新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)

1、新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)目錄目錄目錄11、新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)21.1 用戶分類21.2 權(quán)限的劃分與設(shè)計(jì)31.3 運(yùn)行管理要求61.3.2 值班人員管理71.3.3 安全使用管理81.4 運(yùn)行策略的管理81.5 故障情況處理91.6 資料檔案管理要求101.7 培訓(xùn)與考核102 .新云智能化管理系統(tǒng)16個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)112.1 公共照明子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)122.2 夜景照明子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)122.3 變配電監(jiān)視子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)132.4 電梯監(jiān)視子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)142.5 客流統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)142.6 停車場(chǎng)管理子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)142.7 視頻監(jiān)控子系統(tǒng)

2、運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)152.8 防盜報(bào)警子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)152.9 門禁子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)162.10 能源管理子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)162.11 消防報(bào)警子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)172.12 巡更子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)172.13 LED信息發(fā)布子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)182.14 背景音樂子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)183 .新云人員配置標(biāo)準(zhǔn)編制原則194 新云智能化運(yùn)行管理中心管理標(biāo)準(zhǔn)21新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)1、新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)吾悅廣場(chǎng)新云智能化管理系統(tǒng)（以下簡稱新云系統(tǒng)）是通過建立集中的控制平臺(tái)，將廣場(chǎng)現(xiàn)有的16個(gè)機(jī)電子系統(tǒng)，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口協(xié)議進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行集中監(jiān)視

3、、控制和管理。按集成方式不同，新云子系統(tǒng)可分為7個(gè)完全集成子系統(tǒng)、6個(gè)嵌套集成子系統(tǒng)、3個(gè)獨(dú)立運(yùn)行子系統(tǒng)：1）消防系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、暖通空調(diào)、給排水、公共照明、夜景照明、變配電等7個(gè)子系統(tǒng)，以直接集成方式進(jìn)入新云平臺(tái)；2）防盜報(bào)警、門禁管理、客流統(tǒng)計(jì)、電梯監(jiān)視、停車管理、能耗計(jì)量等6個(gè)子系統(tǒng)，以嵌套方式進(jìn)入新云平臺(tái)；3）電子巡更、信息發(fā)布、背景音樂等4個(gè)子系統(tǒng)，不進(jìn)入新云平臺(tái)，管理功能在子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。1.1 用戶分類根據(jù)新云系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求，新云系統(tǒng)用戶大致分為一般用戶、技術(shù)用戶和管理員用戶三類，根據(jù)用戶分類分別設(shè)定每種用戶對(duì)各個(gè)系統(tǒng)（嵌套系統(tǒng)除外）和設(shè)備的瀏覽、操作、模式編輯權(quán)限。這三類用戶與吾

4、悅商管系統(tǒng)人員實(shí)際編制對(duì)應(yīng)關(guān)系為：一般用戶包括新云助理工程師，技術(shù)用戶包括新云值班工程師和工程經(jīng)理，管理用戶包括工程副總和總經(jīng)理。新云智能化管理系統(tǒng)集成管理界面依據(jù)用戶使用管理權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)操作人員在工程管理、物業(yè)管理過程中不同職能和角色，將操作權(quán)限分為以下三類：新云助理工程師：負(fù)責(zé)日常機(jī)電系統(tǒng)的監(jiān)視巡檢、設(shè)備啟停、故障報(bào)修、應(yīng)急處理等；新云值班工程師：根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)診斷系統(tǒng)運(yùn)行狀況，優(yōu)化、改進(jìn)設(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)行策略。管理人員：負(fù)責(zé)安排新云值班工程師及新云助理工程師的工作，對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，分析各機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)表等。三種用戶有不同的運(yùn)行管理要求。新云智能化管理系統(tǒng)界面包含三類界面，分別針

