寫字樓物業(yè)管理標(biāo)識、標(biāo)志與標(biāo)牌

1、寫字樓物業(yè)管理標(biāo)識、標(biāo)志與標(biāo)牌一幢綜合型超高層寫字樓，由于其一般單位面積較大，樓內(nèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，使用功能繁多。往往客人初入寫字樓時(shí)如入迷宮，加之配套設(shè)施齊全，各類機(jī)電設(shè)備、管路、閥門眾多，管理者及操作工面對龐大系統(tǒng)，經(jīng)常無從下手。因此在物業(yè)管理公司接收接管寫字樓物業(yè)后，針對寫字樓在開發(fā)建設(shè)中忽視標(biāo)識作用，造成標(biāo)識不全、標(biāo)識不清的情況，有針對性的進(jìn)行完善和彌補(bǔ)，以達(dá)到方便業(yè)主，方便管理的功效。對服務(wù)的全過程具有可追溯性的管理，標(biāo)識的使用和管理已經(jīng)成為物業(yè)管理中不可忽視的一項(xiàng)重要工作。標(biāo)識的使用涵蓋了物業(yè)管理工作的全過程。因此物管企業(yè)在接管寫字樓物業(yè)前應(yīng)提醒開發(fā)建設(shè)單位從以下幾方面考慮標(biāo)識的設(shè)置和安裝

2、。接管寫字樓物業(yè)后，以利于減輕員工勞動量，降低費(fèi)用開支。標(biāo)識的形式可根據(jù)使用場合的不同而分別采用劃區(qū)、印章、標(biāo)牌、色標(biāo)和記錄等多種形式。 寫字樓的自然標(biāo)識 即由物業(yè)本體房屋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)固有的功能布局標(biāo)識， 其一般有四類： 樓層標(biāo)識； 如 B1F 、 1F、 10F 等，常布設(shè)在樓層、樓梯間、走道內(nèi)。 區(qū)域標(biāo)識；如某室、茶座、某區(qū)、某號、某街、郵政郵編等標(biāo)識常固定在寫字樓立面、樓層公共區(qū)域、房間主門區(qū)域。 功能標(biāo)識；為區(qū)分各使用功能的標(biāo)識，常有衛(wèi)生間、吸煙區(qū)、強(qiáng)電井、弱電井、電梯機(jī)房、冷氣操作間、會客區(qū)、殘疾通道、商務(wù)中心、 購物中心、康樂中心、閱覽室、禮品部、餐廳等標(biāo)識在功能 區(qū)的主由入口處或門上

3、。公司的名牌標(biāo)識；如水牌一般設(shè)在大堂、公司銘牌一般設(shè)在各公司的樓層。平面引導(dǎo)標(biāo)識和消防安全疏散標(biāo)識；一般設(shè)在各區(qū)主由入口和消防安 全通道、消防樓梯口處。自然標(biāo)識是為了明確寫字樓各使用功能，方便來訪客戶。因該類標(biāo)識常安裝在各功能區(qū)的 主由入口處，應(yīng)制作精良、美觀大方，晝夜能用，與寫字樓 硬件裝修檔次相配套。設(shè)施標(biāo)識由于一般綜合型寫字樓的機(jī)電設(shè)備復(fù)雜、種類繁多，對其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性要 求又高，因此明確標(biāo)識各類設(shè)備設(shè)施、 管路性質(zhì)、閥門狀態(tài)， 在突發(fā)機(jī)電設(shè)備事故的處理中，縮短處理時(shí)間，贏得寶貴時(shí) 機(jī)，顯得尤為重要。設(shè)備標(biāo)識一般按系統(tǒng)分為：電梯系統(tǒng)、 消防系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、鍋爐供熱系統(tǒng)、空調(diào)制冷系統(tǒng)、

4、變 配電系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、衛(wèi)視接受系統(tǒng)、 電話電視系統(tǒng)等。該類標(biāo)識主要為了表明設(shè)備狀態(tài)、功能、設(shè)備編號、技術(shù)參數(shù)及使用要求。電梯標(biāo)識：<名稱標(biāo)識含電梯自編號、品牌、停層區(qū)域、開放時(shí)間、安檢 日期、荷載量、梯速等參數(shù)。電梯控制狀態(tài)標(biāo)識含操縱廂內(nèi)檢修/運(yùn)行、群控/獨(dú)立、運(yùn)行開/關(guān)、轎內(nèi)照明開 /關(guān)、井道照明開/關(guān)、年安檢合格證。機(jī)房內(nèi)設(shè)施 標(biāo)識含曳引機(jī)、控制屏、盤車工具、配電屏、消防廂、限速器等。指示標(biāo)識如轎內(nèi)停層指示、樓層指示、層站召喚、運(yùn)行方向發(fā)光指示。消防設(shè)施標(biāo)識：主機(jī)及設(shè)備標(biāo)識含消防控制主機(jī)、 網(wǎng)絡(luò)機(jī)、消防廣播、手動控制屏、 界面控制臺、電梯迫降控制屏、雙電源配電屏

