《市場(chǎng)營銷知識(shí)》教案

1、市場(chǎng)營銷知識(shí)教案2010年2011年學(xué)年度第二學(xué)期教材藍(lán)本:高等教育出版社大慶市蒙妮坦職業(yè)高級(jí)中學(xué)授課教師:劉頌學(xué)科教學(xué)計(jì)劃一、學(xué)生情況分析:商品經(jīng)營學(xué)生2010級(jí)新生對(duì)銷售沒有什么太多的認(rèn)識(shí)只從感覺上片面的認(rèn)為銷售就是賣貨而且很賺錢真正的銷售應(yīng)如何做怎么做并不知道。所以從基礎(chǔ)學(xué)起是學(xué)生們必須要進(jìn)行的課程。二、教材基本內(nèi)容分析:本學(xué)期學(xué)習(xí)中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材并由全國中等職業(yè)教育教材審定委員會(huì)審定的高等教育出版社出版的市場(chǎng)營銷知識(shí)。本教材力求體現(xiàn)當(dāng)前我國中等職業(yè)教育改革精神和發(fā)展方向。三、教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)、難點(diǎn):教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)營銷環(huán)境、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營銷調(diào)研與市

2、場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分等概念、分類等,掌握目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略、服務(wù)市場(chǎng)營銷策略等。教學(xué)重點(diǎn):市場(chǎng)營銷調(diào)研與市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略等。教學(xué)難點(diǎn):分銷渠道策略、促銷策略、服務(wù)市場(chǎng)營銷策略、電子商務(wù)等。四、主要采取的教學(xué)措施:1、注重能力培養(yǎng)多進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。2、理論聯(lián)系實(shí)際要牢記理論要點(diǎn)以便更好的指導(dǎo)銷售工作。3、注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和立業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。教學(xué)進(jìn)度表周次時(shí)間內(nèi)容備注22/2備課學(xué)前周127/228/2第一章市場(chǎng)營銷概述24/37/3第二章市場(chǎng)營銷環(huán)境分析311/314/3第三章市場(chǎng)分析418/321/3第三章市場(chǎng)分析5

3、25/328/3第四章市場(chǎng)營銷調(diào)研與市場(chǎng)營銷預(yù)12342562/4測(cè)6/4第四章市場(chǎng)營銷調(diào)研與市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)71458/411/4第四章市場(chǎng)營銷調(diào)研與市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)815/418/4第五章市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)922/425/4第六章產(chǎn)品策略1029/43/5第七章定價(jià)策略1113456/59/512期中考試34513/516/5第八章分銷渠道策略1320/523/5第八章分銷渠道策略1427/530/5第九章促銷策略153/67/6第九章促銷策略12451610/613/6第十章服務(wù)市場(chǎng)營銷策略1717/620/6第十一章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷1824/627/619期末復(fù)習(xí)1/74/7期末考試1232

4、08/7市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月1日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第一章市場(chǎng)營銷概述總課時(shí)1、2教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷的基本概念。教教學(xué)重點(diǎn):市場(chǎng)營銷的概念材教學(xué)難點(diǎn):市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷的基本概念分教學(xué)方法:講練結(jié)合法析所用課時(shí):2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:5案例導(dǎo)入:耐克公司創(chuàng)建于20世紀(jì)60年代。當(dāng)時(shí)公司首席執(zhí)行官耐特?cái)喽ǜ邫n優(yōu)質(zhì)跑鞋會(huì)有銷路于是發(fā)動(dòng)了一場(chǎng)制鞋革命。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：1'了解市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷的基本概念。三、知識(shí)學(xué)習(xí):30第一節(jié)市場(chǎng)營銷概念,一,市場(chǎng):市場(chǎng)是社會(huì)分工和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物最早的市場(chǎng)是指商品買賣的場(chǎng)所或地點(diǎn)。現(xiàn)代市場(chǎng)概念

5、的含義更廣、更深。市場(chǎng)營銷學(xué)認(rèn)為市場(chǎng)是為了滿足某種需要而購買或準(zhǔn)備購買某種特定商品或服務(wù)的消費(fèi)者群體。主要有以下幾種含義:?1、市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所?它是買賣雙方購買或出賣商品進(jìn)行交易活動(dòng)的場(chǎng)所、地點(diǎn)。?2、市場(chǎng)是需求?它是對(duì)某鐘商品或勞務(wù)的有支付能力的需求。?3、市場(chǎng)是對(duì)某種商品或勞務(wù)具有需求的所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的購買者?市場(chǎng)=人口+購買欲望+購買力?4、市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總合,二,市場(chǎng)營銷:1、市場(chǎng)營銷的概念:市場(chǎng)營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營活動(dòng)，包括市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計(jì)產(chǎn)品生產(chǎn)定價(jià)分銷促銷和售后服務(wù)等內(nèi)容，

6、旨在滿足市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。2、市場(chǎng)營銷的核心概念：需要、欲望和需求,產(chǎn)品,交換和交易,市場(chǎng)營銷者。四、技能學(xué)習(xí):40談?wù)勛约簩?duì)市場(chǎng)營銷的初步認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生熱愛思考的好習(xí)慣。課堂小結(jié)1、市場(chǎng)的概念：2'2、 市場(chǎng)營銷的概念:板書設(shè)計(jì)第一章市場(chǎng)營銷概述第一節(jié)市場(chǎng)營銷概念1、 市場(chǎng):2、 市場(chǎng)營銷:,一,市場(chǎng)營銷的概念:,二,市場(chǎng)營銷的核心概念:作業(yè)記憶市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷的概念。2'教學(xué)反思課堂紀(jì)律良好。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月3日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第一章市場(chǎng)營銷概述總課時(shí)3、4教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)營銷觀念的演變過程及幾種主要的

7、教現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念。材教學(xué)重點(diǎn):市場(chǎng)營銷觀念的演變過程分教學(xué)難點(diǎn):現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念析教學(xué)方法:講練結(jié)合法所用課時(shí):2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:3市場(chǎng)營銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想。企業(yè)的經(jīng)營觀念不同企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、任務(wù)就會(huì)有根本差別企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)程序、經(jīng)營活動(dòng)方式也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化從而直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。一定的企業(yè)經(jīng)營觀念是一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷演變和發(fā)展的。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):1掌握市場(chǎng)營銷觀念的演變過程及幾種主要的現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念。三、知識(shí)學(xué)習(xí):30第二節(jié)市場(chǎng)營銷觀念,一,市場(chǎng)營銷觀念的演變:1、生產(chǎn)觀念:是

8、賣方市場(chǎng)條件下以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營觀念。2、產(chǎn)品觀念：盛行于20世紀(jì)40年代是一種生產(chǎn)導(dǎo)向的營銷觀念。3、推銷觀念：在賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡時(shí)期產(chǎn)生的一種以推銷為中心的經(jīng)營觀念。4、市場(chǎng)營銷觀念:在買方市場(chǎng)條件下以顧客為中心的經(jīng)營觀念。5、社會(huì)營銷觀念：以社會(huì)利益為中心的營銷觀念。,二,現(xiàn)代營銷觀念介紹:現(xiàn)代營銷觀念是營銷觀念更新的產(chǎn)物。1、顧客導(dǎo)向:也稱顧客滿意營銷。它要求企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)要以消費(fèi)者中心樹立“顧客第一”的觀念。2、整體營銷：3、關(guān)系營銷：營銷活動(dòng)核心就是維持和促進(jìn)企業(yè)與顧客以及其他交易伙伴的關(guān)系。4、創(chuàng)新營銷:5、綠色營銷:強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營銷中要保持地球的生態(tài)環(huán)境防止污染環(huán)境。6

