主管培訓(xùn)之一主管的價(jià)值定位與管理技能--簡(jiǎn)體版ppt課件

1、課程單元課程單元MTP-1MTP-1主管的價(jià)值定位與管理技藝主管的價(jià)值定位與管理技藝MTP-2MTP-2目的管理目的管理MTP-3MTP-3授權(quán)監(jiān)視技巧授權(quán)監(jiān)視技巧MTP-4MTP-4任務(wù)教導(dǎo)技巧任務(wù)教導(dǎo)技巧MTP-5MTP-5積極態(tài)度與鼓勵(lì)技巧積極態(tài)度與鼓勵(lì)技巧MTP-6MTP-6員工問(wèn)題處置員工問(wèn)題處置時(shí)間時(shí)間第一天第一天第二天第二1030MTP-1MTP-1主管的主管的價(jià)值定位與價(jià)值定位與管理技能管理技能(1)(1)MTP-4MTP-4工作工作教導(dǎo)教導(dǎo)技巧技巧(1)(1)1030-10401030-1040BreakBreakBreakBreak1040-1

2、2001040-1200MTP-1MTP-1主管的主管的價(jià)值定位與價(jià)值定位與管理技能管理技能(2)(2)MTP-4MTP-4工作工作教導(dǎo)教導(dǎo)技巧技巧(2)(2)1200-13001200-1300LunchLunchLunchLunch1300-14551300-1455MTP-2MTP-2目目標(biāo)標(biāo)管理管理MTP-5MTP-5積極態(tài)度與激勵(lì)積極態(tài)度與激勵(lì)技巧技巧1455-15051455-1505BreakBreakBreakBreak1505-17001505-1700MTP-3MTP-3授權(quán)督導(dǎo)授權(quán)督導(dǎo)技巧技巧MTP-6MTP-6員工問(wèn)題之處理員工問(wèn)題之處理MTP-1MTP-1主管的價(jià)值定

3、位與管理技藝主管的價(jià)值定位與管理技藝大綱大綱主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)發(fā)明主管價(jià)值的四個(gè)角色發(fā)明主管價(jià)值的四個(gè)角色主管的義務(wù)與根本心態(tài)主管的義務(wù)與根本心態(tài)主管需具備的中心技藝主管需具備的中心技藝如何成為出色的主管如何成為出色的主管如何有效向上司建言如何有效向上司建言如何處置與上司意見(jiàn)對(duì)立如何處置與上司意見(jiàn)對(duì)立如何協(xié)助上司發(fā)明價(jià)值如何協(xié)助上司發(fā)明價(jià)值主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)主管所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)任務(wù)目的不明確或經(jīng)常變動(dòng)任務(wù)目的不明確或經(jīng)常變動(dòng)不能有效要求部署貫徹命令不能有效要求部署貫徹命令員工不了解主管的想法員工不了解主管的想法任務(wù)很忙但效率和質(zhì)量不佳任務(wù)很忙但效率和質(zhì)量不佳不能有效

4、地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作不能有效地發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作沒(méi)有培育部屬的責(zé)任認(rèn)識(shí)及問(wèn)題認(rèn)識(shí)沒(méi)有培育部屬的責(zé)任認(rèn)識(shí)及問(wèn)題認(rèn)識(shí)缺乏自我要求紀(jì)律缺乏自我要求紀(jì)律為什么管理才干愈來(lái)愈重要？為什么管理才干愈來(lái)愈重要？發(fā)明價(jià)值發(fā)明價(jià)值降低本錢降低本錢處理問(wèn)題處理問(wèn)題團(tuán)隊(duì)智慧組織戰(zhàn)力團(tuán)隊(duì)智慧組織戰(zhàn)力風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制好主管的條件好主管的條件 具有企業(yè)整體利益觀具有企業(yè)整體利益觀 能有效授姑且肩擔(dān)任任能有效授姑且肩擔(dān)任任 關(guān)懷部屬，給予支持與鼓勵(lì)關(guān)懷部屬，給予支持與鼓勵(lì) 有效教導(dǎo)且注重部屬才干生長(zhǎng)有效教導(dǎo)且注重部屬才干生長(zhǎng) 有系統(tǒng)思索力，懂得抓重點(diǎn)有系統(tǒng)思索力，懂得抓重點(diǎn) 對(duì)環(huán)境變化有快速反響才干對(duì)環(huán)境變化有快速反響才干 能自我要求

