如何成為_個優(yōu)秀的客戶經理（PPT49頁)

1、如何成為一個優(yōu)秀如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理的客戶經理主講：梁寶強如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何做一名優(yōu)秀的營銷人員？n怎么樣才能做好營銷人員？你可能會說，只要能夠為客戶賺錢，還怕做不好營銷？此話不假。但有多少人能保證一定為客戶賺錢？就算可以，有多少能保證比其他的客戶經理賺的多呢？即使都可以，但有多少可以保證以后也一直可以這樣賺下去呢？如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理n不能單純依賴投資分析能力n專業(yè)化是成功的關鍵如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理經融市場有其自身的規(guī)律： 高風險、高回報、低風險、低回報。 專業(yè)的投資知識與分析能力可以

2、幫助我們取得合理的投資回報，但無法拜托這種規(guī)律的限制。所以，對于客戶經理來講，必須具備專業(yè)的投資理財知識與能力，以幫助客戶取得合理的投資回報。如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如果營銷人員難以在投資回報上獨樹一幟的話，那又能憑什么來吸引客戶呢？ 專專 業(yè)業(yè) 化化如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理專業(yè)化：如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理n專業(yè)知識 專業(yè)知識是作為客戶經理所必須的掌握的基礎知識，是營銷人員為客戶提供服務的的依據(jù)。n背景知識 與現(xiàn)貨投資有直接或間接相關的各類政治、經濟與社會知識。對于這些內容，我們未必需要深入掌握，但應該有基本的

3、了解。n個人素質 和“我”接觸的人，能讓“我”感到專業(yè)，樂于助人，熱情，并且值得信賴。 如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理uman touch 禮儀禮儀uman touch 指滿懷感同身受之心指滿懷感同身受之心去理解客戶的情感訴求，并用他們所期去理解客戶的情感訴求，并用他們所期望的方式滿足直至超越他們的期望值。望的方式滿足直至超越他們的期望值。如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理儀儀 表表如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理客戶經理應做到客戶經理應做到：保持整潔面容保持潔凈牙齒保持口氣清晰眼睛

4、無分泌物保持整潔面容保持潔凈牙齒保持口氣清晰眼睛無分泌物耳多內清潔干凈男士胡須需剃凈鼻毛應剪短不外露雙手保持清潔耳多內清潔干凈男士胡須需剃凈鼻毛應剪短不外露雙手保持清潔如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理發(fā)飾應避免色澤艷麗或形狀怪異指甲修剪整齊，從手心看，發(fā)飾應避免色澤艷麗或形狀怪異指甲修剪整齊，從手心看，指甲長度不超過厘米指甲長度不超過厘米請勿圖艷麗的指甲油，應檢經常檢查指甲油是否請勿圖艷麗的指甲油，應檢經常檢查指甲油是否顏色應以淺色為主斑駁脫落顏色應以淺色為主斑駁脫落如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理女士化妝應給人健康的印象口紅以梅紅，桃紅為宜，唇線筆的顏

5、色女士化妝應給人健康的印象口紅以梅紅，桃紅為宜，唇線筆的顏色應以口紅顏色一致應以口紅顏色一致眉筆，眼線筆，睫毛膏應使用黑色或深棕色粉底霜顏色應近似頸部膚色眉筆，眼線筆，睫毛膏應使用黑色或深棕色粉底霜顏色應近似頸部膚色如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理 眼影和腮紅應以淺色為主眼影和腮紅應以淺色為主 請勿使用香味濃烈的香水，請勿使用香味濃烈的香水， 特別在夏季出汗后特別在夏季出汗后 領口，袖口無污質領口，袖口無污質 長袖的領口，袖口須扣好長袖的領口，袖口須扣好 請勿將易鼓起來的物品放入請勿將易鼓起來的物品放入 口袋內，應保持上衣平整口袋內，應保持上衣平整如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理

6、如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理領帶應系的美觀大方領帶應系的美觀大方,并緊貼領口并緊貼領口 佩帶絲巾和領帶時佩帶絲巾和領帶時,應保持平整應保持平整 拉鏈拉鏈,腰帶務拉腰帶務拉緊緊西褲應平整有褲線西褲應平整有褲線 女士襯衣須系于裙或褲內女士襯衣須系于裙或褲內 穿著制服前穿著制服前,務檢查是否完好無損務檢查是否完好無損如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理襯衣袖口以長出西裝襯衣袖口以長出西裝0.51厘米為宜厘米為宜 請勿將筆插在上衣口袋請勿將筆插在上衣口袋 發(fā)色保持自然黑或黑色發(fā)色保持自然黑或黑色, 不得漂染夸張發(fā)色不得漂染夸張發(fā)色 頭發(fā)須經常清洗頭發(fā)須經常清洗,保持無頭屑保持無頭屑 男士

7、發(fā)型應樸素大方男士發(fā)型應樸素大方, 女士發(fā)型應簡潔大女士發(fā)型應簡潔大方方 以鬢角不過耳以鬢角不過耳,發(fā)尾不遮臉為原則發(fā)尾不遮臉為原則如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理表表 情情如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理 微微 笑笑如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理目目 光光如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理聲聲 音音如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理禮貌用語禮貌用語如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客

8、戶經理忌用語忌用語如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理 體體 態(tài)態(tài)如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理站站 姿姿如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理坐坐 姿姿如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理行行 姿姿如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理開開 門門如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理電電 梯梯

9、如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理座位安排座位安排如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理交際禮儀交際禮儀如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理外出拜訪外出拜訪如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理電話禮儀電話禮儀如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個優(yōu)秀的客戶經理如何成為一個