9、、大市場(chǎng)營銷：四、技能學(xué)習(xí)：40'講講你喜歡哪種現(xiàn)代營銷觀念。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。課堂小結(jié)1、市場(chǎng)營銷觀念的演變：3'2、 現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念:板書設(shè)計(jì)第二節(jié)市場(chǎng)營銷觀念1、 市場(chǎng)營銷觀念的演變:2、 現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念的介紹:作業(yè)書上第8頁3'教學(xué)反思概念記憶的不好市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月4日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第一章市場(chǎng)營銷概述總課時(shí)5教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠初步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷過程。教教學(xué)重點(diǎn):市場(chǎng)營銷過程材教學(xué)難點(diǎn):市場(chǎng)營銷過程分教學(xué)方法:講練結(jié)合法析所用課時(shí):1節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:3現(xiàn)代市場(chǎng)營銷過程從廣義上說始于發(fā)現(xiàn)、

10、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)終于產(chǎn)品的售后服務(wù)如產(chǎn)品的使用、維修等。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：2'初步認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷過程。三、知識(shí)學(xué)習(xí):20第二節(jié)市場(chǎng)營銷觀念,三,市場(chǎng)營銷過程:在一些國家甚至規(guī)定產(chǎn)品報(bào)廢后的回收和產(chǎn)品垃圾處理等項(xiàng)工作也要由營銷企業(yè)負(fù)責(zé)使市場(chǎng)營銷過程又延伸了一步。1、發(fā)現(xiàn)、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)：所謂市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是指潛在的市場(chǎng)需求它包括尚未滿足的需求，即尚未飽和的市場(chǎng)需求,和新開發(fā)出的需求。分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)首先要尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。然后從大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)中分析、找出本企業(yè)可利用的適合本企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)和資源特點(diǎn)的營銷機(jī)會(huì)。2、選擇目標(biāo)市場(chǎng):目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng)。它是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行3、設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

11、:營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)特定的營銷目標(biāo)或任務(wù)而制定的行動(dòng)綱領(lǐng)一般是指較長(zhǎng)期的、重大的決策。4、制定營銷組合策略:營銷組合策略是企業(yè)各種營銷策略的組合運(yùn)用是為實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略而制定的更具體的實(shí)施方案或工作計(jì)劃可分為四大類：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略簡(jiǎn)稱4P策略或4Ps5、實(shí)施營銷組合策略：通過由企業(yè)營銷部門具體實(shí)施并在實(shí)施過程中及時(shí)進(jìn)行信息反饋以不斷調(diào)整、完善營銷策略。四、技能學(xué)習(xí):10想一想你有什么好的營銷策略。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生宏觀戰(zhàn)略意識(shí)。課堂小結(jié)市場(chǎng)營銷過程：3'板書設(shè)計(jì)第二節(jié)市場(chǎng)營銷觀念三、市場(chǎng)營銷過程:,一,發(fā)現(xiàn)、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),二,選擇目標(biāo)市場(chǎng),三,設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略,四

12、,制定營銷組合策略,五,實(shí)施營銷組合策略作業(yè)書上第8頁2'教學(xué)反思課堂講解順利但學(xué)生理解的不是很好。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月7日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第二章市場(chǎng)營銷環(huán)境分析總課時(shí)6教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念及特點(diǎn)。教教學(xué)重點(diǎn):市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念材教學(xué)難點(diǎn):市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn)分教學(xué)方法:講練結(jié)合法析所用課時(shí):1節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:5書上第9頁:案例導(dǎo)入:家樂福、沃爾瑪兩大零售巨頭折戟韓國。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2了解市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念及特點(diǎn)。三、知識(shí)學(xué)習(xí):20第一節(jié)市場(chǎng)營銷環(huán)境概述,一,市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念:1、市場(chǎng)營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷

13、活動(dòng)相關(guān)的所有外部因素的總和。2、市場(chǎng)營銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類。3、宏觀環(huán)境是指環(huán)境中間影響企業(yè)營銷活動(dòng)的不可控制但應(yīng)盡量去適應(yīng)的外部力量主要有政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人口、技術(shù)、社會(huì)、文化、自然等因素，4、微觀環(huán)境是指環(huán)境中直接影響企業(yè)營銷活動(dòng)的各種因素主要有市場(chǎng)營銷渠道、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、社會(huì)公眾等。5、宏觀環(huán)境因素制約微觀環(huán)境因素后者又影響前者。，二，企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn):1、客觀性,2、雙重性,3、動(dòng)態(tài)性,4、相關(guān)性,三,分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的意義：1、通過分析市場(chǎng)營銷環(huán)境可以把我市場(chǎng)環(huán)境變化的發(fā)展趨勢(shì)。2、研究市場(chǎng)營銷環(huán)境可以使企業(yè)更好地滿足消費(fèi)和指導(dǎo)消費(fèi)。3、對(duì)市場(chǎng)營銷環(huán)境的分析可

14、以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。四、技能學(xué)習(xí)：10'談?wù)勛约簩?duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生的觀察力。課堂小結(jié)1、市場(chǎng)營銷環(huán)境2'2、 市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn)3、 市場(chǎng)營銷環(huán)境的意義板書設(shè)計(jì)第一節(jié)市場(chǎng)營銷環(huán)境概述一、市場(chǎng)營銷環(huán)境的概念二、企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn)三、分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的意義作業(yè)記憶概念、特點(diǎn)、意義等。1教學(xué)反思作業(yè)完成情況較好。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月8日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第二章市場(chǎng)營銷環(huán)境分析總課時(shí)7、8教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握影響企業(yè)營銷的宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境的構(gòu)教成。材教學(xué)重點(diǎn):宏觀環(huán)境因素分教學(xué)難點(diǎn):宏觀環(huán)境因素析教學(xué)方法:講練

15、結(jié)合法所用課時(shí):2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:3宏觀環(huán)境引導(dǎo)著企業(yè)營銷活動(dòng)的方向?qū)@部分企業(yè)不可控制的因素除了要在分析研究的基礎(chǔ)上盡快適應(yīng)其變化之外還要應(yīng)用經(jīng)濟(jì)、心理、政治等手段對(duì)外環(huán)境施加影響使某些因素能向有利于企業(yè)發(fā)展的方面轉(zhuǎn)化。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2掌握影響企業(yè)營銷的宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境的構(gòu)成。三、知識(shí)學(xué)習(xí):30第二節(jié)宏觀環(huán)境營銷環(huán)境,一,政治法律環(huán)境1、國家方針、政策對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響2、企業(yè)活動(dòng)要受到國家法律的制約3、公眾利益組織對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督,二,經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r2、消費(fèi)者收入3、消費(fèi)者支出和消費(fèi)結(jié)構(gòu)4、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸（三）人口因素1、人口總量

