小案例大保險

1、Network Optimization Expert TeamNetwork Optimization Expert Team為什么要使用案例營銷？Network Optimization Expert TeamNetwork Optimization Expert Team體驗式購買，增強(qiáng)客戶“畫面感”Network Optimization Expert TeamNetwork Optimization Expert Team 前天在我這里辦理的劉先生，他說之前買了前天在我這里辦理的劉先生，他說之前買了5 5年的消費險，年的消費險，年年都在漲價，他自己收入沒怎么增加，不過物價飆升太快，這

2、年年都在漲價，他自己收入沒怎么增加，不過物價飆升太快，這里加點價那里加點價，他就覺得負(fù)擔(dān)越來越重；所以聽我們說是里加點價那里加點價，他就覺得負(fù)擔(dān)越來越重；所以聽我們說是恒定保費，恒定保費，1515年來都不加一分一毛，他覺得非常值得，現(xiàn)在如果年來都不加一分一毛，他覺得非常值得，現(xiàn)在如果沒有壓力那么日后就更沒有壓力了，物價漲它保險費不漲，越交沒有壓力那么日后就更沒有壓力了，物價漲它保險費不漲，越交越輕松越輕松（保費不變）（保費不變）Network Optimization Expert TeamNetwork Optimization Expert Team 和陳先生您一樣，我同學(xué)也是開車跑業(yè)務(wù)的

3、，經(jīng)常在高速上和陳先生您一樣，我同學(xué)也是開車跑業(yè)務(wù)的，經(jīng)常在高速上跑，他說基本十次跑長途出差都有六次看到高速公路上發(fā)生意跑，他說基本十次跑長途出差都有六次看到高速公路上發(fā)生意外的，不是司機(jī)疲勞駕駛撞上去就是機(jī)械故障，更有些搞業(yè)務(wù)外的，不是司機(jī)疲勞駕駛撞上去就是機(jī)械故障，更有些搞業(yè)務(wù)公關(guān)喝完酒還堅持駕車的，最最可怕還是那些沒經(jīng)驗的駕車新公關(guān)喝完酒還堅持駕車的，最最可怕還是那些沒經(jīng)驗的駕車新手，真是手，真是“馬路如虎口，新手如殺手！馬路如虎口，新手如殺手！”臨場應(yīng)變太差了，搞臨場應(yīng)變太差了，搞不好油門當(dāng)剎車呢不好油門當(dāng)剎車呢Network Optimization Expert TeamNetwo

4、rk Optimization Expert Team 上星期在我這里辦理的郭女士，她是省人民醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生，上星期在我這里辦理的郭女士，她是省人民醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生，郭女士說她的病人里面有一個郭女士說她的病人里面有一個3030多歲的女性就患子宮癌的，本來是多歲的女性就患子宮癌的，本來是中期，有機(jī)會治愈的，但家庭條件不好，就放棄治療了。由于職業(yè)中期，有機(jī)會治愈的，但家庭條件不好，就放棄治療了。由于職業(yè)關(guān)系，她每天都見到很多因沒錢治病而放棄治療的患者，患者和家關(guān)系，她每天都見到很多因沒錢治病而放棄治療的患者，患者和家人的無奈和痛苦，看著都讓人心酸，現(xiàn)在人們的生活壓力那么大，人的無奈和痛苦，看著都讓人

5、心酸，現(xiàn)在人們的生活壓力那么大，又加上飲食不規(guī)律，手機(jī)、電腦輻射等等，重大疾病的發(fā)病年齡越又加上飲食不規(guī)律，手機(jī)、電腦輻射等等，重大疾病的發(fā)病年齡越來越趨于年輕化了，所以她參加過之后又幫他老公和孩子申請了一來越趨于年輕化了，所以她參加過之后又幫他老公和孩子申請了一份。份。Network Optimization Expert TeamNetwork Optimization Expert Team 上星期我通知到一位謝先生，他是一位大貨車司機(jī)，他知道自上星期我通知到一位謝先生，他是一位大貨車司機(jī)，他知道自己開車尤其是重型的大貨車風(fēng)險很高，也非常想辦理，但己開車尤其是重型的大貨車風(fēng)險很高，也非常

