第1章工業(yè)工程概述

1、 河北科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院河北科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工業(yè)工程導(dǎo)論工業(yè)工程導(dǎo)論第一章第一章 工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述第一章第一章 工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述第一節(jié)第一節(jié) 引言引言第二節(jié)第二節(jié) 工業(yè)工程及其發(fā)展工業(yè)工程及其發(fā)展第三節(jié)第三節(jié) 工業(yè)工程的定義和功能工業(yè)工程的定義和功能第四節(jié)第四節(jié) 工業(yè)工程學(xué)科的范疇和性質(zhì)工業(yè)工程學(xué)科的范疇和性質(zhì)第五節(jié)第五節(jié) 現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展趨勢現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展趨勢 本章通過對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的構(gòu)成、本章通過對生產(chǎn)運作系統(tǒng)的構(gòu)成、工業(yè)工程發(fā)展歷史的介紹，引出工工業(yè)工程發(fā)展歷史的介紹，引出工業(yè)工程的定義、目標(biāo)和功能。業(yè)工程的定義、目標(biāo)和功能。 明確工業(yè)工程學(xué)科的性質(zhì)、了解明確工業(yè)

2、工程學(xué)科的性質(zhì)、了解工業(yè)工程的特點，正確樹立工業(yè)工工業(yè)工程的特點，正確樹立工業(yè)工程意識，討論工業(yè)工程的發(fā)展趨勢。程意識，討論工業(yè)工程的發(fā)展趨勢。 第一節(jié)第一節(jié) 引引 言言一、生產(chǎn)運作的含義一、生產(chǎn)運作的含義 生產(chǎn)運作是一種轉(zhuǎn)換功能，即生產(chǎn)生產(chǎn)運作是一種轉(zhuǎn)換功能，即生產(chǎn)要素經(jīng)過投入、轉(zhuǎn)換、而得到產(chǎn)出要素經(jīng)過投入、轉(zhuǎn)換、而得到產(chǎn)出物的過程。物的過程。二、生產(chǎn)運作系統(tǒng)的組成二、生產(chǎn)運作系統(tǒng)的組成1 1、生產(chǎn)要素、生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)過程中的各種生產(chǎn)資源投入生產(chǎn)過程中的各種生產(chǎn)資源生生產(chǎn)產(chǎn)對對象象生生產(chǎn)產(chǎn)手手段段勞勞動動力力生生產(chǎn)產(chǎn)信信息息（1 1）生產(chǎn)對象：）生產(chǎn)對象：生產(chǎn)活動的作用目的物，生產(chǎn)活動的作

3、用目的物，主主要材料是指對產(chǎn)品的形成起主要作用。要材料是指對產(chǎn)品的形成起主要作用。輔助輔助材料是指不直接形成產(chǎn)品的消耗材料。它們在材料是指不直接形成產(chǎn)品的消耗材料。它們在生產(chǎn)過程中被消耗掉，其費用攤?cè)氘a(chǎn)品成本生產(chǎn)過程中被消耗掉，其費用攤?cè)氘a(chǎn)品成本。(2)(2)生產(chǎn)手段：生產(chǎn)手段：作用于生產(chǎn)對象，將其轉(zhuǎn)變成產(chǎn)作用于生產(chǎn)對象，將其轉(zhuǎn)變成產(chǎn)出物的手段。出物的手段。 直接手段是指包括機(jī)器設(shè)備直接手段是指包括機(jī)器設(shè)備等生產(chǎn)設(shè)備等生產(chǎn)設(shè)備， 間接手段是指場地、道路、間接手段是指場地、道路、廠房等不直接作用于生產(chǎn)活動的設(shè)施，其成本廠房等不直接作用于生產(chǎn)活動的設(shè)施，其成本逐步攤?cè)氘a(chǎn)品成本。逐步攤?cè)氘a(chǎn)品成本。(

4、3)(3)勞動力：勞動力：勞動者用于生產(chǎn)活動的體力、勞動者用于生產(chǎn)活動的體力、腦力和腦力和 智力的總和。智力的總和。(4)(4)生產(chǎn)信息：生產(chǎn)信息：是生產(chǎn)活動中應(yīng)用的知識、是生產(chǎn)活動中應(yīng)用的知識、經(jīng)驗、技術(shù)等，也包括組織生產(chǎn)過程中所經(jīng)驗、技術(shù)等，也包括組織生產(chǎn)過程中所需要的程序、方法和數(shù)據(jù)資料等等。它是需要的程序、方法和數(shù)據(jù)資料等等。它是無形資源，是有效運用前三種有形要素的無形資源，是有效運用前三種有形要素的軟件。軟件。2 2、轉(zhuǎn)換過程、轉(zhuǎn)換過程 是真正從事產(chǎn)品制造或服務(wù)提供的部分，是完是真正從事產(chǎn)品制造或服務(wù)提供的部分，是完成生產(chǎn)要素向財富轉(zhuǎn)變的過程，它由一系列活動成生產(chǎn)要素向財富轉(zhuǎn)變的過程

5、，它由一系列活動組成，分為作業(yè)、搬運和儲存。組成，分為作業(yè)、搬運和儲存。(1)(1)作業(yè)：作業(yè)：指直接改變生產(chǎn)對象的性質(zhì)、形狀或大指直接改變生產(chǎn)對象的性質(zhì)、形狀或大小的活動。勞動對象從它的初始形態(tài)向產(chǎn)品形態(tài)小的活動。勞動對象從它的初始形態(tài)向產(chǎn)品形態(tài)接近一步，并為這些對象增加了一定的新的附加接近一步，并為這些對象增加了一定的新的附加價值，直到完全創(chuàng)造出產(chǎn)品，達(dá)到成品價值。價值，直到完全創(chuàng)造出產(chǎn)品，達(dá)到成品價值。 不論用什么方式從事作業(yè)活動，都需要耗費一定的資源，包括人力、材料、能源、以及機(jī)器設(shè)備的利用等。故作業(yè)既是形成質(zhì)量、創(chuàng)造價值的活動，又是消耗成本活動。(2)(2)搬運搬運 ( (或運輸或運

