企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略學(xué)（工商管理自考助學(xué)課程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)答案）

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上階段測驗 第一單元 總論（第一至四章）測驗01-05 C B A B B06-10 C A A D D11-15 B B C D A16-20 BCDE BCDE ABCDE ABCDE BCD第二單元 企業(yè)總體戰(zhàn)略（第五至九章）測試題01-05 B D C D B06-10 A B B C C11-15 B A A D B16-20 C A A C ABCDE第三單元企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略（第十、十一章）階段測驗01-05 A B D C A06-10 A C C D A第四單元 企業(yè)職能戰(zhàn)略（第十二至十九章）階段測驗01-05 C A B C C06-10 A C D

2、C D11-15 C C C B B16-20 ABCD ABCD ABCE ABCDE ABC第五單元 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理（第二十至二十二章）階段測驗01-05 A A C D D06-10 B A B A B11-15 A C A A C第六單元 階段性測驗01-05 D A A D D06-10 CDE ABC ABCD ABCDE ACE11-15 BEE ABC ABC ABD ABCDE16-20 ABCDE AD AC ABCE ABC第七單元01-05 C A A A D06-10 C A A D B11-15 C C C A C16-20 C B C C D21-25 C A

3、C A B第八單元01-05 ABCDE ABCDE ABCD ABCD ABCDE06-10 ABC ABC ABC ACE ABCD第九單元01-05 AB ABC ABDE ABCD ABCDE06-10 ABCD ABCDE ABC ABCDE AB 11-15 ABCD ABC AD AB AC第一單元 簡答練習(xí)答1、全局性、長遠(yuǎn)性、競合性、綱領(lǐng)性、相對穩(wěn)定性答2、企業(yè)使命包括兩個方面的內(nèi)容，即經(jīng)營哲學(xué)和企業(yè)宗旨，由于企業(yè)使命帶有綜合性，確定難度大，需要考慮諸多因素，具體展開分析，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：（1）企業(yè)的經(jīng)營范圍（2）企業(yè)成長方向（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和水平（4）企業(yè)經(jīng)營目的（5

4、）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)（6）企業(yè)的社會責(zé)任答3、（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2）國內(nèi)物力資源市場供求狀況（3）國家資源政策（4）國外物力資源供求狀況（5）企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力（6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標(biāo)要求答4、（1）資本積聚戰(zhàn)略（2）負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略（3）合資或合作經(jīng)營戰(zhàn)略（4）股份經(jīng)營戰(zhàn)略（5）“三來一補”戰(zhàn)略答5、（1）大型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中處于主導(dǎo)地位（2）大型企業(yè)是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子（3）大型企業(yè)是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍答6、指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和事先目標(biāo)的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出

5、的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。答7、企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標(biāo)和商號，是產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)、達(dá)到高市場覆蓋面、高市場知名度、高市場占有率、高美譽讀、搞經(jīng)濟(jì)效益、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。答8、產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)、投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個過程。第二單元 簡答練習(xí)答1、產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)只能戰(zhàn)略體系中處于核心地位的戰(zhàn)略，在一般情況下，是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確與否，對企業(yè)生存和發(fā)展起著決定性的作用：（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平，為其他各項經(jīng)營戰(zhàn)略的正確決策創(chuàng)造有利條件。

6、（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策，有利于爭強企業(yè)的生命力。答2、第一，要有利于貫徹企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略。市場戰(zhàn)略是職能戰(zhàn)略，他服從和服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)，是總體戰(zhàn)略的戰(zhàn)略重點之一，對能都實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著關(guān)鍵性的作用，第二，要有利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，既要能確保實現(xiàn)企業(yè)的兩個重要經(jīng)營目標(biāo)，一是市場占有率，二是資金利潤率，前者體現(xiàn)企業(yè)的競爭能力，后者體現(xiàn)企業(yè)的獲利能力。第三，不同的細(xì)分市場應(yīng)提出不同的市場目標(biāo)和選擇不同的市場戰(zhàn)略，如細(xì)分市場需求量大，則目標(biāo)可制定高一些，選擇成長型市場戰(zhàn)略；反之，目標(biāo)應(yīng)制定低一些，選擇維持型市場戰(zhàn)略或撤退型市場戰(zhàn)略。答3、業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略可以從以下不同角度進(jìn)行分類：（1）

