如何寫調(diào)查報(bào)告多篇范文

1、如何寫調(diào)查報(bào)告如何寫調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查報(bào)告的含義調(diào)查報(bào)告又叫調(diào)查研究報(bào)告，它不僅是調(diào)查的產(chǎn)物，更是研究的產(chǎn)物。它通過文字、圖表等形式將調(diào)查的結(jié)果表現(xiàn)出來，以使人們對所調(diào)查的問題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識。問卷調(diào)查報(bào)告撰寫的意義歸納起來有三點(diǎn)：1、是調(diào)查所有活動的綜合體現(xiàn)，是調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。問卷調(diào)查報(bào)告是調(diào)查與分析成果的有形產(chǎn)品，并將調(diào)查研究的成果以文字的形式表達(dá)出來。2、通過問卷調(diào)查分析，透過數(shù)據(jù)現(xiàn)象分析數(shù)據(jù)之間隱含的關(guān)系，使我們對事物的認(rèn)識能從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，更好的指導(dǎo)實(shí)踐活動。3、問卷調(diào)查報(bào)告是為社會、為企業(yè)、為各部門、為各行業(yè)管理服務(wù)的一種重要形式。一個(gè)好的調(diào)查報(bào)告，能對企業(yè)的

2、市場活動提供有效的導(dǎo)向作用，調(diào)查的結(jié)果為企業(yè)作決策提供依據(jù)。二、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)1真實(shí)性真實(shí)性是調(diào)查報(bào)告首要的、最大的特點(diǎn)。所謂真實(shí)性，就是尊重客觀事實(shí)，靠事實(shí)說話。這一特點(diǎn)要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實(shí)的精神，徹底拋棄"假大空”的虛偽作風(fēng)，不僅報(bào)喜，還要報(bào)憂，不僅要充分肯定工作成績，還要準(zhǔn)確反映工作中存在的問第1頁共69頁題。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實(shí)可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的調(diào)查報(bào)告。2 .針對性這是調(diào)查報(bào)告所具有的第二個(gè)顯著特點(diǎn)，針對性是調(diào)查報(bào)告的靈魂，它是指撰寫的調(diào)查報(bào)告必須有明確的調(diào)查目的。有的放矢，圍繞主題展開論述。在調(diào)查報(bào)告的寫作上，必須中心突出，明確

3、提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實(shí)材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。3 .典型性典型性是指在調(diào)查報(bào)告的寫作過程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的典型調(diào)查中表現(xiàn)的尤為突出。4 .系統(tǒng)性調(diào)查報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。不能只擺出結(jié)論，而疏漏交待事實(shí)過程和必須的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@樣的疏忽勢必造成不嚴(yán)密、根據(jù)不足以及不足以令人信服的印象。這里所說的系統(tǒng)性和完整性，并不是要求在調(diào)查報(bào)告的寫作過程中，事無巨細(xì)，面面俱到，而是抓住事物的本質(zhì)和主

4、要方面，寫出結(jié)論的推理過程?？偟膩碚f，調(diào)查報(bào)告就是論證系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)密，擺事實(shí)，講道理，具有強(qiáng)烈的說服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。三、問卷調(diào)查報(bào)告的類型1、根據(jù)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（敬請期待好更好文章：）及其表現(xiàn)形式第2頁共69頁將其分為綜合性調(diào)查報(bào)告和專題性調(diào)查報(bào)告(1)綜合性調(diào)查報(bào)告：涉及的問題比較廣泛，反映的情況比較豐富，篇幅一般也較長。如農(nóng)村教育的調(diào)查報(bào)告，涉及農(nóng)村中小學(xué)、幼兒園的硬件、師資、教學(xué)資源、家長意識等各個(gè)方面的問題(2)專題性調(diào)查報(bào)告：內(nèi)容比較專一，問題比較集中，篇幅一般也較短小。如學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的調(diào)查報(bào)告2、根據(jù)調(diào)查報(bào)告的主要目的劃分，可分為應(yīng)用型調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)

5、告兩大類(1)應(yīng)用型調(diào)查報(bào)告就是一解決現(xiàn)實(shí)問題為主要目的的調(diào)查報(bào)告，這類調(diào)查報(bào)告，如認(rèn)識社會的、政策研究的、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的、揭露問題的、支持新生事物的、思想教育的等等。例如有關(guān)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題的調(diào)查報(bào)告、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告、當(dāng)前農(nóng)民工現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告、大學(xué)生深入基層當(dāng)村官的相關(guān)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于公務(wù)用車制度改革的相關(guān)調(diào)查等等。(2)學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告是以揭示事物的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律為主要目的的調(diào)查報(bào)告，可以分為理論研究的調(diào)查報(bào)告和歷史考查的調(diào)查報(bào)告。如對社會力量辦學(xué)稅收管理狀況的調(diào)查、三峽庫區(qū)文物古跡調(diào)查等等。應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告與學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告的區(qū)分，也是相對的，是就其主要目的而言的。

6、事實(shí)上，應(yīng)用性調(diào)查報(bào)告也可以做出理論概括，學(xué)術(shù)性調(diào)查報(bào)告也可以指導(dǎo)實(shí)踐，為現(xiàn)實(shí)生活服務(wù)。第3頁共69頁四、調(diào)查報(bào)告的寫作方法（一般格式）從外部形式上看，調(diào)查報(bào)告由標(biāo)題和正文兩部分組成。正文又包括前言、主體、結(jié)語三個(gè)部分組成。（一）標(biāo)題標(biāo)題就是調(diào)查報(bào)告的題目，由報(bào)告內(nèi)容來決定，標(biāo)題是畫龍點(diǎn)睛之筆。它必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想，做到題文相符。同時(shí)標(biāo)題要高度概括，具有較強(qiáng)的吸引力?？梢杂蓛煞N寫法：一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“x爍于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于xxxx的調(diào)查報(bào)告”、“xxxxx調(diào)查”等。通過標(biāo)題把被調(diào)查單位和調(diào)查內(nèi)容明確而具體的表現(xiàn)出來另一種是自由