6、輸) )：指生產(chǎn)對象從一個作業(yè)工位運送到下一個作業(yè)工位，或從作業(yè)工位運送到儲藏地，或從儲藏地運送到作業(yè)工位的活動。這種活動形成了物料的流動，它是保持轉(zhuǎn)換過程繼續(xù)進(jìn)行所必需的活動。但它只起改變勞動對象位置的作用，不改變它們的形態(tài)性質(zhì)，故不增加任何附加價值，可是卻要消耗人力、能源、設(shè)備等資源，因而發(fā)生成本，屬于非生產(chǎn)性活動不增值。（3 3）儲存：）儲存：當(dāng)下一個活動由于某種原因不能繼當(dāng)下一個活動由于某種原因不能繼續(xù)進(jìn)行時所發(fā)生的停留，就是儲存。續(xù)進(jìn)行時所發(fā)生的停留，就是儲存。 ( (它可以它可以是暫時的停放，也可以是有計劃、有目的的存是暫時的停放，也可以是有計劃、有目的的存放。儲存的作用是緩沖前后

7、生產(chǎn)階段生產(chǎn)能力放。儲存的作用是緩沖前后生產(chǎn)階段生產(chǎn)能力不平衡的矛盾，或緩沖生產(chǎn)與供應(yīng)，或生產(chǎn)與不平衡的矛盾，或緩沖生產(chǎn)與供應(yīng)，或生產(chǎn)與銷售之間供需不平衡的矛盾。它是生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過銷售之間供需不平衡的矛盾。它是生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程中所必需的活動。但它是非生產(chǎn)性活動，不程中所必需的活動。但它是非生產(chǎn)性活動，不增值，消耗資源，發(fā)生成本。增值，消耗資源，發(fā)生成本。3 3、轉(zhuǎn)換過程的效率、轉(zhuǎn)換過程的效率 上述三種活動的組成關(guān)系反映了轉(zhuǎn)換上述三種活動的組成關(guān)系反映了轉(zhuǎn)換過程的轉(zhuǎn)換效率。若作業(yè)活動連接緊密，過程的轉(zhuǎn)換效率。若作業(yè)活動連接緊密，很少運搬和儲存，這樣的過程效率就高，很少運搬和儲存，這樣的過程效率就高，產(chǎn)品

8、生產(chǎn)周期就短；若運搬和儲存活動產(chǎn)品生產(chǎn)周期就短；若運搬和儲存活動多，生產(chǎn)經(jīng)常中斷多，生產(chǎn)經(jīng)常中斷，轉(zhuǎn)換過程效率就低，轉(zhuǎn)換過程效率就低，產(chǎn)品生產(chǎn)周期就長，轉(zhuǎn)換效率的高低是產(chǎn)品生產(chǎn)周期就長，轉(zhuǎn)換效率的高低是由生產(chǎn)與運作管理的水平來決定的。由生產(chǎn)與運作管理的水平來決定的。4、生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的組成生產(chǎn)與運作系統(tǒng)是生產(chǎn)與運作過程和管理過程的有機(jī)結(jié)合體。 生產(chǎn)與運作過程提供將資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品或服務(wù)的功能。 管理過程則提供為生產(chǎn)與運作過程制定目標(biāo)和計劃并對計劃的實施進(jìn)行組織和控制，使之不斷適應(yīng)動態(tài)變化的環(huán)境的功能。 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)中，先由管理過程提出目標(biāo)和計劃，然后按目標(biāo)和計劃組織生產(chǎn)要素的投入，由生產(chǎn)與運作

9、過程將投入的生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品或服務(wù)。生產(chǎn)與運作過程實際完成的績效,反饋給管理過程，管理過程發(fā)現(xiàn)和分析實際績效和計劃之間的偏差，采取措施，調(diào)整投入并控制生產(chǎn)與運作過程的進(jìn)行（如下圖所示）。 圖圖1 11 1 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)示意生產(chǎn)與運作系統(tǒng)示意生產(chǎn)系統(tǒng)中的兩個流物流：生產(chǎn)要素的投入、轉(zhuǎn)換和產(chǎn)品的產(chǎn)出是物料的流動。信息流：銷售合同、生產(chǎn)計劃、物料明細(xì)、生產(chǎn)指令等生產(chǎn)信息，隨物料流流過生產(chǎn)過程時形成了信息流。還有一部分信息代表的是供方，如庫存資料、完工報告、發(fā)運單等。 它它們反映了物流的實際進(jìn)度，即可們反映了物流的實際進(jìn)度，即可供物料的信息。供物料的信息。 管理過程將利用這兩方面的信息來指管理過程

10、將利用這兩方面的信息來指導(dǎo)和控制生產(chǎn)與運作過程。因此，它是導(dǎo)和控制生產(chǎn)與運作過程。因此，它是管理部門通過信息流管理物流的過程。管理部門通過信息流管理物流的過程。信息流的質(zhì)量和速率，也就決定了生產(chǎn)信息流的質(zhì)量和速率，也就決定了生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的管理效率。與運作系統(tǒng)的管理效率。 生產(chǎn)與運作系統(tǒng)還要從外界環(huán)境取得信息，如市場需求的變化、競爭對手的情況、新技術(shù)的發(fā)展，以及社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動向等。根據(jù)外部信息，企業(yè)必須調(diào)整自己的生產(chǎn)與運作系統(tǒng)以適應(yīng)環(huán)境的變化。第二節(jié)第二節(jié) 工業(yè)工程及其發(fā)展工業(yè)工程及其發(fā)展一、什么是工業(yè)工程美國質(zhì)量管理權(quán)威朱蘭博士說：美國值得向全世界夸耀的東西就是IE，美國之所以打勝第一次世

11、界大戰(zhàn)，又有打勝第二次世界的力量，就是美國有IE。 工業(yè)工程簡稱IE（Industrial Engineering），是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來的一門邊緣學(xué)科。二、工業(yè)工程的起源 工業(yè)工程是工業(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)物，20世紀(jì)初起源于美國。工業(yè)工程形成和發(fā)展演變過程，實際上是各種用于提高效率、降低成本的知識、原理和方法產(chǎn)生和應(yīng)用的歷史。（1）產(chǎn)生的背景：勞動分工、產(chǎn)業(yè)革命。（2）工業(yè)工程是從泰勒的科學(xué)管理發(fā)展起 來的。（3）吉爾布雷斯的動作研究、甘特圖等。三、工業(yè)工程發(fā)展的不同時期三、工業(yè)工程發(fā)展的不同時期科科學(xué)學(xué)管管理理時時期期勞動分工、時間研

