人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1、人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用【目錄】一、緒論2、,二、人本管理的概述 ,2（一）人本管理的含義,2（二）人本管理的內(nèi)涵,3（三）人本管理的特征,3（四）人本管理的本質(zhì),4（五）企業(yè)應(yīng)用人本管理的必要性 ,5三、中國企業(yè)在人本管理方面存在的主要問題 ,5（一）整體來說，企業(yè)對人本管理認(rèn)識不透徹，重視度不夠 ,6（二）缺乏行之有效的激勵和約束機(jī)制 ,6（三）企業(yè)人力資源方面存在問題 ,6（四）組織目標(biāo)與員工個人目標(biāo)分歧大，無法達(dá)到統(tǒng)一,6（五）企業(yè)對自身文化建設(shè)缺乏了解，重視不夠 ,7四、企業(yè)實施人本管理的對策建議 ,7（一）建立一套完善的人本管理機(jī)制 ,7（二）建立以人為本的企業(yè)文化 ,8（三

2、）打造以人為本的學(xué)習(xí)型組織,9（四）建立和完善以人為本的人力資源管理體系,9（五）關(guān)懷和尊重每一個人,10（六）堅持人本管理要與企業(yè)的社會責(zé)任相結(jié)合,10（七）建立和培養(yǎng)團(tuán)隊精神,10五、結(jié)論 ,10參考文獻(xiàn)11,【摘要】 在企業(yè)人本管理中，人是最重要的資源，是核心，是主體。全面理解人本管理的內(nèi)涵及實質(zhì)， 建立以人為本的管理機(jī)制， 是時代的要求， 是企業(yè)的需要， 也是現(xiàn)代企業(yè)管理的走向。 本文通過對人本管理內(nèi)涵及本質(zhì)的探討， 在分析人本管理在企業(yè)管理中的必要性的基礎(chǔ)上， 指出企業(yè)在應(yīng)用人本管理過程中存在的問題， 并總結(jié)出相應(yīng)的對策建議， 同時提出企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展中長久生存， 必然要適應(yīng)

3、當(dāng)下的全球化大背景， 跟上時代瞬息萬變的步伐， 人本管理成為現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的必然選擇?！娟P(guān)鍵字】 企業(yè)管理人本管理 以人為本管理機(jī)制一、緒論當(dāng)下世界經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，競爭日趨激烈，企業(yè)想要生存，想要發(fā)展，必要提高其綜合競爭力。 人本管理， 作為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效管理模式， 已成為企業(yè)在競爭中獲勝的一大法寶， 同時越來越多的受到國內(nèi)外管理學(xué)家的關(guān)注。 近些年來，“人本管理” ， “以人為本”隨處可見，但是，究竟何為“人” ，何為“本” ， “人本管理” 的實質(zhì)到底是什么， 為什么要在企業(yè)中應(yīng)用人本管理， 以及如何在企業(yè)管理中應(yīng)用人本管理，這是我們應(yīng)該深入探討的一系列問題。二、人本管理的概述

4、（一）人本管理的含義人本管理是20世紀(jì) 80年代以來風(fēng)靡全球的一種新型管理模式。 嚴(yán)格上來講，它是一種把 “人” 作為管理活動的核心和組織最重要的資源， 把組織全體成員作為管理的主體，從尊重人性的角度開發(fā)和利用組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，最終達(dá)到實現(xiàn)組織目標(biāo)和成員個人目標(biāo)的管理理論和管理實踐的總稱。 簡單來說， 人本管理就是把人置于管理中最重要的地位， 尊重人， 關(guān)心人，創(chuàng)造條件使人的聰明才智都發(fā)揮出來， 以在提高企業(yè)整體效益的同時實現(xiàn)個人價值的一種現(xiàn)代管理理念。（二）人本管理的內(nèi)涵對于人本管理的內(nèi)涵，可以用“3P”給以概括：1. Of The People（ 企業(yè)的主體是人）

