質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)

1、質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)主講:2014質(zhì)檢員要當(dāng)好三員n檢驗(yàn)把關(guān)員n質(zhì)量宣傳員n技術(shù)輔導(dǎo)員n人人有顧客、事事有過程。學(xué)習(xí)方法及注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)方法及注意事項(xiàng):1.如何學(xué)？如何學(xué)？注重應(yīng)用，不注重理論推導(dǎo)。注重應(yīng)用，不注重理論推導(dǎo)。2.什么叫會(huì)學(xué)習(xí)什么叫會(huì)學(xué)習(xí)抓共性，操近道，抓個(gè)性，不亂套。抓共性，操近道，抓個(gè)性，不亂套。學(xué)習(xí)方法及注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)方法及注意事項(xiàng):3. 3. 增進(jìn)記憶力的自然法則：著名的心增進(jìn)記憶力的自然法則：著名的心理學(xué)家卡爾理學(xué)家卡爾. .要秀教授說；普通人只用要秀教授說；普通人只用了實(shí)際遺傳的記憶力的百分之十，而了實(shí)際遺傳的記憶力的百分之十，而浪費(fèi)了百分之九十，因?yàn)樗`反了記浪費(fèi)了

2、百分之九十，因?yàn)樗`反了記憶的自然法則。記憶的法則十分簡單，憶的自然法則。記憶的法則十分簡單，一共只有三項(xiàng)：印象，重復(fù)，聯(lián)想一共只有三項(xiàng)：印象，重復(fù)，聯(lián)想. .4. 4. 運(yùn)用歸納記憶法、聯(lián)想記憶法、諧運(yùn)用歸納記憶法、聯(lián)想記憶法、諧音記憶法、濃縮記憶法、對(duì)比記憶法、音記憶法、濃縮記憶法、對(duì)比記憶法、口訣記憶法、重復(fù)記憶法口訣記憶法、重復(fù)記憶法學(xué)習(xí)方法及注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)方法及注意事項(xiàng):5. 學(xué)習(xí)的重要性？學(xué)習(xí)的重要性？ 人類番然升級(jí)的三大法寶：因果分析、人類番然升級(jí)的三大法寶：因果分析、基理分析、統(tǒng)計(jì)分析?；矸治?、統(tǒng)計(jì)分析。 質(zhì)量有三無的特點(diǎn)：無時(shí)不在，無處不質(zhì)量有三無的特點(diǎn)：無時(shí)不在，無處不在，

3、無人不為。在，無人不為。評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)：n中國企業(yè)的軟肋。質(zhì)量檢驗(yàn)是中國企業(yè)的薄中國企業(yè)的軟肋。質(zhì)量檢驗(yàn)是中國企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。弱環(huán)節(jié)。n日本調(diào)查：日本調(diào)查：200家中小企業(yè)，家中小企業(yè)，115家有答復(fù)，家有答復(fù)，平均每家企業(yè)有平均每家企業(yè)有137張控制圖。張控制圖。n柯達(dá)公司有柯達(dá)公司有5000人，生產(chǎn)中使用人，生產(chǎn)中使用35000張控張控制圖，平均每人制圖，平均每人7張。張。n中國二汽神龍公司中國二汽神龍公司200家中小企業(yè)，生產(chǎn)中家中小企業(yè)，生產(chǎn)中使用使用1000多張控制圖。多張控制圖。有關(guān)學(xué)習(xí)的中國俗語n眼過千遍不如手過一遍。n活到老、學(xué)到老、考試到老，n白天遨、晚上遨、日夜煎遨。朱蘭(美)

4、的名言n一個(gè)組織要想在市場競爭中取勝，必須要在經(jīng)營全過程進(jìn)行質(zhì)量管理，并要不斷循環(huán)地進(jìn)行，以提高質(zhì)量，增強(qiáng)競爭能力。朱蘭的“質(zhì)量螺旋”朱蘭質(zhì)量螺旋提高質(zhì)量朱蘭的“質(zhì)量管理三步曲”質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。定義： 質(zhì)量策劃：致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)定運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量控制：致力于滿足質(zhì)量要求。 質(zhì)量改進(jìn)：致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。費(fèi)根堡姆：TQC（全面質(zhì)量管理一書于60年代發(fā)表市場調(diào)研、開發(fā)設(shè)計(jì)售后服務(wù) 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備 檢驗(yàn) 采購 生產(chǎn) 安裝調(diào)試、質(zhì)量循環(huán)戴明管理模式n過程的過程的PDCAPDCA方法方法nP策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，

