第一太平戴維斯物業(yè)關(guān)于建立標(biāo)示識(shí)別系統(tǒng)-VI體系的建議

1、savills第一太平戴維斯王先生關(guān)于建立標(biāo)示識(shí)別系統(tǒng)-VI體系的建議王經(jīng)理：您好！根據(jù)柏林花園項(xiàng)目實(shí)際情況，敝司認(rèn)為在柏林花園對(duì)客戶實(shí)施服務(wù)、管理的過(guò)程中，適時(shí)地導(dǎo)入視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)-VI體系，透過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)強(qiáng)化企業(yè)理念、規(guī)范員工行為，傳播企業(yè)形象，對(duì)柏林花園物業(yè)銷售、提高樓盤的管理檔次有很大意義：一、柏林花園導(dǎo)入VI體系的意義：1、導(dǎo)入VI體系可以使柏林花園質(zhì)量理念視覺(jué)化、符號(hào)化，使員工在統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的意志下去對(duì)內(nèi)認(rèn)同，對(duì)外傳播；2、導(dǎo)入VI體系可以使企業(yè)集團(tuán)所有的媒體傳播和宣傳以一致性的信息運(yùn)動(dòng)，去贏取組織信息傳播的規(guī)模性的沖擊力和感染力；3、導(dǎo)入VI體系可以使企業(yè)開啟一種與行政

2、管理、質(zhì)量管理并行，并互為配合的形象管理手段；4、導(dǎo)入VI體系可以使企業(yè)和柏林花園的信息傳播更具經(jīng)濟(jì)性和實(shí)效性，從而降低了企業(yè)的宣傳成本；savills第一宏平戴維斯5、導(dǎo)入VI體系增強(qiáng)了柏林花園的文化氣氛，美化環(huán)境。二、導(dǎo)入視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)-VI體系準(zhǔn)備策劃階段：（一）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置建議柏林花園項(xiàng)目為實(shí)施VI體系系統(tǒng)成立推行小組，由其具體負(fù)責(zé)VI體系的策劃導(dǎo)入和推廣工作。VI執(zhí)行小組起著表達(dá)決策者的意圖并加以藝術(shù)地完善的作用，所以VI體系執(zhí)行小組的成員要選派精通物業(yè)管理，具有美術(shù)素養(yǎng)和組織協(xié)調(diào)能力的人員參加，另外可聘請(qǐng)專家參與，VI執(zhí)行小組一般由24人組成。其工作內(nèi)容有：1、確立導(dǎo)入的時(shí)間和日程；

3、2、確立導(dǎo)入的方針和政策；3、全面檢查、總結(jié)企業(yè)形象現(xiàn)況，確立企業(yè)理念；4、確立導(dǎo)入的價(jià)值取向（確定風(fēng)格）；5、提供VI體系設(shè)計(jì)的企業(yè)背景資料；6、審定VI體系設(shè)計(jì)的各種方案；7、協(xié)助專業(yè)公司設(shè)計(jì)人員開展工作；8、對(duì)內(nèi)外發(fā)布成果；9、全員培訓(xùn)，滲透實(shí)施概念；10、反饋企業(yè)內(nèi)部對(duì)設(shè)計(jì)意見。savills第一宏平戴需斯（二）參觀學(xué)習(xí)參觀學(xué)習(xí)的目的是為了進(jìn)行了解，為后面的各項(xiàng)工作做準(zhǔn)備，包括：1、學(xué)習(xí)VI體系有關(guān)理論及應(yīng)用知識(shí)：可以請(qǐng)專家咨詢、講授或購(gòu)買有關(guān)書籍自學(xué)或幾方面相結(jié)合。2、參觀VI體系設(shè)計(jì)單位：與多家VI體系設(shè)計(jì)單位接觸，在參觀學(xué)習(xí)的同時(shí)為下一步確定設(shè)計(jì)單位做準(zhǔn)備，如“西利標(biāo)識(shí)”和“指路