16、2、人口的增長(zhǎng)率3、人口結(jié)構(gòu)4、人口的地理分布,四,社會(huì)文化環(huán)境1、宗教信仰2、風(fēng)俗習(xí)慣3、價(jià)值觀念,五,自然環(huán)境是指影響企業(yè)營銷的自然資源、氣候、地理位谿、交通條件、環(huán)境污染等。，六,科技環(huán)境”科技是第一生產(chǎn)力”的作用越來越明顯科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響。4、 技能學(xué)習(xí):40講講自己的感受。5、 態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生的感受社會(huì)的能力。課堂小結(jié)宏觀環(huán)境因素3'板書設(shè)計(jì)第二節(jié)宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境1、 政治法律環(huán)境2、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境3、 人口因素4、 社會(huì)文化環(huán)境5、 自然環(huán)境6、 科技環(huán)境作業(yè)記憶宏觀因素有哪些。2'教學(xué)反思課堂上學(xué)生的發(fā)言表現(xiàn)很好。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授

17、課教師劉頌授課時(shí)間3月10日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第二章市場(chǎng)營銷環(huán)境分析總課時(shí)9、10教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握影響企業(yè)營銷的微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境的構(gòu)教成。材教學(xué)重點(diǎn):微觀環(huán)境因素分教學(xué)難點(diǎn):微觀環(huán)境因素析教學(xué)方法:講練結(jié)合法所用課時(shí):2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟：時(shí)間一、導(dǎo)入新課：3'微觀環(huán)境對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響往往是更直接、更具體的而且微觀因素相對(duì)宏觀因素而言可控性強(qiáng)一些但并不是所有因素都是可控的。微觀環(huán)境會(huì)直接影響企業(yè)的營銷方式、營銷策略和營銷效果。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：2'掌握影響企業(yè)營銷的微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境的構(gòu)成。三、知識(shí)學(xué)習(xí):30第三節(jié)微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境,一,市場(chǎng)營銷渠道企業(yè)1、供

18、應(yīng)商:是指向企業(yè)供應(yīng)各種資源的工商企業(yè)和工人。這些資料包括材料、燃料、其他輔助材料、設(shè)備、消費(fèi)品等。營銷人員對(duì)供應(yīng)商應(yīng)有充分認(rèn)識(shí)并采取各種辦法力求降低采購成本。具體途徑有：，1,與數(shù)個(gè)供應(yīng)商保持業(yè)務(wù)關(guān)系可提高購買時(shí)的討價(jià)還價(jià)能力并努力做到在每個(gè)供應(yīng)商那里都達(dá)到較大的購買規(guī)模以降低采購成本。，2,以大批量購買、分期提貨來代替小批量經(jīng)常性購買以提高規(guī)模采購效益。,3,與最佳供應(yīng)商加強(qiáng)合作共同降低采購商品的成本。，4,爭(zhēng)取獲得優(yōu)惠價(jià)格。,5,提高采購討價(jià)還價(jià)的能力。2、代理商:是指按約定代理銷售商品不擁有商品所有權(quán)的中間商。代理商有四種類型。,1,企業(yè)代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托簽訂銷貨協(xié)議在一定區(qū)域內(nèi)負(fù)

19、責(zé)代理銷售產(chǎn)品。它們一般沒有倉庫只負(fù)責(zé)向客戶推銷宣傳產(chǎn)品?？蛻糍徺I產(chǎn)品時(shí)直接到生產(chǎn)企業(yè)提貨。，2,銷售代理商：受生產(chǎn)企業(yè)委托代理銷售全部產(chǎn)品。企業(yè)如果以這個(gè)營銷渠道銷售產(chǎn)品則一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)只可以委托一個(gè)銷售代理商生產(chǎn)企業(yè)本身也不可再直接銷售產(chǎn)品。，3,寄售商：有店鋪有倉庫受生產(chǎn)企業(yè)委托代銷其產(chǎn)品在銷售方式上與普通零售商相同。只有寄售商沒有代銷商商品的所有權(quán)。，4,經(jīng)銷商：與企業(yè)沒有協(xié)議也沒有現(xiàn)貨只是為買賣雙方“架橋”促使他們成交從中收取傭金。3、批發(fā)商和零售商：是轉(zhuǎn)售商品的企業(yè)一般情況下它們對(duì)所有經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)。批發(fā)商是專門從事批發(fā)業(yè)務(wù)的中間商零售商是從事零售業(yè)務(wù)的中間商。,1,、生產(chǎn)企業(yè)

20、利用批發(fā)商廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系和在當(dāng)?shù)仡櫩托哪苛己玫男抛u(yù)來銷售企業(yè)的產(chǎn)品既可以減少企業(yè)直接的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)也減少了存儲(chǔ)成本和風(fēng)險(xiǎn)。，2,、零售商直接面向最終消費(fèi)者而且接觸面廣所以可以更全面、及時(shí)地收集顧客反饋信息用以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)。4、市場(chǎng)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：包括營銷咨詢公司、廣告公司、會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所等。這些公司可以對(duì)企業(yè)在營銷過程中遇到的相關(guān)問題提供服務(wù)。5、金融機(jī)構(gòu):包括銀行、保險(xiǎn)公司、信托投資公司。它們可以為企業(yè)融通資金或降低風(fēng)險(xiǎn)。6、物流企業(yè):是從事物流活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織是至少從事運(yùn)輸，含運(yùn)輸代理、貨物快遞，或倉儲(chǔ)一種經(jīng)營業(yè)務(wù)并能夠按照客戶物流需求對(duì)運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進(jìn)

21、行組織和管理具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)實(shí)行獨(dú)立核算、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。，二,競(jìng)爭(zhēng)者：1、產(chǎn)品：性能和作用2、生產(chǎn)過程：生產(chǎn)成本設(shè)備狀況生產(chǎn)工藝水平生產(chǎn)工人的素質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和包裝工藝。3、采購：渠道、采購方式、采購成本和采購策略。4、目標(biāo)市場(chǎng):銷量、產(chǎn)品組合、促銷手段、營銷費(fèi)用5、銷售:6、服務(wù):7、財(cái)務(wù)狀況:分析其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。8、綜合實(shí)力:管理水平、營銷策略、企業(yè)文化、企業(yè)精神等。,三,顧客:顧客需求是企業(yè)生存的源泉。顧客可分為不同類型。按購買的最終用途分可分為消費(fèi)者、生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣者,按國家分可分為國內(nèi)顧客和國外顧客, 公眾 : 是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有實(shí)際的或潛在的興趣和影響的團(tuán)體

22、。1、媒介公眾:報(bào)紙、雜志、電視、廣播。2、政府機(jī)構(gòu):財(cái)政、工商、稅務(wù)、物價(jià)、商檢、衛(wèi)生防疫等。3、社會(huì)公眾:企業(yè)周圍的社區(qū)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)組織、少數(shù)民族組織、科研院所等。四、技能學(xué)習(xí):談?wù)勛约旱母惺堋?0五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力。課堂小結(jié)微觀環(huán)境因素3'板書設(shè)計(jì)第三節(jié)微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境一、商場(chǎng)營銷渠道企業(yè)二、競(jìng)爭(zhēng)者三、顧客四、公眾作業(yè)書上21頁2'教學(xué)反思作業(yè)書寫不夠認(rèn)真。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月11日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第9章推銷管理與人力資源開發(fā)總課時(shí)11教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的方法及其變化時(shí)的教對(duì)策。材教學(xué)重點(diǎn):市

