關(guān)于公司精神面貌建設(shè)的一點建議

1、關(guān)于公司精神面貌建設(shè)的一點建議精神面貌建設(shè)是企業(yè)形象建設(shè)的重要組成部分，是一個長期之上而下的建設(shè)過程。首先公司領(lǐng)導(dǎo)人要做到從我做起。公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的精神面貌將直接影響到每個員工的工作的積極性。管理人員必須時刻以飽滿的精神投入工作，使每一個員工時刻感覺到：公司領(lǐng)導(dǎo)對我很重視，我是公司的一分子，我工作的好壞將關(guān)系到整個公司的形象。公司的發(fā)展有我的一份功勞，公司發(fā)展也會給我的工作帶來更大的發(fā)展空間。一、工作場所的日常行為規(guī)范在工作場所，員工除了要按照職業(yè)道德規(guī)范和崗位操作規(guī)范（或員工手冊等）實行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、規(guī)范自己的職業(yè)行為外；還應(yīng)注意自己日常行為的規(guī)范，始終以飽滿、職業(yè)的形象出現(xiàn)在公眾面前，這

2、主要涉及以下幾個方面。1、著裝企業(yè)員工、特別是企業(yè)主管的著裝，代表著企業(yè)形象。行政和各級管理人員的職業(yè)服裝秋冬季以深色毛料西裝套服為主，西裝必須剪裁合身、式樣流行、做工講究、顏色莊重、質(zhì)地優(yōu)良。配純色襯衣。夏季不穿西服，在系領(lǐng)帶的情況下短袖襯衫不要卷袖口、襯衫至少要做到日換日洗，衣領(lǐng)、袖口干凈無暇。春夏季節(jié)穿長袖襯衫應(yīng)扣齊衣扣、袖扣，并將前后擺塞在西裝褲內(nèi)、不要露由內(nèi)衣之類在正式社交場不能穿短袖襯衫。領(lǐng)帶的顏色應(yīng)與西裝（襯衫、皮膚等的顏色及社交場合相配）領(lǐng)帶的系結(jié)應(yīng)松緊適度。領(lǐng)帶的長度應(yīng)觸及皮帶扣或長由12厘米。西裝穿著后，前排扣與身體之間應(yīng)有一拳的空隙。在直立時西裝褲的長度應(yīng)蓋及鞋面，褲腳不

3、要卷起。在工作場所不應(yīng)穿短褲、襪子的顏色以深色為主，應(yīng)比褲子的顏色更深。鞋子應(yīng)該是黑色皮鞋。皮鞋要打油擦亮。對于普通員工來說，在正式社交場合，具著裝服飾可以參照上述對企業(yè)管理人員的要求（檔次、規(guī)格不必那么嚴(yán)格）。在工作場所，員工應(yīng)穿好制服、工作服。上班前應(yīng)穿好工作服，工作服應(yīng)保持干凈、整潔。生產(chǎn)部人員應(yīng)換好工作鞋。長袖襯衫的前后擺要塞進(jìn)長褲內(nèi)，褲腳、袖口不要卷起。2、儀表在儀表方面，員工應(yīng)做到：適時理發(fā)，發(fā)型得體。經(jīng)常梳理，經(jīng)常洗潔。定妝定型，避免蓬亂。修理鬢角，保持整潔。不留須者，胡須要刮凈；留胡須者，胡須要洗梳整潔。3.舉止著裝服飾主要反映的是外在表現(xiàn)，而行為舉止則體現(xiàn)著行為主體的內(nèi)在氣質(zhì)

4、。在工作場所對員工行為舉止的基本要求是：（1）接聽電話、電話鈴響第二聲時，盡快接聽。電話接通后，先簡報本單位名稱或個人電話號碼、姓名,如：“你好，澳布蘭絲。”再問對方：“請問您找哪位有什么事情嗎”忌說：找誰有話快說！如果對方撥錯號，可客氣告知：“這里是澳布蘭絲，您撥錯號了”。如對方找人，人在時，可告知：“請稍等”，且必須在一分鐘內(nèi)通知到接聽人；如果估計在一分鐘內(nèi)不能通知到接聽人可告知對方：“奧奧人現(xiàn)在不在，請您過X分鐘再撥好嗎”如接聽人確實不在時，可請對方留言以便轉(zhuǎn)告，如：“奧奧人現(xiàn)在不在，請問有什么事情需要轉(zhuǎn)告嗎”。電話交談一般由發(fā)話人先結(jié)束，工作時間通話應(yīng)該簡短。(2)使用電話：接通對方后

