加盟法律規(guī)定

1、加盟連鎖是契約型聯(lián)營(yíng)。加盟連鎖的特許方及各加盟店一般為企業(yè)或個(gè)體工商戶等獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體，根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同約定，加盟方在特許方指導(dǎo)下獨(dú)立開展業(yè)務(wù)，自負(fù)盈虧責(zé)任。特許方不承擔(dān)加盟店的合同責(zé)任。民法通則第五十三條規(guī)定：企業(yè)之間或者企業(yè)、事業(yè)單位之間聯(lián)營(yíng)，按照合同的約定各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的，它的權(quán)利和義務(wù)由合同約定，各自承擔(dān)民事責(zé)任。在加盟連鎖經(jīng)營(yíng)中，雖然特許方對(duì)加盟方要進(jìn)行“經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)I”，但這主要體現(xiàn)的是特許方的一種義務(wù)而不是權(quán)利，加盟方的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)還是在加盟方手上，因?yàn)榧用朔讲攀羌用说甑某鲑Y者及風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。特許方與加盟方雖然有密切聯(lián)系，但這只是一種內(nèi)部的聯(lián)系，二者對(duì)外是獨(dú)立開展經(jīng)營(yíng)

2、的。因此，特許方不承擔(dān)加盟店的合同責(zé)任。加盟店之間互相不承擔(dān)合同責(zé)任。（合同的相對(duì)性）合同法第六十五條規(guī)定：當(dāng)事人約定由第三人向債權(quán)人履行債務(wù)的，第三人不履行債務(wù)或履行債務(wù)不符合約定，債務(wù)人應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。照此規(guī)定，非顧客簽約店為顧客提供服務(wù)是基于加盟連鎖協(xié)議的約定而為，對(duì)顧客而言，這是一種第三人履行義務(wù)的行為。非顧客簽約店作為第三人不向顧客（債權(quán)人）承擔(dān)責(zé)任，相關(guān)責(zé)任應(yīng)由簽約店（債務(wù)人）承擔(dān)。一、合同一相對(duì)性，加盟店之間互不承擔(dān)責(zé)任。二、侵權(quán)一不受合同相對(duì)性的限制。1、加盟店獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任情形對(duì)于在連鎖經(jīng)營(yíng)中與顧客發(fā)生的糾紛，如果顧客選擇的是追究加盟店的侵權(quán)責(zé)任，這就不受合同相對(duì)性的

3、限制，無論該加盟店是否為簽約的加盟店，只要顧客是在該店受的的侵害，該店就要承擔(dān)責(zé)任。另外，對(duì)特許方是否承擔(dān)責(zé)任的問題，如果給顧客造成的侵害與特許經(jīng)營(yíng)規(guī)范無關(guān)，完全是由于該加盟店的過失造成的，如一洗車加盟店不慎將顧客的車輛碰傷、或者保管不善遺失，在這種情況下的責(zé)任應(yīng)該由該加盟店獨(dú)立承擔(dān)，與特許方無關(guān)，因?yàn)樘卦S方對(duì)此并無過錯(cuò)。2、特許方承擔(dān)連帶責(zé)任情形如果加盟店按照特許方的操作手冊(cè)服務(wù)顧客的過程中造成了顧客損害，這說明特許方對(duì)此有過錯(cuò)，特許方與加盟店就構(gòu)成了共同過錯(cuò)侵權(quán)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。根據(jù)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)條例第十四條規(guī)定，特許方要向加盟店提供經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)，對(duì)加盟店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方法、服務(wù)技術(shù)方面的指

4、導(dǎo)，實(shí)踐中特許方還往往向加盟店提供設(shè)備、材料等。這就要求特許方的經(jīng)營(yíng)技術(shù)成熟可靠，并有為加盟店提供相應(yīng)服務(wù)的能力。如果做不到這一點(diǎn)，說明特許方在經(jīng)營(yíng)上存在過錯(cuò)；加盟店作為直接服務(wù)顧客的經(jīng)營(yíng)者，負(fù)有保障顧客人身財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)，發(fā)生侵權(quán)事件，說明加盟店也有過錯(cuò)，它們之間就構(gòu)成了共同過錯(cuò)侵權(quán)。另外，加盟店往往還受權(quán)使用特許方的商標(biāo)，根據(jù)商標(biāo)法的規(guī)定，特許方依法負(fù)有監(jiān)督加盟店的服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)。如果因?yàn)樘卦S方的質(zhì)量監(jiān)督不到位造成了顧客損害，特許方依法應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。簽定特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)注意的幾個(gè)問題（合同中表述）特許連鎖經(jīng)營(yíng)合同是規(guī)范特許盟主和加盟商之間權(quán)利、義務(wù)的重要法律文件，律師在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下

