下半年員工培訓(xùn)計(jì)劃

1、樂氏同仁北京旗艦店2015年度下半年培訓(xùn)計(jì)劃書目錄一、培訓(xùn)計(jì)劃概要 2l 計(jì)劃概要2l 計(jì)劃依據(jù)2l 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求2二、培訓(xùn)目標(biāo)2l 培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間2l 培訓(xùn)內(nèi)容及課程2l 培訓(xùn)隊(duì)伍3三、培訓(xùn)體系建設(shè)3四、2015年培訓(xùn)課程計(jì)劃4l 計(jì)劃內(nèi)容培訓(xùn)課程計(jì)劃4l 計(jì)劃外培訓(xùn)課程5五、培訓(xùn)效果評估5l 課程培訓(xùn)評估l 培訓(xùn)有效性評估六、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算5七、計(jì)劃控制6l 月度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算控制l 課程培訓(xùn)計(jì)劃審批八、培訓(xùn)管理6九、培訓(xùn)設(shè)施購置6 一、培訓(xùn)計(jì)劃概要l 計(jì)劃概要:本計(jì)劃主要內(nèi)容包括2015年度培訓(xùn)工作具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。公司員工教育領(lǐng)導(dǎo)小組為加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作

2、的管理，提高培訓(xùn)人員對培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對性，使培訓(xùn)工作能夠促進(jìn)旗艦店的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本計(jì)劃。l 計(jì)劃依據(jù)：本計(jì)劃的制訂依據(jù)主要是2015年度公司戰(zhàn)略及具體工作安排、職能定位、培訓(xùn)需求調(diào)查、部門訪談等。l 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求：ü 培訓(xùn)原則1） 按需施教，學(xué)用結(jié)合的原則2） 各個(gè)部門各負(fù)其責(zé)、密切配合、通力協(xié)作的原則3） 公司內(nèi)部以培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔的原則4） 加強(qiáng)培訓(xùn)效果反饋，及時(shí)調(diào)整相關(guān)內(nèi)容的原則5） 培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司利益和公司發(fā)展的原則ü 培訓(xùn)方針以“修合無人見 存心有天知”的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，以提高員工實(shí)際崗位技能和工作績效為重點(diǎn)

3、，建立“全面培訓(xùn)與重點(diǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、自我培訓(xùn)與講授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合”的全員培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)員工和店面整體競爭力的提升。ü 培訓(xùn)要求1） 滿足店面的發(fā)展需求2） 滿足店面內(nèi)部自我培訓(xùn)技能提高的需求3） 滿足店面內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)發(fā)展和完善的需要二、培訓(xùn)目標(biāo)l 培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間 建立并不斷完善店面培訓(xùn)組織體系與業(yè)務(wù)流程，確保培訓(xùn)工作高效率地正常運(yùn)作，保證本年內(nèi)所有重要崗位提供不少于20小時(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。l 培訓(xùn)內(nèi)容及課程 重點(diǎn)推進(jìn)店長、副店長的管理技能培訓(xùn)，導(dǎo)購、導(dǎo)覽、健康顧問的技能課程，提高各部門的工作效率，打造內(nèi)部培訓(xùn)師、技能培訓(xùn)、作業(yè)流程培訓(xùn)等課程。l 培訓(xùn)隊(duì)伍 建立并

4、有效管理內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力和實(shí)際效果。三、培訓(xùn)體系建設(shè)公司培訓(xùn)體系如下表：序號任務(wù)作用及措施時(shí)間安排1培訓(xùn)管理制度建設(shè)作用為推動店面培訓(xùn)體系的建立提供保障工作時(shí)間措施制定培訓(xùn)管理辦法、新員工培訓(xùn)管理制度、崗位技能培訓(xùn)管理制度工作時(shí)間2教材庫建設(shè)作用開發(fā)教材，使教材成為完成培訓(xùn)目標(biāo)的保障和基礎(chǔ)工作時(shí)間措施各職能部按層次按專業(yè)組織教材的開發(fā)工作時(shí)間3案例庫建設(shè)作用使培訓(xùn)生動化工作時(shí)間措施各部門提供典型事件及案例，進(jìn)行分析討論，為后期做經(jīng)驗(yàn)積累工作時(shí)間4檔案庫建設(shè)作用管理企業(yè)及員工培訓(xùn)檔案工作時(shí)間措施收錄培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)講議、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)抽查記錄等工作時(shí)間5培訓(xùn)