12、究、動作研究勞動分工、時間研究、動作研究挑選最好的工人，制定勞動定額挑選最好的工人，制定勞動定額實行工資報酬制度，激勵員工努實行工資報酬制度，激勵員工努力工作，標(biāo)準(zhǔn)化等力工作，標(biāo)準(zhǔn)化等使業(yè)主和工人認(rèn)識到，提高生產(chǎn)使業(yè)主和工人認(rèn)識到，提高生產(chǎn)率對雙方都有利率對雙方都有利為了提高生產(chǎn)率，應(yīng)將計劃控制為了提高生產(chǎn)率，應(yīng)將計劃控制職能與執(zhí)行操作的職能分開職能與執(zhí)行操作的職能分開對大型企業(yè)要實行例外管理對大型企業(yè)要實行例外管理（分層管理）（分層管理）（2020世紀(jì)初世紀(jì)初3030年代中期）年代中期）IEIE的萌芽和奠基時期的萌芽和奠基時期科 學(xué) 管 理 代 表 人泰勒（泰勒（F.W. Taylor, 1

13、856-1915F.W. Taylor, 1856-1915），），被后人譽為被后人譽為 “ “ 科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父”，將科學(xué)的定量分析方法引，將科學(xué)的定量分析方法引入到生產(chǎn)與作業(yè)管理中首創(chuàng)了時間研究方法，并入到生產(chǎn)與作業(yè)管理中首創(chuàng)了時間研究方法，并實際運用，以提高總體效率實際運用，以提高總體效率科學(xué)管理的原理科學(xué)管理的原理涉及勞動組織、專業(yè)化分工、工作方法、作業(yè)測涉及勞動組織、專業(yè)化分工、工作方法、作業(yè)測量、工資激勵制度和制造工藝過程等問題。卓越量、工資激勵制度和制造工藝過程等問題。卓越的活動能力，廣為傳授和宣傳科學(xué)管理思想，對的活動能力，廣為傳授和宣傳科學(xué)管理思想，對工業(yè)界產(chǎn)生重大影

14、響，也遇到不少阻力。工業(yè)界產(chǎn)生重大影響，也遇到不少阻力。Taylor的鐵鍬作業(yè)研究過程過程：l1898年在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行l(wèi) 用鍬把鐵礦石和灰炭填到高爐里 - 使用統(tǒng)一的鍬, 甚至使用個人鍬 - 灰炭 (3.6磅/鍬，1.63千克/鍬), 鐵礦石 (38磅/鍬， 17.24千克/鍬)l 當(dāng)每鍬的重量達(dá)到多少時 作業(yè)效率最大 - 21.5磅/鍬（ 9.75千克/鍬）時效率最高l 灰炭用鍬變大, 鐵礦石鍬變小,并制作成21.5磅/鍬 - 制成8種標(biāo)準(zhǔn)化的鍬l 導(dǎo)入作業(yè)計劃概念 - 每天早晨向作業(yè)場和作業(yè)人員發(fā)作業(yè)指示單 - 向完成定量作業(yè)人員發(fā)成果獎金(分等次的成果獎金制度)結(jié)果：結(jié)果：節(jié)省$

15、78,000 作業(yè)人員數(shù)生產(chǎn)率改善之前400-600 人16噸/1人,1日改善之后160 人59噸/1人.1日人工費勞務(wù)費$ 1.1 /1日7.2美分 /1噸$ 1.88 /1日3.3美分 /1噸吉爾布雷斯夫婦（吉爾布雷斯夫婦（F.B. Gilbreth, 1868-1924 L.M. Gilbreth, 1878-1972）被后人稱為被后人稱為 “ 動作研究之父動作研究之父” F.B. Gilbreth 擴(kuò)大了對動作和疲勞的研究，首擴(kuò)大了對動作和疲勞的研究，首創(chuàng)了分解動作研究，并提出創(chuàng)了分解動作研究，并提出 “ 合并、簡化和取消合并、簡化和取消 ” 思路思路 L.M. Gilbreth 是心

16、理學(xué)家，側(cè)重對管理心理學(xué)是心理學(xué)家，側(cè)重對管理心理學(xué)進(jìn)行研究，并得出結(jié)論：傳統(tǒng)的管理完全依靠報進(jìn)行研究，并得出結(jié)論：傳統(tǒng)的管理完全依靠報酬和懲罰，而科學(xué)的管理則努力爭取工人的合作酬和懲罰，而科學(xué)的管理則努力爭取工人的合作動素（動素（Therblig)IE作為一門專業(yè)正式出現(xiàn)并不斷充實內(nèi)容工廠出現(xiàn)專門從事IE的職業(yè)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)知識的應(yīng)用進(jìn)度圖、庫存模型、工程經(jīng)濟(jì)、工廠布置、物料搬運等理論與方法激勵理論、行為科學(xué) 管理有了真正的科學(xué)依據(jù)，不再是一門藝術(shù)IEIE的發(fā)展時期的發(fā)展時期（20年代后期現(xiàn)在）工業(yè)工程時期1911年美國Purdue（普度）大學(xué)機(jī)械工程系首先開設(shè)了工業(yè)工程選修課； 1918年美

17、國賓夕法尼亞州立大學(xué)建立了工業(yè)工程系；1920年美國成立了美國工業(yè)工程師學(xué)會（American Society of Industrial Engineer ,ASIE； 1948年成立了美國工業(yè)工程師協(xié)會American Institute of Industrial Engineer ， AIIE），工廠中出現(xiàn)專門從事IE的職業(yè)；1922年馬肯著預(yù)算控制，1924年著會計管理；1924-1931年W.A.Shewhart（修哈特）首創(chuàng)“統(tǒng)計質(zhì)量管理”；1924-1933年，G.F.Mayo通過“霍桑實驗”首創(chuàng)“人際關(guān)系學(xué)說”；J.Fish （費希）首創(chuàng)“工程經(jīng)濟(jì)”。運運籌籌學(xué)學(xué)時時期期運籌

