APIQ1質(zhì)量管理體系貫標(biāo)診斷及策劃

1、APIQ1質(zhì)量管理體系貫標(biāo)診斷及策劃招投標(biāo)用、目的和意義1、招投標(biāo)需提供APIQ質(zhì)量管理體系證書；2、為使公司石油測(cè)井儀器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售按照APIQ1標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行;3、提升公司內(nèi)部管理水平。三、體系貫標(biāo)診斷及措施方案（一）體系文件方面建立有ISO9001質(zhì)量管理體系，沒有將APIQ1標(biāo)準(zhǔn)的要求納入質(zhì)量管理體系?？山Y(jié)合ISO9001體系文件，制定APIQ1標(biāo)準(zhǔn)要求的體系文件，具體如下:1、起草APIQ1標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理手冊(cè)；2、起草APIQ1標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件:涉及的標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)文件名稱備注4.1.5溝通控制程序4.3資源及培訓(xùn)控制程序4.4.3文件控制程序4.5記錄控制程序5.1合同評(píng)審控制

2、程序5.3風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序5.4設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序5.5應(yīng)急預(yù)案控制程序可與5.3風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序合并5.6.1采購控制程序5.6.3采購驗(yàn)證控制程序可與5.7.7.1產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試控制程序合并5.7.1.1生產(chǎn)過程控制程序5.7.1.2產(chǎn)品服務(wù)控制程序5.7.1.5特殊過程確認(rèn)控制程序5.7.3標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序5.7.4產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試狀態(tài)控制程序可與5.7.7.1產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試控制程序合并5.7.5顧客財(cái)產(chǎn)控制程序5.7.6.1產(chǎn)品防護(hù)控制程序5.7.7.1產(chǎn)品檢驗(yàn)和測(cè)試控制程序5.7.8生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)控制程序5.8試驗(yàn)、測(cè)量和監(jiān)視設(shè)備控制程序5.9產(chǎn)品放行控制程序5.10.1不合格品控

3、制程序6.2.1顧客滿意度控制程序6.2.2.1內(nèi)審控制程序6.3數(shù)據(jù)分析控制程序6.4.2糾正措施控制程序6.4.3預(yù)防措施控制程序可與6.4.2糾正措施控制程序合并6.5管理評(píng)審控制程序3、按照體系過程的開展，編制相關(guān)過程的作業(yè)指導(dǎo)書，例如:A、研發(fā)過程的管理，可編制研發(fā)項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)研發(fā)過程的的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)；B、生產(chǎn)過程的管理，可編制焊接作業(yè)指導(dǎo)書、焊接設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書，根據(jù)產(chǎn)品的不同，編制不同的產(chǎn)品調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書、裝配作業(yè)指導(dǎo)書，靜電防護(hù)管理作業(yè)指導(dǎo)書等。C、檢驗(yàn)過程的管理：可編制機(jī)械類檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、電器類檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、通用來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、生產(chǎn)工序檢驗(yàn)指導(dǎo)書，

4、根據(jù)產(chǎn)品的不同，編制不同的產(chǎn)成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書等。（二）認(rèn)證范圍需進(jìn)一步確認(rèn)體系認(rèn)證范圍，有如下兩種方案：1、按照標(biāo)準(zhǔn)逐條采納，不做任何刪減；2、刪除標(biāo)準(zhǔn)中如下過程的一條或多條：- -5.4設(shè)計(jì)和開發(fā)- -5.7.1.2服務(wù)- -5.7.1.5生產(chǎn)和服務(wù)過程確認(rèn)- -5.7.5顧客財(cái)產(chǎn)- -5.8試驗(yàn)、測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備的控制（三）質(zhì)量體系管理機(jī)構(gòu)需進(jìn)一步確認(rèn)APIQ1質(zhì)量管理體系的管理機(jī)構(gòu)，是否仍沿用ISO9001的管理模式，由體系辦負(fù)責(zé)。（四）硬件資源方面1、監(jiān)視測(cè)量裝置需求：A、采購一批機(jī)械類測(cè)量設(shè)備，如：外徑千分尺、內(nèi)徑百分表、游標(biāo)卡尺、數(shù)顯高度尺、萬能角度尺、塞規(guī)、環(huán)規(guī)、硬度計(jì)等；R采購