5、、傳輸泵、消 火栓泵、噴淋泵、應(yīng)急救生器具柜、消火栓廂、鋼瓶組、防 火卷簾門、破玻報(bào)警器、警笛、給排風(fēng)機(jī)組等標(biāo)識應(yīng)要能說 明設(shè)備產(chǎn)商、設(shè)備性能、主要技術(shù)參數(shù)、自編號、維護(hù)狀態(tài)、 可控制區(qū)域、維護(hù)電話。引導(dǎo)標(biāo)識含緊急疏散示意圖、安全由口引導(dǎo)燈、消防電梯引導(dǎo)燈、避難層引導(dǎo)燈、消火栓 引導(dǎo)燈。應(yīng)安裝布置在通道由入口，功能區(qū)前方醒目處，要 求符合消防規(guī)范，有雙電源供給。消防疏散圖應(yīng)張貼在各區(qū) 域由口門背面。管路標(biāo)識含消防水池水箱、自動噴淋管路、消火栓控制管路、消防接合器，以紅色色標(biāo)為主，另 需在管路中標(biāo)注流向、管路性質(zhì)。狀態(tài)標(biāo)識含排風(fēng)控制標(biāo)識、正壓送風(fēng)控制開/關(guān)狀態(tài)標(biāo)識、 消防泵、消火栓泵、 傳輸泵啟

6、動/停止標(biāo)識。各類消防閥門開/關(guān)狀態(tài)標(biāo)識、壓力表、流量器具檢測標(biāo)識。給排水系統(tǒng)標(biāo)識：設(shè)備標(biāo)識包括生活水池、水箱、生活水泵、過濾器、容積熱水 器?？焖贌崴?、自控系統(tǒng)控制屏、污水處理反應(yīng)器、控制 器、雨水排放自控泵。此類標(biāo)識應(yīng)考慮設(shè)備自編號、名稱、型號、運(yùn)行狀況、多以設(shè)備標(biāo)牌及劃區(qū)形式由現(xiàn)。管路標(biāo)識以色標(biāo)標(biāo)識為主，區(qū)分管路介質(zhì)、給水管路、排水管路分別以綠色和黑色色標(biāo)加流向及字標(biāo)形式來標(biāo)識。狀態(tài)標(biāo)識包括水泵的投用狀態(tài)、補(bǔ)水流量、揚(yáng)程、污水處理 的處理流量、排放速度、閥門的開/關(guān)狀態(tài)、管路額定工作壓力、計(jì)量器具的校驗(yàn)標(biāo)識。鍋爐供熱系統(tǒng)：設(shè)備標(biāo)識包括鍋爐、除氧器、軟水箱、冷凝水箱、分氣缸、儲 油罐、齒

7、輪泵、補(bǔ)水泵、控制屏等，多以設(shè)備標(biāo)牌、設(shè)備卡 形式由現(xiàn)。管路標(biāo)識以色標(biāo)標(biāo)識為主，含原水管路綠色標(biāo)識、軟水管路綠色為底加以白環(huán)標(biāo)識、回水管路以綠色 為底加以紅環(huán)標(biāo)識、排污管路以黑色標(biāo)識、蒸汽管路以紅色標(biāo)識、油管以橙色標(biāo)識。狀態(tài)標(biāo)識含壓力大/小設(shè)定、控制閥門開/關(guān)狀態(tài)、回水溫度的高/低、用油流量大/小、 計(jì)量器具校驗(yàn)后狀態(tài)等?？照{(diào)制冷系統(tǒng)：設(shè)備標(biāo)識含銘牌、設(shè)備編號等參數(shù)，設(shè)備有制冷機(jī)組、冷凍循環(huán)泵、 冷卻循環(huán)泵、冷卻塔、分集水器標(biāo)識、熱交換器熱循環(huán)泵、冷凝水箱、電器控制屏。管路標(biāo)識以色標(biāo)、字標(biāo)、流向?yàn)橹?，包括冷凍水管為藍(lán)色、冷卻水管為綠色、補(bǔ)水管為 綠色、排污管為黑色、蒸汽管為紅色、熱水管為綠底藍(lán)

