人力資源管理知識

1、人力資源管理科技名詞定義中文名稱：人力資源管理 英文名稱：human resource management 定義：對人力資源進行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個運動過程，包括人力資源的預(yù)測與規(guī)劃，工作分析與設(shè)計，人力資源的維護與成本核算，人員的甄選錄用、合理配置和使用，還包括對人員的智力開發(fā)、教育培訓(xùn)、調(diào)動人的工作積極性、提高人的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德覺悟，等等。 應(yīng)用學(xué)科：資源科技（一級學(xué)科）；人力資源學(xué)（二級學(xué)科） 以上內(nèi)容由全國科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會審定公布 求助編輯百科名片人力資源管理，是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、

2、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程。目錄定義介紹第一種解釋第二種解釋第三種解釋（雜志)發(fā)展歷程人事管理階段人力資源管理階段人力資本管理階段以人為本管理階段人力資源管理工作體系人力資源管理的結(jié)構(gòu)人力資源管理工作的銜接人力資源管理體系的實際運作人力資源管理需求預(yù)測方法1.管理人員判斷法2.經(jīng)驗預(yù)測法3.德爾菲法4.趨勢分析法價值表現(xiàn)形式價值評估價

3、值計量內(nèi)容人力資源管理四項注意核心內(nèi)容目標特點職責五個功能（1）獲?。?）整合（3）保持（4）評價（5）發(fā)展包含模塊人力資源規(guī)劃國際人力資源管理招聘與配置培訓(xùn)和開發(fā)績效管理薪酬福利管理員工和勞動關(guān)系人力資源管理與競爭人事管理職業(yè)生涯管理如何有效發(fā)揮人力資源管理作用建設(shè)績效推動型人力資源管理體系的任務(wù)人力資源管理價值鏈分析人力資源管理中需求預(yù)測的常用方法1. 管理人員判斷法2. 經(jīng)驗預(yù)測法3. 菲爾德法4. 趨勢分析法具體任務(wù)制訂人力資源計劃人力資源成本會計工作崗位分析和工作設(shè)計人力資源的招聘與選拔雇傭管理與勞資關(guān)系入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展工作績效考核幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展員工工資報酬與福利保障設(shè)計

4、保管員工檔案主要意義背景四個意義發(fā)展前景目前問題國有企業(yè)國外現(xiàn)狀相關(guān)考試企業(yè)人力資源管理師考試天津大學(xué)版高等教育版東北財經(jīng)大學(xué)版相關(guān)雜志定義介紹第一種解釋第二種解釋第三種解釋（雜志)發(fā)展歷程人事管理階段人力資源管理階段人力資本管理階段以人為本管理階段人力資源管理工作體系人力資源管理的結(jié)構(gòu)人力資源管理工作的銜接人力資源管理體系的實際運作人力資源管理需求預(yù)測方法1.管理人員判斷法2.經(jīng)驗預(yù)測法3.德爾菲法4.趨勢分析法價值表現(xiàn)形式價值評估價值計量內(nèi)容人力資源管理四項注意核心內(nèi)容目標特點職責五個功能（1）獲?。?）整合（3）保持（4）評價（5）發(fā)展包含模塊人力資源規(guī)劃國際人力資源管理招聘與配置培訓(xùn)和

5、開發(fā)績效管理薪酬福利管理員工和勞動關(guān)系人力資源管理與競爭人事管理職業(yè)生涯管理如何有效發(fā)揮人力資源管理作用建設(shè)績效推動型人力資源管理體系的任務(wù)人力資源管理價值鏈分析人力資源管理中需求預(yù)測的常用方法1. 管理人員判斷法2. 經(jīng)驗預(yù)測法3. 菲爾德法4. 趨勢分析法具體任務(wù)制訂人力資源計劃人力資源成本會計工作崗位分析和工作設(shè)計人力資源的招聘與選拔雇傭管理與勞資關(guān)系入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展工作績效考核幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展員工工資報酬與福利保障設(shè)計保管員工檔案主要意義背景四個意義發(fā)展前景目前問題國有企業(yè)國外現(xiàn)狀相關(guān)考試企業(yè)人力資源管理師考試天津大學(xué)版高等教育版東北財經(jīng)大學(xué)版相關(guān)雜志展開編輯本段定義介紹第一

6、種解釋概念 人力資源管理（Human Resource Management，簡稱HRM）人力資源：是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。 詮釋 人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運用現(xiàn)代管理方

7、法，對人力資源的獲取（選人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。 21世紀是全球化、市場化、信息化的世紀，是知識主宰的世紀。在新經(jīng)濟條件下，企業(yè)人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的的變化。因此，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)將構(gòu)筑在Internet/intranet的計算機網(wǎng)絡(luò)平臺上，形成新型的人力資源管理模式。 第二種解釋概念 人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)

8、揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。 詮釋 根據(jù)定義，可以從兩個方面來理解人力資源管理，即 1.對人力資源外在要素-量的管理。對人力資源進行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進行恰當?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。 2.對人力資源內(nèi)在要素-質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對人的思想、心理和行為進行有效的管理（包括對個體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達到組織目標。 第三種解釋（雜志)雜志簡介 人力資源管理雜志是經(jīng)國家新聞出版總署批準，海內(nèi)外公開發(fā)行的管理

9、類期刊，是我國為數(shù)不多的專為企事業(yè)單位中高層管理人員，高校及相關(guān)教育科研機構(gòu)教學(xué)、科研和行政人員量身定做的專業(yè)管理類期刊。 期刊信息   主管單位：內(nèi)蒙古日報社 主辦單位：內(nèi)蒙古日報社 刊期：月刊 郵發(fā)代號：16-293 單價：18.00 國內(nèi)統(tǒng)一刊號：15-1346/F 國際標準刊號：1673-8209 郵發(fā)代號：16-293 編輯本段發(fā)展歷程人力資源管理是一門新興的學(xué)科，問世于20世紀70年代末。人力資源管理的歷史雖然不長，但人事管理的思想?yún)s源遠流長。從時間上看，從18世紀末開始的工業(yè)革命，一直到20世紀70年代，這一時期被稱為傳統(tǒng)的人事管理階段。從20世紀70年代末以

