提升班2之人力資源需求預(yù)測

1、人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求工作分析與人力資源需求工作分析與人力資源需求人力資源需求的影響因素人力資源需求的影響因素第一節(jié)第一節(jié) 人力資源需求的影響因素人力資源需求的影響因素 人力資源需求，是指一個企業(yè)按照自己的人力資源需求，是指一個企業(yè)按照自己的發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃，為，為生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或服務(wù)而需要招聘的員工生產(chǎn)一定量的產(chǎn)品或服務(wù)而需要招聘的員工數(shù)量和類型數(shù)量和類型。宏觀層面（企業(yè)外部）宏觀層面（企業(yè)外部）微觀層面（企業(yè)內(nèi)部）微觀層面（企業(yè)內(nèi)部）經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略社會、政治和法律環(huán)境社會、政治和法律環(huán)境企業(yè)的經(jīng)營狀況（產(chǎn)品、

2、產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營狀況（產(chǎn)品、產(chǎn)量、效率等）量、效率等）勞動力市場勞動力市場企業(yè)的管理水平和組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的管理水平和組織結(jié)構(gòu)技術(shù)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步現(xiàn)有人員的素質(zhì)和流動情況現(xiàn)有人員的素質(zhì)和流動情況外部競爭者外部競爭者 【數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)】 針對針對2009年的招聘計劃，翰威特咨詢公司近日對年的招聘計劃，翰威特咨詢公司近日對128家房地產(chǎn)公司進(jìn)行家房地產(chǎn)公司進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，了調(diào)研。結(jié)果顯示，30%的企業(yè)計劃增加的企業(yè)計劃增加“市場營銷市場營銷”人員，人員，20%的企業(yè)計劃的企業(yè)計劃增加增加“工程、質(zhì)量管理工程、質(zhì)量管理”人員；而人員；而40%的企業(yè)計劃減少的企業(yè)計劃減少“采購采購”人員，人員，30%的的企業(yè)計劃

3、減少企業(yè)計劃減少“法律事務(wù)、行政管理法律事務(wù)、行政管理”人員。人員。 【解讀解讀】n唐斌唐斌(翰威特咨詢公司華北區(qū)副總經(jīng)理翰威特咨詢公司華北區(qū)副總經(jīng)理)：從職位需求變化來看，從職位需求變化來看，2009年房年房地產(chǎn)行業(yè)中依然保持增長需求的人才類別主要為地產(chǎn)行業(yè)中依然保持增長需求的人才類別主要為營銷類、融資、銷售、工程、營銷類、融資、銷售、工程、質(zhì)量。質(zhì)量。這可能是因為開發(fā)商大量的開發(fā)項目接近尾聲或已完成，但是由于受這可能是因為開發(fā)商大量的開發(fā)項目接近尾聲或已完成，但是由于受到金融危機(jī)影響，大量閑置商品房無法出售，因此對于高端市場營銷及銷售到金融危機(jī)影響，大量閑置商品房無法出售，因此對于高端市場

4、營銷及銷售人員的需求仍然很大。另外由于資金鏈短缺導(dǎo)致了開發(fā)商更關(guān)注融資類人才。人員的需求仍然很大。另外由于資金鏈短缺導(dǎo)致了開發(fā)商更關(guān)注融資類人才。n采購類人才是大部分企業(yè)都會減少的人才群體，因為在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境采購類人才是大部分企業(yè)都會減少的人才群體，因為在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下大多數(shù)地產(chǎn)公司現(xiàn)有項目都緩建或停建，新開項目減少，因此采購人才需下大多數(shù)地產(chǎn)公司現(xiàn)有項目都緩建或停建，新開項目減少，因此采購人才需求明顯下降。求明顯下降。數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源工作分析工作分析員工員工監(jiān)督者監(jiān)督者數(shù)據(jù)收集方法數(shù)據(jù)收集方法面談面談?wù){(diào)查表調(diào)查表觀察法觀察法記錄記錄工作數(shù)據(jù)工作數(shù)據(jù)任務(wù)任務(wù)績效管理績效管理責(zé)任責(zé)任所需的知