4、人”等公司。3、參觀實(shí)施VI體系的企業(yè)，特別是已成功實(shí)施VI體系的物業(yè)管理單位，參觀過(guò)程中盡量多拍一些有價(jià)值的圖片參考。在參觀學(xué)習(xí)之后，VI推行小組要組織公司有關(guān)人員進(jìn)行討論學(xué)習(xí)，建立共同的VI體系概念，明白建立實(shí)施VI體系的目的、意義和要求，為以后工作鋪墊好的基礎(chǔ)。（三）確定設(shè)計(jì)單位1、選取多家VI體系設(shè)計(jì)單位：選取可以通過(guò)外單位、個(gè)人推薦，從VI體系設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)或刊物上查找，到市場(chǎng)上了解等多種渠道。為保證設(shè)計(jì)水平和VI形象策劃質(zhì)量，要選擇設(shè)計(jì)水平較高的單位以彌補(bǔ)對(duì)物業(yè)管理了解的不足。2、篩選：對(duì)選取的設(shè)計(jì)單位的規(guī)模、業(yè)績(jī)、設(shè)計(jì)的作品和被設(shè)計(jì)VI體系的單位實(shí)施的效果進(jìn)行考察、了解，挑選幾家（2-

5、33家為宜）符合條件的單位，讓其提供VI設(shè)計(jì)的方案。3、確定設(shè)計(jì)單位：根據(jù)考察了解和設(shè)計(jì)單位提供的設(shè)計(jì)方案重點(diǎn)就設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)周期、價(jià)格及設(shè)計(jì)的人員進(jìn)行洽談，最后確定一家設(shè)計(jì)單位與之簽訂合同。三、柏林花園項(xiàng)目導(dǎo)入物業(yè)管理VI（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）的基本內(nèi)容：（一）設(shè)計(jì)內(nèi)容視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容包括兩大部分：基礎(chǔ)部分和應(yīng)用部分。以下內(nèi)容供貴司參考，可依據(jù)柏林花園項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行調(diào)整：1、基礎(chǔ)部分：標(biāo)志釋義、標(biāo)志方格圖、標(biāo)志制作圖、標(biāo)準(zhǔn)色與鋪助色、標(biāo)準(zhǔn)字（公司簡(jiǎn)稱、全稱及英文）標(biāo)志與字體組合規(guī)范標(biāo)志與字體、標(biāo)志組合規(guī)范、標(biāo)志組合禁用規(guī)范象征圖形和標(biāo)志組合規(guī)范印刷字體2、應(yīng)用部分1）文本識(shí)別桌面指示牌、工

6、牌、臨時(shí)出入證、出入證、工作證、信紙、便箋、名片、信封、資料袋、通知、入住須知、住戶手冊(cè)、合同書、文件夾、savills第一宏平戴維斯傳真紙、入住通知書、記錄表格、單車停放證、摩托車停放證、車位使用卡、車輛出入計(jì)時(shí)卡。2）服裝、服飾管理人員服裝、護(hù)衛(wèi)員服裝、維修人員服裝、清潔人員服裝、綠化人員服。3）禮儀、禮品手提袋、封套、禮品傘、文化衫、鑰匙扣、名片夾、賀卡、請(qǐng)柬。4）旗貼彩旗、條幅、掛旗、標(biāo)志桿5）標(biāo)識(shí)標(biāo)牌招牌（豎式、橫式、立式懸）服務(wù)臺(tái)招牌、門牌、科室牌、門窗識(shí)別導(dǎo)示牌、標(biāo)識(shí)牌、單位導(dǎo)示、樓層導(dǎo)示平面圖、公共設(shè)施導(dǎo)示、禁令牌、樓層牌、用具分類牌、警示牌、導(dǎo)示牌意見箱、宣傳欄、信報(bào)箱、果皮

7、箱、名牌、樹名牌、電梯標(biāo)識(shí)、警示牌、公共電話標(biāo)識(shí)、設(shè)備卡、設(shè)備標(biāo)識(shí)、設(shè)備合格卡、機(jī)房標(biāo)識(shí)、環(huán)保標(biāo)識(shí)6）報(bào)刊廣告報(bào)紙、招貼廣告、柏林花園內(nèi)部刊物（二）物業(yè)管理處標(biāo)識(shí)標(biāo)牌內(nèi)容柏林花園項(xiàng)目物業(yè)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌涉及內(nèi)容較多，應(yīng)用只能根據(jù)設(shè)計(jì)式樣、風(fēng)格去制作，下面是制作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌涉及到的內(nèi)容供參考。1、柏林花園管理處辦公區(qū)物業(yè)管理人、管理處牌、管理處室外招牌、主任室、會(huì)計(jì)室、資料室、收款處、值班室、業(yè)主管委會(huì)、客戶服務(wù)部、工程部、保安隊(duì)、倉(cāng)庫(kù)、衛(wèi)生間、制度鏡框。2、員工生活區(qū)員工食堂、衛(wèi)生間（含男衛(wèi)生間、女衛(wèi)生間）savills第一宏平戴維斯員工宿舍（含男、女工宿舍）員工活動(dòng)室、貯藏室、3、文娛、服務(wù)區(qū)（會(huì)所）

