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文檔簡(jiǎn)介
1、論企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的意義企業(yè)文化建設(shè)其本質(zhì)屬性是一種以“人”為中心的現(xiàn)代管理方法。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理之中,是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。只有加快企業(yè)文化建設(shè),才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也是企業(yè)的第二生產(chǎn)力。一、什么是企業(yè)文化企業(yè)文化從廣義上講,涵蓋了企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化;從狹義上說(shuō),則單指企業(yè)的精神文化,如企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)論理、廠歌早訓(xùn)、道德規(guī)范、文明公約、規(guī)范用語(yǔ)等。企業(yè)文化的內(nèi)容和構(gòu)成一般可分為三個(gè)層面:一是精神和行為文化層。企業(yè)精神和行為文化的構(gòu)成包括:企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神
2、、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)論理、廠歌朝訓(xùn)、警言警句道德規(guī)范、文明公約、規(guī)范用語(yǔ)等。二是管理及經(jīng)營(yíng)文化層。管理及經(jīng)營(yíng)文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念:包括人本理念(重才、選才、育才、用才的理念)、經(jīng)營(yíng)理念(市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、質(zhì)量、理財(cái)?shù)壤砟睿?、?zé)任理念(對(duì)員工、對(duì)客戶(hù)、對(duì)股東、對(duì)合作伙伴、對(duì)社會(huì)等)。三是物質(zhì)文化層。企業(yè)物質(zhì)文化的構(gòu)成包括:廠容廠貌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。需要指出的是:企業(yè)的精神層是其它層的思想基礎(chǔ),是企業(yè)文化的核心;管理制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè);而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ),是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載
3、體。二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義1 、企業(yè)文化是企業(yè)運(yùn)行的深層基礎(chǔ)企業(yè)文化吸納了人類(lèi)十分優(yōu)秀的精神成果,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理、生存和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的隱性根基,為企業(yè)持續(xù)的健康的成長(zhǎng)提供了最可靠的保障。反觀好景不長(zhǎng)的抑或長(zhǎng)不大的企業(yè),文化多是不成熟的、不合時(shí)宜的和不良的,良好文化的缺失導(dǎo)致了企業(yè)的畸形發(fā)展并最終導(dǎo)致生存權(quán)的丟失。所以,對(duì)今天的企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),除了要做好傳統(tǒng)的決策和用人這兩項(xiàng)基本的工作外,塑造和革新企業(yè)的文化成為第三位的戰(zhàn)略性、全局性工作,今天的經(jīng)營(yíng)者們,需要自覺(jué)地、精心地經(jīng)營(yíng)自己的文化,唯有如此,企業(yè)才能立足、才能做大作強(qiáng)、才能基業(yè)常青、成為百年老店。2 、文化對(duì)人的影響自
4、然而且強(qiáng)力企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí),就存在企業(yè)文化。目前,企業(yè)文化在理論和實(shí)踐方面均得到長(zhǎng)足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門(mén)新興邊緣學(xué)科。企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自?xún)?nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。文化對(duì)人的影響自然而且強(qiáng)力,適應(yīng)文化是個(gè)人的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。自企業(yè)誕生之日起,企業(yè)文化便開(kāi)始萌發(fā),并隨著企業(yè)的發(fā)展趨向明朗和成熟。塑
5、造它的力量很多,主要為企業(yè)外部的社會(huì)大文化、行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)內(nèi)部的人性觀、經(jīng)營(yíng)觀念、管理方式、規(guī)章制度和員工的素質(zhì)等。企業(yè)文化一經(jīng)形成,立即會(huì)對(duì)員工的言談舉止產(chǎn)生反向作用力,成為員工行為的指針和坐標(biāo),從而擁有指導(dǎo)、約束、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、協(xié)調(diào)等多種功能,處于企業(yè)文化中的人們,很容易知道在這個(gè)組織中、在自己的小集體中如何做人做事、待人接物。有趣的是,人們對(duì)文化影響自身的過(guò)程常常渾然不知;另外,當(dāng)人們的意志和言行與常規(guī)不符時(shí)立馬能感受到來(lái)自周?chē)h(huán)境的強(qiáng)大文化壓力,從而自動(dòng)校正自己的行為以適應(yīng)自身所處的環(huán)境,幾乎所有的人都在追求自身與環(huán)境的和諧并對(duì)與環(huán)境的沖突恐懼不已。顯然,文化是塑造個(gè)體面貌最自
6、然、最經(jīng)濟(jì)、最強(qiáng)勁也是最富效果的勢(shì)力。這便是文化的力量所在,這便是文化的神奇和厲害之處,這也是企業(yè)為什么要重視文化建設(shè)、強(qiáng)調(diào)文化戰(zhàn)略的根本理由。3 、企業(yè)文化是企業(yè)運(yùn)行的深層基礎(chǔ)始于20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化研究的迄今最有價(jià)值的成果就是發(fā)現(xiàn)基業(yè)常青的抑或能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的企業(yè),其必定擁有個(gè)性鮮明的適宜文化,這些文化往往吸納了人類(lèi)十分優(yōu)秀的精神成果,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理、生存和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的隱性根基,為企業(yè)持續(xù)健康的成長(zhǎng)提供了最可靠的保障。反觀好景不長(zhǎng)的抑或長(zhǎng)不大的企業(yè),文化多是不成熟的、不合時(shí)宜的和不良的,良好文化的缺失導(dǎo)致了企業(yè)的畸形發(fā)展并最終導(dǎo)致生存權(quán)的丟失。所以,對(duì)今天的企業(yè)所有