5、識所需的知識所需的技能所需的技能所需的經(jīng)驗所需的經(jīng)驗工作背景工作背景義務(wù)義務(wù)工作說明書工作說明書任務(wù)任務(wù)義務(wù)義務(wù)責(zé)任責(zé)任工作規(guī)范工作規(guī)范知識要求知識要求技能要求技能要求能力要求能力要求人力資源需求人力資源需求預(yù)測預(yù)測數(shù)量要求數(shù)量要求質(zhì)量要求（資質(zhì)量要求（資格、能力等方格、能力等方面）面）n工作分析是人力資源需求預(yù)測的基礎(chǔ)工作分析是人力資源需求預(yù)測的基礎(chǔ) 第二節(jié)第二節(jié) 工作分析與人力資源需求工作分析與人力資源需求 n你是某公司人力資源部門的主管，假你是某公司人力資源部門的主管，假設(shè)行政部門的主管提出，明年要增加設(shè)行政部門的主管提出，明年要增加5 5個行政專員，但是據(jù)你了解，根本就個行政專員，但是

6、據(jù)你了解，根本就不需要增加人員，這個時候你會怎么不需要增加人員，這個時候你會怎么去說服他？去說服他？第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源需求 一、定性預(yù)測法一、定性預(yù)測法（一）零基預(yù)測法（一）零基預(yù)測法n1、內(nèi)涵、內(nèi)涵 零基預(yù)測零基預(yù)測法是以現(xiàn)有員工數(shù)量為基礎(chǔ)法是以現(xiàn)有員工數(shù)量為基礎(chǔ)來預(yù)測未來對員工的需求。來預(yù)測未來對員工的需求。零基預(yù)測法零基預(yù)測法需要了解當(dāng)前的需要了解當(dāng)前的人員情況，并掌握任何新增人員情況，并掌握任何新增的變化如職位增加、變化或的變化如職位增加、變化或撤銷。具有自身授權(quán)層次和撤銷。具有自身授權(quán)層次和人員配置結(jié)構(gòu)的當(dāng)前組織，人員配置結(jié)構(gòu)的當(dāng)前組織，是開始進(jìn)行

7、人員配置需求分是開始進(jìn)行人員配置需求分析的合乎邏輯的起點(diǎn)。析的合乎邏輯的起點(diǎn)。第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 n2、步驟、步驟 第一步第一步分析當(dāng)前的人力資源狀況，確認(rèn)是否需要分析當(dāng)前的人力資源狀況，確認(rèn)是否需要較大的變動（如無較大變動，繼續(xù)下一步；如有較較大的變動（如無較大變動，繼續(xù)下一步；如有較大變動，換用其他方法預(yù)測）；大變動，換用其他方法預(yù)測）； 第二步第二步準(zhǔn)確預(yù)測出退休人員數(shù)量；準(zhǔn)確預(yù)測出退休人員數(shù)量； 第三步第三步大致預(yù)測出辭職、辭退、重病等離開崗位大致預(yù)測出辭職、辭退、重病等離開崗位的人員數(shù)量；的人員數(shù)量； 第四步第四步局部是否有較小的崗位變化，如有預(yù)測

8、需局部是否有較小的崗位變化，如有預(yù)測需要變動的人員數(shù)量；要變動的人員數(shù)量； 第五步第五步第第4 4步用變動的人員數(shù)量對第步用變動的人員數(shù)量對第2 2、3 3步離開崗步離開崗位的人員總和進(jìn)行修正后，得到的人員數(shù)量即是未位的人員總和進(jìn)行修正后，得到的人員數(shù)量即是未來的人員需求。來的人員需求。 第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 （二）經(jīng)驗估計預(yù)測法（采用（二）經(jīng)驗估計預(yù)測法（采用“自下而上自下而上”和和“自上而下自上而下”兩兩種方式）種方式）（三）（三）德爾菲法第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 n1、概念、概念 零組織專零組織專家通過信函互不見面的方式家通

