中宏人壽保險(xiǎn)有限公司【精品-ppt】

1、 中宏人壽保險(xiǎn)有限公司中宏人壽保險(xiǎn)有限公司 高級(jí)副總裁高級(jí)副總裁 吳家儉吳家儉2010-10-222010-10-222中宏人壽保險(xiǎn)有限公司關(guān)于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的情況報(bào)告中宏人壽保險(xiǎn)有限公司關(guān)于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的情況報(bào)告l 作為國(guó)內(nèi)首家中外合資壽險(xiǎn)公司，中宏人壽保險(xiǎn)有限公司自1996年成立以來(lái)，已建立起堅(jiān)實(shí)和規(guī)范的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，并以持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新、專業(yè)化的銷售和管理團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力、高品質(zhì)的客戶服務(wù)受到市場(chǎng)廣泛認(rèn)可。中宏保險(xiǎn)還是北京2008奧運(yùn)會(huì)的唯一壽險(xiǎn)合作伙伴。l 中宏保險(xiǎn)在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)深耕14年，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)十分迅速和穩(wěn)健，目前擁有超過(guò)13000名經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的員工和營(yíng)銷員，為超過(guò)50萬(wàn)客

2、戶提供專業(yè)的金融保險(xiǎn)服務(wù)，在上海、北京、廣東、福建、天津、遼寧、浙江、江蘇、四川、山東、重慶設(shè)立了40多家分支機(jī)構(gòu)，并不斷邁向全國(guó)。3中宏人壽保險(xiǎn)有限公司關(guān)于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的情況報(bào)告中宏人壽保險(xiǎn)有限公司關(guān)于經(jīng)營(yíng)發(fā)展的情況報(bào)告l 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道公布的2009和2008年中國(guó)壽險(xiǎn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研報(bào)告，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模、資本能力、賠款準(zhǔn)備金、盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性等六項(xiàng)測(cè)試對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的壽險(xiǎn)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)力分析。根據(jù)該項(xiàng)報(bào)告，中宏保險(xiǎn)連續(xù)兩年居所有合資及外資壽險(xiǎn)公司之首。l 中宏秉持以客為尊、專業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念，在政府監(jiān)管部門的指導(dǎo)和幫助下，在母公司宏利金融和中化集團(tuán)的支持下穩(wěn)步發(fā)展。目前，公司的經(jīng)營(yíng)重

3、點(diǎn)仍是通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷員銷售長(zhǎng)期的期繳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系和保持銷售持續(xù)增長(zhǎng)。以下就公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行簡(jiǎn)單分享。4一，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)快速發(fā)展一，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)快速發(fā)展 中宏擁有市場(chǎng)領(lǐng)先的續(xù)保率：從保單件數(shù)和保費(fèi)數(shù)字兩個(gè)方面來(lái)看，13個(gè)月的續(xù)保率都高于90，25個(gè)月的續(xù)保率都高于85。同時(shí)公司保費(fèi)年平均增長(zhǎng)率為33。公司主要經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期的期繳分紅險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有效保單超過(guò)九成的繳費(fèi)期是在十年以上的，超過(guò)七成的分支機(jī)構(gòu)在開業(yè)三年內(nèi)就達(dá)成了費(fèi)用平衡。中宏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)5二，總部集中管控，誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)二，總部集中管控，誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng) 中宏實(shí)行的是總部高度集中管控的模式?？偣窘y(tǒng)一制定規(guī)章制度及流程

4、，分支機(jī)構(gòu)遵照?qǐng)?zhí)行。包括培訓(xùn)課程、招聘流程及各類市場(chǎng)工具的開發(fā)和使用，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的權(quán)限均由總公司統(tǒng)一管理、控制，依據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度和流程對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)及操作的授權(quán)。分公司的后臺(tái)業(yè)務(wù)行政，在客服及保單管理、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)公關(guān)等方面對(duì)區(qū)域內(nèi)的營(yíng)銷服務(wù)部進(jìn)行管理。中宏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)6三，堅(jiān)持以客為尊，提供專業(yè)服務(wù)三，堅(jiān)持以客為尊，提供專業(yè)服務(wù) 中宏保險(xiǎn)的員工和營(yíng)銷員一直致力于追求卓越的品質(zhì)服務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)流程都充分注重以客戶的需求為中心，中宏通過(guò)集中化的管理體系運(yùn)作，包括營(yíng)銷管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)、客戶服務(wù)和信息系統(tǒng)等各方面，來(lái)確保全國(guó)各地的廣大客戶享有統(tǒng)一、高品質(zhì)的銷售和專業(yè)服

