如何干好調工作的總結

1、如何干好調度工作的總結本人作為調度室的一員，一年來在日常的工作中嚴格要求自己,認真履行自己的崗位職責。始終以飽滿的熱情對待工作，工作中團結同事，在工作中經(jīng)常深入井下，基本掌握了井下各掘進工作面生產(chǎn)動態(tài),對存在的問題及時反饋并跟蹤落實,對基層施工單位反應的問題要真實可靠，做好上情下達和下情上報工作,遵循“事事有著落、條條有回音，項項有記錄”的調度工作原則。為調度室工作順利進行盡到自己應盡的職責。下面我先講述一下這一年來我對調度工作的學習與認識首先我了解了調度工作的概念：煤礦調度工作就是把各個業(yè)務部門、生產(chǎn)環(huán)節(jié)通過信息的相互傳遞和溝通，進行組織、協(xié)調和綜合平衡，這也就是我們常說的信息的收集，信息的

2、整理和信息的處理。全面地了解和掌握企業(yè)安全、生產(chǎn)動態(tài)，為各級領導提供決策性信息，及時地反映和解決各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和矛盾，實現(xiàn)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的安全、高效運行。在工作實踐中我主要以以下幾個方面為目標： 1、了解和掌握企業(yè)安全、生產(chǎn)動態(tài) 。2、反映和解決各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和矛盾。3、通過信息的相互傳遞和溝通，對各個業(yè)務部門、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行組織、協(xié)調和平衡。4、實現(xiàn)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的安全、高效運行。有了這個目標在實際工作中我首先要準確無誤的掌握礦建和土建的安全、生產(chǎn)信息，各個工作面的日進度以及當班的生產(chǎn)影響情況。信息的準確與真實性直接關系到各級領導的決策正確與否，所以我值班時在信息的收集方面一直

3、非常謹慎，通過多種渠道核對出準確無誤的信息，之后再向領導匯報并做好相關記錄。在干調度工作時我認為要抓住它的連續(xù)性、時間性、準確性、權威性、專業(yè)性、預見性。煤礦企業(yè)需要24小時三班生產(chǎn)具有高度的連續(xù)性，調度人員必須堅持24小時值班，不間斷地組織指揮。對上級領導的指示和基層反映的問題，要在第一時間傳達、匯報和處理，做到信息反饋及時，解決問題迅速。因為煤礦生產(chǎn)經(jīng)常受到各種自然災害的威脅，所以調度人員必須熟知煤礦安全規(guī)程和其他安全生產(chǎn)法律法規(guī)，具有豐富的煤礦安全生產(chǎn)的知識，并熟悉現(xiàn)場安全生產(chǎn)環(huán)境。接下來是度工作的基本任務（主要把握4個方面）1、指揮生產(chǎn)各系統(tǒng)的正常運作。依據(jù)客觀規(guī)律和生產(chǎn)計劃的要求，及

4、時、全面地了解掌握和協(xié)調平衡生產(chǎn)、建設過程中出現(xiàn)的問題與矛盾，采取有效措施，克服薄弱環(huán)節(jié)，保證完成各項生產(chǎn)計劃。 2、協(xié)調平衡產(chǎn)、運、銷之間的關系，依據(jù)銷售計劃和市場需求，全面掌握產(chǎn)品結構與庫存、車輛流向和裝車情況，及時解決產(chǎn)、運、銷各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的主要問題和矛盾，努力實現(xiàn)產(chǎn)、運、銷協(xié)調運行。3、依據(jù)發(fā)展建設需要，組織和協(xié)調生產(chǎn)、建設準備工作，全面了解掌握機械設備的使用情況、停產(chǎn)檢修和季節(jié)性工作，進行統(tǒng)籌安排，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)，確保各環(huán)節(jié)的協(xié)調統(tǒng)一。4、全面掌控企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和發(fā)展態(tài)勢，掌握安全重點和重大安全隱患的治理工作，組織指揮事故搶險工作，確保安全、生產(chǎn)監(jiān)控各系統(tǒng)的運行正常，做好業(yè)務保安，實

5、現(xiàn)安全調度。調度工作的基本職責（主要把握7個方面）1、負責日常生產(chǎn)組織和指揮，按班、日、旬、月完成本單位各項生產(chǎn)計劃和重點工程項目。2、負責召開調度會、協(xié)調會，以及需要召開的其他調度專業(yè)會議，及時解決生產(chǎn)中存在的各類問題。3、及時掌握生產(chǎn)趨勢，分析生產(chǎn)動態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、工作面接替及重點工程等進行專項調度。4、掌握各類事故情況，當發(fā)生重大事故時，根據(jù)領導指示調動所需人力物力，積極進行搶救，并組織盡快恢復正常生產(chǎn)。5、調度人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，協(xié)調解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。6、負責抓好雨季“三防”、地震及地質災害工作的預防和處理，監(jiān)督檢查應急物資的儲備和使用情況，建