5、對(duì)上新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)管理等不同應(yīng)用，使其能夠便捷、高效的完成。1.2 權(quán)限的劃分與設(shè)計(jì)新云智能化管理平臺(tái)的管理分新云助理工程師、新云值班工程師、管理人員三級(jí)界面，依次為“新云助理工程師界面”、“新云值班工程師界面”和“管理人員界面”。三級(jí)界面功能的簡要對(duì)比見表1。表1三類界面功能對(duì)比監(jiān)控項(xiàng)目新云助理工程師界面新云值班工程師界面管理人員界面各子系統(tǒng)運(yùn)行模式可瀏覽/可選擇可瀏覽可瀏覽特殊運(yùn)仃模式可瀏覽/可選擇可瀏覽/可選擇報(bào)警信息可瀏覽可瀏覽可瀏覽對(duì)應(yīng)報(bào)警信息的詳細(xì)系統(tǒng)運(yùn)行信息可瀏覽可瀏覽可瀏覽對(duì)應(yīng)報(bào)警信息的系統(tǒng)手動(dòng)控制可控制可控制可控制（優(yōu)先級(jí)高）重要運(yùn)行參數(shù)可瀏覽可瀏覽可瀏覽系統(tǒng)

6、詳細(xì)運(yùn)行參數(shù)可瀏覽可瀏覽可瀏覽手自動(dòng)控制切換可瀏覽可瀏覽可編輯局部控制邏輯可編輯系統(tǒng)運(yùn)行模式編輯可編輯可編輯能耗報(bào)表可瀏覽可瀏覽財(cái)務(wù)報(bào)表-可瀏覽用戶權(quán)限管理可瀏覽/可編輯在“新云助理工程師界面”中，用戶只能對(duì)運(yùn)行模式進(jìn)行手工切換，只能瀏覽機(jī)電系統(tǒng)的重要運(yùn)行參數(shù)；能彈出報(bào)警信息，并能在與報(bào)警信息對(duì)應(yīng)的彈出界面中，手動(dòng)操作部分設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急操作。”新云助理工程師界面”是日常運(yùn)行維護(hù)使用，界面追求簡單，一目了然。在“新云值班工程師界面”中，用戶可以瀏覽到機(jī)電設(shè)備的詳細(xì)運(yùn)行參數(shù)；能夠切換手/新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)I部控制邏輯；能夠修改、編輯運(yùn)行模式。“管理人員界面”是在系統(tǒng)需要維護(hù)、

7、優(yōu)化、更新時(shí)，才會(huì)有專業(yè)人員使用此界面。專業(yè)人員可以將系統(tǒng)運(yùn)行切換到“手動(dòng)”模式，通過手動(dòng)改變部分機(jī)電系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)來調(diào)試系統(tǒng)。也可以調(diào)整運(yùn)行策略，包括局部實(shí)時(shí)控制邏輯，設(shè)備啟停時(shí)間表，子系統(tǒng)的運(yùn)行模式等。在“管理人員界面”中，用戶可以看到各個(gè)子系統(tǒng)的當(dāng)前運(yùn)行模式；可以選擇一些特殊系統(tǒng)模式(如消防演習(xí)等)；能夠看到報(bào)警信息；能夠?yàn)g覽機(jī)電系統(tǒng)的重要運(yùn)行參數(shù)；在管理人員界面中，用戶可以建立不同機(jī)電子系統(tǒng)與不同用戶的對(duì)應(yīng)關(guān)系；可以定義不同用戶的瀏覽、修改權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對(duì)三種界面訪問用戶的權(quán)限管理。用戶訪問三種界面都有權(quán)限管理。對(duì)“新云助理工程師界面”和“新云值班工程師界面”的用戶，不同權(quán)限的用戶只能瀏覽、

8、修改不同機(jī)電子系統(tǒng)。對(duì)“管理人員界面”的用戶，可以看到所有機(jī)電設(shè)備信息，并能修改其他用戶的權(quán)限。1.3 運(yùn)行管理要求在商管系統(tǒng)現(xiàn)有的運(yùn)營管理制度基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步優(yōu)化和完善新云系統(tǒng)運(yùn)行管理工作要求，下面重點(diǎn)從設(shè)備運(yùn)行管理、值班人員管理及安全使用管理三大方面明確具體工作要求：1.3.1設(shè)備運(yùn)行管理1、運(yùn)行參數(shù)設(shè)定(1)工程經(jīng)理應(yīng)對(duì)各設(shè)備運(yùn)行參數(shù)正常范圍值進(jìn)行設(shè)定審核，設(shè)備運(yùn)行參數(shù)設(shè)定后，不得隨意改動(dòng)，須經(jīng)工程副總審批通過后，方可進(jìn)行調(diào)改。(2)新云平臺(tái)初始化設(shè)置功能的使用須由工程經(jīng)理事前填寫使用初始化功能的原因說明、完成相關(guān)書面申請(qǐng)手續(xù)，并經(jīng)工程副總審批通過后，方可由新云值班工程師執(zhí)行操作。2、運(yùn)

