班組長的角色定位-基層管理干部現(xiàn)場實戰(zhàn)ppt課件

1、基層管理干部現(xiàn)場實戰(zhàn)培訓(xùn)基層管理干部現(xiàn)場實戰(zhàn)培訓(xùn)規(guī) 模效 率管理管理推進推進實例實例: : 大頭針的消費開展史大頭針的消費開展史大頭針的發(fā)明及消費最早來源于家庭作業(yè)大頭針的發(fā)明及消費最早來源于家庭作業(yè), ,由個人獨立完成一切工序由個人獨立完成一切工序, ,包括包括: :抽線抽線下料下料拉直拉直磨尖磨尖頭部成型頭部成型打磨拋光打磨拋光最初產(chǎn)量為最初產(chǎn)量為10PCS/10PCS/人天人天, ,工業(yè)革命后：到達工業(yè)革命后：到達4800PCS/4800PCS/人天。制造業(yè)由：人天。制造業(yè)由：個人單獨作業(yè)個人單獨作業(yè)家庭作坊家庭作坊機械化、流程化工廠逐漸演化。機械化、流程化工廠逐漸演化。管理學(xué)之父：管理

2、學(xué)之父：Frederick W. TaylorFrederick W. Taylor1856-19151856-1915科學(xué)管理四原那么科學(xué)管理四原那么1 1作業(yè)方法科學(xué)化作業(yè)方法科學(xué)化2 2注重員工的選擇、培訓(xùn)、教育以及開展注重員工的選擇、培訓(xùn)、教育以及開展3 3與員工協(xié)作，實施新的作業(yè)方法與員工協(xié)作，實施新的作業(yè)方法4 4明確管理者的職責明確管理者的職責總經(jīng)理/廠長生產(chǎn)經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理工程經(jīng)理生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管生產(chǎn)班組長生產(chǎn)班組長生產(chǎn)線員工生產(chǎn)線員工生產(chǎn)線員工我在這里！n 什么是班組？組織中一組擔任執(zhí)行一種或一系列特定義務(wù)人員，是組織的最小作業(yè)單位n 班組的特點組織的根本功能單元，既是管理的終點

3、，又是管理的起點n 班組長的定義在消費現(xiàn)場，直接指點和指揮一批消費線員任務(wù)業(yè)并對作業(yè)結(jié)果擔任的管理人員，是最基層的管理者n 班組長的作用1影響班組的作業(yè)效率和產(chǎn)質(zhì)量量，影響員工的士氣和對 企業(yè)的忠實度，從而決議組織的運營業(yè)績2一切的指令，必需經(jīng)過班組長傳到達一線員工并依托班組長監(jiān)視指令的執(zhí)行n 從企業(yè)的角度看:是達廢質(zhì)量、交期、本錢及效率目的的最直接責任者n 從主管的角度看:是主管管理意圖的貫徹、執(zhí)行者，與一線作業(yè)員工的溝通橋梁n 從員工的角度看:是員工的直接指點者，指點者，是員工業(yè)績表現(xiàn)的評價者，甚至影響員工未來的職業(yè)開展，是員工漂泊在外的家長。n 面對下屬:應(yīng)是一個指點者的角色，必需做到規(guī)

4、章制度、任務(wù)命令面前班組成員人人平等、堅持一視同仁的上、下級關(guān)系，而不能帶有不公平的私交、朋友關(guān)系n 面對上級:時辰站在部下的立場，執(zhí)行命令和完成任務(wù)義務(wù)，同時扮演一線作業(yè)員工與上級之間的溝通橋梁n 面對本人:首先，在執(zhí)行命令及任務(wù)義務(wù)時扮演好被管理者的角色；其次，在任務(wù)過程中又要突破班組長職位的束縛n 直屬主管的角色:分解、下達消費方案，分配資源，部門間，班組間任務(wù)協(xié)調(diào)，經(jīng)過班組長達廢質(zhì)量、交期、本錢及效率目的，班組長任命、業(yè)績表現(xiàn)評價者，對經(jīng)理擔任n 對本人的直屬主管:1、100%命令、指令服從，按時完成主管布置的任務(wù)義務(wù)，確保班組績效目的優(yōu)于部門整體績效目的2、出色的現(xiàn)場管理表現(xiàn)，班組成