7、安產(chǎn)品的新穎程度進(jìn)行分類有：全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和改進(jìn)型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。（2）按產(chǎn)品開發(fā)的范圍和水平進(jìn)行分類有：地區(qū)級新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、國家級新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和國際級新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。（3）按產(chǎn)品開發(fā)方向進(jìn)行分類，有以下多種戰(zhàn)略類型：1、產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略，具體有單功能戰(zhàn)略與多功能戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略，具體有產(chǎn)品大型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品中型化戰(zhàn)略、產(chǎn)品小型化戰(zhàn)略和產(chǎn)品微型化戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略，具體有產(chǎn)品精密化戰(zhàn)略、產(chǎn)品簡潔化和小巧化戰(zhàn)略。4、產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略。5、產(chǎn)品特色化、差異化戰(zhàn)略，具體有特色資源產(chǎn)品戰(zhàn)略、特色技術(shù)產(chǎn)品戰(zhàn)略和滿足特需產(chǎn)品戰(zhàn)略。答4、（1）根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展的要求

8、，保證其對人力資源總量的需要。（2）優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，形成合理的人才結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)各層次、各專業(yè)對人才的需要。（3）提高每個勞動者的素質(zhì)，使之與其崗位工作的要求相適應(yīng)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，發(fā)揮人力資源的整體效能。（4）努力把人力轉(zhuǎn)化為人才，促進(jìn)每個勞動者都能成才，發(fā)揮他們的積極性，進(jìn)取性和創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。答5、（1）規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略（3）集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略（4）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略（5）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略答6、根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成，并取得職工共識的價值觀念、理想信念、經(jīng)營哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準(zhǔn)則等，進(jìn)行完善、提高，以指

9、導(dǎo)企業(yè)發(fā)展所經(jīng)行的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。答7、一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的謀劃與方略。該戰(zhàn)略已發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新的市場，采用新的生產(chǎn)方式和管理方式，以便擴大企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模，提高競爭地位，增強企業(yè)的競爭實力。答8、人們在生產(chǎn)活動中使用效力高的勞動手段、先進(jìn)的工藝方法。提高勞動生產(chǎn)率，以推動社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的運動過程。技術(shù)進(jìn)步反映了生產(chǎn)力中物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的變革，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要因素。第三單元 簡答練習(xí)答1、（1）企業(yè)使命是指明了企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，即企業(yè)的行業(yè)定位和市場定位，這就明確規(guī)定了企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)道路。（2）企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提，只有

10、明確地規(guī)定企業(yè)的使命，才能正確地制定企業(yè)合理而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標(biāo)。（3）企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定的選擇和依據(jù)。（4）企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。答2、20世紀(jì)50年代和60年代，首先是美國的一批管理學(xué)家在研究美國企業(yè)經(jīng)營實踐的基礎(chǔ)上，提出了一些經(jīng)營戰(zhàn)略理論，其代表人物及理論觀點主要有：（1安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品，市場組合戰(zhàn)略理論。（2安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論。（3錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論。答3、首先要充分認(rèn)識大型企業(yè)及其戰(zhàn)略決策的極端重要性，大型企業(yè)是發(fā)展社會生產(chǎn)力的骨干力量，他們在國民經(jīng)濟(jì)中處于主導(dǎo)地位，是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子，是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍，大企業(yè)

11、能否正確地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，不僅對大企業(yè)本身，而且對整個國民經(jīng)濟(jì)的運行質(zhì)量都有著十分重大的影響，因此大企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)自身的特點，正確地進(jìn)行戰(zhàn)略決策。其二，擬定多種可供選擇的總體戰(zhàn)略方案，一般至少有五種戰(zhàn)略方案可供大型企業(yè)選擇：（1）規(guī)模擴大化經(jīng)營戰(zhàn)略；（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略；（3）集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略；（4）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略；（5）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略；大企業(yè)應(yīng)根據(jù)對內(nèi)外環(huán)境的分析從中做出選擇。其三，如何做出大企業(yè)總體戰(zhàn)略的決策呢，一般應(yīng)考慮以下重要因素來作出決策，（1）考慮國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策的要求，（2）正確把握國內(nèi)外市場的需求趨勢，（3）認(rèn)真分析國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展趨勢，（4）把握

