組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和各崗位職責(zé)

1、太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司銀行保險(xiǎn)組織架構(gòu)、崗位設(shè)置銀行保險(xiǎn)組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和各崗位職責(zé)和各崗位職責(zé)太平人壽保險(xiǎn)有限公司2001.10.25太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司目錄目錄 銀行保險(xiǎn)組織架構(gòu)確定原則銀行保險(xiǎn)組織架構(gòu)確定原則 銀行保險(xiǎn)整體組織架構(gòu)銀行保險(xiǎn)整體組織架構(gòu) 總公司組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和工作職責(zé)總公司組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和工作職責(zé) 分公司組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和工作職責(zé)分公司組織架構(gòu)、崗位設(shè)置和工作職責(zé)太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司銀行保險(xiǎn)部組織架構(gòu)確定原則銀行保險(xiǎn)部組織架構(gòu)確定原則“統(tǒng)一協(xié)調(diào)、突出職能的運(yùn)作架構(gòu)”突出渠道管理注重產(chǎn)品開發(fā)基于成本核算并對經(jīng)營利潤負(fù)責(zé)在職能

2、上作為一個(gè)“相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元”來運(yùn)作太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司銀行代理后援工作整體規(guī)劃銀行代理后援工作整體規(guī)劃后援工作規(guī)劃根據(jù)市場特點(diǎn)以及公司新成立的情況而制定，簡單說：先規(guī)范后后援工作規(guī)劃根據(jù)市場特點(diǎn)以及公司新成立的情況而制定，簡單說：先規(guī)范后E化化銀行代理產(chǎn)品比個(gè)人壽險(xiǎn)簡單服務(wù)對象不僅是個(gè)人客戶，更重要的是銀行銀行代理的競爭將壽險(xiǎn)是后臺技術(shù)平臺的競爭銀行代理的發(fā)展方向是和銀行的全面的、緊密的合作銀行代理后援工作必須先規(guī)范，后E化銀行代理后援規(guī)劃工作需要獨(dú)立于其他系列，這樣也有利于E化時(shí)的工作安排后援工作的目標(biāo)是將后援的具體實(shí)務(wù)工作完全交給銀行處理2001年工作目標(biāo)就是要建立后援體

3、系，并規(guī)范業(yè)務(wù)流程2002年的工作就是逐步將后援工作轉(zhuǎn)移為銀行實(shí)時(shí)操作人力規(guī)劃將按照2年內(nèi)的工作計(jì)劃制定銀行代理的市場特點(diǎn)目標(biāo)及整體工作規(guī)劃太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司適應(yīng)不穩(wěn)定環(huán)境下的高度變化，特別是競爭對手可能迅速采取針對性措施的情況下注重產(chǎn)品體系的開發(fā)和維護(hù)；專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)適應(yīng)不同地區(qū)的客戶跨職能的高度協(xié)調(diào)強(qiáng)化渠道管理，確保銀行保險(xiǎn)各銷售渠道職能目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)跨部門可能協(xié)調(diào)困難可能出現(xiàn)某些職能發(fā)展不完善銀行保險(xiǎn)組織架構(gòu)優(yōu)劣勢分析銀行保險(xiǎn)組織架構(gòu)優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司銀行保險(xiǎn)整體組織架構(gòu)銀行保險(xiǎn)整體組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理總公

