人力資源管理練習(xí)題庫完整

1、word格式版本第一章人力資源管理概述練習(xí)一、名詞解釋：1、人力資源：2、人力資源管理：3、人力資本：4、人本管理：二、單項選擇1、認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于B、在崗A、成年人口觀人員觀C、人員素質(zhì)觀2、人力資源與人力資本在（A品性B態(tài)度力3、具有耗性特征的資源是（A、自然資源D、人力資本觀）這一點上有相似之處C經(jīng)驗D能）OB、人力資源C、礦產(chǎn)資源4、人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（）。A、容上B、觀念上 C、工作程序上5、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練 及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標(biāo)?！边@一概 念屬于（）。A、過程揭示論B、目的揭示論

2、C、現(xiàn)象揭示論D、綜合揭示論6、（）不僅具有鮮明的能動性，而且有再生性，是取之 不盡、用之不竭的資源。A、自然資源B、礦山資源C、物質(zhì)資源D、人力資源7、以“任務(wù)管理”為主要容的泰勒的“科學(xué)管理原理”是 在（）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。A、經(jīng)濟人 B、社會人 C、自我實現(xiàn)人 D、復(fù) 雜人8、“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（）oA、泰勒的科學(xué)管理原理 B、梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論 D霍桑試驗9、以人性為核心的人本管理的主體是（）oA、職工 B、環(huán)境 C、文化 D、價值觀10、通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度 的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（）。A.組織外部環(huán)境 B.組織

3、部環(huán)境 C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境11、某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課 到實習(xí)一共花了 5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源 成本的哪個項目中列支？（）。A.獲得成本 B.開發(fā)成本 C.使用成本 D.保 障成本12、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和 技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（） A.預(yù)測未來的人力資源供給B.預(yù)測未來的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施13、從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所 應(yīng)包含的容？（）A.體質(zhì) B.智力 C.思想 D.技能14、“只有真正解放了被管理者，才能最終解

4、放管理者自 己“。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（）A.資源 B.成本 C.工具 D.物體15、任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰 來說的？（）A.對企業(yè)決策層B.對人力資源管理部門C.對一般管理 者D 對一個普通員工16、把“員工視為言動主體、公司主人”是哪一種人力資源 管理模式？（）A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團隊管理 D.自我中心式、理性化團隊管理17、每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企 業(yè)目標(biāo)；反映了 “以人為中心、理性化團隊管理''模式的什 么特點？（）A. £閉

5、式的自危表現(xiàn)B.開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的 悅納表現(xiàn)D.開放式的自危表現(xiàn)18、“好吃懶做、唯利是圖“，符合下面哪種思想假設(shè)？ （）A. “經(jīng)濟人”假設(shè) B. “社會人”假設(shè)C. “自我實現(xiàn)的人”假設(shè) D. “復(fù)雜人”假設(shè) 19、主集體獎，而不主個人獎。這是哪種假設(shè)的思想？（） A. “經(jīng)濟人”假設(shè)B. “社會人”假設(shè)C. “自我實現(xiàn)的人”假設(shè) D. “復(fù)雜人”假設(shè) 20、下面哪一項不是人本管理的基本要素？（） A.企業(yè)人 B.環(huán)境 C.文化 D.產(chǎn)品 21、與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的 基本容？（）A.人的管理第一B.以激勵為主要方式C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團隊

6、精神22、明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行 機制？（）A.動力機制 B.壓力機制C.約束機制 D.環(huán)境影響機制 三、判斷題1 .人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代管理 的核心。（）2 .人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問 題。（）3 .人力資源關(guān)心的是“人的問題”，其核心是認(rèn)識人性、 尊重人性。強調(diào)“以人為本”的理念。（）4 . “社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。（）四、簡答題1、如何從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變。2、人力資源和人力資本的區(qū)別。3、人本管理的容。4、人力資源的特點有哪些。5、人本管理的理論模式。6、怎能樣培育和發(fā)揮團隊精神?參考答案

7、：一、名詞：1、人力需源：又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整 個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源最 基本方面，包括體力和智力，從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)看，則包括 體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。2、人力資源管理：運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力 相結(jié)合的人力進行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力 經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng) 的誘導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其 才、事得其人、人事相宜，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。3、人力資本：人力資本是指通過資本投資（主要指對教育 的投資，包括政府、企業(yè)個人對教育的實際支出和個人為了 接受教育產(chǎn)生的機會成本）形成

8、的，凝結(jié)于勞動者身上的知 識、技能、品性和健康等。4、人本管理：人本管理是在人類社會任何有組織的活動中， 從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況 來進行管理的一種普遍的管理方式。二、單項選擇1、 A 2、 D 3、 B 4、 B 5、 A 6、 D 7、 A、 8、 D 9、A10、 B 11、 B 12、 B 13、 C 14、 A 15、 C 16、C 17、B18、 A 19、 B 20、 D 21、 D 22、 B三、判斷題1 .人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代管理 的核心。（V ）2 .人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問 題。（J ）3 .人力