7、式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副標(biāo)題結(jié)合使用三種。陳述式如有關(guān)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境問題的調(diào)查報(bào)告、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查報(bào)告、當(dāng)前農(nóng)民工現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告、大學(xué)生深入基層當(dāng)村官的相關(guān)調(diào)查報(bào)告，即反映調(diào)查意向或調(diào)查項(xiàng)目、或是地點(diǎn)的標(biāo)題。這種標(biāo)題簡明、客觀，一般調(diào)查報(bào)告多采用這種標(biāo)題；提問式如為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)，以設(shè)問、反問等形式，突出問題的焦點(diǎn)和尖銳性，吸引讀者，促使讀者思考；正副標(biāo)題結(jié)合使用就是調(diào)查報(bào)告有兩行標(biāo)題，采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查主題，副標(biāo)題用于補(bǔ)充說明調(diào)查對象和主要內(nèi)容。由于這種標(biāo)題形式優(yōu)點(diǎn)很多，正標(biāo)題突出主題，副標(biāo)題交代形勢、背景，有時(shí)還可以烘托氣氛，二

8、者互相補(bǔ)充，因此成為調(diào)查分析報(bào)告中最常用的形式之一，如高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)-xxxx大學(xué)學(xué)科第4頁共69頁建設(shè)實(shí)踐思考，直接闡明作者的觀點(diǎn)、看法，或?qū)κ挛镞M(jìn)行判斷，評價(jià)。（二）正文正文一般分為前言、主體、結(jié)尾三部分1、前言（引言）開頭部分應(yīng)圍繞這樣幾個(gè)問題：為什么進(jìn)行調(diào)查；怎樣進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查的結(jié)論如何。有幾種寫法：（1）寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來。（如新初一學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)狀況的調(diào)查報(bào)告）（2）寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來。（如校園

9、白色污染的調(diào)查）（3）開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等，前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，精煉概括，直切主題。（如農(nóng)村教育的調(diào)查報(bào)告）2、主體這是調(diào)查報(bào)告的最主要部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)、以及分析調(diào)查研究所得材料中的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。調(diào)查報(bào)告一般采用第三人稱；在表達(dá)方式上大都采取敘議結(jié)合以敘為主的形式，對調(diào)查得來的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行論述，對所做出的分析、綜合進(jìn)行議論，對調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說明。第5頁共69頁(1)正文的結(jié)構(gòu)正文有根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的結(jié)構(gòu)，也有有按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的結(jié)構(gòu)。通過“情況-成果-問題-建議

10、”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果-具體做法-經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu)，多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問題-原因-意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報(bào)告。(2)論述的內(nèi)容論述部分是調(diào)查報(bào)告的核心部分，它決定著整個(gè)調(diào)查報(bào)告質(zhì)量的高低和作用的大小。論述部分的重點(diǎn)：第一、通過調(diào)查、了解到的事實(shí)，分析說明被調(diào)查對象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程。第二，調(diào)查的結(jié)果及存在的問題。第三，提出具體的意見和建議。論述部分的寫法：由于論述一般涉及的內(nèi)容很多，文字較長，有時(shí)也可以用概括性或提示性的小標(biāo)題，突出文章的中心思想。論述部分的主要內(nèi)容：不管用多少個(gè)標(biāo)題，論述部分大致可分為基本情況部分和分析部分兩部分內(nèi)容。基本情

11、況部分要真實(shí)地反映客觀事實(shí)，對調(diào)查資料作客觀的介紹說明，或者是提出問題，其目的是要分析問題。分析部分。這是調(diào)查報(bào)告的主要部分，分析非常重要，一個(gè)好的第6頁共69頁調(diào)查報(bào)告，一定要有從實(shí)際情況出發(fā)分析出帶有規(guī)律性的東西。沒有分析，就沒有理性的認(rèn)識，也就沒有觀點(diǎn)。在這一階段，要對資料進(jìn)行質(zhì)和量的分析，通過分析，了解情況，說明問題和解決問題。寫報(bào)告時(shí)注意取舍材料對經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的“調(diào)查資料”，在組織調(diào)查報(bào)告式仍需要精心選擇，不可能也不必都寫上報(bào)告，要注意取舍。如何選擇材料呢？選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出；注意材料

12、點(diǎn)與面的結(jié)合，材料不僅要支持報(bào)告中某個(gè)觀點(diǎn)，而且要相互支持，形成面上的“大氣”；在利用現(xiàn)有的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當(dāng)十。寫報(bào)告時(shí)還要注意文章的布局構(gòu)架：構(gòu)架的原則：圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣，注意內(nèi)在的邏輯性，必須綱目分明，層次分明。3、結(jié)尾結(jié)尾的內(nèi)容大多是調(diào)查者概括全文、形成結(jié)論、提出看法和建議并展望未來，這是分析問題和解決問題的必然結(jié)果。4、附件附結(jié)尾件是調(diào)查報(bào)告正文中沒有，但與正文有關(guān)的必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或詳盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的調(diào)查技術(shù)報(bào)告等。第二篇：如何寫調(diào)查報(bào)告如何開展調(diào)查研究

13、是一個(gè)行為科學(xué)，也是一個(gè)方法論問題；而怎第7頁共69頁樣寫好調(diào)研報(bào)告則是一個(gè)將行為科學(xué)、方法論與認(rèn)識論相結(jié)合、相統(tǒng)一的問題，這里有一個(gè)從實(shí)踐到認(rèn)識的分析、判斷、推理的邏輯過程。怎樣開展調(diào)查研究調(diào)查研究是一項(xiàng)需要費(fèi)心、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的復(fù)雜工作，也是需要面對實(shí)際、面對基層、面對群眾的工作，不僅有一個(gè)方法論的問題，而且也有一個(gè)世界觀、工作態(tài)度和群眾觀點(diǎn)問題。我體會，要搞好調(diào)查研究工作，必須做到三點(diǎn)：第一，要把握“兩頭”，根據(jù)需要與可能確定調(diào)研重點(diǎn)。所謂把握“兩頭”，即是一要把握“上頭”，了解黨和國家一個(gè)時(shí)期的大政方針是什么，有什么突出的問題需要我們?nèi)ヌ接懞脱芯?；二要把握“下頭”，就是了解社會在如何發(fā)展，