7、者和經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),除了要做好傳統(tǒng)的決策和用人這兩項(xiàng)基本的工作外,塑造和革新企業(yè)的文化成為第三位的戰(zhàn)略性、全局性工作,今天的經(jīng)營(yíng)者們,需要自覺(jué)地、精心地經(jīng)營(yíng)自己的文化,唯有如此,企業(yè)才能立足、才能做大作強(qiáng)、才能基業(yè)常青、成為百年老店。4、企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量這三種力量相互融通、促進(jìn),形成了企業(yè)文化優(yōu)勢(shì),這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無(wú)形力量。特別是在當(dāng)它的力量十分雄厚的時(shí)候,能夠產(chǎn)生較強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,無(wú)論是在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),還是為客戶(hù)提供服務(wù),或是激勵(lì)職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導(dǎo)思想。企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文
8、化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。三、企業(yè)文化在企業(yè)中的實(shí)施途徑企業(yè)文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木,它必須通過(guò)一定的物質(zhì)實(shí)體和手段,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái),也就是企業(yè)文化的載體。需要加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。把握企業(yè)文化建設(shè)的“把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”這一基本要求;體現(xiàn)“把握發(fā)展方向,具有先進(jìn)性;體現(xiàn)時(shí)代特征,具有吸引力;塑造品牌標(biāo)識(shí),具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”,形成具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)是在企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過(guò)程中,重口號(hào)輕落實(shí);
9、重宣貫輕執(zhí)行。突出在“建”字上,不僅要基于策劃學(xué)、傳播學(xué)的,更要關(guān)注于制度和措施。結(jié)合本單位的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際情況,企業(yè)文化建設(shè)途徑主要有:1、早會(huì)早會(huì)就是在每周上班前用半個(gè)小時(shí)宣講公司的價(jià)值觀念。2、思想小結(jié)思想小結(jié)就是每半年,定期讓員工按照企業(yè)文化的內(nèi)容對(duì)照自己的行為,自我評(píng)判是否做到了企業(yè)要求,又如何改進(jìn)。3、張貼宣傳企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)把企業(yè)文化的核心觀念寫(xiě)成標(biāo)語(yǔ),張貼于單位的顯要位置。4 、樹(shù)先進(jìn)典型給員工樹(shù)立了一種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志,通過(guò)先進(jìn)員工的事跡,從而提升員工的行為。5 、外出參觀學(xué)習(xí)企業(yè)對(duì)員工所提出的要求是有道理的,因?yàn)橄冗M(jìn)的單位已經(jīng)做到這一點(diǎn),而我們沒(méi)有做到這些是因?yàn)槲?/p>
10、們努力不夠,我們應(yīng)該改進(jìn)工作向別人學(xué)習(xí)。6 、開(kāi)展互評(píng)活動(dòng)互評(píng)活動(dòng)是員工對(duì)照企業(yè)文化要求當(dāng)眾評(píng)價(jià)同事工作狀態(tài),也當(dāng)眾評(píng)價(jià)自己做的如何,并由同事評(píng)價(jià)自己做得如何,通過(guò)互評(píng)運(yùn)動(dòng),擺明矛盾,消除分歧,改正缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),明辨是非,以達(dá)到工作狀態(tài)的優(yōu)化。7、要開(kāi)展各種文體活動(dòng),做到小型活動(dòng)經(jīng)?;矗豪梦捏w活動(dòng)等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動(dòng)以生命強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。以松下電器公司為例:松下公司現(xiàn)有職工20多萬(wàn)人,產(chǎn)品有1.4萬(wàn)種工廠分布在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū),其營(yíng)業(yè)額從戰(zhàn)后至今,增加了4000多倍,該企業(yè)的成功得力于完善的企業(yè)文化。它突出表現(xiàn)在三個(gè)方面:第一,每天早上8點(diǎn)鐘,公司所有的員工朗誦本公司
11、的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”,并在一起唱公司歌曲。正如一名高級(jí)管理人員所說(shuō),松下公司好像將全體員工融為了一體,增強(qiáng)了企業(yè)使命感。第二,在進(jìn)行總體企業(yè)文化培育的前提下,更注重對(duì)人的培養(yǎng)。松下幸之助有一段名言:松下公司是制造人才的地方,兼而制造電器產(chǎn)品。也就是說(shuō),如果不培養(yǎng)人才,就不能有成功的事業(yè)。大規(guī)模的人員培訓(xùn),保證了松下電器的新產(chǎn)品源源不斷的涌向世界各地。松下幸之助的遠(yuǎn)見(jiàn)認(rèn)識(shí),正是現(xiàn)代企業(yè)文化的體現(xiàn),給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì),留住人才,是人本思想在經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用,也符合現(xiàn)代人的價(jià)值觀。員工工作不僅僅意味著拿工資,還希望工作能表現(xiàn)出工作者本身的價(jià)值,表現(xiàn)出社會(huì)上的差別,跟上時(shí)代的步伐。第三,注重經(jīng)營(yíng)性的、豐富的企業(yè)文化建設(shè),使員工有新鮮感,這樣更易于職工自覺(jué)接受公司的文化。每年年終時(shí),公司自上
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