跆拳道電話(huà)邀約課件

1、做出充分的準(zhǔn)備在打電話(huà)做出充分的準(zhǔn)備在打電話(huà)?怎樣開(kāi)始怎樣開(kāi)始 ? 準(zhǔn)備好紅寶書(shū)兩只以上的筆準(zhǔn)備好紅寶書(shū)兩只以上的筆 準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ)準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ) 準(zhǔn)備好講述內(nèi)容準(zhǔn)備好講述內(nèi)容(草稿草稿) 準(zhǔn)備好微笑和甜美的聲音準(zhǔn)備好微笑和甜美的聲音 準(zhǔn)備好詳細(xì)的準(zhǔn)備好詳細(xì)的客戶(hù)資料客戶(hù)資料 電話(huà)電話(huà)結(jié)束后切記祝福語(yǔ)言的使用結(jié)束后切記祝福語(yǔ)言的使用 千萬(wàn)不要先掛電話(huà)千萬(wàn)不要先掛電話(huà)電話(huà)手稿電話(huà)手稿(一一)引發(fā)興趣的電話(huà)手稿引發(fā)興趣的電話(huà)手稿 1、您好XX小朋友的家長(zhǎng)，我是XXX道館-某教練。2、請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在說(shuō)話(huà)方便嗎？3、昨天我們?cè)赬XX見(jiàn)過(guò)面你還記得嗎？4、昨天通過(guò)與您交談?dòng)X得你非常重視孩子的健康成長(zhǎng)！5、我

2、們組織了一次XXX的活動(dòng)，想邀請(qǐng)XXX小朋友參加！6、時(shí)間暫定為（二擇一）7、異議處理（參照話(huà)術(shù)）如沒(méi)時(shí)間、不喜歡等8、再次確認(rèn)時(shí)間9、確認(rèn)孩子詳細(xì)信息10、要求加微信11、微信或短信發(fā)送課程時(shí)間、授課地點(diǎn)、聯(lián)系人12、祝福語(yǔ)抓緊機(jī)會(huì)抓緊機(jī)會(huì) 當(dāng)異議出現(xiàn)當(dāng)異議出現(xiàn) K 孩子不喜歡孩子不喜歡K 沒(méi)有時(shí)間送沒(méi)有時(shí)間送K 等放假在說(shuō)等放假在說(shuō)K 爸爸不同意爸爸不同意K 不明白跆拳道對(duì)孩子有哪些幫助不明白跆拳道對(duì)孩子有哪些幫助怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì)怎樣將異議變?yōu)闄C(jī)會(huì) 1 1、細(xì)心聆聽(tīng)細(xì)心聆聽(tīng) 2 2、分享感受分享感受 3 3、澄清異議澄清異議 4 4、提出方案提出方案 5 5、要求來(lái)館要求來(lái)館約會(huì)約會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的跟進(jìn)對(duì)家長(zhǎng)的跟進(jìn)對(duì)自己的跟進(jìn)對(duì)自己的跟進(jìn)換位思考換位思考站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，將心比心。站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，將心比心。目的目的：建立：建立家長(zhǎng)信任家長(zhǎng)信任，讓他覺(jué)得，讓他覺(jué)得我們道館是以幫我們道館