5、一批電器類測(cè)量設(shè)備，如：萬用表、數(shù)字示波器、數(shù)字電橋、數(shù)字兆歐表、烙鐵溫度檢測(cè)器、外觀檢驗(yàn)用放大鏡、顯微鏡等；G靜電防護(hù)類工具或設(shè)備：如：防靜電手套、防靜電手環(huán)、離子風(fēng)機(jī)、靜電測(cè)試儀、靜電手環(huán)測(cè)試儀等。D產(chǎn)成品測(cè)量系統(tǒng)：依據(jù)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，搭建產(chǎn)成品模擬測(cè)試系統(tǒng)。以上結(jié)合實(shí)際檢驗(yàn)情況，由檢驗(yàn)部門提出。2、生產(chǎn)設(shè)備需求：A、電子類存儲(chǔ)、裝配工具或設(shè)備：如，防靜電烙鐵、防靜電銀子、維修工作臺(tái)、熱風(fēng)槍（焊接或維修多管腳IC時(shí)用）、電子防潮柜、三防漆涂覆設(shè)備、熱剝鉗、斜口鉗、測(cè)井實(shí)驗(yàn)烘箱、超聲波清洗機(jī)、注油抽真空設(shè)備等；R機(jī)械類存儲(chǔ)、裝配工具或設(shè)備：如，各規(guī)格螺絲刀、內(nèi)六角扳手、開口扳手、裝配管鉗、電

6、鉆、臺(tái)鉆、激光打標(biāo)設(shè)備等；G特殊過程的設(shè)備或工具：如，激光焊接設(shè)備、點(diǎn)焊設(shè)備、氮弧焊等。以上設(shè)備應(yīng)結(jié)合實(shí)際的產(chǎn)品生產(chǎn)情況，由生產(chǎn)部門提出。四、貫標(biāo)實(shí)施方案一）、總體實(shí)施方案1、結(jié)合顧問公司，進(jìn)行實(shí)施計(jì)劃安排第一階段：咨詢計(jì)劃進(jìn)度表：項(xiàng)目j第1月第2月第3月第4月第5月第6月第7月第8月第9月A階段貫標(biāo)方案確立，文件初稿定稿第三階段體系試運(yùn)行及調(diào)整第四階段正式運(yùn)作及系統(tǒng)評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)第五階段申請(qǐng)認(rèn)證口2、成立AIPQ1貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組或辦公室由公司XXX經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，XXX主管擔(dān)任副組長，各部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)各部門的骨干組成強(qiáng)有力的貫標(biāo)辦公室，任命管理者代表,可由管理者代表擔(dān)任貫

7、標(biāo)辦公室主任。3、APIQ1質(zhì)量管理體系宣貫動(dòng)員大會(huì)宣布經(jīng)批準(zhǔn)的實(shí)施APIQ1質(zhì)量管理體系的計(jì)劃安排，動(dòng)員全體工作人員積極參與APIQ1體系的實(shí)施，公布負(fù)責(zé)實(shí)施認(rèn)證咨詢的顧問公司。4、建立APIQ1質(zhì)量管理體系的步驟及注意事項(xiàng)關(guān)鍵在于將APIQ1體系與公司實(shí)際融合起來，形成有效的管理體系。文件建立需按照APIQ1標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)。A、下圖為建立APIQ1質(zhì)量管理體系的主要步驟:4 .質(zhì)量目標(biāo)7 .質(zhì)量手冊(cè)8 .程序及作業(yè)指導(dǎo)書9 .質(zhì)量管理方案質(zhì)量策劃10 體系文件運(yùn)行和控制B、API體系文件編制時(shí)，需AIPQ1貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)結(jié)合咨詢顧問重點(diǎn)考慮如下過程：1.1 質(zhì)量承諾與服務(wù)內(nèi)容的相容性；1