9、資源關(guān)心的是“人的問題”，其核心是認(rèn)識人性、 尊重人性。強調(diào)“以人為本”的理念。（J ）4 . “社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。（V ）四、簡答題1、 如何從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變。1）立以人為本的思想，高度重視人力資源2）強化培訓(xùn)工作的管理，提高員工培訓(xùn)實效3）建立有效的激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性4）加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的企業(yè)文化氛圍5）加強管理隊伍建設(shè)，提高人力資源管理水平2、人力資源和人力資本的區(qū)別。1）有著不同的視角，且兩者關(guān)注的焦點亦不相同人力資源是將人力作為財富的源泉看待，是從潛能與財富關(guān) 系角度來研究；關(guān)注的是價值問題。人力資本是所投入的物質(zhì)資本在人身上的價

10、值凝結(jié)，是從投 入-產(chǎn)出角度來研究，關(guān)注的是收益問題。2）人力資源是存量概念，人力資本兼有存量和流量的性質(zhì);3）人力資源外延寬：自然人力資源和人力資本資源4）量的規(guī)定性不同：人力資源量的規(guī)定性表現(xiàn)為一定圍勞動力人口的數(shù)量；人力資本量的規(guī)定性則表現(xiàn)為被投資者知識的多少、技能的 高下、健康狀況的優(yōu)劣。5）出身不同：人力資源是管理學(xué)的概念人力資本是經(jīng)濟學(xué)的概念3、人本管理的容。1）人的管理第一2）以激勵為主要形式3）建立和諧的人際關(guān)系4）積極開發(fā)人力資源5）培育和發(fā)揮團隊精神4、人力資源的特點有哪些。1）能動性：2）兩重性：3）時效性：4）智力性：5） 可再生性：6）社會性：7）主體性：8）特殊的資

11、本性人 力資源：9）高增值性：5、人本管理的理論模式。主客體目標(biāo)協(xié)調(diào)一激勵一權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)一管理即培訓(xùn)一塑造環(huán) 境一文化整合-生活質(zhì)量法一完成社會角色體系。6、怎樣能培育和發(fā)揮團隊精神？1）明確合理的經(jīng)營目標(biāo)。2）增強領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。3）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。4）良好的溝通和協(xié)調(diào)。5）強化激勵，形成利益共同體。6）引導(dǎo)全體員工參與管理。第二章一、名詞解釋工作分析練習(xí)1、職位2、職務(wù)3、職系4、工作分析二、單項選擇題1、人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是（ ）oA、工作評價B、工作分析C、崗位設(shè)計2、工作日志法就是按照（）記錄工作過程，然后經(jīng)過歸納、整理、提煉，取出所需工作信息的一種職務(wù)信息提取 方法。

12、A.時間的順序 B.工作的順序 C.事件的順序 D.部 門的順序3、典型事例法是對實際工作中具有（）的工作人員的工作行為進行描述。A.普遍性 B.特殊性 C.權(quán)威性 D.代表性4、應(yīng)用觀察法獲取職務(wù)分析信息，一般只適用于（）較強的職務(wù)，或者與其他方法結(jié)合使用。A.工作重復(fù)性 B.工作特殊性 C.工作持續(xù)性 D. X 作實用性5、依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列， 由此確定每種工作的價值方法是（ ）oA、因素分析法 B、因素比較法 C、排序法 D、評分 法6、以下哪一項不屬于工作描述所包括的容（ ）oA、工作的任務(wù)職責(zé)B、工作標(biāo)識C、工作的環(huán)境與條件D、工作的任職資格7、工作規(guī)是一

13、個員工要完成某項的工作所應(yīng)具備的（）oA、工作職責(zé)B、素質(zhì)要求C、薪酬標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)備與設(shè)施三、簡答題1、工作分析包括幾個階段？2、工作日志法的優(yōu)缺點？3、問卷的分發(fā)方式有多種？4、觀察法的類型？5、實驗法中要堅持原則？參考答案：一 名詞解釋1、職位：根據(jù)組織目標(biāo)為個人規(guī)定的一組任務(wù)及相應(yīng)的責(zé) 任。職位與個人是一一匹配的，也就是有多少職位就有多少 人，二者的數(shù)量相等。2、職務(wù)指組織中具有同等垂直位置的一組工作崗位的集合。 3、職系指工作性質(zhì)大體相似，但工作責(zé)任、難易程度不同 的一系列職位。4、工作分析是指根據(jù)工作容分析工作的性質(zhì)，繁簡難易，責(zé) 任重輕，執(zhí)行工作應(yīng)具備的學(xué)識、技能和經(jīng)驗，進而制定擔(dān)