9、行模式(1)新云系統(tǒng)應(yīng)按預(yù)設(shè)模式自動(dòng)運(yùn)行，末端設(shè)備需處于自動(dòng)控制狀態(tài)。(2)特殊情況需轉(zhuǎn)入手動(dòng)控制模式時(shí)，須及時(shí)報(bào)備地方商管公司工程副總及總經(jīng)理，并填寫轉(zhuǎn)入手動(dòng)控制模式的工作說明，每周匯總上報(bào)商管總部。(3)每日應(yīng)對(duì)已導(dǎo)入系統(tǒng)的運(yùn)行策略的執(zhí)行情況進(jìn)行全面跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)差異需新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正和調(diào)整策略3、系統(tǒng)巡檢和運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)(1)變配電房及其他設(shè)備房的現(xiàn)場(chǎng)巡檢，新云助理工程師應(yīng)每4小時(shí)查看1次。檢查內(nèi)容包括：設(shè)備房環(huán)境溫、濕度、設(shè)備運(yùn)行情況及是否有無關(guān)人員進(jìn)入等。(2)變配電及其他設(shè)備子系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)巡檢，新云助理工程師應(yīng)每4小時(shí)通過新云系統(tǒng)自動(dòng)生成運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)表，檢

10、查報(bào)表形成情況，并對(duì)變配電、暖通空調(diào)、給排水、公共照明等系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)檢查1次，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行故障或異常，新云助理工程師應(yīng)及時(shí)通知綜合維修主管及上報(bào)新云值班工程師。(3)新云助理工程師應(yīng)對(duì)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)檢查、分析，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行故障、運(yùn)行數(shù)據(jù)偏離設(shè)定值較大等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知維保組及上報(bào)新云值班工程師，并根據(jù)檢查情況填寫數(shù)據(jù)報(bào)表檢查登記表。(4)新云值班工程師每日、工程經(jīng)理每周、工程副總每雙周檢查運(yùn)行數(shù)據(jù)報(bào)表及新云系統(tǒng)運(yùn)行情況，并簽字確認(rèn)。4、報(bào)表導(dǎo)出及分析(1)每日導(dǎo)出本班組各設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行記錄，新云值班工程師進(jìn)行分析判斷，對(duì)于存在的問題提出相關(guān)解決措施、并記錄在案。(2

11、)每周工程經(jīng)理對(duì)周運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，對(duì)于存在的問題進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告。每月工程副總對(duì)月運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，對(duì)于存在的問題進(jìn)行分析，形成分析報(bào)告；同時(shí)，每月匯總月度能耗曲線圖，分析能耗使用的趨勢(shì)，提出節(jié)能合理化建議，形成月度能源報(bào)告，調(diào)整運(yùn)行模式或運(yùn)行策略，保證設(shè)備處于良好的運(yùn)行模式；每月將報(bào)告上報(bào)商管總部工程部。(3)每月25日前工程經(jīng)理、新云值班工程師、綜合維修主管召開溝通對(duì)接會(huì)議，總結(jié)、評(píng)估當(dāng)月各子系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行狀況，提出設(shè)備存在的問題、優(yōu)化解決方案，并明確整改責(zé)任人、整改完成時(shí)間等，形成會(huì)議紀(jì)要，安排專人跟進(jìn)落實(shí)情況。1.3.2值班人員管理1、消防報(bào)警管理新云助理工程師每班匯總消防報(bào)警

12、信息的數(shù)量及處理結(jié)果，并填寫在新云平臺(tái)的交接班記錄中。2、大屏操作模式新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)(133操作界面；(2)運(yùn)行中的模式：班組運(yùn)行中，大屏幕應(yīng)以3X3或2X2的形式顯示新云系統(tǒng)操作界面。3、系統(tǒng)操作運(yùn)行管理人員應(yīng)熟練掌握新云智能化管理系統(tǒng)的運(yùn)行操作，熟悉各子系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，所有相關(guān)人員需經(jīng)過崗前培訓(xùn)考核合格后方可上崗。4、交接班管理應(yīng)填寫新云智能化管理系統(tǒng)值班記錄表，交接班時(shí)，新云值班工程師應(yīng)檢查其填寫情況，并簽字確認(rèn)，工程部經(jīng)理至少每周檢查1次，工程副總每雙周檢查一次。1.3.3安全使用管理1、用戶帳號(hào)(1)地方商管公司總經(jīng)理為新云系統(tǒng)安全使用管理的第一責(zé)任人。工程副總為

