廣州長(zhǎng)隆調(diào)研報(bào)告（課堂PPT）

1、調(diào) 研 總 結(jié) 報(bào) 告廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)CONTENTS1 12 23 34 4目錄項(xiàng)目介紹長(zhǎng)隆度假區(qū)交通組織分析大馬戲園區(qū)交通組織分析歡樂(lè)世界交通組織分析1 1廣州長(zhǎng)隆項(xiàng)目介紹項(xiàng)目背景、業(yè)務(wù)范圍、歷史文化、交通方式項(xiàng)目介紹歷史文化歷史文化 長(zhǎng)隆集團(tuán)是國(guó)家文化部的“文化產(chǎn)業(yè)示范基地”和廣東省“科普教育基地”，先后被省、市政府授予“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”、“廣東省文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點(diǎn)”等系列榮譽(yù)稱號(hào)。 項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 廣州長(zhǎng)隆度假區(qū)位于廣州市番禺區(qū)番禺大道，是集旅游景點(diǎn)、酒店餐飲及娛樂(lè)休閑為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，整個(gè)長(zhǎng)隆景區(qū)占地一萬(wàn)多畝，分版塊分區(qū)開發(fā)。是全國(guó)首批，廣州兩個(gè)5A景區(qū)其中之一

2、。業(yè)務(wù)介紹業(yè)務(wù)介紹 目前主營(yíng)五大園區(qū)，歡樂(lè)世界、水上樂(lè)園、野生動(dòng)物園、飛鳥世界及大馬戲，四大酒店為香江大酒店、長(zhǎng)隆香江酒店、長(zhǎng)隆酒店及熊貓酒店。交通方式交通方式 目前有機(jī)場(chǎng)快線、高鐵可乘坐地鐵7號(hào)線直達(dá)、天河客運(yùn)站可乘坐3號(hào)線直達(dá)、香港蓮花山碼頭、順德碼頭可乘船直達(dá)，公交129、109、163、304、562可直達(dá)，景區(qū)內(nèi)有免費(fèi)接駁車至各大園區(qū)及酒店，2 2長(zhǎng)隆度假區(qū)交通組織分析區(qū)位分析、交通方式、公交站點(diǎn)、穿梭巴士、交通樞紐、閘口、停車場(chǎng)長(zhǎng)隆度假區(qū)區(qū)位分析漢溪地鐵站歡樂(lè)世界水上樂(lè)園大馬戲漢溪大道東 地鐵7號(hào)線 南大路新光快速路 地跌3號(hào)線野生動(dòng)物園飛鳥世界番禺大道北 在建地跌8號(hào)線東區(qū)：歡樂(lè)

3、世界、大馬戲、水上世界、熊貓酒店、長(zhǎng)隆酒店西區(qū)：野生動(dòng)物園、飛鳥世界、香江酒店、長(zhǎng)隆香江酒店 軌道方面南側(cè)設(shè)有地鐵3號(hào)線漢溪長(zhǎng)隆站與東側(cè)漢溪大道的地鐵7號(hào)線匯合。道路方面周邊新光快速路、番禺大道、105國(guó)道、漢溪大道等均為雙向8-10車道的高等級(jí)道路，設(shè)施條件好；北側(cè)南大路雙向2車道，設(shè)施條件差。長(zhǎng)隆交通方式結(jié)構(gòu)分析旅游區(qū)度假區(qū)分為3種：1、觀光型 深圳華僑城 2、游樂(lè)型 香港迪士尼 3、綜合型 長(zhǎng)隆旅游度假區(qū) 從交通出行結(jié)構(gòu)來(lái)看，城市型旅游度假區(qū)的交通出行均以公共交通+旅游巴士為主。樂(lè)園型旅游度假區(qū)公共交通占絕對(duì)主要地位。觀光型旅游度假區(qū)對(duì)承認(rèn)或家庭出游更具有吸引力，因此自駕車出游占較大比例

4、，如周邊無(wú)軌道設(shè)施的深圳華僑城，私家車比例較重。綜合型旅游度假區(qū)的公共交通和私家車出行比例介于觀光型和游樂(lè)性之間。34%8%34%24%交通工具方式軌道常規(guī)公交私家車旅游巴士及其他軌道常規(guī)公交私家車旅游巴士及其他長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)交通方式結(jié)構(gòu)%（2015年/1500萬(wàn)人）長(zhǎng)隆度假區(qū)交通方式分析交通方式出發(fā)地點(diǎn)抵達(dá)方式是否換成時(shí)間飛機(jī)白云機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)快線否70分鐘地鐵3號(hào)北轉(zhuǎn)3號(hào)71分鐘出租車否60分鐘高鐵廣州南站地鐵否14分鐘公交（4條）否40-60分鐘出租車否15分鐘火車廣州東站地鐵1號(hào)轉(zhuǎn)3號(hào)35分鐘3號(hào)北轉(zhuǎn)3號(hào)33分鐘公交（2條）一條轉(zhuǎn)80分鐘客運(yùn)天河客運(yùn)站地鐵否38分鐘公交（2條）否80分鐘出租