5、幾個(gè)問題：1、加盟商的主體資格許多特許總部在簽定合同時(shí)將加盟者表述為某某公司（特許盟主名稱）某某連鎖店，筆者認(rèn)為這是不規(guī)范的，因?yàn)楹灦ê贤瑫r(shí)該連鎖店尚未成立，不具有企業(yè)資格。故加盟者應(yīng)表述為個(gè)人姓名或法人單位名稱，在合同中述明，允許加盟者在某地開設(shè)連鎖店，擬開設(shè)的連鎖店名稱為某某公司（特許盟主名稱）某某連鎖店。同時(shí)約定擬登記的特許企業(yè)性質(zhì)，如是個(gè)體工商戶還是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)或有限責(zé)任公司。2、雙方關(guān)系的表述在特許經(jīng)營(yíng)合同中應(yīng)約定：合同雙方為各自獨(dú)立核算單位，只屬于許可人和受許人的關(guān)系，雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。同時(shí)應(yīng)約定，加盟者使用的商標(biāo)、商號(hào)、商譽(yù)和經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)

6、歸特許盟主所有。3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款在合同中應(yīng)對(duì)商標(biāo)、專利、專有技術(shù)、域名保護(hù)作出明確約定。例如，可作如下約定：“甲方是某某商標(biāo)的合法所有人，特許企業(yè)應(yīng)保證遵守總部管理體系，不得以任何形式和方式擴(kuò)大商標(biāo)的使用范圍，不得擅自制作和使用與某某商標(biāo)相同或相似的標(biāo)識(shí)。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得以任何方式和名義在其它國(guó)家、地區(qū)提出與某某（特許企業(yè)商標(biāo)名稱）相同或與之相類似的文字、拼音、圖形或外文名稱的網(wǎng)絡(luò)域名或商標(biāo)的注冊(cè)中請(qǐng)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在特許企業(yè)以外使用某某商標(biāo)、經(jīng)銷某某專用商品或進(jìn)行有損于甲方名譽(yù)的任何活動(dòng)?！?、逾期付款違約金約定應(yīng)合理有的特許盟主在特許連鎖經(jīng)營(yíng)合同中約定，加盟者逾期

7、支付加盟費(fèi)、權(quán)益費(fèi)等費(fèi)用的，特許盟主按加盟者逾期付款額每日加收10%的逾期付款違約金（滯納金）。筆者認(rèn)為不妥，每天10%,十天就翻一倍，如果逾期幾個(gè)月就翻數(shù)倍，有可能顯失公平。中華人民共和國(guó)合同法第114條第2款規(guī)定：約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。那么約定多少為妥呢，目前沒有明確的法律規(guī)定。筆者認(rèn)為，可參考最高人民法院關(guān)于民間借款約定的利息不能超過銀行同期借款利息的四倍的有關(guān)司法解釋，可以參照中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計(jì)收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)在四倍以下約定逾期付款違約金。如目前人民銀行規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為每日萬分之三，則可約定逾期付款違約金為每日1%。

8、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法第一條為維護(hù)特許人與被特許人雙方的合法權(quán)益，根據(jù)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例（以下簡(jiǎn)稱條例），制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)開展商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適用本辦法。第三條本辦法所稱關(guān)聯(lián)方，是指特許人的母公司或其自然人股東、特許人直接或間接擁有全部或多數(shù)股權(quán)的子公品、與特許人直接或間接地由同一所有人擁有全部或多數(shù)股權(quán)的公期。第四條特許人應(yīng)當(dāng)按照條例的規(guī)定，在訂立商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同之日前至少30日，以書面形式向被特許人披露本辦法第五條規(guī)定的信息，但特許人與被特許人以原特許合同相同條件續(xù)約的情形除外。第五條特許人進(jìn)行信息披露應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（一）特許人及特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本情況。1