13、直接責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本廣場(chǎng)所有新云系統(tǒng)用戶的新建、修改和刪除等用戶管理工作。(2)新云系統(tǒng)用戶帳號(hào)實(shí)行實(shí)名制，用戶名須采用真實(shí)姓名。(3)嚴(yán)格按照本人職能和角色對(duì)應(yīng)的管理權(quán)限操作新云系統(tǒng)，所有新云系統(tǒng)用戶均只能在各自帳號(hào)下進(jìn)行相關(guān)操作，不得借用、轉(zhuǎn)借他人新云帳號(hào)。(4)新云系統(tǒng)進(jìn)入正式運(yùn)行前，工程副總必須全面核查新云系統(tǒng)已有用戶帳號(hào)，清理所有不相關(guān)的外部人員帳號(hào)。2、授權(quán)管理(1)新云系統(tǒng)在試運(yùn)行階段，平臺(tái)的升級(jí)維護(hù)工作地方廣場(chǎng)要上報(bào)商管總部工程物業(yè)中心審批，批準(zhǔn)后方可實(shí)施；新云系統(tǒng)在進(jìn)入正式運(yùn)行階段，平臺(tái)的升級(jí)維護(hù)工作要上報(bào)集團(tuán)新云小組審批后方可實(shí)施。(2)工作結(jié)束后地方公司應(yīng)及時(shí)取消權(quán)限。

14、1.4 運(yùn)行策略的管理1、每年組織工程經(jīng)理、新云值班工程師、綜合維修主管召開運(yùn)行策略評(píng)估、分析、修訂會(huì)議，對(duì)原有的運(yùn)行策略進(jìn)行優(yōu)化，形成下一年度設(shè)備運(yùn)行方案，于每年11月30日之8新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)2、因廣場(chǎng)經(jīng)營需求及惡劣天氣需調(diào)整設(shè)備運(yùn)行方案，需上報(bào)地方商管總經(jīng)理審批后方可實(shí)施，工作結(jié)束后立即調(diào)整回原方案。調(diào)整設(shè)備運(yùn)行方案應(yīng)報(bào)備商管總部工程物業(yè)中心。1.5 故障情況處理1、如系統(tǒng)、設(shè)備出現(xiàn)故障或異常，彈出報(bào)警頁面時(shí)，值班人員應(yīng)對(duì)問題進(jìn)行初步判定，如屬末端設(shè)備故障（三級(jí)故障），應(yīng)由維保班組負(fù)責(zé)維修，如屬系統(tǒng)設(shè)備故障（二級(jí)、一級(jí)故障），應(yīng)由維保單位負(fù)責(zé)處理。2、故障情況處理應(yīng)按照故障

15、處理程序的要求進(jìn)行分類，并根據(jù)規(guī)定修復(fù)時(shí)間進(jìn)行跟進(jìn)，超期未完成維修的，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)。3、設(shè)備維修完畢需及時(shí)將處理結(jié)果反饋給新云值班工程師，新云值班工程師應(yīng)在新云智能化管理系統(tǒng)中核實(shí)完成情況并記錄。4、當(dāng)故障已確認(rèn)且短時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)時(shí)，新云值班工程師應(yīng)提出應(yīng)急方案保證各系統(tǒng)正常運(yùn)行，在方案得到批準(zhǔn)后，組織相關(guān)人員落實(shí)同時(shí)可以進(jìn)行故障隔離處理并書面記錄。待故障完全修復(fù)后，解除隔離并作書面記錄。5、在集中控制系統(tǒng)及末端設(shè)備出現(xiàn)二級(jí)以上故障時(shí)，工程經(jīng)理應(yīng)組織部門相關(guān)專業(yè)人員及施工維保單位人員對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)的檢查、維修。6、系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)根據(jù)故障程度在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完相應(yīng)故障。故障程度響應(yīng)時(shí)間故障排除