5、務(wù)。中宏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)7四，專業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)大系統(tǒng)支持四，專業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)大系統(tǒng)支持l強(qiáng)大、專業(yè)高速的電腦自動(dòng)化系統(tǒng)，使之與整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理工作密切配合。公司建立了作為內(nèi)勤員工及外勤使用的客戶管理系統(tǒng)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)、投資系統(tǒng)，管理層報(bào)告系統(tǒng)以及影像系統(tǒng)。l系統(tǒng)經(jīng)過(guò)不斷的增強(qiáng)，對(duì)于增加常規(guī)新險(xiǎn)種及增加新分支機(jī)構(gòu)，均可迅速反應(yīng)。系統(tǒng)的可靠性及無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間均在可接受的范圍內(nèi)。中宏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)8五，專注于長(zhǎng)期保障型業(yè)務(wù)五，專注于長(zhǎng)期保障型業(yè)務(wù)l當(dāng)前中國(guó)客戶對(duì)于退休保障和子女教育等需求日益增加，中宏長(zhǎng)期保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品可以很好地滿足客戶的需求。l不盲目搶占市場(chǎng)份額，堅(jiān)持穩(wěn)健持續(xù)的規(guī)模增

6、長(zhǎng)模式?；谝蚤L(zhǎng)期保障型產(chǎn)品為主的產(chǎn)品發(fā)展策略，秉承中宏保險(xiǎn)一貫的產(chǎn)品組合架構(gòu)。并為更好地配合此類產(chǎn)品的銷售，中宏將致力于提高保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)和新產(chǎn)品開發(fā)。中宏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)9六，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)界第一六，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)界第一l中宏“財(cái)富寶寶”在首屆首都保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大賽中榮獲“2009年度首都市民最喜愛的最佳少兒險(xiǎn)”殊榮及華夏時(shí)報(bào)金蟬獎(jiǎng)“最受歡迎少兒保險(xiǎn)產(chǎn)品”。 l中宏保險(xiǎn)“豐裕年年”榮獲第一財(cái)經(jīng)“年度保險(xiǎn)產(chǎn)品”及 新聞晚報(bào)最受歡迎養(yǎng)老產(chǎn)品全面關(guān)懷大獎(jiǎng)。l中宏保險(xiǎn)“鴻運(yùn)人生”投資連結(jié)保險(xiǎn)榮獲理財(cái)周報(bào)2008年中國(guó)十大最佳保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品計(jì)劃。l中宏保險(xiǎn)女性產(chǎn)品“多彩人生”在上海市第二屆

7、保險(xiǎn)產(chǎn)品博覽會(huì)上摘取殊榮，榮獲“最受歡迎女性產(chǎn)品”之殊榮。中宏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)10七，秉承先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持以人為本七，秉承先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持以人為本l公司總部和各分支機(jī)構(gòu)管理層均擁有多年海內(nèi)外保險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)中宏非常注重人才本地化，連續(xù)五年被國(guó)際壽險(xiǎn)組織LOMA評(píng)為“優(yōu)秀教育獎(jiǎng)”，以表彰其在歷年來(lái)不懈堅(jiān)持的努力。l中宏在營(yíng)銷管理培訓(xùn)領(lǐng)域擁有行銷、管理、財(cái)經(jīng)和教育四大學(xué)院，對(duì)營(yíng)銷員和各級(jí)主管進(jìn)行全方位培訓(xùn)。同時(shí)中宏保險(xiǎn)非常重視員工和營(yíng)銷員的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。公司的“全面人才發(fā)展計(jì)劃”，為公司的成功經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中宏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)11八，注重社會(huì)責(zé)任，真情回報(bào)社會(huì)八，注重社會(huì)責(zé)任，