14、老百姓在想什么、干什么、盼什么，創(chuàng)造了什么新鮮經(jīng)驗(yàn)，有什么熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題需要我們?nèi)ソ鉀Q，特別是通過制定政策去調(diào)節(jié)。對這兩頭吃透了，就可以根據(jù)需要與可能，確定調(diào)研工作的總體方向，立定工作的標(biāo)桿，選準(zhǔn)調(diào)研工作的突破口。在確定調(diào)研的項(xiàng)目以后，還要做好一個(gè)基礎(chǔ)的工作，就是要準(zhǔn)備好調(diào)研提綱，明確所要進(jìn)行的調(diào)研目的、調(diào)研范圍、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查對象和調(diào)查的重點(diǎn)。既要有大綱，又要有細(xì)目，有的還要有統(tǒng)計(jì)的表格。第二，邁開雙腳，深入實(shí)際，廣泛調(diào)查，詳細(xì)地占有第一手資料。調(diào)查中，一要“沉”，就是“沉”下去，沉到群眾中，用心地聽他們講，切忌走馬觀花。二要“謙”，就是以謙虛的態(tài)度，甘當(dāng)小學(xué)生的精神，請基層群眾發(fā)表對一些問

15、題的看法，切不可高高在上，好為人師，下車伊始，哇啦哇啦。三要“全”，即全面了解。盡管基層說的、講的都不一定是我們調(diào)查所需要的材料，但是要盡量搜集。如果想尋第8頁共69頁找一個(gè)有用的素材，必須搜集10份甚至更多份素材，占有材料說法要“以十當(dāng)一”，多多益善。四要注意引導(dǎo)，即引導(dǎo)調(diào)查的對象圍繞調(diào)查的主題發(fā)言，圍繞所要了解的重點(diǎn)發(fā)言，不可泛泛而談。五要“實(shí)”，即堅(jiān)定地貫徹實(shí)事求是原則，要求調(diào)查的對象講實(shí)話，反映實(shí)際的情況。對有關(guān)典型細(xì)節(jié)和數(shù)字要反復(fù)核實(shí)。六要親手記錄。這不僅可以解決“感覺”問題，而且可以在記錄的過程中不斷積累理性的認(rèn)識?？傊谡{(diào)查工作中，要身到、心到、口到、手到。第三，要對記錄的材料

16、及時(shí)進(jìn)行疏理，并不斷進(jìn)行交流。在每次調(diào)查座談之后，調(diào)查人員一定要擠出時(shí)間對自己的記錄作一番梳理，對調(diào)查的過程作一“回頭望”，看一看被調(diào)查的人員是否反映了實(shí)際問題，素材是否全面，調(diào)查座談的目的是否達(dá)到；哪些素材有用，哪些素材備用，哪些素材還要繼續(xù)調(diào)查。同時(shí)，幾位調(diào)查者還可以經(jīng)常交流一下，集思廣益，提出看法和見解，這樣就可以使調(diào)查更深入，獲得的真知灼見更多。如何寫好調(diào)查報(bào)告要寫好調(diào)查報(bào)告首先要把握這一文體的特點(diǎn)。一般來說，它有三個(gè)特點(diǎn)：一是針對性強(qiáng)。調(diào)查報(bào)告一般都是針對某一重要情況、經(jīng)驗(yàn)或問題進(jìn)行有目的的系統(tǒng)調(diào)查研究后寫出來的書面報(bào)告。報(bào)告要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出規(guī)律，提出指導(dǎo)性意見。二是典型性強(qiáng)。調(diào)查報(bào)

17、告是集中反映典型環(huán)境中的典型人物和典型事例，因此，所選取的素材必須有典型意義，能反映事物的本質(zhì)，能給全局工作提供借鑒。三是報(bào)道性強(qiáng)。所謂報(bào)道性強(qiáng)，即調(diào)查報(bào)告所反映的典型事實(shí)以及見解可以見諸于報(bào)，有的不能見報(bào)也可以作內(nèi)參，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。鑒于調(diào)查報(bào)告具有以上特點(diǎn)，所以它的寫法不同于寫領(lǐng)導(dǎo)講話，第9頁共69頁不同于寫新聞通訊，不同于寫總結(jié)報(bào)告。調(diào)查報(bào)告一般采用第三人稱；在表達(dá)方式上大都采取敘議結(jié)合以敘為主的形式，有時(shí)還可以用圖表輔之；在內(nèi)容上要求是有情況（包括經(jīng)驗(yàn)、問題）、有分析、有建議，特別是分析非常重要。一個(gè)好的調(diào)查報(bào)告，一定要有從實(shí)際情況出發(fā)分析出帶有規(guī)律性的東西。沒有分析，就沒有理性的

18、認(rèn)識，也就沒有觀點(diǎn)。寫好調(diào)查報(bào)告，我體會主要是把好三個(gè)環(huán)節(jié)：一是詳細(xì)占有素材后，要認(rèn)真分析素材，找出其帶有規(guī)律性的東西。調(diào)查以后掌握素材一大堆，需要用篩選法斟酌取舍，減裁選用。做到去粗取精、去偽存真，并要通過由此及彼、由表及里的分析進(jìn)行改造制作，分清現(xiàn)象與本質(zhì)、主流與支流、成績與缺點(diǎn)、主要矛盾和次要矛盾等，并從事物的相互關(guān)聯(lián)中發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)特征，找出規(guī)律性的東西，提煉出正確的觀點(diǎn)。二是運(yùn)用好典型，敘議結(jié)合，達(dá)到觀點(diǎn)與素材的統(tǒng)一。運(yùn)用好典型素材是寫好調(diào)研報(bào)告的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。典型事例不僅能證明一個(gè)問題在實(shí)踐中哪些是可行的或者是不可行的，也能證明一個(gè)觀點(diǎn)是否確立。所以在寫這一文體的時(shí)候，要

19、用典型素材說明觀點(diǎn)，用反面材料襯托觀點(diǎn)，用一組材料反復(fù)論證觀點(diǎn)，用精確的對比突出觀點(diǎn)。這樣寫，就能達(dá)到觀點(diǎn)和材料的統(tǒng)一。加之夾敘夾議，敘議結(jié)合，就能使人感到感性認(rèn)識和理性認(rèn)識的統(tǒng)一、知和行的統(tǒng)一。毛澤東領(lǐng)導(dǎo)制定的我們黨工作方法六十條中曾對開會提出一個(gè)重要的要求：“開會的方法，應(yīng)當(dāng)是材料和觀點(diǎn)的統(tǒng)一，把材料和觀點(diǎn)割斷，講材料時(shí)沒有觀點(diǎn)，講觀點(diǎn)時(shí)沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系，這是很壞的方第10頁共69頁法。只提出一大堆材料，不提出自己的觀點(diǎn)，不說明贊成什么，反對什么，這種方法更壞?！敝v的是開會的方法即匯報(bào)時(shí)的方法，實(shí)質(zhì)是講匯報(bào)的方法，也就是寫好文章的方法。領(lǐng)會這一點(diǎn)，對如何寫好調(diào)研報(bào)告很有指導(dǎo)性。