16、時(shí)間備注三級(jí)故障<15分鐘<24小時(shí)二級(jí)故障<15分鐘<12小時(shí)一級(jí)故障立即V6小時(shí)新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)1.6 資料檔案管理要求1、新云智能化管理系統(tǒng)移交時(shí)，各地商管公司應(yīng)收集、整理設(shè)備及軟件使用說明書、設(shè)計(jì)任務(wù)書、竣工圖紙、系統(tǒng)調(diào)試記錄、系統(tǒng)全覆蓋檢測(cè)記錄、設(shè)備檢驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)文檔，存檔以便后期維修使用。2、各地商管公司應(yīng)建立、完善新云智能化管理系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，包含但不限于：設(shè)備編號(hào)、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、生產(chǎn)廠家、維保開始時(shí)間、安裝位置等信息。3、設(shè)備技術(shù)檔案應(yīng)納入商管公司檔案室進(jìn)行統(tǒng)一管理。4、新云值班工程師負(fù)責(zé)每月收集維修保養(yǎng)工作計(jì)劃、工作記錄、檢測(cè)報(bào)告

17、、自檢報(bào)告等，按季度裝訂成冊(cè)并存檔。5、每臺(tái)重要設(shè)備須設(shè)置病歷卡，每次維修、保養(yǎng)或停止運(yùn)行后必須填寫病歷卡。1.7 培訓(xùn)與考核1、各廣場(chǎng)新云助理工程師、新云值班工程師、工程經(jīng)理、工程副總及總經(jīng)理按照商管總部的要求每年兩次進(jìn)行考試。2、地方商管公司每月開展新云系統(tǒng)培訓(xùn)工作。(1)每月由各廣場(chǎng)工程副總經(jīng)理組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)人員包括：新云助理工程師、新云值班工程師、各專業(yè)主管、各專業(yè)領(lǐng)班，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于如下方面：新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)新云智能化管理系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)16個(gè)子系統(tǒng)工作原理及設(shè)備運(yùn)行管理的注意事項(xiàng)(2)每季度由工程經(jīng)理對(duì)新云智能化管理系統(tǒng)各級(jí)人員進(jìn)行運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行操作的業(yè)

18、務(wù)理論知識(shí)及實(shí)際操作的考核。(3)各地商管公司人事行政部應(yīng)建立新云智能化管理系統(tǒng)操作人員的檔案并進(jìn)行管理對(duì)考核進(jìn)行備案并登記有效時(shí)間，至少預(yù)備1名候補(bǔ)人員，確保值班操作人員充沛。(4)每年對(duì)新云智能化管理系統(tǒng)操作人員進(jìn)行考評(píng)，如不達(dá)標(biāo)，應(yīng)更換其工作崗位，并向人事行政部備案10新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)1.1 云智能化管理系統(tǒng)16個(gè)子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)2.1 暖通空調(diào)子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云助理工程師應(yīng)檢查空調(diào)子系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無出現(xiàn)離線、故障等情況。2、新云助理工程師應(yīng)關(guān)注各子系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況，制冷季每4小時(shí)到冷水機(jī)房巡視檢查設(shè)備運(yùn)行狀況1次。3、空調(diào)全部開啟后，維保班組應(yīng)安排專人

19、現(xiàn)場(chǎng)巡視末端設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)出風(fēng)口溫度及環(huán)境溫度進(jìn)行測(cè)溫，將結(jié)果反饋新云助理工程師，并詳細(xì)記錄。4、新云助理工程師每2小時(shí)檢查中央空調(diào)的運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。5、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.2 給排水子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、檢查上一班次的工作記錄，查看上一班次的能耗用量，新云助理工程師應(yīng)在開啟前檢查子系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無出現(xiàn)離線、故障等情況，并記錄。2、新云助理工程師應(yīng)填寫新云智能化管理系統(tǒng)值班記錄表,值班交接班時(shí)，新云值班工程師應(yīng)檢查其填寫情況，并簽字確認(rèn)，新云值班工程師至少每周