14、任工作所需的資格條件。二、單項選擇題1、 B 2、 A 3、 D 4、 A 5、 C 6、 B、 7、 B三、簡答題1、工作分析包括幾個階段？1）準(zhǔn)備階段2）調(diào)查階段3）分析階段4）完成階段2、工作日志法的優(yōu)缺點？工作日志法的優(yōu)點：1、對工作可充份地了解。2、逐日或在工作活動后及時記錄，可以避免遺漏。3、可以收集到最詳盡的數(shù)據(jù)。工作日志法的缺點：1、員工可能會夸或隱藏某些活動。2、費時、費成本且干擾員工工作。3、問卷的分發(fā)方式有多種？1）郵政投遞式2）專門遞送式3）集中填答式4）報刊問卷5）在上發(fā)布問卷4、觀察法的類型？1、直接觀察法：2、階段觀察法：3、工作表演法：5、實驗法中要堅持原則？1

15、）盡可能獲得被試驗者的配合;2）嚴(yán)格控制各種變量；3）設(shè)計要嚴(yán)密；4）變量變化要符合實際情況；5）不能傷害被試驗者。第三章人力資源規(guī)劃練習(xí)一、名詞解釋1、人力資源規(guī)劃（廣義）：2 .德爾菲法：二、單項選擇題1/ 在西方國家的大企業(yè)中，一般都有人力資源管理委員 會，該委員會由一位副總裁、人事部經(jīng)理以及若干專家和員 工代表組成。委員會的主席由（）擔(dān)任。A. 一人固定擔(dān)任 B.委員們輪流擔(dān)任C.上級指定人員擔(dān)任D.群眾選舉擔(dān)任2. 企業(yè)在進行人力資源供給預(yù)測時應(yīng)把重點放在（）oA.外部人員擁有量的預(yù)測上B,部人員擁有量的預(yù)測上C.國家政策的研究上D.社會經(jīng)濟環(huán)境上3. 企業(yè)在進行外部供給量的預(yù)測時應(yīng)

16、側(cè)重于（）oA.關(guān)鍵人員 B. 一般人員 C.臨時工 D. 一線工 人4. 比率分析法是根據(jù)以往的經(jīng)驗對人力資源需求進行預(yù)測，這種方法適用于（）oA.技術(shù)較穩(wěn)定的企業(yè)的短期人力資源需求預(yù)測B.技術(shù)不穩(wěn)定的企業(yè)的短期人力資源需求預(yù)測C.技術(shù)較穩(wěn)定的企業(yè)的長期人力資源需求預(yù)測D.技術(shù)變化快的企業(yè)的長期人力資源需求預(yù)測5. 人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃指的是（）oA.國家層次的職業(yè)規(guī)劃B.家庭層次的職業(yè)規(guī)劃C.企業(yè)層次的職業(yè)規(guī)劃D.社會層次的職業(yè)規(guī)劃6. 人力資源規(guī)劃的最終目標(biāo)是使組織和個人都得到（）oA.眼前利益 B.物質(zhì)利益 C.經(jīng)濟實惠 D.長期 利益7. 關(guān)系企業(yè)在市場中競爭成敗的決定因素是（）

17、oA.國家政策 B.資金投入 C.設(shè)備情況D.人員素質(zhì)8、預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和 技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）A.預(yù)測未來的人力資源供給 B.預(yù)測未來的人力資源需 求C.供給與需求的平衡 D.制定能滿足人力資源需求的政 策和措施9.德爾菲法屬于（）A.統(tǒng)計法 B.趨勢分析法 C.推斷法 D.回歸 分析法10、通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，來提供關(guān)于人力資 源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活 動？（）A.人員檔案資源 B.人力資源預(yù)測 C.行動計劃 D.控 制與評價11 .狹義的人力資源規(guī)劃是（），并使之平衡的過程。A.人力資源供

18、需預(yù)測 B.制訂人事政策C.為員工制訂職業(yè)生涯計劃D.教育培訓(xùn)計劃12 .人力資源規(guī)劃過程的起點是（）A.人力資源需求預(yù)測B.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃C.人力資源供給預(yù)測D.人力資源計劃三、多項選擇題1、西方國家企業(yè)中的人力資源管理委員會的主要職責(zé)是（）oA. 定期檢查各項人力資源政策的執(zhí)行情況B. 對人力資源政策的修訂提出修改意見C. 檢查產(chǎn)品質(zhì)量D. 檢查工作紀(jì)律E.將對人力資源政策的意見交董事會審批2、與人力資源規(guī)劃有關(guān)的主要的信息資料包括（）oA.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)B.職務(wù)說明書C.企業(yè)現(xiàn)有人員情況D.企業(yè)設(shè)備情況E.員工的培訓(xùn)、教育情況3、人員檔案常包括的資料是（）oA. 年齡 B.性別 C.工