10、來，人事管理讓位于人力資源管理。 人事管理階段人事管理階段又可具體分為以下幾個階段：科學(xué)管理階段、工業(yè)心理學(xué)階段、人際關(guān)系管理階段。 （一）科學(xué)管理階段 20世紀初，以弗里得里克?泰勒等為代表，開創(chuàng)了科學(xué)管理理論學(xué)派，并推動了科學(xué)管理實踐在美國的大規(guī)模推廣和開展。泰勒提出了“計件工資制”和“計時工資制”，提出了實行勞動定額管理。1911年泰勒發(fā)表了科學(xué)管理原理一書，這本著作奠定了科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)，因而被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。 （二）工業(yè)心理學(xué)階段 以德國心理學(xué)家雨果·芒斯特伯格等為代表的心理學(xué)家的研究結(jié)果，推動了人事管理工作的科學(xué)化進程。雨果·芒斯特伯格于19

11、13年出版的心理學(xué)與工業(yè)效率標志著工業(yè)心理學(xué)的誕生。 （三）人際關(guān)系管理階段 1929年美國哈佛大學(xué)教授梅奧率領(lǐng)一個研究小組到美國西屋電氣公司的霍桑工廠進行了長達九年的霍桑實驗，真正揭開了對組織中的人的行為研究的序幕。 人力資源管理階段人力資源管理階段又可分為人力資源管理的提出和人力資源管理的發(fā)展兩個階段。 “人力資源”這一概念早在1954年就由彼德·德魯克在其著作管理的實踐提出并加以明確界定。20世紀80年代以來，人力資源管理理論不斷成熟，并在實踐中得到進一步發(fā)展，為企業(yè)所廣泛接受，并逐漸取代人事管理。進入20世紀90年代，人力資源管理理論不斷發(fā)展，也不斷成熟。人們更多的探討人力資

12、源管理如何為企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源部門的角色如何向企業(yè)管理的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。戰(zhàn)略人力資源管理理論的提出和發(fā)展，標志著現(xiàn)代人力資源管理的新階段。 人力資本管理階段將人視為一種資本來進行管理。人作為資本參與到生產(chǎn)活動中，具有以下的特點： 1.人力資本可以產(chǎn)生利潤 2.人作為資本，可以自然的升值 3.對人力資本的投資，可以產(chǎn)生利潤 4.人作為一種資本，參與到利潤分配中。 以人為本管理階段以人為本的管理方式是將人視為經(jīng)營活動中最重要的、應(yīng)首先考慮的因素。在企業(yè)中，客戶的“上帝地位”被員工取代。 以人為本的管理理念是，當企業(yè)滿足了員工的各種需求的時候（如工作環(huán)境、薪酬、尊重等），員工的工作效率、

13、創(chuàng)作力將會極大的提升，可以為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻。 編輯本段人力資源管理工作體系人力資源管理的結(jié)構(gòu)以人力資源規(guī)劃和員工管理制度為平臺，通過具體生產(chǎn)經(jīng)營過程的因事用人活動體現(xiàn)出來 人力資源管理工作的銜接一是制度制訂與制度執(zhí)行的關(guān)系 二是監(jiān)控審核與執(zhí)行申報的關(guān)系 三是提出需求與提供服務(wù)的關(guān)系 人力資源管理體系的實際運作1.由財務(wù)部經(jīng)理根據(jù)工作崗位要求填寫公司招聘人員需求表 2.提出招聘人員的需求理由，對招聘人員的詳細要求、招聘方式等，上報財務(wù)總監(jiān)審批 3.通過后，將公司招聘人員需求表轉(zhuǎn)人力資源部 4.由人力資源部首先對應(yīng)聘人員進行初選。 編輯本段人力資源管理需求預(yù)測方法1.管理人員判斷法管理人員

14、判斷法，即企業(yè)各級管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗和直接，自下而上確定未來所需人員。這是一種粗淺的人力需求預(yù)測方法，主要適用于短期預(yù)測。 2.經(jīng)驗預(yù)測法經(jīng)驗預(yù)測法也稱比率分析，即根據(jù)以往的經(jīng)驗對人力資源需求進行預(yù)測。 由于不同人的經(jīng)驗會有差別，不同新員工的能力也有差別，特別是管理人員、銷售人員，在能力、業(yè)績上的差別更大。所以，若采用這種方法預(yù)測人員需求，要注意經(jīng)驗的積累和預(yù)測的準確度。 3.德爾菲法德爾菲法（Delphi Method）是使專家們對影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展（如組織將來對勞動力的需求）達成一致意見的結(jié)構(gòu)化方法。該方法的目標是通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測某一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。具體來說，由人力資源

15、部作為中間人，將第一輪預(yù)測中專家們各自單獨提出的意見集中起來并加以歸納后反饋給他們，然后重復(fù)這一循環(huán)，使專家們有機會修改他們的預(yù)測并說明修改的原因。一般情況下重復(fù)35次之后，專家們的意見即趨于一致。 這里所說的專家，可以是來自一線的管理人員，也可以是高層經(jīng)理；可以是企業(yè)內(nèi)部的，也可以是外請的。專家的選擇基于他們對影響企業(yè)的內(nèi)部因素的了解程度。 4.趨勢分析法這種定量分析方法的基本思路是：確定組織中哪一種因素與勞動力數(shù)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系最密切，然后找出這一因素隨聘用人數(shù)而變化的趨勢，由此推斷出未來人力資源的需求。 選擇與勞動力數(shù)量有關(guān)的組織因素是需求預(yù)測的關(guān)鍵一步。這個因素至少應(yīng)滿足兩個條件： 第一

