POS收單業(yè)務綠學習教案

1、會計學1POS收單業(yè)務收單業(yè)務(yw)綠綠第一頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要(ni rn t yo) 一、一、POSPOS收單業(yè)務收單業(yè)務(yw)(yw)介紹介紹 二、國內(nèi)外二、國內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務收單業(yè)務(yw)(yw)發(fā)展情況發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務收單業(yè)務(yw)(yw)發(fā)展環(huán)境分析發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務收單業(yè)務(yw)(yw)發(fā)展措施發(fā)展措施第1頁/共38頁第二頁，共39頁。POSTAL SAVINGS

2、 BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、POS收單業(yè)務(yw)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務的含義收單業(yè)務的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹(jisho)(jisho) （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務的意義收單業(yè)務的意義第2頁/共38頁第三頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）POS收單業(yè)務(yw)的含義 廣義：廣義：POS收單業(yè)務是指銀行

3、向與收單業(yè)務是指銀行向與之簽約的商戶之簽約的商戶(shn h)提供的本提供的本外幣資金結(jié)算服務。外幣資金結(jié)算服務。 就是人們在銀行簽約商戶就是人們在銀行簽約商戶(shn h)那里那里 刷卡消費，銀行為商戶刷卡消費，銀行為商戶(shn h)進行結(jié)算。進行結(jié)算。 第3頁/共38頁第四頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）POS收單業(yè)務(yw)的含義狹義：是指郵儲銀行與特約商戶簽訂中國郵政儲蓄銀行狹義：是指郵儲銀行與特約商戶簽訂中國郵政儲蓄銀行POSPOS特約商戶協(xié)議書后，

4、郵儲銀行為特約商戶提供業(yè)務培訓、特約商戶協(xié)議書后，郵儲銀行為特約商戶提供業(yè)務培訓、POSPOS資金結(jié)算、差錯處理、受資金結(jié)算、差錯處理、受理理(shul)(shul)投訴和咨詢、機具日常維護管理、特約商戶投訴和咨詢、機具日常維護管理、特約商戶POSPOS風險管理等服務，統(tǒng)稱風險管理等服務，統(tǒng)稱POSPOS收單業(yè)務。收單業(yè)務。第4頁/共38頁第五頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、POS收單業(yè)務(yw)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務的含義收單業(yè)務的含義(hny)

5、(hny) （二）（二）POSPOS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務的意義收單業(yè)務的意義第5頁/共38頁第六頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）POS收單業(yè)務流程介紹(jisho)1.1.基本概念基本概念發(fā)卡機構(gòu)：是指經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準發(fā)卡機構(gòu)：是指經(jīng)國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準(p zhn)(p zhn)經(jīng)營發(fā)經(jīng)營發(fā)行銀行卡業(yè)務的銀行機構(gòu)及其在各地的分支機構(gòu)。行銀行卡業(yè)務的銀行機構(gòu)及其在各地的分支機構(gòu)。收單機構(gòu)

6、：是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的金融機構(gòu)以及收單機構(gòu)：是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的金融機構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)化收單機構(gòu)。其業(yè)務范圍包括發(fā)展商戶、機具布放和有資質(zhì)的專業(yè)化收單機構(gòu)。其業(yè)務范圍包括發(fā)展商戶、機具布放和維護、交易處理及交易單據(jù)清分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)維護、交易處理及交易單據(jù)清分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對賬查詢和差錯處理、監(jiān)控收單交易等。算、交易后的對賬查詢和差錯處理、監(jiān)控收單交易等。 第6頁/共38頁第七頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE

7、DEPARTMENT （二）POS收單業(yè)務流程介紹(jisho)1.1.基本概念基本概念銀行卡清算組織：是提供銀行卡跨行信息交換和清算服務的法人。中國銀銀行卡清算組織：是提供銀行卡跨行信息交換和清算服務的法人。中國銀聯(lián)是目前國內(nèi)專門從事人民幣銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要聯(lián)是目前國內(nèi)專門從事人民幣銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要職責是建立和運營職責是建立和運營(ynyng)(ynyng)安全、高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡安全、高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡，實現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。中國銀聯(lián)遼寧分公司是中國銀聯(lián)在遼寧地區(qū)，實現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。中國銀聯(lián)遼寧分公司是中國銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設立的分支機構(gòu)，