8、.2 顧客需求的識(shí)別與評(píng)審方式；1.3 建立與顧客及內(nèi)部的溝通方式；1.4 人力資源的管理1.5 員工培訓(xùn)以及培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)；1.6 生產(chǎn)、服務(wù)的策劃、運(yùn)行、驗(yàn)證和確認(rèn)；1.7 相關(guān)部門的協(xié)調(diào)；1.8 供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、選擇與控制；1.9 生產(chǎn)、服務(wù)過程的控制與監(jiān)控；1.10 現(xiàn)場(chǎng)管理；1.11 測(cè)量和監(jiān)視；1.12 對(duì)顧客信息的反饋，包括服務(wù)質(zhì)量投訴的反應(yīng)及處理；1.13 對(duì)顧客滿意度評(píng)審；1.14 測(cè)量分析和改進(jìn)1.15 不符合控制；1.16 生產(chǎn)、服務(wù)過程出現(xiàn)問題時(shí)的處理、糾正和預(yù)防；1.17 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析過程的策劃并確定相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)接口；1.18 內(nèi)部審核；1.19 管理評(píng)審。5、

9、體系培訓(xùn)為保證質(zhì)量管理體系的順利認(rèn)證和持續(xù)有效的運(yùn)行，要從一開始就對(duì)不同層次的工作人員進(jìn)行相應(yīng)的分層次的培訓(xùn)，使其具備相應(yīng)的質(zhì)量管理體系的意識(shí)和技能，以滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的需要。重點(diǎn)要抓好宣傳發(fā)動(dòng)工作和骨干人員的培訓(xùn)工作，對(duì)各部門確定的內(nèi)審員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，使其獲得內(nèi)審員資格，并加強(qiáng)針對(duì)全員的強(qiáng)化培訓(xùn)。以保證認(rèn)證及運(yùn)行的順利進(jìn)行。培訓(xùn)課程及內(nèi)容課程課程內(nèi)容參加人員時(shí)問一.APIQ1質(zhì)量體系基礎(chǔ)知識(shí)宣傳、動(dòng)員1、APIQ1基礎(chǔ)知識(shí)宣傳、貫徹、動(dòng)員；2、APIQ1基礎(chǔ)知識(shí)宣貫，講解APIQ1的發(fā)展、對(duì)公司的作用及重要意義，以及第二方審核來歷等，使全員了解APIQ1標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容和要求。全體人員2

10、H二.APIQ1標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)作用宣講1、宣講標(biāo)準(zhǔn)，使公司相關(guān)人員逋盤透徹理解APIQ1標(biāo)準(zhǔn)，闡述領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)建立和維持及持續(xù)改進(jìn)的重要作用。組織內(nèi)各層領(lǐng)導(dǎo)人員、體系辦人員、質(zhì)量管理體系文件編寫人員1H三.APIQ1體系文件編寫培訓(xùn)宣講質(zhì)量管理體系文件編寫的作用，具體宣講質(zhì)量環(huán)境手冊(cè)、程序手冊(cè)、程序文件、工作文件的編寫，包括：文件的格式、編排、內(nèi)容、風(fēng)格、各級(jí)文件的層次劃分及相關(guān)文件的接口等。（在義件編寫程序顧問師還在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)）體系辦、質(zhì)量管理體系文件編寫人員8H四.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件實(shí)施前培訓(xùn)在質(zhì)量管理體系文件編制完成后，試運(yùn)行前對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行文件內(nèi)容培訓(xùn)1,使各部門主管了解本部門所涉及的程序文件有多少，以及準(zhǔn)確掌握涉及的程序文件中哪些內(nèi)容屬本部門的職責(zé)，了解同其它部門的配合要求，使各部門主管掌握本部門表單使用的方法和要求，并培訓(xùn)各部門主管如何將本部門所需執(zhí)行的文件要求貫徹到本部門各相關(guān)崗位，使試運(yùn)行前組織各部門能明確文件規(guī)定內(nèi)容及所需履行的職責(zé)，以確保質(zhì)量管理體系文件的肩效運(yùn)行。公司內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員、體系辦人員、質(zhì)量管理體系文件編寫人員8H五.內(nèi)審員培訓(xùn)對(duì)組織內(nèi)部門骨干或干部進(jìn)行內(nèi)審培訓(xùn)，結(jié)合組織實(shí)際宣講內(nèi)審的作用、意義、