5、為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。程。nD實(shí)施：運(yùn)行過程。實(shí)施：運(yùn)行過程。nC檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測并報(bào)告結(jié)果。求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測并報(bào)告結(jié)果。nA處置處置/改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績。進(jìn)過程業(yè)績。13第一部分第一部分質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念14質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段(操作工檢驗(yàn)，工長檢驗(yàn)，專職檢驗(yàn)員檢驗(yàn))統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段(統(tǒng)計(jì)技術(shù)控制)全面質(zhì)量管理(ISO9001)進(jìn)展第一階段1

6、900-1940全數(shù)檢驗(yàn)發(fā)展第二階段1924-1960抽樣檢驗(yàn)發(fā)展第三階段1960以后全新檢驗(yàn)(信息檢驗(yàn) 尋因檢驗(yàn))一體化管理151.1.傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段：傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段：操作者的質(zhì)量管理操作者的質(zhì)量管理:2700年前年前,中國最先出中國最先出現(xiàn)的質(zhì)量管理的記載現(xiàn)的質(zhì)量管理的記載(西安的周工記西安的周工記),生生產(chǎn)分產(chǎn)分工粗糙工粗糙, ,質(zhì)量管理主要由工人自己控制質(zhì)量管理主要由工人自己控制. .抽樣檢驗(yàn)管理階段抽樣檢驗(yàn)管理階段:20世紀(jì)初，工業(yè)革命出現(xiàn)世紀(jì)初，工業(yè)革命出現(xiàn)生產(chǎn)組織更加完善生產(chǎn)組織更加完善, ,生產(chǎn)分工細(xì)化生產(chǎn)分工細(xì)化, ,從技術(shù)到管理從技術(shù)到管理全面革命全面革命, ,美國的管

7、理學(xué)家泰勒發(fā)明的科學(xué)管理原美國的管理學(xué)家泰勒發(fā)明的科學(xué)管理原則則, ,影響了全人類影響了全人類( (首創(chuàng)了計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一管首創(chuàng)了計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一管理三大原則管理生產(chǎn)，提出了計(jì)劃和執(zhí)行要分工，理三大原則管理生產(chǎn)，提出了計(jì)劃和執(zhí)行要分工，檢驗(yàn)和生產(chǎn)要分工，建立終端專職檢驗(yàn)檢驗(yàn)和生產(chǎn)要分工，建立終端專職檢驗(yàn)),),但其局但其局限于限于“事后把關(guān)事后把關(guān)”，并不能預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。，并不能預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。162.2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段：n二次大戰(zhàn)，美國軍用物資出現(xiàn)大量質(zhì)量問題，二次大戰(zhàn)，美國軍用物資出現(xiàn)大量質(zhì)量問題，“終端檢終端檢驗(yàn)制度驗(yàn)制度”無法解決問題，美國政府頒布了三

8、項(xiàng)戰(zhàn)時(shí)質(zhì)量無法解決問題，美國政府頒布了三項(xiàng)戰(zhàn)時(shí)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)控制標(biāo)準(zhǔn)( (質(zhì)量控制指南質(zhì)量控制指南, ,采用控制圖等采用控制圖等) )，這是人類最早，這是人類最早的正式的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，采取三項(xiàng)強(qiáng)制措施。的正式的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，采取三項(xiàng)強(qiáng)制措施。強(qiáng)行對(duì)總檢驗(yàn)師和質(zhì)量管理人員辦強(qiáng)行對(duì)總檢驗(yàn)師和質(zhì)量管理人員辦質(zhì)量控制學(xué)習(xí)班質(zhì)量控制學(xué)習(xí)班強(qiáng)制實(shí)施三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制實(shí)施三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)軍方采購的合同中規(guī)定質(zhì)量管理?xiàng)l款（質(zhì)量體系論證的軍方采購的合同中規(guī)定質(zhì)量管理?xiàng)l款（質(zhì)量體系論證的雛形）否則取消定貨資格。雛形）否則取消定貨資格。二戰(zhàn)之后，美國的民用工業(yè)也采用了三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)二戰(zhàn)之后，美國的民用工業(yè)也采用了三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn), ,以后的國以

