激勵的概念、模式與激勵理論ppt課件

1、鼓勵的概念、方式鼓勵的概念、方式 與鼓勵實際與鼓勵實際一需求、動機、行為與鼓勵：一需求、動機、行為與鼓勵：一需求的定義與根本特征：一需求的定義與根本特征： 需求是指有機體由于缺乏某種生理或需求是指有機體由于缺乏某種生理或心思的要素而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平心思的要素而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平衡形狀。衡形狀。 需求的根本特征：需求的根本特征： 需求的多樣性需求的多樣性 需求的本身滿足性和社需求的本身滿足性和社會性。會性。 需求的開展性需求的開展性 需求的模擬性需求的模擬性 需求的關(guān)聯(lián)性、反復性需求的關(guān)聯(lián)性、反復性和斗爭性和斗爭性(二動機的定義與作用：二動機的定義與作用： 動機是為了滿足需求動

2、機是為了滿足需求而引起和維持個體行為，并而引起和維持個體行為，并將此行為導向某一目的的愿將此行為導向某一目的的愿望或意念。是推進人的行為望或意念。是推進人的行為的動力。的動力。 動機的作用： 始動機能 指向機能 強化機能三需求與動機的關(guān)系：三需求與動機的關(guān)系： 人的動機是由人的需求所引起的，動機的主要來源人的動機是由人的需求所引起的，動機的主要來源有兩個緣由：內(nèi)部緣由和外部緣由。有兩個緣由：內(nèi)部緣由和外部緣由。 四行為的定義與方式：四行為的定義與方式： 行為是指有機體在環(huán)境影行為是指有機體在環(huán)境影響下所引起的內(nèi)在生理和心思變響下所引起的內(nèi)在生理和心思變化的反響。換言之，行為就是人化的反響。換言

3、之，行為就是人類在日常生活中所表現(xiàn)出來的一類在日常生活中所表現(xiàn)出來的一切動作的統(tǒng)稱。切動作的統(tǒng)稱。行為方式：行為方式：刺激物刺激物誘因誘因人人生理變量生理變量環(huán)境變量環(huán)境變量心思變量心思變量行為行為波折波折 沖突沖突 憂慮憂慮目的目的反反 饋饋這一行為方式作了四個重要的假設(shè)：這一行為方式作了四個重要的假設(shè)： 行為是有緣由的，行為是有緣由的， 行為是朝向一定目的的，行為是朝向一定目的的， 行為在朝向目的的過程中會被波折、沖突、憂慮打斷，行為在朝向目的的過程中會被波折、沖突、憂慮打斷， 行為是有動機的。行為是有動機的。五動機與行為的關(guān)系：例五動機與行為的關(guān)系：例埋頭苦干埋頭苦干多賺錢多賺錢尋求友誼

4、尋求友誼尋求成就感尋求成就感獲得指點好評獲得指點好評為組織多做奉獻為組織多做奉獻六什么是鼓勵？六什么是鼓勵？ 鼓勵是個人特征嗎？鼓勵是個人特征嗎？ MOTIVATION 動機 ？ 鼓勵？ 鼓勵是個體和環(huán)境相互作用的結(jié)果。鼓勵是個體和環(huán)境相互作用的結(jié)果。 我們把鼓勵定義以可以滿足個體的某些需求為條件促使個體產(chǎn)生高程度的努力實現(xiàn)組織目的的志愿的過程。3個關(guān)鍵要素個關(guān)鍵要素努力、努力、組織目的組織目的需求需求七需求、動機、行為與鼓勵的七需求、動機、行為與鼓勵的關(guān)系關(guān)系 鼓勵過程的根本方式：鼓勵過程的根本方式：未滿足的需求未滿足的需求動機動機行為行為目的目的引起支配尋求 鼓勵過程方式一鼓勵過程方式一