5、 ；人本管理的主體是人， 第一客體也是人； 企業(yè)靠人來管理， 人是企業(yè)最重要的資源；企業(yè)是由人組成的集體，沒有人也就沒有企業(yè)，總之一句話，人是企業(yè)一切管理活動的核心。2. By The People（企業(yè)的發(fā)展依靠人） ；企業(yè)是依靠人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動的， 人本管理認(rèn)為， 辦企業(yè)必須依靠全體員工的智慧和力量。美國著名成功人士艾柯卡說過， “你可以取走我企業(yè)的所有存款， 拆走我工廠里的所有設(shè)備， 但務(wù)必請你留下我公司的所有員工， 因為他們才是我企業(yè)里的真正財產(chǎn)。 ” “人”作為企業(yè)的血液，企業(yè)的靈魂，作為企業(yè)組織中最重要的資源，蘊(yùn)藏著無窮的力量。3. For The People（ 企業(yè)是為了滿足

6、人的需要而存在 ） 。人本管理要求的就是將為了人、 尊重人、 理解人作為終極目標(biāo)。 企業(yè)的存在一方面滿足了人類不斷增長的需求，同時在一定程度上提高了員工的生活質(zhì)量，為員工自我價值的實現(xiàn)提供了平臺； 另一方面， 企業(yè)尊重企業(yè)內(nèi)部的每一名員工，同時更加尊重企業(yè)外部的相關(guān)利益者， 尤其是顧客， 因為企業(yè)的初衷是力求被企業(yè)所接受，所承認(rèn)。（三）人本管理的特征通過分析人本管理的內(nèi)涵，可總結(jié)出以下五點(diǎn)特征：1. 人本管理的核心是人，將人看作企業(yè)最重要的資源；“最難以達(dá)到的是簡單的真理但用起來卻最為有用。 當(dāng)世界變得更為復(fù)雜， 當(dāng)技術(shù)使得公司更有競爭力的時候， 組織中人們的活力將對這些群體的成功變得更加重要

7、。 ”這是管理大師麥格雷戈曾說過的一句話。把人看作組織中最重要的資源，這是人本管理與“物本管理”的最大區(qū)別。人成為企業(yè)核心競爭力的源泉，企業(yè)的其它資源包括資金，設(shè)備，技術(shù)等都將圍繞“人”而展開服務(wù)。2. 人本管理的主體是企業(yè)的全體員工；人本管理講求全員參與， 企業(yè)每一位員工腦海中要始終存在自己主人翁的意識，以此來充分發(fā)揮自身的能動性，對自己“該做的”主動去應(yīng)對，去承擔(dān)。3. 人本管理實現(xiàn)組織目標(biāo)的主要方式是開發(fā)和利用組織的人力資源；21 世紀(jì)人才最貴，毋庸置疑，企業(yè)想要實現(xiàn)組織目標(biāo)，就要充分開發(fā)和利用組織的人力資源， 加大人力投資， 這不光是人本管理的要求， 也是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。4. 人本管理

8、成功的標(biāo)志是組織目標(biāo)與個人目標(biāo)都能得以實現(xiàn)；這是“雙贏”的最佳效果，當(dāng)員工的個人價值得以充分的實現(xiàn)時，企業(yè)價值也達(dá)到了最大化。5. 人本管理是管理思想和管理實踐的綜合。（四）人本管理的本質(zhì)綜合以上的分析，人本管理的本質(zhì)可以簡單概括為：1. 人是主導(dǎo)，是核心，是主體， “物”要服務(wù)于“人” ，即“人本位” 的思想；2. 人的全面解放， 秉承促進(jìn)人自身自由， 全面發(fā)展的宗旨。 公司的每個員工，從最上層到最下層都各得其所， 各盡其才， 組成一個有共同目標(biāo)， 相互協(xié)調(diào)的整體，最終達(dá)到一加一遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于二的效果；3. 順應(yīng)人性，回歸生命的價值，也就是“人本性”的思想。順應(yīng)人性的管理才是最好的管理，人本管理尊