5、，先報要找的人姓名：“請問XX先生(女士)在嗎”如要找的人不在現(xiàn)場，可請受話人傳呼或轉(zhuǎn)告。(3)迎來送往：會見生人，要起立迎接、握手致意、示意就座，正式業(yè)務(wù)往來，可安排茶水飲料，煙酒情況視而定。告別時，握手致意，送至辦公室門口；親密朋友，要人可酌情分別送至樓門、大門口口。與客人同行，注意為客人領(lǐng)路，讓客人優(yōu)先；與女士同行，注意女士優(yōu)先。上樓時女士前行，下樓時女士后行。乘車時注意為女士開車門。進(jìn)由他人辦公室，輕聲叩門(叩門時應(yīng)注意節(jié)奏和次數(shù))，經(jīng)許可后方可進(jìn)入，經(jīng)示意后方可入座；離開時，應(yīng)相互道別。(4)參加會議：提前到會、認(rèn)真聽會、做好記錄、計時發(fā)言。不看與會議無關(guān)的材料)，不打斷他人發(fā)言、不

6、開小會、不打磕睡、不做雜事，不頻繁進(jìn)由會場，不遲到、不早退。關(guān)閉手機(jī)呼機(jī)的鈴聲，確有要事時可向主持人示意(不要發(fā)生聲音打斷與會責(zé)發(fā)言)離開會場接聽電話。(5)站有站相：應(yīng)該挺胸收腹、精神飽滿、輕松自如。不要倚靠物體、雙腿抖動，更不要座在辦公桌上；與人談話時，不要雙手插袋或交叉胸前。(6)坐有坐相：應(yīng)該腰直胸挺、手臂自然放松、不要過度后傾甚至斜躺在椅背上，以免顯得懶散、傲慢，不要翹二郎腿或是晃動座椅、抖動雙腿。呈坐姿時、男士雙腿不宜叉開，可適當(dāng)立起；女士尤忌雙腿又開，應(yīng)并攏斜立雙腿。(7)走有走相：男士應(yīng)步履穩(wěn)健輕捷，不要慢條斯理，也不要匆匆忙忙；女士應(yīng)步履快捷，在工作場所，不邊走邊吃、邊走邊吸

7、，不勾肩搭背，不追逐嬉鬧或開玩笑；(8)個人行為：咳嗽、吐痰要用紙巾或手帕捂住口鼻，側(cè)向一邊，避免發(fā)生不雅之聲。不能隨地吐痰，或亂拋廢棄物、彈煙灰。4、言談在言談方面，員工應(yīng)注意做到：音調(diào)要高低適中語調(diào)要親切自然用語要文明禮貌態(tài)度要誠懇真摯注意使用“謝謝、請、您好”等文明敬語。“禮多人不怪”。在工作、社交場合、企業(yè)的工作場所、特別是“窗口部門”文明敬語應(yīng)該成為每個員工的口頭禪。二、業(yè)條生活的日常行為規(guī)范業(yè)余生活的日常行為規(guī)范主要是指業(yè)余生活中公共場所里的員工日常行為規(guī)范。雖然在業(yè)余時間，員工己不承擔(dān)企業(yè)的職責(zé)，但是員工在公共場所的行為表現(xiàn)仍然有可能反映由企業(yè)的素質(zhì)、教育、風(fēng)氣、實力，影響到企業(yè)

8、形象。1、著裝業(yè)余生活中的著裝，除了在社交場合中酌情參照職業(yè)活動中的著裝規(guī)范外，可以更隨意、更多彩一些。但要注意的是：應(yīng)該干凈整潔、不要遢里遢垃、衣冠不整；應(yīng)該豐富多采、不要奇裝異服、花里胡哨；可以時髦新潮、不要嘩眾取寵、低級庸俗。任何時候都不要身著睡衣、背心、褲叉、拖鞋在大庭廣眾之中招搖過市。2、儀表在業(yè)余生活的公共場所，”工作場所的儀表規(guī)范仍然是值得參照的、只是可以簡化、隨意、休閑一些罷了：頭發(fā)要勤洗、勤理，不要蓬頭垢面；胡須要勤刮、勤洗，不要又長又臟；指甲要勤洗、勤剪，不要甲長垢黑；在共公場所，不坦胸、露腹、赤腳。3.舉止業(yè)余生活中在公共場所的行為，仍可參照工作場所中的有關(guān)規(guī)范。需要特別注意的有以下幾方面：(1)公共就餐規(guī)范：按需點飯菜，不鋪張、不浪費，“吃不完的兜著走”；就餐時，不敲盆打碗，咀嚼不要有聲響，不大聲喧嘩；用牙簽剔牙時，要用手遮掩。(2)公共乘車規(guī)范，排隊上車，主動購票，不搶座、不占座；照顧老、幼、病、殘、孕乘客，主動讓座；愛護(hù)車內(nèi)公共衛(wèi)生，不向車外拋撒東西；順序下車，主動示票。(3)公共浴室規(guī)范：愛護(hù)浴室設(shè)備，保持室內(nèi)清潔。(4)洗手間規(guī)范：保持便池清潔；便后沖水、洗手，洗手水不亂甩，隨手關(guān)上水龍頭和電燈。