19、作經(jīng)歷 D.受教育經(jīng)歷 E.技能方面的資料4、人力資源規(guī)劃的容主要有（）oA.晉升規(guī)劃 B.補充規(guī)劃 C.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃D.配備規(guī)劃 E.職業(yè)規(guī)劃四、簡答題1、簡述人力資源規(guī)劃的主要容。2、當(dāng)組織出現(xiàn)人員過剩時，可采取哪些措施解決？3、當(dāng)組織出現(xiàn)人員短缺時，可采取哪些措施解決？4、影響人力資源需求的因素有哪些？5、企業(yè)預(yù)測外部人力資源供給時，應(yīng)考慮的因素有哪些？6、簡述影響人力資源計劃的因素。7、簡述人力資源計劃的程序。參考答案：一 名詞解釋1、人力資源規(guī)劃（廣義）：人力資源規(guī)劃是根據(jù)組織的戰(zhàn)略 目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需 求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開

20、發(fā)戰(zhàn)略, 確保組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個 人獲得長遠利益。2.德爾菲法：它是按規(guī)定程序，背靠背 地征詢專家對組織有關(guān)問題的意見，然后進行決策的方法。二、單項選擇題1. B 2. B3. A 4. A 5. C 6. D7. D 8. B 9. A 三、多項選擇題 1. ABE 2. ABCE 四、簡答題10. D 11. A3. ABCDE12. B4. ABCDE1.簡述人力資源規(guī)劃的主要容。1）總體規(guī)劃2）配備計劃3）退休解聘計劃4）補充計劃5） 使用計劃6）培訓(xùn)開發(fā)計劃7職業(yè)計劃）8）績效與薪酬福利 計劃9）勞動關(guān)系計劃2、當(dāng)組織出現(xiàn)人員過剩時，可采取 哪些措施解決

21、？1）擴大有效業(yè)務(wù)量；2）培訓(xùn)員工;3）提前退休；4）降低工資;5）減少福利；6）鼓勵員工辭職；7）減少每個人的工作時間；8）臨時下崗；9）辭退員工;10）關(guān)閉子公司.1-2上策,3-8中策,9-10下策.3、當(dāng)組織出現(xiàn)人員短缺時, 可采取哪些措施解決？1）把部富余人員安排到一些人員短缺的崗位上去；2）培訓(xùn)部員工，使他們勝任人員短缺的重要崗位；3）鼓勵員工加班加點；4）提高員工的工作效率；5）聘用兼職人員；6）聘用臨時人員；7）聘用正式職工；8）把一部分工作轉(zhuǎn)包給其他公司；9）減少工作量（產(chǎn)量、銷量）;10）添置新設(shè)備，用設(shè)備來減少人員的短缺.1-4上策,5-7中策,8-10是下策.4、影響人

22、力資源需求的因素有哪些？1）技術(shù)、設(shè)備條件的變化2）企業(yè)規(guī)模的變化3）企業(yè)經(jīng)營方向的變化4）培訓(xùn)5）人員穩(wěn)定性6）外部因素5、企業(yè)預(yù)測外部人力資源供給時，應(yīng)考慮的因 素有哪些？1）人口因素2）經(jīng)濟與教育因素3）勞動力市場狀況4）科技因素5）相關(guān)的政府政策、法規(guī)6、簡述影響人力資 源計劃的因素。1）企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)2）政府管理3） 一般經(jīng)濟環(huán)境4）勞動力市場5）工作資格要求7、簡述人力資源計劃的程序。1）搜集準(zhǔn)備有關(guān)信息資料2）人力資源需求預(yù)測3）人力資源供給預(yù)測4）確定人員凈需求5）確定人力資源目標(biāo)6）確定具體規(guī)劃7）對人力資源計劃的審核與評估招聘練習(xí)第四章一、名詞解釋1、招聘2、結(jié)構(gòu)性面試3

23、、非結(jié)構(gòu)性面試4、壓力面試5、獵頭公司二、單項選擇題1、影響招聘的部因素是（ ）oA、企事業(yè)組織形象 B、勞動力市場條件C、法律的監(jiān)控2、招聘中運用評價中心技術(shù)頻率最高的是（ ）oA、管理游戲 B、公文處理 C、案例分析3、甄選程序中不包括的是（ ）oA、填寫申請表 B、職位安排 C、尋找候選人4、招聘新員工時，最終選擇決策的原則是：（ ）oA、雇傭總體條件最優(yōu)越的人選；B、應(yīng)當(dāng)選擇素質(zhì)條件與空缺職位要求最接近的人選；C、應(yīng)該選擇有相應(yīng)的工作經(jīng)驗的人選；D、應(yīng)該選擇那些思想沒有定型，容易經(jīng)過培訓(xùn)加以塑造的 人選。5、（）指一個人在同一心理測量中，幾次結(jié)果的一致性。A、信度B、效度C、常模D、標(biāo)

