監(jiān)控運維手冊

1、一、CCTV系統(tǒng)視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象一1 .故障現(xiàn)象描述：DVR主機(jī)端無圖像輸出2 .故障檢查步驟：2.1、 確認(rèn)攝影機(jī)電源供給是否正常?（通過測試攝影機(jī)端電源電壓來確認(rèn)）2.2、 確認(rèn)視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接（或壓接）正常？（確認(rèn)無虛焊、脫焊屏蔽層與中心導(dǎo)線無接觸現(xiàn)象）2.3、 用確認(rèn)工作正常之?dāng)z影機(jī)更換故障攝影機(jī)？2.4、 更換DVR輸入端口？2.5、 檢查線纜是否短路或斷路？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象二1 .故障現(xiàn)象描述：分控或遠(yuǎn)端監(jiān)視器無圖像顯示（黑屏）2 .故障檢查步驟：2.1、 請確認(rèn)分控或遠(yuǎn)端監(jiān)視器電源是否供給正常（監(jiān)視器電源指示燈是否常亮？）2.2、 確認(rèn)視頻線纜兩端BNC接頭

2、是否焊接（或壓接）正常？（確認(rèn)無虛焊、脫焊確認(rèn)屏蔽層與中心導(dǎo)線是否有接觸）視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象三1 .故障現(xiàn)象描述：矩陣鍵盤切換圖像時無反應(yīng)或無法切換圖像2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查矩陣鍵盤供電是否正常？2.2、 檢查矩陣鍵盤數(shù)據(jù)線（控制線纜）與矩陣連接是否正常？2.3、 矩陣鍵盤地址碼是否被改動，請咨詢設(shè)備管理人員確認(rèn)鍵盤地址碼后再使用矩陣鍵盤？2.4、 矩陣鍵盤是否處于鎖定狀態(tài)，請用密碼登錄后再使用.視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場四：1 .故障現(xiàn)場描述：圖像不穩(wěn)定，有波紋2 .故障檢查步驟：2.1 檢查BNC接頭；2.2 檢查電源適配器；2.3 測試線纜，有沒有干擾；2.4 安裝抗干擾器視頻監(jiān)

3、視系統(tǒng)故障現(xiàn)場五：1 .故障現(xiàn)場描述：顯示器無顯示2 .故障檢查步驟：2.1 檢查電源及電源適配器；2.2 檢測兩端BNC頭及BNC跳線2.3 檢測攝像機(jī)視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場六：1 .故障現(xiàn)場描述：黑屏2 .故障檢查步驟：2.1 檢測攝像機(jī)電源及電源適配器；2.2 重新啟動攝像機(jī)（重新供電）；2.3 檢測攝像機(jī)視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場七：1 .故障現(xiàn)場描述：圖像出現(xiàn)馬賽克2 .故障檢查步驟：2.1 檢查BNC接頭；2.2 檢測設(shè)備，肯能是設(shè)備有問題視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場八：1 .故障現(xiàn)場描述：顯示畫面有抖動感2 .故障檢查步驟：2.1 檢查是否由于顯示器刷新率設(shè)置低造成的視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場九：1

4、.故障現(xiàn)場描述：系統(tǒng)不能錄像2 .故障檢查步驟：2.1 檢查DVR是否設(shè)置錄像功能;2.2 硬盤空間不足視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場十:1 .故障現(xiàn)場描述：圖像不清晰2 .故障檢查步驟：2.1 調(diào)節(jié)攝像機(jī)的清晰度;2.2 DVR中根據(jù)攝像機(jī)的型號及清晰度設(shè)置普通攝像機(jī)”或高清晰攝像機(jī)”視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場十一：1 .故障現(xiàn)場描述：客戶端不能遠(yuǎn)程登錄或只能看一個畫面2 .故障檢查步驟：2.1 查看服務(wù)器設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)方式是否對應(yīng)；2.2 主機(jī)端沒有安裝解碼器等可控設(shè)備軟件等；2.3 服務(wù)器沒有設(shè)定權(quán)限給該用戶視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十二：1 .故障現(xiàn)象描述：DVR主機(jī)端攝像機(jī)無圖像輸出2 .故障檢查步驟：2.1

