2022年催乳師基礎(chǔ)知識-催乳師的團(tuán)隊(duì)精神

1、團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn)主編(zhbin)：盧榮華第一頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn)當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠(yko)團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ粋€優(yōu)秀的、具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當(dāng)今時代的核心競爭力。第二頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn)所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整

2、體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我。相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)(rn wu)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。第三頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn)團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊(duì)精神。1.團(tuán)隊(duì)精神基礎(chǔ)、團(tuán)隊(duì)精神根本、團(tuán)隊(duì)精神核心2.團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、 1+123.團(tuán)隊(duì)精神價值：團(tuán)隊(duì)的靈魂，組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障4.團(tuán)隊(duì)精神特征：高度統(tǒng)一性、

3、高度自主性、高度責(zé)任感凝聚產(chǎn)生力量 團(tuán)結(jié)(tunji)誕生興旺第四頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn) 凝聚力企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。 當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力(nngl)顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，一個優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當(dāng)今時代的核心競爭力。第五頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn)2，從個人層面來看，員工對公司沒有太多歸屬感的主要原因就是對上級的工作表現(xiàn)不滿，認(rèn)為他們沒有做什么重要的

4、事情，并且不認(rèn)可自身的出色工作。 3，因此，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)當(dāng)怎樣做才能有效應(yīng)對接下來的挑戰(zhàn)呢？首先，就是要明白解決該問題并沒有捷徑可走。如果(rgu)基層員工對高層管理人員沒有足夠信心的話，領(lǐng)導(dǎo)者就必須找到方法來證明出自身的價值所在。與此同時，如果(rgu)員工感覺自身與工作之間沒有什么聯(lián)系的話，他們也必須找出造成這種情況的原因來。第六頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn) 4身體(shnt)的歸屬感 5理想的歸屬感 6情感的歸屬感 7心靈的歸屬感第七頁，共三十一頁。第八頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn) 管理者要建立一個優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，除了要有具體有形的團(tuán)隊(duì)

5、目標(biāo)、人員外，另一個重要的因素就是讓團(tuán)隊(duì)成員擁有共同價值觀。在團(tuán)隊(duì)中所有成員的互動(h dn)都是由價值觀主導(dǎo)的，團(tuán)隊(duì)的“價值觀”是團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作的行為準(zhǔn)則，也是管理者信念的最佳寫照。第九頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn)3，對公司忠誠 4，對領(lǐng)導(dǎo)服從 5，對他人欣賞(xnshng)6，對自己自信 7，對社會奉獻(xiàn)第十頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn) 當(dāng)一個組織失去一個好的員工，特別是失去一個高級人才或核心人才時，組織的當(dāng)家人會感到痛惜。員工的流失會影響到組織的穩(wěn)定性，還可能帶走組織的客戶和技術(shù)秘密，給組織造成難以估量的損失(snsh)，甚至于因?yàn)榧夹g(shù)秘密

6、和客戶的流失而使組織的核心競爭力難以形成，使組織在市場競爭中處于被動地位。那么，人才留不住的原因是什么？組織該怎么做才能留住人才呢？第十一頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn) 4你了解你的隊(duì)員嗎？ 5充分認(rèn)識個體差異 6優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有以下8種人才： 1總裁 2造型師 3生產(chǎn)者 4監(jiān)測(jin c)評估者 5資源調(diào)查者 6公司工作人員 7團(tuán)隊(duì)工作人員 8捕魚人第十二頁，共三十一頁。團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn) 如何增強(qiáng)(zngqing)團(tuán)隊(duì)凝聚力 認(rèn)知別人的團(tuán)隊(duì)角色第十三頁，共三十一頁。新員工如何(rh)在未知的工作領(lǐng)域做到最好 一名新員工在取得了試用資格后，可以說還