5、以身作那么能自我要求以身作那么 面對(duì)波折能堅(jiān)持不懈面對(duì)波折能堅(jiān)持不懈出色主管的四個(gè)角色出色主管的四個(gè)角色短期短期長(zhǎng)期長(zhǎng)期變革管理者變革管理者文化塑造者文化塑造者鼓勵(lì)教導(dǎo)者鼓勵(lì)教導(dǎo)者績(jī)效發(fā)明者績(jī)效發(fā)明者對(duì)事對(duì)事對(duì)人對(duì)人績(jī)效發(fā)明者績(jī)效發(fā)明者Performance CreatorPerformance Creator義務(wù)成果義務(wù)成果質(zhì)量、實(shí)效、本錢質(zhì)量、實(shí)效、本錢利潤(rùn)、效力利潤(rùn)、效力無(wú)形績(jī)效無(wú)形績(jī)效顧客稱心顧客稱心員工樂(lè)意員工樂(lè)意團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作鼓勵(lì)教導(dǎo)者鼓勵(lì)教導(dǎo)者M(jìn)otivator & CoachMotivator & Coach鼓勵(lì)任務(wù)態(tài)度鼓勵(lì)任務(wù)態(tài)度自動(dòng)積極心態(tài)自動(dòng)積極心態(tài)勇于

6、面對(duì)問(wèn)題勇于面對(duì)問(wèn)題扮演杰出教練扮演杰出教練現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)教導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)教導(dǎo)觸發(fā)快速學(xué)習(xí)觸發(fā)快速學(xué)習(xí)文化塑造者文化塑造者Culture BuilderCulture Builder創(chuàng)新組織文化創(chuàng)新組織文化績(jī)效導(dǎo)向文化績(jī)效導(dǎo)向文化鼓勵(lì)學(xué)習(xí)文化鼓勵(lì)學(xué)習(xí)文化凝聚共同價(jià)值凝聚共同價(jià)值宣導(dǎo)中心價(jià)值宣導(dǎo)中心價(jià)值塑造共同愿景塑造共同愿景變革管理者變革管理者Change ManagerChange Manager外在變動(dòng)管理外在變動(dòng)管理對(duì)變動(dòng)之快速回應(yīng)對(duì)變動(dòng)之快速回應(yīng)積極化變動(dòng)為時(shí)機(jī)積極化變動(dòng)為時(shí)機(jī)內(nèi)在變動(dòng)管理內(nèi)在變動(dòng)管理促發(fā)思想方式轉(zhuǎn)變促發(fā)思想方式轉(zhuǎn)變個(gè)人價(jià)值沖突管理個(gè)人價(jià)值沖突管理主管的義務(wù)與根本心態(tài)主管的義務(wù)與

7、根本心態(tài)主管的七個(gè)重要義務(wù)主管的七個(gè)重要義務(wù)主管應(yīng)具備的七個(gè)根本心態(tài)主管應(yīng)具備的七個(gè)根本心態(tài)管理者的七個(gè)重要義務(wù)管理者的七個(gè)重要義務(wù)績(jī)效管理績(jī)效管理方案控制方案控制處理問(wèn)題處理問(wèn)題有效溝通有效溝通鼓勵(lì)員工鼓勵(lì)員工培育人才培育人才任務(wù)改善任務(wù)改善管理者應(yīng)具備的七個(gè)根本心態(tài)管理者應(yīng)具備的七個(gè)根本心態(tài)達(dá)成的志愿達(dá)成的志愿突破現(xiàn)狀突破現(xiàn)狀理念與使命感理念與使命感效率認(rèn)識(shí)效率認(rèn)識(shí)原理原那么原理原那么科學(xué)方法科學(xué)方法健全的判別健全的判別主管應(yīng)具備的管理技藝主管應(yīng)具備的管理技藝管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量主管需具備的中心技藝主管需具備的中心技藝管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量1 1目的導(dǎo)向才干目的導(dǎo)向才干經(jīng)常制

