實(shí)例某部門360度評(píng)估完整流程及安排范例

1、某產(chǎn)品研發(fā)部的360度評(píng)估實(shí)操方案1.本次360度評(píng)估目的收集上下級(jí)、同事、客戶方各維度反饋，作為績(jī)效考核的主要參考依據(jù)，為明年目標(biāo)設(shè)定、自我調(diào)整提供支持和指導(dǎo)。2.本次360度評(píng)估流程及時(shí)間安排1.在績(jī)效周期初期，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)告知考核前將通過360度方式收集反饋，作為參考，其中“客戶滿意度”、“團(tuán)隊(duì)滿意度”等指標(biāo)以360度評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。2.績(jī)效考核啟動(dòng)前，提前兩周向部門全員發(fā)布測(cè)評(píng)方案。3.填寫績(jī)效目標(biāo)（新入職員工）、調(diào)整績(jī)效目標(biāo)（工作目標(biāo)發(fā)生較大變化的員工），目標(biāo)需由上級(jí)確認(rèn)，并開始自評(píng)。時(shí)間：D1D54.評(píng)價(jià)人根據(jù)要求提出評(píng)價(jià)人，提供姓名、郵箱、工號(hào)、角色，郵件提交給上級(jí)及HRBP，需

2、經(jīng)上級(jí)確認(rèn)合乎要求，盡可能覆蓋全面，有代表性。此過程數(shù)據(jù)非常容易出錯(cuò)，使用了第三方服務(wù)問智道，否則需要較多檢查成本。時(shí)間：D1D55.被評(píng)價(jià)人根據(jù)統(tǒng)一模板總結(jié)績(jī)效自評(píng)，郵件提交上級(jí)，作為發(fā)給評(píng)價(jià)人的附件。自評(píng)要求參見OKR、KPI結(jié)果怎么寫才合格，時(shí)間：D1D106.被評(píng)價(jià)人上級(jí)將績(jī)效總結(jié)郵件發(fā)送給評(píng)價(jià)人，抄送HRBP及部門總負(fù)責(zé)人。此環(huán)節(jié)涉及多對(duì)多的評(píng)價(jià)關(guān)系，如有系統(tǒng)支持針對(duì)評(píng)價(jià)人批量發(fā)送更為高效、友好。時(shí)間：D117.HRBP匯總后一鍵導(dǎo)入360度評(píng)估系統(tǒng)，發(fā)起測(cè)評(píng)。為確保匿名效果，采用問智道的360度評(píng)估系統(tǒng)作為第三方服務(wù)。時(shí)間：D118.評(píng)價(jià)人根據(jù)問卷，參考績(jī)效自評(píng)進(jìn)行匿名測(cè)評(píng)。在此過

3、程中，HRBP及時(shí)從問智道后臺(tái)查看完成進(jìn)度。時(shí)間：D11-D139.測(cè)評(píng)截止，HRBP導(dǎo)出結(jié)果數(shù)據(jù)作為績(jī)效考核依據(jù)，被評(píng)價(jià)人本人、上級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人可查閱。從問智道后臺(tái)導(dǎo)出分析報(bào)告。時(shí)間：D143.360度評(píng)估評(píng)價(jià)人選擇原則1.評(píng)價(jià)人總數(shù)不少于10人，均為公司正式員工。2.試用期以及實(shí)習(xí)生可不參與評(píng)價(jià)及被評(píng)價(jià)。3.評(píng)價(jià)人選擇要求、數(shù)量及權(quán)重（根據(jù)需要設(shè)定）。被評(píng)價(jià)人角色評(píng)價(jià)人角色評(píng)價(jià)人要求權(quán)重團(tuán)隊(duì)Leader客戶不少于5人，包含主要項(xiàng)目需求方、使用方負(fù)責(zé)人，不與“同事”重合同事不少于5人，需包含本部門有協(xié)作關(guān)系全部Leader，以及其他團(tuán)隊(duì)主要合作伙伴（不少于3人）、PMO（可選）上級(jí)1人

4、下級(jí)全部一線員工   客戶不少于2人，包含主要項(xiàng)目需求方負(fù)責(zé)人，不與“同事”重合，如因離職等情況無法達(dá)到，需與Leader確認(rèn)產(chǎn)品-業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)UED-產(chǎn)品（至少1個(gè)，非同事角色）/業(yè)務(wù)（至少1個(gè)）TPM-需求方研發(fā)-使用方/調(diào)用方/產(chǎn)品（最多1人）測(cè)試-產(chǎn)品運(yùn)維-研發(fā)/使用方同事不少于5人，需包含本團(tuán)隊(duì)所有同事，以及其他團(tuán)隊(duì)主要合作伙伴（不少于3人，不含PMO）上級(jí)1人4.360度評(píng)估問卷內(nèi)容不同角色評(píng)價(jià)人問卷內(nèi)容不同，客戶及下級(jí)有滿意度選項(xiàng)。問卷題目與績(jī)效目標(biāo)并不一致，主要注重軟素質(zhì)方面。一線員工360度評(píng)估問卷評(píng)價(jià)人角色題目名稱權(quán)重客戶  &