8、環(huán)。狀態(tài)標(biāo)識含設(shè)備及管路壓力大/小設(shè)定、控制閥門開/關(guān) 狀態(tài)、回水溫度的高/低、壓差大/小、油溫、計(jì)量器具校驗(yàn)后狀態(tài)等。配電系統(tǒng)：設(shè)備標(biāo)識應(yīng)包括變壓器、高壓開關(guān)控制屏、低壓開關(guān)控制屏、功率因素控制屏、直流 控制屏、開關(guān)聯(lián)絡(luò)柜、副控控制屏、模擬屏，配電設(shè)備標(biāo)識中應(yīng)重點(diǎn)反映設(shè)備編號和技術(shù)參數(shù)，以標(biāo)牌形式粘貼在設(shè)備醒目處。線路標(biāo)識含密集型母排、高壓電纜、配電電纜等，應(yīng)反映出線路編號、額定電流、絕緣等級，常以標(biāo)簽形式由現(xiàn)。狀態(tài)標(biāo)識為表明各負(fù)荷開關(guān)運(yùn)行狀態(tài)，常有備用、檢修、投用、斷開。警示標(biāo)識是為確保維修、值班人員的人身安全或設(shè)備安全而設(shè)的，以掛牌標(biāo)識為主。如常見的“禁止合閘， 線路有人工作”、 “止步

9、， 高壓危險(xiǎn)”、 “小心，有電”、“特殊負(fù)荷，嚴(yán)禁拉閘”等。一般制作成磁性貼牌或掛牌，懸掛粘貼在相關(guān)的開關(guān)把手柄處。 安全監(jiān)控系統(tǒng)： 安全監(jiān)控系統(tǒng)標(biāo)識常有監(jiān)視器、矩陣控制器、云臺控制器、對講基地臺、門禁控制器、紅外報(bào)警器、不間斷電源、錄象機(jī)、電腦、打印機(jī)、功放器等，標(biāo)簽標(biāo)識需標(biāo)明編號、名稱、性能、使用人等常見參數(shù)。 車場管理系統(tǒng)車場管理系統(tǒng)標(biāo)識常用于車位、引導(dǎo)、自控等相關(guān)方面，常需標(biāo)識的設(shè)備有停車位號、停車區(qū)、車位停車感應(yīng)器、電腦讀卡機(jī)、電腦計(jì)費(fèi)器、道閘、阻車器等設(shè)備。常采用標(biāo)牌、標(biāo)簽形式。對于停車區(qū)、引導(dǎo)牌等，此類標(biāo)牌標(biāo)識有效面積應(yīng)相對較大，可采用燈箱或熒光標(biāo)牌形式。 通道引導(dǎo)標(biāo)識 交通道路

10、引導(dǎo)標(biāo)識主要對道路交通起警示、疏導(dǎo)、告知作用，常用熒光標(biāo)牌形式制作，單體有效面積較大，標(biāo)識種類常有： a 彎道、 b 上坡、 c 下坡、 d 限高、 e 限速、f 禁鳴、 g 避讓、 h 單行、 i 禁停、 j 繞行、 k 環(huán)行、 l 停車、 m方向引導(dǎo)標(biāo)識、 n 機(jī)動車、非機(jī)動車、 o 車位已滿、 p 私家車位、 q 免費(fèi)停車區(qū)、 r 收費(fèi)停車區(qū)、 s 荷載等，應(yīng)根據(jù)各寫字樓實(shí)際道路交通狀況，道路特點(diǎn)，具體設(shè)置此類標(biāo)識，此類標(biāo)識制作應(yīng)符合國家的道路交通安全法規(guī)。 安全警告標(biāo)識 安全警告標(biāo)識應(yīng)突出其警示作用，一般以黃色、紅色為主色調(diào)。 管區(qū)內(nèi)常包括“有電危險(xiǎn)！ ”、 “危險(xiǎn)！ 請勿攀越！ ”，

11、在天臺處設(shè)有“請注意！慎防墜落！”，雨雪天場外用“地面潮濕、當(dāng)心跌到！”施工區(qū)用“正在施工，請勿靠近！”、“正在維修，暫停使用”，危險(xiǎn)區(qū)常用“下有線路，請勿挖掘！”、“煤氣管路、禁止煙火”、“高壓！止步！”、“線路有人工作，請勿合閘”、“注意，當(dāng)心碰頭！”“注意！油漆未干”、“小心！玻璃易碎”等， 以保證相關(guān)人員及設(shè)施的安全。 公益標(biāo)識 在寫字樓的公共區(qū)域應(yīng)布置一定數(shù)量的公益性標(biāo)識，以宣傳良好風(fēng)尚， 影響使用人行為。 如在公共衛(wèi)生間內(nèi)可設(shè)“節(jié)約用水”、“靠前方便，便后沖洗”、“節(jié)約用電，隨手關(guān)燈”。綠地及公共區(qū)域可設(shè)“愛護(hù)花草、 請勿踐踏”、 “依序停放， 排列整齊”、 “請勿喧嘩”、“請勿吸