5、、 確認(rèn)攝影機(jī)電源供給是否正常?（通過測試攝影機(jī)端電源電壓來確認(rèn)）2.2、 確認(rèn)視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接（或壓接）正常？（確認(rèn)無虛焊、脫焊屏蔽層與中心導(dǎo)線無接觸現(xiàn)象）？2.3、 鏡頭光圈有否打開？2.4、 視頻或直流驅(qū)動的自動光圈鏡頭控制線是否接對？2.5、 用確認(rèn)工作正常之?dāng)z影機(jī)更換故障攝影機(jī)？2.6、 更換DVR輸入端口？2.7、 檢查線纜是否短路或斷路？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十三：1 .故障現(xiàn)象描述：DVR主機(jī)端攝像機(jī)圖像不清晰2 .故障檢查步驟2.1、 鏡頭是否有指紋或太臟？2.2、 檢查焦距是否調(diào)好？2.3、 視頻電纜接觸不良？2.4、 電子快門或白平衡設(shè)置有無問題？2.5、 視

6、頻線兩端BNC頭是否虛焊，線路是否短路？2.6、 視頻線是否過長？2.7、 檢查線路周圍是否存在干擾源？2.8、 CS接口有否接對？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十四1 .故障現(xiàn)象描述：紅外攝像機(jī)夜晚無圖像或者圖像不清楚2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查攝像機(jī)是否有紅外功能？2.2、 攝像機(jī)紅外燈是否亮？2.3、 電源輸出是否不足？2.4、 攝像機(jī)對的方向是否和紅外燈的方向一致？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十五：1 .故障現(xiàn)象描述：無法控制解碼器2 .故障檢查步驟：2.1、 信號線是否接對？2.2、 同一條信號線控制線是否過長？2.3、 檢查解碼器是否供電？2.4、 檢查碼轉(zhuǎn)換器是否拔到了輸出485信號？2.5

7、、 檢查解碼器協(xié)議是否設(shè)置正確？2.6、 檢查波特率設(shè)置是否與解碼器符合（檢查地址碼設(shè)置與所選的攝像機(jī)是否一致（詳細(xì)的地址碼拔碼表見解碼器說明書）？2.7、 檢查解碼器與碼轉(zhuǎn)換器的接線是否接錯（1-485A,2-B;有的解碼器是1-485B,2-A）?2.8、 檢查解碼器工作是否正常（老解碼器斷電一分鐘后通電，是否有自檢聲；軟件控制云臺時，解碼器的UP,DOWN,AUTO等端口與PTCOM口之間會有電壓變化，變化情況根據(jù)解碼器而定24VOR220V,有些解碼器的這些端口會有開關(guān)量信號變化），如有則解碼器工作正常，否則為解碼器故障？2.9、檢查解碼器的保險管是否己燒壞？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十六：

8、1 .故障現(xiàn)象描述：無法控制云臺2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查解碼器電源是否工作，輸出電壓是否符合要求？2.2、 檢查接線是否正確？2.3、 檢查解碼器設(shè)置（波特率，地址）是否正確？2.4、 在近端控制云臺，如成功則檢查控制線是否過長？2.5、 檢查終端接線端子是否被燒壞？2.6、 攝像機(jī)及其防護(hù)罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護(hù)罩的重量過大，常會出現(xiàn)云臺轉(zhuǎn)不動（特別是垂直方向轉(zhuǎn)不動）的問題?2.7、 只允許將攝像機(jī)正裝的云臺，在使用時采用了吊裝的方式。在這種情況下，吊裝方式導(dǎo)致了云臺運轉(zhuǎn)負(fù)荷加大，故使用不久就會導(dǎo)致云臺的傳動機(jī)構(gòu)損壞，甚至燒毀電機(jī)？2.8、 室外云臺

9、因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現(xiàn)故障甚至損壞？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十七：1 .故障現(xiàn)象描述：球型攝像機(jī)無法旋轉(zhuǎn)2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查主設(shè)備（DVR、矩陳等）和攝像機(jī)上設(shè)定的協(xié)議、波特率、地址碼是否一致？2.2、 檢查線路是否良好？2.3、 將球機(jī)拆回機(jī)房，直接接到主設(shè)備上，看是否能旋轉(zhuǎn)，如可以旋轉(zhuǎn)則應(yīng)該是線路問題，如無法旋轉(zhuǎn)則應(yīng)該是球機(jī)故障，需聯(lián)系廠商維修？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象十八：1 .故障現(xiàn)象描述：無法調(diào)取錄像數(shù)據(jù)2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查DVR是否裝有硬盤，硬盤工作是否正常？2.2、 檢查錄像設(shè)置是否有誤？2.3、 檢查DVR時間是否正確？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故