8、負責遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。設立的分支機構(gòu)，負責遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。 第7頁/共38頁第八頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）POS收單業(yè)務流程介紹(jisho)1.1.基本概念基本概念第三方專業(yè)化服務機構(gòu)：是接受收單機構(gòu)委托，從事銀行卡第三方專業(yè)化服務機構(gòu)：是接受收單機構(gòu)委托，從事銀行卡收單業(yè)務收單業(yè)務(yw)(yw)中非核心業(yè)務中非核心業(yè)務(yw)(yw)的自主經(jīng)營、自的自主經(jīng)營、自負盈虧的法人企業(yè)。第三方服務商不得從事銀行卡信息交負

9、盈虧的法人企業(yè)。第三方服務商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務換業(yè)務(yw)(yw)。POSPOS直聯(lián)和間聯(lián)：是直聯(lián)和間聯(lián)：是POSPOS機具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡的兩種基機具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡的兩種基本模式。直聯(lián)：受理終端直接接入中國銀聯(lián)；間聯(lián)：通過本模式。直聯(lián)：受理終端直接接入中國銀聯(lián)；間聯(lián)：通過收單機構(gòu)接入中國銀聯(lián)。收單機構(gòu)接入中國銀聯(lián)。 第8頁/共38頁第九頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）POS收單業(yè)務流程介紹(jisho)2.2.收單業(yè)務流程圖解收單業(yè)務流程圖

10、解(tji)(tji)（以信用卡為例）（以信用卡為例） 傳送(chun sn)交易數(shù)據(jù)確認交易后入帳發(fā)送對帳單按期還款上傳交易數(shù)據(jù)發(fā)卡銀行將資金轉(zhuǎn)入商戶賬戶收單銀行提供產(chǎn)品或服務到商戶處消費持卡人特約商戶第9頁/共38頁第十頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、POS收單業(yè)務(yw)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務的含義收單業(yè)務的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務流程介紹收單業(yè)務流程介紹(jisho)(jisho) （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務的意

11、義收單業(yè)務的意義第10頁/共38頁第十一頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三）發(fā)展(fzhn)POS收單業(yè)務的意義POSPOS收單業(yè)務收單業(yè)務是整個銀行卡是整個銀行卡業(yè)務的基礎業(yè)務的基礎是對公業(yè)務是對公業(yè)務發(fā)展的發(fā)展的“助推器助推器”為傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展為傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展開辟一條開辟一條“新路新路”提高持卡人持卡消費的頻率提高持卡人持卡消費的頻率增加卡業(yè)務收益增加卡業(yè)務收益帶來新的客戶群體帶來新的客戶群體及可觀的資金沉淀及可觀的資金沉淀拓寬拓寬 銀行卡受理渠道銀行卡受理渠道為傳

12、統(tǒng)業(yè)務帶來新的客戶資源為傳統(tǒng)業(yè)務帶來新的客戶資源通過交叉營銷和增值服務可帶動卡業(yè)務、代收付、信用卡、對公業(yè)務及貸款業(yè)務的發(fā)展通過交叉營銷和增值服務可帶動卡業(yè)務、代收付、信用卡、對公業(yè)務及貸款業(yè)務的發(fā)展第11頁/共38頁第十二頁，共39頁。第12頁/共38頁第十三頁，共39頁。第13頁/共38頁第十四頁，共39頁。第一類賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術品類 2%發(fā)卡行固定收益1.4，銀聯(lián)0.2；機具0.36，收單行0.04第二類房地產(chǎn)、汽車銷售1%,50元封頂 ；小商品、光彩市場內(nèi)商戶（40元封頂+50元/月機器維護費）光彩與小商品市場內(nèi)商戶可憑材料第三類航空售票、加油、超市類 （5個收費窗