16、，組織因素應(yīng)與組織的基本特性直接相關(guān) 第二，所選因素的變化必須與所需人員數(shù)量變化成比例。 有了與聘用人數(shù)相關(guān)的組織因素和勞動生產(chǎn)率，我們就能夠估計出勞動力的需求數(shù)量了。 在運用趨勢分析法做預(yù)測時，可以完全根據(jù)經(jīng)驗估計，也可以利用計算機進行回歸分析。 所謂回歸分析法，就是利用歷史數(shù)據(jù)找出某一個或幾個組織因素與人力資源需求量的關(guān)系，并將這一關(guān)系用一個數(shù)學(xué)模型表示出來，借助這個數(shù)學(xué)模型，就可推測未來人力資源的需求。但此過程比較復(fù)雜，需要借助計算機來進行。 編輯本段價值表現(xiàn)形式馬克思認為，勞動力的價值表現(xiàn)為維持勞動力再生產(chǎn)的生活資料的價值。人力資源價值的范圍則要寬泛得多，知識、技能、信息是人力資源的核

17、心，構(gòu)成人力資源價值的主體。因此，人力資源價值就表現(xiàn)為： 1.維持人力資源再生產(chǎn)的生活資料價值； 2.維持人力資源家庭成員再生產(chǎn)的生活資料價值； 3.提高人力資源價值的活動費用(教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、保健、衛(wèi)生、遷移等費用)。 價值評估人力資源價值評估是指注冊資產(chǎn)評估師依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和資產(chǎn)評估準則，對企業(yè)人力資源價值在評估基準日特定目的下的價值進行分析、估算并發(fā)表專業(yè)意見的行為和過程。人力資源的價值特征不僅在質(zhì)上不同，在量上也存在較大的差異,但是作為對人力資源價值評估的具體評估方法應(yīng)該是統(tǒng)一的，否則就失去了正確反映和提供人力資源價值尺度的功能。因此需要根據(jù)價值評估的目的,明確所要求的價值尺度的

18、內(nèi)涵，而后才能確定所采用的價值評估方法。 價值計量人力資源價值計量是人力資源開發(fā)與治理的核心人類進入新世紀，知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展。人力資源作為企業(yè)最寶貴的財富，在企業(yè)發(fā)展中將起著舉足輕重的作用。要充分發(fā)揮人力資源的價值和作用，就必須加強人力資源的開發(fā)與治理工作。人力資源開發(fā)與治理中一個很重要的問題就是要對人力資源價值進行計量。假如不對人力資源價值進行計量，不能正確反映人力資源價值量，人力資源的效績也就無法定量，收益分配、價值核算以及激勵約束機制的建立等都因缺乏科學(xué)根據(jù)而無所適從，所以說人力資源價值計量是人力資源開發(fā)與治理的核心。 編輯本段內(nèi)容通常包括以下具體內(nèi)容： （1）職務(wù)分析與設(shè)計。 （2）人

19、力資源規(guī)劃。 （3）員工招聘與選拔。 （4）績效考評 （5）薪酬管理。 （6）員工激勵。 （7）培訓(xùn)與開發(fā)。 （8）職業(yè)生涯規(guī)劃。 （9）人力資源會計。 （10）勞動關(guān)系管理。 這其中有人力資源管理工作的六大主要模塊： 人力資源工作規(guī)劃 招聘與配置 培訓(xùn)與開發(fā) 薪酬與福利管理 考核與評價 勞動關(guān)系 編輯本段人力資源管理四項注意制度是當今世界里人們共同的行為準則。大到國際社會，小到家庭作坊都需要制訂制度來加以規(guī)范和管理。制度是一個組織成員核心意志的體現(xiàn)，同時又對所有組織成員具有約束力和公信力。好的制度容易使員工遵循，并心甘情愿地履行；同時好制度能解決許多企業(yè)管理問題，體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和高層意圖，

20、在員工中易實施和履行。那么，作為人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等常常要面臨人力資源管理制度的起草、審議和通過實施等問題，如何去設(shè)計科學(xué)、合理的人力資源管理制度呢？人力資源管理制度是對企業(yè)員工的各項工作習(xí)慣和行為的基本范定，也是組織框架下各項人力資源管理活動開展的規(guī)定與約束，是一項調(diào)節(jié)企業(yè)全員協(xié)作行為的制度。因而人力資源管理制度是企業(yè)人力資源管理規(guī)范和有效執(zhí)行的基本保障。企業(yè)組織管理中各項人力資源管理制度制定要求，必須注意以下五個方面： 一、企業(yè)HRM制度制定必須滿足企業(yè)實情 制訂制度一定要符合企業(yè)的實際情況，在合法前提下，符合企業(yè)家的意愿，制度的設(shè)計目的明確，適用范圍明確，大多數(shù)員工能接受和通過，并樂意遵

21、守和執(zhí)行。好的人力資源管理制度對大多數(shù)員工具激勵性，對偷懶、工作態(tài)度消極、工作行為不良的員工有約束力和糾錯懲罰力，能使得全員的工作行動以企業(yè)核心價值觀為中心，滿足企業(yè)實情。公司在發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營管理情況也是在不斷變化的，所以好制度也應(yīng)根據(jù)具體情況不斷修正完善，以確保它的有用性和有效性。 二、企業(yè)HRM制度制定必須符合國家和地方法律法規(guī)標準 人力資源經(jīng)理、總監(jiān)制訂、修改和完善人力資源管理制度時，一定要確保制訂的制度是合法的，符合國家法律法規(guī)的要求。不侵犯員工的權(quán)益，也保護企業(yè)的權(quán)益，使得制訂的制度在法律層面沒有漏洞可鉆。因此，在起草制度時，最好請企業(yè)常年法律顧問或律師進行審閱，讓他們提出意見，以確

22、保制度合法，不受內(nèi)部員工或外部客戶的投訴，保護勞資雙方的權(quán)益。 三、企業(yè)HRM制度制定必須注重系統(tǒng)性和配套性 人力資源管理制度的設(shè)計不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，管理上出了問題才去找制度，沒有制度和條文就趕緊起草，制度應(yīng)用起來不對，或過時了，落后了，有漏洞了，馬上修改；或者影響到公司或員工的利益了，才想起要改進。這樣都是要不得的。人力資源管理制度一般從人力資源管理的八大模塊出發(fā)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和目標進行設(shè)計。一般有：基本人事制度、組織設(shè)計管理制度、人力資源招聘管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、員工績效管理制度、員工薪酬福利管理制度、員工關(guān)系管理制度（勞動合同管理、離辭職管理、競業(yè)禁止協(xié)議）、職涯規(guī)劃制度、企