9、后的國際合作正式進(jìn)入了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段際合作正式進(jìn)入了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段. .把質(zhì)量管理的重點(diǎn)把質(zhì)量管理的重點(diǎn)從從”終端終端”轉(zhuǎn)移一生產(chǎn)過程的每個(gè)工序轉(zhuǎn)移一生產(chǎn)過程的每個(gè)工序, ,把全數(shù)檢驗(yàn)改為把全數(shù)檢驗(yàn)改為隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)隨機(jī)抽樣檢驗(yàn), ,用控制圖對(duì)工序進(jìn)行加工質(zhì)量控制用控制圖對(duì)工序進(jìn)行加工質(zhì)量控制,杜絕杜絕大量不合格品產(chǎn)生大量不合格品產(chǎn)生. .173.3.全面質(zhì)量管理階段全面質(zhì)量管理階段 19611961年年, ,美國通用公司的質(zhì)量經(jīng)理費(fèi)根堡姆美國通用公司的質(zhì)量經(jīng)理費(fèi)根堡姆出了一本書出了一本書 ,60,60年代年代世界各國世界各國紛紛接受這一全新觀念紛紛接受這一全新觀念, ,并在日本首先開花結(jié)并

10、在日本首先開花結(jié)果果. . 全面質(zhì)量管理的特征是全面質(zhì)量管理的特征是:”:”四全四全, ,一科學(xué)一科學(xué)”. .“四全四全”: :全過程的質(zhì)量控制、全企業(yè)的質(zhì)量全過程的質(zhì)量控制、全企業(yè)的質(zhì)量控制、全指標(biāo)的質(zhì)量控制、全員的質(zhì)量控制控制、全指標(biāo)的質(zhì)量控制、全員的質(zhì)量控制. .“一科學(xué)一科學(xué)”: :以數(shù)理統(tǒng)計(jì)為中心的科學(xué)管理方以數(shù)理統(tǒng)計(jì)為中心的科學(xué)管理方法法. . 戴明的戴明的PDCAPDCA管理模式。管理模式。184.4.標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理階段標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理階段產(chǎn)生了產(chǎn)生了8787版版ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。族標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)生了產(chǎn)生了9494版版ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。族標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)生了產(chǎn)生了

11、20002000版版ISO9000ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)族標(biāo)準(zhǔn)n提出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。提出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。第四章第四章檢驗(yàn)的定義和要求檢驗(yàn)的定義和要求( p5)1、什么是質(zhì)量檢驗(yàn)、什么是質(zhì)量檢驗(yàn)通過觀察和判斷、適當(dāng)通過觀察和判斷、適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、檢驗(yàn)，對(duì)過時(shí)結(jié)合測量、檢驗(yàn)，對(duì)過程的結(jié)果的一組固有特性程的結(jié)果的一組固有特性滿足要求的程度的滿足要求的程度的符合性符合性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)康?？符合性產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)康?？符合性評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量特性？固有特性產(chǎn)品質(zhì)量特性？固有特性檢驗(yàn)定義n通過觀察和判斷、適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、通過觀察和判斷、適當(dāng)時(shí)結(jié)合測量、檢驗(yàn)所進(jìn)行的檢驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。符合性評(píng)

12、價(jià)。觀察觀察-感觀感觀測量測量-定量定量手段手段-方式方法方式方法評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)第四章第四章檢驗(yàn)的定義和要求檢驗(yàn)的定義和要求二，判定性檢驗(yàn)的工作內(nèi)容及要求1、熟悉和掌握規(guī)定的要求，2、測量，3、比較，4、判定，5、處理，6、記錄。第四章第四章檢驗(yàn)的定義和要求檢驗(yàn)的定義和要求產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的作用質(zhì)量檢驗(yàn)的作用？測定產(chǎn)品是否合格，測定工序能力，監(jiān)控工序狀態(tài)的變異，反饋質(zhì)量信息。第五章第五章檢驗(yàn)的職能檢驗(yàn)的職能一、質(zhì)量檢驗(yàn)的職能內(nèi)容（一、質(zhì)量檢驗(yàn)的職能內(nèi)容（P6）（五大職能）、）（五大職能）、鑒別：觀察、比較、評(píng)價(jià)鑒別：觀察、比較、評(píng)價(jià)把關(guān)：把關(guān)：“六不六不”，不合格品，不合格品“不進(jìn)廠、不投料不進(jìn)廠、