20、檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。3、新云助理工程師應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控控制平臺(tái)數(shù)據(jù)反饋及視頻信息反饋的情況。每2小時(shí)需將平臺(tái)各取樣數(shù)據(jù)按正常運(yùn)行記錄及報(bào)警記錄分別進(jìn)行自動(dòng)（手動(dòng)）存盤留檔。數(shù)據(jù)包括：每個(gè)給水泵出水壓力、給水水池液位、各減壓閥前后壓力值、各污水井液位值、各隔油池液位值等。4、維護(hù)人員對(duì)水泵房內(nèi)浮球閥、水箱水位、出水壓力、穩(wěn)壓罐、水泵運(yùn)行狀態(tài)、閥門、控制柜設(shè)定的手自動(dòng)狀態(tài)、進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，每2小時(shí)巡視一次。5、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。12新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)2.3 公共照

21、明子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云助理工程師在交接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)公共照明開啟和關(guān)閉時(shí)問，查看上一班次的能耗用量。2、新云助理工程師檢查公共照明系統(tǒng)是否按照既定的運(yùn)行模式運(yùn)行，并現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常。如有偏差，應(yīng)由新云值班工程師在開店前完成調(diào)整，并查明原因，完成記錄。3、公共照明開啟后，維保班組應(yīng)安排專人現(xiàn)場(chǎng)巡視燈具開啟及燈具完好情況，如出現(xiàn)故障，應(yīng)在開店前完成修復(fù)，并反饋新云助理工程師。4、新云助理工程師應(yīng)在閉店前收集夜間保潔作業(yè)區(qū)域的夜間工作計(jì)劃，通過審批流程，調(diào)整相應(yīng)區(qū)域的公共照明運(yùn)行時(shí)間。5、公共照明關(guān)閉后，維保班組應(yīng)安排專人及時(shí)完成對(duì)公共照明關(guān)閉情況的巡查，反饋新云助

22、理工程師。6、新云值班工程師應(yīng)每日通過能源管理平臺(tái)查詢公共照明設(shè)備運(yùn)行的能耗曲線，分析是否存在異常情況，如異常，查明原因，跟蹤處理。7、新云值班工程師應(yīng)每月檢查公共照明子系統(tǒng)控制部分設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行狀況、設(shè)備維保情況，并記錄。8、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.4 夜景照明子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)景觀照明開啟和關(guān)閉時(shí)間，查看上一班次的能耗用量2、新云值班工程師應(yīng)預(yù)先掌握當(dāng)日室外氣象情況，并根據(jù)天氣情況、節(jié)假日情況，正確切換到相應(yīng)運(yùn)行模式并記錄。12新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)

23、行管理標(biāo)準(zhǔn)3故障等情況并記錄。4、新云助理工程師應(yīng)在開啟前檢查當(dāng)日照明開閉的時(shí)間是否按照需求進(jìn)行設(shè)定，如有偏差，應(yīng)通知新云值班工程師完成調(diào)整并記錄。5、景觀照明全部開啟后，維保班組應(yīng)安排專人現(xiàn)場(chǎng)巡視燈具開啟及燈具完好情況，如出現(xiàn)故障，應(yīng)在開店前完成修復(fù)并記錄。6、景觀照明全部開啟后，新云助理工程師應(yīng)每2小時(shí)在新云智能化管理系統(tǒng)上檢查1次景觀照明的運(yùn)行狀態(tài)并記錄。7、按照景觀照明關(guān)閉時(shí)間，維保班組應(yīng)完成對(duì)景觀照明關(guān)閉情況的巡查并反饋給新云助理工程師。8、新云值班工程師應(yīng)每日通過能源管理平臺(tái)查詢景觀照明設(shè)備運(yùn)行的能耗曲線，分析是否存在異常情況，如異常，查明原因并記錄。9、值班交接班時(shí)，新云助理工程

24、師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.5 變配電監(jiān)視子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云助理工程師每隔4小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)抄錄各變電所高壓、低壓運(yùn)行數(shù)據(jù)并記錄在變配電室運(yùn)行記錄表上。2、新云值班工程師每周統(tǒng)計(jì)變配電能耗數(shù)據(jù)、最大負(fù)載情況，并繪制能耗使用曲線圖。3、新云值班工程師每月匯總月能耗曲線圖，分析能耗使用的趨勢(shì)，提出節(jié)能合理化建議，形成月度能源報(bào)告。4、強(qiáng)電技工每天巡視一次室內(nèi)街強(qiáng)電豎井及分散電箱柜，每周巡視一次地下室強(qiáng)電豎井及分散電箱柜，每月對(duì)商鋪進(jìn)行一次用電安全檢查，每季度對(duì)全廣場(chǎng)進(jìn)行一次熱成像檢查。5、新云智能化管理系統(tǒng)每2小時(shí)