12、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動向，（5）分析大企業(yè)取得資源和籌資狀況，（6）研究自身的優(yōu)勢和劣勢狀況，總之，通過上述因素的綜合分析，最終選擇出一個能揚長避短的總體戰(zhàn)略。答4、(1)采購物力資源戰(zhàn)略(2)自主開發(fā)資源戰(zhàn)略(3)聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略(4)培植資源戰(zhàn)略(5)租憑戰(zhàn)略(6)綜合利用資源戰(zhàn)略答5、就是企業(yè)以國際市場需求為導(dǎo)向，已開辟、占領(lǐng)和擴大國際市場為目標(biāo)，利用國內(nèi)和國際的經(jīng)營資源，進(jìn)行優(yōu)化組合，積極參與國際生產(chǎn)分工和協(xié)作，參與國際競爭，在國際范圍謀求企業(yè)發(fā)展的過程。答6、企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所做出的規(guī)定，企業(yè)使命反映了企業(yè)經(jīng)營的目的，經(jīng)營的性質(zhì)

13、，經(jīng)營的范圍，經(jīng)營的對象、經(jīng)營任務(wù)和目標(biāo)市場。答7、根據(jù)企業(yè)中體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊伍的整體素質(zhì)，從中和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的人才，所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。答8、企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營謀劃與方略。答9、企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護(hù)意識，從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，知道產(chǎn)品消費過程中，有利于環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡，事先企業(yè)科持續(xù)的發(fā)展所制定的長垣性的謀劃與方略。第四單元簡答題1、簡述國際化企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)答：（1）增強產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率（2）發(fā)展成為知名度高，

14、影響力大的跨國公司；（3）從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃硟?nèi)投資和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報率。2、簡述實施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。答：（1）樹立正確的名牌觀念。（2）準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位。（3）合理地制定名牌的目標(biāo)（4）把握好名牌升級的時期。（5）抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作。3、簡述中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。答：（1）企業(yè)成長目標(biāo)（2）企業(yè)市場目標(biāo)（3）企業(yè)財務(wù)目標(biāo)（4）企業(yè)貢獻(xiàn)目標(biāo)（5）企業(yè)職工收入增長目標(biāo)（6）企業(yè)長壽目標(biāo)4、簡述中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型。答：（1）“小而?！被颉爸卸！睉?zhàn)略。（2）規(guī)模擴大化的經(jīng)營戰(zhàn)略（3）聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略（4）特色經(jīng)營的成長戰(zhàn)略（5）補缺經(jīng)營戰(zhàn)略

15、（6）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略5、科技戰(zhàn)略（名詞解釋）答：企業(yè)為實施企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度，通過企業(yè)科技開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品升級、效益提高等，做作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。6、國際化企業(yè)（名詞解釋）答：以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標(biāo)市場并滿足其需要，實現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間，跨國進(jìn)行科技開發(fā)、投融資、生存、營銷活動的企業(yè)。7、所謂經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略（名詞解釋）答：企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。第五單元 簡答練習(xí)1、簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力結(jié)合的基本形式答：（1）環(huán)境引力大

16、、企業(yè)實力答-稱為明顯SBA;（2）環(huán)境引力大、企業(yè)實力小-稱為難點SBA；（3）環(huán)境引力小、企業(yè)實力大-稱為奶牛SBA;（4）環(huán)境引力小、企業(yè)實力小-稱為瘦狗SBA.2、簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點答：（1）投入大量資源，擴大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強企業(yè)的競爭實力；（2）這種戰(zhàn)略不僅引導(dǎo)企業(yè)去適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而且更強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費；（3）發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營效果。研究表明，奉行發(fā)展型戰(zhàn)略的公司比那些處在同等環(huán)境中的公司銷售收入、利潤增長快得多。3、簡述人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)。答：（1）根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展的要求，保證其對人力資源總量的需要。（2）優(yōu)化

17、人類資源結(jié)構(gòu)，形成合理的人才結(jié)構(gòu)，滿足企業(yè)個層次、各專業(yè)對人才的需要。（3）提高每個勞動者的素質(zhì)，使之與其崗位工作的要求相適應(yīng)；提高職工隊伍的整體素質(zhì)，發(fā)揮人類資源的整體效能。（4）努力吧人力轉(zhuǎn)化為人才，促進(jìn)每個勞動者都能成才，發(fā)揮他們的積極性、進(jìn)取性和創(chuàng)造性。為企業(yè)發(fā)展和社會進(jìn)步作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、簡述實施低速發(fā)展戰(zhàn)略的原因答：（1）企業(yè)較長期以較高速度增長，企業(yè)基數(shù)比較大，每增長1%的含金量大，持續(xù)多年高速增長甚至中速增長很不容易；（2）企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，壽命周期已較長，其需求在逐年下降，滿足市場新需求的產(chǎn)品開發(fā)難度大，一時推不出來（3）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品其所需資源正在逐漸，資源的替代已跟不上