12、煙”、“吸煙有害健康”、“珍惜生命，遠(yuǎn)離毒品”等。 此類標(biāo)識用語應(yīng)注意文明禮貌， 富有文采和詩意， 增強(qiáng)親和力和感染力，以達(dá)到使用人配合遵守的目的。 程性標(biāo)識 為了標(biāo)識服務(wù)過程中的某一時(shí)段內(nèi)的狀態(tài)，確保 只有合格的房屋、設(shè)備、配件、材料及管理服務(wù)才能使用、轉(zhuǎn)序和交付。標(biāo)識的形式多采用印章、標(biāo)簽、標(biāo)牌和記錄等 形式。如文件的起草、校對、有效、作廢、簽發(fā)、受控等?？贞P(guān)房的驗(yàn)收、合格、待維修、已修復(fù)。室內(nèi)衛(wèi)生的已清潔、 待清潔。庫房材料采購的待檢驗(yàn)、合格、退貨、分類臺賬記 錄等。流程性標(biāo)識應(yīng)著重反映可追溯性，即每道工作流程都 要有操作人的簽名、日期記錄、工作結(jié)果描述，確保發(fā)生質(zhì) 量問題時(shí)可找到工作缺

13、陷發(fā)生段及操作者，給予糾正，確保 能預(yù)防不合格服務(wù)的再次發(fā)生。文檔標(biāo)識文檔標(biāo)識是為了方便往來文函收集、整理、歸檔、查詢而設(shè)置的。常 見標(biāo)識有會議紀(jì)要、保修登記、發(fā)文登記、委托服務(wù)、工程 聯(lián)系、房屋設(shè)備、管理制度、人事處理、業(yè)主委員會、委托 管理、接管驗(yàn)收、規(guī)劃資料、給排水資料、電梯資料、弱電 資料、消防資料、供電資料、設(shè)備管理、報(bào)修回訪、權(quán)屬清 冊、經(jīng)濟(jì)效益、綠化管理、社區(qū)建設(shè)、車輛管理、批示批復(fù)、 人力資源、標(biāo)準(zhǔn)樣本、設(shè)備維修、業(yè)主申請等標(biāo)簽形式，另 有各類評優(yōu)、評比資料目錄。榮譽(yù)標(biāo)識榮譽(yù)標(biāo)識主要包括寫字樓及物業(yè)管理公司所獲得各類榮譽(yù)，包括獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)品、證書、錦旗等。是社會對寫字樓管理水

14、平服務(wù) 品質(zhì)的肯定，應(yīng)陳列在寫字樓視覺中心附近，以起到良好的 社會宣傳作用。人員標(biāo)識人員標(biāo)識是一項(xiàng)企業(yè)文化，是企業(yè)整體形象的體現(xiàn)， 包括員工的統(tǒng)一服裝、 樣式、顏色、 胸牌、工號牌、肩章、臂章等。人員標(biāo)識應(yīng)款式新穎、質(zhì)地 精良，應(yīng)能體現(xiàn)由員工積極向上的精神面貌。標(biāo)識的管理要求及注意事項(xiàng)標(biāo)識的管理要按區(qū)域，分系統(tǒng)落實(shí)到誰主管誰負(fù)責(zé)，明確使用人、責(zé)任人。對物業(yè)內(nèi)外的標(biāo)識按名稱、功能、數(shù)量、位置統(tǒng)一登記建冊，有案可查。標(biāo)識管理要做到定期檢查、 定期清潔，對狀態(tài)標(biāo)識要經(jīng)常驗(yàn)證， 損壞丟失應(yīng)及時(shí)更換增補(bǔ)。物業(yè)中重要標(biāo)識要建立每班巡場檢查交接制度，特別是雨雪天一些警示標(biāo)識要設(shè)置專人 檢查落實(shí)。標(biāo)識的使用制作應(yīng)符合國際、國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)識牌的制作材料要經(jīng)久耐用，安裝牢固、美觀。標(biāo)識的字體要統(tǒng)一、顏色要和諧不刺眼。標(biāo)識牌的安裝位置要準(zhǔn)確、合適、醒目。綜上所述，寫字樓中的各類標(biāo)識林林總總有幾千塊