9、 .特許人名稱、通訊地址、聯(lián)系方式、法定代表人、總經(jīng)理、注冊(cè)資本額、經(jīng)營(yíng)范圍以及現(xiàn)有直營(yíng)店的數(shù)量、地址和聯(lián)系電話。2 .特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的概況。3 .特許人備案的基本情況。4 .由特許人的關(guān)聯(lián)方向被特許人提供產(chǎn)品和服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)披露該關(guān)聯(lián)方的基本情況。5 .特許人或其關(guān)聯(lián)方過去2年內(nèi)破產(chǎn)或申請(qǐng)破產(chǎn)的情況。（二）特許人擁有經(jīng)營(yíng)資源的基本情況。1 .注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式及其他經(jīng)營(yíng)資源的文字說明。2 .經(jīng)營(yíng)資源的所有者是特許人關(guān)聯(lián)方的，應(yīng)當(dāng)披露該關(guān)聯(lián)方的基本信息、授權(quán)內(nèi)容，同時(shí)應(yīng)當(dāng)說明在與該關(guān)聯(lián)方的授權(quán)合同中止或提前終止的情況下，如何處理該特許體系。3 .特許人（或其

10、關(guān)聯(lián)方）的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)資源涉及訴訟或仲裁的情況。（三）特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的基本情況。1 .特許人及代第三方收取費(fèi)用的種類、金額、標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，不能披露的，應(yīng)當(dāng)說明原因，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的，應(yīng)當(dāng)披露最高和最低標(biāo)準(zhǔn)，并說明原因。2 .保證金的收取、返還條件、返還時(shí)間和返還方式。3 .要求被特許人在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同前支付費(fèi)用的，該部分費(fèi)用的用途以及退還的條件、方式。（四）向被特許人提供產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)備的價(jià)格、條件等情況。1 .被特許人是否必須從特許人（或其關(guān)聯(lián)方）處購買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備及相關(guān)的價(jià)格、條件等。2 .被特許人是否必須從特許人指定（或批準(zhǔn)）的供貨商處購

11、買產(chǎn)品、服務(wù)或設(shè)備。3 .被特許人是否可以選擇其他供貨商以及供貨商應(yīng)具備的條件。（五）為被特許人持續(xù)提供服務(wù)的情況。1 .業(yè)務(wù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計(jì)劃，包括培訓(xùn)地點(diǎn)、方式和期限等。2 .技術(shù)支持的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計(jì)劃，包括經(jīng)營(yíng)資源的名稱、類別及產(chǎn)品、設(shè)施設(shè)備的種類等。（六）對(duì)被特許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督的方式和內(nèi)容1 .經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的具體內(nèi)容、提供方式和實(shí)施計(jì)劃，包括選址、裝修裝潢、店面管理、廣告促銷、產(chǎn)品配置等。2 .監(jiān)督的方式和內(nèi)容，被特許人應(yīng)履行的義務(wù)和不履行義務(wù)的責(zé)任。3 .特許人和被特許人對(duì)消費(fèi)者投訴和賠償?shù)呢?zé)任劃分。（七）特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算情況。1 .投資預(yù)算可

12、以包括下列費(fèi)用：加盟費(fèi)；培訓(xùn)費(fèi)；房地產(chǎn)和裝修費(fèi)用；設(shè)備、辦公用品、家具等購置費(fèi)；初始庫存；水、電、氣費(fèi)；為取得執(zhí)照和其他政府批準(zhǔn)所需的費(fèi)用；啟動(dòng)周轉(zhuǎn)資金。2 .上述費(fèi)用的資料來源和估算依據(jù)。（八）中國(guó)境內(nèi)被特許人的有關(guān)情況。1 .現(xiàn)有和預(yù)計(jì)被特許人的數(shù)量、分布地域、授權(quán)范圍、有無獨(dú)家授權(quán)區(qū)域（如有，應(yīng)說明預(yù)計(jì)的具體范圍）的情況。2 .現(xiàn)有被特許人的經(jīng)營(yíng)狀況，包括被特許人實(shí)際的投資額、平均銷售量、成本、毛利、純利等信息，同時(shí)應(yīng)當(dāng)說明上述信息的來源。（九）最近2年的經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)事務(wù)所審計(jì)的特許人財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告摘要和審計(jì)報(bào)告摘要。（十）特許人最近5年內(nèi)與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的訴訟和仲裁情況，包括案由、

13、訴訟（仲裁）請(qǐng)求、管轄及結(jié)果。（十一）特許人及其法定代表人重大違法經(jīng)營(yíng)記錄情況。1 .被有關(guān)行政執(zhí)法部門處以30萬元以上罰款的。2 .被追究開事責(zé)任的。（十二）特許經(jīng)營(yíng)合同文本。1 .特許經(jīng)營(yíng)合同樣本。2 .如果特許人要求被特許人與特許人（或其關(guān)聯(lián)方）簽訂其他有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的合同，應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供此類合同樣本。第六條特許人在推廣、宣傳活動(dòng)中，不得有欺騙、誤導(dǎo)的行為，發(fā)布的廣告中不得含有宣傳單個(gè)被特許人從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收益的內(nèi)容。第七條特許人向被特許人披露信息前，有權(quán)要求被特許人簽署保密協(xié)議。被特許人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無論特許經(jīng)營(yíng)合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)使用。特許經(jīng)營(yíng)合同終止