4、司銀行保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人分公司銀行保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)發(fā)展部后援部中行客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)務(wù)管理農(nóng)行客戶經(jīng)理 工行客戶經(jīng)理 柜面業(yè)務(wù)信用卡、直郵消費(fèi)信貸策劃崗培訓(xùn)崗銀行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)開發(fā)銀行客戶服務(wù)支援內(nèi)部流程協(xié)調(diào)支援契約崗續(xù)期收費(fèi)崗保全崗Call center人事行政綜合崗核保核保崗銀行業(yè)務(wù)流程支援柜面業(yè)務(wù)崗人事行政綜合崗消費(fèi)信貸崗教導(dǎo)崗信用卡、直郵崗產(chǎn)品開發(fā)維護(hù)崗企劃崗計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析崗產(chǎn)品企劃部建行客戶經(jīng)理 公共后援內(nèi)部流程協(xié)調(diào)支援內(nèi)務(wù)助理崗培訓(xùn)部教材崗教務(wù)崗太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司7總公司組織架構(gòu)與崗位設(shè)置總公司組織架構(gòu)與崗位設(shè)置總公司總公司銀行保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人銀行保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人產(chǎn)品企劃部產(chǎn)品企劃部后援部

5、后援部銀行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)開發(fā)崗柜面業(yè)務(wù)崗人事行政綜合崗消費(fèi)信貸崗信用卡、直郵崗產(chǎn)品開發(fā)維護(hù)崗企劃崗計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析崗培訓(xùn)部培訓(xùn)部教導(dǎo)崗教務(wù)崗教材崗業(yè)務(wù)發(fā)展部業(yè)務(wù)發(fā)展部契約崗保全崗續(xù)期收費(fèi)崗核保核賠崗銀行客戶服務(wù)支援崗內(nèi)部流程協(xié)調(diào)支援崗共同后援資源機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃崗太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司部門工作職責(zé)部門工作職責(zé)產(chǎn)品企劃部產(chǎn)品企劃部主要職責(zé)：主要職責(zé)：制定銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展策略；銀行保險(xiǎn)的市場調(diào)研；銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)、跟蹤、維護(hù)和監(jiān)控；銀行保險(xiǎn)日常業(yè)務(wù)管理的精算技術(shù)支持與人員培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品線經(jīng)營狀況的監(jiān)控和分析；銀行保險(xiǎn)特殊報(bào)表的建立及日常維護(hù)與統(tǒng)計(jì)；銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制

6、、銀行保險(xiǎn)競賽計(jì)劃的制定；銀行保險(xiǎn)總體經(jīng)營成果分析、監(jiān)控；銀行保險(xiǎn)廣告宣傳策劃、宣傳文案內(nèi)容的編寫和審核；銀行保險(xiǎn)新產(chǎn)品上市策劃相關(guān)設(shè)計(jì)和文案銀行保險(xiǎn)專業(yè)資訊雜志編寫銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)相關(guān)規(guī)定信息的整合、發(fā)布隸屬關(guān)系：隸屬關(guān)系：接受雙重領(lǐng)導(dǎo)1、主要接受銀行保險(xiǎn)部領(lǐng)導(dǎo)；2、業(yè)務(wù)上接受壽險(xiǎn)精算部指導(dǎo)；太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司產(chǎn)品企劃部工作分工產(chǎn)品企劃部工作分工產(chǎn)品企劃部工作崗位劃分以職能為依據(jù)。銀行保險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃、完善各產(chǎn)品線銀行保險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃、完善各產(chǎn)品線提供全面數(shù)據(jù)和分析提供全面數(shù)據(jù)和分析進(jìn)行銀行保險(xiǎn)企劃，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行銀行保險(xiǎn)企劃，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品開發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品

7、開發(fā)與維護(hù)企劃企劃機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃崗機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃崗太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司產(chǎn)品開發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品開發(fā)與維護(hù)1、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展策略的規(guī)劃；2、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的市場調(diào)研；3、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的跟蹤、維護(hù)和監(jiān)控；4、銀行保險(xiǎn)日常業(yè)務(wù)管理的精算技術(shù)支持與人員培訓(xùn)；5、銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品線經(jīng)營狀況的監(jiān)控和分析；6、產(chǎn)品調(diào)研、信息收集、區(qū)域分析和客戶分析；企劃企劃1、銀行保險(xiǎn)廣告宣傳策劃、宣傳文案內(nèi)容的編寫和審核；2、銀行保險(xiǎn)新產(chǎn)品上市策劃的設(shè)計(jì)和文案3、銀行保險(xiǎn)相關(guān)信息收集、專業(yè)資訊雜志編寫4、銀行保險(xiǎn)客戶服務(wù)相關(guān)規(guī)定信息的整合和發(fā)布5、銀行保險(xiǎn)競賽計(jì)劃的制定計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析1、銀行保險(xiǎn)特殊報(bào)表體