8、定長(zhǎng)期、短期目的經(jīng)常制定長(zhǎng)期、短期目的 ，并向他挑戰(zhàn)，并向他挑戰(zhàn)達(dá)成目的后，立刻向下一個(gè)目的挑戰(zhàn)達(dá)成目的后，立刻向下一個(gè)目的挑戰(zhàn)預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，努力達(dá)成目的預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，努力達(dá)成目的制定詳細(xì)的方案以達(dá)成目的與方針制定詳細(xì)的方案以達(dá)成目的與方針不找借口上司沒(méi)指示所以不知如何做不找借口上司沒(méi)指示所以不知如何做不論公私方面，皆能有方案任務(wù)不論公私方面，皆能有方案任務(wù)以行動(dòng)來(lái)配合目的認(rèn)識(shí)以行動(dòng)來(lái)配合目的認(rèn)識(shí)所定的目的很高，假設(shè)不付出努力絕對(duì)無(wú)法達(dá)所定的目的很高，假設(shè)不付出努力絕對(duì)無(wú)法達(dá)成成設(shè)法使部屬認(rèn)同目的設(shè)法使部屬認(rèn)同目的導(dǎo)向目的管理制度導(dǎo)向目的管理制度管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量2 2組織才干組織才

9、干分配任務(wù)時(shí)能思索部署的才干情況分配任務(wù)時(shí)能思索部署的才干情況能正確地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺陷能正確地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺陷積極地承當(dāng)困難、繁瑣的任務(wù)積極地承當(dāng)困難、繁瑣的任務(wù)努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)默契努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)默契實(shí)施適切的權(quán)限委讓制度實(shí)施適切的權(quán)限委讓制度部署的報(bào)告非常完善，本人也會(huì)查核行動(dòng)部署的報(bào)告非常完善，本人也會(huì)查核行動(dòng)不會(huì)為了本人，而壓制能干的部屬不會(huì)為了本人，而壓制能干的部屬不由于本人干涉過(guò)度，導(dǎo)致部署難以伸展不由于本人干涉過(guò)度，導(dǎo)致部署難以伸展不論結(jié)果如何，本人都能負(fù)起責(zé)任不論結(jié)果如何，本人都能負(fù)起責(zé)任積極與其它部門溝通，協(xié)調(diào)協(xié)作積極與其它部門溝通，協(xié)調(diào)協(xié)作管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量3 3

10、管理才干管理才干本身業(yè)務(wù)方面的知識(shí)相當(dāng)豐富本身業(yè)務(wù)方面的知識(shí)相當(dāng)豐富能正確地掌握現(xiàn)狀能正確地掌握現(xiàn)狀有取舍情報(bào)的才干有取舍情報(bào)的才干下決議時(shí)不會(huì)猶疑不決，延誤時(shí)機(jī)下決議時(shí)不會(huì)猶疑不決，延誤時(shí)機(jī)人、物、錢方面的管理完善，沒(méi)有浪費(fèi)、不均人、物、錢方面的管理完善，沒(méi)有浪費(fèi)、不均及過(guò)度傾向及過(guò)度傾向執(zhí)行義務(wù)時(shí)能做到迅速、正確、省錢、簡(jiǎn)化執(zhí)行義務(wù)時(shí)能做到迅速、正確、省錢、簡(jiǎn)化的地步的地步能向上司或運(yùn)營(yíng)者提出建立性的意見(jiàn)或企劃能向上司或運(yùn)營(yíng)者提出建立性的意見(jiàn)或企劃與關(guān)系者交涉時(shí)，能顧慮到前瞻性與關(guān)系者交涉時(shí)，能顧慮到前瞻性與他人談判時(shí)心情頗為安定，不會(huì)感情用事與他人談判時(shí)心情頗為安定，不會(huì)感情用事事情一經(jīng)