25、將變配電系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，新云值班工程師應(yīng)每日通過能源管理平臺(tái)查詢能耗曲線。6、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。13新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)2.6 電梯監(jiān)視子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云助理工程師核查電梯監(jiān)視系統(tǒng)上傳數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)是否相符，存在異常及時(shí)通知維修組進(jìn)行檢查修復(fù)。2、新云助理工程師應(yīng)在開啟前檢查當(dāng)日電梯運(yùn)行數(shù)量是否按照需求進(jìn)行設(shè)定，對(duì)電梯監(jiān)視主機(jī)、視頻監(jiān)視主機(jī)及五方通話完好性進(jìn)行檢查并記錄。3、電梯全部開啟后，新云助理工程師應(yīng)每2小時(shí)在新云智能化管理系統(tǒng)上檢查1次電梯運(yùn)行狀態(tài)并

26、記錄。4、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.7 客流統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云助理工程師接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看有無出現(xiàn)離線、故障等情況并記錄。2、信息部應(yīng)每日檢查客流探頭、分析設(shè)備、客流服務(wù)器、線路等硬件工作正常，匯總各個(gè)廣場(chǎng)數(shù)據(jù)上傳完整性、故障處理及時(shí)性、變更處理及時(shí)性、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)接口等情況是否正常。3、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查

27、1次。2.8 停車場(chǎng)管理子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云助理工程師核查停車場(chǎng)監(jiān)視系統(tǒng)上傳數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)相符，存在異常及時(shí)通知維修組進(jìn)行檢查修復(fù)。14新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)2、新云助理工程師應(yīng)每日檢查當(dāng)日停車場(chǎng)照明開閉的時(shí)間是否按照需求進(jìn)行設(shè)定。3、停車場(chǎng)照明全部開啟后，維保班組應(yīng)定期安排專人現(xiàn)場(chǎng)巡視燈具開啟及燈具完好情況，如出現(xiàn)故障，應(yīng)在當(dāng)日閉店后停車場(chǎng)出車高峰期完成后，車位上無停駐車輛后進(jìn)行修復(fù)，并記錄；可以參照步行街的照明燈具管控模式進(jìn)行有計(jì)劃地安排更換。4、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次

28、。2.9 視頻監(jiān)控子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云助理工程師接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)視頻監(jiān)控子系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看有無出現(xiàn)離線、故障等情況并記錄。2、新云助理工程師應(yīng)按照制度規(guī)定，每2小時(shí)對(duì)重要設(shè)備機(jī)房在新云智能化管理系統(tǒng)上巡查1次，檢查機(jī)房狀態(tài)。3、如需調(diào)用視頻監(jiān)控錄像記錄時(shí)，應(yīng)要求申請(qǐng)人持有效證件或相關(guān)部門證明進(jìn)行申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)部經(jīng)理或物業(yè)副總簽批同意后，由物業(yè)值班員核對(duì)申請(qǐng)表，內(nèi)容無誤后，開放指定的內(nèi)容。4、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.10 防盜報(bào)警子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新

29、云助理工程師接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)防盜報(bào)警子系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看有無出現(xiàn)離線、故障等情況并記錄。2、新云助理工程師應(yīng)按照各公司自行規(guī)定的布撤防時(shí)間要求，對(duì)防盜報(bào)警進(jìn)行布撤防操作。3、在布防狀態(tài)如收到報(bào)警信息，應(yīng)立即通知報(bào)警區(qū)域商管員前往查看，并調(diào)用該區(qū)域攝像頭進(jìn)行監(jiān)視，記錄發(fā)生的情況。15新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)45、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.11 門禁子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云助理工程師接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)門禁子系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看有無出現(xiàn)

30、離線、故障等情況并記錄；2、如現(xiàn)場(chǎng)門禁開啟，應(yīng)通知當(dāng)班商管員前往現(xiàn)場(chǎng)查看是否存在異?，F(xiàn)象，消除安全風(fēng)險(xiǎn)，并要求商管員進(jìn)行反饋，記錄詳細(xì)情況；3、如出現(xiàn)應(yīng)急疏散情況，新云助理工程師應(yīng)立即打開門禁，確保疏散的正常；4、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.12 能源管理子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、新云值班工程師需掌握各主力店及步行街商戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)周期，系統(tǒng)自動(dòng)生成電費(fèi)清單，交營運(yùn)部用于收取電費(fèi)。2、對(duì)于各主力店及步行街商戶收費(fèi)的疑問，新云值班工程師應(yīng)配合相關(guān)部門與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量設(shè)備核對(duì)，保證收費(fèi)準(zhǔn)確。3、

