醫(yī)院文化論文人文素質(zhì)論文：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)塑造良好醫(yī)院形象

1、論文發(fā)表專家一醫(yī)院文化論文人文素質(zhì)論文：加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)塑造良好醫(yī)院形象摘要：本文從提高職工素質(zhì)、打造醫(yī)院文化、構(gòu)建和諧社會(huì)的視角，闡述了醫(yī)院文化的形成、內(nèi)涵、作用，將醫(yī)院文化與職工服務(wù)理念，人文素質(zhì)、精神文化以及醫(yī)院糾風(fēng)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)相聯(lián)系起來(lái)，提出了打造醫(yī)院文化的現(xiàn)實(shí)路徑。關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化服務(wù)理念人文素質(zhì)糾風(fēng)建設(shè)醫(yī)院職工文化作為一種現(xiàn)代文明管理的思想，從當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)改現(xiàn)狀來(lái)看，是醫(yī)院的底蘊(yùn)和靈魂，是醫(yī)院生存的基礎(chǔ)和精神支柱。明確醫(yī)院文化的真正內(nèi)涵，努力探索醫(yī)院文化的作用，并通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)整合醫(yī)院資源，對(duì)提高職工素質(zhì)，構(gòu)建醫(yī)院文化體系，深化醫(yī)療衛(wèi)生改革，推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)

2、展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧具有十分重要的意義。一、完善社會(huì)監(jiān)督制度，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)隨著社會(huì)發(fā)展，企業(yè)的勞動(dòng)效率更多依賴于勞動(dòng)者的技術(shù)、智慧，而不是傳統(tǒng)的“勞力”。對(duì)員工的管理，如何由“以物為本”轉(zhuǎn)化為“以人為本”，最大限度地發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)新性成為醫(yī)院管理的精髓，于是醫(yī)院文化應(yīng)運(yùn)而生。文化是人類文明及社會(huì)歷史發(fā)展的精神成果，論文發(fā)表專家一醫(yī)院文化就是要讓文化這個(gè)無(wú)形的東西轉(zhuǎn)化為職工的工作積極性，調(diào)動(dòng)職工的精神、智慧和力量。借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，制度管理與文化建設(shè)相結(jié)合的管理理念，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和發(fā)展。通過(guò)向社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，病人及陪護(hù)人員座談會(huì)等形式，對(duì)患者關(guān)心的醫(yī)療

3、服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、職業(yè)道德、管理監(jiān)督等問(wèn)題，廣泛收集患者及家屬對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真解答患者的問(wèn)題，醫(yī)院將服務(wù)流程、藥品、耗材、價(jià)格等便民信息利用電視廣告屏，公示欄進(jìn)行公開(kāi)，讓病人明明白白知道自己用的什么藥品、耗材、做了哪些檢查，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，醫(yī)療糾紛明顯減少。為了更好加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)，定期開(kāi)展醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量督察，始終把病人的滿意度評(píng)價(jià)作為一個(gè)重要的信息平臺(tái)。醫(yī)院對(duì)門診和住院患者每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，病人投訴被做為一項(xiàng)主要信息，通過(guò)投訴發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題，在醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)中進(jìn)一步得到完善。二、強(qiáng)化思想政治工作，打造醫(yī)院特

4、色文化品牌醫(yī)院文化是一種與時(shí)俱進(jìn)的管理思想，而思想政治工作則是落實(shí)黨和政府路線方針政策，保證醫(yī)院公益性質(zhì)的客觀需要，兩者相互交叉，互為依存。堅(jiān)持以病人為中心，要求思想政治工作必須調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和創(chuàng)造性，把內(nèi)部論文發(fā)表專家一的各種力量凝聚起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。從這個(gè)角度講，醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)時(shí)候一致的。醫(yī)院文化和醫(yī)院思想政治工作的對(duì)象都是全體職工，兩者都是尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人。思想政治工作是培育醫(yī)院精神，建設(shè)文化的主要手段，而醫(yī)院文化則為思想政治工作與行政管理工作結(jié)合提供了最好的載體。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，就是使思想政治工作與醫(yī)院管理工作擰成一股繩，由“兩張皮”變成“一張皮”。在強(qiáng)化醫(yī)院思想政治工作中，以科室、黨支部為基礎(chǔ)，改變服務(wù)態(tài)度為突破口，抓核心制度落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量為根本，是思想政治工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作互為一體，相互結(jié)合。醫(yī)院通過(guò)抓行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的院風(fēng)。醫(yī)院與科室及黨支部分別簽訂了行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，同時(shí)，醫(yī)院強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，用先進(jìn)典型事例教育人、鼓舞人，形成黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力、齊抓共管的全方位思想政治工作新格局。醫(yī)院每年開(kāi)展表彰“先進(jìn)黨支部”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十佳教師”、“十佳重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象”、“十佳護(hù)士”、“十佳學(xué)科帶頭人”、“十佳工勤保