5、員紀律良好，現(xiàn)場5S及目視管理賞心順眼3、部門有硬戰(zhàn)的時候挺身而出，充任主管的一線救火隊長n 部門經(jīng)理的角色:部門組織架構(gòu)及管理規(guī)劃，直屬管理人員選聘、任命及業(yè)績表現(xiàn)評價者，部門管理目的制定及達成責任者，對總經(jīng)理擔任n 對本人的部門經(jīng)理:1、了解并學(xué)習經(jīng)理的管理方式及管理理念并嘗試將其運用于班組管理中2、出色的現(xiàn)場管理表現(xiàn)，班組績效突出，現(xiàn)場5S及目視管理賞心順眼，與眾不同3、站在部門的角度，著力于班組的繼續(xù)改善，并將成果作成經(jīng)理喜歡的報告格式擇機向主管、經(jīng)理匯報n 技術(shù)才干:班組長往往同時也是班組的技術(shù)骨干，知曉班組業(yè)務(wù)，在技術(shù)上能肩負起指點、訓(xùn)練員工的重擔n 指點才干:班組長是基層一級管理

6、者，要充任“指點人的角色，必需具有相應(yīng)的指點才干。人人都喜歡的班組長好的班組長n 創(chuàng)新才干:現(xiàn)代工廠現(xiàn)場管理技術(shù)日新月異，班組長必需具有求新、求變的認識，不能固步自封。沒有最好，只需更好n 事業(yè)心強，仔細擔任，嚴以律己，身先士卒n 堅持原那么，作風正派，辦事公正，擅長管理n 熟習消費，知曉技術(shù)，精心組織，合理安排n 民主管理，待人真誠，動之以情，曉之以理有才干,不積極 無才干,不積極 有才干,且積極 才干低,但積極 工工 作作 能能 力力工工 作作 意意 愿愿n 技術(shù)能手型:本身是班組的技術(shù)骨干，知曉班組業(yè)務(wù)，但缺乏管理知識，疏于人際關(guān)系，任務(wù)方法簡單，視人如機器n 奉承型:深得討上級喜歡的要

7、領(lǐng)，但班組內(nèi)部疏于管理，技術(shù)及人際關(guān)系普通，班組業(yè)績平平n 勞動模范型:任務(wù)兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，但缺乏管理及指點才干，班組表現(xiàn)遠低于個人表現(xiàn)n 哥們意氣型:跟班組成員稱兄道弟，在任務(wù)中也容易意氣用事，缺乏原那么性，疏于班組績效管理，經(jīng)常忽略本人是被管理者的角色行行 為為 狀狀 況況問問 題題 班班 組組 長長優(yōu)優(yōu) 秀秀 班班 組組 長長1）對待錯誤找理由證明：不是我的錯承認錯誤，馬上改進2）對待成績突出個人因素，強調(diào)個人努力幸運/大家努力結(jié)果3）對待問題找借口，逃避面對問題，解決問題4）對待挫折運氣不好，別人不配合努力不夠，方法不對5）對待工作對得起我的待遇了不夠好，繼續(xù)努力6）對待做事能躲即

