教育組織行為學(xué)

1、12345教育組織與教育組織行為學(xué)教育組織與教育組織行為學(xué) 教育組織行為學(xué)的發(fā)展教育組織行為學(xué)的發(fā)展教育組織行為的類型教育組織行為的類型教育組織行為的研究方法教育組織行為的研究方法 研究教育組織行為學(xué)的意義研究教育組織行為學(xué)的意義 第三章第三章 教育組織行為教育組織行為一、一、教育組織教育組織：所謂教育組織，是指國家為了實現(xiàn)：所謂教育組織，是指國家為了實現(xiàn)教育目標(biāo)、完成教育任務(wù)而對教育事業(yè)及教育的內(nèi)教育目標(biāo)、完成教育任務(wù)而對教育事業(yè)及教育的內(nèi)外部活動和關(guān)系進行計劃、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控外部活動和關(guān)系進行計劃、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的組織機構(gòu)。教育組織的工作范圍包括教育所要制的組織機構(gòu)。教育組織

2、的工作范圍包括教育所要處理的內(nèi)部和外部關(guān)系，對參與教育活動全過程的處理的內(nèi)部和外部關(guān)系，對參與教育活動全過程的人、財、物、時間、信息等進行合理的安排和利用，人、財、物、時間、信息等進行合理的安排和利用，還包括社會教育活動。還包括社會教育活動。第一節(jié)第一節(jié) 教育組織與教育組織行為教育組織與教育組織行為分類分類宏觀教育組織宏觀教育組織：指一個國家或地區(qū)根據(jù)一定的目：指一個國家或地區(qū)根據(jù)一定的目的、任務(wù)和形式，從總體上對教育事業(yè)的發(fā)展進的、任務(wù)和形式，從總體上對教育事業(yè)的發(fā)展進行計劃、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的組織結(jié)構(gòu)。行計劃、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的組織結(jié)構(gòu)。包括：制定教育發(fā)展規(guī)劃、制定教育政策，分

3、配包括：制定教育發(fā)展規(guī)劃、制定教育政策，分配教育經(jīng)費、控制教育發(fā)展速度和規(guī)模、監(jiān)督教育教育經(jīng)費、控制教育發(fā)展速度和規(guī)模、監(jiān)督教育實踐等。實踐等。微觀教育組織微觀教育組織：指學(xué)校教育組織。學(xué)校教育組織：指學(xué)校教育組織。學(xué)校教育組織的目的在于制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃并使學(xué)校工作計劃的目的在于制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃并使學(xué)校工作計劃轉(zhuǎn)化為行動，將教育的各種各類活動付諸實踐，轉(zhuǎn)化為行動，將教育的各種各類活動付諸實踐，使學(xué)校的人、財、物處于一個有效的、不斷運轉(zhuǎn)使學(xué)校的人、財、物處于一個有效的、不斷運轉(zhuǎn)的動態(tài)系統(tǒng)中，最大限度的發(fā)揮其使用價值，實的動態(tài)系統(tǒng)中，最大限度的發(fā)揮其使用價值，實現(xiàn)學(xué)校效能的提升，最終完成教學(xué)任務(wù)。

4、現(xiàn)學(xué)校效能的提升，最終完成教學(xué)任務(wù)。本書主要是針對俠義的教育組織。本書主要是針對俠義的教育組織。二、二、教育組織的特點教育組織的特點：1 1、教育組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)特點教育組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)特點與其他組織相比，教育組織使用權(quán)利時相對溫和、與其他組織相比，教育組織使用權(quán)利時相對溫和、友善友善2 2、教育組織的角色特點教育組織的角色特點教育角色具有多樣性。老師不僅是知識的傳授者、教育角色具有多樣性。老師不僅是知識的傳授者、學(xué)學(xué)生心理健康的輔導(dǎo)者，更是學(xué)生的朋友和知音、生心理健康的輔導(dǎo)者，更是學(xué)生的朋友和知音、家長的代理人。再如，一位中學(xué)校長可能不僅是家長的代理人。再如，一位中學(xué)校長可能不僅是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者