23、場(chǎng)營銷環(huán)境分析的方法分教學(xué)難點(diǎn):環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策析教學(xué)方法:講練結(jié)合法所用課時(shí):1節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:3與營銷環(huán)境保持協(xié)調(diào)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。企業(yè)應(yīng)建立營銷環(huán)境變化的監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)營銷者和管理人員必須時(shí)刻關(guān)注營銷環(huán)境的變化采取措施以適應(yīng)環(huán)境的變化提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)：2'掌握市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的方法及其變化時(shí)的對(duì)策。三、知識(shí)學(xué)習(xí):20第四節(jié)市場(chǎng)營銷環(huán)境分析與對(duì)策,一，分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的方法1、SWO吩析法:是一種對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),Strength,、劣勢(shì),Weakness,、機(jī)會(huì),Opportunity,和威脅,Threat,進(jìn)行分析的方法。,1,機(jī)

24、會(huì)與威脅,外部環(huán)境分析,企業(yè)的外部環(huán)境機(jī)會(huì)是指市場(chǎng)上存在的或潛在的消費(fèi)需求。,2,優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),內(nèi)部環(huán)境分析,能夠識(shí)別外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)的同時(shí)還必須擁有利用機(jī)會(huì)所需的競(jìng)爭(zhēng)能力。每個(gè)企業(yè)應(yīng)定期檢查自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。2、確定各環(huán)境因素的重要程度:,1,環(huán)境威脅分析:目的是適時(shí)采取對(duì)策以避免不利環(huán)境對(duì)企業(yè)的危害。,2,市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析:可以使企業(yè)準(zhǔn)確地找到最有潛力和最有可能成功的機(jī)會(huì)。,3,威脅-機(jī)會(huì)綜合分析:營銷環(huán)境都是機(jī)會(huì)與威脅并存。,二,環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策:1、面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的營銷策略2、面對(duì)環(huán)境威脅的營銷策略:反抗策略即企業(yè)通過努力盡量限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境因素的不利影響，減輕策略即通過調(diào)整市場(chǎng)營銷組合來改

25、善企業(yè)環(huán)境以減輕環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的影響程度，轉(zhuǎn)移策略即當(dāng)企業(yè)遇到不可逆轉(zhuǎn)的威脅時(shí)主動(dòng)地將資金轉(zhuǎn)移到其他有利的行業(yè)或市場(chǎng)上去。3、面對(duì)威脅-機(jī)會(huì)綜合環(huán)境的營銷策略:四、技能學(xué)習(xí):10通過各種途徑調(diào)查我國目前宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響企業(yè)面臨市場(chǎng)營銷環(huán)境變化所采取的對(duì)策并提出自己的看法。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生的分析能力。課堂小結(jié)1、分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的方法3'2、 環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策1、 分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的方法:2、 環(huán)境變化時(shí)企業(yè)的對(duì)策:作業(yè)書上21頁：2'教學(xué)反思個(gè)別學(xué)生上課沒有注意聽講。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月14日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第三

26、章市場(chǎng)分析總課時(shí)12教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)。教教學(xué)重點(diǎn):消費(fèi)品市場(chǎng)的概念材教學(xué)難點(diǎn):消費(fèi)品市場(chǎng)的特點(diǎn)分教學(xué)方法:講練結(jié)合法析所用課時(shí):1節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:5書上22頁:案例導(dǎo)入:聯(lián)想發(fā)掘大客戶二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2了解消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)。三、知識(shí)學(xué)習(xí):20第一節(jié)消費(fèi)品市場(chǎng)分析,一,消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及分類:1、消費(fèi)品市場(chǎng)的概念:是指所有為了滿足個(gè)人或家庭生活需要而提供商品或服務(wù)的市場(chǎng)又稱最終消費(fèi)者市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)或生活資料市場(chǎng)。2、消費(fèi)品市場(chǎng)的分類:,1,根據(jù)消費(fèi)者購買商品用來滿足的需要層次不同分類:生存與安全方面的消費(fèi)品。即用來滿足消費(fèi)者衣、

27、食、住、醫(yī)療、防止職業(yè)病、安全生產(chǎn)等方面的商品。滿足消費(fèi)者精神需要的消費(fèi)品。即用于滿足經(jīng)營者精神愉悅和社會(huì)交往需要等方面的消費(fèi)品。消費(fèi)者為了了解、實(shí)現(xiàn)其理想提高自身價(jià)值方面的消費(fèi)品。人類較高層次的需求就是要實(shí)現(xiàn)某些抱負(fù)體現(xiàn)出自我人生價(jià)值。,2,根據(jù)商品本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者購買的頻率分類:便利品:即消費(fèi)者在日常生活中經(jīng)常購買的商品。選購品：即消費(fèi)者在購買時(shí)對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、包裝等要反復(fù)挑選、比較才決定購買的商品。耐用消費(fèi)品:即消費(fèi)者在一生中可能僅購買幾次的商品。特點(diǎn)是價(jià)格昂貴經(jīng)久耐用購買頻率低。，二，消費(fèi)品市場(chǎng)特征：1、消費(fèi)品市場(chǎng)人數(shù)眾多需求量大：包括所有的人。2、消費(fèi)品市場(chǎng)中需求復(fù)雜呈多樣化和

28、多變性的特征：由于消費(fèi)者性別、年齡、民族、經(jīng)濟(jì)狀況、文化程度、消費(fèi)習(xí)慣等方面都存在著差異從而形成了消費(fèi)品市場(chǎng)需求的多樣性。3、消費(fèi)品市場(chǎng)商品進(jìn)出頻繁一次性購買較?。河捎谙M(fèi)品受一次使用量、存儲(chǔ)場(chǎng)所、消費(fèi)者收入等方面的制約消費(fèi)者每次購買商品的數(shù)量不會(huì)很大但購買次數(shù)相對(duì)頻繁。4、消費(fèi)者購買商品大多屬于非行家購買:5、消費(fèi)品需求存在著時(shí)間上的差異:經(jīng)常消費(fèi)的常年性的商品,受季節(jié)影響的季節(jié)性商品,只在一定時(shí)期內(nèi)被廣泛認(rèn)可、使用的某些流行性商品。6、消費(fèi)品使用存在著配套性和替代性:四、技能學(xué)習(xí):10讓學(xué)生講講消費(fèi)品市場(chǎng)的認(rèn)知情況。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力。課堂小結(jié)1、消費(fèi)品市場(chǎng)分析3'2