13、不投料 不轉(zhuǎn)序、不入庫、不出廠、不上市。不轉(zhuǎn)序、不入庫、不出廠、不上市。”四不放過四不放過“：”情況不明不放過、責(zé)任情況不明不放過、責(zé)任不明不放過、措施不落實(shí)不放過、效果不理想不不明不放過、措施不落實(shí)不放過、效果不理想不放過。放過?！邦A(yù)防預(yù)防報(bào)告報(bào)告監(jiān)督監(jiān)督第五章第五章檢驗(yàn)的職能檢驗(yàn)的職能二、質(zhì)量檢驗(yàn)五大職能的相互關(guān)系：二、質(zhì)量檢驗(yàn)五大職能的相互關(guān)系：鑒別是基礎(chǔ)、把關(guān)是核心、鑒別是基礎(chǔ)、把關(guān)是核心、預(yù)防是焦點(diǎn)、報(bào)告是手段。預(yù)防是焦點(diǎn)、報(bào)告是手段。一、質(zhì)量檢驗(yàn)的分類（P7-12）有11種分類方法質(zhì)量檢驗(yàn)的內(nèi)容和要求質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)工作(p7) （8個(gè)字）一個(gè)明確兩個(gè)掌握：明確要求，掌握測量設(shè)備，掌

14、握檢測方法。第六章第六章檢驗(yàn)的分類檢驗(yàn)的分類逐批檢驗(yàn)與周期檢驗(yàn)的區(qū)別(P11)逐批體驗(yàn)周期檢驗(yàn)?zāi)康?判斷批產(chǎn)品的合格與否，是為了判定隨機(jī)因素作用的檢驗(yàn)。判斷周期內(nèi)的生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定，是為了判定生產(chǎn)過程中系統(tǒng)因素作用的檢驗(yàn)。關(guān)系逐批檢驗(yàn)是周期檢驗(yàn)的補(bǔ)充周期檢驗(yàn)是逐批檢驗(yàn)的前提，沒有周期檢驗(yàn)就不存在逐批檢驗(yàn)。檢驗(yàn)項(xiàng)目只檢驗(yàn)產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性檢驗(yàn)產(chǎn)品的全部質(zhì)量特性以及環(huán)境對(duì)質(zhì)量特性的影響，甚至包括產(chǎn)品老化和壽命試驗(yàn)。第七章信息性檢驗(yàn)（第七章信息性檢驗(yàn)（p12) 一、特點(diǎn)：在全面質(zhì)量管理過程一、特點(diǎn)：在全面質(zhì)量管理過程中創(chuàng)造的。我國先進(jìn)企業(yè)有應(yīng)用。中創(chuàng)造的。我國先進(jìn)企業(yè)有應(yīng)用。第八章尋因性檢驗(yàn)（第八章

15、尋因性檢驗(yàn)（p14) 一、定義：在全面質(zhì)量管理過程一、定義：在全面質(zhì)量管理過程中創(chuàng)造的。我國先進(jìn)企業(yè)有應(yīng)用。中創(chuàng)造的。我國先進(jìn)企業(yè)有應(yīng)用。二、防差錯(cuò)裝置的特點(diǎn)：二、防差錯(cuò)裝置的特點(diǎn)：三、防差錯(cuò)裝置的類型：三、防差錯(cuò)裝置的類型：第九章法律與法規(guī)（第九章法律與法規(guī)（p18)1、法律法規(guī)和質(zhì)量政策普法：產(chǎn)品質(zhì)量法（建筑物不屬于質(zhì)量法范圍）專門法：計(jì)量法，標(biāo)準(zhǔn)化法相關(guān)法：合同法，廣告法，反不正當(dāng)競爭法質(zhì)量政策：提倡小排量汽車，節(jié)能環(huán)保。2、標(biāo)準(zhǔn)（P74）按適用范圍分類：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一旦備案，30天后成為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)內(nèi)的，發(fā)生合同糾紛也可對(duì)外。（內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)的，保密）按功能分類：