23、業(yè)文化管理制度等，要保證各制度系統(tǒng)、完整、配套、既要有目標、有范疇、有流程、有章程、有責任、有獎懲、有審核、有修改說明、有實施起止日期等。 四、企業(yè)HRM制度制定必須保持合理性、前瞻性 由于企業(yè)人力資源管理制度執(zhí)行對象是人，為提高制度執(zhí)行的有效性，因此，在制定制度時必須考慮人性化、合理化等特征。人性的特點是客觀規(guī)律，是人的一種需求的滿足，是一種人格的尊嚴，因此只宜尊重，不宜違背。一個好的制度除了合理性以外，在設(shè)計時要考慮前瞻性，保持制度的先進性，而不會朝令夕改，使制度能跟得上企業(yè)改革和發(fā)展之需。所以制度合理、前瞻兩點要求的和諧統(tǒng)一，既具有促使本公司經(jīng)營計劃能如期實現(xiàn)的功能，又極具人性化。 好制

24、度同樣需要嚴要求，作為企業(yè)家、高管層必須帶頭遵守。企業(yè)的管理制度往往會遇到老板本人或老板的親信破壞。因此，企業(yè)老總和高管的支持非常重要。制度一經(jīng)審核討論和通過，一經(jīng)頒布就要堅決執(zhí)行。要做到無情的管理、絕情的制度、有情的領(lǐng)導(dǎo)！ 編輯本段核心內(nèi)容人力資源管理的核心：價值鏈管理。 人力資源價值鏈管理包括三個方面的內(nèi)容： 一是企業(yè)中哪些要素參與了價值的創(chuàng)造，這涉及到人力資源管理中價值分析問題。過去農(nóng)業(yè)經(jīng)濟社會是勞動力和土地，現(xiàn)在社會是企業(yè)家、知識、資本和勞動。對這個問題的認識是人力資源價值鏈管理的基礎(chǔ) 二是企業(yè)中這些要素創(chuàng)造了多少價值，這涉及到人力資源管理中價值評價的問題。采用什么樣的價值評價標準和怎

25、樣進行價值評價是人力資源管理中一個最困難的問題 三是如何進行價值分配，包括分配的方式、分配的標準等。 編輯本段目標人力資源管理目標是指企業(yè)人力資源管理需要完成的職責和需要達到的績效。人力資源管理既要考慮組織目標的實現(xiàn)，又要考慮員工個人的發(fā)展，強調(diào)在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)個人的全面發(fā)展。 人力資源管理目標包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標任務(wù)與專門的人力資源部門的目標與任務(wù)。顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)的人力資源部門的目標任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔的人力資源管理目標任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)該完成的目標任務(wù)。 無論是專門的人力資源管理部

26、門還是其它非人力資源管理部門，進行人力資源管理的目標與任務(wù),人力資源專家鐘克峰先生認為主要包括以下三個方面： 1.保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足 2.最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展 3.維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴充。 編輯本段特點人力資源管理具有：時效性、能動性、兩重性、智力性、再生性、連續(xù)性、時代性、社會性、消耗性等特點。 編輯本段職責人力資源管理職責是指人力資源管理者需要承擔的責任和任務(wù)。加里·德斯勒在他所著人力資源管理一書中例舉一家大公司人力資源管理者在有效的人力資源管理方面所負

27、的責任描述為以下十大方面：（1）把合適的人配置到適當?shù)墓ぷ鲘徫簧希?（2）引導(dǎo)新雇員進入組織（熟悉環(huán)境）； （3）培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位； （4）提高每位新雇員的工作績效； （5）爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系； （6）解釋公司政策和工作程序； （7）控制勞動力成本； （8）開發(fā)每位雇員的工作技能； （9）創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣； （10）保護雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境 編輯本段五個功能（1）獲取根據(jù)企業(yè)目標確定的所需員工條件，通過規(guī)劃、招聘、考試、測評、選拔、獲取企業(yè)所需人員。 獲取職能包括工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘、選拔與使用等活動。 a工作分析：是人力資源管理的

28、基礎(chǔ)性工作。在這個過程中，要對每一職務(wù)的任務(wù)、職責、環(huán)境及任職資格作出描述，編寫出崗位說明書。 b人力資源規(guī)劃：是將企業(yè)對人員數(shù)量和質(zhì)量的需求與人力資源的有效供給相協(xié)調(diào)。需求源于組織工作的現(xiàn)狀與對未來的預(yù)測，供給則涉及內(nèi)部與外部的有效人力資源。 c招聘與挑選：應(yīng)根據(jù)對應(yīng)聘人員的吸引程度選擇最合適的招聘方式，如利用報紙廣告、網(wǎng)上招聘、職業(yè)介紹所等。挑選有多種方法，如利用求職申請表、面試、測試和評價中心等。 d使用：經(jīng)過上崗培訓(xùn)，給合格的人安排工作。 （2）整合通過企業(yè)文化、信息溝通、人際關(guān)系和諧、矛盾沖突的化解等有效整合，使企業(yè)內(nèi)部的個體、群眾的目標、行為、態(tài)度趨向企業(yè)的要求和理念，使之形成高度

29、的合作與協(xié)調(diào)，發(fā)揮集體優(yōu)勢，提高企業(yè)的生產(chǎn)力和效益。 （3）保持通過薪酬、考核，晉升等一系列管理活動，保持員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，維護勞動者的合法權(quán)益，保證員工在工作場所的安全、健康、舒適的工作環(huán)境，以增進員工滿意感，使之安心滿意的工作。 保持職能包括兩個方面的活動：一是保持員工的工作積極性，如公平的報酬、有效的溝通與參與、融洽的勞資關(guān)系等；二是保持健康安全的工作環(huán)境。 a報酬：制定公平合理的工資制度。 b溝通與參與：公平對待員工，疏通關(guān)系，溝通感情，參與管理等。 c勞資關(guān)系：處理勞資關(guān)系方面的糾紛和事務(wù)，促進勞資關(guān)系的改善。 （4）評價對員工工作成果、勞動態(tài)度、技能水平以及其他方面作出