7、不能完全屬于公司(n s)真正的一份子，因?yàn)槿绻悴荒芡耆谌牖蜻m應(yīng)公司(n s)的環(huán)境，以致不能出色地完成工作，對于公司(n s)來說，他們有權(quán)解除與你的聘用關(guān)系。 那么，新員工如何才能在未知的工作領(lǐng)域做到最好呢？第十四頁，共三十一頁。新員工(yungng)如何在未知的工作領(lǐng)域做到最好 做事態(tài)度問題。 勿以善小而不為，好多小事，我們總覺得簡單，不屑于干好，結(jié)果最后有可能會因?yàn)橐恍┬栴}被人批，給別人印象不好了，自己鬧的心情也不愉快。積極認(rèn)真，培養(yǎng)的也是一種好習(xí)慣，也會帶到以后的工作(gngzu)中，受益終身。第十五頁，共三十一頁。新員工如何(rh)在未知的工作領(lǐng)域做到最好 對事情的應(yīng)變和處理

8、能力。 比如你這件事還沒做完，又有新事來了。你該如何立即確定重要程度和區(qū)分緊急程度，別讓你馬上做好的你沒做，這樣就糟了。又比如，也許你不是公司的前臺，但是 吃飯時間一個電話進(jìn)來，辦公室里卻只有你一個人， 怎么辦？接還是不接？接了如何回答？ 這些問題就要(ji yo)考慮你的臨場反應(yīng)能力。第十六頁，共三十一頁。新員工如何在未知的工作領(lǐng)域(ln y)做到最好 學(xué)會聆聽，也學(xué)會表達(dá)。 聽出別人話的言外之意或者想讓你達(dá)成一個怎么樣的目標(biāo)。表達(dá)方面需要很明確地回給別人或者再次確認(rèn)目標(biāo)準(zhǔn)確無誤。什么話什么時候該說什么時候不該說，自己應(yīng)該心里有個底，不要像學(xué)生(xu sheng)時代有什么說什么，不經(jīng)大腦思

9、考什么都敢脫口而出。第十七頁，共三十一頁。新員工如何在未知的工作(gngzu)領(lǐng)域做到最好 細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也決定了一個(y )人對待小事的態(tài)度。而且，工作無小事，每一件微不足道的事情，每一件可做可不做的瑣碎小事，往往都起到至關(guān)重要的作用。一個(y )人是否肯為了這些小事投放精力，這完全是態(tài)度的問題。正像盧瑞華所說，“在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)?！边@些正是我們最需要的精神和態(tài)度。第十八頁，共三十一

10、頁。自覺樹立(shl)5S精神5S是指整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣（紀(jì)律）等五個單詞組成，其日文的羅馬拼音均為S，因此(ync)簡稱“5S”。5S定義整 理：SEIRI 要/不要整 頓：SEITON 定位清 掃：SEISO 沒有垃圾和臟亂清 潔：SEIKETSU 保持光亮和衛(wèi)生習(xí) 慣：SHITSUKE 養(yǎng)成紀(jì)律的習(xí)慣 第十九頁，共三十一頁。1. 5S是無聲但最有魄力的推銷員；因?yàn)榭梢詮目蛻舻玫秸麧嵐S美譽(yù)的贊揚(yáng)，獲得產(chǎn)品品質(zhì)的信賴；2. 5S管理法則，能吸引許多人來參觀工廠，借此提高組織的形象；3. 整潔的工廠，將能吸引客戶訂單的意愿；4. 在整潔的工作場所(chn su)中上班的員工，都有被

11、肯定、被贊揚(yáng)的榮譽(yù)，進(jìn)而促進(jìn)組織團(tuán)隊(duì)精神力量的提高，生產(chǎn)力也會提高；5. 5S的工作場所是節(jié)約的場所，因?yàn)?S的理論是從零基管理出發(fā)的，借以降低成本，減少浪費(fèi)，減少庫存；第二十頁，共三十一頁。6. 推展5S后，跟隨減少浪費(fèi)而來的是生產(chǎn)時間的節(jié)約，當(dāng)然交貨延遲的現(xiàn)象也就自動消失了；7. 建立5S的組織是明亮的、視野良好的工作場所，走道、堆積區(qū)域都標(biāo)示明顯，不會違反通道原則。工作服及安全防護(hù)用具保持整齊，員工有安全、舒暢的工作環(huán)境；8. 5S也是建立標(biāo)準(zhǔn)化的推動者，透過習(xí)慣的紀(jì)律要求，每位員工正確地執(zhí)行任務(wù)，并且任何一個員工到任一個工作場所也能立即展開作業(yè)，隨時向品質(zhì)零缺點(diǎn)目標(biāo)邁進(jìn)；9. 不管任何