5、鼓勵的過程描畫鼓勵的過程描畫未滿足的未滿足的需求人需求人本身內(nèi)在本身內(nèi)在的需求或的需求或外部刺激外部刺激所引起的所引起的需求需求心思心思緊張緊張和生和生理緊理緊張即張即動機動機尋覓尋覓解除解除緊張緊張的行的行為為目目標標滿緊滿緊足張足張需消需消要除要除挫挫 折更折更 心緊心緊 理張理張 新新 的的 需需要要積極積極行為行為消極消極行為行為鼓勵過程方式之二教材鼓勵過程方式之二教材P104 1需求未滿足：不平衡的內(nèi)部情況 2尋覓和選擇滿足需求的對策方法 3導向目的的行為與績效4績效評績效評價價5獎勵與懲獎勵與懲罰罰6重新考核重新考核與評價需求與評價需求7滿足滿足 鼓勵過程方式之三教材鼓勵過程方式之

6、三教材P105二鼓勵實際及其運用二鼓勵實際及其運用 馬斯洛的馬斯洛的“需求層次論需求層次論1943年提出年提出) 麥克利蘭的麥克利蘭的“成就需求實際成就需求實際(20世紀世紀50年代提出年代提出) 赫茨伯格的赫茨伯格的“雙要素論雙要素論(1959年提出年提出) 佛隆的佛隆的“期望實際期望實際(1964年提出年提出) 亞當斯的亞當斯的“公平實際公平實際(1963年提出年提出) 洛克的洛克的“目的設(shè)置實際目的設(shè)置實際(1968年提出年提出) 斯金納的斯金納的“強化實際強化實際( (一一) )馬斯洛的馬斯洛的“需求層次論需求層次論 自我實現(xiàn)需求：成就、理想、志向等。 尊重需求：位置、尊重、賞識、尊嚴

7、、自尊 權(quán)益等。 社交需求：友誼、歸屬、愛等。 平安需求：勞動平安、環(huán)境平安、職業(yè)平安、經(jīng)濟平安、 社會平安、心思平安等等生理平安：衣、食、住、行、婚配、生育、陽光、空氣等高級需求高級需求低級需求低級需求 馬斯洛將人類的需求分成五個層次，并以為它們由低到高呈階梯狀陳列。該實際的根本論點：該實際的根本論點： 1需求是激發(fā)動機的需求是激發(fā)動機的原始驅(qū)動力。原始驅(qū)動力。 2人的需求是有層次人的需求是有層次性的，由低層次需求向高層性的，由低層次需求向高層次需求開展。次需求開展。 3人的需求是多種多人的需求是多種多樣的，在同一時間里，人的樣的，在同一時間里，人的行為是由優(yōu)勢需求決議的。行為是由優(yōu)勢需求決

8、議的。 4低層次需求從外部低層次需求從外部得到滿足，高層次需求從內(nèi)得到滿足，高層次需求從內(nèi)部得到滿足。部得到滿足。 5高層次需求難以滿高層次需求難以滿足，但鼓勵作用更大。足，但鼓勵作用更大。 高層次需內(nèi)容比低層次需求廣泛，而且實現(xiàn)的難度更大，滿足的能夠越小。 馬斯洛以為：難度越大，吸引力越強，鼓勵力量也就越大，果真如此嗎？“需求層次論的運用：需求層次論的運用： 需求的層次 追求目的 管理制度與措施 生理的 薪水、安康的任務(wù)環(huán)境、 身體保健醫(yī)療設(shè)備、任務(wù)時 需求 各種福利。 間時間、住宅設(shè)備、福利設(shè)備。 平安的 職業(yè)的保證、不測事故 職業(yè)保證、退休金制度、安康保 需求 的防止。 險制度、不測保險

9、制度。 社交的 友誼良好的人際關(guān)系 協(xié)談制度、團體活動制度、互助 需求 團體的接納與組織的一致。 金制度、教育訓練制度。 尊重的 位置、名分、權(quán)益、責任 人事考核制度、提升制度、表揚 需求 與他人薪水相比之高低。 制度、獎金制度、選拔制度。 自我實 能開展個人專長的組織環(huán) 決策參與制度、提案制度、研討 的需求 境、具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。 開展制度。 二麥克利蘭的二麥克利蘭的“成就需求論成就需求論 該實際主要研討在人的生理需求根本得到滿足的情況下，還會產(chǎn)生權(quán)益的需求、友誼的需求和成就的需求。 具有高成就需求的人的特征：具有高成就需求的人的特征：有很強的事業(yè)心，注重實有很強的事業(yè)心，注重實踐，敢冒一定