30、全面考核、鑒定和評價，為作出相應(yīng)的獎懲、升降、去留等決策提供依據(jù)。 評價職能包括工作評價、績效考核、滿意度調(diào)查等。其中績效考核是核心，它是獎懲、晉升等人力資源管理及其決策的依據(jù)。 （5）發(fā)展通過員工培訓(xùn)、工作豐富化、職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)，促進員工知識、技巧和其他方面素質(zhì)提高，使其勞動能力得到增強和發(fā)揮，最大限度地實現(xiàn)其個人價值和對企業(yè)的貢獻率，達到員工個人和企業(yè)共同發(fā)展的目的。 a員工培訓(xùn)：根據(jù)個人、工作、企業(yè)的需要制定培訓(xùn)計劃，選擇培訓(xùn)的方式和方法，對培訓(xùn)效果進行評估。 b職業(yè)發(fā)展管理：幫助員工制定個人發(fā)展計劃，使個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相協(xié)調(diào)，滿足個人成長的需要。 編輯本段包含模塊現(xiàn)代人力資源

31、管理包括人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)開發(fā)與實施、績效考核與實施、薪酬福利、人事管理、職業(yè)生涯管理和員工關(guān)系管理八大大模塊引。 人力資源規(guī)劃1.組織機構(gòu)的設(shè)置 2.企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析 3.企業(yè)人員供給需求分析4.企業(yè)人力資源制度的制定 5.人力資源管理費用預(yù)算的編制與執(zhí)行 國際人力資源管理1.職業(yè)生涯發(fā)展理論 2.組織內(nèi)部評估 3.組織發(fā)展與變革； 4.計劃組織職業(yè)發(fā)展5.比較國際人力資源管理綜述 6.開發(fā)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略計劃 7.工作中的績效因素 8.員工授權(quán)與監(jiān)管） 招聘與配置1.招聘需求分析， 2.工作分析和勝任能力分析， 3.招聘程序和策略、 4.招聘渠道分析與選擇， 5.招

32、聘實施， 6.特殊政策與應(yīng)變方案， 7.離職面談， 8.降低員工流失的措施 培訓(xùn)和開發(fā)1.理論學(xué)習(xí)， 2.項目評估， 3.調(diào)查與評估， 4.培訓(xùn)與發(fā)展， 5.需求評估與培訓(xùn)， 6.培訓(xùn)建議的構(gòu)成， 7.培訓(xùn)、發(fā)展與員工教育， 8.培訓(xùn)的設(shè)計、系統(tǒng)方法， 9.開發(fā)管理與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；開發(fā)自己和他人， 10.項目管理：項目開發(fā)與管理慣例。 績效管理1.績效管理準備階段， 2.實施階段， 3.考評階段， 4.總結(jié)階段， 5.應(yīng)用開發(fā)階段， 6.績效管理的面談， 7.績效改進的方法， 8.行為導(dǎo)向型考評方法， 9.結(jié)果導(dǎo)向型考評方法。 薪酬福利管理（補償、激勵和收益） 1.薪酬， 2.構(gòu)建全面的薪酬體系（

33、崗位評價與薪酬等級、薪酬調(diào)查、薪酬計劃、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬制度的制定、薪酬制度的調(diào)整、人工成本核算）， 3.福利和其它薪酬問題（福利保險管理、企業(yè)福利項目的設(shè)計、企業(yè)補充養(yǎng)老保險和補充醫(yī)療保險的設(shè)計） 4.評估績效和提供反饋。 員工和勞動關(guān)系1.就業(yè)法， 2.勞動關(guān)系和社會， 3.行業(yè)關(guān)系和社會， 4.勞資談判， 5.工會化和勞資談判（安全、保安和健康、安全和健康項目 安全和健康的工作環(huán)境 促進工作場所的安全和健康 管理執(zhí)業(yè)健康和安全） 人力資源管理與競爭1.人力資源管理與競爭優(yōu)勢， 2.人力資源管理的發(fā)令以及環(huán)境， 3.人力資源規(guī)劃， 4.工作分析， 5.人員招聘6.培訓(xùn)和發(fā)展員工 7.員工績效

34、評估8.提高生產(chǎn)力方案。 人事管理包括員工入職手續(xù)、員工信息檔案、人事檔案以及員工獎懲制度等，是人力資源的重要組成。 職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理是企業(yè)通過規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，引導(dǎo)員工把自身發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標充分結(jié)合，有效發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)良好發(fā)展的人力資源管理措施。 良好的職業(yè)生涯管理體系可以充分發(fā)揮員工的潛能，給優(yōu)秀員工一個明確而具體的職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)，從人力資本增值的角度達成企業(yè)價值最大化。借助教育測量學(xué)、現(xiàn)代心理學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展理論等相關(guān)科學(xué)經(jīng)典理論，結(jié)合中國特色的企業(yè)管理實踐和個人性格特征，形成了比較成熟、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃體系。 編輯本段如何有效發(fā)揮人力資源管

35、理作用第一，整體而言，人力資源工作要和戰(zhàn)略、技術(shù)、產(chǎn)品等其他要素聯(lián)系起來； 第二，人力資源必須要推動績效。推動落實企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標是現(xiàn)代人力資源管理工作的使命，因此績效管理是推動型人力資源管理工作的中樞。 編輯本段建設(shè)績效推動型人力資源管理體系的任務(wù)第一，確定人力資源的質(zhì)量標準； 第二，建立人力資源的質(zhì)量檢測體系； 第三，建立人力資源的質(zhì)量保證體系。 編輯本段人力資源管理價值鏈分析人力資源規(guī)劃與政策 開發(fā)和整合人力資源計劃與政策，確保與組織戰(zhàn)略一致性，支持公司業(yè)績目標的實現(xiàn)。 招聘與錄用 提供及時和有效的方法，吸引和招聘到合適的、有經(jīng)驗、技術(shù)的員工，以滿足組織要求。 薪酬福利與激勵 提供薪