14、后，被特許人因合同關(guān)系知悉特許人商業(yè)秘密的，即使未訂立合同終止后的保密協(xié)議，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)保密義務(wù)。被特許人違反本條前兩款規(guī)定，泄露或者不正當(dāng)使用商業(yè)秘密給特許人或者其他人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。第八條特許人在向被特許人進(jìn)行信息披露后，被特許人應(yīng)當(dāng)就所獲悉的信息內(nèi)容向特許人出具回執(zhí)說明（一式兩份），由被特許人簽字，一份由被特許人留存，另一份由特許人留存。第九條特許人隱瞞影響特許經(jīng)營(yíng)合同履行致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的信息或者披露虛假信息的，被特許人可以解除特許經(jīng)營(yíng)合同。第十條特許人違反本辦法有關(guān)規(guī)定的，被特許人有權(quán)向商務(wù)主管部門舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)的，分別依據(jù)條例第二十六條、第二十七條、第二十八

15、條予以處罰。第十一條本辦法由中華人民共和國(guó)商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。第十二條本辦法自2012年4月1日起施行。原商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法（商務(wù)部令2007年第16號(hào)）同時(shí)廢止。特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)政策法律一一中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)行為準(zhǔn)則2006-10-0601:40:53來源：（未知）評(píng)論：0第一章總則第一條中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)員開展特許經(jīng)營(yíng)須遵守國(guó)家的法律法規(guī)；第二條會(huì)員企業(yè)開展特許經(jīng)營(yíng)須遵循公平、誠(chéng)信的原則；第三條會(huì)員不得以任何可能欺騙或誤導(dǎo)潛在加盟者的明示或暗示的陳述銷售或推廣特許經(jīng)營(yíng)權(quán)；第四條會(huì)員不得抄襲或模仿他人的商標(biāo)、商號(hào)、廣告或其他識(shí)別符號(hào)以欺騙或誤導(dǎo)潛在加盟者和消費(fèi)者；第五條特許合同須以書

16、面形式簽訂，并明確各方的權(quán)利和義務(wù)；第六條特許者和加盟者須盡一切努力，以誠(chéng)信友好態(tài)度解決爭(zhēng)議。必要時(shí)可考慮通過調(diào)解、仲裁甚至訴訟解決爭(zhēng)議。第二章特許者（總部）第一條特許者在招募加盟者的過程中，應(yīng)以書面方式向潛在加盟者提供盡量充分的信息，包括特許者的基本情況、合同基本內(nèi)容、已開店鋪的運(yùn)營(yíng)情況、加盟所需投資額、收益預(yù)測(cè)等，但不僅限于這些信息；第二條向潛在加盟者提供的信息，包括廣告等宣傳資料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，凡直接或間接含有歷史或預(yù)期的投資收益、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的數(shù)字或資料，應(yīng)明確來源和依據(jù)；加盟者的投資額及其構(gòu)成應(yīng)詳盡說明；第三條特許者應(yīng)鼓勵(lì)潛在加盟者和現(xiàn)有的加盟者接觸，使其更深入地了解將要從事的特許業(yè)務(wù)；

17、第四條特許者在選擇加盟者時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考察其能力、性格、資金實(shí)力、事業(yè)心等，不應(yīng)因性別、民族等原因而予以歧視；第五條為保證加盟店所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)保持良好品質(zhì)，特許者應(yīng)不斷對(duì)加盟店進(jìn)行督導(dǎo)；第六條為使加盟者不斷獲得適當(dāng)?shù)氖找?，特許者應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷，并向加盟者提供指導(dǎo)、援助和合理的培訓(xùn)；第七條特許者須根據(jù)合同規(guī)定向加盟者提供優(yōu)質(zhì)的材料、產(chǎn)品和服務(wù)；第七條特許者應(yīng)能及時(shí)收到來自加盟者的信息并給予解答，應(yīng)建立一種增進(jìn)雙方溝通、理解和合作制度的機(jī)制。第三章加盟者第一條加盟者在經(jīng)營(yíng)特許業(yè)務(wù)時(shí)，須遵守國(guó)家的法律法規(guī)；第二條加盟者須詳盡、坦白地披露所有被視為在特許者挑選合適的加盟者時(shí)不可或缺的信息；

