第八課 物流與配送

1、 物流與配送物流與配送電商運(yùn)營電商運(yùn)營8.1 8.1 倉儲(chǔ)管理倉儲(chǔ)管理在企業(yè)物流中，倉儲(chǔ)管理是一個(gè)基本的環(huán)節(jié)，是指對(duì)倉庫 及其庫存物品的管理，倉儲(chǔ)系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。網(wǎng)店日常運(yùn)營， 應(yīng)簡(jiǎn)單了解商品入庫流程， 編寫貨號(hào)入庫登記檢驗(yàn)商品商品入庫8.1.1 8.1.1 檢驗(yàn)商品檢驗(yàn)商品品名檢驗(yàn)商品的注意點(diǎn)等級(jí)規(guī)格數(shù)量單價(jià)合價(jià)有效期8.1.2 編寫貨號(hào)最簡(jiǎn)單的編號(hào)方法是商品屬性+序列數(shù)， 1、將商品區(qū)分一下類別；2、把每一類別的名稱,對(duì)應(yīng)寫出其漢語拼音,確定商品屬性的縮寫字母；3、每一類的數(shù)字編號(hào)可以是多位數(shù)，視商品數(shù)量而定。編號(hào)方法8.1.3 入庫登記按照不同的商品屬性、材質(zhì)、規(guī)格

2、、功能、型號(hào)和顏色等進(jìn)行分類，然后分別放入貨架 商品出庫 商品入庫 倉儲(chǔ)倉儲(chǔ)管理的主要功能是反應(yīng)物資整管理的主要功能是反應(yīng)物資整個(gè)狀況的場(chǎng)所，對(duì)于企業(yè)來說是是鏈接個(gè)狀況的場(chǎng)所，對(duì)于企業(yè)來說是是鏈接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的重要環(huán)節(jié)，因此，生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的重要環(huán)節(jié)，因此，做好倉儲(chǔ)管理是間接的關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)做好倉儲(chǔ)管理是間接的關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈。濟(jì)命脈。 發(fā)貨的物流過程包裝運(yùn)輸配送發(fā)貨的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是包裝8.2 8.2 貨物打包貨物打包8.2.1 分類包裝紙箱快遞袋木箱PVC管只要尺寸合適的話，紙箱幾乎可以作為所有商品的外包裝，購買成本是包裝材料里較高的，但其防護(hù)作用也比較好。紙箱快遞袋有些商品可以使

3、用快遞公司提供的一次性塑料快遞袋來包裝，例如：不怕擠壓的服裝、床上用品、毛絨玩具、暖寶寶、靠墊等。木箱一些重量不輕，而且對(duì)防震要求又很高的商品，最好是采用木板條裝訂的箱子來包裝，例如：針式打印機(jī)、電視機(jī)、跑步機(jī)等。PVC管還有一種特殊的商品需要采用特殊的包裝，例如：在網(wǎng)上銷售油畫、水粉畫一類的書畫作品一般都很少會(huì)裝裱后再寄出，因?yàn)檠b裱的玻璃畫框在運(yùn)輸途中更容易被損壞，所以，最好是采用建材店里出售的PVC管材來包裝此類商品，因?yàn)楣懿牡膱A筒外形和PVC的硬度可以保證畫卷不會(huì)被折壓。8.2.2 隔離防震1、紙箱的尺寸應(yīng)該比貨物的外形尺寸略大，2、填充物的選擇標(biāo)準(zhǔn)是體積大、重量輕，8.2.3 打包要點(diǎn)

4、 適當(dāng)包裝的商品，不僅便于運(yùn)輸，裝卸，搬運(yùn)，儲(chǔ)存，保管，清點(diǎn)，陳列和攜帶，具不丟失或被盜，為各方面提供了便利 . 發(fā)貨的物流過程包裝運(yùn)輸配送物流公司8.3 8.3 物流配送物流配送8.3.1 郵局發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)多，覆蓋全國網(wǎng)點(diǎn)多，覆蓋全國郵寄方式多種多樣郵寄方式多種多樣網(wǎng)上購買郵政紙箱網(wǎng)上購買郵政紙箱打折郵票降低成本打折郵票降低成本 郵局發(fā)貨方式多樣，節(jié)約成本8.3.2 快遞發(fā)貨快遞時(shí)效平郵 沒有時(shí)效性。3天也能到， 7天也能到，有的半個(gè)多月還沒到 快遞 周邊城市今發(fā)明至 國內(nèi)偏遠(yuǎn)地區(qū)2-3天本表格僅為示列，快遞價(jià)格會(huì)由于地域的不同，以及市場(chǎng)的變動(dòng)而變化?？爝f收費(fèi)快遞發(fā)貨 下單方法在線下單方法將在第