9、重人的尊嚴(yán)，重視人價值的實現(xiàn)，究其本，最終歸結(jié)到人性的終點(diǎn)，即回歸生命原有的有意義的價值。（五）企業(yè)應(yīng)用人本管理的必要性1. 實現(xiàn)人本管理是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要和時代的要求；當(dāng)前經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展， 信息技術(shù)飛速變革， 人才成為最寶貴的財富。 企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展中長久生存， 必然要適應(yīng)當(dāng)下的社會大背景， 跟上時代瞬息萬變的步伐，人本管理成為現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的必然選擇。2. 人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的走向；現(xiàn)代企業(yè)管理模式逐漸由 “以物為主” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“以人為本” 的人本管理模式。人本管理理念強(qiáng)調(diào)人的主體性， 提倡個人的價值， 能夠有效地增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，顯然， 以人為核心的人本管理已成為現(xiàn)代企

10、業(yè)管理的大趨勢大方向， 成為現(xiàn)代企業(yè)管理理念中不可忽略的重要組成部分。3. 實現(xiàn)人本管理是企業(yè)生存發(fā)展的要求；企業(yè)在激烈的競爭中生存， 必須要認(rèn)清企業(yè)之間競爭的糾結(jié)點(diǎn)人才。 企業(yè)只有合理的開發(fā)利用人力資源， 充分調(diào)動員工的積極性， 才會充滿活力并不斷發(fā)展?？傊瑯淞⑷吮竟芾砝砟顚乾F(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。4. 人本管理是由“管理人”到“合作人”的轉(zhuǎn)變。提到管理， 就會想到管理者與被管理者， 組織中出現(xiàn)上下級， 就會出現(xiàn)發(fā)號施令，執(zhí)行命令的情境。人本管理的出現(xiàn)，完成了由“管理人”到“合作人”的轉(zhuǎn)變，企業(yè)采取“合作者”的方法管理員工，關(guān)系平等，地位平等，迎合了知識型員工的需求，是打造靈活型

11、組織的根本出發(fā)點(diǎn)。三、中國企業(yè)在人本管理方面存在的主要問題幾年前， 日本能源協(xié)會專務(wù)理事三上辰喜談到中國企業(yè)管理時曾說過， 如果把中國工廠交給日本人管理， 無需對硬件設(shè)備多投一分， 只要對現(xiàn)有的管理方式稍加改進(jìn)，生產(chǎn)效率可以提升35倍。口氣的確有些強(qiáng)硬夸大，但事實是中國企業(yè)在人本管理方面確實存在很多問題。（一）整體來說，企業(yè)對人本管理認(rèn)識不透徹，重視度不夠，停留在喊口號的層面上；近年來， “以人為本” 已成為中西管理領(lǐng)域最熱門的話題之一， 為了順應(yīng) “潮流” ， 不少企業(yè)把人本管理當(dāng)作萬能的金字招牌， 借以吸引注意， 提升企業(yè)形象，企業(yè)并沒有真正認(rèn)識到人本管理在企業(yè)管理中的必要性， 并沒有真正

12、地去了解人本管理的內(nèi)涵， 更談不上予以實踐應(yīng)用， 甚至?xí)⑷吮竟芾砗唵蔚玫韧谌肆Y源管理，亦或機(jī)械地理解為員工的培訓(xùn)。（二）缺乏行之有效的激勵和約束機(jī)制；管理的本質(zhì)是激勵，鑒于中國的國情，中國大部分企業(yè)長期以來受到社會、經(jīng)濟(jì)等種種因素的影響， 根本不能滿足員工應(yīng)有的需求。 “ 需要是積極性的本源” ，本源都滿足不了， 談何積極性？就更別說實現(xiàn)企業(yè)價值最大化與員工價值最大化了。其次，中國大多數(shù)企業(yè)沒有科學(xué)有效的約束機(jī)制，無規(guī)矩不成方圓，沒有有效的約束、監(jiān)督做保證，企業(yè)是很難實現(xiàn)其組織目標(biāo)的。（三）企業(yè)人力資源方面存在問題；主要表現(xiàn)在企業(yè)缺乏人力資源開發(fā)意識， 且開發(fā)人力資源潛能的方法過于陳舊，