5、，同時也可能是特級教師、教育領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，同時也可能是特級教師、教育家。同時也包括了心理素質(zhì)和思想道德方面的內(nèi)家。同時也包括了心理素質(zhì)和思想道德方面的內(nèi)容。他比一般組織對其成員的要求要高的多、嚴容。他比一般組織對其成員的要求要高的多、嚴格的多。教育組織的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者都應(yīng)具備根格的多。教育組織的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者都應(yīng)具備根據(jù)不同的工作需角色需要進行角色變換的能力。據(jù)不同的工作需角色需要進行角色變換的能力。3 3、教育組織的信息溝通特點教育組織的信息溝通特點a.a.從溝通信息的性質(zhì)上看，精神方面的信息從溝通信息的性質(zhì)上看，精神方面的信息占主導(dǎo)地位占主導(dǎo)地位教育者對受教育者的知識和技能的傳授，教教育

6、者對受教育者的知識和技能的傳授，教育者之間有關(guān)教育教學(xué)理論與實踐、學(xué)科教育者之間有關(guān)教育教學(xué)理論與實踐、學(xué)科教育的知識與技能、思想道德教育等信息的交育的知識與技能、思想道德教育等信息的交流，這些都是精神方面的信息，占據(jù)了教育流，這些都是精神方面的信息，占據(jù)了教育組織信息的絕大部分。組織信息的絕大部分。b.b.教育組織的信息溝通相對復(fù)雜教育組織的信息溝通相對復(fù)雜一方面，一方面，教育組織的信息結(jié)構(gòu)復(fù)雜、溝通渠教育組織的信息結(jié)構(gòu)復(fù)雜、溝通渠道多樣化。道多樣化。例如一所中學(xué)里，既有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的例如一所中學(xué)里，既有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的信息溝通、校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間的信息溝通，信息溝通、校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間的

7、信息溝通，又有學(xué)生之間的信息溝通、教職員工之間的又有學(xué)生之間的信息溝通、教職員工之間的信息溝通，還有校內(nèi)與校外的信息溝通、本信息溝通，還有校內(nèi)與校外的信息溝通、本校學(xué)生與外校學(xué)生之間的信息溝通等等，形校學(xué)生與外校學(xué)生之間的信息溝通等等，形成一個多層次、多方位、縱橫交錯、錯綜復(fù)成一個多層次、多方位、縱橫交錯、錯綜復(fù)雜的溝通網(wǎng)絡(luò)。另一方面，信息溝通的內(nèi)容雜的溝通網(wǎng)絡(luò)。另一方面，信息溝通的內(nèi)容也是多種多樣、紛繁復(fù)雜的。既有關(guān)于學(xué)校也是多種多樣、紛繁復(fù)雜的。既有關(guān)于學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的布置、學(xué)校各方面的行政通知安發(fā)展戰(zhàn)略的布置、學(xué)校各方面的行政通知安排，又有教育教學(xué)方面的交流等排，又有教育教學(xué)方面的交流等。

8、c.c.教育組織的信息溝通聯(lián)絡(luò)距離較短，信息教育組織的信息溝通聯(lián)絡(luò)距離較短，信息傳遞快速傳遞快速學(xué)校組織的結(jié)構(gòu)相對簡單，有些學(xué)校甚至是學(xué)校組織的結(jié)構(gòu)相對簡單，有些學(xué)校甚至是校長、副校長直接管理教研組，這就極大的校長、副校長直接管理教研組，這就極大的減少了組織內(nèi)部信息流通的層次，增強了溝減少了組織內(nèi)部信息流通的層次，增強了溝通的效果。通的效果。 三、三、教育組織相關(guān)理論教育組織相關(guān)理論（1 1）學(xué)校是工廠）學(xué)校是工廠古典組織理論指導(dǎo)下的古典組織理論指導(dǎo)下的學(xué)校觀學(xué)校觀（2 2）學(xué)校是家庭）學(xué)校是家庭人本組織理論下的學(xué)校人本組織理論下的學(xué)校觀觀（3 3）學(xué)校是聯(lián)盟集合體）學(xué)校是聯(lián)盟集合體社會系統(tǒng)理