36、酬和福利框架，以激勵更高的工作業(yè)績，確保組織目標的實現(xiàn)和優(yōu)秀人才的保留。 員工發(fā)展與培訓(xùn) 協(xié)助開發(fā)員工必要的能力以確保組織目標的實現(xiàn)，提供框架以幫助解決員工問題。 員工遣任與退任 確保員工遷移與中止有效管理和成本合理，及充分解決對個體員工的沖擊。 信息管理 確保人力資源信息的產(chǎn)生和流程運行高效、精確，并保持與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)和流程的整合。 編輯本段人力資源管理中需求預(yù)測的常用方法1. 管理人員判斷法管理人員判斷法，即企業(yè)各級管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗和直接，自下而上確定未來所需人員。這是一種粗淺的人力需求預(yù)測方法，主要適用于短期預(yù)測。 2. 經(jīng)驗預(yù)測法經(jīng)驗預(yù)測法也稱比率分析，即根據(jù)以往的經(jīng)驗對人力資源

37、需求進行預(yù)測。 由于不同人的經(jīng)驗會有差別，不同新員工的能力也有差別，特別是管理人員、銷售人員，在能力、業(yè)績上的差別更大。所以，若采用這種方法預(yù)測人員需求，要注意經(jīng)驗的積累和預(yù)測的準確度。 3. 菲爾德法菲爾德法是使專家們對影響組織某一領(lǐng)域發(fā)展（如組織將來對勞動力的需求）達成一致意見的結(jié)構(gòu)化方法。該方法的目標是通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測某一領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。具體來說，由人力資源部作為中間人，將第一輪預(yù)測中專家們各自單獨提出的意見集中起來并加以歸納后反饋給他們，然后重復(fù)這一循環(huán)，使專家們有機會修改他們的預(yù)測并說明修改的原因。一般情況下重復(fù)35次之后，專家們的意見即趨于一致。 這里所說的專家，可以

38、是來自一線的管理人員，也可以是高層經(jīng)理；可以是企業(yè)內(nèi)部的，也可以是外請的。專家的選擇基于他們對影響企業(yè)的內(nèi)部因素的了解程度。 4. 趨勢分析法這種定量分析方法的基本思路是：確定組織中哪一種因素與勞動力數(shù)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系最密切，然后找出這一因素隨聘用人數(shù)而變化的趨勢，由此推斷出未來人力資源的需求。 選擇與勞動力數(shù)量有關(guān)的組織因素是需求預(yù)測的關(guān)鍵一步。這個因素至少應(yīng)滿足兩個條件：第一，組織因素應(yīng)與組織的基本特性直接相關(guān)；第二，所選因素的變化必須與所需人員數(shù)量變化成比例。有了與聘用人數(shù)相關(guān)的組織因素和勞動生產(chǎn)率，我們就能夠估計出勞動力的需求數(shù)量了。 在運用趨勢分析法做預(yù)測時，可以完全根據(jù)經(jīng)驗估計，也可

39、以利用計算機進行回歸分析。 所謂回歸分析法，就是利用歷史數(shù)據(jù)找出某一個或幾個組織因素與人力資源需求量的關(guān)系，并將這一關(guān)系用一個數(shù)學(xué)模型表示出來，借助這個數(shù)學(xué)模型，就可推測未來人力資源的需求。但此過程比較復(fù)雜，需要借助計算機來進行。 編輯本段具體任務(wù)制訂人力資源計劃根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，評估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，預(yù)測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢，制訂人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計劃等政策和措施。 人力資源成本會計工作人力資源管理部門應(yīng)與財務(wù)等部門合作，建立人力資源會計體系，開展人力資源投入成本與產(chǎn)出效益的核算工作。人力資源會計

40、工作不僅可以改進人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準確和量化的依據(jù)。 崗位分析和工作設(shè)計對組織中的各個工作和崗位進行分析，確定每一個工作和崗位對員工的具體要求，包括技術(shù)及種類、范圍和熟悉程度；學(xué)習(xí)、工作與生活經(jīng)驗；身體健康狀況；工作的責任、權(quán)利與義務(wù)等方面的情況。這種具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責說明書。這種說明書不僅是招聘工作的依據(jù)，也是對員工的工作表現(xiàn)進行評價的標準，進行員工培訓(xùn)、調(diào)配、晉升等工作的根據(jù)。 人力資源的招聘與選拔根據(jù)組織內(nèi)的崗位需要及工作崗位職責說明書，利用各種方法和手段，如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業(yè)介紹所登記等從組織內(nèi)部或外部吸引應(yīng)聘

41、人員以及委托像烽火獵聘公司這種國內(nèi)知名的獵頭公司。并且經(jīng)過資格審查，如接受教育程度、工作經(jīng)歷、年齡、健康狀況等方面的審查，從應(yīng)聘人員中初選出一定數(shù)量的候選人，再經(jīng)過嚴格的考試，如筆試、面試、評價中心、情景模擬等方法進行篩選，確定最后錄用人選。人力資源的選拔，應(yīng)遵循平等就業(yè)、雙向選擇、擇優(yōu)錄用等原則。 雇傭管理與勞資關(guān)系員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇傭與被雇傭的、相互依存的勞資關(guān)系，為了保護雙方的合法權(quán)益，有必要就員工的工資、福利、工作條件和環(huán)境等事宜達成一定協(xié)議，簽定勞動合同。 入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展任何應(yīng)聘進入一個組織（主要指企業(yè)）的新員工，都必須接受入廠教育，這是幫助新員工了解和適

