制造管理改善實(shí)戰(zhàn)技法概論

1、制造管理改善實(shí)戰(zhàn)技法概論主講內(nèi)容制造企業(yè)的現(xiàn)狀與困惑對(duì)品質(zhì)/效率問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)質(zhì)量，只是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的起跑線“恐怖的效率差距制造管理的PQCDSM基于品質(zhì)效率的6S管理品質(zhì)/效率提升技法概述制造企業(yè)的現(xiàn)狀與困惑制造企業(yè)的現(xiàn)狀與困惑所有制造業(yè)都在困惑什么？本錢(qián)越來(lái)越高，利潤(rùn)越來(lái)越??！產(chǎn)品特性不同其他企業(yè)沒(méi)有我們復(fù)雜?人員素質(zhì)差文化程度低?客戶訂單波動(dòng)大方案無(wú)序？多品種，少批量?產(chǎn)品生命周期短，大量新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?上游供給商品質(zhì)水平有限?其他部門(mén)不配合、溝通困難？企業(yè)招工越來(lái)越難.人口出生趨勢(shì)VS制造業(yè)用工特性關(guān)注關(guān)注1978年以來(lái)出生人口變化趨勢(shì)，延伸至公司用工結(jié)構(gòu)與持續(xù)開(kāi)展的思考。年以來(lái)出生人口變化趨勢(shì)

2、，延伸至公司用工結(jié)構(gòu)與持續(xù)開(kāi)展的思考。12419萬(wàn)9014萬(wàn)差異：3405萬(wàn)內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的影響內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的影響城市定位導(dǎo)向的影響城市定位導(dǎo)向的影響教育體系導(dǎo)向的影響教育體系導(dǎo)向的影響時(shí)代價(jià)值觀變遷的影響時(shí)代價(jià)值觀變遷的影響男女比例逐漸失衡男女比例逐漸失衡家庭觀念變遷加速家庭觀念變遷加速結(jié)果：適齡勞動(dòng)者銳減結(jié)果：適齡勞動(dòng)者銳減教育體系VS時(shí)代價(jià)值觀教育體系VS時(shí)代價(jià)值觀教育體系VS時(shí)代價(jià)值觀售價(jià)本錢(qián)利潤(rùn)售價(jià)本錢(qián)利潤(rùn) 以計(jì)算或?qū)嶋H本錢(qián)為中心，加上預(yù)先設(shè)定的以計(jì)算或?qū)嶋H本錢(qián)為中心，加上預(yù)先設(shè)定的利潤(rùn)，得出為產(chǎn)品的售價(jià)。本錢(qián)上升要保持原有利潤(rùn)，得出為產(chǎn)品的售價(jià)。本錢(qián)上升要保持原有利潤(rùn)必須提高售價(jià)，壟

3、斷性的產(chǎn)品和壟斷性企業(yè)利潤(rùn)必須提高售價(jià)，壟斷性的產(chǎn)品和壟斷性企業(yè)多采用此方法。多采用此方法。本錢(qián)本錢(qián)固定固定多元的經(jīng)營(yíng)思想本錢(qián)中心型現(xiàn)現(xiàn)在在利潤(rùn)售價(jià)本錢(qián)利潤(rùn)售價(jià)本錢(qián) 以售價(jià)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)變動(dòng)時(shí)，利潤(rùn)隨以售價(jià)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)變動(dòng)時(shí)，利潤(rùn)隨著變動(dòng)。本錢(qián)保持不變，用售價(jià)決定利潤(rùn)。缺乏著變動(dòng)。本錢(qián)保持不變，用售價(jià)決定利潤(rùn)。缺乏改善、渴望投機(jī)獲利的企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)思想。改善、渴望投機(jī)獲利的企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)思想。本錢(qián)本錢(qián)固定固定多元的經(jīng)營(yíng)思想售價(jià)中心型本錢(qián)售價(jià)利潤(rùn)本錢(qián)售價(jià)利潤(rùn) 以利潤(rùn)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)降低時(shí)，本錢(qián)也必以利潤(rùn)為中心，當(dāng)市場(chǎng)售價(jià)降低時(shí)，本錢(qián)也必須降低，以便獲得的利潤(rùn)不會(huì)減少。在充分競(jìng)爭(zhēng)須降低