5、#160;交付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、技術(shù)水準(zhǔn)符合職級(jí)要求，抗壓、可信賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作：合作、貢獻(xiàn)（補(bǔ)位、互助、分享等）業(yè)務(wù)理解：業(yè)務(wù)模式、流程、商業(yè)價(jià)值、數(shù)據(jù)意識(shí)成長(zhǎng)：自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、成長(zhǎng)速度、技術(shù)熱情、視野、潛力責(zé)任意識(shí)：勇于承擔(dān)、大局觀、目標(biāo)導(dǎo)向需求方、使用方滿意度同事/上級(jí)     價(jià)值觀：1價(jià)值觀：2價(jià)值觀：3交付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、技術(shù)水準(zhǔn)符合職級(jí)要求，抗壓、可信賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作：合作、貢獻(xiàn)（補(bǔ)位、互助、分享等）業(yè)務(wù)理解：業(yè)務(wù)模式、流程、商業(yè)價(jià)值、數(shù)據(jù)意識(shí)成長(zhǎng)：自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、成長(zhǎng)速度、技術(shù)熱情、視野、潛

6、力責(zé)任意識(shí)：勇于承擔(dān)、大局觀、目標(biāo)導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)Leader360度評(píng)估問卷題目面向角色題目名稱權(quán)重客戶團(tuán)隊(duì)交付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、技術(shù)水準(zhǔn)符合要求，抗壓、可信賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)間合作、貢獻(xiàn)（補(bǔ)位、互助、分享、推動(dòng)等）業(yè)務(wù)理解：業(yè)務(wù)模式、流程、商業(yè)價(jià)值、數(shù)據(jù)意識(shí)成長(zhǎng)：自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、成長(zhǎng)速度、技術(shù)熱情、視野、潛力領(lǐng)導(dǎo)能力：勇于承擔(dān)、大局觀、目標(biāo)導(dǎo)向、分析決策、解決問題、貫徹上級(jí)要求、組織優(yōu)化、人才培養(yǎng)、影響力、凝聚力、成就團(tuán)隊(duì)需求方、使用方滿意度同事/上級(jí)     價(jià)值觀：1價(jià)值觀：2價(jià)值觀：3團(tuán)隊(duì)交付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、

7、技術(shù)水準(zhǔn)符合要求，抗壓、可信賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)間合作、貢獻(xiàn)（補(bǔ)位、互助、分享、推動(dòng)等）業(yè)務(wù)理解：業(yè)務(wù)模式、流程、商業(yè)價(jià)值、數(shù)據(jù)意識(shí)成長(zhǎng)：自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、成長(zhǎng)速度、技術(shù)熱情、視野、潛力領(lǐng)導(dǎo)能力：勇于承擔(dān)、大局觀、目標(biāo)導(dǎo)向、分析決策、解決問題、貫徹上級(jí)要求、組織優(yōu)化、人才培養(yǎng)、影響力、凝聚力、成就團(tuán)隊(duì)下級(jí)      價(jià)值觀：1價(jià)值觀：2價(jià)值觀：3團(tuán)隊(duì)交付能力：產(chǎn)出成果、效率、質(zhì)量、技術(shù)水準(zhǔn)符合要求，抗壓、可信賴團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)間合作、貢獻(xiàn)（補(bǔ)位、互助、分享、推動(dòng)等）業(yè)務(wù)理解：業(yè)務(wù)模式、流程、商業(yè)價(jià)值、數(shù)據(jù)意識(shí)成長(zhǎng)：自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)

8、能力、適應(yīng)能力、成長(zhǎng)速度、技術(shù)熱情、視野、潛力領(lǐng)導(dǎo)能力：勇于承擔(dān)、大局觀、目標(biāo)導(dǎo)向、分析決策、解決問題、貫徹上級(jí)要求、組織優(yōu)化、人才培養(yǎng)、影響力、凝聚力、成就團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)滿意度 統(tǒng)一問答題1.你最欣賞被評(píng)價(jià)者哪些方面？請(qǐng)舉例說明。2.被評(píng)價(jià)者還有哪些方面需要改進(jìn)和提升？  5. 績(jī)效總結(jié)發(fā)送及評(píng)價(jià)邀請(qǐng)郵件模板（直接使用AskForm問智道一鍵邀請(qǐng)即可）主題：某產(chǎn)品研發(fā)部360度評(píng)價(jià)邀請(qǐng)發(fā)件人：評(píng)價(jià)對(duì)象上級(jí)收件人：HRBP、*產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人密送：評(píng)價(jià)對(duì)象提供所有評(píng)價(jià)人內(nèi)容：*,您好！誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參加某產(chǎn)品研發(fā)部20*年（某季度/半年/全年）工作情況360度評(píng)估反饋。某產(chǎn)品研發(fā)部主要負(fù)責(zé)以下領(lǐng)域：XXXX、YYYY、ZZZZ。目前主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目有XXYY、XYZZ、XXZZ、YYZZ等，我們誠(chéng)邀您對(duì)團(tuán)隊(duì)成員*20*年上半年的工作情況做出反饋，幫助我們改進(jìn)工作，越做越好。附件為評(píng)估對(duì)象的績(jī)效總結(jié)，請(qǐng)參