8、真情回報(bào)社會(huì)l中宏保險(xiǎn)通過(guò)積極投身各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)來(lái)回饋社會(huì)，涉及救助貧困、癌癥研究、關(guān)懷病人、改善環(huán)境和兒童教育等各個(gè)領(lǐng)域。四川發(fā)生特大地震災(zāi)害，中宏及其母公司宏利金融和中化集團(tuán)共同捐款和募集資金超過(guò)5千萬(wàn)元人民幣。大部分捐款在第一時(shí)間投入救災(zāi)工作，其中在宏利亞洲的協(xié)助下，中宏保險(xiǎn)捐資重建四川災(zāi)區(qū)的六所特殊教育學(xué)校，近400名殘疾兒童將從中受益。l社會(huì)公益事業(yè)不僅是中宏的傳統(tǒng)，更成為了中宏的企業(yè)文化，中宏把關(guān)愛的雙手伸向社會(huì)生活的各個(gè)方面。中宏保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)12由于中國(guó)的高儲(chǔ)蓄率、由于中國(guó)的高儲(chǔ)蓄率、高速增長(zhǎng)的財(cái)富、人口老齡化與養(yǎng)高速增長(zhǎng)的財(cái)富、人口老齡化與養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展的缺口問(wèn)題、以及人們

9、對(duì)保險(xiǎn)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，老市場(chǎng)發(fā)展的缺口問(wèn)題、以及人們對(duì)保險(xiǎn)需求的持續(xù)增長(zhǎng)，我們相信我們相信中國(guó)未來(lái)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大。中國(guó)未來(lái)保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大。 宏利金融作為中宏保險(xiǎn)的外方股東，將長(zhǎng)期致力于在中國(guó)宏利金融作為中宏保險(xiǎn)的外方股東，將長(zhǎng)期致力于在中國(guó)資本市場(chǎng)的拓展，并且與中宏的中方股東保持了非常良好資本市場(chǎng)的拓展，并且與中宏的中方股東保持了非常良好與緊密的合作關(guān)系。與緊密的合作關(guān)系。除中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)，宏利金融將不斷尋求并拓展在中國(guó)其他除中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)，宏利金融將不斷尋求并拓展在中國(guó)其他資本市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。資本市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)會(huì)。 宏利金融與泰達(dá)（泰達(dá)宏利基金公宏利金融與泰達(dá)（泰達(dá)宏利基金公司的中方股東）業(yè)已

10、于中國(guó)基金市場(chǎng)開始了相當(dāng)良好的合司的中方股東）業(yè)已于中國(guó)基金市場(chǎng)開始了相當(dāng)良好的合作關(guān)系。作關(guān)系。保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)展望13 在未來(lái)，中宏仍將堅(jiān)持一貫的常穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)在未來(lái)，中宏仍將堅(jiān)持一貫的常穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，循序漸進(jìn)地去發(fā)展中宏的各項(xiàng)的業(yè)務(wù)，略方針，循序漸進(jìn)地去發(fā)展中宏的各項(xiàng)的業(yè)務(wù)，在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)理念下，去求質(zhì)和量的成長(zhǎng)。在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)理念下，去求質(zhì)和量的成長(zhǎng)。 主要主要包括以下幾個(gè)方面：包括以下幾個(gè)方面：中宏保險(xiǎn)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃14l 持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新：持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新：積極推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新，帶給客戶更好更全面的保障。l 打造專業(yè)的銷售和管理團(tuán)隊(duì)：打造專業(yè)的銷售和管理團(tuán)隊(duì)：快速地去發(fā)展本地人才，積極地推動(dòng)人才的

11、吸納和培養(yǎng)，將積極培養(yǎng)本地人才視為己任，培養(yǎng)定成熟的中層管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)為其人員提供了各種培訓(xùn)和教育的機(jī)會(huì)。l 堅(jiān)持高品質(zhì)的客戶服務(wù)堅(jiān)持高品質(zhì)的客戶服務(wù) ：一貫倡導(dǎo)“保單的售出才是服務(wù)的開始”，從管理層，到每一位普通員工及處于服務(wù)一線的營(yíng)銷員，都將“用心服務(wù)”作為我們服務(wù)的基準(zhǔn)。在未來(lái)高品質(zhì)的客戶服務(wù)仍然是我們努力方向。中宏保險(xiǎn)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃15l 大力推進(jìn)多渠道經(jīng)營(yíng)的探索和發(fā)展：大力推進(jìn)多渠道經(jīng)營(yíng)的探索和發(fā)展：在優(yōu)化營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)銀保、團(tuán)險(xiǎn)等多渠道發(fā)展。l 加快地域拓展：加快地域拓展：在主管部門的繼續(xù)關(guān)心和支持下，能獲準(zhǔn)進(jìn)入到更多的城市，為更多的中國(guó)企業(yè)和個(gè)人提供我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