8、系的建立及日常維護(hù)與統(tǒng)計(jì)；2、銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制；3、經(jīng)營成果分析、市場分析和監(jiān)控；機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃崗機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃崗1、協(xié)助新設(shè)立的機(jī)構(gòu)實(shí)施市場調(diào)研和分析判斷2、對市場狀況進(jìn)行分析，并判斷市場進(jìn)入優(yōu)劣勢分析3、對機(jī)構(gòu)的銀行保險(xiǎn)整體發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃4、機(jī)構(gòu)發(fā)展跟蹤 各崗位主要職責(zé)：太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司部門工作職責(zé)部門工作職責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展部業(yè)務(wù)發(fā)展部主要職責(zé)：主要職責(zé)：負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)工作和現(xiàn)有銷售渠道的改良工作確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的達(dá)成新產(chǎn)品上市策劃方案的制定和落實(shí)工作策劃、宣導(dǎo)、跟蹤各種業(yè)務(wù)競賽并負(fù)責(zé)競賽獎(jiǎng)勵(lì)的落實(shí)根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管控的需求或措施，包括財(cái)務(wù)、費(fèi)

9、用、電腦后臺、核保、核賠、業(yè)務(wù)操作流程、培訓(xùn)以及客戶服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容提出銀行保險(xiǎn)新險(xiǎn)種的開發(fā)和儲(chǔ)備需求，現(xiàn)有險(xiǎn)種的改善建議參與銀行保險(xiǎn)人員基本管理辦法的制訂、宣導(dǎo)和落實(shí)負(fù)責(zé)制訂各層級業(yè)務(wù)人員和管理人員的活動(dòng)管理銀行保險(xiǎn)系統(tǒng)的人力發(fā)展、人力報(bào)表的管理、人力成本的控制和績效評估；銀行保險(xiǎn)系統(tǒng)人員檔案管理；銀行保險(xiǎn)部的差勤管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建設(shè)；行政綜合事物的協(xié)調(diào)、處理和銀行保險(xiǎn)部激勵(lì)活動(dòng)的組織；部門后勤工作的安排。太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司業(yè)務(wù)發(fā)展部工作分工業(yè)務(wù)發(fā)展部工作分工業(yè)務(wù)發(fā)展部工作崗位劃分以銷售渠道為依據(jù)。完成業(yè)務(wù)計(jì)劃完成業(yè)務(wù)計(jì)劃新銷售渠道的開拓新銷售渠道的開拓柜面業(yè)務(wù)柜面業(yè)務(wù)消費(fèi)

10、信貸業(yè)務(wù)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)信用卡、信用卡、直郵業(yè)務(wù)直郵業(yè)務(wù)人事行政綜合崗人事行政綜合崗太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司業(yè)務(wù)發(fā)展（柜面業(yè)務(wù)崗、信用卡直郵業(yè)務(wù)崗和消費(fèi)信貸崗）業(yè)務(wù)發(fā)展（柜面業(yè)務(wù)崗、信用卡直郵業(yè)務(wù)崗和消費(fèi)信貸崗）1、確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的達(dá)成2、負(fù)責(zé)新銷售渠道的開發(fā)工作和現(xiàn)有銷售渠道的改良工作3、提出銀行保險(xiǎn)新險(xiǎn)種的開發(fā)和儲(chǔ)備需求，現(xiàn)有險(xiǎn)種的改善建議4、協(xié)助制訂銀行保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展和渠道戰(zhàn)略和策略5、策劃、宣導(dǎo)、跟蹤各種渠道競賽，確保競賽任務(wù)的達(dá)成6、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管控的需求或措施，包括財(cái)務(wù)、費(fèi)用、電腦后臺、核保、核賠、業(yè)務(wù)操作流程、培訓(xùn)以及客戶服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容人事綜合崗