20、三是加強(qiáng)語言修養(yǎng)，力求表達(dá)準(zhǔn)確，生動活潑，通俗易懂。調(diào)查報(bào)告要達(dá)到這樣的宣傳目的，即引人看，使人看懂并說服人。因此要加強(qiáng)語言文字工作。題目要新，觀點(diǎn)要明，語言要打動人且通俗易懂。如果做不到這一點(diǎn)，就是白搭，費(fèi)力不討好?？傊?，要短些，生動些，準(zhǔn)確些，鮮明些，也要活潑些。此外，調(diào)研人員的自身素質(zhì)是調(diào)研能否成功的關(guān)鍵。一是理論修養(yǎng)。只有理論修養(yǎng)較深的人，才能夠在分析問題、解決問題時(shí)站得高、看得深，善于抓住本質(zhì)，擊中要害。二是文字功底。提高文字水平主要靠兩條：一曰學(xué)習(xí)，二曰勤筆，即勤學(xué)苦練，特別是要勤于動筆調(diào)查報(bào)告是對某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理

21、，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。第三篇：如何寫調(diào)查報(bào)告調(diào)查報(bào)告是根據(jù)特定的目的，對某一問題進(jìn)行調(diào)查研究而寫成的書面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的應(yīng)用范圍很廣，可用于對重大社會問題、事物、人物等的考察。它對于樹立先進(jìn)典型，披露事實(shí)真相，提示客觀規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提供決策依據(jù)，推動工作開展起到很好的作用。調(diào)查報(bào)告的寫作結(jié)構(gòu)，一般包括以下4部分：一、標(biāo)題。有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題可寫成公文標(biāo)題，或第11頁共69頁寫成一般文章題目形式。雙標(biāo)題可分正題和副題，正題提示文章的主題，副題標(biāo)明調(diào)查單位、內(nèi)容和文種。二、引言。這部分一般對調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍做必要的交代，點(diǎn)明主旨。三、

22、主體。這是調(diào)查報(bào)告的主要部分。寫好它，以整篇調(diào)查報(bào)告關(guān)系重大。主體部分要詳細(xì)闡述所調(diào)查事項(xiàng)的發(fā)展過程、原因、結(jié)果、典型事例等。在寫作上要注意層次清楚、主次分明、詳略得當(dāng)。主體部分安排材料常采用兩種類型：按事情發(fā)展變化自然順序的貫通式，這種結(jié)構(gòu)類型多用于事物發(fā)展的時(shí)間順序比較清楚，線索比較清楚，涉及的方面不很繁雜的調(diào)查報(bào)告；小標(biāo)題式，按內(nèi)容的性質(zhì)，分成幾個(gè)部分，以并列方式安排，每部分列出反映內(nèi)容的小標(biāo)題。四、結(jié)尾。這是調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語。這部分或總結(jié)全文、點(diǎn)明主題；或得出結(jié)論、指明方向；或提出問題、建議。但我們的調(diào)查報(bào)告要注重提出建議，以待更好的研究課題。注:你正瀏覽的文章由好:整理,版權(quán)歸原文作

23、者所有第四篇：如何寫調(diào)查報(bào)告？如何寫調(diào)查報(bào)告？社會調(diào)查報(bào)告格式要求封皮內(nèi)容：社會調(diào)查報(bào)告（加粗一號字、居中）；副標(biāo)題（調(diào)查題目）（加粗小二號字、居中）；系別、班級、學(xué)號、姓名（上下四行排列，加粗四號字、居中）。內(nèi)容要求：第一人稱、敘述紀(jì)實(shí)式、3000字以上；調(diào)查題目可自選，也可參考給出的題目，但要與自己所學(xué)專業(yè)大類相關(guān)。第12頁共69頁頁面設(shè)置：1.5倍行間距，頁邊距上下為2.5cm,左右為3.17cm統(tǒng)一使用a4紙打印。具體操作如下：（進(jìn)入狀態(tài)，設(shè)定字體為中文宋體、字號為四號，下拉文件菜單，在“頁面設(shè)置”確定頁邊距，下拉格式菜單，在“字體”確定字間距、在“段落”確定行間距（如上）。）文章的結(jié)

24、構(gòu)層次：一、（一級標(biāo)題，宋體、小四號，加粗）（一）（二級標(biāo)題，楷體-gb2312小四號）1.（三級標(biāo)題，宋體、小四號）暑期社會調(diào)查報(bào)告的特別說明首先要擬定調(diào)查提綱，明確你要調(diào)查了解的目的，要動員什么力量，要采取什么手段，要通過哪些部門的支持，要取得什么資料，最后要達(dá)到什么成果；二是要預(yù)先收集各種相關(guān)資料，包括前人的有關(guān)理論，已經(jīng)形成的數(shù)據(jù)資料，在這方面曾有的調(diào)查成果等等，做到有備無患；第三是要開展詳細(xì)的調(diào)查研究活動，一定要取得第一手資料和信息，不能蜻蜓點(diǎn)水，走馬觀花，調(diào)查要扎實(shí)，資料要充分；第四是要對調(diào)查獲得的各類資料進(jìn)行分析整理，按照提綱要求，進(jìn)行歸納總結(jié)，著手編寫報(bào)告；五是編寫報(bào)告：調(diào)查報(bào)

25、告要有一定格式，按照上面格式進(jìn)行編寫。要嚴(yán)格按照調(diào)查前的要求去寫，圍繞解決問題做文章，這樣才能達(dá)到調(diào)查研究的效果。以上僅供參考。為引導(dǎo)我系學(xué)生在暑期社會調(diào)查實(shí)踐中能夠更好地貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，利用暑假積極投身各個(gè)領(lǐng)域，結(jié)合各自專業(yè)和個(gè)人興第13頁共69頁趣，按照就近就便的原則，深入開展社會調(diào)查，我們擬定了參考題總目，供學(xué)生在從事暑期社會調(diào)查中進(jìn)行選題，構(gòu)思，調(diào)研參考。對于涉及范圍較大的題目，可靈活掌握，分解細(xì)化?？偟囊笫牵汗膭顚W(xué)生運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識和方法深入實(shí)際，深入群眾，調(diào)查研究新問題，總結(jié)概括新經(jīng)驗(yàn)，以小見大，從實(shí)踐上升為理論，提高分析和解決實(shí)際問題的能力。注：可參考給出的題目，也可分