18、第三條嚴(yán)格按照特許合同規(guī)定及手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受一切需要的培訓(xùn)及特許者的指導(dǎo)和監(jiān)督，以維護(hù)體系的聲譽(yù)和統(tǒng)一形象；第四條加盟者須遵守與特許經(jīng)營(yíng)權(quán)有關(guān)的一切資料的保密原則，無論特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系是否終止，除非得到特許者的書面同意，否則不得披露或許可相關(guān)人員披露任何該類信息；第五條按時(shí)支付加盟費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)和其它應(yīng)繳費(fèi)用。第四章相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)第一條本著誠(chéng)信和公平的原則行事，鼓勵(lì)客戶嚴(yán)格遵守本道德規(guī)范，無論客戶是否為中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)員。若客戶的委托或要求違反本道德規(guī)范，須立刻停止為該客戶提供的服務(wù)；第二條只接受自己能夠勝任的委托業(yè)務(wù)；第三條堅(jiān)持獨(dú)立、客觀立場(chǎng)，以確保所提意見的公平和專業(yè)水準(zhǔn)；第四條須

19、遵守保密原則，在履行職責(zé)期間獲得的一切資料，未經(jīng)客戶同意，不得披露或許可他人披露。簽訂特許加盟合同應(yīng)注意的問題（一）2006-10-0601:41:31來源：（佚名）評(píng)論：0鑒于特許經(jīng)營(yíng)法律關(guān)系的上述特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)踐，建議在制定和簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同應(yīng)遵循以下原則：一）、確保總部各種資產(chǎn)受法律保護(hù)的原則特許經(jīng)營(yíng)合同是一種權(quán)利的集中許可使用，特別是無形資產(chǎn)的許可使用，加上這種許可不是通常的一對(duì)一的形式，而是一對(duì)十、一對(duì)百、甚至一對(duì)千，因此在制定合同時(shí)應(yīng)把保護(hù)總部各種資產(chǎn)受法律保護(hù)作為第一原則，特別是對(duì)無形資產(chǎn)的保護(hù)。無形資產(chǎn)包括了商標(biāo)、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)訣竅、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、形象設(shè)計(jì)、

20、廣告設(shè)計(jì)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)商譽(yù)等多種內(nèi)容。對(duì)上述無形資產(chǎn)的規(guī)范使用和保護(hù)是特許合同的首要任務(wù)，特許合同的設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)這一原則。對(duì)于有形資產(chǎn)的保護(hù)，有許多成熟和常見的做法，在此不再詳述。二）、明確受許人運(yùn)作細(xì)節(jié)及特許人的監(jiān)督權(quán)原則，即控制手段制度化原則特許授權(quán)是一個(gè)復(fù)雜的、完整的體系，為了保證合同能得到全面遵守和特許事業(yè)健康發(fā)展，將各種特許制度融入合同之中十分重要。在特許體系的構(gòu)架中，至少應(yīng)包含以下制度：如加盟手冊(cè)、營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、VI手冊(cè)所規(guī)定的操作管理制度、督導(dǎo)制度、培訓(xùn)教育制度等。三）、保障受許人業(yè)務(wù)健康發(fā)展的原則，即支持第一原則支持是控制的基礎(chǔ)和前提，是特許體系存在和發(fā)展的關(guān)鍵，同時(shí)也是受許

21、人業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要保障。而受許人業(yè)務(wù)發(fā)展是品牌擴(kuò)張的表現(xiàn)，受許人業(yè)務(wù)發(fā)展是特許者利潤(rùn)的源泉，受許人業(yè)務(wù)發(fā)展是品牌吸引力的保證。中華人民共和國(guó)商務(wù)部令2011年第5號(hào)修訂后的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法已經(jīng)2011年11月7日商務(wù)部第56次部務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予發(fā)布，自2012年2月1日起施行。商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法（商務(wù)部2007年第15號(hào)令）同時(shí)廢止。部長(zhǎng)：陳德銘2011年12月12日商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法第一條為加強(qiáng)對(duì)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理，規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，根據(jù)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例（以下簡(jiǎn)稱條例）的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)境內(nèi)）從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)

22、活動(dòng)，適用本辦法。第三條商務(wù)部及省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門是商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的備案機(jī)關(guān)。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，向特許人所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案；跨省、自治區(qū)、直轄市范圍從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，向商務(wù)部備案。商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)實(shí)行全國(guó)聯(lián)網(wǎng)備案。符合條例規(guī)定的特許人，依據(jù)本辦法規(guī)定通過商務(wù)部設(shè)立的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行備案。第四條商務(wù)部可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定，將跨省、自治區(qū)、直轄市范圍從事商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的備案工作委托有關(guān)省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門完成。受委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)自行完成備案工作，不得再委托其他任何組