12、行業(yè)展開5S管理法則推行，都會創(chuàng)造出令人滿意的工作場所；也能帶動全組織進(jìn)行改善的氣氛；員工認(rèn)為自己有示范作用，將更有改善的意愿，達(dá)到(d do)全員參與工作的干勁；10. 實(shí)施5S活動，亦能培養(yǎng)一批有企劃、能力，以及自主管理的干部和員工，如上所述，實(shí)施5S的優(yōu)點(diǎn)如此之多，當(dāng)然是必須進(jìn)行5S的理由。 第二十一頁，共三十一頁。5S改善對象及目標(biāo)實(shí) 施 項(xiàng) 目 改 善 對 象 目 標(biāo)整 理 空 間 清爽的工作環(huán)境整 頓 時 間 一目了然(y m lio rn)的工作場所清 掃 設(shè) 備 高效率、高品質(zhì)的工作場所清 潔 亂 源 衛(wèi)生、明朗的工作場所習(xí) 慣 紀(jì) 律 全員參與、自覺行動的習(xí)慣 第二十二頁，共

13、三十一頁。第三章5S重點(diǎn)意義5S的整理、整頓并非局限于：做好整理、整頓，就好了，也不是喊喊口號、貼貼公布欄、公開宣告，總而言之，它并非寫出來、喊口號來讓人看的，而是要確確實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)地去“做”的事。我們要先充分了解它的基本含義后，再來確認(rèn)耳熟心知的5S運(yùn)動吧?。?S）-整理“整理”這個單詞，往往讓人誤認(rèn)為把散亂各地的東西重新排列整理就“好了！OK”，其實(shí)重新排列、重新堆積(duj)整齊，只能算是“整列”，而“整理”的詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)該是： 將需要和不需要的東西分類； 丟棄或處理不需要的東西； 管理需要的東西。 第二十三頁，共三十一頁。但是丟棄需要“狠心”和“魄力”，我們經(jīng)常有這樣的心理和觀念：“留

14、下以后或許有用”、“這個尾數(shù)留下等下批訂單再用”、“多買一些，急用就不用愁了”等，這些不明確或假設(shè)的心態(tài)，往往造成“空間”和“成本”的浪費(fèi)。C 錯誤的觀念導(dǎo)致浪費(fèi)我們先舉因錯誤導(dǎo)致浪費(fèi)的實(shí)例，您便可以更加了解推動5S的重要性。 未經(jīng)“整理”的組織，經(jīng)常庫存一些長期未使用的材料，而浪費(fèi)大筆的庫存資金費(fèi)用； 從來不用的料架和柜子，占用了寶貴的空間； 倉庫里有什么材料，我憑感覺就可以知道啦； 請的搬運(yùn)人員越多，表示我公司很忙； 因缺料、機(jī)械故障，而不能如期(rq)向客戶交付產(chǎn)品，我們沒有辦法的啦；第二十四頁，共三十一頁。 先趕貨要緊，多生產(chǎn)一些，把不良品先挑出來，等出貨后再修理； 這個小刀傷沒關(guān)系，

15、隨便綁貼一下就沒事了； 以前我們就是這個樣子，產(chǎn)品銷路不錯，客戶也沒說工廠太臟亂； 有重要客戶來參觀公司，提前動員大掃除一下，就可以給客戶留下好印象； “喂！昨天(zutin)的報告放到哪里？”“明天我上班再拿給你，因?yàn)槲乙艺铱??！鼻謇怼安灰钡臇|西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價值的時間、成本、人力成本.等浪費(fèi)。 第二十五頁，共三十一頁。C “要”的整理管理“要”的東西是依據(jù)“時間性”來決定的：要 用 的 （1）一個月內(nèi)使用的；（2）每周要用的；（3）每天要用的。不經(jīng)常使用的 （1）一個月后用的； （2）半年才用一次的；（3）一年才用一次的。透過上述的分