10、障現(xiàn)象十九：1 .故障現(xiàn)象描述：分控或遠(yuǎn)端監(jiān)視器無圖像顯示（黑屏）2 .故障檢查步驟：2.1、 請確認(rèn)分控或遠(yuǎn)端監(jiān)視器電源是否供給正常（監(jiān)視器電源指示燈是否常亮？）2.2、 確認(rèn)視頻線纜兩端BNC接頭是否焊接（或壓接）正常？（確認(rèn)無虛焊、脫焊確認(rèn)屏蔽層與中心導(dǎo)線是否有接觸）視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)象二十：1 .故障現(xiàn)象描述：矩陣鍵盤切換圖像時無反應(yīng)或無法切換圖像2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查矩陣鍵盤供電是否正常？2.2、 檢查矩陣鍵盤數(shù)據(jù)線（控制線纜）與矩陣連接是否正常？2.3、 矩陣鍵盤地址碼是否被改動，請咨詢設(shè)備管理人員確認(rèn)鍵盤地址碼后再使用矩陣鍵盤？2.4、 矩陣鍵盤是否處于鎖定狀態(tài)，請用

11、密碼登錄后再使用？視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十一：1 .故障現(xiàn)場描述：監(jiān)控畫面無圖像2 .故障檢查步驟：2.1、 機(jī)房端BNC頭是否松動或脫落，如是剛將BNC頭重新插緊，或重新做BNC頭；將有此攝像點的線路換一個端口，看是否有圖像，如果有圖像則表示是主設(shè)備（DVR、矩陳等）的端口壞掉，需聯(lián)系廠商維修；2.2、 檢查攝像機(jī)端BNC頭有無問題，如有問題可重做BNC頭；2.3、 檢查攝像機(jī)電源是否正常，如果不正常需檢查供電路，看是為線路問題還是變壓器問題；2.4、 將攝像機(jī)拆回機(jī)房，用一根跳線直接接到主設(shè)備上，看是否有圖像，如有圖像，則應(yīng)該是視頻線路問題，應(yīng)重點檢查視頻線路（可在視頻線上一端接上75歐姆

12、電阻，在另一端用萬用表測量）；如無圖像，應(yīng)該是攝像機(jī)損壞，需聯(lián)系廠商維修。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十二：1 .故障現(xiàn)場描述：球型攝像機(jī)無法旋轉(zhuǎn)2 .故障檢查步驟：2.1 檢查主設(shè)備（DVR、矩陳等）和攝像機(jī)上設(shè)定的協(xié)議、波特率、地址碼是否一致；2.2 檢查線路是否良好；將球機(jī)拆回機(jī)房，直接接到主設(shè)備上，看是否能旋轉(zhuǎn)，如可以旋轉(zhuǎn)則應(yīng)該是線路問題，如無法旋轉(zhuǎn)則應(yīng)該是球機(jī)故障，需聯(lián)系廠商維修。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十三：1 .故障現(xiàn)場描述：無法調(diào)取錄像數(shù)據(jù)2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查DVR是否裝有硬盤，硬盤工作是否正常；2.2、 檢查錄像設(shè)置是否有誤；2.3、 檢查DVR時間是否正確。視頻監(jiān)視系

13、統(tǒng)故障現(xiàn)場二十四：1 .故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)控器的畫面圖像比較暗淡，有色彩失真現(xiàn)象。2 .故障檢查步驟：1 .電源供應(yīng)器電流過小。2 .視頻線信號傳輸線的質(zhì)量不好視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十五：1 .故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)控器的畫面上出現(xiàn)一條黑杠或紅杠，并且向上或向下慢慢滾動。2 .故障檢查步驟：2.1、 在分析這類故障現(xiàn)象時，要分清產(chǎn)生故障的兩種不同原因。要分清是電源的問題還是信號的問題，第一種方法是在DVR上，就近接入一臺電源沒有問題的攝像機(jī)輸出信號，如果在監(jiān)視器上沒有出現(xiàn)上述的干擾現(xiàn)象，則說明控制主機(jī)無問題。2.2、 第二種方法是用監(jiān)視器就近接在前端攝像機(jī)的視頻輸出端。如有，則進(jìn)行處理。如無，

14、則干擾是由視頻線路造成的。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十六：1 .故障現(xiàn)場描視頻述：監(jiān)視器上出現(xiàn)木紋狀的干擾。2 .故障檢查步驟：2.1、 視頻傳輸線的質(zhì)量不好，是屏蔽性能差。2.2、 由于供電系統(tǒng)的電源不潔凈而引起的。由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng)短路、斷路造成的故障。2.3、 系統(tǒng)附近有很強(qiáng)的干擾源。視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十七：1 .故障現(xiàn)場描述：攝像機(jī)安裝完成，但錄像機(jī)端無圖像顯示2 .故障檢查步驟：2.1、 檢查電源是否接好，電源電壓是否足夠2.2、 BNC接頭或視頻電纜是否接觸不良2.3、 鏡頭光圈有否打開2.4、 視頻或直流驅(qū)動的自動光圈鏡頭控制線是否接對視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十八:1 .