24、準(zhǔn)化6、比較各種招聘渠道，招聘單位花費用最大的是（ ）oA、熟人介紹B、廣告招聘C、職業(yè)中介D、行政搜尋公司7、一般來說，在著手招募工作時首先應(yīng)考慮的招募形式是 （）oA、刊登廣告B、就業(yè)服務(wù)機構(gòu)C、獵頭公司D、部晉升8、通過獵頭公司招募的人員是（）oA、藍領(lǐng)工人B、普通專業(yè)技術(shù)人員C、信息業(yè)人員D、高級管理與專業(yè)技術(shù)人員9、下列不屬于人力資源外部征聘方式的有（）oA、招聘廣告 B、社會選拔C、自薦 D、他人推薦三、判斷題1、甄選工作在整個招聘過程中已經(jīng)越來越居于核心地位， 應(yīng)該借助于多種甄選手段來公平、客觀地做出正確的決策。 （）2、對一次招聘來說，招聘總成本效果越大越好；而錄用比越小，則相

25、對來說，反映錄用者的素質(zhì)越高。（）3、專業(yè)性職位的候選人由人力資源部進行就可以了，完全 沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進行甄選。（ ）4、甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。（）5、有效的甄選會花更多金錢和大量的時間。（）6、美國微軟公司近一半的員工都是通過人才獵取方式獲得的。（）四、多選題1、校園招聘（）oA、是外部招聘的一種方式B、主要招聘專業(yè)技術(shù)人員和管理人員C、能對未來員工進行組織文化的滲透D、往往能夠幫助用人單位進行公共關(guān)系宣傳和擴大自身影 響的良好作用E、能達到“百里挑一”地精選外聘人員的作用2、部招聘的優(yōu)點有（ ）oA、對組織員工產(chǎn)生激勵作

26、用 B、較節(jié)約時間和費 用C、不需要一般性的職前培訓(xùn)D、所獲得人員的素質(zhì)比較可靠E、有利于廣納人才五、簡答題1、簡述員工招聘程序。2、簡述部招聘的優(yōu)缺點。3、簡述外部招聘的優(yōu)缺點。參考答案：一、名詞解釋1、招聘2、結(jié)構(gòu)性面試3、非結(jié)構(gòu)性面試4、壓力面試5、獵頭公司：獵頭公司作為高級人才招聘公司的俗稱，是 指專門替用人單位搜尋和推薦高層管理人才和專業(yè)人才的 中介公司。獵頭公司產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的美國。 在發(fā)達國家，雖然獵頭公司為企業(yè)提供的人才數(shù)量不大，但 極為重要的主管和專業(yè)技術(shù)人才大都由這些公司所提 供。二、單項選擇題1、A 2、B 3、B 4、B 5、A 6、D 7、D 8、 D 9

27、、 B三、判斷題1、甄選工作在整個招聘過程中已經(jīng)越來越居于核心地位， 應(yīng)該借助于多種甄選手段來公平、客觀地做出正確的決策。（V ）2、對一次招聘來說，招聘總成本效果越大越好；而錄用比 越小，則相對來說，反映錄用者的素質(zhì)越高。（J）3、專業(yè)性職位的候選人由人力資源部進行就可以了，完全 沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進行甄選。（X ）4、甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實 際中間夾著招聘。（X ）招聘夾著甄選。5、有效的甄選會花更多金錢和大量的時間。（ X ）6、美國微軟公司近一半的員工都是通過人才獵取方式獲得 的。（ X ） 推薦四、多選題1、 ABCDE2、 ABCD

28、五、簡答題1、簡述員工招聘程序。1） 制定招聘計劃2）發(fā)布招聘信息3）應(yīng)聘者提出申請4）接待和甄別應(yīng)聘人員（也叫員工選拔過程）5）發(fā)出錄用通知書6）對招聘活動的評估2、簡述部招聘的優(yōu)缺點。部招聘的優(yōu)點1）了解全面，準(zhǔn)確性高2）可鼓舞士氣，激勵員工3）可更快適應(yīng)工作4）使組織培訓(xùn)投資得到回報5）選擇費用低部招聘的缺點1）來源局限、水平有限2） “近親繁殖”3）可能造成部矛盾3、簡述外部招聘的優(yōu)缺點。外部招聘的優(yōu)點1）來源廣，余地大，利于召到一流人才2）帶來新思想、新方法3）可平息或緩和部競爭者之間的矛盾4）人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資外部招聘的缺點1）進入角色慢2） 了解少3）可能影響部員工積極性第五

29、章 培訓(xùn)練習(xí)一、單項選擇1、在現(xiàn)代企業(yè)中，越來越多的情況是把培訓(xùn)作為一種（）o A、管理手段B、控制手段 C、組織手段 D、激勵手段2、在培訓(xùn)中應(yīng)為員工提供（）的機會，使員工盡快達到 工作要求，避免由于技能達不到要求而導(dǎo)致的工作失誤。A、學(xué)習(xí) B、培訓(xùn) C、指導(dǎo) D、實踐3、（）是員工在企業(yè)中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點。A、職前培訓(xùn) B、在崗培訓(xùn) C、脫產(chǎn)培訓(xùn)D、發(fā)展培訓(xùn)4.每個受訓(xùn)者的成本包括餐費、材料費及受訓(xùn)者參加培訓(xùn)而 損失的生產(chǎn)率或因崗位補員發(fā)生的（）oA、機會成本 B、替代成本 C、直接成本 D、間接 成本5、培訓(xùn)費用預(yù)算草案是指通過會計方法決定培訓(xùn)項目的各 項（）。A、收支預(yù)算B、資金