13、缺乏實用性；人力資源素質(zhì)不高，整體缺乏積極性，致使人力資源得不到充分的利用，造成人力資源的浪費(fèi)。（四）組織目標(biāo)與員工個人目標(biāo)分歧大，無法達(dá)到統(tǒng)一；員工個人目標(biāo)多元化與企業(yè)組織目標(biāo)一元化的矛盾在當(dāng)前中國企業(yè)管理中 尤為突出。 雖然組織目標(biāo)與個人目標(biāo)不可能完全一致， 但在總體方向上， 決不能南轅北轍，如若如此，要想達(dá)到個人利益最大化與企業(yè)利益最大化的“雙贏” ，是相當(dāng)困難的。（五）企業(yè)對自身文化建設(shè)缺乏了解，重視不夠。以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)特征之一。中國部分企業(yè)缺乏對企業(yè)文化的了解， 對將正確的價值觀滲透到企業(yè)人本管理之中不夠重視， 無法很好地將企業(yè)文化建設(shè)貫穿企業(yè)人本管理始終， 致使企業(yè)員工缺

14、乏激情和活力， 企業(yè)效益也難以四、實施人本管理的對策建議面對當(dāng)前中國部分企業(yè)在應(yīng)用人本管理思想過程中存在的問題， 總結(jié)出如下幾點(diǎn)對策建議：（一）建立一套完善的人本管理機(jī)制一套完善的管理機(jī)制和環(huán)境，是進(jìn)行人本管理的根本保證。主要包括：1 .建立有效的以人為本的激勵機(jī)制；心理學(xué)研究表明，通常人們在工作中只要發(fā)揮20%-30%的能力就足以應(yīng)付， 但當(dāng)他們一旦處于激勵狀態(tài)，其能力可以發(fā)揮到80%-90%。在現(xiàn)代企業(yè)制度下， 人本管理的實踐首先是激勵。 企業(yè)通過運(yùn)用組織激勵和自我激勵等有效的人性化激勵方法，使員工積極參與企業(yè)各項活動，最終達(dá)到情感上的雙向溝通；同時，對員工進(jìn)行成才激勵， 可以使員工以企業(yè)

15、為發(fā)展依托， 發(fā)掘自身潛力， 在實現(xiàn)自身價值的同時， 企業(yè)價值也達(dá)到最大化。 因此可以說， 建立有效的以人為本的激勵機(jī)制，對搞好企業(yè)管理具有事半功倍作用。2 .建立制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范的約束機(jī)制；制度和倫理道德使人的行為有所規(guī)范， 使人的行為有所遵循。 制度作為一種有形的強(qiáng)制的約束， 它告訴人們什么能做什么不能做； 倫理道德， 作為一種無形 的約束，它教會人們?nèi)绾稳プ霾拍馨咽虑樽鰧Α? .建立包括競爭壓力和目標(biāo)責(zé)任壓力的壓力機(jī)制；常說的一句話，有壓力才會有動力。競爭帶來挑戰(zhàn)，讓人緊張，催人奮進(jìn)；目標(biāo)給人責(zé)任， 促使其盡一切可能完成使命。 適當(dāng)?shù)膲毫τ谄髽I(yè)中的每個人來說都不是一件壞事。4 .

16、建立包括法律保證和社會保障體系保證的保證機(jī)制；具體表現(xiàn)為：保證員工基本權(quán)利、利益、名譽(yù)、人格等不受侵害；同時保證員工在老、傷、病、殘、失業(yè)等境況下依舊可以正常生活。5 .建立選擇機(jī)制；員工可以選擇自己的職業(yè)， 可以選擇離開某個崗位， 可以選擇去適應(yīng)新職業(yè)，這是員工自由選擇的權(quán)力；同樣，企業(yè)可以選擇員工，可以解聘員工，可以調(diào)整員工崗位，這是企業(yè)的選擇權(quán)力。6 .建立環(huán)境影響機(jī)制企業(yè)建立環(huán)境影響機(jī)制，從兩方面著手。其一，塑造良好的工作環(huán)境，提升工作條件，以保證員工可以在舒適的環(huán)境中工作， ；其二，營造良好的人際關(guān)系環(huán)境，有了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系氛圍，員工可以在快樂的心境中工作，如此一來，工作