9、過信函互不見面的方式預(yù)測人力資源需求，綜合不預(yù)測人力資源需求，綜合不同專家多次預(yù)測結(jié)果，并反同專家多次預(yù)測結(jié)果，并反饋給他們修正，經(jīng)多次循環(huán)饋給他們修正，經(jīng)多次循環(huán)得出的預(yù)測結(jié)果。得出的預(yù)測結(jié)果。n2、步驟、步驟 第一步第一步 成立研究小組，將人力資源需求預(yù)測設(shè)計成立研究小組，將人力資源需求預(yù)測設(shè)計成若干問題；成若干問題；第二步第二步 簡明扼要地以調(diào)查方式列出預(yù)測問題，交簡明扼要地以調(diào)查方式列出預(yù)測問題，交給專家討論評價；給專家討論評價；第三步第三步 收回專家意見，統(tǒng)計、歸納結(jié)果，將整理收回專家意見，統(tǒng)計、歸納結(jié)果，將整理好的結(jié)果以匿名形式反饋給各位專家；好的結(jié)果以匿名形式反饋給各位專家；第四

10、步第四步 在此基礎(chǔ)上，專家進(jìn)行新一輪的回答；在此基礎(chǔ)上，專家進(jìn)行新一輪的回答；第五步第五步 重復(fù)第重復(fù)第3 3、4 4步，直到專家意見趨于一致；步，直到專家意見趨于一致；第六步第六步 根據(jù)專家們的最終預(yù)測，制定人力資源需根據(jù)專家們的最終預(yù)測，制定人力資源需求預(yù)測方案。求預(yù)測方案。 適用于對人力需求的中適用于對人力需求的中 長期趨勢預(yù)測。長期趨勢預(yù)測。第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 （四）驅(qū)動因素預(yù)測法（四）驅(qū)動因素預(yù)測法 n1、概念、概念 該方法的原理是某些該方法的原理是某些與企業(yè)的本質(zhì)特征有關(guān)的因素主導(dǎo)著企與企業(yè)的本質(zhì)特征有關(guān)的因素主導(dǎo)著企業(yè)的活動或工作量，并進(jìn)而決定

11、人員的業(yè)的活動或工作量，并進(jìn)而決定人員的配置需求。配置需求。n這種方法是當(dāng)今企業(yè)這種方法是當(dāng)今企業(yè)首選方法首選方法，直接而，直接而有效，便于快速調(diào)整。有效，便于快速調(diào)整。n2、步驟、步驟 第一步第一步 尋找驅(qū)動因素尋找驅(qū)動因素第二步第二步 分析驅(qū)動因素和人力資源需求分析驅(qū)動因素和人力資源需求之間的關(guān)系；之間的關(guān)系；第三步第三步 預(yù)測驅(qū)動因素的變動；預(yù)測驅(qū)動因素的變動；第四步第四步 根據(jù)預(yù)測的驅(qū)動因素影響，預(yù)根據(jù)預(yù)測的驅(qū)動因素影響，預(yù)測人力資源需求。測人力資源需求。n這種方法這種方法常常用于預(yù)測對操作人員常常用于預(yù)測對操作人員和事務(wù)性崗位人員的需求，而很少和事務(wù)性崗位人員的需求，而很少用于預(yù)測對

12、管理人員和研究人員的用于預(yù)測對管理人員和研究人員的需求需求。第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 二、定量預(yù)測法二、定量預(yù)測法（一）定員預(yù)測方法（一）定員預(yù)測方法第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 出勤率工人勞動效率計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)（1 1）計劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)增加）計劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)增加10001000件，每個工人的班產(chǎn)量定額件，每個工人的班產(chǎn)量定額為為5 5件，定額完成率預(yù)計平均為件，定額完成率預(yù)計平均為125%125%，出勤率為，出勤率為90%90%，則應(yīng)該增加多少工人？，則應(yīng)該增加多少工人？（2

13、2）某車間計劃在一年內(nèi)生產(chǎn)甲產(chǎn)品）某車間計劃在一年內(nèi)生產(chǎn)甲產(chǎn)品100100件、乙產(chǎn)品件、乙產(chǎn)品500500件、丙產(chǎn)品件、丙產(chǎn)品250250件，其單件工時定件，其單件工時定額分別為額分別為2020、3030、4040小時，計劃期內(nèi)定額完成率為小時，計劃期內(nèi)定額完成率為120%120%，出勤率為，出勤率為90%90%，廢品率為，廢品率為8%8%，則，則該車間一年內(nèi)需要多少工人？該車間一年內(nèi)需要多少工人？第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 出勤率工人看管定額每臺設(shè)備開動班次需要開動設(shè)備臺數(shù)定員人數(shù)（1 1）某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動車床）某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動車床4040