18、學(xué)是在二戰(zhàn)時期應(yīng)戰(zhàn)爭的運籌學(xué)是在二戰(zhàn)時期應(yīng)戰(zhàn)爭的需要而發(fā)展起來一門數(shù)學(xué)，主需要而發(fā)展起來一門數(shù)學(xué)，主要解決系統(tǒng)規(guī)劃中的優(yōu)化問題要解決系統(tǒng)規(guī)劃中的優(yōu)化問題運籌學(xué)是運籌學(xué)是IE及管理學(xué)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)及管理學(xué)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)運籌學(xué)是系統(tǒng)工程的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)運籌學(xué)是系統(tǒng)工程的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)運籌學(xué)主要解決規(guī)劃問題，包括運籌學(xué)主要解決規(guī)劃問題，包括線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、排隊論、線性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、排隊論、存貯論、對策論、資源分配、運存貯論、對策論、資源分配、運輸問題和網(wǎng)絡(luò)理論等輸問題和網(wǎng)絡(luò)理論等新的管理理論新的管理理論IEIE進(jìn)入成熟期進(jìn)入成熟期（40年代中期70年代）定定量量化化和和精精確確化化時時期期運籌學(xué)必須與計算機(jī)結(jié)合才有生

19、力：運籌學(xué)必須與計算機(jī)結(jié)合才有生力：假設(shè)有假設(shè)有7070條船向條船向7070個港口運貨，要個港口運貨，要制定一個運輸費用最低的方案，如制定一個運輸費用最低的方案，如用枚舉法計算，計算方案有用枚舉法計算，計算方案有7070100100個個計劃期趨短，多品種小批量計劃期趨短，多品種小批量車間車間 、倉庫的最佳布置和最優(yōu)位置、倉庫的最佳布置和最優(yōu)位置生產(chǎn)中有大量數(shù)據(jù)需要處理，生產(chǎn)中有大量數(shù)據(jù)需要處理，MRPMRP作為決策支持作為決策支持可進(jìn)行大系統(tǒng)數(shù)學(xué)模擬，促使可進(jìn)行大系統(tǒng)數(shù)學(xué)模擬，促使IEIE得得到重大發(fā)展，到重大發(fā)展，OROR成為成為IEIE的理論基礎(chǔ)的理論基礎(chǔ)。該階段的IE與前兩階段的比較：以

20、經(jīng)驗和定性分析為主 以定量分析為主。這些方法的發(fā)展使管理開始真正有了科學(xué)的依據(jù)，而不再只是一種藝術(shù)或經(jīng)驗。 以通過基層生產(chǎn)現(xiàn)場中作業(yè)研究來降低勞動成本為主 以研究整體系統(tǒng)的優(yōu)化、降低各種資源消耗、提高整體系統(tǒng)的生產(chǎn)率為主。全球化和網(wǎng)絡(luò)化時期 顧客需求多樣化，產(chǎn)品生命周期越顧客需求多樣化，產(chǎn)品生命周期越 來越短來越短 競爭已從質(zhì)量、成本轉(zhuǎn)向快速響應(yīng)競爭已從質(zhì)量、成本轉(zhuǎn)向快速響應(yīng) 市場市場 已經(jīng)不存在全能型企業(yè)已經(jīng)不存在全能型企業(yè) 這些導(dǎo)至新的管理模式這些導(dǎo)至新的管理模式 全球供應(yīng)鏈管理全球供應(yīng)鏈管理 虛擬企業(yè)虛擬企業(yè) 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)成為制造全球化的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)成為制造全球化的基礎(chǔ)虛擬企業(yè)虛擬

21、企業(yè)： 2020世紀(jì)中后期，一種承襲了世紀(jì)中后期，一種承襲了系統(tǒng)科學(xué)（系統(tǒng)科學(xué)（SSSS）思思想和包含自然科學(xué)、社會科學(xué)知識的、以想和包含自然科學(xué)、社會科學(xué)知識的、以O(shè)ROR為理為理論基礎(chǔ)注重工程應(yīng)用論基礎(chǔ)注重工程應(yīng)用系統(tǒng)工程（系統(tǒng)工程（SESE）得到極大發(fā)得到極大發(fā)展。展。 SESE重視系統(tǒng)哲學(xué)思想的培養(yǎng)和系統(tǒng)分析方法的重視系統(tǒng)哲學(xué)思想的培養(yǎng)和系統(tǒng)分析方法的訓(xùn)練，又包含有較豐富的自然科學(xué)和社會科學(xué)的訓(xùn)練，又包含有較豐富的自然科學(xué)和社會科學(xué)的知識，正是知識，正是IEIE所需要的一種所需要的一種“統(tǒng)帥統(tǒng)帥”學(xué)科。學(xué)科。 主要技術(shù)：系統(tǒng)分析與設(shè)計、信息系統(tǒng)、決策主要技術(shù)：系統(tǒng)分析與設(shè)計、信息系統(tǒng)、

22、決策理論、控制理論等。理論、控制理論等。 IEIE不斷吸收如計算機(jī)科學(xué)、不斷吸收如計算機(jī)科學(xué)、OROR、SESE等現(xiàn)代科技等現(xiàn)代科技成就，有了理論基礎(chǔ)和科學(xué)手段。成就，有了理論基礎(chǔ)和科學(xué)手段。一、工業(yè)工程的定義 1、1955年美國工業(yè)工程師學(xué)會（AIIE）首次正式定義工業(yè)工程:工業(yè)工程工業(yè)工程(Industrial Engineering)是對有關(guān)人員、是對有關(guān)人員、物資、設(shè)備、物資、設(shè)備、能源和信息能源和信息等組成的整體系統(tǒng)等組成的整體系統(tǒng)(Integrated System)進(jìn)行進(jìn)行設(shè)計設(shè)計、改善改善和和實施實施的學(xué)的學(xué)科。科。它應(yīng)用數(shù)學(xué)、物理和社會科學(xué)的專門知識與技術(shù)，以及工程分析和設(shè)計

23、的原理和方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評價。第三節(jié)第三節(jié) 工業(yè)工程的定義和功能工業(yè)工程的定義和功能 Industrial Engineering is concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, materials, information, equipment ,and energy. It draws upon specialized knowledge and skill in the mathematical, physical, and

24、social sciences, together with the principles and methods of engineering analysis and design, to specify predict and evaluate the results to be obtained from such systems. 3 3、AIIE擁有擁有8080余國的眾多外籍會員，余國的眾多外籍會員，19811981年改名為工年改名為工業(yè)工程師學(xué)會（業(yè)工程師學(xué)會（IIE）。）。19891989年年IIE對對AIIE的定義進(jìn)行修訂，的定義進(jìn)行修訂，重新定義工業(yè)工程為：重新定義工業(yè)工程