8、躲，草草了事站高一層，為人服務(wù)7）對待同事評頭論足，總是缺點降低身份，看到優(yōu)點8）對待上司謳依奉承，陽奉陰違有令必行，認真負責9）對待時間明天再說吧每天進步一點點10）對待先進排斥，嫉妒尊敬，學(xué)習，超越11）對待利益自己優(yōu)先班組、團隊優(yōu)先12）對待目標目標留有余地目標具有挑戰(zhàn)性n 公平原那么:班組成員一視同仁，任務(wù)安排及利益分配公平、公正、合理n 模范原那么:身先士卒，任勞任怨，技術(shù)過硬，能科學(xué)指點，訓(xùn)練員工n 權(quán)威原那么:言必行，行必果，在班組具有較高威信n 關(guān)愛原那么:關(guān)懷班組成員，與班組成員交朋友，心中裝著班組成員的權(quán)益n 木桶原理:班組的業(yè)績表現(xiàn)往往不是取決于表現(xiàn)最好的員工，而是取決于

9、表現(xiàn)最差的員工只需團結(jié)的班組，才干沒有縫隙，滴水不漏n 龜兔賽跑原理:要擅長開掘員工的優(yōu)點，進展合理的任務(wù)安排以產(chǎn)生最大效益比試比試 比試！比試！n 向下部署任務(wù)，向上匯報任務(wù)向下部署任務(wù)，向上匯報任務(wù)n 安排、組織、協(xié)調(diào)消費，開好班前、班后會安排、組織、協(xié)調(diào)消費，開好班前、班后會議議n 確保班組經(jīng)濟責任目的的達成，作好本班組員工的績效考確保班組經(jīng)濟責任目的的達成，作好本班組員工的績效考核任務(wù)核任務(wù)n 擔任督促本班組員工嚴厲執(zhí)行廠規(guī)廠紀擔任督促本班組員工嚴厲執(zhí)行廠規(guī)廠紀,車間及班組的各項車間及班組的各項規(guī)章制度規(guī)章制度n 掌握班組人員的思想動態(tài)，做好班組思想任務(wù)，培育團隊掌握班組人員的思想動態(tài)

10、，做好班組思想任務(wù)，培育團隊凝聚力凝聚力n 做好對班交接任務(wù)，了解前班消費中能否發(fā)生異常，能否做好對班交接任務(wù)，了解前班消費中能否發(fā)生異常，能否有未完成的事項須本班繼續(xù)有未完成的事項須本班繼續(xù)n 確認本班當天消費方案及相關(guān)的消費目的確認本班當天消費方案及相關(guān)的消費目的n 檢查、確認人、機、料及環(huán)境能否滿足消費要求檢查、確認人、機、料及環(huán)境能否滿足消費要求n 確認已改換正確的作業(yè)指點書確認已改換正確的作業(yè)指點書n 組織召開早會，回想昨天的消費情況及發(fā)生的有關(guān)問題，組織召開早會，回想昨天的消費情況及發(fā)生的有關(guān)問題，布置當天消費義務(wù)及強調(diào)本卷須知布置當天消費義務(wù)及強調(diào)本卷須知n 做好對班交接任務(wù)，向

11、下一班交代消費中發(fā)生的異常，交做好對班交接任務(wù)，向下一班交代消費中發(fā)生的異常，交接有關(guān)未完成的事項接有關(guān)未完成的事項n 做好本班當天消費、質(zhì)量記錄匯總及有關(guān)物料損耗情況做好本班當天消費、質(zhì)量記錄匯總及有關(guān)物料損耗情況n 做好下班前的消費線做好下班前的消費線5S任務(wù)，清點、交接在線物料及工具任務(wù)，清點、交接在線物料及工具n 召開下班晚會，總結(jié)當天方案達成情況及發(fā)生的異常情況召開下班晚會，總結(jié)當天方案達成情況及發(fā)生的異常情況n 總結(jié)本人當天的任務(wù)情況，記錄第二天需求改善的工程，總結(jié)本人當天的任務(wù)情況，記錄第二天需求改善的工程，簡一方案第二天的任務(wù)內(nèi)容簡一方案第二天的任務(wù)內(nèi)容n 會議要有方案的時間會