30、分配C、費用支出D、成本使用 6、培訓(xùn)時應(yīng)注意所選擇的（）是否有助于受訓(xùn)人員接受 培訓(xùn)的容，是否還有更好的方法。A、培訓(xùn)計劃 B、培訓(xùn)方式 C、培訓(xùn)容 D、培訓(xùn)過 程7、用（）的方式向受訓(xùn)人員了解培訓(xùn)信息更直接、更無 約束、更能了解受訓(xùn)人的感受。A、問卷 B、提問 C、考試 D、評估8、明確而具體的（）為確定教學(xué)方法、選擇教學(xué)媒體、 考題類型以及進行員工考評都提供了參考標(biāo)準(zhǔn)。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)質(zhì)量 C、培訓(xùn)效果 D、培訓(xùn)評估9、當(dāng)培訓(xùn)目標(biāo)是為了訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力時，由 于其（）分析具有針對性列第一位。A、角色扮演 B、案例分析C、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) D、課堂講授10、培訓(xùn)評估意義的體現(xiàn)來自于對

31、培訓(xùn)過程的（）oA、整體評估 B、分類評估 C、全程評估 D、 階段評估11、企業(yè)對新錄用的員工進行的集中培訓(xùn)，這種方法叫做 ()oA、崗前培訓(xùn) B、在崗培訓(xùn) C、崗位培訓(xùn) D、業(yè) 余自學(xué)12、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念，然后圍繞 某一專題進行討論的培訓(xùn)方式，是()oA、講授法 B、研討法 C、角色扮演法 D、案例分 析法 二、判斷題1、員工培訓(xùn)只包括基本知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。 ()2、培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在涵和實質(zhì)都是一致 的。()三、簡答題1、員工培訓(xùn)中主要存在哪些誤區(qū)？2、員工培訓(xùn)需求的種類有哪些？3、員工培訓(xùn)的容4、員工培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？5、培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)

32、化的影響因素。6、企業(yè)長壽靠什么？參考答案：一、單項選擇1、D 2、D 3、A 4、B 5、C 6、B7、D 8、A 9.、B 10、C 11、A 12、 B二、判斷題1、員工培訓(xùn)只包括基本知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。（X ）還有職業(yè)品質(zhì)如：職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、 職業(yè)行為等。2、培訓(xùn)就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在涵和實質(zhì)都是一致 的。（義）涵上有一些差別。三、簡答題1、員工培訓(xùn)中主要存在哪些誤區(qū)？1）新進員工自然而然會勝任工作2）流行什么就培訓(xùn)什么3）高層管理人員不需要培訓(xùn)4）培訓(xùn)是一項花錢的工作5）培訓(xùn)時重知識、輕技能、忽視態(tài)度企業(yè)中的管理人員還有許多誤區(qū)，例如；有什么就培訓(xùn)什么；

33、效益好時無需培訓(xùn)；效益差時無錢培訓(xùn)；忙人無暇培訓(xùn)；閑 人正好去培訓(xùn)I;人才用不著培訓(xùn)；庸才培訓(xùn)也無用；人多的 是，不行就換人，用不著培訓(xùn)；培訓(xùn)后員工流失不合算等等。 2、員工培訓(xùn)需求的種類有哪些？1）員工個人的培訓(xùn)需求2）企業(yè)中各個職能部門的培訓(xùn)需求3）企業(yè)整體的培訓(xùn)需求3、員工培訓(xùn)的容1）企業(yè)文化的培訓(xùn)2）能力的培訓(xùn)3）員工態(tài)度的培訓(xùn)4、員工培訓(xùn)應(yīng)遵循哪些原則？1）有效激勵原則：2）個體差異化原則：3）注重提供實踐機會的原則：4）反饋培訓(xùn)效果：5）培訓(xùn)目標(biāo)明確的原則：6）促進員工個人職業(yè)發(fā)展的原則：7）培訓(xùn)效果延續(xù)性的原則：5、培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化的影響因素。運用所學(xué)技能的機會1）轉(zhuǎn)化的氣氛2）自

34、我管理能力3）同事的支持4）主管的支持5）技術(shù)支持6、企業(yè)長壽靠什么？1） 環(huán)境生態(tài)的適應(yīng)機制2）嚴(yán)格精密的制度機制3）同心同德的文化機制4）追求理想的愿景機制5）持續(xù)不斷的創(chuàng)新機制6）財務(wù)穩(wěn)健的預(yù)警機制7）自我超越的成長機制第六章績效考評練習(xí)一、名詞解釋1、績效考核：2、績效管理（廣義）：3、信度：4、效度：二、單項選擇題1 .定量考核的特征是（）oA、主觀性B、隨意性C、簡單易行D、標(biāo)準(zhǔn)性2 .對完成工作的速度進行考核是對哪一考核項目的考核 （）oA、德 B、勤 C、能 D、績3 .考核銷售人員的業(yè)績要考慮該地區(qū)的人口密度和收入水 平，這是貫徹什么原則（）oA、公平公正原則B、客觀性原則C