12、。中宏保險(xiǎn)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃16 中宏有信心憑籍過(guò)去十多年來(lái)的成功經(jīng)中宏有信心憑籍過(guò)去十多年來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，秉持以客為尊的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、銳驗(yàn)，秉持以客為尊的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、銳意拓展，以專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，面向國(guó)內(nèi)意拓展，以專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，面向國(guó)內(nèi)更多消費(fèi)者，邁向國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)第一品牌。更多消費(fèi)者，邁向國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)第一品牌。中宏保險(xiǎn)未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃173tTaA#hH)oO4vVbC$iJ+pP6wWdD%kK0rR7yYeF*lM2sT9z#gG(nN3uUaB!hI-oP5vWcC%jJ0qQ6xXdE&kL1rS8yZfF(mM3tTaA#hH)nO4uVbB$iI+pP6wWdD%kK0rR7xYeE*

13、lL2sS9zZgG(nN3uUaB!hI-oO5vVcC$jJ+qQ6xXdE&kL1rS8yYfF*mM2tT9A#gH)nO4uVbB$iI+pP5wWcD%jK0qR7xYeE*lL2sS9zZfG(mN3tUaA!hH-oO5vVcC$jJ+qQ6wXdD&kK1rR8yYfF*mM2tT9A#gG)nN4uUbB!iI-pP5wWcD%jK0qR7xXeE&lL1sS8zZfG(mN3tUaA!hH)oO4vVbC$iJ+pQ6wXdD&kK1rR8yYeF*lM2sT9z#gG)nN4uUbB!iI-oP5vWcC%jJ0qQ7xXeE&lL1sS8zZfF(mM3tTaA#hH

14、)oO4vVbC$iJ+pP6wWdD%kK0rR7yYeF*lM2sT9zZgG(nN3uUaB!hI-oP5vWcC%jJ0qQ6xXdE&kL1rS8yZfF(mM3tTaA#gH)nO4uVbB$iI+pP6wWdD%kK0rR7xYeE*lL2sS9zZgG(nN3uUaB!hH-oO5vVcC$jJ+qQ6xXdE&kL1rS8yYfF*mM2tT9A#gH)nO4uVbB$iI-pP5wWcD%jK0qR7xYeE*lL2sS9zZfG(mN3tUaA!hH-oO5vVcC$jJ+pQ6wXdD&kK1rR8yYfF*mM2tT9A#gG)nN4uUbB!iI-pP5wWcD%j

15、K0qQ7xXeE&lL1sS8zZfG(mN3tUaA!hH)oO4vVbC$iJ+pQ6wXdD&kK1rR7yYeF*lM2sT9z#gG)nN4uUbB!iI-oP5vWcC%jJ0qQ7xXeE&lL1sS8yZfF(mM3tTaA#hH)oO4vVbC$iJ+pP6wWdD%kK0rR7yYeF*lM2sT9zZgG(nN3uUaB!hI-oP5vWcC%jJ0qQ6xXdE&kL1rS8yZfF(mM3tTaA#gH)nO4uVbB$iI+pP6wWdD%kK0rR7xYeE*lL2sS9zZgG(nN3uUaB!hH-oO5vVcC$jJ+qQ6xXdE&kL1rR8yYfF*

16、mM2tT9A#gH)nO4uVbB$iI-pP5wWcD%jK0qR7xYeE*lL2sS8zZfG(mN3tUaA!hH-oO5vVcC$jJ+pQ6wXdD&kK1rR8yYfF*mM2tT9z#gG)nN4uUbB!iI-pP5wWcD%jK0qQ7xXeE&lL1sS8zZfG(mN3tUaA#hH)oO4vVbC$iJ(mM3tTaA#hH)oO4vVbC$iJ+pP6wWdD%kK0rR7yYeF*lM2sT9zZgG(nN3uUaB!hI-oP5vWcC%jJ0qQ6xXdE&kL1rS8yZfF(mM3tTaA#gH)nO4uVbB$iI+pP6wWdD%kK0qR7xYeE

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