5、方式建設(shè)作用提高培訓(xùn)的靈活性及有效性，使員工隨時(shí)隨地培訓(xùn)工作時(shí)間措施開展案例研討、戶外拓展、情景模擬、面授工作時(shí)間6員工職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)作用挖掘員工潛能，通過對口的培訓(xùn)提高員工的歸屬感工作時(shí)間措施為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，建立與職位升遷相關(guān)的必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目列表，完善職位晉升所需要的培訓(xùn)管理體系工作時(shí)間7內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)作用提高培訓(xùn)水平，降低培訓(xùn)成本工作時(shí)間措施年度內(nèi)通過各種手段開發(fā)3-4位內(nèi)部培訓(xùn)師，且年度授課量不低于30小時(shí)，同時(shí)建立各講師的專業(yè)、特色課程工作時(shí)間四、2015年度培訓(xùn)課程計(jì)劃l 計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)課程計(jì)劃 新員工入職培訓(xùn)是每個(gè)進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目。新員工入職培訓(xùn)分為兩

6、個(gè)方面：一個(gè)是新員工到企業(yè)報(bào)到進(jìn)行簡單的入職培訓(xùn)，另一個(gè)每兩個(gè)月統(tǒng)一組織一次新員工培訓(xùn)，內(nèi)容為企業(yè)發(fā)展歷程、規(guī)模和發(fā)展方向、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等。ü 新進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃如下表：序號培訓(xùn)課程培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)講師1公司文化與經(jīng)營理念入職一周內(nèi)1小時(shí)店長2公司組織說明及各單位職責(zé)入職一周內(nèi)1小時(shí)店長3樂氏家族故事入職一周內(nèi)2小時(shí)店長4精品藥店銷售策略入職一周內(nèi)1小時(shí)店長5行政人事管理制度入職一周內(nèi)1小時(shí)人事6財(cái)務(wù)管理制度規(guī)范入職一周內(nèi)1小時(shí)財(cái)務(wù)7產(chǎn)品培訓(xùn)入職一到三周內(nèi)依情況定專業(yè)講師注：詳細(xì)課程安排見附件1。ü 在職員工年度培訓(xùn)計(jì)劃表：序號課程受訓(xùn)

7、人員培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)課時(shí)培訓(xùn)講師1店長從專業(yè)走向管理店長、副店長6、9月3小時(shí)自學(xué)自講（店長、副）2門店商品管理店長、副店長7、10月3小時(shí)自學(xué)自講（店長、副）3門店目標(biāo)管理店長、副店長11月6-12小時(shí)自學(xué)自講（店長、副）4銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)全員7月6小時(shí)內(nèi)部講師5接待禮儀全員11月6-12小時(shí)內(nèi)外結(jié)合6陽光心態(tài)與情緒管理總監(jiān)級人員8月6-12小時(shí)外部講師7團(tuán)隊(duì)建設(shè)公司中層干部一季度一次12小時(shí)外部講師8職業(yè)生涯規(guī)劃基層員工9月6小時(shí)內(nèi)部講師9銷售技巧模擬演練一月一次10月6小時(shí)內(nèi)部講師l 計(jì)劃外培訓(xùn)課程計(jì)劃 經(jīng)理級別以上的人員，不定期參加外部機(jī)構(gòu)的管理課程及行業(yè)專業(yè)課，目的是增加人脈，拓寬視野，提升企業(yè)的競爭力。五、培訓(xùn)效果評估l 課程培訓(xùn)評估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)及時(shí)做現(xiàn)場反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評估，并完成“課程培訓(xùn)評估表”。l 培訓(xùn)有效性評估 培訓(xùn)結(jié)束3月后，培訓(xùn)部會同部門主管對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評估，并完成“培訓(xùn)有效性評估表”及行動學(xué)習(xí)方案。六、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算如下表：項(xiàng)目內(nèi)容單價(jià)合計(jì)備注內(nèi)部培訓(xùn)師外部培訓(xùn)師拓展項(xiàng)目培訓(xùn)教材合計(jì)七、計(jì)劃控制l 月度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算控制 培訓(xùn)人員每月末需提交本月培訓(xùn)實(shí)施方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。l 課程培訓(xùn)計(jì)劃審批 培訓(xùn)項(xiàng)目開始時(shí)，提交課程培訓(xùn)計(jì)劃到總經(jīng)理辦