11、人事綜合崗1、參與銀行保險(xiǎn)人員基本管理辦法的制訂、宣導(dǎo)和落實(shí)2、負(fù)責(zé)制訂各層級業(yè)務(wù)人員和管理人員的活動(dòng)管理3、配合人事部進(jìn)行銀行保險(xiǎn)系統(tǒng)人力招聘、人員發(fā)展策略的制定；4、銀行保險(xiǎn)系統(tǒng)的人力發(fā)展、人力報(bào)表的管理、人力成本的控制和績效評估；5、銀行保險(xiǎn)系統(tǒng)人員檔案管理；6、銀行保險(xiǎn)系統(tǒng)工資福利、人員編制的預(yù)算的制定，并負(fù)責(zé)檢查各二級機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況；7、銀行保險(xiǎn)部的差勤管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建設(shè)；8、行政綜合事物的協(xié)調(diào)、處理和銀行保險(xiǎn)部激勵(lì)活動(dòng)的組織和競賽獎(jiǎng)勵(lì)的落實(shí)；9、文檔、打字、復(fù)印、文具領(lǐng)用等后勤工作的安排。各崗位主要職責(zé)：各崗位主要職責(zé)：太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司主要職責(zé)：主要職責(zé)：培

12、訓(xùn)需求調(diào)研根據(jù)人員管理辦法完善考核體系及執(zhí)行素質(zhì)考核培訓(xùn)檔案管理和講師管理根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)大綱和相應(yīng)課程開發(fā)設(shè)計(jì)編寫各類產(chǎn)品及素質(zhì)培訓(xùn)手冊制定銀行保險(xiǎn)年度培訓(xùn)計(jì)劃和年度培訓(xùn)預(yù)算根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱要求組織銀行保險(xiǎn)系列各類培訓(xùn)活動(dòng)部門工作職責(zé)部門工作職責(zé)培訓(xùn)部培訓(xùn)部太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司培訓(xùn)部工作分工培訓(xùn)部工作分工培訓(xùn)部工作崗位劃分以職能為依據(jù)。以隊(duì)伍發(fā)展為目標(biāo)以隊(duì)伍發(fā)展為目標(biāo)提高隊(duì)伍管理水平和專業(yè)技能提高隊(duì)伍管理水平和專業(yè)技能教材崗教材崗教務(wù)崗教務(wù)崗教導(dǎo)崗教導(dǎo)崗太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司教導(dǎo)崗教導(dǎo)崗1、培訓(xùn)需求調(diào)研2、制定素質(zhì)考評辦法和講師評審辦法3、培訓(xùn)檔案

13、管理和講師管理4、負(fù)責(zé)教學(xué)效果的評估5、專、兼職講師的培養(yǎng)和講師工作情況的追蹤教材崗教材崗1、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)大綱和相應(yīng)課程開發(fā)設(shè)計(jì)2、收集、整理、編寫各種培訓(xùn)教材3、編寫各類產(chǎn)品及素質(zhì)培訓(xùn)手冊4、負(fù)責(zé)不同渠道銷售產(chǎn)品銷售話術(shù)的編制教務(wù)崗教務(wù)崗1、制定銀行保險(xiǎn)年度培訓(xùn)計(jì)劃和年度培訓(xùn)預(yù)算2、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱要求組織銀行保險(xiǎn)系列各類培訓(xùn)活動(dòng)3、組織代理人資格考試、金融理財(cái)考試和講師評審各崗位主要職責(zé)：各崗位主要職責(zé)：太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司部門工作職責(zé)后援中心主要職責(zé)：主要職責(zé)：保證銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)做制定新契約承保、理賠、保全、續(xù)期收費(fèi)的業(yè)務(wù)流程并幫助機(jī)構(gòu)規(guī)范業(yè)務(wù)

