 送已有的資源如：中醫(yī)專家到店里講課免費(fèi)聽課學(xué)習(xí)，免費(fèi)享受美容任一項(xiàng)目等C.創(chuàng)收服務(wù)讓你賺 把消費(fèi)者變成你的業(yè)務(wù)員只有成為白金會(huì)員才能享受有推薦獎(jiǎng)勵(lì)（10個(gè)贊1個(gè)蛋）D.轉(zhuǎn)化服務(wù)辦卡送新店分紅投5萬享受本店終身免費(fèi)洗頭或是每個(gè)月800元的服務(wù)，（客戶可以轉(zhuǎn)手會(huì)員卡）我們可用這些錢來投資新店，或者投資連鎖店（5人X10萬=50萬），每家連鎖店投資5萬，共10家連鎖店，相當(dāng)于你投了5萬，可控股10家店，享受10家店的分紅 2.50%13.50%34%34%16%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%創(chuàng)新者早期接受者早期習(xí)慣用戶

12、晚期習(xí)慣用戶落后者首次推出產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，首批接受的用戶以市場統(tǒng)計(jì)規(guī)律，愿意嘗鮮的客戶約為2.5%開業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)客戶是創(chuàng)新者2015年部分節(jié)日表月份節(jié)日名稱1月元旦節(jié)2月春節(jié)、情人節(jié)3月元宵節(jié)、女生節(jié)、婦女節(jié)4月愚人節(jié)5月勞動(dòng)節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、520有情節(jié)6月兒童節(jié)、端午節(jié)、父親節(jié)8月七夕節(jié)、818八卦節(jié)9月教師節(jié)、中秋節(jié)10月國慶節(jié)、重陽節(jié)、萬圣節(jié)11月光棍節(jié)、感恩節(jié)12月平安夜、圣誕節(jié)針對節(jié)假日策劃活動(dòng)1.保持營業(yè)活躍度和新鮮感2.節(jié)假日時(shí)間吸引空閑人群3.提升知名度和營業(yè)額4.有利于對會(huì)員的吸引培養(yǎng)促銷的本質(zhì)是溝通，應(yīng)注重觀察細(xì)節(jié)，調(diào)整促銷方式，對每次活動(dòng)進(jìn)行分析促銷在一定程度上降低了利潤，但不代表降低服務(wù)質(zhì)量促銷注重的是引流入店，做好客群維護(hù)，人員溝通，是二次銷售的關(guān)鍵先把客戶吸過來節(jié)日送卡免費(fèi)體驗(yàn)異業(yè)聯(lián)盟-欲取之，先予之主題活動(dòng)免費(fèi)活動(dòng)假如有100個(gè)客戶來體驗(yàn)，成本計(jì)算：(產(chǎn)品成本4元+人工5元)X100=900元其中有10個(gè)人辦了會(huì)員卡： 10X