17、效率自然會隨之提高。（二）建立以人為本的企業(yè)文化以人為本是企業(yè)文化理論和實踐的核心與精髓， 以企業(yè)精神為核心內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)人本管理體系中的最新管理模式。企業(yè)創(chuàng)立的基礎(chǔ)在于人，存在的關(guān)鍵在于人， 發(fā)展的根本也在于人。 只有堅持人本管理的核心價值觀， 堅持文化育人，才能形成人企合一的人文氛圍，才能培養(yǎng)出獨(dú)具特色的企業(yè)文化，才能塑造出良好的企業(yè)形象?；萜展緞?chuàng)建人比爾休利特說過，“惠普之道就是那種關(guān)心和尊重每位員工和承認(rèn)他們個人成就的傳統(tǒng)。 ”看似簡單的一句話，承載了惠普企業(yè)文化的精髓。正是這種關(guān)心員工，相信員工，依靠員工的人本管理之道，形成了惠普公司良好的企業(yè)文化氛圍，在這種人文環(huán)境熏

18、陶下，公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，讓惠普創(chuàng)造著一個又一個的成功。 而對于最近發(fā)生 “十二連跳” 慘劇的富士康公司而言， 我們作為企業(yè)外人員， 看到的只是流水線上數(shù)以萬計的整天面對冰冷機(jī)器的普通工人，他們沒有溝通，沒有交流，沒有個人價值實現(xiàn)的渠道，甚至在日復(fù)一日的工作中早已失去了自己原有的目標(biāo)。 我們感受不到企業(yè)以人為本的文化氛圍， 可以說， 富士康企業(yè)沒有真正地把員工作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。 在這種情況下， 企業(yè)如何去調(diào)動員工的積極性， 如何去提高員工的綜合素質(zhì)， 又如何去發(fā)掘員工的自身潛力，我們不得而知。（三）打造以人為本的學(xué)習(xí)型組織人本管理必須以提高人的素質(zhì)為核心。 企業(yè)員工整體素質(zhì)的

19、高低在很大程度上決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中的成敗。 認(rèn)識到這一點(diǎn)， 對員工進(jìn)行培訓(xùn)， 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織就顯得尤為重要。 學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基石， 不斷地學(xué)習(xí)能夠提升員工的個人素質(zhì)， 并在提升中， 不斷完善。 這對于企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展有很大的推動作用。所以說， 在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)上下功夫， 不失為構(gòu)建全員學(xué)習(xí)氛圍， 提高企業(yè)效益的捷徑。（四）建立和完善以人為本的人力資源管理體系從企業(yè)在人力資源方面存在的問題入手， 包括兩點(diǎn)： 其一， 提前做好人力資源規(guī)劃， 對企業(yè)未來一段時期內(nèi)的人力資源需求狀況進(jìn)行分析預(yù)測， 以確保企業(yè)可以有計劃地對人力資源進(jìn)行開發(fā)和調(diào)整； 其二， 對工作崗位及人員系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致研究，使崗位與

20、人員高度契合，從而提高企業(yè)整體效率，同時，通過選拔、激勵等管理活動充分調(diào)動員工積極性， 以達(dá)到對人力資源的充分利用， 進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益?？傊?，企業(yè)本著尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人熱情的初衷，旨在通過建立和完善以人為本的人力資源管理體系， 最終達(dá)到企業(yè)和個人全面共同發(fā)展的終極目標(biāo)。（五）關(guān)懷和尊重每一個人每個人都渴望被關(guān)懷和尊重， 作為一個企業(yè)， 可以創(chuàng)造各種渠道讓員工參與管理， 實行全員決策， 員工將會感受到自己在企業(yè)中受尊重的地位， 他會盡最大的努力去完成自己應(yīng)盡的責(zé)任。 企業(yè)一切從人出發(fā)， 適時對員工給以工作上及生活上的關(guān)注， 無需太大的成本， 有時只需一句小小的問候， 員工就會感受到來