25、為： “ “工業(yè)工程是為了保證性能工業(yè)工程是為了保證性能/ /業(yè)績、可靠性、可維護(hù)性，業(yè)績、可靠性、可維護(hù)性，遵從排序和成本控制，將規(guī)劃、設(shè)計、實施遵從排序和成本控制，將規(guī)劃、設(shè)計、實施/ /建造、測度建造、測度與管理集成起來，實現(xiàn)生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)輸出的職能。從本與管理集成起來，實現(xiàn)生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)輸出的職能。從本質(zhì)上講，這一集成系統(tǒng)可能是社會技術(shù)的，它把人、信息、質(zhì)上講，這一集成系統(tǒng)可能是社會技術(shù)的，它把人、信息、物料、裝備、過程和能源集成進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或項目的整個物料、裝備、過程和能源集成進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)或項目的整個壽命期作為自己的目標(biāo)。它利用社會科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、壽命期作為自己的目標(biāo)。它利用社會科

26、學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、基礎(chǔ)科學(xué)、高度發(fā)達(dá)的通信技術(shù)同物理、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、基礎(chǔ)科學(xué)、高度發(fā)達(dá)的通信技術(shù)同物理、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、組織與行為學(xué)及倫理學(xué)的概念、實現(xiàn)上述目標(biāo)。組織與行為學(xué)及倫理學(xué)的概念、實現(xiàn)上述目標(biāo)?！? 4、日本工業(yè)工程師學(xué)會（日本工業(yè)工程師學(xué)會（JIIEJIIE）工業(yè)工程是從事把人員、原材料、設(shè)備工業(yè)工程是從事把人員、原材料、設(shè)備作為一個整體系統(tǒng)去發(fā)揮其功能的科學(xué)；它作為一個整體系統(tǒng)去發(fā)揮其功能的科學(xué)；它是進(jìn)行經(jīng)營管理系統(tǒng)方面的設(shè)計、改善與設(shè)是進(jìn)行經(jīng)營管理系統(tǒng)方面的設(shè)計、改善與設(shè)置工作的學(xué)科。為了規(guī)劃、預(yù)測、評價經(jīng)營置工作的學(xué)科。為了規(guī)劃、預(yù)測、評價經(jīng)營管理系統(tǒng)的成果，運用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、

27、社管理系統(tǒng)的成果，運用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)、社會科學(xué)中的特定知識，同時使用技術(shù)分析與會科學(xué)中的特定知識，同時使用技術(shù)分析與歸納的原理和方法。歸納的原理和方法。5 5、英國工業(yè)工程視察團(tuán)的定義、英國工業(yè)工程視察團(tuán)的定義 工業(yè)工程是將基礎(chǔ)科學(xué)、工業(yè)知識和方法，在工業(yè)企工業(yè)工程是將基礎(chǔ)科學(xué)、工業(yè)知識和方法，在工業(yè)企業(yè)與其它領(lǐng)域中應(yīng)用的技術(shù)。為提高生產(chǎn)效率，為研業(yè)與其它領(lǐng)域中應(yīng)用的技術(shù)。為提高生產(chǎn)效率，為研究某項政策對其他政策的經(jīng)濟(jì)有利性，要對工具準(zhǔn)備究某項政策對其他政策的經(jīng)濟(jì)有利性，要對工具準(zhǔn)備建立適當(dāng)?shù)某绦?。為達(dá)到上述目的，必需經(jīng)常將成果建立適當(dāng)?shù)某绦?。為達(dá)到上述目的，必需經(jīng)常將成果和成本結(jié)合起來考慮因

28、此，工業(yè)工程是經(jīng)營技術(shù)部門和成本結(jié)合起來考慮因此，工業(yè)工程是經(jīng)營技術(shù)部門的活動，應(yīng)注意處理下列有關(guān)問題：決定產(chǎn)品；設(shè)計的活動，應(yīng)注意處理下列有關(guān)問題：決定產(chǎn)品；設(shè)計產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化、成本分析、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)管理、選產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化、成本分析、生產(chǎn)方式、生產(chǎn)管理、選擇機(jī)核、設(shè)備配置、運輸管理、工具設(shè)計、設(shè)備管理、擇機(jī)核、設(shè)備配置、運輸管理、工具設(shè)計、設(shè)備管理、動作與時間研究、獎勵工資、合理化建議及人與人的動作與時間研究、獎勵工資、合理化建議及人與人的關(guān)系。關(guān)系。6 6、中國工業(yè)工程的定義、中國工業(yè)工程的定義 中國工業(yè)工程（中國工業(yè)工程（CIECIE）是一門涉及人、物料、設(shè)備、）是一門涉及人、物料、設(shè)備、

29、信息、能源等要素的集成規(guī)劃、設(shè)計、改善、控信息、能源等要素的集成規(guī)劃、設(shè)計、改善、控制和創(chuàng)新的工程學(xué)科，它應(yīng)用自然科學(xué)、數(shù)學(xué)、制和創(chuàng)新的工程學(xué)科，它應(yīng)用自然科學(xué)、數(shù)學(xué)、社會科學(xué)，特別是工程技術(shù)的理論與方法，為實社會科學(xué)，特別是工程技術(shù)的理論與方法，為實現(xiàn)生產(chǎn)制造、管理和服務(wù)系統(tǒng)的低成本、高效率現(xiàn)生產(chǎn)制造、管理和服務(wù)系統(tǒng)的低成本、高效率和高效益的管理目標(biāo)提供有力的技術(shù)支持。和高效益的管理目標(biāo)提供有力的技術(shù)支持。二、工業(yè)工程的功能體系二、工業(yè)工程的功能體系規(guī)劃規(guī)劃分析分析/評價評價設(shè)計設(shè)計改進(jìn)改進(jìn)/創(chuàng)新創(chuàng)新控制控制計劃計劃圖圖12 工業(yè)工程的功能體系工業(yè)工程的功能體系工工業(yè)業(yè)工工程程基基本本功功能