12、議要有方案的時間n 會議最好有固定的議程會議最好有固定的議程n 會議要有一個重點議題會議要有一個重點議題n 會議內(nèi)容要有現(xiàn)實根據(jù)會議內(nèi)容要有現(xiàn)實根據(jù)n 會議應(yīng)有助于班組改善會議應(yīng)有助于班組改善n 會議應(yīng)有相應(yīng)的決議會議應(yīng)有相應(yīng)的決議n 會議的決議應(yīng)得到落實會議的決議應(yīng)得到落實n 會議不要時開時不開會議不要時開時不開n 不要開沒有預(yù)備的會議不要開沒有預(yù)備的會議n 會議不要變成一言堂會議不要變成一言堂n 不要將會議開成批判會不要將會議開成批判會n 傳達上級指示及有關(guān)規(guī)章制度傳達上級指示及有關(guān)規(guī)章制度n 班組消費方案的安排班組消費方案的安排n 班組消費方案落實情況及未達成緣由分析班組消費方案落實情況

13、及未達成緣由分析n 班組消費中出現(xiàn)班組消費中出現(xiàn) 的人機料法等方面的異常的人機料法等方面的異常n 班組消費中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況班組消費中出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況n 班組現(xiàn)場改善及班組現(xiàn)場改善及5S情況情況n 班組平安消費班組平安消費n 聽取班組成員的信息反響聽取班組成員的信息反響n 根據(jù)車間下達的消費方案編制班組消費方案根據(jù)車間下達的消費方案編制班組消費方案n 班組成員獨立作業(yè)的班組成員獨立作業(yè)的,須將方案落實到個人須將方案落實到個人n 掌握班組成員及班組的實踐產(chǎn)能掌握班組成員及班組的實踐產(chǎn)能n 將每班消費方案分解到小時方案將每班消費方案分解到小時方案n 利用看板管理對每小時實踐產(chǎn)出進展跟蹤利用看板

14、管理對每小時實踐產(chǎn)出進展跟蹤n 對實踐產(chǎn)出低于規(guī)范時產(chǎn)能對實踐產(chǎn)出低于規(guī)范時產(chǎn)能80%的情況，應(yīng)的情況，應(yīng)詳細紀錄，分析緣由，必要時懇求上司協(xié)助詳細紀錄，分析緣由，必要時懇求上司協(xié)助n 日方案未達成的，應(yīng)思索能否需求安排加班日方案未達成的，應(yīng)思索能否需求安排加班n 完全線性平衡法周方案完全線性平衡法周方案10000PCSn 保守平衡法周方案保守平衡法周方案10000PCSn 思索題：以上兩種方法各有什么優(yōu)缺陷？思索題：以上兩種方法各有什么優(yōu)缺陷？n 質(zhì)量差別：輸出產(chǎn)品的特性偏離目的規(guī)范值的間質(zhì)量差別：輸出產(chǎn)品的特性偏離目的規(guī)范值的間隔隔The Necessity of Training Far

15、m Hands for First Class Farms in the Fatherly Handling of Farm LiveStock is Foremost in the Eyes of Farm Owners. Since the Forefathers of the Farm Owners Trainedthe Farm Hands for First Class Farms in the Fatherly Handling of Farm Live Stock, the Farm Owners Feel they should carry on with the Family

16、 Tradition of Training Farm Hands of First Class Farmers in the Fatherly Handling of Farm LiveStock Because they Believe it is the Basis of GoodFundamental Farm Management.閱讀以下文章：請數(shù)出字母“出現(xiàn)的次數(shù)n 由于差別：輸出結(jié)果構(gòu)成一個分布由于差別：輸出結(jié)果構(gòu)成一個分布n 過程變異：使輸出產(chǎn)品結(jié)果構(gòu)成一個分布過程變異：使輸出產(chǎn)品結(jié)果構(gòu)成一個分布輸入 (資料)機器人方法過程 (消費/裝配)輸出 (產(chǎn)品)反響 (丈量/檢驗)丈