31、能源管理平臺(tái)應(yīng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控用電安全的功能，當(dāng)發(fā)生用電系統(tǒng)過電流、過電壓、失壓報(bào)警時(shí)，新云值班工程師應(yīng)立即安排值班領(lǐng)班前往報(bào)警區(qū)域，通知相關(guān)維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看、維修。4、能源管理平臺(tái)可以監(jiān)測(cè)各主要回路的開關(guān)分合狀態(tài)，運(yùn)行人員每日打印生成回路開關(guān)分合狀態(tài)與維保組人員核對(duì)、確認(rèn)，確保供電系統(tǒng)設(shè)備狀態(tài)與維保專業(yè)需求一致。同時(shí)保證各區(qū)域供電正常。5、對(duì)采用節(jié)能改造或節(jié)能產(chǎn)品的系統(tǒng)給予驗(yàn)證、核算，如廣場(chǎng)內(nèi)調(diào)整了運(yùn)行策略或采用16新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)以驗(yàn)證節(jié)能效果。6、新云值班工程師梳理廣場(chǎng)所需要統(tǒng)計(jì)的重點(diǎn)區(qū)域、部位、系統(tǒng)，每日、每月、每季、每半年自動(dòng)生成能源計(jì)量統(tǒng)計(jì)圖表，統(tǒng)計(jì)圖表應(yīng)涉及能耗峰值

32、，并自動(dòng)記錄，生成表格記錄。7、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.13 消防報(bào)警子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、檢查上一班次的工作記錄，核查消防報(bào)警系統(tǒng)，上傳數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)是否相符，存在異常及時(shí)通知維修組進(jìn)行檢查修復(fù)。2、助理工程師應(yīng)每日檢查消防報(bào)警子系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無出現(xiàn)離線、故障等情況并記錄。3、消防主機(jī)值班人員，每日匯總消防系統(tǒng)故障、火警等報(bào)警數(shù)量。4、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.1

33、4 巡更子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、助理工程師接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的巡更記錄，核對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看有無出現(xiàn)故障等情況，并記錄。2、助理工程師應(yīng)按照集團(tuán)要求，定期巡查變配電室，并在巡更點(diǎn)進(jìn)行記錄。3、助理工程師應(yīng)填寫新云智能化管理系統(tǒng)值班記錄表,值班交接班時(shí)，工程師應(yīng)檢查其填寫情況，并簽字確認(rèn)，高級(jí)工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。4、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。17新云智能化管理系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)2.15 LED信息發(fā)布子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、助理工程師接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作

34、記錄，核對(duì)LED信息發(fā)布系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看有無出現(xiàn)離線、故障等情況，并記錄。2、新云助理工程師應(yīng)在開店前5分鐘完成LED大屏幕的開啟，并啟動(dòng)通風(fēng)系統(tǒng)。3、新云助理工程師應(yīng)按照制度規(guī)定，每2小時(shí)檢查一次LED大屏幕的工作狀態(tài)及機(jī)房環(huán)境，并作好巡檢記錄；當(dāng)LED大屏幕機(jī)房環(huán)境出現(xiàn)異常情況報(bào)警，應(yīng)立即關(guān)閉設(shè)備，通知維保班組弱電技工前往查看，并記錄反饋信息。4、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。2.16 背景音樂子系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)1、助理工程師接班時(shí)應(yīng)檢查上一班次的工作記錄，核對(duì)背景音樂子系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，查看有無出現(xiàn)離線、故障等情況，并記錄；2、助理工程師應(yīng)填寫新云智能化管理系統(tǒng)值班記錄表,值班交接班時(shí)，應(yīng)檢查填寫情況，并簽字確認(rèn)，新云工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查1次。3、值班交接班時(shí)，新云助理工程師應(yīng)將本系統(tǒng)運(yùn)行存在的問題填寫在交接班記錄中，新云值班工程師至少每周檢查1次，工程副總至少每雙周檢查