11、定案，便會(huì)有恒心地繼續(xù)下去事情一經(jīng)定案，便會(huì)有恒心地繼續(xù)下去管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量4 4培育部屬才干培育部屬才干能使部署發(fā)揚(yáng)問(wèn)題認(rèn)識(shí)及任務(wù)志愿能使部署發(fā)揚(yáng)問(wèn)題認(rèn)識(shí)及任務(wù)志愿能正確地評(píng)價(jià)部屬的才干及適性，并引導(dǎo)正確的能正確地評(píng)價(jià)部屬的才干及適性，并引導(dǎo)正確的方向方向能確實(shí)地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺陷，并告知本人能確實(shí)地掌握每個(gè)部屬的優(yōu)缺陷，并告知本人能利用鼓勵(lì)或改換任務(wù)的方法來(lái)消除職業(yè)倦怠癥能利用鼓勵(lì)或改換任務(wù)的方法來(lái)消除職業(yè)倦怠癥能明確公布應(yīng)達(dá)成的目的，并使每個(gè)人皆能達(dá)成能明確公布應(yīng)達(dá)成的目的，并使每個(gè)人皆能達(dá)成能積極地透過(guò)實(shí)踐任務(wù)培育部屬能積極地透過(guò)實(shí)踐任務(wù)培育部屬透過(guò)權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揚(yáng)才

12、干透過(guò)權(quán)限委讓，使部屬發(fā)揚(yáng)才干不會(huì)凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有時(shí)機(jī)使部屬輪調(diào)歷練不會(huì)凍結(jié)優(yōu)秀部屬，有時(shí)機(jī)使部屬輪調(diào)歷練方案性地與部屬面談溝通方案性地與部屬面談溝通慎重思索斥責(zé)部屬的場(chǎng)所及時(shí)機(jī)慎重思索斥責(zé)部屬的場(chǎng)所及時(shí)機(jī)管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量5 5人性的魅力人性的魅力對(duì)任務(wù)及人生都很仔細(xì)對(duì)任務(wù)及人生都很仔細(xì)對(duì)各類事務(wù)的造詣?lì)H深對(duì)各類事務(wù)的造詣?lì)H深經(jīng)常堅(jiān)持明朗及幽默的態(tài)度經(jīng)常堅(jiān)持明朗及幽默的態(tài)度經(jīng)常堅(jiān)持安定的心情及沉靜的態(tài)度經(jīng)常堅(jiān)持安定的心情及沉靜的態(tài)度相當(dāng)謙虛，肯熱心傾聽(tīng)他人的說(shuō)話相當(dāng)謙虛，肯熱心傾聽(tīng)他人的說(shuō)話不會(huì)出賣他人，值得坦誠(chéng)交往不會(huì)出賣他人，值得坦誠(chéng)交往做事小心謹(jǐn)慎，但不拘泥于細(xì)微的小事做事小

13、心謹(jǐn)慎，但不拘泥于細(xì)微的小事具有上進(jìn)心，肯不斷地努力具有上進(jìn)心，肯不斷地努力努力使本人成為有指點(diǎn)魅力的人努力使本人成為有指點(diǎn)魅力的人是個(gè)內(nèi)涵較深的人是個(gè)內(nèi)涵較深的人管理者自我評(píng)量管理者自我評(píng)量6 6自我革新的才干自我革新的才干有明確的目的，并努力達(dá)成有明確的目的，并努力達(dá)成有詳細(xì)的方案可以防止職業(yè)倦怠癥有詳細(xì)的方案可以防止職業(yè)倦怠癥獵奇心強(qiáng)，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)獵奇心強(qiáng)，積極地向未知的事物挑戰(zhàn)擅長(zhǎng)調(diào)理心情，腦筋變化很快擅長(zhǎng)調(diào)理心情，腦筋變化很快肯向才干及膂力的界限挑戰(zhàn)肯向才干及膂力的界限挑戰(zhàn)每天皆能設(shè)法鼓勵(lì)本人行動(dòng)每天皆能設(shè)法鼓勵(lì)本人行動(dòng)自動(dòng)地向困難挑戰(zhàn)自動(dòng)地向困難挑戰(zhàn)每天都能挪出時(shí)間自我反