17、量系統(tǒng)資料班組長 關(guān)注！ n 人的管理:班組成員必需經(jīng)過必要的操作培訓(xùn)及質(zhì)量認識培訓(xùn)，班組成員必需經(jīng)受規(guī)范化作業(yè)培訓(xùn)并嚴厲按照規(guī)范作業(yè)指點書作業(yè)n 設(shè)備管理:確保設(shè)備設(shè)備處于完好形狀，實施全面消費性維護TPMn 物料管理:確保物料是經(jīng)過檢驗合格的，確保上線物料完好無損，做到有疑心的物料不運用，不混用n 取舍原理:當質(zhì)和量發(fā)生矛盾的時候，以質(zhì)為先！n 設(shè)備臺賬:班組長應(yīng)對本班組設(shè)備建立臺賬，了解設(shè)備的性能參數(shù)，購買日期，壽命周期及定期保養(yǎng)周期等n 設(shè)備標識:設(shè)備應(yīng)有完好的固定資產(chǎn)編號標簽，需求校驗的設(shè)備應(yīng)有校驗標識n 設(shè)備5S:班組應(yīng)做好設(shè)備日常5S任務(wù)，確保設(shè)備不生銹，無灰塵n 設(shè)備日常保養(yǎng):

18、班組應(yīng)嚴厲執(zhí)行設(shè)備日常維護保養(yǎng)程序?qū)υO(shè)備進展日常保養(yǎng)，并做相應(yīng)的保養(yǎng)記錄n 第一步:實施初始的機器清潔和檢查：5S，外觀及運轉(zhuǎn)正常性檢查n 第二步:建立班組員工的設(shè)備維護保養(yǎng)方案n 第三步:指點、培訓(xùn)班組員工掌握適當?shù)脑O(shè)備維護保養(yǎng)方法n 第四步:監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)情況及運轉(zhuǎn)效率n 思索題: 缺乏維護保養(yǎng)的設(shè)備能夠帶來什么隱患？n 質(zhì)量方面:n 效率方面:n 平安方面:n 物料收發(fā)記錄:班組長應(yīng)對本班組物料領(lǐng)用情況保管詳細的記錄，對物料的遺失，損壞應(yīng)做到有據(jù)可查物料卡 n 物料標識:存放于消費線的任何物料都應(yīng)有明晰的標識物料 標識 n 物料保管:不同的物料應(yīng)有不同的存放保管地點，不同形狀的物料應(yīng)做到相

19、對隔離n 在線物料擺放:物料擺放應(yīng)服從運用點存放原那么POUS，使員工取放省時、省力運用點存放物料 n 時間都去了哪里？班組長時間管理清單班組長時間管理清單活活動動起止起止時間時間使用使用時間時間計劃計劃/中途中途插進插進重要性緊重要性緊急性急性評評語語n 浪費時間的緣由n 做事沒有方案性，遇事做事n 物料，文件等東西亂存放，整天尋覓東西n 不論有無必要，大會小會，整天開會n 做事婆婆媽媽，溝通變成聊天n 完美主義，做事吹毛求疵時間，都被他浪費了！n 時間管理技藝時間管理技藝授權(quán)他人做授權(quán)他人做 不要去做不要去做 馬上親身做馬上親身做 以后再做以后再做 工工 作作 緊緊 迫迫 性性工工 作作

20、重重 要要 性性n 人員配置管理看板:設(shè)設(shè) 備備 名名人人 數(shù)數(shù)今日計劃今日計劃歷史最高產(chǎn)值歷史最高產(chǎn)值備注備注1#機（）2#機（）3#機（）4#機（）5#機（）n 效率高 VS 效率低的員工任務(wù)安排n 當日消費方案n 主持召開早會n 消費前人員調(diào)配n 消費前物料預(yù)備n 消費設(shè)備檢查,調(diào)試n 掛作業(yè)規(guī)范書n 參與首件確認n 消費過程監(jiān)控n 消費異常分析，問題處理n 消費現(xiàn)場5S監(jiān)控n 質(zhì)量異常處置，不良產(chǎn)品處置n 班組成員紀律，效率管理n 班組消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計，報告n 班組消費總結(jié)，晚會熱身思索題熱身思索題:驛站A 驛站B 驛站C 驛站D 2.5H2.8H3.3H消費線產(chǎn)能確定方法消費線產(chǎn)能確定方