18、。5、簡述集團(tuán)化經(jīng)營的要點。答：以生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的一個或少數(shù)幾個企業(yè)為核心，以一批具有共同利益并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)紐帶，形成一個穩(wěn)定的密切經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的過程。6、人才（名詞解釋）答：人力資源中，那些通過各種社會實踐的鍛煉，具體一定的專門知識、較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，在認(rèn)識和改造自然、改造社會中，對人類進(jìn)步作出一定貢獻(xiàn)的人。7、聯(lián)合經(jīng)營（名詞解釋）答：兩個或兩個以上具有內(nèi)在經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的當(dāng)事者，按照自愿、平等、互利的原則組織起來，共同從事一定的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以提高其經(jīng)營能力的一種經(jīng)營方式。8、戰(zhàn)略控制（名詞解釋）答：在戰(zhàn)略實施過程中，將反饋的執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，從中發(fā)現(xiàn)

19、偏差，并及時采取有效措施，努力加以糾正，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的活動。第六單元1、總體戰(zhàn)略答：總體戰(zhàn)略：指對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對市場需求，競爭狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實力，國家政策，社會需求等主要因素進(jìn)行綜合分析后，所確定的統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略。2、國際化經(jīng)營答：國際化經(jīng)營：是指企業(yè)以國際市場為導(dǎo)向，以開辟、占領(lǐng)和擴大國際市場目標(biāo)，利用國內(nèi)和國際經(jīng)營資源，進(jìn)行優(yōu)化組合，積極參與國際生產(chǎn)和協(xié)作，參與國際競爭，在國際范圍內(nèi)謀求企業(yè)發(fā)展的過程。3、橫向一體化答：橫向一體化：指企業(yè)通過購買與自己競爭關(guān)系的企業(yè)或者之聯(lián)合及兼并來擴大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略。4、集團(tuán)化

20、經(jīng)營答：集團(tuán)化經(jīng)營：是指以生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的一個或少數(shù)幾個企業(yè)為核心，以一批具有共同利益并以資產(chǎn)或契約方式作為連接紐帶，形成一個穩(wěn)定的密切經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的過程。5、綠色營銷是答：綠色營銷是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中多確立的環(huán)境保護(hù)意識，從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，有利于環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。6、規(guī)模經(jīng)濟(jì)答：規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指在一定時期內(nèi)產(chǎn)品的單位成本隨著企業(yè)總產(chǎn)量的增加而降低。7、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略答：產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)顧客多需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。8、科技戰(zhàn)略答L科技戰(zhàn)

21、略，就是指企業(yè)為實施企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度，通過企業(yè)科技開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品升級、效益提高等，所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。9、直復(fù)營銷答：直復(fù)營銷是指企業(yè)為了再任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴大市場所作出的。10、經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略答：經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略就是指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。11、簡述產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的重要性答：（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌

22、握整個企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性。（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè) 的生命力。企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生命力上。通過正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策，使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對路，促進(jìn)產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而促進(jìn)整個社會經(jīng)濟(jì)效益的提高。12、簡述產(chǎn)品戰(zhàn)略決策的重要性。答：（1）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確，就為其他各項經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供了有利條件，并有利于摸索和掌握整個企業(yè)戰(zhàn)略決策的規(guī)律性。（2）

23、正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。企業(yè)的生命力集中表現(xiàn)在產(chǎn)品的生命力上。通過正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略決策，使企業(yè)不斷開發(fā)和生產(chǎn)出富有生命力的產(chǎn)品。（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品戰(zhàn)略決策正確。就能保證企業(yè)產(chǎn)品適銷對路，促進(jìn)產(chǎn)品暢銷，增加企業(yè)銷售收入，提高企業(yè)盈利水平。產(chǎn)品符合顧客需要，也有利于提高顧客使用產(chǎn)品的效益，從而促進(jìn)整個社會經(jīng)濟(jì)效益的提高。13、簡述中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)答：（1）企業(yè)成長目標(biāo)；（2）企業(yè)市場目標(biāo)；（3）企業(yè)目標(biāo)；（4）企業(yè)貢獻(xiàn)目標(biāo)（5）企業(yè)職工收入增長目標(biāo)（6）企業(yè)長壽目標(biāo)。分析題：1、試述不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略答：（1）企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析，企