23、織和個(gè)人備案。受委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門未依法行使備案職責(zé)的，商務(wù)部可以直接受理特許人的備案申請(qǐng)。第五條任何單位或者個(gè)人對(duì)違反本辦法規(guī)定的行為，有權(quán)向商務(wù)主管部門舉報(bào)，商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。第六條申請(qǐng)備案的特許人應(yīng)當(dāng)向備案機(jī)關(guān)提交以下材料：（一）商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)基本情況。（二）中國(guó)境內(nèi)全部被特許人的店鋪分布情況。（三）特許人的市場(chǎng)計(jì)劃書。（四）企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他主體資格證明。（五）與特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)及其他經(jīng)營(yíng)資源的注冊(cè)證書。（六）符合條例第七條第二款規(guī)定的證明文件。在2007年5月1日前已經(jīng)從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特許人在提交申請(qǐng)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案材料時(shí)不適用于

24、上款的規(guī)定。（七）與中國(guó)境內(nèi)的被特許人訂立的第一份特許經(jīng)營(yíng)合同。（八）特許經(jīng)營(yíng)合同樣本。（九）特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)的目錄（須注明每一章節(jié)的頁數(shù)和手冊(cè)的總頁數(shù)，對(duì)于在特許系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上提供此類手冊(cè)的，須提供估計(jì)的打印頁數(shù)）（十）國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)方可開展特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)，須提交相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)文件。外商投資企業(yè)應(yīng)當(dāng)提交外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書，外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書經(jīng)營(yíng)范圍中應(yīng)當(dāng)包括“以特許經(jīng)營(yíng)方式從事商業(yè)活動(dòng)”項(xiàng)目。（十一）經(jīng)法定代表人簽字蓋章的特許人承諾。（十二）備案機(jī)關(guān)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)提交的其他資料。以上文件在中華人民共和國(guó)境外形成的，需經(jīng)所在國(guó)公證機(jī)關(guān)公證（附中文譯本），并經(jīng)中華人民共和國(guó)駐所在

25、國(guó)使領(lǐng)館認(rèn)證，或者履行中華人民共和國(guó)與所在國(guó)訂立的有關(guān)條約中規(guī)定的證明手續(xù)。在香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)形成的，應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)的證明手續(xù)。第七條特許人應(yīng)當(dāng)在與中國(guó)境內(nèi)的被特許人首次訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日起15日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)申請(qǐng)備案。第八條特許人的以下備案信息有變化的，應(yīng)當(dāng)自變化之日起30日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更：（一）特許人的工商登記信息。（二）經(jīng)營(yíng)資源信息。（三）中國(guó)境內(nèi)全部被特許人的店鋪分布情況。第九條特許人應(yīng)當(dāng)在每年3月31日前將其上一年度訂立、撤銷、終止、續(xù)簽的特許經(jīng)營(yíng)合同情況向備案機(jī)關(guān)報(bào)告。第十條特許人應(yīng)認(rèn)真填寫所有備案事項(xiàng)的信息，并確保所填寫內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。第十一條備案機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到特許

26、人提交的符合本辦法第六條規(guī)定的文件、資料之日起10日內(nèi)予以備案，并在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)予以公告。特許人提交的文件、資料不完備的，備案機(jī)關(guān)可以要求其在7日內(nèi)補(bǔ)充提交文件、資料。備案機(jī)關(guān)在特許人材料補(bǔ)充齊全之日起10日內(nèi)予以備案。第十二條已完成備案的特許人有下列行為之一的，備案機(jī)關(guān)可以撤銷備案，并在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)予以公告：（一）特許人注銷工商登記，或因特許人違法經(jīng)營(yíng)，被主管登記機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的。（二）備案機(jī)關(guān)收到司法機(jī)關(guān)因?yàn)樘卦S人違法經(jīng)營(yíng)而作出的關(guān)于撤銷備案的司法建議書。（三）特許人隱瞞有關(guān)信息或者提供虛假信息，造成重大影響的。（四）特許人申請(qǐng)撤銷備案并經(jīng)備案機(jī)關(guān)同意的。（五）其

