2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作總結(jié)(精)

1、2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年度工作總結(jié)在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下,在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門(mén)的支持幫助下,中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神,緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作,突出重點(diǎn),強(qiáng)化管理。通過(guò)全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力,中心各項(xiàng)工作較前有了較大提高,較好地完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),有力地推動(dòng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展,現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:一、基本情況（一人員配置中心業(yè)務(wù)用房近川,服務(wù)人口約萬(wàn)人,2010年以來(lái)，中心嚴(yán)格按照廬陽(yáng)區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求,確定具體崗位,明確崗位等級(jí)、職責(zé)任務(wù)

2、、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件,組織人員競(jìng)聘上崗、按崗聘用,簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員40人,區(qū)人社局核定崗位40個(gè)。現(xiàn)中級(jí)職稱(chēng)6人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人,2人正在培訓(xùn),全科護(hù)士10人,已成立全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)10個(gè)（中心6個(gè),服務(wù)站4個(gè)。（二硬件建設(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善,設(shè)施齊全、環(huán)境舒適,整體面貌煥然一新,各省市考察團(tuán)參觀學(xué)習(xí)。新購(gòu)置進(jìn)口全科診療儀1臺(tái),新增尿沉渣分析儀1臺(tái),增設(shè)全科診室（15,擴(kuò)大門(mén)診輸液室、增設(shè)觀察室,新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色,目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。（三基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起,我中心所有藥品實(shí)行零差率銷(xiāo)售。同時(shí)加強(qiáng)

3、了院內(nèi)感染規(guī)范管理,在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中,得到市檢查組的好評(píng)。繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院對(duì)口支援社區(qū)衛(wèi)生工作,我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對(duì)口支援協(xié)議,一直以來(lái)市一院專(zhuān)家每周四個(gè)半天輪流坐診,接受咨詢(xún),指導(dǎo)合理用藥。全年專(zhuān)家共計(jì)坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對(duì)口支援工作,開(kāi)展康復(fù)病房,目前收治入院122人,社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊(duì)就可以在家門(mén)口享受專(zhuān)家門(mén)診服務(wù),深受社區(qū)居民歡迎。今年中心還肩負(fù)、“全國(guó)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國(guó)社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會(huì)培訓(xùn)基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測(cè)點(diǎn)”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務(wù)。門(mén)診人次和業(yè)務(wù)收入與去年同期比較（見(jiàn)下表項(xiàng)目門(mén)診人次入院人次總收入總支出年度（

4、不含計(jì)免（萬(wàn)元（萬(wàn)元2010年（1-4月287719177.17216.572011年（1-4月504497185.05176.97同比增長(zhǎng)75.324.110.04-0.18（四社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)自2010年實(shí)施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開(kāi)始,我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神,在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下,順利開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。通過(guò)重組全科全隊(duì)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以及按月定任務(wù)量加強(qiáng)全科團(tuán)隊(duì)管理,提高了工作人員的工作積極性,較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作任務(wù)。健康教育、計(jì)劃免疫工作在各級(jí)督導(dǎo)檢查中都名列前茅,健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升,婦兒保工作正

5、有序開(kāi)展。（具體工作任務(wù)量詳見(jiàn)附表二、貫徹落實(shí)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級(jí)文件精神,2010年元月一日起實(shí)行國(guó)家基本藥物目錄和藥品零利率銷(xiāo)售,同步實(shí)行財(cái)務(wù)收支兩條線管理,2010年2月底完成了全員聘用,2010年下半年中心制定了績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),正式啟動(dòng)績(jī)效考核。通過(guò)人事變動(dòng)、崗位競(jìng)聘、實(shí)施績(jī)效考核,激活了內(nèi)部活力,大大調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,健全了內(nèi)部組織,職責(zé)明確,為各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。服務(wù)站零差率實(shí)施情況:我中心分別于4月25日和5月24日對(duì)轄區(qū)6個(gè)服務(wù)站開(kāi)展了“零差率”督查與指導(dǎo)工作。從檢查情況看,整體情況良好,但還存在以下問(wèn)題:1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選

6、藥品分開(kāi)開(kāi)具并保存2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細(xì)臺(tái)賬未建立或不完善3、杏花服務(wù)站所采購(gòu)的省補(bǔ)藥品價(jià)格高于省級(jí)招標(biāo)米購(gòu)價(jià)格,并且自選藥品總額占藥品米購(gòu)總額的比例104綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率13,門(mén)診日志登記不全、部分病人未登記,處方中藥品費(fèi)用未與材料費(fèi)分開(kāi)劃價(jià)5、淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進(jìn)貨單據(jù)沒(méi)有看到,所以藥品價(jià)格公示與零售價(jià)是否相同還需進(jìn)一步確認(rèn)。6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時(shí)盤(pán)存。我中心會(huì)按照要求,加大對(duì)服務(wù)站的督導(dǎo)力度,促使服務(wù)站規(guī)范化實(shí)施藥品“零差率“。三、存在困難1、由于中心所轄人口多,工作人員都是一人兼多職,中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。2、兒童保健工

7、作已下沉,工作任務(wù)越來(lái)越繁重,人員配置不能滿足工作需求。3、中心在創(chuàng)建“全國(guó)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作,離考核指標(biāo)還有距離,各項(xiàng)工作還需進(jìn)一步提升。四、下一步打算（一基本醫(yī)療業(yè)務(wù)1、加強(qiáng)宣傳力度,進(jìn)一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對(duì)口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對(duì)口支援的優(yōu)勢(shì),深入居民小區(qū)開(kāi)展大型宣傳義診活動(dòng)。增加對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳,提高我中心社會(huì)認(rèn)知程度,增加社區(qū)居民的信任度。2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢(xún)系統(tǒng),提高中心各類(lèi)信息統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確率,為考核醫(yī)務(wù)人員工作量提供依據(jù)。3、通過(guò)建立中醫(yī)藥對(duì)口支援機(jī)制,開(kāi)設(shè)中醫(yī)康復(fù)病

8、區(qū),引進(jìn)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè),發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)與作用。同時(shí)利用中醫(yī)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī),增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施,加入中醫(yī)元素,突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。（二基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。2、完善老人和慢病免費(fèi)體檢常態(tài)化機(jī)制,體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣,健全各團(tuán)隊(duì)、各體檢科室協(xié)調(diào)機(jī)制。靈活運(yùn)用績(jī)效考核方案,定時(shí)定量,拉開(kāi)績(jī)效工資檔次,提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。3、加強(qiáng)對(duì)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理,提高全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)工作協(xié)調(diào)能力,逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機(jī)制。4、以爭(zhēng)創(chuàng)“全國(guó)示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī),發(fā)揮典型輻射帶動(dòng)作用,通過(guò)加強(qiáng)示范化典型模式建設(shè),激活社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作落到實(shí)處,讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。5、完善對(duì)轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。（三加強(qiáng)與街道、社居委的聯(lián)系嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會(huì)制度,相互溝通協(xié)作開(kāi)展各項(xiàng)惠民工作。去年年,我中心獲得了、“廬陽(yáng)區(qū)巾幗文明示范崗”“2009年度人口和計(jì)劃生育管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核中獲