第08章軟件項目風險管理剖析

1、第第8章章 軟件項目風險管理軟件項目風險管理本章目錄本章目錄8.18.1軟件項目風險管理概述軟件項目風險管理概述8.28.2軟件項目的風險識別軟件項目的風險識別8.38.3軟件項目的風險分析軟件項目的風險分析8.48.4項目風險的應對與監(jiān)控項目風險的應對與監(jiān)控8.58.5案例與討論案例與討論8.1軟件項目風險管理概述軟件項目風險管理概述8.1.1項目風險的基本概念項目風險的基本概念18.1.2軟件項目風險及其類型軟件項目風險及其類型2 8.1.3軟件項目風險管理的含義軟件項目風險管理的含義3 8.1.4軟件項目風險管理的內容軟件項目風險管理的內容4 8.1.5軟件項目的風險管理組織軟件項目的風

2、險管理組織8.1.1項目風險的基本概念項目風險的基本概念 v1風險的含義v狹義的風險是指在從事任何活動時可能面臨的損失。而廣義的風險是指事件可能發(fā)生的各種不確定性，包括發(fā)生與否的不確定；發(fā)生時間的不確定；發(fā)生狀況的不確定；發(fā)生結果的不確定等。 v2風險的組成要素 v風險具有以下五個基本組成因素：v（1）風險事件（2）事件發(fā)生的概率v（3）事件的影響（4）風險的原因v（5）風險的可變性 8.1.1項目風險的基本概念項目風險的基本概念v3項目風險的類型 v項目風險可以從不同的角度、按不同的標準進行分類 。v4項目風險的成本v風險發(fā)生時，可能會給項目帶來損失。為防止風險的發(fā)生，或者減少風險發(fā)生時造成

3、的損失，必須采取一些預防措施，還需要支付為此而產生的各種費用，這就是風險成本。v風險成本包括有形的成本、無形的成本，以及為預防和控制風險而付出的額外經費。 8.1.2軟件項目風險及其類型軟件項目風險及其類型 v軟件開發(fā)也是一項隨時可能產生風險的活動?？傮w來講，軟件項目一般有如下風險：v1產品規(guī)模風險 v2用戶需求風險 v3. 外部環(huán)境風險 v4管理風險 v5技術風險 8.1.3軟件項目風險管理的含義軟件項目風險管理的含義 v軟件項目風險管理，是在識別、分析、評價項目中各種風險的基礎上，采用各種管理方法、技術手段對各種風險因素有效控制的過程。它在項目管理中有非常重要的地位。 8.1.4軟件項目風

4、險管理的內容軟件項目風險管理的內容 v項目風險管理通?？梢詣澐殖娠L險分析和風險管理兩個階段；前者包括風險識別、風險估計、風險評價三個部分；而后者則包括風險規(guī)劃、風險控制、風險監(jiān)督三個部分。 8.1.5軟件項目的風險管理組織軟件項目的風險管理組織 v在軟件項目管理中，成立專門的風險管理組織對保證項目的成功實施，是很必要的。v1項目風險管理組織的含義與職責 v2項目風險管理組織的規(guī)模與人員組成 v3項目風險管理組織的表現(xiàn)形態(tài) 8.2軟件項目的風險識別軟件項目的風險識別8.2.1風險識別的意義風險識別的意義18.2.2風險識別的方法風險識別的方法2 8.2.3風險識別的過程風險識別的過程38.2.4

5、風險識別的注意事項風險識別的注意事項48.2.5風險識別的輸出結果風險識別的輸出結果58.2.1風險識別的意義風險識別的意義 v風險識別的意義在于：如果不能準確地辨明所面臨的各種風險，就會失去切實地處理這些風險的機會，從而使得風險管理的職能得不到正常的發(fā)揮，自然也就不能有效地對風險進行控制和處理。反之，風險若能夠得到正確的識別，則為后續(xù)工作提供了工作方向。 8.2.2風險識別的方法風險識別的方法 8.2.3風險識別的過程風險識別的過程 v識別風險是分析項目可能產生哪些令人不滿意結果的過程。該過程包括如下步驟：v第一步：收集資料第一步：收集資料。 v第二步，形勢分析第二步，形勢分析。 v第三步，

6、確定風險。第三步，確定風險。 8.2.4風險識別的注意事項風險識別的注意事項 v在識別風險過程中，除了要正確應用各種方法之外，還應該注意以下一些事項：v1參與現(xiàn)場觀察 v2與項目其他團隊密切配合 v3做好資料保管工作 8.2.5風險識別的輸出結果風險識別的輸出結果 v風險識別工作完成之后，要把相應的工作結果及時整理，形成如下的書面文件。v1風險來源表 v2風險分組表 v3描述風險癥狀 v4對項目管理其他方面的要求 8.3軟件項目的風險分析軟件項目的風險分析8.3.1項目風險的度量項目風險的度量18.3.2風險的估計方法風險的估計方法2 8.3.3項目風險的評估項目風險的評估38.3.1項目風險

7、的度量項目風險的度量 v項目風險度量是對于項目風險的影響和后果所進行的估量，其作用是根據(jù)這種度量去制定項目風險的應對措施及開展項目風險的控制。項目風險度量的內容包括以下幾方面。 v1項目風險可能性的度量 v2項目風險后果的度量 v3項目風險影響范圍的度量 v4項目風險發(fā)生時間的度量 8.3.2風險的估計方法風險的估計方法 v風險分析的估計方法很多，一般可以劃分為定性風險估計和定量風險估計等方法。但無論是應用哪一種方法和工具，都各有長短，而且不可避免地會受到分析者的主觀影響。 v1定性風險估計 v2定量風險估計 8.3.3項目風險的評估項目風險的評估 v1風險分類v根據(jù)已識別出的項目風險，使用既

8、定的項目風險分類標志，即可對識別出的項目風險進行分類，以便全面認識項目風險的各種屬性。 v2風險排序v在完成上述分析后，還要綜合各方面的分析結論，確定出項目風險控制的優(yōu)先序列。 v3給出項目風險識別和度量報告v每進行一次項目風險識別和度量，都要在這一工作的最后給出一份項目風險識別和度量報告。 8.4項目風險的應對與監(jiān)控項目風險的應對與監(jiān)控8.4.1項目風險應對的原則項目風險應對的原則18.4.2項目風險的應對策略項目風險的應對策略2 8.4.3項目風險的監(jiān)控方法項目風險的監(jiān)控方法38.4.1項目風險應對的原則項目風險應對的原則 v（1）可行、適用、有效性原則。v（2）經濟、合理、先進性原則。v

9、（3）主動、及時、全過程原則。v（4）綜合、系統(tǒng)、全方位原則。 8.4.2項目風險的應對策略項目風險的應對策略 v面對項目中的各種風險，可以根據(jù)不同的情形，分別采用以下四種不同的應對策略。v（1）規(guī)避風險。v（2）轉移風險。v（3）弱化風險。v（4）接受風險。 8.4.3項目風險的監(jiān)控方法項目風險的監(jiān)控方法 v常用的風險監(jiān)控方法有如下幾種：v（1）風險審計v（2）偏差分析v（3）技術指標 8.5 案例與討論案例與討論 v案例案例8-1討論題討論題v1.項目經理拿到項目后，第一步是規(guī)劃項目范圍，并制定風險管理計劃，你認為他為什么首先要制定風險管理計劃，A項目的風險管理計劃包括哪些內容?v2風險分析是風險管理的重點，A項目如何進行風險分析?v3在A項目運作期間，經常存在新技術的引入，假定你是該項目的項目經理，你準備如何應對并控制風險，從而高效地完