9、論指社會系統(tǒng)理論指導(dǎo)下的學(xué)校觀導(dǎo)下的學(xué)校觀（4 4）學(xué)校學(xué)校是松散結(jié)合系統(tǒng)是松散結(jié)合系統(tǒng)權(quán)變組織理論權(quán)變組織理論指導(dǎo)下的學(xué)校觀指導(dǎo)下的學(xué)校觀（5 5）學(xué)校作為學(xué)習(xí)型組織）學(xué)校作為學(xué)習(xí)型組織教育組織的運行和發(fā)展也遵循著組織行為學(xué)的規(guī)教育組織的運行和發(fā)展也遵循著組織行為學(xué)的規(guī)律和原理，而組織行為學(xué)在教育領(lǐng)域里的研究與律和原理，而組織行為學(xué)在教育領(lǐng)域里的研究與實踐就形成了教育組織行為學(xué)。教育組織行為學(xué)實踐就形成了教育組織行為學(xué)。教育組織行為學(xué)是研究教育這一特定組織內(nèi)人的心理和行為規(guī)律是研究教育這一特定組織內(nèi)人的心理和行為規(guī)律的科學(xué)。的科學(xué)。四、四、教育組織行為學(xué)教育組織行為學(xué)：教育組織行為學(xué)就是在教

10、：教育組織行為學(xué)就是在教育管理活動過程中，利用相關(guān)的知識研究教育這育管理活動過程中，利用相關(guān)的知識研究教育這一特定組織，分析教育組織內(nèi)個人和群體的心理、一特定組織，分析教育組織內(nèi)個人和群體的心理、行為規(guī)律，為實現(xiàn)其特定的目標(biāo)和任務(wù)，提供科行為規(guī)律，為實現(xiàn)其特定的目標(biāo)和任務(wù)，提供科學(xué)的計劃、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制，以便更好學(xué)的計劃、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制，以便更好為教育服務(wù)，提高教育管理的效率和質(zhì)量的科為教育服務(wù)，提高教育管理的效率和質(zhì)量的科學(xué)。學(xué)。第二節(jié)第二節(jié) 教育組織行為的類型教育組織行為的類型v教育組織個體行為教育組織個體行為v教育組織群體行為教育組織群體行為v教育組織領(lǐng)導(dǎo)行為教育組織領(lǐng)導(dǎo)

11、行為三、教育組織行為的研究方法三、教育組織行為的研究方法 1 1、經(jīng)驗總結(jié)法、經(jīng)驗總結(jié)法2 2觀察法觀察法3 3調(diào)查法調(diào)查法 4 4實驗法實驗法5 5測驗法測驗法6 6個案研究法個案研究法1、經(jīng)驗總結(jié)法經(jīng)驗總結(jié)法：將過去研究教育管理中人的行為的：將過去研究教育管理中人的行為的有關(guān)經(jīng)驗材料加以綜合和分析，從中尋求人的行為有關(guān)經(jīng)驗材料加以綜合和分析，從中尋求人的行為中帶有規(guī)律性的東西。中帶有規(guī)律性的東西。優(yōu)點優(yōu)點：（：（1）對教育行政部門及其領(lǐng)導(dǎo)者而言，總結(jié)）對教育行政部門及其領(lǐng)導(dǎo)者而言，總結(jié)教育經(jīng)驗有助于教育行政部門和領(lǐng)導(dǎo)深入實際，正教育經(jīng)驗有助于教育行政部門和領(lǐng)導(dǎo)深入實際，正確地貫徹執(zhí)行教育的

12、方針政策。（確地貫徹執(zhí)行教育的方針政策。（2）對教師而言，）對教師而言，總結(jié)教育經(jīng)驗有助于提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進教總結(jié)教育經(jīng)驗有助于提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進教育教學(xué)質(zhì)量的提高。育教學(xué)質(zhì)量的提高。(3）對教育理論而言，總結(jié)教）對教育理論而言，總結(jié)教育經(jīng)驗有利于豐富教育理論，使教育理論與教育實育經(jīng)驗有利于豐富教育理論，使教育理論與教育實踐密切結(jié)合。（踐密切結(jié)合。（4）對教育經(jīng)驗本身而言，總結(jié)教育）對教育經(jīng)驗本身而言，總結(jié)教育經(jīng)驗有利于經(jīng)驗的推廣。經(jīng)驗有利于經(jīng)驗的推廣。缺點：缺點：成果的質(zhì)量受到教成果的質(zhì)量受到教育者自身素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的限制，難以上升到育者自身素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的限制，難以上升