14、臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管兩臺，出勤率為看管兩臺，出勤率為96%96%，則需要多少工人？，則需要多少工人？間個人需要與休息寬放時-工作班時間時間的總和共同操作的各崗位作業(yè)班定員人數(shù) （1 1）現(xiàn)有三個崗位共同操作，通過工作日寫實，甲崗位工作時間為）現(xiàn)有三個崗位共同操作，通過工作日寫實，甲崗位工作時間為260260工分，乙崗位為工分，乙崗位為300300工分，丙崗位為工分，丙崗位為240240工分，根據(jù)該崗位的勞動條件和勞動強(qiáng)度等因素，規(guī)定個人需要與工分，根據(jù)該崗位的勞動條件和勞動強(qiáng)度等因素，規(guī)定個人需要與休息寬放時間為休息寬放時間為6060

15、工分，則應(yīng)該需要多少工人？工分，則應(yīng)該需要多少工人？ 根據(jù)選擇的關(guān)鍵因素不同，可以把比率分析法分為兩類，根據(jù)選擇的關(guān)鍵因素不同，可以把比率分析法分為兩類，生產(chǎn)率比率分析法和人員結(jié)生產(chǎn)率比率分析法和人員結(jié)構(gòu)比率分析法構(gòu)比率分析法。第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 （1 1）假設(shè)銷售收入）假設(shè)銷售收入= =銷售員數(shù)量銷售員數(shù)量每位銷售員的銷售額。一名銷售員每年通?？梢詫崿F(xiàn)每位銷售員的銷售額。一名銷售員每年通常可以實現(xiàn)5050萬元的銷售額。在過去的兩年中，每年需要萬元的銷售額。在過去的兩年中，每年需要1010名銷售人員完成名銷售人員完成500500萬元的銷售額。假如計萬元的銷售

16、額。假如計劃在今年將銷售額提高到劃在今年將銷售額提高到800800萬元，并在下一年將銷售額提高到萬元，并在下一年將銷售額提高到10001000萬元。則今年需要增萬元。則今年需要增加多少人？下一年呢？加多少人？下一年呢？（2 2）某煉油廠根據(jù)過去的經(jīng)驗，為增加）某煉油廠根據(jù)過去的經(jīng)驗，為增加10001000噸的煉油量，需增加噸的煉油量，需增加1515人，預(yù)計人，預(yù)計1 1年后煉油量年后煉油量將增加將增加1000010000噸折算人員需求量為噸折算人員需求量為150150人。如果管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員的比例是人。如果管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員的比例是1 1：4 4：2 2，則新增加的管理人

17、員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員分別多少人？，則新增加的管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員分別多少人？第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 （二）統(tǒng)計預(yù)測方法（二）統(tǒng)計預(yù)測方法 趨勢外推預(yù)測法趨勢外推預(yù)測法是指是根據(jù)人力資源歷史和現(xiàn)有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續(xù)是指是根據(jù)人力資源歷史和現(xiàn)有的資料，隨時間變化的趨勢具有連續(xù)性的原理性的原理, ,運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對該序列加以引申，即從過去延伸至將來，從而達(dá)到人力資源的運(yùn)用數(shù)學(xué)工具對該序列加以引申，即從過去延伸至將來，從而達(dá)到人力資源的未來發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測的目的。其通用的回歸模型可表示為：未來發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測的目的。其通用的回歸模型可表示為：y=y=a+bxa+bx （x x是時間變量，是時間變量，y y是人員需求數(shù)量，是人員需求數(shù)量，a,ba,b是待定值）是待定值）第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 第四節(jié)第四節(jié) 人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法 基本思路是：確定與企業(yè)中的人力資源數(shù)量和構(gòu)成高度相關(guān)的因素，建立回歸方程，基本思路是：確定與企業(yè)中的人力資源數(shù)量和構(gòu)成高度相關(guān)的因素，建立回歸方程，然后根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，計算出方程系數(shù)，確定回歸方程