5、七章 第四節(jié) 詳細(xì)介紹快遞發(fā)貨 下單方法自己聯(lián)系物流的下單方法自己聯(lián)系物流的下單方法 1.1.查詢下單電話查詢下單電話 2. 2. 電話下單電話下單 3. 3. 等待取件等待取件 4. 4. 上報(bào)快遞單號(hào)上報(bào)快遞單號(hào)1.查詢下單電話（快遞公司官方網(wǎng)站）快遞發(fā)貨 下單方法2. 電話下單 快遞發(fā)貨 下單方法今天有快件要發(fā)，麻煩您了！1.說清楚自己的地址，和詳細(xì)路線。2.注意快遞的最后收件時(shí)間，一般 公司晚上6點(diǎn)左右。3.大賣家每天都有快件，快遞公司 會(huì)每天固定取件。不需要電話哦！3.等待取件 快遞發(fā)貨 下單方法1. 保證收件員來取件的時(shí)候有人。2. 在收件員到來之前將所有快件 打包好，寫好快遞單。

6、3. 經(jīng)常發(fā)件的要問快遞公司多要 一點(diǎn)快遞單和快遞袋。 4. 上報(bào)快遞單號(hào)快遞發(fā)貨 下單方法8.3.3 貨運(yùn)發(fā)貨公路運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸航空運(yùn)輸貨運(yùn)公司的計(jì)費(fèi)單位鐵路貨運(yùn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)貨物的體積重量（公斤）“體積重量”的標(biāo)準(zhǔn)公式是：貨物的體積(長(cm)寬(cm)高(cm)）6000貨物的實(shí)際重量與體積重量做比較，“擇大錄取”作為計(jì)費(fèi)重量委托貨運(yùn)公司發(fā)貨的注意事項(xiàng)（1）對(duì)貨物包裝結(jié)實(shí)耐壓，做好保護(hù)措施，箱子外面要有必要的文字或圖片的警示，外箱上最好有明顯的標(biāo)志。（2）收貨時(shí)外箱有破損，要當(dāng)場(chǎng)把箱子打開檢查內(nèi)部情況，要是貨物損壞的話，要請(qǐng)工作人員詳細(xì)記錄情況，然后把詳細(xì)情況告訴發(fā)貨人，由發(fā)貨人向當(dāng)?shù)氐呢涍\(yùn)公

7、司提出索賠。外箱完好，內(nèi)部有損壞，那貨運(yùn)公司是不賠的。（3）通常在貨運(yùn)站提貨， 要和買家提前溝通好提貨的手續(xù)問題問題，免得留下中評(píng)或差評(píng)的隱患。8.3.4 工作流程打印貨單 配貨單快遞單裝箱單沒有推薦物流之前 自己聯(lián)系物流與快遞公司口頭協(xié)議松散合作無安全承諾和賠付保障8.4 8.4 推薦物流推薦物流推薦物流推薦物流 好處和理由：1網(wǎng)上直連物流公司； 2價(jià)格更優(yōu)惠； 3賠付條件更優(yōu)惠； 4賠付處理更及時(shí)； 5訂單跟蹤更便捷； 6可享受批量發(fā)貨功能； 7可享受批量確認(rèn)的功能； 。8可享受旺旺在線客服的尊貴服務(wù)； 9日發(fā)貨量超百票，享受特別的定制服務(wù)。10不再代人受過； 8.4.2 操作在線下單8.4.3 運(yùn)費(fèi)計(jì)算器和物流跟蹤限時(shí)物流 限時(shí)物流服務(wù)有以下三種服務(wù)方式1、次日達(dá) 賣家在當(dāng)日12:0017：00之間下單，物流公司承諾在次日20：00之前將寶貝送達(dá)買家處。2、次晨達(dá) 賣家在當(dāng)日9:0019：00之間下單，物流公司承諾在次日