21、法瓶頸UPHT=3600/BT消費線產(chǎn)能確定方法消費線產(chǎn)能確定方法UPHA= UPHT x 1-SL%消費線數(shù)據(jù)搜集消費線數(shù)據(jù)搜集班組全員消費效率班組全員消費效率案例1：某消費線共有30個工位，規(guī)范配置31個員工，IE測得消費線瓶頸工位時間為30秒，本周實踐任務(wù)時間為40小時，消費廢品3672件，消費線實踐員工33人。假定因疲勞等正常速度損失SL%為10%計算：消費效率E%停線時間分析停線時間分析停線緣由分析停線緣由分析n 根據(jù)消費線規(guī)劃及工位安排，利用秒表法記錄每個工位的時間n對于新設(shè)立的消費線，每周至少應(yīng)做一次時間記錄n對于正常運轉(zhuǎn)的消費線，每13月應(yīng)進展再平衡%100%XXLB工位數(shù)量瓶

22、頸工位時間各工位作業(yè)時間總和消費線平衡效率計算消費線平衡效率計算消費線平衡柱狀圖消費線平衡柱狀圖消費線平衡柱狀圖消費線平衡柱狀圖改換一個汽車輪胎，他以為需求多長時間？減少消費設(shè)置時間減少消費設(shè)置時間50 %30 %5%15 %型號型號“A A最后最后一件產(chǎn)品一件產(chǎn)品型號型號“B第第一件產(chǎn)品一件產(chǎn)品預(yù)備試運轉(zhuǎn)調(diào)整設(shè)定AB設(shè)置時間設(shè)置時間減少消費設(shè)置時間減少消費設(shè)置時間n 預(yù)備n 拿取、歸還工具n 尋覓、存放改換的部件n 清潔設(shè)備n 清點物料n 清潔任務(wù)區(qū)域n 改換設(shè)備、儀器及作業(yè)程序 n 裝卸模具、工夾具等n 改換作業(yè)指點書n 設(shè)置、調(diào)整n 模具對位n 程序設(shè)定n 試運轉(zhuǎn)n 根據(jù)產(chǎn)品測試結(jié)果進展

23、調(diào)整n 試作產(chǎn)品的丈量判別FAI消費設(shè)置內(nèi)容分析消費設(shè)置內(nèi)容分析減少消費設(shè)置時間消費批量減小制造周期時間減少降低質(zhì)量風險降低庫存添加柔性改善資本周轉(zhuǎn)率改善質(zhì)量改善客戶效力提高消費效率降低消費本錢減少消費設(shè)置的益處減少消費設(shè)置的益處描畫消費設(shè)置流程區(qū)分內(nèi)外部活動將內(nèi)部預(yù)備活動轉(zhuǎn)化為外部活動將內(nèi)部活動流暢化消除設(shè)置中調(diào)整、確認時間減少消費設(shè)置的步驟減少消費設(shè)置的步驟n 制造出消費設(shè)置過程的流程圖n 識別過程中哪些是內(nèi)部活動、哪些是外部活動n 將內(nèi)外部活動文件化、規(guī)范化，設(shè)定時間目的內(nèi)部活動：必需將消費線停下來以后才干進展的活動內(nèi)部活動：必需將消費線停下來以后才干進展的活動外部活動：當消費線還在進展前一型號產(chǎn)品消費時，可以進展的活動外部活動：當消費線還在進