行政管理系統(tǒng)管理人員績效考核指標

1、行政管理系統(tǒng)中層管理人員績效考核指標（一）職務考核項目指標指標權重達成的標準計算或取得的方式數(shù)據(jù)提供總經(jīng)辦主任定量指標公司層的指標公司利潤指標20%公司銷售利潤指標任務完成數(shù)按公司總經(jīng)濟指標完成百分比乘權重后為其考核得分?？偨?jīng)辦職能部門層的指標督辦事項跟催及時率40%指按照需要跟催事項項目數(shù)與實際執(zhí)行完畢項目之比。指標95%每增加1%獎勵2分，獎勵以5分為限；80%不得分。在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。實際跟催事項數(shù)量/應跟催事項數(shù)量企管部定性指標職能部門層的指標企業(yè)文化建設達成率20%指按照企業(yè)文化方案中的項目與實際完成項目之比。指標90%每增力卩1%獎勵2分，獎勵以5分為限；實際完成

2、項目/計劃項目數(shù)企管部80%不得分。在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。各部門及總經(jīng)理需要回復的事項的及時度20%無投訴，每產(chǎn)生一例有效投訴，倒扣2分投訴次數(shù)督察部行政管理系統(tǒng)中層管理人員績效考核指標（二）職務考核項目指標指標權重達成的標準計算或取得的方式數(shù)據(jù)提供企業(yè)行政管人力資源部定量指標公司層的指標職能部門層的指標人員招聘到位率20%指按照招聘計劃（年度和月度）需招聘崗位數(shù)與實際到崗合格人員（指已轉(zhuǎn)正）之比。指標90%每增加1%獎勵2分，獎勵以5分為限；w80%忙實際到崗合格人員/招聘計劃崗位數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計理中心經(jīng)理得分。在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。培訓實施率30%指按照培訓計劃（年度

3、和月度）中需要開展的項目數(shù)與實際執(zhí)行完畢項目之比。指標90%每增加1%獎勵2分，獎勵以5分為限；w80%得分。在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。實際實施次數(shù)/應實施次數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計定性指標年度預算職能部門層的指標人事勞資工作30%指薪酬工作是否完成，員工調(diào)級工作的及時性，按產(chǎn)生一例有效投訴數(shù)量倒扣1分。按產(chǎn)生一例有效投訴數(shù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)統(tǒng)計行政副總培訓滿意度20%指培訓計劃實施后，由受訓人針對培訓師資、課程內(nèi)容、安排等方面的綜合評價得分。指標80%每增加1%獎勵2分，獎勵以5分為限；w70%不得分。在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。問卷統(tǒng)計行政副總企業(yè)管理部經(jīng)理定量指標公司層的指標公司利潤指標20

4、%總經(jīng)辦職能部門層的指標定性指標年度預算職能部門層的指標公司各項管理體系制度流程標準組織、擬修訂并監(jiān)督實施50%年內(nèi)按計劃完成管理制度的擬訂項目與實際完成項目的比例，指標w90%得分。在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。實際完成項目/計劃完成項目數(shù)據(jù)統(tǒng)計檔案管理30%1、差錯w5次；2、檔案按標準收集完成率100%發(fā)收文歸檔統(tǒng)計行政管理系統(tǒng)中層管理人員績效考核指標（三）職務考核項目指標指標權重達成的標準計算或取得的方式數(shù)據(jù)提供企業(yè)行政管理中心資產(chǎn)管理部經(jīng)理定量指標公司層的指標公司利潤指標10%總經(jīng)辦職能部門層的指標門店資產(chǎn)盤點率20%100%實際實施次數(shù)/應實施次數(shù)盤點記錄定性指標年度預算資產(chǎn)

5、及耗材預算的制定20%按預算效果評估行政副總職能部門層的指標資產(chǎn)及耗材米購的控制質(zhì)量40%按預算效果評估行政副總資產(chǎn)損失率10%控制在合理損耗之內(nèi)，W0.3%,落實責任人損失數(shù)量/原盤存數(shù)量財務部綜合定量指標職能部門層的指標資產(chǎn)盤點率10%100%實際實施次數(shù)/應實施次數(shù)盤點記錄部經(jīng)理定性指標年度預算辦公耗材、食宿費用年度預算制定10%按預算效果評估行政副總職能部門層的指標后勤保障事務的質(zhì)量50%員工服務滿意度75%指標w70%不得分，在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。員工服務滿意度問卷企管部問卷統(tǒng)計公司行政區(qū)域內(nèi)資產(chǎn)的管理有效性10%無資產(chǎn)損失資產(chǎn)管理部辦公耗材的供給及維修的及時性10%員