16、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（管物），管理標(biāo)準(zhǔn)（管事），工作標(biāo)準(zhǔn)（管人），第二部分第二部分 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)（質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)（p54)第一章第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類包括：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、技術(shù)條件、工藝規(guī)程。1、標(biāo)準(zhǔn)按適用范圍分類：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一旦備案，30天后成為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)內(nèi)的，發(fā)生合同糾紛也可對(duì)外。（內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)的，保密）按功能分類：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（管物），管理標(biāo)準(zhǔn)（管事），工作標(biāo)準(zhǔn)（管人），第二部分第二部分 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)（質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)（p54)第一章第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)包括：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、技術(shù)條件、工藝規(guī)程。一、標(biāo)準(zhǔn)按適用范圍分類

17、：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一旦備案，30天后成為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)內(nèi)的，發(fā)生合同糾紛也可對(duì)外。（內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)的，保密）按功能分類：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（管物），管理標(biāo)準(zhǔn)（管事），工作標(biāo)準(zhǔn)（管人），第一章第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類二、產(chǎn)品圖樣（P50）三、工藝文件（P59） 檢驗(yàn)規(guī)程的內(nèi)容：1、零部件產(chǎn)品的名稱、代號(hào)、材料，所使用的量具、儀表、儀器。2、繪制零部或產(chǎn)品的工序簡圖。3、規(guī)定檢驗(yàn)方案（全數(shù)檢驗(yàn)、抽檢及抽檢方案、百分比）第一章第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的種類四、訂貨合同（P60）采用范本，要有附件（技術(shù)協(xié)議），檢驗(yàn)人員要參加。五、標(biāo)準(zhǔn)樣件（品）（P61）第二章第

18、二章 質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的選擇質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)的選擇（p62)選擇質(zhì)量檢驗(yàn)依據(jù)考慮三個(gè)方面：抽樣依據(jù)、檢驗(yàn)方法依據(jù)、檢驗(yàn)質(zhì)量依據(jù)。第三部分第三部分 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作第一章第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（P64）第二章第二章 質(zhì)量檢驗(yàn)工作的主要內(nèi)容（質(zhì)量檢驗(yàn)工作的主要內(nèi)容（P66）質(zhì)量檢驗(yàn)工作的主要內(nèi)容：取樣、測定、檢驗(yàn)數(shù)質(zhì)量檢驗(yàn)工作的主要內(nèi)容：取樣、測定、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理和表示、檢驗(yàn)依據(jù)、判定、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)據(jù)的處理和表示、檢驗(yàn)依據(jù)、判定、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析、檢驗(yàn)報(bào)告。的統(tǒng)計(jì)和分析、檢驗(yàn)報(bào)告。一、檢驗(yàn)樣本的抽取一、檢驗(yàn)樣本的抽取二、檢驗(yàn)樣本的測定二、檢驗(yàn)樣本的測定三、檢

19、驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制及檢驗(yàn)印鑒的管三、檢驗(yàn)狀態(tài)、不合格品的控制及檢驗(yàn)印鑒的管理理第四部分第四部分 GB/T19001-ISO9000族標(biāo)族標(biāo)準(zhǔn)簡介準(zhǔn)簡介第三部分第三部分 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及質(zhì)量檢驗(yàn)工作第一章第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（P64）二、質(zhì)量檢驗(yàn)在質(zhì)量管理體系中的作用（1）評(píng)價(jià)作用（2）把關(guān)作用（3）預(yù)防作用（4）信息反饋?zhàn)饔茫?）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性（6）監(jiān)督的作用二、質(zhì)量檢驗(yàn)在質(zhì)量管理體系中的作用質(zhì)量檢驗(yàn)的具體工作（有14個(gè)字要求)觀測：觀察、測量比較評(píng)價(jià)處理記錄不能更正，不能涂改，可劃改，要簽字報(bào)告：匯報(bào)，請示，提出。改進(jìn)：第二章 質(zhì)量檢驗(yàn)的主要活動(dòng)

20、質(zhì)量檢驗(yàn)的活動(dòng)有兩大方面：產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)的管理工作具體工作第三章 檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容檢驗(yàn)和試驗(yàn)指導(dǎo)書檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容檢驗(yàn)和試驗(yàn)指導(dǎo)書第四章 統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)國家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行（87）4.1、分類4.2、GB/T2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)(p367)4.3、四種典型的抽樣方法(p92)第四章 統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)國家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行（87）4.1分類分類n全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)-即百分之百檢驗(yàn)即百分之百檢驗(yàn),對(duì)一批對(duì)一批產(chǎn)品逐個(gè)檢驗(yàn)。產(chǎn)品逐個(gè)檢驗(yàn)。n抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)-即從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽即從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一部分產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。取一部分產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。類別類別全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)對(duì)象