10、的風險，踐，敢冒一定的風險， 他他們把個人成就看得比金錢還們把個人成就看得比金錢還要重要，從任務(wù)中獲得的樂要重要，從任務(wù)中獲得的樂趣和鼓勵超越物質(zhì)上獎勵；趣和鼓勵超越物質(zhì)上獎勵； 具有明確的行動目的，對具有明確的行動目的，對事業(yè)的勝利有劇烈的要求，事業(yè)的勝利有劇烈的要求，情愿接受挑戰(zhàn)，為本人樹立情愿接受挑戰(zhàn)，為本人樹立一定難度的目的，一定難度的目的， 他們擅長發(fā)揚獨立處理問他們擅長發(fā)揚獨立處理問題的才干，去爭取事業(yè)的勝題的才干，去爭取事業(yè)的勝利。利。三赫茲伯格的三赫茲伯格的“雙要素論雙要素論 影響人們積極性的要素有保健要素和鼓勵要素。 保健要素是指與任務(wù)環(huán)境等外在條件有關(guān)要素鼓勵要素是指與任務(wù)

11、本身的特點和任務(wù)內(nèi)容有關(guān)的要素 保健要素與鼓勵要素的作用不同。主要論點：主要論點： 1要能正確區(qū)分保健要素和鼓勵要素。 2要調(diào)動人的積極性，應在保健要素具備的條件下，注重鼓勵要素所代表的內(nèi)在要素的力量。該實際的運用：該實際的運用：四期望實際：四期望實際：根本方式：根本方式： 動機程度動機程度 期望值期望值 效價效價三個根本關(guān)系：三個根本關(guān)系：努力績效關(guān)系：努力績效關(guān)系：績效獎勵關(guān)系：績效獎勵關(guān)系：獎勵個人目的關(guān)系：獎勵個人目的關(guān)系：管理者應該回答的三個問題： 假設(shè)我付出了最大努力，能否會在績效評價中表達出來？ 假設(shè)我獲得了好的績效評價，能否會得到組織獎勵？ 假設(shè)我得到獎勵，我能否以為它們對我具

12、有吸引力？四公平實際：四公平實際： 以為職工消費積極性和任務(wù)態(tài)度不僅受其所得的絕對報酬的影響，而且受其所得的相對報酬的影響。本人的所得本人的所得 他人的所得他人的所得本人的付出本人的付出 他人的付出他人的付出本人如今的所得本人如今的所得 本人過去的所得本人過去的所得本人如今的付出本人如今的付出 本人過去的付出本人過去的付出 ： 橫向比較 ： 縱向比較不公平導致的心思或行為上的反響：不公平導致的心思或行為上的反響： 自我撫慰，從心思上用認識機制降低不公平感。自我撫慰，從心思上用認識機制降低不公平感。 改動比較或參照的對象。改動比較或參照的對象。 采取一定的手段，減少他人的所得量，或添加他人的付出量。采取一定的手段，減少他人的所得量，或添加他人的付出量。 采取一定的方式，添加本人的所得量，或減少本人的付出量。采取一定的方式，添加本人的所得量，或減少本人的付出量。 擺脫目前的分配關(guān)系，如辭職。擺脫目前的分配關(guān)系，如辭職。目的設(shè)置實際：愛德華目的設(shè)置實際：愛德華洛克洛克任何目的都可以從下面三個維度來分析：任何目的都可以從下面三個維度來分析： 目的的詳細性；目的的詳細性； 目的的難度和目的的可接受性。目的的難度和目的的可接受性。 目的實施過程中的反響目的實施過