26、解給出的題目。調(diào)查題目也可自選，但要與自己所學(xué)專業(yè)大類相關(guān)。第五篇：如何寫調(diào)查報(bào)告市場調(diào)查報(bào)告的格式及內(nèi)容在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報(bào)告，或稱市場研究報(bào)告、市場建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。一、市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。（一）標(biāo)題標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如關(guān)于哈爾

27、濱市家電市場調(diào)查報(bào)告。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)第14頁共69頁題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如：消費(fèi)者眼中的海峽都市報(bào)秦海峽都市報(bào)讀者群研究報(bào)告。（二）目錄如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；目錄1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介4、綜合分析5、數(shù)據(jù)資料匯總表6、附錄大學(xué)生課余活動調(diào)查報(bào)告08年調(diào)查報(bào)告旅游調(diào)查報(bào)告白色污染調(diào)查報(bào)告人力資源調(diào)查報(bào)告留守兒童調(diào)查報(bào)告會計(jì)學(xué)專業(yè)調(diào)查報(bào)告白領(lǐng)

28、調(diào)查報(bào)告（三）概述概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因第15頁共69頁第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法

29、，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。（四）正文正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。（五）結(jié)論與建議結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密

30、對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。（六）附件附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯第16頁共69頁例如為調(diào)查選定樣總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容市場調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有：第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。第二，介紹市場背景資料。第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。第七，提出解決問題可供選擇的建

31、議、方案和步驟。第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對策組織實(shí)施一項(xiàng)市場調(diào)查的基本過程市場調(diào)查是企業(yè)制定營銷計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)開展市場調(diào)查可以采用兩種方式，一是委托專業(yè)市場調(diào)查公司來做，二是企業(yè)自己來做，企業(yè)可以設(shè)立市場研究部門，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。下面筆者結(jié)合近期完成的一次市場調(diào)查的體會，介紹組織實(shí)施一項(xiàng)市場調(diào)查的基本過程。一、明確調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行市場調(diào)查；首先要明確市場調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)$使經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場營銷策略時(shí)，要調(diào)查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費(fèi)第17頁共69頁者購買行為和營銷要素情

32、況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中遇到了問題，這時(shí)應(yīng)針對存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場調(diào)查。二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案一個(gè)完善的市場調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：1 .調(diào)查自的要求根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好情況等。2 .調(diào)查對象市場調(diào)查的對象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對象主要針對某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消

33、費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對于化妝品，調(diào)查對象主要選擇女性；對于酒類產(chǎn)品，具調(diào)查對象主要為男性。3 .調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購買、使用，使用后評價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內(nèi)容過多，過于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。第18頁共69頁4 .調(diào)查表調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免

34、可有可無的問題；（2）調(diào)查表中的問題要容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題；（3）調(diào)查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。5 .調(diào)查地區(qū)范圍調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收入、文

35、化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣可相對縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問工作量，提高調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。6 .樣本的抽取調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取，由于調(diào)查對象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要第19頁共69頁求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般可根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場調(diào)查的樣本數(shù)量，

36、按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇20卜1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對象總體的人口特征分布相一致。7 .資料的收集和整理方法市場調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業(yè)做市場調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法.電話調(diào)查法、郵寄法.留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用excel工作表格，可以很方便地

37、對調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。三、制定調(diào)查工作計(jì)劃1 .組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備建立市場調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場部、或企劃部來負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對調(diào)查項(xiàng)日成立市場調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。2 .訪問員的招聘及培訓(xùn)訪問人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問卷實(shí)地訪問的時(shí)間來確定每個(gè)訪問員1天可完成的問卷數(shù)量，核定儒招聘訪問員的人數(shù)。對訪問員須進(jìn)行必要的培第20頁共69頁訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；（4）調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。3 .工作進(jìn)度將市場

38、調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場調(diào)查包括以下幾個(gè)階段（1）調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實(shí)地調(diào)查階段；（3）問卷的統(tǒng)計(jì)處理。分析階段；（4）撰寫調(diào)查報(bào)告階段。4費(fèi)用預(yù)算市場調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪問員培訓(xùn)費(fèi)；訪問員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場調(diào)查過程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理確定市場調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。四、組織實(shí)地調(diào)查市場調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，開始進(jìn)行問卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。1 .做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要

39、按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量，訪問員的人數(shù)，每位訪問員應(yīng)訪問樣本的數(shù)量及訪問路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員；明確調(diào)查人員及訪問人員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo).責(zé)任明確。當(dāng)需要對調(diào)查？灸承T鹵鶻鋅IJ剖保紙灌矯扛齪夢試保紓車靶第21頁共69頁橄車浚靶繁鏡？000人，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對象的男女比例為3:2,則要求每個(gè)訪問員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3:2,從而保證對總樣本中男、女比例的控制。2 .好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪問員在

40、訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調(diào)查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問調(diào)查結(jié)束后，訪問員首先對填寫的問卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對問卷進(jìn)行檢查，找出存在的問題，以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。五、調(diào)查資料的整理和分析實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調(diào)查表后，由調(diào)查人員對調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除不合格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后，經(jīng)excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的

41、分析工作。六、撰寫調(diào)查報(bào)告撰寫調(diào)查報(bào)告是市場調(diào)查的最后一項(xiàng)工作內(nèi)容，市場調(diào)查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查報(bào)告將提交企業(yè)決策者，做為企業(yè)制定市場營銷策略的依據(jù)。市場調(diào)查報(bào)告要按規(guī)范的格式撰寫，一個(gè)完整的市場調(diào)查報(bào)告格式由題目.目錄、概要、正文、結(jié)論和建第22頁共69頁議、附件等組成。第23頁共69頁如何推進(jìn)城市化進(jìn)程的調(diào)研報(bào)告最近，我們組成調(diào)查組，先后到*區(qū)各街道辦事處及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，就社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了深入調(diào)查，共走訪了20個(gè)社區(qū)居委會。通過調(diào)查，我們認(rèn)為，*市推進(jìn)城市化進(jìn)程必須大力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，全力構(gòu)造新型城市社區(qū)。一、社區(qū)建設(shè)狀況與城市化進(jìn)程還不相適應(yīng)社區(qū)，是指城市中居民集中居住生活的