42、應(yīng)組織、接受組織文化的有效手段。入廠教育的主要內(nèi)容包括組織的歷史發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和組織紀律、勞動安全衛(wèi)生、社會保障和質(zhì)量管理知識與要求、崗位職責、員工權(quán)益及工資福利狀況等。 為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開展富有針對性的崗位技能培訓(xùn)。對于管理人員，尤其是對即將晉升者有必要開展提高性的培訓(xùn)和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的全面知識、熟練技能、管理技巧和應(yīng)變能力。 工作績效考核工作績效考核，就是對照工作崗位職責說明書和工作任務(wù)，對員工的業(yè)務(wù)能力、工作表現(xiàn)及工作態(tài)度等進行評價，并給予量化處理的過程。這種評價可以是自我總結(jié)式，也可以是他評式的，或者是綜合評價

43、?？己私Y(jié)果是員工晉升、接受獎懲、發(fā)放工資、接受培訓(xùn)等的有效依據(jù)，它有利于調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，檢查和改進人力資源管理工作。 幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關(guān)心員工的個人發(fā)展，幫助其制訂個人發(fā)展計劃，并及時進行監(jiān)督和考察。這樣做有利于促進組織的發(fā)展，使員工有歸屬感，進而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，提高組織效益。人力資源管理部門在幫助員工制訂其個人發(fā)展計劃時，有必要考慮它與組織發(fā)展計劃的協(xié)調(diào)性或一致性。也只有這樣，人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指導(dǎo)，促使個人發(fā)展計劃的順利實施并取得成效。 員工工資報酬與福利保障設(shè)計合理、科學(xué)的工資報酬福利體系關(guān)系到組織中

44、員工隊伍的穩(wěn)定與否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現(xiàn)和工作成績等方面，來為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報酬福利標準和制度。工資報酬應(yīng)隨著員工的工作職務(wù)升降、工作崗位的變換、工作表現(xiàn)的好壞與工作成績進行相應(yīng)的調(diào)整，不能只升不降。 員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資報酬的補充或延續(xù)。它主要包括政府規(guī)定的退休金或養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、節(jié)假日，并且為了保障員工的工作安全衛(wèi)生，提供必要的安全培訓(xùn)教育、良好的勞動工作條件等。 保管員工檔案人力資源管理部門有責任有義務(wù)保管員工入廠時的簡歷、應(yīng)聘考核表以及入廠后關(guān)于工作職能、工作表現(xiàn)、工作成績、績效考核、工資報酬

45、、職務(wù)升降、獎懲、接受培訓(xùn)和教育等方面的書面記錄材料。 編輯本段主要意義背景在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平，不僅是當前發(fā)展經(jīng)濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個地區(qū)、一個單位長期興旺發(fā)達的重要保證，更是一個現(xiàn)代人充分開發(fā)自身潛能、適應(yīng)社會、改造社會的重要措施。 四個意義實際上，現(xiàn)代人力資源管理的意義可以從三個層面，即國家、組織、個人來加以理解。 目前，“科教興國”、“全面提高勞動者的素質(zhì)”等國家的方針政策，實際上，談的是一個國家、一個民族的人力資源開發(fā)管理。只有一個國家的人力資源得到了充分的開發(fā)和有效的

46、管理，一個國家才能繁榮，一個民族才能振興。在一個組織中，只有求得有用人才、合理使用人才、科學(xué)管理人才、有效開發(fā)人才等，才能促進組織目標的達成和個人價值的實現(xiàn)。針對個人，有個潛能開發(fā)、技能提高、適應(yīng)社會、融入組織、創(chuàng)造價值，奉獻社會的問題，這都有賴于人力資源的管理。 我們不從宏觀層面和微觀層面，即國家和個人來談人力資源管理，而是從中觀層面，即針對企業(yè)組織來談現(xiàn)代人力資源管理。因此，我們更為關(guān)注現(xiàn)代人力資源管理對一個企業(yè)的價值和意義。在這里，我們認為現(xiàn)代人力資源管理對企業(yè)的意義，至少體現(xiàn)在以下幾方面： 1對企業(yè)決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業(yè)管理關(guān)注的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一

47、資源，只有管理好了“人”這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領(lǐng)，綱舉才能目張。 2對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思想、感情、主觀能動性的“主體”，如何制定科學(xué)、合理、有效的人力資源管理政策、制度，并為企業(yè)組織的決策提供有效信息，永遠都是人力資源管理部門的課題。 3對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多的應(yīng)該是扮演一個“決策、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)”屬下工作的角色。他不僅僅需要有效地完成業(yè)務(wù)工作，更需要培訓(xùn)下屬，開發(fā)員工潛能，建立良好的團隊組織等。 4對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做什么、企業(yè)組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如何有

48、效地融入組織中、結(jié)合企業(yè)組織目標如何開發(fā)自己的潛能、發(fā)揮自己的能力、如何設(shè)計自己的職業(yè)人生等，這是每個員工十分關(guān)心，而又深感困惑的問題。我們相信現(xiàn)代人力資源管理會為每位員工提供有效的幫助。 編輯本段發(fā)展前景一、人才的變化。未來的人才特別是研究生在學(xué)校里學(xué)到的不僅是專業(yè)知識，更多的是學(xué)習(xí)的能力和研究方法，也就是說，他們能很快進入一個新的領(lǐng)域并適應(yīng)這個新的領(lǐng)域。一個非所學(xué)專業(yè)的學(xué)生能很快進入新專業(yè)的角色。 二、終身學(xué)習(xí)的理念開始伸入大學(xué)，畢業(yè)生在大學(xué)所學(xué)的東西并非僅僅就是專業(yè)知識，而是在廣泛涉獵專業(yè)以外的知識。他們在畢業(yè)后能較快進入其他專業(yè)領(lǐng)域的工作。 三、未來的組織極其注重的已不再是工作人員重復(fù)