13、到一定的理論高度一定的理論高度2觀察法觀察法：是指在日常生活條件下，觀察者通過：是指在日常生活條件下，觀察者通過感官直接觀察他人的行為，并把觀察結(jié)果按時間順感官直接觀察他人的行為，并把觀察結(jié)果按時間順序作系統(tǒng)記錄的研究方法，如對領(lǐng)導(dǎo)的工作能力和序作系統(tǒng)記錄的研究方法，如對領(lǐng)導(dǎo)的工作能力和工作風(fēng)格等的研究，對于教師的工作技能，工作壓工作風(fēng)格等的研究，對于教師的工作技能，工作壓力等的研究都可以用觀察法。力等的研究都可以用觀察法?？煞譃椋簠⑴c性觀察法與旁觀性觀察法?？煞譃椋簠⑴c性觀察法與旁觀性觀察法。參與性觀察法參與性觀察法是指主試者主動進入他所觀察的情景是指主試者主動進入他所觀察的情景中，并參與相

14、關(guān)活動的一類觀察法。中，并參與相關(guān)活動的一類觀察法。優(yōu)點：優(yōu)點：由于主試者既是觀察者，又是參與者，因此，由于主試者既是觀察者，又是參與者，因此，被觀察對象行為表現(xiàn)比較自然，收集到的信息比較被觀察對象行為表現(xiàn)比較自然，收集到的信息比較真實可靠。真實可靠。缺點：缺點：1）參與時可能會影響觀察；）參與時可能會影響觀察；2）觀察到的數(shù)據(jù)不能馬上記錄而產(chǎn)生誤差；觀察到的數(shù)據(jù)不能馬上記錄而產(chǎn)生誤差；3）參與時）參與時產(chǎn)生的情緒會影響到觀察的客觀性。產(chǎn)生的情緒會影響到觀察的客觀性。 旁觀性觀察法旁觀性觀察法是指主試者完全不進入觀測情景，以是指主試者完全不進入觀測情景，以旁觀者的身份進行觀測的一種觀察法。旁觀

15、者的身份進行觀測的一種觀察法。優(yōu)點：優(yōu)點：1）觀察內(nèi)容可以十分廣泛；）觀察內(nèi)容可以十分廣泛；2）可以連續(xù)進）可以連續(xù)進行觀察；行觀察；3）較易形成新的理論。）較易形成新的理論。缺點：缺點：1）研究時）研究時間較長；間較長；2）主試者要經(jīng)過培訓(xùn)；）主試者要經(jīng)過培訓(xùn)；3）事先準(zhǔn)備工作）事先準(zhǔn)備工作要充分。要充分。3調(diào)查法調(diào)查法：運用各種調(diào)查的方法了解被調(diào)查者對：運用各種調(diào)查的方法了解被調(diào)查者對某一事物的想法、感情和滿意度。可用于了解教師某一事物的想法、感情和滿意度?？捎糜诹私饨處煿ぷ鳚M意度、教師態(tài)度和教師組織關(guān)系等。工作滿意度、教師態(tài)度和教師組織關(guān)系等。一般分為三種調(diào)查方法：談話法、電話調(diào)查法和問

16、一般分為三種調(diào)查方法：談話法、電話調(diào)查法和問卷調(diào)查法。卷調(diào)查法。談話法談話法：根據(jù)談話過程中結(jié)構(gòu)模式的不同，可以把：根據(jù)談話過程中結(jié)構(gòu)模式的不同，可以把談話法分為兩大類，有組織的談話和無組織的談話談話法分為兩大類，有組織的談話和無組織的談話電話調(diào)查法電話調(diào)查法：通過給被調(diào)查者打電話了解有關(guān)情況：通過給被調(diào)查者打電話了解有關(guān)情況問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法：運用內(nèi)容明確、表達正確的問卷量表，：運用內(nèi)容明確、表達正確的問卷量表，讓被研究者根據(jù)個人情況，自行選擇答案的研究方讓被研究者根據(jù)個人情況，自行選擇答案的研究方法。問卷法的優(yōu)點可以在較短的時間內(nèi)取得廣泛的法。問卷法的優(yōu)點可以在較短的時間內(nèi)取得廣泛的材料