24、業(yè)的所有用戶或所有消費者的需求，構(gòu)成企業(yè)的總體市場需求。這種需求可以從兩個方面調(diào)查研究：用戶的顯示需求，就是用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需要、有能力購買，也準(zhǔn)備購買的需求，現(xiàn)實需求構(gòu)成企業(yè)的現(xiàn)實市場現(xiàn)實的市場容量；用戶的潛在需求，就是處于潛伏狀態(tài)的市場需求，這是企業(yè)的用戶未來的市場容量。潛在需求有兩種情況：一是用戶客觀需要某種產(chǎn)品，但尚未意識到該產(chǎn)品對他有用，因而未能購買，處于潛伏狀態(tài)。二是用戶客觀需要某種產(chǎn)品，也意識到該產(chǎn)品對他有用，也準(zhǔn)備購買，但由于種種原因沒有購買。（2）企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查分析，生產(chǎn)廠家必須把自己的總體市場細(xì)分為若干個差別市場，調(diào)查了解各個細(xì)分市場的需求特點

25、，開的和生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，不同的品種、規(guī)格，以不同的花色款式，滿足不同的用戶和消費群的不同需要。進(jìn)行市場細(xì)分，不僅有利于掌握不同用戶或消費者需求的特殊性，而且有利于發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找新的目標(biāo)市場。（3）用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析。應(yīng)分別從生活資料產(chǎn)品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品兩個方面來分析其需求的發(fā)展趨勢。掌握消費品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律，對生產(chǎn)廠家主動開發(fā)和生產(chǎn)以及銷售適銷對路的新產(chǎn)品，具有十分重要的知道意義。2、分析企業(yè)與SBA內(nèi)各種競爭力量的戰(zhàn)略關(guān)系。答：（1）企業(yè)與消費市場的戰(zhàn)略關(guān)系分析。企業(yè)與消費市場的基本關(guān)系是賣者于買者的關(guān)系。（2）與供應(yīng)者的戰(zhàn)略關(guān)系分析。凡為企業(yè)提供投入要素的組織

26、和個人統(tǒng)稱為供應(yīng)者（包括人、財、物、信息資源市場和供應(yīng)渠道各環(huán)節(jié)）。企業(yè)與供應(yīng)者的基本關(guān)系是買者與賣者的關(guān)系。（3）與競爭者的戰(zhàn)略關(guān)系。競爭者指所有滿足類似需求、爭奪同類資料的組織或個人。企業(yè)與競爭者的基本關(guān)系是消費市場上賣者與賣者，供應(yīng)市場上買者與買者的關(guān)系。（4）與政策制定部門和相關(guān)部門的戰(zhàn)略關(guān)系。政策制定部門的干預(yù)有強、弱之分，相關(guān)部門（主要指執(zhí)法部門）的監(jiān)控有寬嚴(yán)之分，可分為寬松與嚴(yán)緊兩類。而企業(yè)在與主管部門發(fā)生關(guān)系時，有位勢高低、影響力大小之分。綜上所述，企業(yè)在SBA中的戰(zhàn)略關(guān)系是上述四種競爭力量戰(zhàn)略關(guān)系的總和。3、分析企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件答：首先，說明發(fā)展型戰(zhàn)略的含義，這是

27、一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略起點的基礎(chǔ)上，向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。其次闡明實施發(fā)展型戰(zhàn)略應(yīng)具備的兩個方面的條件：一方面，企業(yè)外部應(yīng)具備的條件：（1）宏觀經(jīng)濟(jì)形勢好，有巨大需求和資源的充分供應(yīng)；（2）產(chǎn)業(yè)或行業(yè)發(fā)展快，或產(chǎn)業(yè)內(nèi)某些細(xì)分市場發(fā)展較快；（3）搞清國家政策、法律和社會方面的支持和限制。對于政策支持、法律允許和社會各方面鼓勵的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品，可考慮采用發(fā)展型戰(zhàn)略；（4）科技進(jìn)步比較快的一些領(lǐng)域，蘊藏著巨大商機。另一方面，企業(yè)自身應(yīng)具備的條件：（1）企業(yè)具有獲得資源的能力；（2）企業(yè)具備信息收集、處理、傳遞和貯存的能力，即掌握著大量有用的準(zhǔn)確信息；（3）企業(yè)具有較強的靈活性，具有適應(yīng)環(huán)境變化和要求的能力；（4）形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，培育出于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的共識和價值觀念，全體員工積極性、主動性高，支持企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。4、分