6、工服務滿意度75%指標w70%不得分，在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。員工服務滿意度問卷企管部問卷統(tǒng)計接待工作質(zhì)量10%無投訴，每產(chǎn)生一例有效投訴倒扣1分。行政管理系統(tǒng)中層管理人員績效考核指標（四）職務考核項目指標指標權重達成的標準計算或取得的方式數(shù)據(jù)提供財務管理中心財務部經(jīng)理定量指標公司層的指標公司利潤指標20%A總經(jīng)辦職能部門層的指標應收應付款控制率20%1、已到期應收帳款收款率80%2、應付款準確率100%3、會計憑證的準確率達100%應收帳款平均余額/銷售凈收入財務數(shù)據(jù)門店資產(chǎn)盤點率10%100%實際實施次數(shù)/應實施次數(shù)盤點記錄定性指年度預算現(xiàn)金流量預測及統(tǒng)籌調(diào)度20%據(jù)財務計劃，

7、平衡資金收支，按照需月度資金計劃總經(jīng)理標要提出資金方案供總經(jīng)理決策。職能部門層的指標報表準確度100%30%審查編制的各類財務報表無錯誤?？偨?jīng)理信息部經(jīng)理定量指標公司層的指標公司利潤指標10%總經(jīng)辦職能部門層的指標培訓實施率20%指按照培訓計劃對門店系統(tǒng)員的培訓中需要開展的項目數(shù)與實際執(zhí)行完畢項目之比。指標95%每增加1%獎勵2分，獎勵以5分為限；85%不得分。在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。實際實施次數(shù)/計劃實施次數(shù)人力資源部培訓數(shù)據(jù)統(tǒng)計定性指標年度預算職能部門層的指銷售數(shù)據(jù)報表編制的及時性、完整性及準確性30%無差錯，出現(xiàn)一次差錯后經(jīng)修訂仍出現(xiàn)差錯的每次扣5分。每產(chǎn)生一例有督察部標效投

8、訴倒扣1分。信息系統(tǒng)維護及保存的有效性30%妥善保存例行檢杳記錄企管部企業(yè)網(wǎng)站的后臺管理及維護的效果10%網(wǎng)絡系統(tǒng)信息無差錯，每出現(xiàn)一次扣2分總經(jīng)辦行政管理系統(tǒng)中層管理人員績效考核指標（五）職務考核項目指標指標權重達成的標準計算或取得的方式數(shù)據(jù)提供督察部經(jīng)人卜量指標公司層的指標公司利潤指標10%總經(jīng)辦職能部門層的指標防損檢查實施率30%100%實際實施次數(shù)/應實施次數(shù)理定性指標年度預算職能部門層的指標培訓實施率30%指按照對門店防損員培訓計劃中需要開展的項目數(shù)與實際執(zhí)行完畢項目之比。指標95%每增加1%獎勵2分，獎勵以5分為限；w85%f得分。在區(qū)間內(nèi)按比例乘權重后為其考核得分。Am實際實施次

9、數(shù)/應實施次數(shù)人力資源部培訓數(shù)據(jù)統(tǒng)計投訴及員工違法事件的解決30%事件解決統(tǒng)計工程部經(jīng)理人卜量指標公司層的指標職能部門層的指標工程進度控制率：50%超出工期的時間/計戈V工期定性年度預算指標職能部門層的指標門店裝修施工現(xiàn)場管理30%現(xiàn)場管理記錄資料企管部門店設備維護保養(yǎng)及維修10%規(guī)范要求的維護保養(yǎng)次數(shù)及維修回復時間要求，每少一次或每人為原因延誤一次扣減相應比例。設備維護保養(yǎng)及維修記錄企管部門店消防設施的安全維護10%規(guī)范要求的維護保養(yǎng)次數(shù)每少一次或每人為原因延誤一次扣減相應比例。維護保養(yǎng)及維修記錄企管部市場拓展部經(jīng)理人卜量指標公司層的指標公司利潤指標20%總經(jīng)辦職能部門層的指標門店拓展開發(fā)率：