15、故障現(xiàn)場描述：圖像不清楚，模糊2 .故障檢查步驟：2.1 鏡頭是否有指紋或太臟2.2 光圈有否調(diào)好2.3 視頻電纜接觸不良2.4 傳輸距離是否太遠(yuǎn)2.5 電壓是否正常2.6 附近是否存在干擾源視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場二十九：1 .故障現(xiàn)場描述：無法回放圖像，無法錄影2 .故障檢查步驟：2.1 BNC接口有無接觸不良2.2 有無視頻輸入2.3 硬盤是否損壞，或有錯誤視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十：1 .故障現(xiàn)場描述：圖像呈雪花狀2 .故障檢查步驟：2.4 視頻線BNC頭接觸不良2.5 視頻線過長，導(dǎo)致信號太弱2.6 查找視頻線附件是否有強(qiáng)電流對信號干擾視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十一：1 .故障現(xiàn)場描述：主分控

16、鍵盤無法對錄像機(jī)及球機(jī)進(jìn)行操作2 .故障檢查步驟：2.1 視頻線BNC頭接觸不良2.2 視頻線過長，導(dǎo)致信號太弱2.3 查找視頻線附件是否有強(qiáng)電流對信號干擾視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十二：1 .故障現(xiàn)場描述：開機(jī)無顯示2 .故障檢查步驟：2.1 查看保險絲視頻監(jiān)視系統(tǒng)故障現(xiàn)場三十三:1 .故障現(xiàn)場描述：無法控制2 .故障檢查步驟：2.1 查看是否接對控制端口2.2 受控器有否編碼2.3 更換另一端口試一試二、UPS電力系統(tǒng)UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象一：1 .故障現(xiàn)象描述：故障”燈亮，間歇警報2 .故障檢查步驟：2.1、 旁路下或逆變下過載？2.2、 市電異常，檢查市電輸入是否正常？2.3、 電池未接（

17、或充電器故障）？檢查電池輸出開關(guān)是否合上、電池配線是否接觸良好。UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象二：1 .故障現(xiàn)象描述：故障”燈亮,連續(xù)警報2 .故障檢查步驟：2.1、 UPS故障？聯(lián)絡(luò)UPS客服務(wù)中心技術(shù)支援。UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)象三：1 .故障現(xiàn)象描述：LCD面板不顯示字符2 .故障檢查步驟：2.1、 同時按“ESCW“ENTER'UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場四：1 .故障現(xiàn)場描述：電池備源時間很短2 .故障檢查步驟：2.1 電池老化，更換電池2.2 UPS過載，檢查負(fù)載水平并移去不重要的負(fù)載UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場五1 .故障現(xiàn)場描述：UPS不能啟動2 .故障檢查步驟：2.1 檢查開關(guān)按鈕，按一下

18、ON按鈕，以向UPS和設(shè)備供電2.2 UPS未連接市電電源，檢查連接UPS和市電的電纜或插頭是否連接牢固UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場六：1 .故障現(xiàn)場描述：UPS的輸入斷路器跳閘2 .故障檢查步驟：2.1 減少UPS的負(fù)載，方法是斷開設(shè)備負(fù)載的連接，并按入斷路器的按鈕來重置斷路器2.2 檢查輸入空開上是否并接有漏電保護(hù)器，如果有，拆下漏保后測試是否還跳閘UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場七：1 .故障現(xiàn)場描述：市電無法給UPS加電2 .故障檢查步驟：2.1 UPS的輸入斷路器跳閘，減少UPS的負(fù)載，方法是斷開設(shè)備負(fù)載的連接，并按入斷路器的按鈕來重置斷路器（在UPS的背面）。檢查輸入空開上是否并接有漏電保護(hù)器，如果有，拆下漏保后測試是否還跳閘2.2 線路電壓過高、過低或畸變，將UPS連接到其他電路上的另一個電源插座，重新開機(jī)看UPS是否正常，同時用電力分析儀或示波器來測試輸入電壓、頻率是否符合標(biāo)準(zhǔn)UPS電力系統(tǒng)故障現(xiàn)場八：1 .故障現(xiàn)場描述：旁路燈亮、過載燈亮和故障燈亮電2 .故障檢查步驟：2.1 將太多設(shè)備連接到UPS,斷開所有不重要的設(shè)備的連接。按ON按鈕重新啟動，看其是否正常2.2 外部動態(tài)過載，等待，直到