13、口以上）0.5%發(fā)卡行固定收益0.35，銀聯(lián)0.05；機具：0.09%；收單行0.01 %第四類公立醫(yī)院、公里學校類 現(xiàn)行零扣率，收取月租金200元/月讓利優(yōu)惠第五類一般類 1%發(fā)卡行固定收益0.7，銀聯(lián)0.1；機具：0.18%；收單行0.2%五類商戶五類商戶(shn h)分類標準：分類標準：7：1：POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 第14頁/共38頁第十五頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FIN

14、ANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要(ni rn t yo) 一、一、POSPOS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 二、國內(nèi)二、國內(nèi)POSPOS收單業(yè)務發(fā)展情況收單業(yè)務發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境分析(fnx)(fnx) 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務發(fā)展措施收單業(yè)務發(fā)展措施第15頁/共38頁第十六頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國POS收單業(yè)務的發(fā)展(fzhn)情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第一階段：各發(fā)卡行分別收單時期

15、（第一階段：各發(fā)卡行分別收單時期（1985-20031985-2003年年4 4月月）在中國銀聯(lián)股份有限公司在中國銀聯(lián)股份有限公司( (以下簡稱中國銀聯(lián)以下簡稱中國銀聯(lián)) )成立之成立之前前, ,特別是特別是19931993年年6 6月組織實施月組織實施“金卡工程金卡工程”以前以前, ,各銀行金融機構(gòu)都是獨立發(fā)卡各銀行金融機構(gòu)都是獨立發(fā)卡, ,獨立尋找商戶獨立尋找商戶, ,卡與卡與卡互不通用卡互不通用, ,甚至同一銀行所發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都甚至同一銀行所發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都無法使用無法使用, ,發(fā)卡行肩負著從發(fā)卡發(fā)卡行肩負著從發(fā)卡商戶開發(fā)簽約商戶開發(fā)簽約終終端設備布放及維護端設備布放及維護交易

16、信息交易信息(xnx)(xnx)清分處理清分處理資金清算劃撥全過程的工作。資金清算劃撥全過程的工作。 2003 2003年年5 5月，中國人月，中國人民銀行正式對外宣布全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標全面實現(xiàn)民銀行正式對外宣布全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標全面實現(xiàn)。 第16頁/共38頁第十七頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國POS收單業(yè)務(yw)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第二階段：委托專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單時期第二階段：委托專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單時期(2003(2003年年5

17、5月月20062006年上半年年上半年) ) 即各發(fā)卡行通過委托專業(yè)化服務機構(gòu)實現(xiàn)商戶開發(fā)簽即各發(fā)卡行通過委托專業(yè)化服務機構(gòu)實現(xiàn)商戶開發(fā)簽約與終端設備布放及維護工作。主要出現(xiàn)兩種模式約與終端設備布放及維護工作。主要出現(xiàn)兩種模式：一是深圳模式，：一是深圳模式，20042004年深圳年深圳1717家發(fā)卡行共同簽署家發(fā)卡行共同簽署的合作發(fā)展深圳市銀行卡特約商戶協(xié)議書規(guī)定的合作發(fā)展深圳市銀行卡特約商戶協(xié)議書規(guī)定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務機構(gòu)發(fā)展商戶受理，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務機構(gòu)發(fā)展商戶受理(shul)(shul)銀行卡這種模式下商戶回傭收入按銀行卡這種模式下商戶回傭收入按9 9：1 1比例在發(fā)卡行與銀聯(lián)之

18、間分配。這種模式也稱比例在發(fā)卡行與銀聯(lián)之間分配。這種模式也稱POSPOS機機“直聯(lián)模式直聯(lián)模式”，機具由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服，機具由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服務機構(gòu)則向發(fā)卡行收取機具補償費。二是江蘇模式務機構(gòu)則向發(fā)卡行收取機具補償費。二是江蘇模式，即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務機構(gòu)拓展商戶與市場，即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務機構(gòu)拓展商戶與市場機具布放及維護，機具投放主體為專業(yè)化服務機構(gòu)機具布放及維護，機具投放主體為專業(yè)化服務機構(gòu)。商戶手續(xù)費收入在固定發(fā)卡行收益的前提下。商戶手續(xù)費收入在固定發(fā)卡行收益的前提下, ,按按7 7：2 2：1 1在發(fā)卡行、負責機具投入的專業(yè)化服務機構(gòu)在發(fā)卡行、負責機具投入的專業(yè)化