17、，并使結(jié)果達到數(shù)量化。材料，并使結(jié)果達到數(shù)量化。調(diào)查法調(diào)查法可以在較短的時間內(nèi)取得廣泛的材料，調(diào)查可以在較短的時間內(nèi)取得廣泛的材料，調(diào)查的數(shù)據(jù)比較易于量化，大大提供研究效率的數(shù)據(jù)比較易于量化，大大提供研究效率談話法的談話法的優(yōu)點：優(yōu)點：信息的回收率高，調(diào)查者所得的反信息的回收率高，調(diào)查者所得的反應(yīng)豐富、確切。應(yīng)豐富、確切。缺點缺點：因為面對面談話往往會給人：因為面對面談話往往會給人增加心理負荷，使人容易產(chǎn)生防御心理，另外這樣增加心理負荷，使人容易產(chǎn)生防御心理，另外這樣的面談較費人力和時間。的面談較費人力和時間。 電話調(diào)查法的電話調(diào)查法的優(yōu)點優(yōu)點：花錢費時不多，能調(diào)查較多的：花錢費時不多，能調(diào)查

18、較多的人。人。缺點缺點：不像面談那樣可以采用多種方式詳盡詢：不像面談那樣可以采用多種方式詳盡詢問和解釋問題，使被調(diào)查者對問題產(chǎn)生誤解。問和解釋問題，使被調(diào)查者對問題產(chǎn)生誤解。 問卷調(diào)查法的問卷調(diào)查法的優(yōu)點優(yōu)點：1）可以在很大范圍內(nèi)進行，）可以在很大范圍內(nèi)進行，且花錢費時不多。此外，回答問題者可能不用記名，且花錢費時不多。此外，回答問題者可能不用記名，這樣被調(diào)查者就能敢于如實回答一些敏感的或關(guān)于這樣被調(diào)查者就能敢于如實回答一些敏感的或關(guān)于本人的問題。本人的問題。2）被調(diào)查者有較多的時間考慮如何）被調(diào)查者有較多的時間考慮如何回答問卷中提出的問題。回答問卷中提出的問題。缺點：缺點：在進行問卷調(diào)查時由

19、于受到社會贊許效應(yīng)的在進行問卷調(diào)查時由于受到社會贊許效應(yīng)的影響，不一定會完全按照自己的實際情況進行填寫，影響，不一定會完全按照自己的實際情況進行填寫，數(shù)據(jù)分析結(jié)果與被試者的行為不完全吻合。數(shù)據(jù)分析結(jié)果與被試者的行為不完全吻合。4實驗法實驗法:指研究者有目的地在嚴格控制的環(huán)境中指研究者有目的地在嚴格控制的環(huán)境中或創(chuàng)設(shè)一定的環(huán)境誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，或創(chuàng)設(shè)一定的環(huán)境誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進行針對性研究的方法。從而進行針對性研究的方法。主要分為：標(biāo)準(zhǔn)實驗（實驗室實驗）、自然實驗主要分為：標(biāo)準(zhǔn)實驗（實驗室實驗）、自然實驗（現(xiàn)場試驗）和模擬實驗。（現(xiàn)場試驗）和模擬實驗。 標(biāo)準(zhǔn)實驗標(biāo)準(zhǔn)

20、實驗（實驗室實驗）是指在實驗室內(nèi)進行實驗（實驗室實驗）是指在實驗室內(nèi)進行實驗的一種實驗法。的一種實驗法。優(yōu)點優(yōu)點：1）變量容易控制與操作；）變量容易控制與操作；2）結(jié)果較可靠，）結(jié)果較可靠，并較易重復(fù)；并較易重復(fù)；3）較合理理論研究。）較合理理論研究。缺點缺點：1）適用）適用范圍較窄；范圍較窄；2）設(shè)計比較復(fù)雜；）設(shè)計比較復(fù)雜；3）較不適合應(yīng)用性）較不適合應(yīng)用性研究。研究。 自然實驗自然實驗（現(xiàn)場實驗）是在自然情況下控制條件進（現(xiàn)場實驗）是在自然情況下控制條件進行實驗，對于個體或群體由此而發(fā)生的相應(yīng)的心理行實驗，對于個體或群體由此而發(fā)生的相應(yīng)的心理變化進行分析研究，得出結(jié)論。變化進行分析研究，