6、想辦理，但因為職業(yè)因為職業(yè)上屬于高危險性的有限制，不能投保，謝先生自己覺得挺遺憾的，上屬于高危險性的有限制，不能投保，謝先生自己覺得挺遺憾的，就把名額讓給了他太太，謝先生說就把名額讓給了他太太，謝先生說 ： 我要保障自己，也要保障好我要保障自己，也要保障好我我愛人愛人（Network Optimization Expert TeamNetwork Optimization Expert Team 昨天才投保黃先生當(dāng)時也說保費比較貴，有點經(jīng)濟(jì)壓力，我昨天才投保黃先生當(dāng)時也說保費比較貴，有點經(jīng)濟(jì)壓力，我就和黃先生他說：對呀，其實貴是因為它好啊，奧迪和奧拓車都就和黃先生他說：對呀，其實貴是因為它好啊

7、，奧迪和奧拓車都姓姓“奧奧”，兩者價錢的差異就很大，可是奧迪車性能等綜合能力，兩者價錢的差異就很大，可是奧迪車性能等綜合能力都要好呀！我們這份保障和消費型的都是保險，但保障的力度和都要好呀！我們這份保障和消費型的都是保險，但保障的力度和范圍都不同啊范圍都不同啊 黃先生當(dāng)時就笑了，他和我說：嗯，對的，你說的黃先生當(dāng)時就笑了，他和我說：嗯，對的，你說的在理，我自己就是開奧拓的，那確實差遠(yuǎn)了。在理，我自己就是開奧拓的，那確實差遠(yuǎn)了。Network Optimization Expert Team1515 時間：時間：年、月、日年、月、日 地點：地點：要寫環(huán)境和發(fā)生事情的地點要寫環(huán)境和發(fā)生事情的地點

8、人物：人物：有主角更形象有主角更形象 起因：起因：為何發(fā)生找起因為何發(fā)生找起因 經(jīng)過：經(jīng)過：來龍去脈寫清楚來龍去脈寫清楚 結(jié)果：結(jié)果：交代結(jié)局別含糊交代結(jié)局別含糊Network Optimization Expert Team客戶選擇客戶選擇 適合感性客戶適合感性客戶如女性如女性數(shù)量要求數(shù)量要求 一通電話案例不要過多，最多一通電話案例不要過多，最多3 3個類型不同的案例，個類型不同的案例，且需要記錄所講的案例和對應(yīng)撥打客戶。且需要記錄所講的案例和對應(yīng)撥打客戶。語氣語氣 沉穩(wěn)、適當(dāng)?shù)脑黾颖瘋?。語氣轉(zhuǎn)換沉穩(wěn)、適當(dāng)?shù)脑黾颖瘋小ＵZ氣轉(zhuǎn)換Network Optimization Expert Tea

9、m讓我們來練習(xí)一下吧！客戶客戶: :我的單位醫(yī)社保很全面我的單位醫(yī)社保很全面, ,不要了不要了TSR:TSR:能夠理解張女士的想法能夠理解張女士的想法, ,其實張女士我說更直的話你別介意其實張女士我說更直的話你別介意, ,醫(yī)社醫(yī)社保這是每個人都有的保這是每個人都有的, ,現(xiàn)在農(nóng)村都還有農(nóng)保呢現(xiàn)在農(nóng)村都還有農(nóng)保呢? ?如果醫(yī)社保都夠了話如果醫(yī)社保都夠了話, ,那為什么還有那么多人買商業(yè)保險呢那為什么還有那么多人買商業(yè)保險呢,您說對吧您說對吧?其實醫(yī)社保并沒有我其實醫(yī)社保并沒有我們想象中的那么完美們想象中的那么完美,如果一個人一旦發(fā)生了重大疾病如果一個人一旦發(fā)生了重大疾病,醫(yī)社保只能報醫(yī)社保只能報