29、、 消費(fèi)品市場(chǎng)特征板書設(shè)計(jì)第一節(jié)消費(fèi)品市場(chǎng)分析1、 消費(fèi)品市場(chǎng)的概念及分類:2、 消費(fèi)品市場(chǎng)特征:作業(yè)書上41頁2'教學(xué)反思課堂上學(xué)生們能夠積極思考問題。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月15日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第三章市場(chǎng)分析總課時(shí)13、14教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解消費(fèi)者購買行為模式并掌握影響消費(fèi)教者購買行為的主要因素。材教學(xué)重點(diǎn):影響消費(fèi)者購買行為的主要因素分教學(xué)難點(diǎn):影響消費(fèi)者購買行為的主要因素析教學(xué)方法:講練結(jié)合所用課時(shí):2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:5案例。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2了解消費(fèi)者購買行為模式并掌握影響消費(fèi)者購買行為的主要因素。三、知識(shí)學(xué)習(xí):30

30、第一節(jié)消費(fèi)品市場(chǎng)分析,三,消費(fèi)者購買行為模式:?這一模式表明：消費(fèi)者總是會(huì)直接或間接地受到外部刺激的影響但同樣的外界刺激作用于不同個(gè)人特征的消費(fèi)者可能使之作出不同的購買選擇。?消費(fèi)者的購買決策很大程度上受文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素的影響。,四,影響消費(fèi)者購買行為的主要因素:?1、文化因素:包括文化和亞文化及社會(huì)階層等。？,1,文化和亞文化：文化屬于意識(shí)形態(tài)的范疇它會(huì)對(duì)消費(fèi)者得需要和購買行為產(chǎn)生很大的影響。?,2,社會(huì)階層:根據(jù)經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位、職業(yè)的不同人為的給社會(huì)中的人群劃分為各個(gè)階層即所謂的上層社會(huì)、中層社會(huì)、下層社會(huì)等。?2、社會(huì)因素:?,1,、相關(guān)群體:是指對(duì)某個(gè)人的態(tài)度

31、或行為有直接或間接影響的群體。？,2,、家庭。每個(gè)家庭成員在消費(fèi)時(shí)自然會(huì)顧及到其家庭成員的興趣、偏愛。?3、個(gè)人因素:?,1,、消費(fèi)者年齡:每個(gè)消費(fèi)者隨著年齡的增長(zhǎng)其生理和心理上都會(huì)產(chǎn)生明顯的變化在不同的年齡段會(huì)產(chǎn)生不同的需要。？,2,、職業(yè)：影響到今后一生在消費(fèi)方式及選擇商品上的偏好和習(xí)慣。?,3,、經(jīng)濟(jì)狀況:決定著消費(fèi)者的實(shí)際購買力。?,4,、生活方式:是通過一個(gè)人的日常飲食起居、生活規(guī)律、興趣、觀點(diǎn)等方面表現(xiàn)出來的一種生活模式。?,5,、個(gè)性:是指一個(gè)人所有的心理特征它表現(xiàn)為自主性、選擇性、適應(yīng)性等方面。?4、心理因素:?,1,、動(dòng)機(jī)：人的需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)有了動(dòng)機(jī)才會(huì)產(chǎn)生各種行為。?,2,、

32、感覺:每個(gè)人都會(huì)通過看、聽、嗅、觸五大感覺功能來感覺外界事物。?,3,、學(xué)習(xí):消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)是在不斷學(xué)習(xí)、掌握一定的知識(shí)或獲得一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步形成的。?,4,、信念和態(tài)度：消費(fèi)者在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)中形成了某種信念和態(tài)度這種信念和態(tài)度會(huì)影響到消費(fèi)者的購買行為。四、技能學(xué)習(xí):40讓學(xué)生講講自己的認(rèn)知。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生靈活多變的工作態(tài)度。課堂小結(jié)1、消費(fèi)者購買行為模式2'2、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素:板書設(shè)計(jì)第一節(jié)消費(fèi)品市場(chǎng)分析三、消費(fèi)者購買行為模式:四、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素:作業(yè)書上41頁1教學(xué)反思課堂上學(xué)生們討論的很熱烈。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3

33、月17日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第三章市場(chǎng)分析總課時(shí)15、16教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握消費(fèi)者購買決策過程。教學(xué)重點(diǎn):消費(fèi)者購買決策過程教材教學(xué)難點(diǎn):消費(fèi)者購買決策過程分析教學(xué)方法:講練結(jié)合法所用課時(shí):2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:3一個(gè)消費(fèi)購買決策的形成是由多個(gè)人共同參與做出的一個(gè)人可能擔(dān)任多個(gè)角色。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2掌握消費(fèi)者購買決策過程。三、知識(shí)學(xué)習(xí):30第一節(jié)消費(fèi)品市場(chǎng)分析,五,消費(fèi)者購買過程1、消費(fèi)者購買過程的參與者:消費(fèi)者購買內(nèi)容過程的參與者發(fā)起者最先建議或想到購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的人影響者其看法和建議對(duì)最終購買決定有相當(dāng)影響的人決策者在部分或整個(gè)購買決策中有權(quán)做出決定

34、的人購買者進(jìn)行實(shí)際購買的人使用者直接使用或消費(fèi)所購買產(chǎn)品或服務(wù)的人2、消費(fèi)者購買行為類型:,1,按消費(fèi)者購買的態(tài)度和要求劃分:,2,按消費(fèi)者對(duì)購買目標(biāo)的選定程度劃分:,3,按消費(fèi)者在購買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)劃分:3、消費(fèi)者購買決策過程：由于購買類型不同消費(fèi)品種類繁多、品質(zhì)各異消費(fèi)者的購買決策過程也不盡相同。有的會(huì)很簡(jiǎn)單、有的會(huì)很復(fù)雜。一般情況下消費(fèi)者購買決策過程可以分為五個(gè)階段。,1,認(rèn)知需要:消費(fèi)者購買決策過程的起點(diǎn)。,2,收集信息：了解市場(chǎng)行情為購買做準(zhǔn)備。,3,評(píng)價(jià)選擇：消費(fèi)者對(duì)得到的信息進(jìn)行分析、整理、比較從質(zhì)量、效用、款式、價(jià)格、品牌、售后服務(wù)等方面對(duì)各種商品進(jìn)行評(píng)價(jià)確定購買意向。,4,購

35、買決策:消費(fèi)者可能根據(jù)評(píng)價(jià)選擇階段所確定的購買意向作出購買決策完成交易過程。，5,購后評(píng)價(jià)：消費(fèi)者購買商品通過自己使用和他人的評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)商品滿意或不滿意。四、技能學(xué)習(xí):40讓學(xué)生講講自己購買過程。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度。課堂小結(jié)消費(fèi)者購買過程3'板書設(shè)計(jì)第一節(jié)消費(fèi)品市場(chǎng)分析五、消費(fèi)者購買過程1、消費(fèi)者購買過程的參與者:2、消費(fèi)者購買行為類型:3、消費(fèi)者購買決策過程:作業(yè)書上2'教學(xué)反思學(xué)生的分析能力有所提高。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月18授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第三章市場(chǎng)分析總課時(shí)17教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念掌握生產(chǎn)資料市教場(chǎng)的