6、立應急物資儲備臺賬。7、做好信息的收集、整理和處理工作，建立完整的調度原始資料，為領導決策提供依據(jù)。 第二部分是調度管理制度與業(yè)務流程。 一、調度管理制度1、調度總值班制度2、值班調度員交接班制度3、調度設備與辦公環(huán)境管理制度4、調度匯報制度5、生產(chǎn)調度管理制度6、安全調度管理制度7、調度應急管理制度8、調度重點工作制度9、調度人員下現(xiàn)場制度二、調度業(yè)務流程（13項） 1、上級通知、通報、指令等有關文件業(yè)務處理流程 2、領導指示及相關文件業(yè)務處理流程 3、調度通知、通報、紀要等業(yè)務流程4、向上級匯報、請示、報告業(yè)務流程5、基層單位匯報、請示、報告業(yè)務處理流程 6、調度日報（幻燈片）業(yè)務流程 7

7、、調度月報業(yè)務流程 8、重點工作業(yè)務流程 9、重大生產(chǎn)影響業(yè)務流程 10、有害氣體監(jiān)控業(yè)務流程 11、調度匯報業(yè)務流程 12、雨季“三防” 業(yè)務流程 13、調度人員下現(xiàn)場業(yè)務流程第三部分 調度基礎工作 一、原始記錄 1、安全生產(chǎn)原始記錄 2、調度總值班記錄 3、值班調度員交接班記錄 4、調度會議記錄 5、調度平衡協(xié)調記錄 6、調度人員下現(xiàn)場記錄 7、雨季“三防”工作記錄 8、上級調度通知、通報、指示、指令記錄 9、人身及重大非傷亡事故記錄以上9種原始記錄是調度管理的最基礎的工作，也是最重要的，不可缺少的。二、圖表 1、采掘工程平面圖 2、井上下對照圖 3、安全監(jiān)測裝備布置圖 4、礦井避災路線圖

8、 5、通風、排水、供電、供水、運輸、通訊系統(tǒng)圖 6、事故匯報程序圖 7、采掘工程接續(xù)表 8、礦建、土建、安裝三類工程進度表 9、調度總值班表 10、領導干部下井（跟班）統(tǒng)計表 11、調度旬、月、季報表第四部分 調度信息的收集、整理與處理 調度信息：凡是在調度工作基本任務、基本職責、權限范圍內與安全、生產(chǎn)、運銷等相關的信息，均稱之為調度信息，它主要包括： 1、主要指標完成情況。分班、日、旬、月、年等五個階段，主要指標有產(chǎn)量、進尺、銷量、庫存等。 2、來自基層單位或相關人員匯報的生產(chǎn)動態(tài)、各類安全事故、重大生產(chǎn)影響、主要設備運行狀況等方面。 3、領導臨時安排的工作及上級的指示、指令、命令、通知和通

9、報等。 4、調度會、生產(chǎn)會以及其它會議安排的安全、生產(chǎn)方面的工作。 5、調度人員到現(xiàn)場了解到的情況。 6、其他突發(fā)事件。 比如暴雨、山洪、泥石流、地震等自然災害。一、信息的收集 信息收集是調度基礎工作的第一環(huán)節(jié)，也是最重要最關鍵的一項工作。收集的信息是否及時、準確和全面，直接影響到調度指揮和領導決策的正確性。作為一名調度人員，要做到： 1、嘴勤:所謂嘴勤就是要多詢問、多答聽，直到把問題搞清楚為止。 2、腿勤：經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)的全過程，掌握第一手資料，做到心中有數(shù)。 3、眼勤：眼勤就是多看，作為一名合格的調度人員，就是要多看書，多看報，多看一些安全、生產(chǎn)方面的文件、記要、通知、通報等，