5、車否33分鐘船舶蓮花山碼頭接駁車否60分鐘順德碼頭出租車否60分鐘長(zhǎng)隆度假區(qū)公共交通分析公交形式站點(diǎn)長(zhǎng)隆備注地鐵3號(hào)線漢溪長(zhǎng)隆站步行5分鐘地鐵7號(hào)線漢溪長(zhǎng)隆站步行5分鐘地鐵2號(hào)線會(huì)江站接駁巴士周末發(fā)班公交車304路長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園站園區(qū)旁公交車562路長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園站園區(qū)旁公交車129路漢溪長(zhǎng)隆站園區(qū)旁公交車109路漢溪長(zhǎng)隆站園區(qū)旁公交車163路漢溪長(zhǎng)隆站園區(qū)旁長(zhǎng)隆度假區(qū)穿梭巴士 度假區(qū)內(nèi)設(shè)有2條免費(fèi)穿梭巴士，高峰發(fā)車間隔約10分鐘，聯(lián)系地鐵站及個(gè)出口，但高峰運(yùn)力不足，經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象。節(jié)假日、特殊天氣或平日游客較多時(shí)將視情況調(diào)整發(fā)車時(shí)間。長(zhǎng)隆地鐵廣場(chǎng)前往長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界南門及長(zhǎng)隆水上樂(lè)園正門步行約

6、5分鐘；前往長(zhǎng)隆野生動(dòng)物園步行約10分鐘。東區(qū)西區(qū)西區(qū)長(zhǎng)隆度假區(qū)交通樞紐分析西區(qū)：1、野生動(dòng)物園南門 2、北門入口區(qū)東區(qū)：1、南門地鐵廣場(chǎng) 2、北門入口區(qū)巴士總站點(diǎn)，大巴、網(wǎng)約車出租車集散地及上落客甬道長(zhǎng)隆度假區(qū)閘口分析 北門閘口：雙向六車道為潮汐車道停車15分鐘以內(nèi)免費(fèi)小車20元一次，大車30元一次。支付形式：現(xiàn)金或支付寶，并在園區(qū)內(nèi)有大量宣傳支付寶收費(fèi)二維碼。時(shí)間閘口數(shù)排隊(duì)情況車輛進(jìn)出數(shù)量09:306未排隊(duì)8-1021:30625輛車排隊(duì)18-20 客流特征方面，長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)工作日、周末、黃金周的日均人流分別為5.1萬(wàn)人、9萬(wàn)人、17/3萬(wàn)人。車流特征方面工作日、周末、黃金周的日均車流分

7、別為1.1萬(wàn)輛、1.6萬(wàn)輛、2.0萬(wàn)輛。車輛進(jìn)出時(shí)間高峰明顯，上午10點(diǎn)、下午18點(diǎn)左右分別呈現(xiàn)駛?cè)牒婉傠x的高峰，與營(yíng)業(yè)時(shí)間較為匹配。長(zhǎng)隆度假區(qū)停車場(chǎng)分析 度假區(qū)現(xiàn)狀共設(shè)置各類停車場(chǎng)23處，提供小車標(biāo)準(zhǔn)泊位7094個(gè)。根據(jù)調(diào)查經(jīng)驗(yàn)值確定相關(guān)參數(shù)，綜合游客總量和進(jìn)出車輛判斷工作日、周末、黃金周的停車位缺口分別達(dá)到0個(gè)、1054個(gè)、5282個(gè)。工作日停車供給充足，周密停車設(shè)施相對(duì)緊張、黃金周停車矛盾突出。由于出入度假區(qū)車輛集中，高峰期閘口設(shè)備易發(fā)擁堵。時(shí)間大巴車小車是否停滿09:35310否21:204035否3 3歡樂(lè)世界交通組織分析園區(qū)概況、道路狀況、道路指引、設(shè)施設(shè)備、慢行交通歡樂(lè)世界園區(qū)概

8、況園區(qū)概況園區(qū)概況 歡樂(lè)世界占地2000畝，各種游樂(lè)設(shè)施達(dá)到70余種。斥資20億元人民幣傾力打造的集乘騎游樂(lè)、特技劇場(chǎng)、巡游表演、生態(tài)休閑、特色餐飲、主題商店、綜合服務(wù)于一體的具國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和管理水平的超大型世界頂尖主題游樂(lè)園。自2006年4月7日正式對(duì)外開放以來(lái)，接待游客數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，其中單日接待游客5萬(wàn)人之多。 整個(gè)園區(qū)由一條主干道貫穿南北，主干道大約8米-10米寬，次干道約為6-8米寬，其他支路為2-4米寬。由小型環(huán)島方式進(jìn)行分流，各環(huán)島附近都設(shè)有休息區(qū)。園區(qū)內(nèi)未實(shí)現(xiàn)的人車分流，高峰時(shí)期車輛行駛過(guò)慢，并容易發(fā)生交通事故。道路狀況道路狀況歡樂(lè)世界園區(qū)交通組織分析道路指引道路指引 調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，