19、服務機構(gòu)和銀聯(lián)之間分配。和銀聯(lián)之間分配。 第17頁/共38頁第十八頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國POS收單業(yè)務(yw)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展發(fā)展(fzhn)(fzhn)歷程歷程第三階段：專業(yè)化服務機構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時期第三階段：專業(yè)化服務機構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時期(2006(2006年年下半年至今）下半年至今）自自20062006年下半年起，專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單的模式在江年下半年起，專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單的模式在江蘇被打破，該省絕大多數(shù)地級市商業(yè)銀行在委

20、托專業(yè)化蘇被打破，該省絕大多數(shù)地級市商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服務機構(gòu)單一收單不長時間后，按照人民銀行提出的發(fā)服務機構(gòu)單一收單不長時間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行是當然收單行精神，均直接開展從拓展商戶開始的卡行是當然收單行精神，均直接開展從拓展商戶開始的全面收單業(yè)務。全面收單業(yè)務。從從20082008年年7 7月月1 1日起日起, ,各商業(yè)銀行可以對增量商戶開展收單業(yè)各商業(yè)銀行可以對增量商戶開展收單業(yè)務。這種模式也稱務。這種模式也稱POSPOS機機“間聯(lián)模式間聯(lián)模式”，機具由收單方投，機具由收單方投入，按照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接入，按照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接7 7：2 2：1 1的分配比例，各方取的分配比例，各

21、方取得收單收益；自得收單收益；自20092009年年1 1月月1 1日開始日開始, ,各商業(yè)銀行可以對深各商業(yè)銀行可以對深圳所有商戶開展收單業(yè)務圳所有商戶開展收單業(yè)務, ,銀行卡收單市場全面放開放。銀行卡收單市場全面放開放。 第18頁/共38頁第十九頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國POS收單業(yè)務(yw)的發(fā)展情況2.2.發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀截至截至20082008年末，全國聯(lián)網(wǎng)年末，全國聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端終端(zhn dun)(zhn dun)達萬達萬臺，聯(lián)網(wǎng)

22、商戶達萬戶。臺，聯(lián)網(wǎng)商戶達萬戶。遼寧省聯(lián)網(wǎng)遼寧省聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端終端(zhn dun)(zhn dun)萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶萬萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶萬戶。戶。銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商戶萬臺，萬戶。銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商戶萬臺，萬戶。 第19頁/共38頁第二十頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要(ni rn t yo) 一、一、POSPOS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 二、二、POSPOS收單業(yè)務發(fā)展收單業(yè)務發(fā)展(fzhn)(fzhn)環(huán)境分環(huán)境分析析 三、我行三、我行POSP

23、OS收單業(yè)務發(fā)展收單業(yè)務發(fā)展(fzhn)(fzhn)措措施施第20頁/共38頁第二十一頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境(hunjng)分析分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析(fnx)(fnx) （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析(fnx)(fnx) （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析(fnx)(fnx)第21頁/共38

24、頁第二十二頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）整體（一）整體(zhngt)環(huán)境分析環(huán)境分析1.1.隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場規(guī)模逐年大幅增長。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，市場規(guī)模逐年大幅增長。2.2.參與機構(gòu)數(shù)量參與機構(gòu)數(shù)量(shling)(shling)較多，競爭激烈，屬于充分競爭行業(yè)。較多，競爭激烈，屬于充分競爭行業(yè)。 隨著銀行卡受理市場的逐漸成熟，隨著銀行卡受理市場的逐漸成熟，POSPOS收單業(yè)務的收益也逐漸成長，越來越收單業(yè)務的收益也逐漸成長，越來越多的商業(yè)銀