10、特別是未來我們將要安裝的調度系統(tǒng)的安全監(jiān)測、人員定位、數(shù)字化礦圖、工業(yè)電視以及正在開發(fā)的三維數(shù)字化礦山系統(tǒng)平臺。4、手勤：手勤就是要多寫、多記，把你聽到的、看到的都記下來，形成我們最基礎、最全面的安全生產(chǎn)原始記錄。第五部分 調度基礎資料 一、原始記錄 1、安全生產(chǎn)原始記錄：是調度所有記錄的基礎，它應該是一個信息量最大，內容最全面、最完整、最能反映當班安全生產(chǎn)運行全部情況的記錄，其主要內容包括： * 生產(chǎn)動態(tài)及產(chǎn)量、進尺完成情況 * 設備運轉、檢修及故障處理情況 * 安全狀態(tài)及隱患、事故處理情況 * 瓦斯、有害氣體超限及整治情況 * 工作面過斷層、巷道貫通及探放水情況 * 煤炭運銷及裝車情況 *

11、 上級及領導安排的臨時工作的落實情況 * 采區(qū)及工作面接續(xù)的準備情況 二、圖表1、調度日報（多媒體幻燈片）是反映調度業(yè)務水平和向領導匯報一天來企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、安全狀況及生產(chǎn)運營情況的一個非常重要的展示平臺，也是為各級領導提供決策的主要信息平臺。第六部分 調度匯報 調度匯報是調度信息處理重要環(huán)節(jié)，是各級領導和上級部門正確、及時決策和指揮的主要信息來源，也是我這一年來學習的重要內容。 一、調度匯報的原則1、及時性、準確性和全面性的原則2、件件有著落、事事有回音、條條有記錄、項項有結果 3、有令必行，有禁必止，有信息必須處理的原則4、下級必須服從上級，一級對一級負責的原則 二、調度匯報的內容1、生產(chǎn)調

12、度匯報2、安全調度匯報（安全狀況和安全事故）3、銷售調度匯報4、基建、基改項目調度5、生產(chǎn)影響匯報6、專題匯報 三、安全事故匯報及業(yè)務流程1、安全事故是指人身及重大非傷亡事故，主要包括： * 礦井及工作面停風、停電、停水事故（無計劃） * 重傷及以上人身事故 * 瓦斯及有害氣體超限事故 * 采掘工作面重大冒頂事故 * 工作面透水事故 * 工作面發(fā)火事故2、安全事故匯報內容：事故單位、時間、地點、事故性質、危害程度、影響范圍、采取措施及事故處理報告。3、安全事故匯報業(yè)務流程 * 重大冒頂事故匯報業(yè)務流程發(fā)生重大冒頂事故單位（立即匯報） 礦調度室總值班調度主任分管安全、生產(chǎn)副礦長總工程師駐礦安監(jiān)處

13、生產(chǎn)科同時向集團公司總調匯報簡要情況（根據(jù)危害程度和總值班指示，分別向礦長及其他礦領導和相關部門匯報 ） 及時調問事故處理進展情況并向集團總調補充匯報內容及時傳達領導及上級指示指令,做好全過程記錄事故處理結束后及時整理記錄填寫重大事故記錄和重大生產(chǎn)影響臺賬編入調度日報（多媒體） 重點把握 * 危害程度，冒頂大小、有無人員傷亡、處理時間長短 * 及時補充匯報內容 * 填寫重大生產(chǎn)影響臺賬 * 編入調度日報（多媒體） * 瓦斯及有害氣體超限匯報業(yè)務流程發(fā)生瓦斯及有害氣體超限時（立即停止工作進行匯報）礦調度室 總值班總工程師分管安全、生產(chǎn)副礦長 通風副總生產(chǎn)科同時向集團公司總調匯報簡要情況（根據(jù)危害

14、程度和總值班指示，分別向礦長、及其他礦領導和相關部門匯報 ）及時調問有害氣體變化情況，并向集團總調補充匯報內容及時傳達領導及上級指示指令，全程調度處理進展情況，直至消除超限做好全過程記錄編入調度日報（多媒體）填寫瓦斯及有害氣體超限臺賬。重點把握：* 超限的時間、地點，濃度及變化情況* 影響范圍* 向集團總調補充匯報內容 * 全過程調度處理，做好記錄* 填寫瓦斯及有害氣體超限臺賬* 編入調度日報（多媒體）4、人身及重大事故匯報流程圖集團調度指揮中心生產(chǎn)礦長機電礦長 書 記 礦 長總工程師工會主席調度主任礦總值班礦調度室 事故現(xiàn)場場 機電科供應科 生產(chǎn)科 安監(jiān)科救護隊醫(yī)院各副總駐礦安監(jiān)處二、重大生