35、、敏感性原則D、一致 性原則4 .績效管理的最終目的是（）。A、確認(rèn)員工的工作成就B、淘汰不合格的員工C、作為制定薪酬的依據(jù)D、提高個人和組織的績效5 .銷售部門員工只有5人，適用于該部門部考核的方法是 （）oA、簡單排序法B、強制分配法C、工作記錄法D、要素評 定法6 .對員工的日常表現(xiàn)進行考核，通常最好的考核人員是 （）oA、高層管理者B、直接主管C、同事D、下級人員7 .對考核結(jié)果進行評價分析的第一步是（）。A、確定單項的等級B、確定單項的分值C、綜合同一項目不同來源的考核結(jié)果D、綜合不同項目的考 核結(jié)果8 .考核結(jié)果作為晉升的依據(jù)，我們應(yīng)該對哪一考核項目賦予 最大的權(quán)數(shù)（）oA、德 B

36、、勤 C、能 D、績9 .強制分配法是為了避免考核中的哪一問題A、暈輪效應(yīng)B、平均傾向C、個人好惡D、近因效應(yīng)10 .為了避免個人好惡、成見效應(yīng)等考核中出現(xiàn)的問題，我 們應(yīng)該選擇哪一種考核方法（）oA、要素評定法B、行為錨定法C、360度考核法D、目標(biāo)管 理法11 .行為錨定法主要側(cè)重考核（）oA、要素指標(biāo)B、關(guān)鍵事件C、目標(biāo)完成D、工作態(tài)度12 .與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系的考核方法是（）oA、要素評定法B、行為錨定法C、目標(biāo)管理法D、關(guān)鍵業(yè)績 指標(biāo)法13、360度考核也稱（）oA、配對考核B、全方位考核C、全系列考核 D、環(huán)形分布考核14、在以下考核方法中，（）最復(fù)雜。A、工作記錄法B、序列法C、強

37、制分布法D、行為錨定法三、判斷題1、員工考評的橫向程序，是指按組織層級逐級進行考 評。 （）2、信度是指考評結(jié)果與待考評的真正工作績效間的相關(guān)程 度。（）3、直接上級、同級、自身、直接下級、外部專家等均可充 當(dāng)考績的實施者。（）4、行為錨定評分法是職務(wù)評價的一種方法。（）5、員工考評是考評者運用科學(xué)的技術(shù)和方法，按照一定的 標(biāo)準(zhǔn)，對員工的思想狀況進行事實評判或量值與價值評判的 過程。 （）四、簡答題1、績效性質(zhì)2、績效考核與績效管理的區(qū)別3、績效考核的原則4、績效考核的主要方法參考答案："""名詞解釋1、績效考核：績效考核是指企業(yè)的各級管理者通過某種手 段對其下屬

38、的工作情況進行定量與定性評估的過程。2、績效管理（廣義）：明確企業(yè)戰(zhàn)略，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分 解、細(xì)化，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實到部門和個人，從而通過推 動戰(zhàn)略執(zhí)行而提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的過程。3、信度：指評估的一致性（不因評估方法與評估者的改變 而導(dǎo)致不同的結(jié)果）和穩(wěn)定性（不同的時間重復(fù)評測的結(jié)果 應(yīng)相同）4、效度：是指績效評估所獲得的信息與待評估的真正工作 績效之間的相關(guān)程度。二、單項選擇題1 .D2. B3.C4. D5. A6. B7. A8. C9. B10. C11. B 12. D 13. B 14. D三、判斷題1、員工考評的橫向程序，是指按組織層級逐級進行考評。 （義）員工考評的橫向程序

39、，是按考評工作的先后順序和步驟進行 考評。2、看度是指考評結(jié)果與待考評的真正工作績效間的相關(guān)程 度。（義）把“信度”改為“效度”；或按"信度”的概念來修改。3、直接上級、同級、自身、直接下級、外部專家等均可充 當(dāng)考績的實施者。（J）4、行為錨定評分法是職務(wù)評價的一種方法。（X）5、員工考評是考評者運用科學(xué)的技術(shù)和方法，按照一定的 標(biāo)準(zhǔn)，對員工的思想狀況進行事實評判或量值與價值評判的 過程。 （ X ） 把“對員工的思想狀況”改為 “對員工及其相關(guān)工作”。四、簡答題1、績效性質(zhì)1）績效的多因素性2）績效的多維性3）績效的動態(tài)性2、績效考核與績效管理的區(qū)別1）容：結(jié)果 結(jié)果與過程2）著眼