36、分類及影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素。材教學(xué)重點(diǎn):生產(chǎn)資料市場(chǎng)的分類分教學(xué)難點(diǎn):影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素析教學(xué)方法:講練結(jié)合法所用課時(shí):1節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:3生產(chǎn)資料市場(chǎng)主要以實(shí)物形態(tài)出現(xiàn)它在交易過程中的特征、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律等方面與其他市場(chǎng)都有明顯的區(qū)別。它和消費(fèi)品市場(chǎng)的根本區(qū)別在于:這個(gè)市場(chǎng)中購買者得購買目的是為了生產(chǎn)其他商品而不是為了最終個(gè)人消費(fèi)。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念掌握生產(chǎn)資料市場(chǎng)的分類及影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素。三、知識(shí)學(xué)習(xí):20第二節(jié)生產(chǎn)資料市場(chǎng)分析,一,生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念及分類:1、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念:品和服所謂生產(chǎn)資料市場(chǎng)就是在這

37、個(gè)市場(chǎng)上無論是組織或個(gè)人購買產(chǎn)務(wù)的目的不是為了最終消費(fèi)而是為了用來生產(chǎn)其他的產(chǎn)品和服務(wù)。2、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的分類:按照購買者不同可分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和工業(yè)生產(chǎn)資料兩大類。,1,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料:是指農(nóng)、林、牧、副、漁五業(yè)所需的生產(chǎn)資料的總稱是進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)要素。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料包括化肥、農(nóng)機(jī)設(shè)備、農(nóng)藥、農(nóng)具、加工設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)備、電氣設(shè)備等。,2,工業(yè)生產(chǎn)資料:是指進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)必需的物質(zhì)資料是進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)的物質(zhì)要素。工業(yè)生產(chǎn)資料包括主要設(shè)備、附屬設(shè)備、原材料、零配件、輔助材料等。,二,影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素:1、環(huán)境因素:是企業(yè)不可控制的外界因素。2、組織因素:每個(gè)企業(yè)都有區(qū)別于其他企業(yè)的組織目標(biāo)

38、、組織機(jī)構(gòu)形式、內(nèi)部管理體制、企業(yè)特點(diǎn)。組織因素的變化近年來有以下趨勢(shì):,1,企業(yè)采購部門的地位逐漸提高權(quán)力有所增加。，2,企業(yè)采取集中采購的方式以降低成本。，3,企業(yè)愿意與供應(yīng)者簽訂較長(zhǎng)期合同以保證生產(chǎn)資料的供應(yīng)。，4,企業(yè)重視對(duì)采購工作實(shí)績(jī)的考評(píng)。3、人事因素:企業(yè)中人事關(guān)系往往會(huì)影響到企業(yè)工作的各個(gè)方面采購工作也不例外。4、個(gè)人因素:購買者的個(gè)人因素直接影響購買者的行為。包括購買動(dòng)機(jī)、個(gè)性、感覺、偏好等這些因素在采購者的購買過程中始終起著作用。四、技能學(xué)習(xí):10講講自己對(duì)生產(chǎn)資料的認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度。課堂小結(jié)1、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念及分類 3'2、影響生產(chǎn)資

39、料購買行為的主要因素板書設(shè)計(jì)第二節(jié)生產(chǎn)資料市場(chǎng)分析一、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的概念及分類:1、 概念:2、 分類:二、影響生產(chǎn)資料購買行為的主要因素:作業(yè)書上2'教學(xué)反思作業(yè)完成情況良好。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月21日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第三章市場(chǎng)分析總課時(shí)18教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠掌握生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型了教解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn)。材教學(xué)重點(diǎn):生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型分教學(xué)難點(diǎn):生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型析教學(xué)方法:講練結(jié)合法所用課時(shí):1節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:案例。5二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2掌握生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型了解生產(chǎn)資料市場(chǎng)的

40、特點(diǎn)。三、知識(shí)學(xué)習(xí):20第二節(jié)生產(chǎn)資料市場(chǎng)分析,三,生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型:1、決策者:是對(duì)采購決策方案有最終決策權(quán)的人。2、使用者:是將要使用生產(chǎn)資料的人。3、采購者:是直接負(fù)責(zé)采購生產(chǎn)資料的人。4、影響者:是企業(yè)中影響采購決策的人。如企業(yè)技術(shù)人員、顧問、其他職工等。,四,生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn):1、購買者較少購買批量大2、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的需求是派生的需求：所謂派生的需求是指生產(chǎn)企業(yè)需要生產(chǎn)資料進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)但最終的目的還是為社會(huì)提供消費(fèi)品生產(chǎn)資料需求量的大小歸根到底還是由社會(huì)消費(fèi)品需求量決定的因此說它具有派生的性質(zhì)。3、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的需求彈性較?。盒枨髲椥允侵竷r(jià)格變化所引起的需求量變化的程

41、度。4、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的購買一般為行家購買5、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的直接購銷比例大由于生產(chǎn)資料購買批量較大特別是一些技術(shù)復(fù)雜、體積重、價(jià)格昂貴的生產(chǎn)資料購買者往往為了節(jié)省中間費(fèi)用直接向廠家購買不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)。6、生產(chǎn)資料市場(chǎng)可采取各種銷售方法銷售商品四、技能學(xué)習(xí):讓學(xué)生講講自己對(duì)生產(chǎn)資料市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。10五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。課堂小結(jié)生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型2'板書設(shè)計(jì)第二節(jié)生產(chǎn)資料市場(chǎng)分析三、生產(chǎn)資料購買決策的參與者的類型:四、生產(chǎn)資料市場(chǎng)的特點(diǎn):作業(yè)書上1教學(xué)反思課堂紀(jì)律良好。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月22日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第三章市場(chǎng)分析總課時(shí)19

42、、20教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解技術(shù)市場(chǎng)分析的概念及類型。教教學(xué)重點(diǎn):技術(shù)市場(chǎng)分析的概念材教學(xué)難點(diǎn):技術(shù)市場(chǎng)分析的類型分教學(xué)方法:講練結(jié)合法析所用課時(shí):2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:案例。5二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2了解技術(shù)市場(chǎng)分析的概念及類型。三、知識(shí)學(xué)習(xí):30第三節(jié)技術(shù)市場(chǎng)分析,一,技術(shù)市場(chǎng)的概念:是指以技術(shù)商品交換為核心的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和它包括技術(shù)出讓方、受讓方、中介方以及技術(shù)商品的品種、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等主體要素與客體要素之間的關(guān)系。其業(yè)務(wù)包括技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)開發(fā)等。,二,技術(shù)市場(chǎng)的類型:技術(shù)市場(chǎng)可分為以下幾類:1、按技術(shù)行業(yè)分:可分為不同行業(yè)

43、類型的專業(yè)市場(chǎng)如：農(nóng)業(yè)技術(shù)市場(chǎng)、工業(yè)技術(shù)市場(chǎng)、輕工技術(shù)市場(chǎng)、電子技術(shù)市場(chǎng)、冶金技術(shù)市場(chǎng)等。2、按技術(shù)商品的所有權(quán)分:可分為自產(chǎn)自銷式和市場(chǎng)中介式。自產(chǎn)自銷式是指技術(shù)商品的生產(chǎn)者自主進(jìn)行技術(shù)商品的經(jīng)營和交易活動(dòng)對(duì)技術(shù)商品擁有所有權(quán)。市場(chǎng)中介式是指技術(shù)商品通過中介人、經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)賣給需求者。中介者對(duì)技術(shù)商品有代理權(quán)。3、按經(jīng)營范圍分:可分為單項(xiàng)性技術(shù)市場(chǎng)和綜合性技術(shù)市場(chǎng)。單項(xiàng)性技術(shù)市場(chǎng)包括技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)承包、技術(shù)咨詢服務(wù)等。綜合性技術(shù)市場(chǎng)是指從技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓開始包括技術(shù)承包、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)直到生產(chǎn)中的技術(shù)指導(dǎo)等都包括在內(nèi)的技術(shù)市場(chǎng)。，三，技術(shù)商品的貿(mào)易類型:技術(shù)商品的貿(mào)易類型基本上有三大類包括技