4、，以便獲得的利潤(rùn)不會(huì)減少。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，一般工業(yè)產(chǎn)品終是越來(lái)越廉價(jià)，為保的市場(chǎng)上，一般工業(yè)產(chǎn)品終是越來(lái)越廉價(jià)，為保持目標(biāo)利潤(rùn)不變，追求本錢(qián)越來(lái)越低同時(shí)率先降持目標(biāo)利潤(rùn)不變，追求本錢(qián)越來(lái)越低同時(shí)率先降價(jià)，以強(qiáng)占市場(chǎng)份額，保持領(lǐng)先地位。價(jià)，以強(qiáng)占市場(chǎng)份額，保持領(lǐng)先地位。本錢(qián)本錢(qián)可變可變多元的經(jīng)營(yíng)思想利潤(rùn)中心型對(duì)品質(zhì)對(duì)品質(zhì)/效率問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)效率問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)品質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)的起跑線，企業(yè)不要輸在起跑線上！用優(yōu)良的品質(zhì)，塑造企業(yè)品牌；用優(yōu)良的品質(zhì)，奠定企業(yè)明天。質(zhì)量，只是競(jìng)爭(zhēng)的起跑線產(chǎn)品 VS 車間市場(chǎng)投訴完成品檢驗(yàn)(FQC)問(wèn)題工序內(nèi)檢驗(yàn)(IPQC)問(wèn)題來(lái)料檢驗(yàn)(IQC)問(wèn)題食品化裝品工業(yè)用品沒(méi)有發(fā)生

5、之前，什么做法都覺(jué)得可以接受或沒(méi)有方法；發(fā)生之后，作深刻反省狀之后，繼續(xù)走老路！此后周而復(fù)始，把戲百出！質(zhì)量門(mén)質(zhì)量門(mén)1900197019501960194019301920泰勒的科學(xué)管理方法1980品質(zhì)檢驗(yàn)QI；休哈特提出統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方法；統(tǒng)計(jì)品質(zhì)控制SQC戴明(Deming)14法全面品質(zhì)控制TQC；全公司品質(zhì)控制CWQC零缺陷理論，JIT，看板、田口法，質(zhì)量功能展開(kāi)QFD1990ISO9000，MQM，六西格瑪(6)，波多里奇質(zhì)量模式全面品質(zhì)管理TQM成為眾多“世界級(jí)企業(yè)的管理戰(zhàn)略品質(zhì)檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段操作工的品管領(lǐng)班的品管通過(guò)人的感官確定產(chǎn)品質(zhì)量品

6、檢員的品管品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的統(tǒng)計(jì)的品管品質(zhì)是制造出來(lái)的全面品質(zhì)控制品質(zhì)是管理出來(lái)的全面品質(zhì)管理品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的“二戰(zhàn)期間，SQC在美國(guó)軍工企業(yè)中廣泛應(yīng)用時(shí)間品質(zhì)管理理論三個(gè)階段管理理念符合適用滿意卓越世界品質(zhì)管理開(kāi)展階段奧迪奧迪A4L油箱蓋多達(dá)油箱蓋多達(dá)3000次開(kāi)合實(shí)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。次開(kāi)合實(shí)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。這意味著如果每三天加一次油，正常情況下，這意味著如果每三天加一次油，正常情況下，這個(gè)油箱蓋至少可保證這個(gè)油箱蓋至少可保證25年不損壞！年不損壞！ 一個(gè)國(guó)產(chǎn)的一個(gè)國(guó)產(chǎn)的A4L油箱蓋在做開(kāi)合測(cè)試的第油箱蓋在做開(kāi)合測(cè)試的第2900屢次時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，離標(biāo)準(zhǔn)只差不到屢次時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，離標(biāo)準(zhǔn)只差不到100次，仍要被