40、點：監(jiān)督、控制 激勵、發(fā)展3）重心：考核表格與戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)4）上司角色：警察、裁判 教練5）流程：一次性考核持續(xù)評估和溝通6）溝通模式：上級主動上下級都主動3、績效考核的原則1）客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則2）注重實績的原則3）多途徑分能級的原則4）階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則4、績效考核的主要方法1）分級法2）圖尺表評價法3）關(guān)鍵事件法4）行為錨定等級評價法5）目標(biāo)管理法6） 360度反饋方法7）平衡記分卡第七章薪酬管理 練習(xí)一、名詞解釋1、企業(yè)薪酬制度2、薪酬管理3、薪酬4、戰(zhàn)略性薪酬管理5、員工福利制度6、員工津貼制度7、同工同酬二、單項選擇題1、基本工資的計量形式有（）A、基本工資和輔助工

41、資B、計時工資和計件工資C、崗位工資和技能工資D、定額工資和提成工資2、下列特點的企業(yè)，適合采取計時工資的是（）A、依靠體力勞動和手工操作進行生產(chǎn)B、勞動成果容易用數(shù)量衡量C、產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機械設(shè)備的性能D、自動化、機械化程度較低3、下列特點的組織和工種，適宜采取崗位工資制的是（）A、同一崗位技能要求差別大B、生產(chǎn)專業(yè)化、自動化程度低C、同一崗位技能要求差別小D、不同崗位之間勞動差別小4、可變型崗位工資制的崗工資標(biāo)準(zhǔn)等級的劃分依據(jù)是 （ ）A、勞動責(zé)任大小 B、勞動條件好壞C、工齡或技術(shù)熟練程度D、勞動貢獻大小5、為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與（）類型工資結(jié)

42、合起來使用A、崗位工資 B、獎金 C、結(jié)構(gòu)工資D、浮動工資6、由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（）A、績效工資制 B、崗位工資制 C、技能工資制 D、 結(jié)構(gòu)工資制7、下列獎金中，（）屬于長期獎金。A、超額獎 B、成本獎 C、員工持股計劃D、合理化 建議獎8、在貫徹按勞取酬原則時，需要以（）勞動為主要依據(jù), 時同考慮（）勞動來進行分配。A、物化勞動；潛在勞動和流動勞動B、潛在勞動；物化勞動和流動勞動C、流動勞動；物化勞動和潛在勞動D、物化勞動；流動勞動和固定勞動三、判斷題1、員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。（） （工資和福利）2、社會福利主要是指經(jīng)濟性的福利。（）社會福利主要有經(jīng)濟性和非經(jīng)濟性

43、兩大類。Q 改酬括反金力口 丁咨 （）4：當(dāng)個人績效難界蔓：或間接貢獻大，或績效確需眾人協(xié) 調(diào)配合時，可采用集體計獎制，并取人人相等來分配。（） 四、簡答題1、薪酬管理的基本目標(biāo)2、薪酬管理中應(yīng)注意的問題 3、績效工資制優(yōu)缺點4、計件工資制優(yōu)缺點5、計時工資制優(yōu)缺點參考答案：一 名詞解釋1、企業(yè)薪酬制度：又稱為企業(yè)工資制度，是一種微觀形式 的工資制度，主要指企業(yè)根據(jù)國家法律、政策，結(jié)合企業(yè)薪 酬管理目標(biāo)和戰(zhàn)略而制定的一系列規(guī)定、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)和方法 的總和。2、薪酬管理：薪酬管理是企業(yè)對其薪酬戰(zhàn)略（行動指南）、 薪酬政策（原則性規(guī)定）、薪酬制度（具體規(guī)定）及薪酬功 效的確定、控制和調(diào)整過程；3、薪

44、酬：薪酬是組織支付給員工的財務(wù)性的、有形的、具 體的報酬，主要包括基本工資、激勵工資、福利和津貼等。4、戰(zhàn)略性薪酬管理：指將薪酬管理與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及人力 資源管理的其他活動結(jié)合起來，充分發(fā)揮薪酬管理功能的管 理過程。5、員工福利制度：指企業(yè)為了滿足勞動者的正常生活需要, 在工資收入外，向員工本人或家屬提供的貨幣、實物及服務(wù) 的制度、規(guī)定總和。6、員工津貼制度：指企業(yè)對在特殊勞動條件下工作的員工 所付出的額外勞動、費用支付及所受到的健康損害而給予的 特殊補助O7、同工后酬：是指用人單位對于從事相同工作，付出等量 勞動且取得相同勞動業(yè)績的勞動者，支付同等的勞動報酬。二、單項選擇題1、 B 2、 C 3、 C 4、 C 5、 B 6、 D 7、 C 8、A三、判斷題1、X2、X3、X4、X四、簡答題1、薪酬管理的基本目標(biāo)1）公平性（在公平性）2）競爭性（外在競爭性）3）激勵性（積極