44、術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進(jìn)、技術(shù)咨詢與服務(wù)和技術(shù)許可證貿(mào)易。1、技術(shù)轉(zhuǎn)讓與引進(jìn):主要采用成套設(shè)備引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓、合作生產(chǎn)、補(bǔ)償貿(mào)易和合作經(jīng)營四種形式。,1,成套設(shè)備引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓:包括賣方向買方提供技術(shù)、工程設(shè)計(jì)服務(wù)及成套設(shè)備等費(fèi)用高、依賴性強(qiáng)但省事簡(jiǎn)單、見效快。，2,合作生產(chǎn)：是指技術(shù)商品購銷雙方合作生產(chǎn)某種產(chǎn)品包括共同制定生產(chǎn)計(jì)劃、轉(zhuǎn)讓生產(chǎn)技術(shù)、相互提供產(chǎn)品及原配件等。,3,補(bǔ)償貿(mào)易：在引進(jìn)技術(shù)商品是設(shè)備時(shí)先不交付貨款日后以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或其他形式補(bǔ)償貨款的一種貿(mào)易形式。,4,合作經(jīng)營是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的法人共同進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營雙方共同投資共負(fù)盈虧的一種技術(shù)引進(jìn)和轉(zhuǎn)讓的方式。2、技術(shù)咨詢與服務(wù)：廣義的技術(shù)咨詢:是一

45、種為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息加工服務(wù)的活動(dòng)。狹義的技術(shù)咨詢:是指對(duì)某個(gè)特定技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證、預(yù)測(cè)、分析、評(píng)價(jià)等有技術(shù)內(nèi)容的智力服務(wù)活動(dòng)其目的是為了技術(shù)項(xiàng)目的決策提供科學(xué)依據(jù)。技術(shù)咨詢的業(yè)務(wù)范圍包括：，1,向服務(wù)對(duì)象解答疑難問題傳播有關(guān)方面的知識(shí)。，2,按委托方的要求向委托方提供某個(gè)問題的專題報(bào)告。,3,可行性研究。,4,為委托方提供決策方案。,5,為委托方解決某一技術(shù)問題。,6,企業(yè)診斷。,7,為委托方充當(dāng)短期或常年顧問。,8,幫助委托方進(jìn)行人員培訓(xùn)。3、技術(shù)許可證貿(mào)易:是指買方向賣方支付一定的價(jià)款之后賣方許可買方在一定范圍內(nèi)獲得某種技術(shù)并按此生產(chǎn)和銷售這種產(chǎn)品的權(quán)利的技術(shù)貿(mào)易形式。根

46、據(jù)許可方允許被許可方利用該技術(shù)的范圍和授予被許可方的權(quán)限技術(shù)許可證貿(mào)易可分為:,1,普通許可證：為一般許可證指許可方允許被許可方在規(guī)定的地區(qū)內(nèi)使用某項(xiàng)專利、專有技術(shù)或某一商標(biāo)同時(shí)許可方仍有權(quán)在同一地區(qū)內(nèi)向第三方發(fā)放許可證及許可方自己在這一地區(qū)使用該技術(shù)或商標(biāo)。,2,獨(dú)占許可證:,3,獨(dú)家許可證:,4,分售許可證:也叫可轉(zhuǎn)讓許可證。,5,交叉許可證:實(shí)際上是相互許可。四、技能學(xué)習(xí):讓學(xué)生講講自己的認(rèn)識(shí)。40五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真的工作態(tài)度。課堂小結(jié)1、技術(shù)市場(chǎng)的概念2'2、 技術(shù)市場(chǎng)的類型3、 技術(shù)商品的貿(mào)易類型板書設(shè)計(jì)第三節(jié)技術(shù)市場(chǎng)分析一、技術(shù)市場(chǎng)的概念:二、技術(shù)市場(chǎng)的類型:三、技

47、術(shù)商品的貿(mào)易類型:作業(yè)書上1教學(xué)反思下午的課個(gè)別學(xué)生容易打瞌睡。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月24日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第三章市場(chǎng)分析總課時(shí)21、22教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系掌握技術(shù)教市場(chǎng)的經(jīng)營策略。材教學(xué)重點(diǎn):技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營策略分教學(xué)難點(diǎn):技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營策略析教學(xué)方法:講練結(jié)合法所用課時(shí):2節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:5案例。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2了解技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系掌握技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營策略。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：30第三節(jié)技術(shù)市場(chǎng)分析,四,技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系:1、技術(shù)市場(chǎng)與消費(fèi)品市場(chǎng)的關(guān)系：，1,技術(shù)創(chuàng)造帶動(dòng)了消費(fèi)品市場(chǎng)的繁榮進(jìn)而又推動(dòng)

48、了技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展。，2,市場(chǎng)需求的迅速變化促使技術(shù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇。2、技術(shù)市場(chǎng)與生產(chǎn)資料市場(chǎng)的關(guān)系:技術(shù)市場(chǎng)本身帶有生產(chǎn)資料市場(chǎng)的性質(zhì)。生產(chǎn)資料市場(chǎng)是技術(shù)化得商品市場(chǎng)或者說技術(shù)市場(chǎng)是知識(shí)化得生產(chǎn)資料市場(chǎng)。，五，技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營：1、技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營形式:,1,技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營目標(biāo):A、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓的成交率,B、技術(shù)商品銷售額,C、國際技術(shù)貿(mào)易市場(chǎng)占有率,D、實(shí)行現(xiàn)代科學(xué)管理。，2,技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營形式：一種是有中介的經(jīng)營另一種是無中介的經(jīng)營。2、技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營策略:,1,技術(shù)商品賣方的經(jīng)營策略:A、技術(shù)商品的開發(fā)策略,B、取得最佳效益的策略，C、技術(shù)商品成套利用的策略，D、技術(shù)商品組合策略。

49、，2,技術(shù)市場(chǎng)買方的經(jīng)營策略：A、企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的消化吸收能力來確定應(yīng)選擇和購進(jìn)的技術(shù)商品使所購買的技術(shù)商品與企業(yè)的技術(shù)能力相適應(yīng)。B、根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和技術(shù)實(shí)力決定選擇的技術(shù)商品是成熟技術(shù)還是更先進(jìn)但尚不太成熟的技術(shù)或某些專利技術(shù)。C、根據(jù)企業(yè)技術(shù)能力來選擇購買成套技術(shù)還是購買關(guān)鍵技術(shù)。D確定購買技術(shù)的方式時(shí)要考慮技術(shù)商品的可行性和經(jīng)濟(jì)上的合理性。F、在考慮購買技術(shù)商品的數(shù)量、類型、時(shí)間等方面的問題時(shí)都要以能否取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為前提。,3,技術(shù)市場(chǎng)中介方的經(jīng)營策略:A、掌握的信息量要大,B、對(duì)技術(shù)商品有充分的了解，C、根據(jù)需方情況正確判斷技術(shù)商品轉(zhuǎn)讓的可行性和有效性。D、要兼顧買賣雙方的利