8、、商務(wù)中心、保健中心、文化娛樂(lè)中心美容室、音樂(lè)室、棋牌室、卡拉OK室、英語(yǔ)俱樂(lè)部、乒乓球室、桌球室、教室、辦公室、售票處、值班室、倉(cāng)庫(kù)、電腦室。4、設(shè)施、設(shè)備區(qū)高壓配電室、低壓配電室、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、配電房、空調(diào)機(jī)房、水泵房、風(fēng)機(jī)房、值班室、消防中心、設(shè)備房、水池、水箱5、體育場(chǎng)所游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、兒童娛樂(lè)場(chǎng)、以上各“入場(chǎng)須知”等6、停車場(chǎng)所、通道機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)、非機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)、地下車庫(kù)、值班室、停車場(chǎng)收費(fèi)表、人行道通道、機(jī)動(dòng)車通道、非機(jī)動(dòng)車通道、貨物通道、工作人員通道、緊急疏散通道。7、公共設(shè)施大門、宣傳欄、閱報(bào)欄、通告欄、意見箱、信報(bào)箱、savills第一宏平戴需斯水池、煤氣總閥

9、、煤氣分網(wǎng)、供水總閥、供水分閥、消防總閥、消防分閥、生活水泵消防水泵、噴淋泵、冷卻水泵、冷凍水泵、強(qiáng)電井、弱電井、電纜井、供水管井、空調(diào)管井、消防管井、崗?fù)ぁ⒐は?、垃圾?、平面及指示圖總平面圖、消防疏散平面圖、管理處位置指向、停車場(chǎng)指向、樓層指示9、電梯乘梯須知、消防電梯、電梯序號(hào)。10、辦公及桌面指示人員去向板、來(lái)訪請(qǐng)登記、請(qǐng)出示證件、工作人員名牌11、公開電話轄區(qū)派出所、轄區(qū)居委會(huì)、管理處值班電話、醫(yī)院急救、煤氣搶修、供電搶修、供水搶修、消防值班、匪警110、火警119912、消防用語(yǔ)請(qǐng)愛(ài)護(hù)消防設(shè)施、嚴(yán)禁占用消防通道、消防通道、嚴(yán)禁停車、嚴(yán)禁煙火禁止吸煙、消防用水，嚴(yán)禁他用、消防器材，嚴(yán)禁挪用、噴淋接合器、消防栓接合13、設(shè)施設(shè)備的警告用語(yǔ)機(jī)房重地，非請(qǐng)莫入、高壓危險(xiǎn)，請(qǐng)勿靠近、小心觸電、小心滑倒、小心墜物、高空作業(yè)，請(qǐng)您繞行、設(shè)備檢修，暫停使用、有人作業(yè)，嚴(yán)禁合閘14、環(huán)衛(wèi)宣傳、警告用語(yǔ)正在打掃，請(qǐng)稍候！正在清潔，請(qǐng)繞行！請(qǐng)勿亂扔果皮紙屑！青青綠草，請(qǐng)勿踐踏、春意在腳下，草地勿踐踏愛(ài)護(hù)家園，美化環(huán)境、創(chuàng)溫馨環(huán)境，樹美好心靈、齊建文明別墅區(qū)，共筑美好家園。各種樹林、雕塑名牌或簡(jiǎn)介、足下留情，家園常春、植物茂，家園美。15、車輛管理方面專用車位標(biāo)識(shí)、收費(fèi)一覽表、請(qǐng)出示證件、注意安全，小心駕駛、小心車輛、禁止停車、禁止鳴笛、單行道、限速X公里、限高X米、停車場(chǎng)進(jìn)口、停車場(chǎng)出