優(yōu)秀店長的管理經(jīng)驗

1、優(yōu)秀店長的管理經(jīng)驗，很實用，值得借鑒!自從成為店長的一刻起店長不再是一名普通的員工必須站在經(jīng)營者的角度努力達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)一個優(yōu)秀的店長，是怎么做呢?1、對工作有高的標(biāo)準(zhǔn)要求每一個人還未發(fā)揮出來的潛能都很大這些潛能可以通過一些高的目標(biāo)把它激發(fā)出來一個具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者通常會寧可因目標(biāo)高而脖子硬也不要因目標(biāo)低而駝背”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、對員工行為有高要求在工作當(dāng)中員工養(yǎng)成了不少不好的習(xí)性這些不好的習(xí)性只能通過較高的行為標(biāo)準(zhǔn)要求才能打破、重塑3、對下屬關(guān)愛發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛會使員工感覺很溫暖感覺很真誠但過分的關(guān)愛會變成員工對領(lǐng)導(dǎo)的依賴在關(guān)心下屬的時候領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)不同的情況適當(dāng)對員工進(jìn)行關(guān)心4、以身作則，勇于承擔(dān)只

2、會要求下屬不懂以身作則的領(lǐng)導(dǎo)得到的只是員工怕你而不是服你一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對事情肯擔(dān)當(dāng)肯負(fù)責(zé)、處事公平公正能及時解決部門問題、敢于創(chuàng)新的精神才能讓下屬敬佩二、多溝通不論是在部門內(nèi)部還是部門與部門之間相互的經(jīng)驗交流和分享是很重要的營造良好的工作氛圍不止是上司關(guān)心下屬當(dāng)中還有相互之間的經(jīng)驗分享例如部門發(fā)生突發(fā)事件時部門人員與客戶溝通方法的探討部門與部門之間的銜接培訓(xùn)教育案例的分享等等盡可能利用一切機(jī)會多和員工有效溝通走入導(dǎo)購的內(nèi)心才能找到他們想要什么她們關(guān)心什么1 .利用集體活動2 .利用集體會議3 .利用溝通4 .利用互助幫帶三、堅持原則公司制定推行的政策一旦制定下來不要隨意改動在大方向不變

3、的前提下部門經(jīng)理在執(zhí)行的過程當(dāng)中對崗位的設(shè)置和人員職能問題需作相應(yīng)的調(diào)整時須與人事行政部提出共同商議落實最后的需修改的內(nèi)容相應(yīng)的原則也就是相應(yīng)的體系和制度要有但這些不是死板硬套的要根據(jù)你自己企業(yè)目前的規(guī)模和現(xiàn)狀去找到最適合你企業(yè)的模式可以借鑒，但不能抄襲四、人性化管理1、管理者自己要以身作則處事公平公正，真正起到帶頭作用2、對于員工犯的錯誤店鋪管理者要學(xué)會從正確的方向去引導(dǎo)員工而不是在錯誤當(dāng)中指責(zé)員工但同一個問題重復(fù)犯錯三次管理者要警惕因為這是牽涉到員工工作心態(tài)的問題需要循循善誘3、面對員工優(yōu)秀的一面要表揚(yáng)員工將員工的優(yōu)點最大化4、善于觀察員工的一舉一動當(dāng)然不是監(jiān)視員工是從實際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)員工

4、的優(yōu)點和缺點遇到員工在工作或生活當(dāng)中有困難時店鋪管理者應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一名好的聆聽者與員工聊天幫助員工解決問題，并給予關(guān)愛5、善于發(fā)現(xiàn)員工的特長將其特長向其他員工進(jìn)行傳授同時給予員工展示自己特長的機(jī)會6、給予員工合理的福利待遇7、對于店鋪員工不要經(jīng)常換人給予員工一種不穩(wěn)定的感覺（除非店鋪的員工經(jīng)過多次的教導(dǎo)仍沒有絲毫的感變）8、引導(dǎo)員工懂得提出工作的訴求點許多員工離職時與店鋪管理者溝通時常常抱怨店鋪內(nèi)部溝通不協(xié)調(diào)同事與同事之間相互不合作工作相互推卸彼此間相互推卸責(zé)任等等問題其實發(fā)生問題的關(guān)鍵在于別人的同時也在于自已當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)工作不能順利開展店鋪管理者應(yīng)懂得引導(dǎo)員工根據(jù)自己不了解的問題向店鋪相關(guān)負(fù)責(zé)人或在這方面較為專長的同事請教、溝通，解決當(dāng)然也有許多員工面對難題不懂得自己提出問題也不向其他同事請教結(jié)果