30、能與與內(nèi)內(nèi)容容規(guī)規(guī)劃劃設(shè)設(shè)計計計計劃劃控控制制分分析析/評評價價改改進(jìn)進(jìn)/創(chuàng)創(chuàng)新新企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略市市場場研研究究新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)服服務(wù)務(wù)開開發(fā)發(fā)質(zhì)質(zhì)量量策策劃劃投投資資規(guī)規(guī)劃劃設(shè)設(shè)施施/設(shè)設(shè)備備更更新新規(guī)規(guī)劃劃工工程程經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)分分析析人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃工工廠廠選選擇擇設(shè)設(shè)施施布布置置流流程程設(shè)設(shè)計計組組織織設(shè)設(shè)計計面面向向可可制制造造性性/可可裝裝配配性性設(shè)設(shè)計計作作業(yè)業(yè)程程序序設(shè)設(shè)計計信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計質(zhì)質(zhì)量量/可可靠靠性性設(shè)設(shè)計計實實驗驗設(shè)設(shè)計計崗崗位位設(shè)設(shè)計計供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計計產(chǎn)產(chǎn)品品/服服務(wù)務(wù)改改進(jìn)進(jìn)流流程程改改進(jìn)進(jìn)組組織織改改進(jìn)進(jìn)作作業(yè)業(yè)方方法法改改進(jìn)進(jìn)過過程程重

31、重構(gòu)構(gòu)質(zhì)質(zhì)量量改改進(jìn)進(jìn)降降低低成成本本運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)周周期期改改進(jìn)進(jìn)其其它它管管理理和和技技術(shù)術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新新生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃質(zhì)質(zhì)量量計計劃劃成成本本計計劃劃生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)計計劃劃質(zhì)質(zhì)量量控控制制成成本本控控制制進(jìn)進(jìn)度度控控制制資資金金控控制制流流程程控控制制設(shè)設(shè)計計評評審審經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)評評價價與與效效益益分分析析工工藝藝評評價價過過程程能能力力分分析析瓶瓶頸頸分分析析流流程程分分析析過過程程質(zhì)質(zhì)量量變變異異分分析析測測量量系系統(tǒng)統(tǒng)分分析析作作業(yè)業(yè)分分析析與與方方法法研研究究成成本本分分析析績績效效評評價價圖圖1 13 3 IE基本功能基本功能的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容 三、工業(yè)工程的目標(biāo)三、工業(yè)工程的目標(biāo) 工業(yè)

32、工程的目標(biāo)就是設(shè)計一個生產(chǎn)系統(tǒng)工業(yè)工程的目標(biāo)就是設(shè)計一個生產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的及該系統(tǒng)的控制方法，使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，使它以最佳的生產(chǎn)效要素得到有效利用，使它以最佳的生產(chǎn)效率和最低的成本，生產(chǎn)具有特定質(zhì)量水平率和最低的成本，生產(chǎn)具有特定質(zhì)量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全條件下進(jìn)行。健康和安全條件下進(jìn)行。第四節(jié)第四節(jié) 工業(yè)工程學(xué)科的范疇和性質(zhì)工業(yè)工程學(xué)科的范疇和性質(zhì)一、學(xué)科范疇（1982年美國國家標(biāo)準(zhǔn) ANSI-Z94）生物力學(xué)生物力學(xué)組織規(guī)劃與理論組織規(guī)劃與理

33、論成本管理成本管理生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫存管理、運輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)設(shè)計實用心理學(xué)（心理學(xué)、社會學(xué)等）實用心理學(xué)（心理學(xué)、社會學(xué)等）銷售與市場銷售與市場方法研究和作業(yè)測定方法研究和作業(yè)測定工程經(jīng)濟(jì)工程經(jīng)濟(jì)人的因素（人的因素（19821982年修訂，下同）年修訂，下同）設(shè)施規(guī)劃與物流設(shè)施規(guī)劃與物流工資管理工資管理材料加工材料加工人體測量人體測量應(yīng)用數(shù)學(xué)（運籌學(xué)、管理應(yīng)用數(shù)學(xué)（運籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計等）經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計等）安全安全職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學(xué)日本從應(yīng)用的角度把IE技術(shù)分為20類113種，包括：l方法

34、研究與作業(yè)測定l質(zhì)量管理 l設(shè)施規(guī)劃l生產(chǎn)計劃與控制 l工程經(jīng)濟(jì) l成本控制 l管理信息系統(tǒng)等二、學(xué)科性質(zhì)二、學(xué)科性質(zhì)（1 1）工業(yè)工程是一門工程學(xué)科但它不同于一）工業(yè)工程是一門工程學(xué)科但它不同于一般的工程學(xué)科，它不僅包括自然科學(xué)和工般的工程學(xué)科，它不僅包括自然科學(xué)和工程技術(shù)，還包括社會科學(xué)和經(jīng)濟(jì)管理方面程技術(shù)，還包括社會科學(xué)和經(jīng)濟(jì)管理方面的知識，它是一門技術(shù)和管理有機(jī)地結(jié)合的知識，它是一門技術(shù)和管理有機(jī)地結(jié)合的邊緣科學(xué)或交叉學(xué)科。的邊緣科學(xué)或交叉學(xué)科。管理管理工程工程制造制造工程工程系統(tǒng)系統(tǒng)工程工程工業(yè)工業(yè)工程工程 經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)、 行為科學(xué)信息技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)工程技術(shù)主要是制造

35、工程技術(shù)中中國國工工業(yè)業(yè)工工程程理理論論與與技技術(shù)術(shù)體體系系設(shè)設(shè)計計改改善善類類管管理理控控制制類類分分析析評評價價類類工工作作研研究究物物流流工工程程人人機(jī)機(jī)工工程程組組織織設(shè)設(shè)計計生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制質(zhì)質(zhì)量量工工程程成成本本工工程程信信息息控控制制工工程程經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)績績效效管管理理工工作作評評價價社社會會學(xué)學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)學(xué)管管理理學(xué)學(xué)工工程程學(xué)學(xué)系系統(tǒng)統(tǒng)科科學(xué)學(xué)三、與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系三、與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系1、IE與管理 IE研究管理的方法和手段，為管理提供技術(shù)和決策依據(jù)，是一種工程活動。2、IE與系統(tǒng)工程 IE主要以各種生產(chǎn)活動為研究對象，將各種生產(chǎn)要素組成有效運行的系統(tǒng)而進(jìn)行的設(shè)計、改善

