十一個雙11的運營策略

1、(一)產(chǎn)品分身術：同一個產(chǎn)品，新建鏈接報不同會場，不算重復鋪貨。并 不是所有商家都像韓都丶裂帛丶阿芙這些大商家，動輒幾百個，上千個產(chǎn)品鏈接，有些商家SPU不多，特別是小類目，小而美商家，多的幾十個，少的只有十幾二 十個，又要參加預售，又要參加主會場分會場，鏈接不夠報名了，放棄某個會場把，實在可惜，白花花的流量，最終都會變成金光閃閃的銷售額 啊。Ok，辦法很簡單，新建一個同款鏈接，報不同的會場，不抓重復鋪貨的，別問我為什么，我也不知道。去年已經(jīng)有好多商家這樣操作了，這個一定要低調，別 到處亂講，更不能說是誰透露的。(二)預熱時間點：根 據(jù)招商規(guī)則補充規(guī)定，預熱時間是從11月1日00:00:00

2、-11月10日23:59:59，但雙十一商品預售是從10月15日 00:00:00開始的，而且，經(jīng)過這么多年雙十一 的轟炸，大部分網(wǎng)購人群，基本上都知道雙十一，都攢足了錢包，等到雙十一購買，所以，從十月中下旬開始，許多店鋪的日銷量基本都會開始減少，除非你同期沖 了聚劃算等大活動。對于店鋪來說，雙十一當天創(chuàng)造的銷售奇跡，其實是把前半個多月的銷量憋到雙十一一天完成罷了，所以有些店鋪并不是嚴格按照規(guī)定11月1 日才預熱，直接提前到10月15日就開始預熱了。(三)預熱期購買訂單處理：有 些顧客需要急用產(chǎn)品，等不到雙十一就要購買，但是預熱頁面上又顯示了雙十一價格，如果按正常零售價購買，顧客勢必心理不平衡

3、，跟客服翻番砍價，雙方都煩。 與其大家糾結，不如索性給顧客享受雙十一價格。秘訣是采用返現(xiàn)等形式，但不能直接把單品打折，否則會違反雙十一系統(tǒng)最低價監(jiān)控。(四)搜索優(yōu)化：直 接把全店商品的上下架時間，調整為雙十一當天凌晨0-3點丶9-12點丶14-16點丶20-24點，別問我為什么，這么基礎性的東西，不想解釋。雖然雙 十一系統(tǒng)打標商品會默認增加搜索排名權重，但是，同等條件下，如果你的運營沒有做任何調整，還是按照之前雷打不動的7天分散上下架，你只能責怪他們的不作 為。如果你們傻乎乎的相信近期網(wǎng)上流傳的文章說上下架權重降低了，我只能說你們很傻很天真。(五)直通車：選詞丶養(yǎng)詞丶點擊率這么基礎性的技巧我不

4、再費口水了，我今天只想說策略性的東西。提前10天，甚至提前半個月，就要開始預熱，加大直通車的推廣力度，引導收藏和購物車。到雙十一當天，以及雙十一前兩三天，根據(jù)出價和點擊單價的競爭情況，判斷是否減少丶控制甚至停止直通車的日花費投放。如果你直到雙十一這兩三天，才急哄哄的沖進去猛投放，跟同行猛搶排名，承受翻好幾倍的點擊單價，我只能說你們太土豪了。(六)鉆展：同直通車，不解釋。(七)淘客：不要以為所有的淘客都是給你帶來價值的，有些人只是來搭你雙十一順風車的。除了給長年合作的，知道真實身份的淘客丶返利網(wǎng)站保持高傭金計劃，其他通用計劃丶不明身份的淘客，一律調到最低傭金，否則你會白白給莫名其妙的瀏覽器丶插件

5、貢獻一大筆傭金。(八)備貨量：別幻想著一次雙十一能讓你咸魚翻身或者一飛沖天，別相信小二一拍腦袋讓你拍胸脯保證備貨幾千萬還是幾個億，除非你是大類目TOP品牌。否則備貨過多，后面一個季度甚至半年，你就等著銷售庫存積壓品了，特別是非爆款。根據(jù)自己的流量獲取能力，資金周轉能力，倉儲發(fā)貨能力，結合銷量預估來備貨。前幾年參加過雙十一的，結合前幾年的銷量以及從今年的日常數(shù)據(jù)進行增量的預估，以前沒參加過雙十一的，給一個大致的參考值：沒入選雙十一會場，沒打標：日銷量的5倍。入選雙十一分會場：等同于半個月到一個月的銷量。入選雙十一主會場：等同于3個月左右的銷量。爆發(fā)力猛，或者有大資源支持的大牌，可能沖到相當于4-

6、5個月的銷量。總之，寧可少備，少填庫存，不可多備；寧可少賺，也別賺了一堆庫存在手里。(九)優(yōu)惠券滿減額度設置：優(yōu)惠券的目的，是為了讓單個買家多買幾件產(chǎn)品，提高客單價。如果僅僅是自己拍腦袋設置，或者看別人店鋪怎么設置，自己就跟風設置，勢必無法達到預期的最優(yōu)效果。最優(yōu)的效果是，根據(jù)你的爆款，次爆款雙十一活動價格，對湊單購買的件數(shù)階梯，訂單總價階梯進行預判，針對每一級的額度進行滿減設置。讓買家越賣越想買，欲罷不能。無門檻優(yōu)惠券：很多類目硬性要求設置，沒辦法，必須設，弄一個最低面值的，3元丶5元，一個是交差，同時也讓買家爽一把，打折了還能用優(yōu)惠券，其實顧客不在意這幾塊錢，只要有就行。低面值又保證不會讓

7、爆款利潤降低太多。第二級額度：兩件爆款丶或一件爆款+一件次爆款第三級額度：三件爆款丶或兩件爆款+一件次爆款第四級額度：三件爆款+一件次爆款丶或兩件爆款+兩件次爆款第五級額度：三件爆款+兩件次爆款，或兩件爆款+兩件次爆款+一件長尾款。(十)老客戶推什么：有些店鋪直通通的給老客戶發(fā)短信說，親，我們雙十一全場五折封頂了，快來收藏+購物車，還有優(yōu)惠券了，還有滿減了。老客戶上個月才買了你的產(chǎn)品，你現(xiàn)在就發(fā)短信告訴他打折了，不氣死才怪。正確的方法是，對老顧客不要提全場打折的信息，雖然他們明明知道，如果你店鋪有針對雙十一的新品特供，對老會員推新品是最好的，會在一定程度上淡化產(chǎn)品打折的信號。此外，通過CRM篩選老客戶，推薦他們滿多少還可以獲取老客戶專享禮包，也是比較吸引老客戶的點。(十一)集中一個時間段沖上主會場有 些腰部商家只能呆在分會場，與主會場是無緣的。但主會場有些資源位丶海景房也不是一成不變的，而是采取兩小時賽馬的機制，甚至有些每小時賽馬，如果能有效 利用這種賽馬機制，利用好老客戶回購丶頁面集中時間