21、得出結(jié)論。優(yōu)點優(yōu)點：1）較適合應(yīng)用性研究；）較適合應(yīng)用性研究；2）適用范圍較廣。）適用范圍較廣。缺點缺點：1）變量不容易控制與操作；）變量不容易控制與操作；2）結(jié)果可靠性）結(jié)果可靠性差。差。5測驗法測驗法:采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗量表或精密的測采用標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗量表或精密的測量儀器測量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的量儀器測量被研究者的有關(guān)行為特征和心理品質(zhì)的研究方法。在教育管理組織行為學(xué)中，測驗法往往研究方法。在教育管理組織行為學(xué)中，測驗法往往用人格測驗和能力測驗進行甄選提高選拔人才和職用人格測驗和能力測驗進行甄選提高選拔人才和職業(yè)培訓(xùn)的效率，用個性測驗來實現(xiàn)人才安置，同時業(yè)培訓(xùn)的效率，用個

22、性測驗來實現(xiàn)人才安置，同時也為改善學(xué)校組織結(jié)構(gòu)。制定策略提供依據(jù)。也為改善學(xué)校組織結(jié)構(gòu)。制定策略提供依據(jù)。測驗有兩種測驗有兩種基本功能基本功能:一是預(yù)測，即通過測驗，可一是預(yù)測，即通過測驗，可知道不同類別的人之間的差異。根據(jù)這個差異，就知道不同類別的人之間的差異。根據(jù)這個差異，就可在某種程度上預(yù)見到不同類別的人在將來的活動可在某種程度上預(yù)見到不同類別的人在將來的活動中存在何種差異。二是診斷，它注重的是個人的中存在何種差異。二是診斷，它注重的是個人的特性，即個人特性之間的差異?，F(xiàn)代的測驗方法主特性，即個人特性之間的差異。現(xiàn)代的測驗方法主要來源于心理測驗。要來源于心理測驗。測驗作為考察與識別人的一

23、種重要方法在人事管理測驗作為考察與識別人的一種重要方法在人事管理中得到廣泛的應(yīng)用。一方面，通過心理特殊性向、中得到廣泛的應(yīng)用。一方面，通過心理特殊性向、能力和個性測驗，求取人員能力、性格與工作相匹能力和個性測驗，求取人員能力、性格與工作相匹配；另一方面，通過對人員的考核、評價，作為選配；另一方面，通過對人員的考核、評價，作為選拔、任用、培養(yǎng)的依據(jù)。拔、任用、培養(yǎng)的依據(jù)。測驗在勞動人事管理上最重要的測驗在勞動人事管理上最重要的用途用途有：（有：（1）考）考試與選擇新進職工；（試與選擇新進職工；（2）分配工作崗位與任務(wù)；）分配工作崗位與任務(wù)；（3）作為調(diào)整工作與職務(wù)的參考；（）作為調(diào)整工作與職務(wù)的

24、參考；（4）制定培訓(xùn)）制定培訓(xùn)職工的方案以及考核培訓(xùn)的效果；（職工的方案以及考核培訓(xùn)的效果；（5）作為職工）作為職工咨詢與指導(dǎo)的依據(jù)。咨詢與指導(dǎo)的依據(jù)。四、研究教育組織行為學(xué)的意義四、研究教育組織行為學(xué)的意義一、教育組織行為學(xué)對個體行為的作一、教育組織行為學(xué)對個體行為的作用用二、教育組織行為學(xué)對群體行為的作二、教育組織行為學(xué)對群體行為的作用用三、教育組織行為學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)行為的作三、教育組織行為學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)行為的作用用一位男老師拒絕領(lǐng)獎?wù)f明了什么？一位男老師拒絕領(lǐng)獎?wù)f明了什么？ 某校在年終時，召開了一次授獎大會，當(dāng)校長宣布某校在年終時，召開了一次授獎大會，當(dāng)校長宣布本學(xué)期先進工作者名單，并請這些教師上臺

25、領(lǐng)獎金時，本學(xué)期先進工作者名單，并請這些教師上臺領(lǐng)獎金時，卻有一位中年男老師拒絕領(lǐng)獎。理由是：他不愿意要卻有一位中年男老師拒絕領(lǐng)獎。理由是：他不愿意要這份獎金。是不是這位教師自愧無功受祿，或是認為這份獎金。是不是這位教師自愧無功受祿，或是認為獎金太少，遠沒有體現(xiàn)獎金太少，遠沒有體現(xiàn)“按勞取酬按勞取酬”的原則？都不是！的原則？都不是！這位教師工作熱情，教學(xué)成績名列前茅，完全夠得上這位教師工作熱情，教學(xué)成績名列前茅，完全夠得上先進的資格。這是全校教師有目共睹，眾口一詞的。先進的資格。這是全校教師有目共睹，眾口一詞的。他本人也不認為這近百元的獎金太少。老實說，今年他本人也不認為這近百元的獎金太少。老