14、銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)設(shè)計(jì)新契約、保全使用單證、制定銀行業(yè)務(wù)單證管理規(guī)定協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)部門開發(fā)新產(chǎn)品與新契約核保規(guī)定、保全規(guī)則總公司的核保權(quán)限保單處理處理關(guān)于銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴對客戶資料進(jìn)行分析、定期提交分析報(bào)告組織策劃銀行保險(xiǎn)的客戶活動(dòng)太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司后援部工作分工后援部工作分工后援中心工作崗位劃分以職能為依據(jù)。以業(yè)務(wù)支持為導(dǎo)向；以管理規(guī)范為條件以業(yè)務(wù)支持為導(dǎo)向；以管理規(guī)范為條件以控制風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則；以提高工作績效為目標(biāo)以控制風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)則；以提高工作績效為目標(biāo)銀行客戶服務(wù)支援銀行客戶服務(wù)支援銀行業(yè)務(wù)流程銀行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)開發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)內(nèi)部流程協(xié)調(diào)支援內(nèi)部流程協(xié)調(diào)支援太平人壽保險(xiǎn)股

15、份有限公司成都分公司銀行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和開發(fā)崗銀行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和開發(fā)崗1、各地區(qū)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)研，了解銀行保險(xiǎn)合作的可行性；2、結(jié)合分公司和當(dāng)?shù)劂y行具體情況，設(shè)計(jì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程；3、負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)和具體項(xiàng)目的開發(fā)；4、和分公司合作，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)貭顩r的作業(yè)規(guī)則；5、銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)和升級。銀行客戶服務(wù)崗銀行客戶服務(wù)崗1、銀行自身業(yè)務(wù)發(fā)展研究和客戶分析2、銀行保險(xiǎn)客戶消費(fèi)習(xí)慣分析3、協(xié)助銀行設(shè)計(jì)與銀行特色吻合的客戶服務(wù)策略4、銀行客戶服務(wù)流程的設(shè)計(jì)與開發(fā)5、向銀行提供對客戶服務(wù)的技術(shù)支持6、電話中心的客戶服務(wù)支持內(nèi)部流程協(xié)調(diào)開發(fā)崗內(nèi)部流程協(xié)調(diào)開發(fā)崗1、制定內(nèi)部操作流程并進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

16、2、負(fù)責(zé)內(nèi)部流程中與公司相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作3、內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的追蹤、檢查、維護(hù)及優(yōu)化4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)工作5、業(yè)務(wù)單證的設(shè)計(jì)各崗位主要職責(zé)：各崗位主要職責(zé)：太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司分公司組織架構(gòu)與崗位設(shè)置分公司組織架構(gòu)與崗位設(shè)置分公司分公司銀行保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人銀行保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)發(fā)展室業(yè)務(wù)發(fā)展室業(yè)務(wù)管理室業(yè)務(wù)管理室客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理 客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理 柜面業(yè)務(wù)柜面業(yè)務(wù)信用卡、直郵信用卡、直郵消費(fèi)信貸消費(fèi)信貸策劃崗策劃崗培訓(xùn)崗培訓(xùn)崗契約崗契約崗續(xù)期收費(fèi)崗續(xù)期收費(fèi)崗保全崗保全崗Call center銀行業(yè)務(wù)流程支援崗銀行業(yè)務(wù)流程支援崗核保核賠崗核保核賠崗內(nèi)部流程協(xié)調(diào)職員崗內(nèi)部流程協(xié)調(diào)