42、地域共同體，是城市的細(xì)胞。進(jìn)行社區(qū)建設(shè)，就是進(jìn)行城市基層社會管理。近幾年來隨著*市城市化進(jìn)程的日益加快，城市規(guī)模不斷擴(kuò)張，城市人口急劇增加，社區(qū)建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的重要承接點(diǎn)，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足群眾物質(zhì)文化需要，優(yōu)化城市發(fā)展環(huán)境，維護(hù)社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。因此，社區(qū)建設(shè)是推進(jìn)城市化進(jìn)程的前提基礎(chǔ)，社區(qū)建設(shè)的落后，必將阻礙城市化進(jìn)程的推進(jìn)。近幾年來，我區(qū)在社區(qū)建設(shè)上進(jìn)行了大膽的探索，取得了明顯成效，但是，與日益加快的城市化進(jìn)程相比較，仍然存在很多不相適應(yīng)。1、“單位”的社會職能外移，現(xiàn)有的城區(qū)管理體制和功能難以承接。在“低工資、高就業(yè)率”的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“單位”在整合城市社會

43、，行使城市管理職能上發(fā)揮著主體作用，街居組織只是必要的輔助和補(bǔ)充。同時(shí)，“單位”承擔(dān)了過多的社會和服務(wù)職能，起到了“把市民組織起來”的作用，“單位”就是一個(gè)小社會，為居民及其家屬提供“從搖籃到墳?zāi)埂钡母鞣N生活服務(wù)，即我們通常所說的繁重的“企業(yè)辦社會”、“單位辦社會”負(fù)擔(dān)，各級政府也直接管理或包第24頁共69頁辦著許多應(yīng)由社會去辦或應(yīng)推向市場的事務(wù)。改革開放以后，個(gè)私經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國有、集體企業(yè)實(shí)施“兩個(gè)置換”，社會結(jié)構(gòu)不斷分化，城市社會發(fā)生了根本性變革。近二十年來大批國有、集體企業(yè)推行“兩個(gè)置換”，*市有5萬多“單位人”喪失了單位依托，完全轉(zhuǎn)化為“社會人”。城區(qū)先后出現(xiàn)了2萬多家行政事業(yè)單位之

44、外的不具備“單位”體制特征的三資企業(yè)、個(gè)私企業(yè)、民辦非企業(yè)組織和非營利性社會組織等。據(jù)調(diào)查，我區(qū)僅民營企業(yè)就吸納了4863人就業(yè)。與此同時(shí)，“單位”的職能開始向社會轉(zhuǎn)移，其服務(wù)功能、福利功能、保障功能以及政治宣傳功能不斷弱化，居民與“單位”之間的關(guān)系正在向純粹的雇傭關(guān)系發(fā)展。隨著城市化進(jìn)程加快和改革的深化，單位承擔(dān)的社會事務(wù)向社會“釋放”、轉(zhuǎn)移的速度將進(jìn)一步加快，引發(fā)的矛盾將進(jìn)一步顯露。如各類單位過去對職工所承擔(dān)的種種生活福利性服務(wù)不斷弱化或取消，而城市家庭的各種生活需求卻與日俱增；房產(chǎn)開發(fā)的發(fā)展，單位包下來的宿舍區(qū)服務(wù)必然要退出，而相應(yīng)的社會化、市場化的物業(yè)管理尚未完全建立等等。由于社區(qū)居委

45、會仍處于無職、無權(quán)、無錢的境地，單位外移、釋放的社會職能，社區(qū)還沒有準(zhǔn)備好承接的“口袋”和相應(yīng)的機(jī)制，導(dǎo)致了城市社會中大批人員游離于管理之外，居民需求的各類生活服務(wù)得不到實(shí)現(xiàn)。2、對象的擴(kuò)展，使人口管理和維護(hù)穩(wěn)定的難以到位。城市居委會以前的對象僅僅是少數(shù)的沒有單位的家庭婦女和社會閑散人員。90年代以來，我市城市人口發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，人口中的復(fù)雜因素逐漸增多，對社會秩序形成了巨大壓力。一是下崗、失業(yè)人員增多。全區(qū)現(xiàn)有下崗失業(yè)人員41700人，其中*區(qū)9000人，鼎城區(qū)移交6700人，第25頁共69頁省、市屬企業(yè)移交26000人。止匕外，城區(qū)每年還將新增勞動力5000多人。二是“無歸宿人員”和流動

46、人口不斷增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，城區(qū)個(gè)體工商戶、私營企業(yè)主、進(jìn)城農(nóng)民、外地流動人口等不在原來那種單位體制之內(nèi)的“無歸屬”人員達(dá)8.2萬人，占城區(qū)總?cè)丝诘?1以上。三是城市貧困人群增多。目前全區(qū)居民在最低生活保障線以下的人口達(dá)1.9萬人，占城區(qū)居民總數(shù)的4.8,相當(dāng)一部分居民生活十分貧困。而且隨著今后幾年的經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這類人群仍處于增長的趨勢。在過去的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，依靠人員的單位所有制和嚴(yán)密的戶籍管理制度，就可以把成份比較單純的城鎮(zhèn)人口的社會秩序管理好，現(xiàn)在則面臨著力不從心的局面，城區(qū)不穩(wěn)定因素呈現(xiàn)日益增多的趨勢。3、城市基層管理任務(wù)日益繁重，行政化的社區(qū)運(yùn)行模式難以落實(shí)。

47、由于近些年來城區(qū)的規(guī)模、功能和各種新問題都大大增加，城市管理的量、任務(wù)量在成倍增長，而原來的層層負(fù)責(zé)的行政性、直接性管理方式尚未改變，街道、社區(qū)基層組織承擔(dān)的上級安排的任務(wù)高達(dá)130多項(xiàng)，實(shí)際上已經(jīng)無法承擔(dān)和落實(shí)。據(jù)城南街道統(tǒng)計(jì)，直接由社區(qū)擔(dān)負(fù)的涉及黨建、社會、經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面、八大類、54項(xiàng)、130多個(gè)。面對繁重的任務(wù)，社區(qū)居委會一是無職權(quán)，“小廟”難以管“大神”。社區(qū)內(nèi)的行政單位、企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、私營企業(yè)等，“由誰管”、“怎么管”、“哪些問題歸口管”，政府沒有規(guī)范性文件，社區(qū)居委會想管也管不好、管不了。二是無地位，什么單位什么都可往社區(qū)“裝”。職能部門布置帶有很大的隨意性，往往一個(gè)文件