10、銷我們一些普通藥物的銷我們一些普通藥物的70%左右左右,一些貴重的自費藥那可是一分都報一些貴重的自費藥那可是一分都報不了的，不了的，就像就像去年去年9月份月份我們有一名姓我們有一名姓李李的的女性女性客戶讓我印象非常深客戶讓我印象非常深刻刻.她住在金水區(qū)經(jīng)三她住在金水區(qū)經(jīng)三 路上路上,自己是做自己是做老師老師的的,只有只有32歲歲.在在去年去年9月初月初的的時候時候,很不幸她在很不幸她在省人民醫(yī)院省人民醫(yī)院檢查出了檢查出了乳腺癌中期階段乳腺癌中期階段, 原本以為這些原本以為這些病離她很遙遠(yuǎn)病離她很遙遠(yuǎn),卻沒想到發(fā)生在了自己身上卻沒想到發(fā)生在了自己身上,當(dāng)時這一消息對當(dāng)時這一消息對李女士來李女士來

11、Network Optimization Expert Team說無疑就是晴天霹靂說無疑就是晴天霹靂,天塌了一般天塌了一般,情緒非常低落情緒非常低落.但是說實話我只說但是說實話我只說得了這病現(xiàn)實已改變不了了得了這病現(xiàn)實已改變不了了,說更難聽的說更難聽的,也是不幸中的萬幸吧也是不幸中的萬幸吧.因為因為當(dāng)時她有參加了一分我們給她推薦到的這份保障計劃當(dāng)時她有參加了一分我們給她推薦到的這份保障計劃30萬的保障萬的保障,后后來是她的先生打電話進(jìn)來理賠來是她的先生打電話進(jìn)來理賠,當(dāng)時我們這邊接到客戶的報案后當(dāng)時我們這邊接到客戶的報案后,第一第一時間通知到了我們合作方太平人壽時間通知到了我們合作方太平人壽,

12、 我們合作方在接到我們通知后也我們合作方在接到我們通知后也在第一時間派出了理賠小組跟李女士的先生聯(lián)系在第一時間派出了理賠小組跟李女士的先生聯(lián)系,在雙方的達(dá)成協(xié)議在雙方的達(dá)成協(xié)議后后,也就是李女士住院的第也就是李女士住院的第5天天,合作方就已把理合作方就已把理賠款賠款30萬萬打到了客戶打到了客戶的儲蓄卡中。當(dāng)時李女士和她家人口中不斷重復(fù)的就是謝謝的儲蓄卡中。當(dāng)時李女士和她家人口中不斷重復(fù)的就是謝謝.后來我后來我們在今年的一月份得知李女士出院了們在今年的一月份得知李女士出院了,也打了電話過去做了慰問也打了電話過去做了慰問,了解了解到李女士康復(fù)的很不錯到李女士康復(fù)的很不錯,因為當(dāng)時采用的是目前國際因

13、為當(dāng)時采用的是目前國際最為先的保最為先的保Network Optimization Expert Team 乳手術(shù)乳手術(shù), ,但治療費用也非常驚人但治療費用也非常驚人, ,總共是花了總共是花了3131萬萬, ,但醫(yī)社保只報了但醫(yī)社保只報了4 4萬萬多多5 5萬不到萬不到, ,因為很多的一些自費藥醫(yī)社保是報不了的因為很多的一些自費藥醫(yī)社保是報不了的. .一旦出現(xiàn)這種大一旦出現(xiàn)這種大病我們的醫(yī)社保是報不了的病我們的醫(yī)社保是報不了的. .一旦出現(xiàn)這種大病我們的醫(yī)社保是完全依一旦出現(xiàn)這種大病我們的醫(yī)社保是完全依靠不了的靠不了的. .其實我很難想象如果當(dāng)時李女士沒有參加這項活動其實我很難想象如果當(dāng)時李女士沒有參加這項活動, ,當(dāng)靠醫(yī)當(dāng)靠醫(yī)社保賠了社保賠了5 5萬不到萬不到, ,還有還有2626萬的費用是如何來承擔(dān)的萬的費用是如何來承擔(dān)的, ,當(dāng)然最苦的莫過于當(dāng)然最苦的莫過于孩子了孩子了, ,有可能要面臨輟學(xué)或者原本應(yīng)有的穩(wěn)定物質(zhì)要減少有可能要面臨輟學(xué)或者原本應(yīng)有的穩(wěn)定物質(zhì)要減少, ,這很多很這很多很多假設(shè)性的問題我們都不愿意去看到或者面對多假設(shè)性的問題我們都不愿意去看到或者面對, ,想必張女士你也一樣不想必張