27、他需要撤銷備案的情形。第十三條各省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將備案及撤銷備案的情況在10日內(nèi)反饋商務(wù)部。第十四條備案機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確地記錄和保存特許人的備案信息材料，依法為特許人保守商業(yè)秘密。特許人所在地的（省、自治區(qū)、直轄市或設(shè)區(qū)的市級(jí)）人民政府商務(wù)主管部門可以向通過備案的特許人出具備案證明。第十五條公眾可通過商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)查詢以下信息：（一）特許人的企業(yè)名稱及特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)使用的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源。（二）特許人的備案時(shí)間。（三）特許人的法定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地址與聯(lián)系方式、法定代表人姓名。（四）中國(guó)境內(nèi)全部被特許人的店鋪分布情況。第十六條特許人未按照條

28、例和本辦法的規(guī)定辦理備案的，由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上商務(wù)主管部門責(zé)令限期備案，并處1萬元以上5萬元以下罰款；逾期仍不備案的，處5萬元以上10萬元以下罰款，并予以公告。第十七條特許人違反本辦法第九條規(guī)定的，由設(shè)區(qū)的市級(jí)以上商務(wù)主管部門責(zé)令改正，可以處1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處1萬元以上5萬元以下的罰款，并予以公告。第十八條國(guó)外特許人在中國(guó)境內(nèi)從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照本辦法執(zhí)行。香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)特許人參照本辦法執(zhí)行。第十九條相關(guān)協(xié)會(huì)組織應(yīng)當(dāng)依照本辦法規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)自律，指導(dǎo)特許人依法備案。第二十條本辦法由商務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。第二H一條本辦法自2012年2月1日起施行。2007年5月1日施行的

29、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法（商務(wù)部2007年第15號(hào)令）同時(shí)廢止。我想知道總部與加盟商是什么樣的合作關(guān)系？簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，雙方作為各自獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在店鋪的運(yùn)營(yíng)管理上，為了維護(hù)已經(jīng)加盟“伊莎貝拉”店鋪的利益，及市場(chǎng)形象，各店必須要服從公司統(tǒng)一的管理，我們將通過保證金制度來約束所有的連鎖店。當(dāng)連鎖店都接受到統(tǒng)一規(guī)范的管理時(shí)，“伊莎貝拉”的整體形象就有了保證，這樣你的店鋪也將有了保障。加盟店和直營(yíng)店是連鎖經(jīng)營(yíng)的兩種方式。連鎖經(jīng)營(yíng)能夠有效的整合市場(chǎng)資源。這些資源包括：管理市場(chǎng)品牌成本服務(wù)等各方面。直營(yíng)店一般為特許人全額投資。加盟店一般為雙方

30、合資。直營(yíng)店與總部的關(guān)系相對(duì)比較緊密。加盟店與總部的關(guān)系相對(duì)松散。直營(yíng)店員工一般列入總部序列。加盟店員工一般不列入總部序列。直營(yíng)店一般相當(dāng)于旗艦店，加盟店一般相當(dāng)于主力店。對(duì)一個(gè)加盟商可以從七個(gè)方面來評(píng)估：合作意愿、市場(chǎng)理念、資金實(shí)力、信用情況、操作經(jīng)驗(yàn)與能力、管理能力。在這六個(gè)評(píng)估指標(biāo)里面，合作意愿是指他對(duì)于跟本品牌合作的想法是否強(qiáng)烈，是否擁有做好、做大的強(qiáng)烈沖動(dòng)。如果沒有這種強(qiáng)烈的合作意愿，無論如何也不可能合作。市場(chǎng)理念是指他對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的思路與想法。很多加盟商的市場(chǎng)理念非常落后，一談市場(chǎng)就談產(chǎn)品不好、價(jià)格沒競(jìng)爭(zhēng)力、銷售額怎么樣、利潤(rùn)怎么樣。至于分析產(chǎn)品的定位與組合、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、自己的推

31、廣針對(duì)性等等，則一概不會(huì)談。而優(yōu)秀的加盟商則會(huì)從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)、自己的產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)以及針對(duì)性的組合、推廣等策略層面分析。資金實(shí)力則是指加盟商能夠投入多少資金來運(yùn)作加盟店，流動(dòng)資金是否充足等。而信用情況則主要在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)查，看看是否有惡意拖欠貨款、與其他廠家的沖突、銀行信用問題等。操作經(jīng)驗(yàn)與能力則主要考慮其以往的操作經(jīng)驗(yàn)，自身是否具有操盤能力等。而管理能力是指他是否具有現(xiàn)代管理的意識(shí)與手段。如果什么都是記在自己腦子里，什么都是靠自己說了算，沒有基本的規(guī)范，這就是很明顯的個(gè)體戶，對(duì)于未來企業(yè)的加盟店管理顯然不是什么好事。建立特許連鎖經(jīng)營(yíng)體系，特許人除需要具備一些必要的資金基礎(chǔ)和物質(zhì)條件外，更重要的是