49、原來工作，技能的發(fā)揮，而是創(chuàng)新能力。來自不同專業(yè)的人員特別是大學(xué)生，研究生具有廣博的知識，多方面的知識是創(chuàng)新的前提條件。 由此看來，未來的人力資源管理范式關(guān)注的已不再是招聘到對組織來說是“成熟”的人，而是極具創(chuàng)新能力的人。也就是說，人的經(jīng)驗和專業(yè)要求已不是最重要的，最重要的是要有廣博的知識和創(chuàng)新的意識。 在這種變化下，人力資源管理的范式也應(yīng)有所變化，應(yīng)由原來的側(cè)重于招聘到什么樣的人轉(zhuǎn)向到如何對招聘到的人進行激勵以發(fā)揮其創(chuàng)新的潛能。 編輯本段目前問題國有企業(yè)存在問題 11 人力資源開發(fā)與管理理念落后 長期以來，受計劃經(jīng)濟體制的影響，國有企業(yè)受國家宏觀調(diào)控，只重視解決企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、資金、技術(shù)等問

50、題而忽視企業(yè)的人力資源，把人力資源僅僅看作是需要時才發(fā)揮作用，視人為固有勞動力，只重擁有和使用，不重視開發(fā)和流動，使得人才既進不來，也流不出去，人才閑置、壓制、浪費等現(xiàn)象嚴重。 12 人力資本投資不足 人力資本投資是投資者通過對人進行一定的資本投入（貨幣資本或?qū)嵨铮?，增加或提高了人的智能和體能，這種勞動力的提高最終反映在勞動產(chǎn)出增加上的一種投為。 我國國有企業(yè)管理人員缺乏人力資本的投資意識，只關(guān)心眼前，（為企業(yè)補充人員，發(fā)放工資等），不敢輕易培訓(xùn)員工，只怕“為別人做嫁衣”。很少作長期的人力資源預(yù)測，規(guī)劃和開發(fā)。這樣就使一些渴望學(xué)習(xí)新技能，新知識的優(yōu)秀員工得不到培訓(xùn)的機會；國有企業(yè)培訓(xùn)制度的不健

51、全和不透明也助長了某些有關(guān)系的人搶占這些機會；而且有些培訓(xùn)流于形式，內(nèi)容枯燥，考核脫離實際，并沒有真正達到培訓(xùn)的目的。 13 管理模式單一，管理權(quán)限集中，管理體制高度集中 首先，國有企業(yè)機構(gòu)龐大，各部門，各行業(yè)不能根據(jù)各自業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)、難易程度等特點，分門別類，靈活有效，有針對性地管理干部，從而造成責權(quán)分離，管人管事脫節(jié)，進而導(dǎo)致人與事的脫節(jié)。 其次，國有企業(yè)權(quán)限過分集中，強化“長官意志”，忽視了制度建設(shè)。再次，國有企業(yè)高度集中的管理體制，阻礙了競爭機制的作用，一方面，就業(yè)“鐵飯碗”、干部“鐵交椅”、分配“大鍋飯”在限制了競爭和個人才能的發(fā)揮。另一方面，計劃經(jīng)濟時期強化個人對集體的服從， 這

52、就抑制了個人的自主性、獨立性、選擇性。 2當前形勢下，提高國有企業(yè)人力資源管理水平的對策 為了應(yīng)對經(jīng)濟全球化，國際市場的激烈競爭，我國人力資源管理要采用計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)條、控制等有效措施和手段，不但要考慮目前人才需要和人才配備，而且要著眼于未來，重視人力資源的規(guī)劃與開發(fā)。企業(yè)在經(jīng)費預(yù)算上不應(yīng)以節(jié)約為目標，而是與對資本或信息投資一樣，謀求在特定時期內(nèi)投入與產(chǎn)出的最佳比值，即同樣追求高效率，高回報。因此，筆者認為，當前形勢下，提高國有企業(yè)人力資源管理 解決辦法 1 要樹立“以人為本”的科學(xué)管理理念，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置 “以人為本”的管理思想，簡單地說就是人本管理2 注重人力資源投資的

53、開發(fā)與人力資本投資 國有企業(yè)人才的開發(fā)，發(fā)展和完善，根本途徑在于企業(yè)教育培訓(xùn)。 優(yōu)化企業(yè)教育培訓(xùn)，意味著企業(yè)要以更高的資本投入，更高的效率和質(zhì)量。 3 建立靈活的競爭機制國有企業(yè)要改變就業(yè)“鐵飯碗”、分配“大鍋飯”，在根本上排斥競爭和個人才能的發(fā)揮、個人利益的實現(xiàn)，真正實現(xiàn)公開、公平、公正的用人自主權(quán)，使企業(yè)引進需要的人，淘汰富余的人，建立干部能上能下，員工能進能出的靈活競爭機制，搞活企業(yè)，提高生產(chǎn)效率，讓優(yōu)秀人才有用武之地，讓他們能在適合自己的崗位上得到發(fā)展，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。國有企業(yè)作為國家經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，要充分實施制定糾偏措施， 另一方面給各級管

54、理層反饋預(yù)算執(zhí)行的動態(tài)信息，指導(dǎo)經(jīng)營決策。 國外現(xiàn)狀抽屜式管理 在現(xiàn)代管理中，它也叫做“職務(wù)分析”。當今一些經(jīng)濟發(fā)達國家的大中型企業(yè)，都非常重視“抽屜式”管理和職位分類，并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上，不同程度地建立了職位分類制度。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計：泰國在1981年采用“抽屜式”管理的企業(yè)為50%。在1985年為75%，而在1999年為95%以上。最近幾年，香港的大中型企業(yè)也普遍實行“抽屜式”管理。 “抽屜式”管理是一種通俗形象的管理術(shù)語，它形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里，都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，也不能有責無權(quán)，更不能有權(quán)無責，必須職、責、權(quán)、利相互結(jié)合。 美國企

55、業(yè)界認為，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工們表明危機確實存在，那么他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個競爭的戰(zhàn)場，全球電訊業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此，他啟用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長，免去5名傾向于循序漸進改革的高級人員職務(wù)，在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導(dǎo)致失去用戶的危機，他要全體員工知道，如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時刻放在突出位置，公司的末日就會來臨。 “一分鐘”管理 “一分鐘”管理西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則，并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容為：一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。 所謂一分鐘目標，就是企業(yè)中的每個人都將自己的主要目