26、實說，今年先進工作者的獎金大大超過了往年。事后，校領(lǐng)導(dǎo)特先進工作者的獎金大大超過了往年。事后，校領(lǐng)導(dǎo)特地將這份獎金送到了他家。但他就是堅辭不收。言語地將這份獎金送到了他家。但他就是堅辭不收。言語間，終于流露了他的本意：間，終于流露了他的本意：“我就弄不清他張某（這我就弄不清他張某（這位張某，工作一般，人際關(guān)系特別好）也能得這份獎！位張某，工作一般，人際關(guān)系特別好）也能得這份獎！難道我的血汗只流了他那么一點點！難道我的血汗只流了他那么一點點！”校領(lǐng)導(dǎo)聽后恍校領(lǐng)導(dǎo)聽后恍然大悟然大悟這位教師拒絕領(lǐng)獎是因為看到工作并不出色，付出這位教師拒絕領(lǐng)獎是因為看到工作并不出色，付出努力和做出的貢獻比自己少得多的

27、張某也得到和自努力和做出的貢獻比自己少得多的張某也得到和自己一樣的先進稱號和獎金，而感到不公平。這種不己一樣的先進稱號和獎金，而感到不公平。這種不公平感來自他自己的所得和貢獻的比率與張某的所公平感來自他自己的所得和貢獻的比率與張某的所得和貢獻的比率的不等。得和貢獻的比率的不等。一、教育組織行為學(xué)對一、教育組織行為學(xué)對個體行為個體行為的作用的作用1、預(yù)測的作用。、預(yù)測的作用。2、引導(dǎo)的作用。、引導(dǎo)的作用。3、控制的作用。、控制的作用。4、激勵的作用。、激勵的作用。總務(wù)主任的總務(wù)主任的“苦經(jīng)苦經(jīng)”總務(wù)主任老陳一坐到校長的面前就訴苦：總務(wù)主任老陳一坐到校長的面前就訴苦：“這里要錢，那里也這里要錢，那

28、里也要錢?？墒巧霞墦軄淼慕?jīng)費只那么一點，實在難以照顧到各種開支。要錢?？墒巧霞墦軄淼慕?jīng)費只那么一點，實在難以照顧到各種開支。各個教研組要求買這買那，如不滿足就意見一大堆。有些人在背后各個教研組要求買這買那，如不滿足就意見一大堆。有些人在背后說我是說我是鐵公雞鐵公雞?！崩详愓f，今天數(shù)學(xué)教研組長李老師向總務(wù)處提出，要給每個老老陳說，今天數(shù)學(xué)教研組長李老師向總務(wù)處提出，要給每個老師買一套新版的各年級的數(shù)學(xué)教材，可那要不少錢，學(xué)校的經(jīng)費有師買一套新版的各年級的數(shù)學(xué)教材，可那要不少錢，學(xué)校的經(jīng)費有限，還有許多要開銷的地方，要節(jié)約使用。化學(xué)組的小袁老師說，限，還有許多要開銷的地方，要節(jié)約使用。化學(xué)組的小袁

29、老師說，應(yīng)該把教學(xué)經(jīng)費分到各教研組包干使用。接著老陳又說，總務(wù)工作應(yīng)該把教學(xué)經(jīng)費分到各教研組包干使用。接著老陳又說，總務(wù)工作不僅是經(jīng)費上的問題多，其他的矛盾也不少。團委書記小李與物資不僅是經(jīng)費上的問題多，其他的矛盾也不少。團委書記小李與物資局小馮結(jié)了婚，在那邊分得一套房子，很少在學(xué)校住宿。他那間房局小馮結(jié)了婚，在那邊分得一套房子，很少在學(xué)校住宿。他那間房有兩家盯著要。一間房子幾家都想占，也不好處理。還有保管員年有兩家盯著要。一間房子幾家都想占，也不好處理。還有保管員年齡大，病又多，干不了那份工作。原來的食堂管理員調(diào)做出納后，齡大，病又多，干不了那份工作。原來的食堂管理員調(diào)做出納后，食堂還沒有找