32、需要擁有成功的單店經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)法律認(rèn)可的注冊(cè)商標(biāo)、專利、經(jīng)營(yíng)訣竅、品牌形象等可供重復(fù)使用的無形資產(chǎn)。經(jīng)驗(yàn)的形成和積累不是一朝一夕一蹴而就的，注冊(cè)商標(biāo)、專利的申請(qǐng)更是需要一段時(shí)間，而品牌形象的樹立既需要大量的資金投人也需要時(shí)間的錘煉。在目前的情況下，如果一個(gè)企業(yè)完全依靠自己從頭開始積累經(jīng)驗(yàn)、申請(qǐng)商標(biāo)專利注冊(cè)登記和總結(jié)經(jīng)營(yíng)訣竅，然后再開展特許連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的話，至少需要兩年或者更長(zhǎng)的時(shí)間。因此，一些擁有好的產(chǎn)品、好的技術(shù)并趕上良好發(fā)展機(jī)遇的企業(yè)，如果等到條件完全具備時(shí)才開展特許連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的話，就會(huì)延誤時(shí)機(jī)、錯(cuò)過業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)間。但是，如果在條件不具備的情況下貿(mào)然推進(jìn)特許連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，就會(huì)出現(xiàn)

33、諸多的問題。首先，如果由于特許人主體資格不符合有關(guān)規(guī)定導(dǎo)致特許連鎖經(jīng)營(yíng)合同的無效的話，一旦與特許加盟商發(fā)生糾紛，特許人就會(huì)受制于人，不能理直氣壯地行使權(quán)利，特許連鎖經(jīng)營(yíng)體系將無法維系。并且一旦引起訴訟，極易導(dǎo)致整個(gè)特許體系的崩潰瓦解。另一方面，由于特許連鎖經(jīng)營(yíng)體系是一個(gè)復(fù)雜的、互動(dòng)的系統(tǒng)，沒有獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理策略和經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)的成功的經(jīng)驗(yàn)和品牌效應(yīng)，就很難獲得成功。再者，名不正則言不順，沒有法律的保障和有關(guān)政府、協(xié)會(huì)的支持和指導(dǎo)，要成就大的事業(yè)是不可想象的.特許經(jīng)營(yíng)備案流程瀏覽：140I更新：2015-03-0416:03特許經(jīng)營(yíng)備案，連鎖經(jīng)營(yíng)備案時(shí)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須辦理的證件，是企業(yè)合法進(jìn)行連鎖

34、經(jīng)營(yíng)的象征。中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)第一網(wǎng)為大家總結(jié)備案流程如下。提交材料1. 1企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件（副本和年檢證明）及復(fù)印件或其它主體資格證明文件及復(fù)印件。2. 2與特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、企業(yè)標(biāo)志、專利權(quán)、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的注冊(cè)證書原件及復(fù)印件。如注冊(cè)商標(biāo)、專利、企業(yè)標(biāo)志、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源已由相關(guān)部門受理中的，需提交受理通知書原件及復(fù)印件；如注冊(cè)商標(biāo)、專利、其他經(jīng)營(yíng)資源是他人授權(quán)使用的，需提交許可使用授權(quán)書原件及復(fù)印件。3. 3國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)方可開展特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)，須提交相關(guān)主管部門的批準(zhǔn)文件的原件及復(fù)印件。4. 4特許人的名稱、聯(lián)系人（職務(wù)、電話、傳真）、地址、郵政編碼、電子郵件地

35、址。5. 52007年5月1日前從事特許經(jīng)營(yíng)的特許人需提交特許人與本市的被特許人首次訂立的特許經(jīng)營(yíng)合同原件及復(fù)印件；2007年5月1日后從事特許經(jīng)營(yíng)的特許人需要提交符合條例第七條第二款規(guī)定的證明文件的原件及復(fù)印件。6. 市商務(wù)局要求的其他文件。7. 商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)基本情況。8. 北京市轄區(qū)內(nèi)全部被特許人的店鋪分布情況。9. 特許人的市場(chǎng)計(jì)劃書。10. 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他主體資格證明的復(fù)印件。11. 與特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的商標(biāo)權(quán)、企業(yè)標(biāo)志、專利權(quán)、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的注冊(cè)證書復(fù)印件。12. 特許經(jīng)營(yíng)合同樣本。13. 特許經(jīng)營(yíng)操作手冊(cè)的目錄（須注明每一章節(jié)的頁數(shù)和手冊(cè)的總頁數(shù)）。14. 國(guó)家法