16、類后，如果當(dāng)您在考慮擴(kuò)充廠房之前，如先做好整理工作，經(jīng)過時間及空間整理工作后，您一定會對廠房的容量變大而大吃一驚。所以，“整理”是5S的基礎(chǔ)，也是講究效率的第一步，更是“空間管理”的第一課。（2S）-整頓執(zhí)行“整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存”，防止資金積壓。整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找”時間上的浪費(fèi)，也就是(jish)將物品，按“定點(diǎn)”、“定位”、“定量”三原則規(guī)范化，使工作效率、工作品質(zhì)、材料控制成本上，達(dá)到最大的效益。 第二十六頁，共三十一頁。（3S）-清掃(qngso)產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)或差與組織的清潔有著相當(dāng)密切的關(guān)系，在一般

17、的印象中，“清掃(qngso)”就是用掃把掃掃地、用抹布擦拭機(jī)器即可。其實(shí)，真正的“清掃”應(yīng)是除了包括上述的最基本動作之外，工作場所的地面、墻壁、天花板以及日光燈的內(nèi)側(cè)均要清洗干凈，除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的，借以提高工作效益、降低成本，使設(shè)備永遠(yuǎn)維持在最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)下，進(jìn)而生產(chǎn)出良好品質(zhì)的產(chǎn)品。 第二十七頁，共三十一頁。（4S）-清潔“清潔”與前面所述的整理、整頓、清掃的3個S略微不同。3S是行動，清潔并不“表面行動”，而是表示了“結(jié)果”的狀態(tài)。它當(dāng)然與整理、整頓有關(guān)，但以與清掃的關(guān)系最為密切。為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵

18、埃，謂之清掃，而“長期保持”這種狀態(tài)就是“清潔”，將設(shè)備“漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法(shf)找出原因，徹底解決，這也是“清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。因此，“清潔”是具有“追根究底”的科學(xué)精神，大事從小事做起，創(chuàng)造一個無污染、無垃圾的工作環(huán)境。 第二十八頁，共三十一頁。（5S）-習(xí)慣、紀(jì)律5個S整理、整頓、清掃、清潔、習(xí)慣，在推行5S運(yùn)動中都很重要，但是我們認(rèn)為其中最重要算是“習(xí)慣”。5S實(shí)際上是日常(rchng)習(xí)慣的事，也不是靠一個人做就可以的，而是需要親身去體會實(shí)行，由內(nèi)心里得到認(rèn)同的觀念。因?yàn)樽约旱氖韬?，會給別人帶來不便、損失，所以養(yǎng)成習(xí)慣、確實(shí)自覺遵守紀(jì)律的事情，就是“習(xí)慣”。以中國人對于各種活動的態(tài)度都有“三分鐘熱度”、“虎頭蛇尾”的狀況，如何讓5S活動養(yǎng)成習(xí)慣，持續(xù)不斷地、全面徹底地進(jìn)行，就必須從“紀(jì)律”管理著手，從心里自然流露出來的“必須”的心態(tài)去實(shí)行，才是成功的要素。C 大家都養(yǎng)成遵守紀(jì)律的好習(xí)慣，成為一個高尚的人！ 第二十九頁，共三十一頁。5S+1+1+1l 整理(zhngl)（Seiri）區(qū)分要與不要的東西，不要的丟棄；l 整頓（Seiton）需要時立即可使用的狀態(tài)；l 清掃（Seiso）消除灰塵、雜亂、果物等保持清潔；l 清潔（Seiketsu）保持衛(wèi)生、美觀、無公害的狀態(tài)；l 修身（Shitsuke）有禮貌、有教養(yǎng)、遵守規(guī)律、規(guī)則；l 習(xí)慣化