7、作為不合格品處理。這意味次，仍要被作為不合格品處理。這意味著油箱蓋的供給商需要根據(jù)問(wèn)題做出整改方著油箱蓋的供給商需要根據(jù)問(wèn)題做出整改方案，然后再重新參與測(cè)試。案，然后再重新參與測(cè)試。底盤(pán)每個(gè)螺絲擰緊力矩將保存底盤(pán)每個(gè)螺絲擰緊力矩將保存15年年 “恐怖的工藝要求恐怖的工藝要求 “恐怖的效率差距恐怖的效率差距企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)之根本企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)之根本 所謂管理，是指利用擁有的資源，建立過(guò)程控制，完成價(jià)值的轉(zhuǎn)換或新的價(jià)值過(guò)程。持續(xù)穩(wěn)定地獲得利潤(rùn)投入 INPUT材料(資源)產(chǎn)出 OUTPUT產(chǎn)品或效勞轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)勞動(dòng)力機(jī)器設(shè)備作業(yè)方法作業(yè)條件機(jī)能、品質(zhì)價(jià)格、本錢(qián)數(shù)量、交期自動(dòng)調(diào)整物的體系管理的體系管理在企業(yè)中的

8、作用人機(jī)料法環(huán)管理對(duì)象管理工程Q質(zhì) 量C成 本D交 期P效 率S安 全情M士 氣制造管理的制造管理的PQCDSM效率效率(Productivity)P品質(zhì)品質(zhì)(Quality)Q本錢(qián)本錢(qián)(Cost)C交貨期交貨期(Delivery)D平安環(huán)境平安環(huán)境(Safety+5S)S士氣士氣(Moral)M何謂PQCDSM目標(biāo)QCDSM不合格率損耗率及時(shí)交貨率連續(xù)平安生產(chǎn)天數(shù)？P單位時(shí)間人均產(chǎn)出管 理 項(xiàng) 目管 理 指 標(biāo)何謂PQCDSM基于品質(zhì)基于品質(zhì)/效率的效率的6S管理管理6S問(wèn)題的核心是？不符合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、平安要求的問(wèn)題？不符合6S評(píng)分表中要求的問(wèn)題？不符合6S活動(dòng)手冊(cè)中規(guī)定的

9、問(wèn)題？物的管理和人的行為沒(méi)有“三定三要素作為依據(jù)！勉強(qiáng)勉強(qiáng)浪費(fèi)浪費(fèi)不均不均勉強(qiáng)勉強(qiáng)-Muri-Muri超出超出能力能力的的限界限界，一直處在重負(fù)擔(dān)的狀態(tài)，一直處在重負(fù)擔(dān)的狀態(tài)浪費(fèi)浪費(fèi)-Muda-Muda雖然有雖然有能力能力，但一直從事能力以下的工作，但一直從事能力以下的工作不均不均-Mura-Mura在工作在工作能力能力的的限界限界上下來(lái)回波動(dòng)上下來(lái)回波動(dòng)適適量量0點(diǎn)能力三定三要素VS品質(zhì)效率abcdefgh作業(yè)時(shí)間崗位作業(yè)時(shí)間總比基準(zhǔn)節(jié)拍要多的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定作業(yè)時(shí)間總比基準(zhǔn)節(jié)拍要多的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定基準(zhǔn)節(jié)拍三個(gè)定律三個(gè)定律作業(yè)時(shí)間總比基準(zhǔn)節(jié)拍要少的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定作業(yè)時(shí)間總比基準(zhǔn)節(jié)拍要少的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定作業(yè)總是沒(méi)有節(jié)奏感的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定作業(yè)總是沒(méi)有節(jié)奏感的工位，品質(zhì)一定不穩(wěn)定三定三要素VS品質(zhì)效率“三定三定定點(diǎn)：放在哪里合適定點(diǎn)：放在哪里合適定容：用什么容器、顏色定容：用什么容器、顏色定量：放置合適的數(shù)量定量：放置合適的數(shù)量定點(diǎn)定點(diǎn)定容定容定量定量“三定三要素“三要素三要素場(chǎng)所：動(dòng)態(tài)使用的區(qū)域場(chǎng)所：動(dòng)態(tài)使用的區(qū)域方法：保持方法：保持“三定三定”的措施的措施標(biāo)識(shí)：識(shí)別和復(fù)原的標(biāo)志標(biāo)識(shí)：識(shí)別和復(fù)原的標(biāo)志場(chǎng)所場(chǎng)所方法方法標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)“三定三要素“三定三要素應(yīng)用案例解析“三定三要素應(yīng)用案例解析“三定三要素應(yīng)用案例解析取料作業(yè)取料作業(yè)墊條回收墊條回收不良選出不良選