21、對(duì)象單件產(chǎn)品單件產(chǎn)品產(chǎn)品批產(chǎn)品批適用適用范圍范圍生產(chǎn)過程不能保證預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量水平生產(chǎn)過程不能保證預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量水平,不合格率較高時(shí)不合格率較高時(shí),不合格項(xiàng)目屬于安全性能指標(biāo)不合格項(xiàng)目屬于安全性能指標(biāo),或不合格或不合格導(dǎo)致產(chǎn)品功能喪失時(shí)導(dǎo)致產(chǎn)品功能喪失時(shí),不合格給下道工序或消費(fèi)者帶來重大損不合格給下道工序或消費(fèi)者帶來重大損失時(shí)失時(shí),檢驗(yàn)效果高于檢驗(yàn)費(fèi)用時(shí)檢驗(yàn)效果高于檢驗(yàn)費(fèi)用時(shí). 破壞性檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢驗(yàn)不允許采用全檢破壞性檢驗(yàn)項(xiàng)目的檢驗(yàn)不允許采用全檢時(shí)時(shí),全數(shù)檢驗(yàn)費(fèi)用高于檢驗(yàn)效果時(shí)全數(shù)檢驗(yàn)費(fèi)用高于檢驗(yàn)效果時(shí),生產(chǎn)量很大生產(chǎn)量很大,時(shí)間不允許采用全檢時(shí)時(shí)間不允許采用全檢時(shí). 注意注意1.全檢花費(fèi)的時(shí)

22、間和費(fèi)用較高全檢花費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用較高,且限且限于非破壞性項(xiàng)目于非破壞性項(xiàng)目,很少有產(chǎn)品的全部很少有產(chǎn)品的全部的質(zhì)量特性都進(jìn)行全檢的的質(zhì)量特性都進(jìn)行全檢的,一般只在一般只在特定項(xiàng)目的檢驗(yàn)中采用全檢特定項(xiàng)目的檢驗(yàn)中采用全檢 抽樣檢驗(yàn)必須具備兩個(gè)條件抽樣檢驗(yàn)必須具備兩個(gè)條件:經(jīng)檢驗(yàn)合格的交驗(yàn)批中經(jīng)檢驗(yàn)合格的交驗(yàn)批中,在技術(shù)上和在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上允許存在一定數(shù)量的不合格品經(jīng)濟(jì)上允許存在一定數(shù)量的不合格品產(chǎn)品允許劃分為單位產(chǎn)品產(chǎn)品允許劃分為單位產(chǎn)品,在交驗(yàn)批中在交驗(yàn)批中能抽取一定數(shù)量的樣本能抽取一定數(shù)量的樣本. 優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)及缺及缺點(diǎn)點(diǎn)由于主客觀因素的影響由于主客觀因素的影響,全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)也會(huì)出差錯(cuò)也會(huì)出

23、差錯(cuò)對(duì)于批量大的檢驗(yàn)對(duì)于批量大的檢驗(yàn),全數(shù)檢驗(yàn)不是全數(shù)檢驗(yàn)不是完美的檢驗(yàn)方法完美的檢驗(yàn)方法 檢驗(yàn)工作量相對(duì)較少檢驗(yàn)工作量相對(duì)較少,時(shí)間比較充裕時(shí)間比較充裕,能改善工作環(huán)境能改善工作環(huán)境,降低檢驗(yàn)工作強(qiáng)度降低檢驗(yàn)工作強(qiáng)度,由于抽樣檢驗(yàn)比全數(shù)檢驗(yàn)的判定差錯(cuò)由于抽樣檢驗(yàn)比全數(shù)檢驗(yàn)的判定差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)小風(fēng)險(xiǎn)小,當(dāng)今抽樣檢驗(yàn)得到廣泛應(yīng)用當(dāng)今抽樣檢驗(yàn)得到廣泛應(yīng)用 4.2GB/T2828.1-20123.2.1 、標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍（、標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍（6個(gè)字）個(gè)字）適用于適用于連續(xù)批連續(xù)批.計(jì)數(shù)型計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)。有條件利用轉(zhuǎn)移規(guī)則時(shí)使用。有條件利用轉(zhuǎn)移規(guī)則時(shí)使用。要先規(guī)定接收質(zhì)量限要先規(guī)定接收質(zhì)量限AQL值值.如果