36、和控制，是SE在生產(chǎn)系統(tǒng)中的具體應(yīng)用。 現(xiàn)代現(xiàn)代IEIE與系統(tǒng)工程在功能上存在著很大的相似性，如國與系統(tǒng)工程在功能上存在著很大的相似性，如國外有的大學(xué)就把外有的大學(xué)就把IEIE系命名為系命名為I&SEI&SE（工業(yè)系統(tǒng)工程）。（工業(yè)系統(tǒng)工程）。 系系統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計、制造和使統(tǒng)工程是組織管理系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計、制造和使用的方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方用的方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學(xué)方法。其實質(zhì)是對系統(tǒng)進(jìn)行分析、綜合、模擬、最優(yōu)化的法。其實質(zhì)是對系統(tǒng)進(jìn)行分析、綜合、模擬、最優(yōu)化的原理和方法，適用于一切系統(tǒng)（物質(zhì)的和非物質(zhì)的）

37、，原理和方法，適用于一切系統(tǒng)（物質(zhì)的和非物質(zhì)的），如自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)，而不僅如自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)，而不僅限于某種特定的工程物質(zhì)對象。限于某種特定的工程物質(zhì)對象。 IEIE則不同，它以組織的運作效率與效果為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)將則不同，它以組織的運作效率與效果為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)將組織的各種要素組成有效運行的系統(tǒng)而進(jìn)行設(shè)計、改善組織的各種要素組成有效運行的系統(tǒng)而進(jìn)行設(shè)計、改善和控制，系統(tǒng)工程為和控制，系統(tǒng)工程為IEIE提供了基本的思維方法和技術(shù)支提供了基本的思維方法和技術(shù)支持，系統(tǒng)工程是現(xiàn)代持，系統(tǒng)工程是現(xiàn)代IEIE的技術(shù)基礎(chǔ)和方法學(xué)，兩者是各的技術(shù)基礎(chǔ)和方法學(xué)，兩者是各

38、有獨自任務(wù)的交叉學(xué)科。有獨自任務(wù)的交叉學(xué)科。 3 3、工業(yè)工程與制造系統(tǒng)工程工業(yè)工程與制造系統(tǒng)工程 制造系統(tǒng)工程為工業(yè)工程提供現(xiàn)代集成化的設(shè)制造系統(tǒng)工程為工業(yè)工程提供現(xiàn)代集成化的設(shè)計和制造技術(shù)支撐。隨著計和制造技術(shù)支撐。隨著CAD/CAM、CAPP、CAE、CIMS的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代工業(yè)工程在制造的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代工業(yè)工程在制造業(yè)的一個研究領(lǐng)域就是現(xiàn)代制造技術(shù)和現(xiàn)代管理業(yè)的一個研究領(lǐng)域就是現(xiàn)代制造技術(shù)和現(xiàn)代管理的有機(jī)結(jié)合。的有機(jī)結(jié)合。 至于至于IE與運籌學(xué)（與運籌學(xué)（OR）、工效學(xué)等學(xué)科的相同）、工效學(xué)等學(xué)科的相同點與區(qū)別，讀者可以根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行分析討論。點與區(qū)別，讀者可以根據(jù)所學(xué)知識進(jìn)行分析討

39、論。由于由于IE本身就是一個涉及面很廣的跨學(xué)科領(lǐng)域，本身就是一個涉及面很廣的跨學(xué)科領(lǐng)域，所以不必要也不可能將其與相關(guān)學(xué)科之間劃一條所以不必要也不可能將其與相關(guān)學(xué)科之間劃一條清晰的界限。清晰的界限。 IE又不同于一般的工程學(xué)科，它不是單純的工程技術(shù)。它不僅包括自然科學(xué)和工程技術(shù)，而且還包括社會科學(xué)和經(jīng)濟(jì)管理知識的應(yīng)用，具有管理的特征。所以IE是一門邊緣學(xué)科。 在美國被列為機(jī)械工程、建筑工程、電氣工程和化學(xué)工程齊名的五大工程學(xué)科。第五節(jié)第五節(jié) 現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展趨勢現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展趨勢 一、研究對象和應(yīng)用范圍擴(kuò)大到系統(tǒng)整體 傳統(tǒng)的工業(yè)工程主要研究各個作業(yè)和改進(jìn)現(xiàn)場管理，而現(xiàn)代IE則擴(kuò)展到包括研究開發(fā)

40、、設(shè)計和銷售服務(wù)在內(nèi)的廣義生產(chǎn)系統(tǒng)，并而延伸到整個經(jīng)營管理系統(tǒng)，已成為研究微觀和宏觀系統(tǒng)，追求系統(tǒng)整體優(yōu)化和綜合效益的工具。工業(yè)工程的內(nèi)容廣泛，并不斷兼收并蓄最新成果工業(yè)工程的內(nèi)容廣泛，并不斷兼收并蓄最新成果在服務(wù)業(yè)應(yīng)用取得了顯著成果 與IT結(jié)合，形成新的管理思想，并不斷擴(kuò)充 現(xiàn)代IE體系， 如供應(yīng)鏈管理、CIMS、TPS、 敏捷制造等，二、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和條件的變化二、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和條件的變化 工業(yè)工程的發(fā)展具有鮮明的時代特征。工業(yè)工程的發(fā)展具有鮮明的時代特征。 現(xiàn)代現(xiàn)代IEIE就是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力條件下，就是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力條件下，研究生產(chǎn)與運作系統(tǒng)提高生產(chǎn)率和競爭力的研

41、究生產(chǎn)與運作系統(tǒng)提高生產(chǎn)率和競爭力的學(xué)科。學(xué)科。 由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力高度發(fā)展，特由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)力高度發(fā)展，特別是高新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，今天企業(yè)的生別是高新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，今天企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和條件與過去相比，發(fā)生了根本產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境和條件與過去相比，發(fā)生了根本的變化。的變化。1 1、經(jīng)濟(jì)的全球化、經(jīng)濟(jì)的全球化 管理不再局限于國家的邊界。豐田公司管理不再局限于國家的邊界。豐田公司在美國制造汽車，通用汽車公司的汽車制造在美國制造汽車，通用汽車公司的汽車制造廠設(shè)在了巴西，二者共同擁有加利福尼亞州廠設(shè)在了巴西，二者共同擁有加利福尼亞州的汽車廠。福特汽車公司的的汽車廠。福特汽車公司的“維多