30、到人去管。想去干的人不少，可是他們又干不了。總食堂還沒有找到人去管。想去干的人不少，可是他們又干不了?？倓?wù)工作實在難做務(wù)工作實在難做。校長知道總務(wù)工作難做，對老陳的。校長知道總務(wù)工作難做，對老陳的“苦經(jīng)苦經(jīng)”理解，先對老陳說了幾句安慰的話，接著說：理解，先對老陳說了幾句安慰的話，接著說：“忙過開學(xué)工作，專忙過開學(xué)工作，專門開個會來解決一下。門開個會來解決一下。”老陳看到校長同情和支持自己，也就住嘴老陳看到校長同情和支持自己，也就住嘴了。了。請用群體沖突的相關(guān)理論分析以上案例。請用群體沖突的相關(guān)理論分析以上案例。學(xué)校各成員、各群體的需要、動機、目標(biāo)不可能完學(xué)校各成員、各群體的需要、動機、目標(biāo)不可

31、能完全一致，而且每個人對組織的貢獻與對組織的期望全一致，而且每個人對組織的貢獻與對組織的期望不可能相同，每個人的性格也有差別，所以學(xué)校組不可能相同，每個人的性格也有差別，所以學(xué)校組織中的沖突是常見的，不可避免的?？椫械臎_突是常見的，不可避免的。二、教育組織行為學(xué)對二、教育組織行為學(xué)對群體行為群體行為的作用的作用1、協(xié)調(diào)組織中的人際關(guān)系、協(xié)調(diào)組織中的人際關(guān)系2、預(yù)防和解決組織中的沖突、預(yù)防和解決組織中的沖突3、推進組織的變革、推進組織的變革新官上任三把火新官上任三把火 人們常說，新官上任三把火。某校新來了一位校人們常說，新官上任三把火。某校新來了一位校長，一上任點了兩把火。長，一上任點了兩把火。

32、“第一把火第一把火”在學(xué)校實行在學(xué)校實行“教分制教分制”。規(guī)定教師。規(guī)定教師每個學(xué)期完成每個學(xué)期完成800個基本教分，超額者受獎，未完成個基本教分，超額者受獎，未完成者受罰。同時制定了教分制實施細則。推行了一個學(xué)者受罰。同時制定了教分制實施細則。推行了一個學(xué)期，即期，即“沒獎勤，又沒罰懶沒獎勤，又沒罰懶”，效果不好。，效果不好?！暗诙鸦鸬诙鸦稹笔窃诮處熤袑嵭惺窃诮處熤袑嵭小白嘀谱嘀啤薄ＰｉL。校長認為一定的工作量是要一定時間完成的。并規(guī)定，不認為一定的工作量是要一定時間完成的。并規(guī)定，不管教師當(dāng)天是否有課，學(xué)校集體是否有事，是否是班管教師當(dāng)天是否有課，學(xué)校集體是否有事，是否是班主任，一律

33、來校。上午主任，一律來校。上午4小時，下午小時，下午2小時，晚自習(xí)小時，晚自習(xí)2小時，上午預(yù)備鈴一響，教研組長開始記考勤。這項小時，上午預(yù)備鈴一響，教研組長開始記考勤。這項措施因在實施中具體問題過多，也未能堅持下去。措施因在實施中具體問題過多，也未能堅持下去。這位新校長陷入沉思，第三把火該如何點？這位新校長陷入沉思，第三把火該如何點？校長存在的主要問題有：新校長管理近于科層化，校長存在的主要問題有：新校長管理近于科層化，對管理教師不適當(dāng)。教師的勞動主要是智力勞動，對管理教師不適當(dāng)。教師的勞動主要是智力勞動，主觀狀態(tài)起決定性作用，因此硬性外部控制，對工主觀狀態(tài)起決定性作用，因此硬性外部控制，對工作的結(jié)果的簡單量化和形式主義的要求都不利于教作的結(jié)果的簡單量化和形式主義的要求都不利于教師主動性的發(fā)揮。本案例中的校長對教師管理的規(guī)師主動性的發(fā)揮。本案例中的校長對教師管理的規(guī)律缺乏了解，對教師應(yīng)實行人性化管理，并要有一律缺乏了解，對教師應(yīng)實行人性化管理，并要有一定的彈性和松散性。定的彈性和