24、使用方購買的是單獨(dú)一批或很少幾批時(shí)如果使用方購買的是單獨(dú)一批或很少幾批時(shí),不適用不適用.什么叫連續(xù)批什么叫連續(xù)批1）產(chǎn)品型號(hào)、原材料、設(shè)備、工藝不變且連續(xù)生產(chǎn)的一批接一批的產(chǎn)品2）供方同廠家生產(chǎn)的同一型號(hào)連續(xù)批產(chǎn)品4.2GB/T2828.1-20123.2.2 抽樣檢驗(yàn)方案的先決條件抽樣檢驗(yàn)方案的先決條件:有有5條條N-批量批量AQL-接收質(zhì)量水平接收質(zhì)量水平(即可允許的最差即可允許的最差不合格品率不合格品率.用毎百單位產(chǎn)品不合格數(shù)表用毎百單位產(chǎn)品不合格數(shù)表示示).IL-檢驗(yàn)水平檢驗(yàn)水平.抽樣方式抽樣方式抽樣嚴(yán)格程度抽樣嚴(yán)格程度5個(gè)先決條件不確定無法使用GB28284.2GB/T2828.1-

25、20123.2.3指定指定AQL值值.應(yīng)考慮的因素應(yīng)考慮的因素:要求代貨方的批平均質(zhì)量要求代貨方的批平均質(zhì)量(即批即批質(zhì)量質(zhì)量)不劣于不劣于AQL值值,而且是可達(dá)而且是可達(dá)到的到的,對(duì)于收貨方是對(duì)于收貨方是AQL值合理值合理的質(zhì)量的質(zhì)量,是滿足要求和買得起之是滿足要求和買得起之間的折衷間的折衷.如果需要的產(chǎn)品很容易買到如果需要的產(chǎn)品很容易買到,不不合格品可用合格品替代合格品可用合格品替代, AQL值值可適當(dāng)大些可適當(dāng)大些,反之反之,一個(gè)不合格品一個(gè)不合格品可使產(chǎn)品失效可使產(chǎn)品失效,又不能用合格品又不能用合格品替代替代,則則AQL值要小些值要小些.4.2GB/T2828.1-2012考慮事整件中

26、包含多少個(gè)零部件。整件中的考慮事整件中包含多少個(gè)零部件。整件中的不合格品率不是零部件不合格率簡單相加的。不合格品率不是零部件不合格率簡單相加的。通過分析以往數(shù)據(jù)來估計(jì)過程平均，將估計(jì)通過分析以往數(shù)據(jù)來估計(jì)過程平均，將估計(jì)值或略小于它的某個(gè)數(shù)值勤定為值或略小于它的某個(gè)數(shù)值勤定為AQL值值當(dāng)給定當(dāng)給定AQL值時(shí)，如果所選取抽樣方案的值時(shí)，如果所選取抽樣方案的OC曲線的下端不能滿足使用方的要求，需指定曲線的下端不能滿足使用方的要求，需指定某個(gè)更嚴(yán)格的某個(gè)更嚴(yán)格的AQL值值4.2GB/T2828.1-2012不一定總是先選定不一定總是先選定AQL值再做其他選擇，值再做其他選擇，必要時(shí)可選擇必要時(shí)可選擇

27、“反推反推”方法，按其他準(zhǔn)則方法，按其他準(zhǔn)則選一個(gè)抽樣方案，然后通過抽樣方案表所選一個(gè)抽樣方案，然后通過抽樣方案表所需的需的AQL值。（選擇值。（選擇“反推反推”方法時(shí)，可方法時(shí)，可考慮考慮OC曲線上的某個(gè)接收概率低的重要曲線上的某個(gè)接收概率低的重要的點(diǎn)，或考慮其他的經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則）的點(diǎn)，或考慮其他的經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則）把類似產(chǎn)品的某個(gè)已知的滿意質(zhì)量水平把類似產(chǎn)品的某個(gè)已知的滿意質(zhì)量水平（或質(zhì)量）定為（或質(zhì)量）定為AQL值。值。暫時(shí)指定一個(gè)暫時(shí)指定一個(gè)AQL值，根據(jù)使用情況和經(jīng)值，根據(jù)使用情況和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整。驗(yàn)進(jìn)行調(diào)整。建立一個(gè)費(fèi)用模型，選擇合適的建立一個(gè)費(fèi)用模型，選擇合適的AQL值，值，使總費(fèi)用更小。使總費(fèi)