14、省，并設(shè)法充實(shí)本人每天都能挪出時(shí)間自我反省，并設(shè)法充實(shí)本人肯積極地為本人的未來(lái)投資金錢與時(shí)間肯積極地為本人的未來(lái)投資金錢與時(shí)間方案性、繼續(xù)性地自我啟發(fā)方案性、繼續(xù)性地自我啟發(fā)主管應(yīng)具備的中心技藝主管應(yīng)具備的中心技藝中心中心技藝技藝自動(dòng)溝通力自動(dòng)溝通力部屬指點(diǎn)力部屬指點(diǎn)力團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)力團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)力目的管理力目的管理力目的管理力目的管理力要求標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)避免事項(xiàng)設(shè)定符合組織利益的設(shè)定符合組織利益的目標(biāo)目標(biāo)以量化以量化表達(dá)表達(dá)目目標(biāo)之標(biāo)之成成果果范圍范圍針對(duì)目標(biāo)針對(duì)目標(biāo)事前事前規(guī)劃與規(guī)劃與調(diào)度資源調(diào)度資源目目標(biāo)標(biāo)模糊、不明模糊、不明確確缺乏衡量目缺乏衡量目標(biāo)標(biāo)之方法之方法照章行事，未能主動(dòng)照章行事

15、，未能主動(dòng)評(píng)估評(píng)估可能的可能的障礙障礙自動(dòng)溝通力自動(dòng)溝通力要求要求標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)避免事避免事項(xiàng)項(xiàng)預(yù)見(jiàn)問(wèn)題主動(dòng)溝通預(yù)見(jiàn)問(wèn)題主動(dòng)溝通兼顧對(duì)方感受兼顧對(duì)方感受及及問(wèn)題問(wèn)題核心之處理核心之處理善用善用EQ化解沖突化解沖突被動(dòng)或拒絕溝通被動(dòng)或拒絕溝通流于表面溝通流于表面溝通，未接未接觸問(wèn)題核心觸問(wèn)題核心隱藏真正意圖隱藏真正意圖，作出，作出不利合作的不利合作的舉動(dòng)舉動(dòng)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)力團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)力要求要求標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營(yíng)宣導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念，以身理念，以身作作則則積極進(jìn)取，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)取，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成員鼓勵(lì)同仁參與鼓勵(lì)同仁參與，分工，分工合作完成合作完成任務(wù)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作者不能以身作則則不考慮不考慮

16、組織整體組織整體利益，利益，作出不利作出不利組織組織之行之行為為放任同仁工作，致形放任同仁工作，致形成各自成各自為政為政，士氣士氣低低落。落。部屬指點(diǎn)力部屬指點(diǎn)力要求要求標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)避免事項(xiàng)重視部屬成長(zhǎng)重視部屬成長(zhǎng)，用心，用心指導(dǎo)他們指導(dǎo)他們與部屬分享咨詢與知與部屬分享咨詢與知識(shí)識(shí)，鼓勵(lì)其思考及行鼓勵(lì)其思考及行動(dòng)動(dòng)善于授權(quán)讓部屬歷練善于授權(quán)讓部屬歷練能力能力擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)控制控制資訊資訊流通，流通，采取采取愚民政策愚民政策對(duì)部屬?zèng)]信心也沒(méi)有對(duì)部屬?zèng)]信心也沒(méi)有培養(yǎng)，很少授權(quán)給培養(yǎng)，很少授權(quán)給他他如何成為出色的主管如何成為出色的主管建立正確的管

17、理認(rèn)識(shí)建立正確的管理認(rèn)識(shí)主管的自我要求主管的自我要求符合好主管的條件符合好主管的條件了解公司對(duì)主管的期許要求了解公司對(duì)主管的期許要求建立正確的管理認(rèn)識(shí)建立正確的管理認(rèn)識(shí)質(zhì)量認(rèn)識(shí)質(zhì)量認(rèn)識(shí)本錢認(rèn)識(shí)本錢認(rèn)識(shí)效率認(rèn)識(shí)效率認(rèn)識(shí)責(zé)任認(rèn)識(shí)責(zé)任認(rèn)識(shí)質(zhì)量認(rèn)識(shí)質(zhì)量認(rèn)識(shí) 做對(duì)的事情做對(duì)的事情 建立規(guī)范建立規(guī)范 第一次就把事情做對(duì)第一次就把事情做對(duì) 思索到下工程是顧客思索到下工程是顧客 質(zhì)量要符合顧客需求質(zhì)量要符合顧客需求本錢認(rèn)識(shí)本錢認(rèn)識(shí)本錢分析本錢分析如何做更省錢？如何做更省錢？如何做才有利潤(rùn)？如何做才有利潤(rùn)？效率認(rèn)識(shí)效率認(rèn)識(shí)注重期限注重期限快速反響快速反響善用工具善用工具責(zé)任認(rèn)識(shí)責(zé)任認(rèn)識(shí)成果導(dǎo)向成果導(dǎo)向積極進(jìn)取積