50、益。F、中介方要特別注意樹立良好信譽(yù)。四、技能學(xué)習(xí):40讓學(xué)生講講自己的認(rèn)識(shí)。五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生積極的工作態(tài)度。課堂小結(jié)1、技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系2'2、 技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營板書設(shè)計(jì)第三節(jié)技術(shù)市場(chǎng)分析四、技術(shù)市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的關(guān)系:五、技術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)營:作業(yè)書上1教學(xué)反思學(xué)生們上課認(rèn)真聽講。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月25日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第三章市場(chǎng)分析總課時(shí)23教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解金融市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)掌握金融市場(chǎng)教的功能。材教學(xué)重點(diǎn):金融市場(chǎng)的功能分教學(xué)難點(diǎn):金融市場(chǎng)的功能析教學(xué)方法:講練結(jié)合法所用課時(shí):1節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:案例。5二、明

51、確學(xué)習(xí)目標(biāo):2了解金融市場(chǎng)的概念及特點(diǎn)掌握金融市場(chǎng)的功能。三、知識(shí)學(xué)習(xí)：20'第四節(jié)金融市場(chǎng)分析,一,金融市場(chǎng)的概念:金融市場(chǎng)是資金供求雙方運(yùn)用各種金融工具通過各種途徑實(shí)現(xiàn)貨幣借貸和資金交易活動(dòng)的總稱。,二,金融市場(chǎng)的結(jié)構(gòu):1、一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng):一級(jí)市場(chǎng)又稱為初級(jí)市場(chǎng)即證券發(fā)行市場(chǎng)辦理新證券的發(fā)行工作。二級(jí)市場(chǎng)又稱為次級(jí)市場(chǎng)負(fù)責(zé)買賣已發(fā)行的有價(jià)證券它是證券所有權(quán)轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)。2、公開市場(chǎng)和議價(jià)市場(chǎng)：公開市場(chǎng)一般有交易場(chǎng)所交易對(duì)象是標(biāo)準(zhǔn)化得票據(jù)和證券。議價(jià)市場(chǎng)也稱為直接交易市場(chǎng)它沒有集中的場(chǎng)所比較分散可通過電話進(jìn)行交易成交的價(jià)格不是通過競(jìng)爭(zhēng)而是由買賣協(xié)商達(dá)成。3、票據(jù)市場(chǎng)、證券市場(chǎng)、外匯

52、市場(chǎng)和黃金市場(chǎng):票據(jù)市場(chǎng)主要指拆借、貼現(xiàn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)中以銀行票據(jù)、商業(yè)票據(jù)為對(duì)象的交易活動(dòng)。證券市場(chǎng)是股票、債券交易市場(chǎng)其流動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)性較大。外匯市場(chǎng)是指外匯交易場(chǎng)所。黃金市場(chǎng)是以黃金和白銀為交易對(duì)象的市場(chǎng)一般通過經(jīng)紀(jì)人成交。4、貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng):貨幣市場(chǎng)一般是指一年以內(nèi)的以短期金融工具為媒介進(jìn)行資金融通和借貸的交易市場(chǎng)亦稱短期資金市場(chǎng)。廣義的貨幣市場(chǎng)包括同業(yè)拆借市場(chǎng)、短期資金借貸市場(chǎng)、商業(yè)票據(jù)貼現(xiàn)市場(chǎng)、可轉(zhuǎn)讓定期存單市場(chǎng)、外匯買賣市場(chǎng)、抵押擔(dān)保市場(chǎng)等。資本市場(chǎng)可定義為期限在一年以上的各種資金融通活動(dòng)的總和又可稱為長(zhǎng)期資金市場(chǎng)或證券市場(chǎng)。,三,金融市場(chǎng)的特點(diǎn):1、交易價(jià)格具有特殊性2、交易對(duì)象的

53、周轉(zhuǎn)具有特殊性3、供貨活動(dòng)的集中性4、 金融市場(chǎng)買賣關(guān)系具有特殊性5、交易對(duì)象的單一性,四,金融市場(chǎng)的融資活動(dòng)方式1、直接融資:是指資金供應(yīng)者與資金需要者之間直接融通資金。2、間接融資：是指資金供應(yīng)方和需要方不直接融通資金而是通過金融機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)資金的融通這些金融機(jī)構(gòu)包括銀行、信用社、融資公司、信托投資公司等。,五,金融市場(chǎng)的功能:1、資金融通功能:2、資金積累功能3、宏觀調(diào)控功能4、綜合反映信息功能四、技能學(xué)習(xí):讓學(xué)生講講自己對(duì)金融市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。10五、態(tài)度養(yǎng)成:培養(yǎng)學(xué)生積極認(rèn)真的工作態(tài)度。課堂小結(jié)金融市場(chǎng)分析2'板書設(shè)計(jì)第四節(jié)金融市場(chǎng)分析一、金融市場(chǎng)的概念:二、金融市場(chǎng)的結(jié)構(gòu):三、金融

54、市場(chǎng)的特點(diǎn):四、金融市場(chǎng)的融資活動(dòng)方式:五、金融市場(chǎng)的功能:作業(yè)書上：1'教學(xué)反思學(xué)生聽課情況良好。市場(chǎng)營銷知識(shí)教案授課教師劉頌授課時(shí)間3月28日授課班級(jí)商品經(jīng)營班課題第四章市場(chǎng)營銷調(diào)研與市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)總課時(shí)24教學(xué)目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠了解市場(chǎng)營銷調(diào)研的含義、類型、作用。教教學(xué)重點(diǎn):市場(chǎng)營銷調(diào)研的含義材教學(xué)難點(diǎn):市場(chǎng)營銷調(diào)研的作用分教學(xué)方法:講練結(jié)合法析所用課時(shí):1節(jié)教學(xué)內(nèi)容及步驟:時(shí)間一、導(dǎo)入新課:5案例導(dǎo)入:美國鞋業(yè)公司。二、明確學(xué)習(xí)目標(biāo):2了解市場(chǎng)營銷調(diào)研的含義、類型、作用。三、知識(shí)學(xué)習(xí):20第一節(jié)市場(chǎng)營銷調(diào)研,一,市場(chǎng)營銷調(diào)研的概念:1、市場(chǎng)營銷調(diào)研的含義和分類:市場(chǎng)營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的收集整理人員了解和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營銷方面的信息并提出調(diào)研報(bào)告以便幫助管理營銷環(huán)境、發(fā)現(xiàn)問題和社會(huì)作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營銷決策的依據(jù)。按照市場(chǎng)營銷調(diào)研目的不同有不同的市場(chǎng)營銷調(diào)研類型：，1,探索性調(diào)研:是針對(duì)企業(yè)或市場(chǎng)上存在的不明確的