15、產(chǎn)影響匯報及業(yè)務流程 1、重大生產(chǎn)影響主要包括： * 礦井停風、停電、停水影響 * 采掘工作面停風、停電、停水影響（有、無計劃） * 主要設備故障影響 * 設備檢修影響（有、無計劃） 2、重大生產(chǎn)影響的內容：影響單位、日期、范圍、開始時間、結束時間及影響原因。 3、主要設備影響匯報業(yè)務流程 值班調度員接到主要設備影響事故匯報后礦總值班調度主任機電副礦長機電副總根據(jù)影響程度分別向集團總調匯報及時跟蹤調度處理情況做好記錄并向集團總調補充匯報內容及時傳達領導及上級指示指令,直至處理完畢填寫重大生產(chǎn)影響臺賬編入調度日報（多媒體）。4、生產(chǎn)影響匯報要把握好以下幾種情況* 有計劃停風、停電、停水及設備檢修

16、，日常計劃性停風、停電、停水及設備檢修提前3天，月末及節(jié)假日提前7天報批，并制定詳細的檢修計劃報集團總調，嚴格檢修進度進行匯報。* 無計劃停風、停電、停水，凡是礦井主扇主排停運，或變電所主回路跳閘，必須立即匯報。* 高瓦斯礦井采掘工作面因突然停電局扇停止運轉或由于瓦斯超限，必須撤出人員，立即進行匯報；低瓦斯礦井在瓦斯及有害氣體不超限的前提下，可查明原因后再進行匯報。* 因設備故障而停產(chǎn)檢修，主要采掘工作面超過4小時或礦井主提升系統(tǒng)超過2小時，待查明原因后及時匯報。第七部分 調度人員的基本素質 1、基層調度人員必須具備中?；蛳喈斢谥袑＜耙陨衔幕潭?，并具有三年以上生產(chǎn)實踐經(jīng)驗，有一定的計算機操作

17、技能，熟練掌握調度子息統(tǒng)、安全監(jiān)測、工業(yè)電視及三維礦山數(shù)字化、人員定位等系統(tǒng)的使用方法。 2、了解煤礦安全規(guī)程等煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)相關知識，熟悉作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程、上級及本單位有關安全生產(chǎn)方面的管理規(guī)定和規(guī)章制度，掌握崗位職責、業(yè)務流程和各種記錄、臺賬、圖表的整理和使用。 3、熟悉本企業(yè)和各基層單位主要生產(chǎn)指標計劃及完成情況（年度、月度），包括原煤產(chǎn)量、生產(chǎn)、基建進尺、煤炭銷售及重點工程的進展情況。 4、了解本單位各生產(chǎn)系統(tǒng)狀況、主要大型設備性能、工藝流程和避災路線。5、經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線了解掌握生產(chǎn)全過程，及時平衡解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題和矛盾，特別是去那些直接影響接續(xù)、產(chǎn)量、進尺、質量的

18、采掘工作面，地質條件復雜、有害氣體經(jīng)常超限等自然災害嚴重的場所,加強預測、預報，不斷提高自己的指揮、協(xié)調和應變能力。 6、有較強的組織觀念和事業(yè)心，堅持“嚴、細、準、快的工作作風，工作不拖拉，有條不紊，遇有重大事故發(fā)生，能沉著冷靜，按照事故處理程序進行。 7、實事求是，反映和問題要真實可靠，一是一，二是二，不隱瞞事實真相，如實做好上情下達和下情上報工作。 8、遵循“事事有著落、條條有回音，項項有記錄”的調度工作原則，必須保證每一個問題都要落到實處。 9、善于學習，不斷提高業(yè)務水平和工作經(jīng)驗，特別要學習現(xiàn)代化科學知識和信息化管理手段，應用現(xiàn)代化的操作技能努力做好調度工作。所以從調度工作的這些特點和要求來看，我在業(yè)務方面還欠缺了很多很多，因為我對現(xiàn)場還不夠了解，對各個工序的掌握還欠缺很多。領導看到了我們的弊端，更考慮到了我們未來的發(fā)展，所以從六月份開始我們大部分實習生被重新分配到了生產(chǎn)準備隊，來到了基層的隊伍可以更好的向老師傅們學習現(xiàn)場施工經(jīng)驗，更進一步熟悉各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)施工工藝，把我們在學校所學的理論知識與生產(chǎn)實踐有效的結合了起來。但說實話剛到準備對時真的挺不適應的，天天的勞動強度是我從小到大從來都沒有過的，頭一個月我真的是咬著牙過來的。不過現(xiàn)在想想以前好多很抽象的理論現(xiàn)在拿到現(xiàn)場一結合豁然開朗了許多，此時感到在聯(lián)隊所付出的一切汗水都是值得