17、職員崗內(nèi)務(wù)助理崗內(nèi)務(wù)助理崗人事行政綜合崗人事行政綜合崗共同后援資源太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司各室的工作職責(zé)各室的工作職責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展室業(yè)務(wù)發(fā)展室各崗位主要職責(zé)：各崗位主要職責(zé)：業(yè)務(wù)發(fā)展（柜面業(yè)務(wù)崗、信用卡直郵業(yè)務(wù)崗和消費(fèi)信貸崗）業(yè)務(wù)發(fā)展（柜面業(yè)務(wù)崗、信用卡直郵業(yè)務(wù)崗和消費(fèi)信貸崗）1、確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的達(dá)成2、負(fù)責(zé)渠道的開發(fā)、維護(hù)、改良工作3、提出銀行保險(xiǎn)新險(xiǎn)種的開發(fā)和儲(chǔ)備需求，現(xiàn)有險(xiǎn)種的改善建議4、策劃、宣導(dǎo)、跟蹤各種渠道競賽，確保競賽任務(wù)的達(dá)成5、負(fù)責(zé)渠道內(nèi)銷售人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)和管理工作6、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出改善銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管控的需求或措施，包括財(cái)務(wù)、費(fèi)用、電腦后臺、核保、核賠、業(yè)務(wù)

18、操作流程、培訓(xùn)以及客戶服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容策劃崗策劃崗1、負(fù)責(zé)渠道宣傳的制作和落實(shí)2、負(fù)責(zé)制定、推動(dòng)渠道競賽、促銷方案和分公司內(nèi)部員工激勵(lì)方案，落實(shí)競賽獎(jiǎng)勵(lì)3、組織分公司各種會(huì)議的召開4、負(fù)責(zé)分公司經(jīng)營成果分析5、負(fù)責(zé)分公司各種銷售活動(dòng)策劃和職場布置培訓(xùn)崗培訓(xùn)崗1、負(fù)責(zé)分公司培訓(xùn)需求調(diào)研和培訓(xùn)信息的反饋2、根據(jù)總公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱制定分公司培訓(xùn)計(jì)劃3、組織分公司各種培訓(xùn)活動(dòng)4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行課程開發(fā)設(shè)計(jì)和講義編寫5、協(xié)助業(yè)務(wù)管理人員對渠道銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司各室的工作職責(zé)各室的工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理室業(yè)務(wù)管理室各崗位主要職責(zé)：各崗位主要職責(zé)：契約崗契約崗1、落實(shí)和規(guī)

19、范新契約承保的業(yè)務(wù)流程2、銀行實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)承保部分的維護(hù)3、新契約打印核保崗核保崗1、落實(shí)并監(jiān)督新契約核保規(guī)定2、協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)部門開發(fā)新產(chǎn)品3、總公司的核保權(quán)限保單處理保全崗保全崗1、落實(shí)和執(zhí)行新契約保全的業(yè)務(wù)流程2、銀行實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保全部分的維護(hù)3、落實(shí)和監(jiān)督保全規(guī)則的執(zhí)行4、完成保全業(yè)務(wù)處理續(xù)期服務(wù)崗續(xù)期服務(wù)崗1、落實(shí)和執(zhí)行新契約續(xù)期收費(fèi)的業(yè)務(wù)流程2、銀行實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)續(xù)期收費(fèi)功能的維護(hù)3、完成機(jī)構(gòu)續(xù)期收費(fèi)業(yè)務(wù)公共后援太平人壽保險(xiǎn)股份有限公司成都分公司各室的工作職責(zé)（二）各室的工作職責(zé)（二）業(yè)務(wù)管理室業(yè)務(wù)管理室各崗位主要職責(zé)：各崗位主要職責(zé)：Call centerCall center（銀行客戶服務(wù)支援）（銀行客戶服務(wù)支援）1、處理關(guān)于銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢、投保和投訴2、對客戶資料進(jìn)行匯總、定期提交匯總清單3、進(jìn)行銀行保險(xiǎn)的客戶活動(dòng)人