25、行為了提高自身的競爭力，把收單業(yè)務作為新的利潤增長點，加多的商業(yè)銀行為了提高自身的競爭力，把收單業(yè)務作為新的利潤增長點，加大了對大了對POSPOS收單市場的投入。收單市場的投入。 越來越多的專業(yè)化收單服務機構(gòu)進入收單專業(yè)化服務市場，受理市場拓展越來越多的專業(yè)化收單服務機構(gòu)進入收單專業(yè)化服務市場，受理市場拓展的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場化程度的提高，競爭將進一步加劇。的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場化程度的提高，競爭將進一步加劇。3.3.隨著人們生活水平的逐漸提高，思想認識的逐步轉(zhuǎn)變，刷卡消費日漸代替現(xiàn)隨著人們生活水平的逐漸提高，思想認識的逐步轉(zhuǎn)變，刷卡消費日漸代替現(xiàn)金消費受到人們的歡迎，收單市

26、場前景廣闊。金消費受到人們的歡迎，收單市場前景廣闊。第22頁/共38頁第二十三頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務發(fā)展收單業(yè)務發(fā)展(fzhn)環(huán)境分析環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析(fnx)(fnx) （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析(fnx)(fnx) （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析(fnx)(fnx)第23頁/共38頁第二十四頁

27、，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務發(fā)展收單業(yè)務發(fā)展(fzhn)環(huán)境分析環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境（一）整體環(huán)境(hunjng)(hunjng)分析分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析第24頁/共38頁第二十五頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PER

28、SONAL FINANCE DEPARTMENT （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析(fnx) 從我省收單市場情況看，沈陽市場的賓館、酒店、大型商場等特約商戶的市場競爭已非常激烈，在二級地市和縣域城市，與公眾日常生活緊密相關的中小商戶、醫(yī)院、學校、物流、交通等行業(yè)的特約商戶發(fā)展還是空白(kngbi)。根據(jù)銀聯(lián)2008年對二級地市收單市場商戶調(diào)查顯示，有發(fā)展?jié)摿Φ奶丶s商戶共1.4萬，其中高收益商戶占比30%；百貨、煙酒類中等收益商戶占60%，市場潛力巨大。第25頁/共38頁第二十六頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRAN

29、CH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務發(fā)展收單業(yè)務發(fā)展(fzhn)環(huán)境分析環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行四）我行(w xn)(w xn)發(fā)展發(fā)展POSPOS收單收單優(yōu)劣勢分析優(yōu)劣勢分析第26頁/共38頁第二十七頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行發(fā)展（四）我行發(fā)展(fzhn)POS收單優(yōu)劣

30、勢分析收單優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：優(yōu)勢：網(wǎng)絡優(yōu)勢。我行網(wǎng)點眾多，尤其是在收單市場潛力巨大的二級地網(wǎng)絡優(yōu)勢。我行網(wǎng)點眾多，尤其是在收單市場潛力巨大的二級地市和縣域城市，我行與中小商戶、醫(yī)院、學校、物流、交市和縣域城市，我行與中小商戶、醫(yī)院、學校、物流、交通等與公眾日常生活相關行業(yè)聯(lián)系緊密，有較大的競爭優(yōu)通等與公眾日常生活相關行業(yè)聯(lián)系緊密，有較大的競爭優(yōu)勢。勢。后發(fā)優(yōu)勢。我國的受理市場自后發(fā)優(yōu)勢。我國的受理市場自1985年開始建設至今已有年開始建設至今已有20多年多年的發(fā)展歷程，無論是在業(yè)務規(guī)章、業(yè)務開辦、風險防范等的發(fā)展歷程，無論是在業(yè)務規(guī)章、業(yè)務開辦、風險防范等諸多方面中國銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行

31、、銀聯(lián)商務諸多方面中國銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務等一些收單專業(yè)化服務公司在收單業(yè)務的開展等一些收單專業(yè)化服務公司在收單業(yè)務的開展(kizhn)上上都積累了豐富的經(jīng)驗，我行可在借鑒其他機構(gòu)經(jīng)驗的基礎都積累了豐富的經(jīng)驗，我行可在借鑒其他機構(gòu)經(jīng)驗的基礎上，結(jié)合自身優(yōu)勢使我行收單業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展。上，結(jié)合自身優(yōu)勢使我行收單業(yè)務穩(wěn)步快速發(fā)展。第27頁/共38頁第二十八頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行發(fā)展（四）我行發(fā)展(fzhn)POS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣

32、勢分析劣勢：劣勢：對對POS收單業(yè)務認識不夠。收單業(yè)務認識不夠。POS收單是我行開展的一項新業(yè)收單是我行開展的一項新業(yè)務，尚沒有認識到它對卡業(yè)務、對公業(yè)務、傳統(tǒng)業(yè)務等發(fā)展務，尚沒有認識到它對卡業(yè)務、對公業(yè)務、傳統(tǒng)業(yè)務等發(fā)展的促進作用潛力巨大。的促進作用潛力巨大。新業(yè)務開辦伊始，對業(yè)務流程尚不明晰。面對一項嶄新的業(yè)新業(yè)務開辦伊始，對業(yè)務流程尚不明晰。面對一項嶄新的業(yè)務，雖然已經(jīng)做了全轄培訓，但是由于沒有實際操作經(jīng)驗，務，雖然已經(jīng)做了全轄培訓，但是由于沒有實際操作經(jīng)驗，業(yè)務尚停留在理論水平業(yè)務尚停留在理論水平(shupng)，缺少實際操作經(jīng)驗，風，缺少實際操作經(jīng)驗，風險防控經(jīng)驗少，對業(yè)務流程尤其是

33、具體操作細節(jié)還很模糊。險防控經(jīng)驗少，對業(yè)務流程尤其是具體操作細節(jié)還很模糊。第28頁/共38頁第二十九頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要(ni rn t yo) 一、一、POSPOS收單業(yè)務介紹收單業(yè)務介紹 二、國內(nèi)外二、國內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務發(fā)展情況收單業(yè)務發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境收單業(yè)務發(fā)展環(huán)境(hunjng)(hunjng)分析分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務發(fā)展措施收單業(yè)務發(fā)展措施第29頁/共38頁第三十頁，共39頁。P

34、OSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行(w xn)POS收單業(yè)務發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要（二）主要(zhyo)(zhyo)措施措施第30頁/共38頁第三十一頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）基本思路（一）基本思路以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務為前提，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務為前提，整合我行的優(yōu)勢資源，發(fā)揮整合我行的優(yōu)勢資源，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困

35、難。優(yōu)勢，克服困難。組建一支營銷能組建一支營銷能力強、管理經(jīng)驗力強、管理經(jīng)驗豐富的業(yè)務隊伍豐富的業(yè)務隊伍設計一套完善的設計一套完善的風險防控體系風險防控體系制訂一套完整、制訂一套完整、詳盡的業(yè)務管理制度詳盡的業(yè)務管理制度發(fā)展一批交易量發(fā)展一批交易量大、收益穩(wěn)定、大、收益穩(wěn)定、風險小、貼近郵風險小、貼近郵儲持卡人的商戶儲持卡人的商戶第31頁/共38頁第三十二頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行POS收單業(yè)務(yw)發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要（

36、二）主要(zhyo)(zhyo)措施措施第32頁/共38頁第三十三頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要(zhyo)措施統(tǒng)一思想，充分認識發(fā)展POS收單業(yè)務的戰(zhàn)略意義，加強對業(yè)務的重視程度。對各項業(yè)務工作逐層推進、逐級落實。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，設置科學的業(yè)務管理組織架構(gòu)。選派業(yè)務能力突出的專業(yè)人員，分別(fnbi)負責業(yè)務管理、市場、風險、清算、客服等工作，逐步建立完整的POS收單管理體系。第33頁/共38頁第三十四頁，共39頁。POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要(zhyo)措施制訂合理、有效的內(nèi)部考核和獎勵機制。按年度向分行下達任務指標，并在年終對分行業(yè)務發(fā)展進行排名，對業(yè)績突出(t ch)的分行給予獎勵。為充分調(diào)動市縣