28、用更小。4.2GB/T2828.1-20123.2.4檢驗(yàn)水平（檢驗(yàn)水平（IL）如何確定）如何確定4.1分類：一般檢驗(yàn)水平（三級(jí)），特殊檢驗(yàn)水平分類：一般檢驗(yàn)水平（三級(jí)），特殊檢驗(yàn)水平（四級(jí)）（四級(jí)）4.2如何確定非常有文章：如何確定非常有文章：n有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)選標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)選標(biāo)準(zhǔn)，n沒標(biāo)準(zhǔn)時(shí)雙方協(xié)商，從表沒標(biāo)準(zhǔn)時(shí)雙方協(xié)商，從表76中，越靠右，賣方中，越靠右，賣方的風(fēng)險(xiǎn)越大。的風(fēng)險(xiǎn)越大。4.3具體方法：具體方法：在指定在指定AQL值后，通過考慮值后，通過考慮LQ來確定檢驗(yàn)水平。如：來確定檢驗(yàn)水平。如：在在GB/T2828.1首先找出最接近首先找出最接近AQL值和值和LQ值要求值要求的正常檢驗(yàn)的正常

29、檢驗(yàn)OC曲線曲線,以及以及OC曲線所相應(yīng)的曲線所相應(yīng)的AQL判定判定數(shù)組數(shù)組,然后由正常檢驗(yàn)方案表找出相應(yīng)的樣本量字碼然后由正常檢驗(yàn)方案表找出相應(yīng)的樣本量字碼,最后在樣本量字碼表找出與此樣本量字碼及給定的最后在樣本量字碼表找出與此樣本量字碼及給定的批量范圍所相應(yīng)的檢驗(yàn)水平批量范圍所相應(yīng)的檢驗(yàn)水平.3.2GB/T2828.1-2012n由于經(jīng)濟(jì)原因或試驗(yàn)帶有破壞性由于經(jīng)濟(jì)原因或試驗(yàn)帶有破壞性,有時(shí)不得有時(shí)不得不使用低檢驗(yàn)水平不使用低檢驗(yàn)水平,如如: GB/T2828.1的的S-1.此時(shí)此時(shí) 抽樣方案的鑒別力較低抽樣方案的鑒別力較低,然而然而,如果有連如果有連續(xù)批系列的檢驗(yàn)記錄續(xù)批系列的檢驗(yàn)記錄,

30、利用樣本的累計(jì)結(jié)果也利用樣本的累計(jì)結(jié)果也許可以說明該檢驗(yàn)水平是可以接受的許可以說明該檢驗(yàn)水平是可以接受的.nGB/T8053,GB/T8054主要用于孤立批檢主要用于孤立批檢驗(yàn)驗(yàn),不使用檢驗(yàn)水平檢索抽樣方案不使用檢驗(yàn)水平檢索抽樣方案.此時(shí)此時(shí),生產(chǎn)生產(chǎn)方和使用方都應(yīng)重視方和使用方都應(yīng)重視LQ4.2GB/T2828.1-20123.2.5抽樣方式抽樣方式 與嚴(yán)格度與嚴(yán)格度 （P371、372） 抽樣方式：一次抽樣方式：一次 、二次、五次、二次、五次嚴(yán)格度：正常、加嚴(yán)、暫停、放寬嚴(yán)格度：正常、加嚴(yán)、暫停、放寬4.2GB/T2828.1-20121）轉(zhuǎn)移規(guī)則（）轉(zhuǎn)移規(guī)則（P373）n正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到加嚴(yán)檢驗(yàn)的條件：連續(xù)正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到加嚴(yán)檢驗(yàn)的條件：連續(xù)5批或至少批或至少5批中有批中有2批是批是不可接受的。不可接受的。n加嚴(yán)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到暫停檢驗(yàn)的條件：出現(xiàn)累計(jì)加嚴(yán)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到暫停檢驗(yàn)的條件：出現(xiàn)累計(jì)5批不可接受的。批不可接受的。n暫停檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到加