42、利亞皇冠維多利亞皇冠”牌轎車的零件來自世界各地，墨西哥的座椅、牌轎車的零件來自世界各地，墨西哥的座椅、風(fēng)擋玻璃和油箱，日本的減震器，西班牙的風(fēng)擋玻璃和油箱，日本的減震器，西班牙的發(fā)動機(jī)電子控制裝置，德國的反鎖剎車系統(tǒng)，發(fā)動機(jī)電子控制裝置，德國的反鎖剎車系統(tǒng)，還有英格蘭的關(guān)鍵軸類零件。還有英格蘭的關(guān)鍵軸類零件。 2 2、大規(guī)模生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變、大規(guī)模生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變 隨著市場需求日益多樣化、多變化，多品種、隨著市場需求日益多樣化、多變化，多品種、中小批量混合生產(chǎn)方式成為主流。中小批量混合生產(chǎn)方式成為主流。 生產(chǎn)方式的這種轉(zhuǎn)變使得在大量生產(chǎn)方式下靠生產(chǎn)方式的這種轉(zhuǎn)變使得在大量生產(chǎn)方式下靠增大批量降低成

43、本的方法不再奏效，生產(chǎn)管理面增大批量降低成本的方法不再奏效，生產(chǎn)管理面臨著多品種、臨著多品種、中中小批量和降低成本小批量和降低成本、縮短生產(chǎn)周、縮短生產(chǎn)周期之間期之間的矛盾，要求從生產(chǎn)的矛盾，要求從生產(chǎn)“硬件硬件”（柔性生產(chǎn)（柔性生產(chǎn)設(shè)備）和設(shè)備）和“軟件軟件”（計劃與控制系統(tǒng)、工作組織（計劃與控制系統(tǒng)、工作組織方式和人的技能多樣化等）兩個方面去探討新的方式和人的技能多樣化等）兩個方面去探討新的方法。方法。l市場需求多樣化l優(yōu)質(zhì)、可靠、系統(tǒng)地服務(wù)l嚴(yán)格的交貨期，周到及時的售后服務(wù)lAMT、IT MISl并行工程（CE）三、重點轉(zhuǎn)向集成制造三、重點轉(zhuǎn)向集成制造 （Integrated Manuf

44、actuning） 信息技術(shù)已成為生產(chǎn)與運作系統(tǒng)控制和生產(chǎn)信息技術(shù)已成為生產(chǎn)與運作系統(tǒng)控制和生產(chǎn)與運作管理的重要手段，隨之帶來的一系列管與運作管理的重要手段，隨之帶來的一系列管理模式和管理方法上的變革，已成為現(xiàn)代理模式和管理方法上的變革，已成為現(xiàn)代IEIE研研究的重要研究內(nèi)容。究的重要研究內(nèi)容。 近近3030年來出現(xiàn)的年來出現(xiàn)的CAD、CAM、CAPP、FMS、CIMS、MRPII以及以及ERP等，在企業(yè)生等，在企業(yè)生產(chǎn)管理中得到廣泛應(yīng)用。產(chǎn)管理中得到廣泛應(yīng)用。四、生產(chǎn)管理模式的更新和管理重點的轉(zhuǎn)移四、生產(chǎn)管理模式的更新和管理重點的轉(zhuǎn)移 原來的許多生產(chǎn)模式、組織結(jié)構(gòu)不適合了。原來的許多生產(chǎn)模式

45、、組織結(jié)構(gòu)不適合了。生產(chǎn)系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化和再設(shè)計，生產(chǎn)管生產(chǎn)系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化和再設(shè)計，生產(chǎn)管理模式也需要更新，管理的側(cè)重點也必然發(fā)理模式也需要更新，管理的側(cè)重點也必然發(fā)生變化。生變化。 （1 1）泰勒時代動作分析使動作標(biāo)準(zhǔn)化，）泰勒時代動作分析使動作標(biāo)準(zhǔn)化，追求個體的高生產(chǎn)率。追求個體的高生產(chǎn)率。（2 2）福特時代注重的是整體協(xié)調(diào)，以實）福特時代注重的是整體協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)流水線的節(jié)拍，通過規(guī)模效益以達(dá)到現(xiàn)流水線的節(jié)拍，通過規(guī)模效益以達(dá)到高效低成本的目標(biāo)。高效低成本的目標(biāo)。（3 3）準(zhǔn)時制則強(qiáng)調(diào)的是柔性，）準(zhǔn)時制則強(qiáng)調(diào)的是柔性，通過減少浪費來降低成本，通過減少浪費來降低成本，實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的

46、目標(biāo)。實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo)。 （4 4）敏捷制造強(qiáng)調(diào)要抓住來去匆匆的市）敏捷制造強(qiáng)調(diào)要抓住來去匆匆的市場機(jī)遇和企業(yè)之間的相互合作，形成虛場機(jī)遇和企業(yè)之間的相互合作，形成虛擬企業(yè)，實現(xiàn)快速響應(yīng)。擬企業(yè)，實現(xiàn)快速響應(yīng)。（5 5）綠色制造隨著人和環(huán)境和諧需求的）綠色制造隨著人和環(huán)境和諧需求的上升，環(huán)保問題日益嚴(yán)重。生產(chǎn)中的環(huán)上升，環(huán)保問題日益嚴(yán)重。生產(chǎn)中的環(huán)保問題指產(chǎn)品在制造和使用過程中對環(huán)保問題指產(chǎn)品在制造和使用過程中對環(huán)境的影響程度。基于環(huán)保的競爭，就提境的影響程度?；诃h(huán)保的競爭，就提出了綠色制造問題。出了綠色制造問題。 綠色供應(yīng)鏈：綠色供應(yīng)鏈：l材料與采購材料與采購 l綠色物流綠色物流l綠色回收處理綠色回收處理l綠色供應(yīng)鏈的回收技術(shù)綠色供應(yīng)鏈的回收技術(shù) 零售商 批發(fā)商 倉 庫 生 產(chǎn)工廠 消費者 倉 庫 采購物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 退貨物流 周轉(zhuǎn)包裝物流 廢棄物流 原材料 供應(yīng)地 逆逆向向物物流流四、突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量四、突出研究生產(chǎn)率和質(zhì)量 現(xiàn)代現(xiàn)代IEIE采用現(xiàn)代制造技術(shù)，出現(xiàn)新的采用現(xiàn)代制造技術(shù)，出現(xiàn)新的生產(chǎn)組織和環(huán)境，把提高生產(chǎn)率和保證生產(chǎn)組織和環(huán)境，把提高生產(chǎn)率和保證質(zhì)量放在突出位置來研究生