18、極進(jìn)取團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值發(fā)明價(jià)值發(fā)明主管的自我要求主管的自我要求 自動(dòng)積極自動(dòng)積極 待人以誠(chéng)待人以誠(chéng) 勇于反省勇于反省 以身作那么以身作那么 快速行動(dòng)快速行動(dòng) 自我鼓勵(lì)自我鼓勵(lì) 快速學(xué)習(xí)快速學(xué)習(xí)練習(xí)練習(xí)：思考自己所：思考自己所面對(duì)的面對(duì)的管理管理問(wèn)題與問(wèn)題與需求能力需求能力所所面對(duì)的面對(duì)的管理管理問(wèn)題問(wèn)題需求需求什么能力才能解決什么能力才能解決1.1.2.2.3.3.4.4.了解上司的管理風(fēng)格了解上司的管理風(fēng)格低低高高低低高高1,1,1 11,1,9 99,9,9 99,9,1 15 , 5 , 5 5義務(wù)導(dǎo)向義務(wù)導(dǎo)向關(guān)系關(guān)系關(guān)系關(guān)系導(dǎo)向?qū)驀?yán)厲型嚴(yán)厲型放任型放任型教練型教練型溫情型溫情型中

19、庸型中庸型不同管理風(fēng)格之特性與因應(yīng)之道不同管理風(fēng)格之特性與因應(yīng)之道 放任型上司放任型上司 嚴(yán)厲型上司嚴(yán)厲型上司 溫情型上司溫情型上司 教練型上司教練型上司 中庸型上司中庸型上司掌握上司的需求掌握上司的需求 希望部屬自動(dòng)處理問(wèn)題希望部屬自動(dòng)處理問(wèn)題 希望了解部屬工組進(jìn)度及困難希望了解部屬工組進(jìn)度及困難 希望一切情況能在掌握中，不要有不測(cè)希望一切情況能在掌握中，不要有不測(cè) 希望部屬尊重及顧及上司籠統(tǒng)希望部屬尊重及顧及上司籠統(tǒng) 對(duì)于所交代的事情能快速回應(yīng)對(duì)于所交代的事情能快速回應(yīng) 上司需求他的時(shí)候，他就在他身邊上司需求他的時(shí)候，他就在他身邊 自動(dòng)提供及時(shí)資訊自動(dòng)提供及時(shí)資訊如何有效向上司建言如何有效向上司建言 在適切的情境建言在適切的情境建言 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)建言在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)建言 事先預(yù)備，廓清目的及方法事先預(yù)備，廓清目的及方法 站在公司及部門整體利益提出建言站在公司及部門整體利益提出建言 站在上司立場(chǎng)思索，分憂解勞站在上司立場(chǎng)思索，分憂解勞 不只提出問(wèn)題，要加上處理的行動(dòng)方案不只提出問(wèn)題，要加上處理的行動(dòng)方案 善用上司可接受的方式來(lái)建言善用上司可接受的方式來(lái)建言 察言觀色，并運(yùn)用有效說(shuō)話術(shù)察言觀色，并運(yùn)用有效說(shuō)話術(shù)如何處置與上司的意見(jiàn)對(duì)立如何處置與上司的意見(jiàn)對(duì)立 委婉表達(dá)看法，保管上司的面子委婉表達(dá)看法，保管上司的面子 訪談他人意見(jiàn)作為參考訪談他人意見(jiàn)作為