48、、一個(gè)會議或是領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)口頭指示，其任務(wù)就第26頁共69頁交給社區(qū)了。僅今年來，社區(qū)居委會承擔(dān)的各種調(diào)查摸底任務(wù)就有5次。三是無資金，有些管理無法開展。如離退休人員、企業(yè)置換身份的黨員現(xiàn)交由社區(qū)管理，但社區(qū)既沒有活動場地，又沒有活動經(jīng)費(fèi)，對其管理只能是空中樓閣，更談不上信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的管理。據(jù)調(diào)查，我區(qū)50個(gè)城區(qū)居委會，有30多個(gè)每年經(jīng)費(fèi)“入不敷出”，全區(qū)社區(qū)每年共計(jì)資金缺口達(dá)23萬元。四是無精力，社區(qū)干部整天疲于應(yīng)付。城南方家巷社區(qū)居委會主任李立波共包保“flg”修煉人員、戰(zhàn)退軍人、吸毒人員及其它重口對象等10人，均要求“一日三訪、盯死看牢”，僅這項(xiàng)就可以耗去其全部精力。對此

49、,紅衛(wèi)社區(qū)居委會主任張鳳梅深有感觸地說：“我們抓經(jīng)濟(jì)都是偷偷摸摸，主要原因是沒有時(shí)間和精力去抓。”4、居民生活需求的多樣化，現(xiàn)在的社區(qū)服務(wù)水平難以滿足。進(jìn)入小康生活的居民不再滿足于吃飽、穿暖，而要追求豐富多彩的生活和多方面的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，城區(qū)居民對本社區(qū)的希望、需求是多方面的，除迫切希望社區(qū)提供就業(yè)機(jī)會外，還涉及到從居住環(huán)境到基本設(shè)施，從社區(qū)經(jīng)濟(jì)到精神文明，從社會秩序到人際關(guān)系等等。要滿足居民日益增長和變化的物質(zhì)和文化需求，社區(qū)服務(wù)業(yè)必須有一個(gè)突破性的大發(fā)展。而我區(qū)當(dāng)前社區(qū)服務(wù)總體水平還較為低下，社區(qū)服務(wù)業(yè)投入單一，作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的運(yùn)作機(jī)制尚未形成。雖然近幾年來，區(qū)委、區(qū)政府及各有關(guān)部門對社

50、區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展非常重視，把它作為社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)，但由于有關(guān)社區(qū)服務(wù)的優(yōu)惠政策相對較少，已出臺的有關(guān)規(guī)定又不能得到很好地落實(shí)，限制了社會各方面對社區(qū)服務(wù)業(yè)的投入，使城區(qū)目前的社區(qū)服務(wù)業(yè)多依靠政府、集體投入，服務(wù)項(xiàng)目多第27頁共69頁而雜，沒有形成品牌和規(guī)模，向社會化、產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體化轉(zhuǎn)變的步伐緩慢。止匕外，社區(qū)服務(wù)在社區(qū)就業(yè)安置、城市生活環(huán)境、生活秩序，社區(qū)居民公共利益的實(shí)現(xiàn)和維護(hù)等方面都還沒有尋求到有效的解決途徑。上述這些問題，集中反映出這樣一個(gè)事實(shí)：隨著我市城市的發(fā)展變化，城市中有關(guān)的人和事，已經(jīng)“溢出”了固有的城市社會的基本結(jié)構(gòu)框架。管理和服務(wù)環(huán)節(jié)上的“真空地帶”和“灰色地帶”越來越多，原來

51、設(shè)置的城市基層體制、功能和運(yùn)行機(jī)制，已經(jīng)嚴(yán)重不適應(yīng)發(fā)展變化了的新情況、新問題；政府的負(fù)擔(dān)日益加重，各種日常性問題已經(jīng)不能自行有效化解。因此，市委、市政府及區(qū)委、區(qū)政府應(yīng)該把系統(tǒng)化的社區(qū)建設(shè)作為城市的一個(gè)事關(guān)全局、事關(guān)長遠(yuǎn)的關(guān)鍵和十分緊迫的任務(wù)，擺上突出的領(lǐng)導(dǎo)決策位置。二、日益加快的城市化進(jìn)程呼喚社區(qū)建設(shè)的突破和飛躍根據(jù)*市城市發(fā)展規(guī)劃，近20年內(nèi)，城區(qū)人口要達(dá)到100萬，城市的規(guī)模將不斷擴(kuò)大，同時(shí)，城市改革將不斷深入，這都將給社區(qū)建設(shè)帶來巨大壓力，它強(qiáng)烈呼喚著社區(qū)建設(shè)的加強(qiáng)，強(qiáng)烈呼喚著城市向社區(qū)化轉(zhuǎn)軌。新形勢下的社區(qū)建設(shè)，要在政府的指導(dǎo)和幫助下，依靠社區(qū)的力量，利用社區(qū)的資源，強(qiáng)化社區(qū)的功能，

52、加強(qiáng)社區(qū)管理，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，開展社區(qū)服務(wù)，優(yōu)化社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社區(qū)事業(yè)。當(dāng)前,我區(qū)的社區(qū)建設(shè)經(jīng)過這幾年的成功積累，實(shí)質(zhì)上已經(jīng)到了新的突破階段，也是一個(gè)質(zhì)的飛躍階段。這種突破和飛躍主要表現(xiàn)為“四個(gè)轉(zhuǎn)向”：1、社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化。我區(qū)過去居委會，內(nèi)容主要限第28頁共69頁于政府所部署的社會行政管理和范圍還很狹窄的居民自治性事務(wù)，近些年社區(qū)服務(wù)范疇不斷拓寬，已經(jīng)從一些社會成員的特殊援助服務(wù)逐步擴(kuò)展到相對廣泛的便民利民服務(wù)，初步拓展了社區(qū)的內(nèi)容。要適應(yīng)城市化進(jìn)程，社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容還要轉(zhuǎn)向?yàn)楦鼜V泛的系統(tǒng)工程。它應(yīng)該包括社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社區(qū)環(huán)境建設(shè)、社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)教育建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)和社區(qū)安全建設(shè)等