9、園區(qū)內(nèi)每個(gè)大型路口都設(shè)有指示牌，基本涵蓋所有游樂(lè)項(xiàng)目及配套設(shè)施用房.從北區(qū)入園口至南區(qū)出口，主干道沿線有地標(biāo)箭頭指示，出口處與大馬戲園區(qū)僅一路之隔，并配有兩個(gè)工作人員進(jìn)行出園提示。歡樂(lè)世界園區(qū)交通組織分析服務(wù)設(shè)施設(shè)備服務(wù)設(shè)施設(shè)備 園區(qū)內(nèi)配備客戶服務(wù)中心，商店、醫(yī)療中心、餐飲店。1、客服服務(wù)中心處理客服訴求及投訴事件，并辦理嬰兒車及輪椅車租借服務(wù)。2、個(gè)別商店出售商品的同時(shí)也可辦理嬰兒車及輪椅車租借服務(wù)。3、醫(yī)療中心處理游客在游玩過(guò)程中發(fā)生的身體不適及各種意外緊急搶救措施。4、3家大型餐飲店分布在園區(qū)人流量最密集的游樂(lè)設(shè)施附近，配備休息區(qū)及下午茶優(yōu)惠券，刺激游客的二次消費(fèi)。歡樂(lè)世界園區(qū)交通組織分

10、析慢行交通慢行交通 調(diào)研時(shí)園區(qū)內(nèi)一共發(fā)現(xiàn)三種慢行交通工具，分別為醫(yī)療用車、員工餐車、工作人員用車，但此三種車輛均為電瓶車。1、醫(yī)療用車：前后排一共兩個(gè)座位，右側(cè)方為一人平躺位。發(fā)現(xiàn)行駛時(shí)間為下午15:30左右園區(qū)內(nèi)大游行時(shí)，跟隨游行隊(duì)伍后方，保障性用車。2、員工餐車：中午11:06分該車在園區(qū)內(nèi)行駛，為個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目人員進(jìn)行送餐，工作人員輪流用餐。3、工作人員用車：上午10:00首次發(fā)現(xiàn)該車型，為發(fā)動(dòng)行駛，下午15:00左右發(fā)現(xiàn)一輛在園區(qū)內(nèi)巡視，為大游行做準(zhǔn)備工作。工 作 人 員 用 車員工餐車醫(yī)療用車歡樂(lè)世界園區(qū)交通組織分析4 4大馬戲園區(qū)交通組織分析園區(qū)概況、道路狀況、設(shè)施設(shè)備、道路指引、大馬

11、戲園區(qū)交通組織分析園區(qū)概況 長(zhǎng)隆國(guó)際大馬戲位于全國(guó)AAAAA景區(qū)廣州長(zhǎng)隆旅游度假區(qū)，擁有全球首創(chuàng)實(shí)景式馬戲舞臺(tái)，數(shù)千萬(wàn)巨資打造極致奢華的尖端舞美科技，和數(shù)億巨資建造的全世界最大的馬戲表演場(chǎng)，能容納近8000名觀眾同時(shí)觀看。全球頂尖的舞臺(tái)設(shè)施和主題節(jié)目，自然少不了龐大的國(guó)際化演藝團(tuán)隊(duì)，擁有來(lái)自20多個(gè)國(guó)家，橫跨亞洲、歐洲、美洲、非洲共300余名的馬戲精英同臺(tái)演繹。此外，還有多達(dá)40余種500多只珍奇動(dòng)物與馬戲的精英們同臺(tái)獻(xiàn)技。大馬戲園區(qū)交通組織分析道路狀況 大馬戲園區(qū)位于歡樂(lè)世界出口處對(duì)面，進(jìn)入全區(qū)內(nèi)有且只有一條主干道呈環(huán)形分布。右側(cè)有一條馬戲長(zhǎng)廊對(duì)園區(qū)內(nèi)流動(dòng)人員進(jìn)行分流。在園區(qū)正門處設(shè)有5條通道，用于馬戲結(jié)束后人員離場(chǎng)的疏導(dǎo)作用。設(shè)施設(shè)備 園區(qū)內(nèi)固定時(shí)間人員大量集中，單一的衛(wèi)生間導(dǎo)致排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。園區(qū)在正門及側(cè)門處設(shè)有檢票處及售票處，分別對(duì)散客及團(tuán)體客使用，正門處另設(shè)有客服中心，同時(shí)園區(qū)內(nèi)設(shè)有一家商店及一家餐飲店和VIP/一等座售票處。大馬戲園區(qū)交通組織分析道路指引 由于園區(qū)面積較小，道路設(shè)計(jì)相對(duì)單一，道路指引相對(duì)較少，但不影響游客的參觀感受。在劇場(chǎng)周圍設(shè)有大量的兒童游樂(lè)設(shè)施，供游客在等在馬戲開場(chǎng)前進(jìn)行二次消費(fèi)?？?結(jié)1、進(jìn)出閘口：設(shè)置支付寶支付的專項(xiàng)通道，加速推動(dòng)電子支付進(jìn)程，高效收費(fèi)方式，提高車輛進(jìn)出速度，避免高峰時(shí)期發(fā)