53、等。它既包括了傳統(tǒng)的社區(qū)行政性、社會性，也包括了體制變化和社會發(fā)展帶來的許多新的內(nèi)容；既包括了由街居組織直接抓的事情，還包括社區(qū)中應(yīng)由社會組織、中介組織、市場主體和居民自己去干的大量事情。還可以說是現(xiàn)代城市綜合性的“社會生志”在社區(qū)這個(gè)局部上的集中表現(xiàn)。2、社區(qū)管理與服務(wù)對象轉(zhuǎn)向?qū)俚鼗?。隨著城市化進(jìn)程的加快和改革的深入，“條塊分割”的管理體制所表現(xiàn)出現(xiàn)的弊端將更為明顯，社區(qū)面臨的矛盾和問題將進(jìn)一步增加。單位職工更加弱化對單位的依賴，由“單位人”向“社會人”轉(zhuǎn)變；新興的多種所有制成份的“無主管”企業(yè)增多；外來人員、流動人員的比例增加；下崗、失業(yè)人員增多；老齡人口增多；貧困人群等問題增多。這些問題

54、和矛盾的增加，迫切要求徹底打破“條塊分割”的管理狀態(tài)，要求社區(qū)管理和服務(wù)突破原來較為狹窄的范疇，在對象上，不僅面向少數(shù)家庭婦女和社會閑散人員，而是面向和生活在城市社區(qū)的所有單位和人員，也要求所有居住于社區(qū)的單位和個(gè)人必須強(qiáng)化屬地化與社區(qū)制意識，自覺地把自己生活的社區(qū)作為參與社區(qū)活動，實(shí)現(xiàn)自身權(quán)益、形成社會整合的重要基地。3、社區(qū)管理行為轉(zhuǎn)向民主化、互動化。長期以來，我們的街居第29頁共69頁組織主要是執(zhí)行上級交辦的行政任務(wù)。“上面千條線，下面一針穿”，正所謂“上到國務(wù)院、下到社區(qū)辦、政府樣樣干”。在這種格局下，居民成了社區(qū)組織完成行政任務(wù)的簡單對象，社區(qū)組織與居民的社會生活并沒有形成一體，法律

55、上所設(shè)定的“自治”實(shí)際上難以實(shí)現(xiàn)，大多停留在紙上，表現(xiàn)在幾個(gè)組織機(jī)構(gòu)的建立上，居民對社區(qū)建設(shè)的參與多為動員式執(zhí)行式參與，內(nèi)容上主要為打掃衛(wèi)生、為民服務(wù)、義務(wù)巡邏聯(lián)防、捐衣捐被等，因而居民參與激情不高，參與效果也不好。而另一方面社區(qū)的各種任務(wù)日益繁重和細(xì)化，社區(qū)組織力量有限，相當(dāng)多的社會管理是部署多、落實(shí)少。如果機(jī)制不變，要改變這種狀就要大規(guī)模地?cái)U(kuò)大政府的基層力量和職能，給政府造成新的沉重的負(fù)擔(dān)，這不符合“小政府、大社會”的發(fā)展規(guī)律和趨勢，也是超過了政府承受能力的。那么，唯一的辦法就是將當(dāng)前行政化的社區(qū)體制轉(zhuǎn)向社區(qū)制，把社區(qū)組織由現(xiàn)在的政府的“腿”變成社區(qū)居民的“頭”，把作為簡單的行政區(qū)劃和行政

56、性設(shè)置的社區(qū)，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂凶晕医M織性和能動性的“地方性社會”，從而徹底變革其管理和活動的行為方式。4、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展運(yùn)作轉(zhuǎn)向市場化。受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和彌補(bǔ)社區(qū)經(jīng)費(fèi)不足的原因，我區(qū)部分社區(qū)居委會特別是“村改居”社區(qū)居委會，仍存在“自辦經(jīng)濟(jì)”的現(xiàn)象。隨著市場競爭的日益激烈，社區(qū)居委會要堅(jiān)決消除“自辦經(jīng)濟(jì)”的狀況，對所有的集體性質(zhì)的企業(yè)推行“兩個(gè)置換”，社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展完全按市場化運(yùn)作的原則去整體指導(dǎo)，讓社區(qū)各類企業(yè)都成為獨(dú)立經(jīng)營的法人實(shí)體和市場主體。街道、社區(qū)抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)的精力，應(yīng)該主要用在為各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體創(chuàng)造良好環(huán)第30頁共69頁境、搞好社會化服務(wù)上。對于社區(qū)服務(wù)中那些屬于滿足居民消費(fèi)需求的項(xiàng)目，也

57、要按照第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律，推向市場，以形成良性的發(fā)展機(jī)制活力。三、加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)要全力構(gòu)造新型城市社區(qū)1、轉(zhuǎn)變觀念，樹立大社區(qū)意識。市、區(qū)黨委、政府要提高認(rèn)識，把強(qiáng)化社區(qū)建設(shè)和管理作為城市各項(xiàng)基礎(chǔ)的總“抓手”，采取有效措施，把社區(qū)建設(shè)納入城市的總體規(guī)劃和布局，從管理體制、政策導(dǎo)向、考核辦法等多方面，推動社區(qū)重點(diǎn)向社區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)移。駐區(qū)單位也應(yīng)該打破傳統(tǒng)的條塊分割的界限，樹立“駐于社區(qū)、服務(wù)社區(qū)、同享資源、共建社區(qū)”的意識，自覺地把本單位的發(fā)展與管理納入社區(qū)建設(shè)和管理之中，真正做到我為社區(qū)做貢獻(xiàn)、我與社區(qū)共發(fā)展，既成為社區(qū)建設(shè)的參與者，又成為社區(qū)建設(shè)的受益者。區(qū)、街、社區(qū)各級組織要淡化本位意識，強(qiáng)化大社區(qū)觀念，積極主動地密切與所有駐區(qū)單位和居民的聯(lián)系，以真誠的服務(wù)贏得各類社區(qū)成員的理解和支持，跳出過去那種主要對區(qū)屬、街屬、居屬單位負(fù)責(zé)的“小圈子”，切實(shí)調(diào)動駐區(qū)單位和居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性，培育各方面同創(chuàng)共建新型社區(qū)的意識和氛圍。2、改革管理體制，構(gòu)建新的社區(qū)建設(shè)組織體系。為了適應(yīng)社區(qū)建設(shè)新形勢、新任務(wù)的要求，必須分層次理順體制，強(qiáng)化相關(guān)組織建設(shè)。區(qū)級要建立社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)協(xié)調(diào)委員會（或社區(qū)辦），各類涉及社區(qū)建設(shè)的條條部門和上級駐城區(qū)大單位負(fù)責(zé)