《管理學(xué)》課程考試大綱

1、管理學(xué)課程考試大綱一、課程的性質(zhì)管理學(xué)是工商管理類、經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課。 平時(shí)成績(jī)占20%，基礎(chǔ)知識(shí)占40%，應(yīng)用能力占40%。二、 考試內(nèi)容與基本要求第一篇 總論第一章 管理與管理學(xué)考試要求1、了解管理的產(chǎn)生過程，管理學(xué)的研究方法。2、了解管理與外部環(huán)境的關(guān)系，管理學(xué)的研究對(duì)象以及管理的作用。3、理解管理的性質(zhì)和管理的職能。考試內(nèi)容第一節(jié) 管理概念與特征一、管理概念二、管理的特征第二節(jié) 管理的性質(zhì)和職能一、 管理的性質(zhì)二、 管理的職能三、 管理的原理和方法四、 管理者的技能和角色第三節(jié) 管理學(xué)的研究對(duì)象與方法一、管理的研究對(duì)象二、管理的研究方法第二章 管理思想的發(fā)展考試要求1、掌握

2、古典管理理論的思想。2、了解現(xiàn)代管理理論的主要論點(diǎn)。 3、理解行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容。4、了解中國現(xiàn)代的管理思想?？荚噧?nèi)容 第一節(jié) 早期的管理思想一、 早期的管理思想二、 管理思想的萌芽階段第三節(jié) 古典管理理論一、 泰羅的科學(xué)管理理論的內(nèi)容及其評(píng)價(jià)二、 法約爾的一般管理理論三、 韋伯的理想的行政組織理論第四節(jié) 行為科學(xué)理論一、 霍桑試驗(yàn)的概念二、 霍桑試驗(yàn)的內(nèi)容三、 霍桑試驗(yàn)的結(jié)論第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論一、 行為科學(xué)學(xué)派二、 管理科學(xué)學(xué)派三、 決策理論學(xué)派四、 系統(tǒng)管理學(xué)派五、 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派六、 管理過程學(xué)派七、 權(quán)變理論學(xué)派第四節(jié) 中國的管理思想的發(fā)展第三章 管理的基本原理與基本方法考試要求

3、考試內(nèi)容第一節(jié) 管理原理的特征一、 主要特征二、 研究管理原理的意義第二節(jié) 管理基本原理一、 系統(tǒng)原理二、 人本原理三、 責(zé)任原理四、 效益原理第三節(jié) 管理的基本方法一、 管理的方法論二、 管理的法律的方法三、 管理的行政的方法四、 管理的經(jīng)濟(jì)的方法五、 管理的教育的方法六、 第二篇 決 策第五章 環(huán)境研究考試要求 1、了解環(huán)境研究的意義 2、掌握宏觀和微觀環(huán)境的要素 3、掌握環(huán)境研究的程序和方法考試內(nèi)容第一節(jié) 環(huán)境研究的意義 一、環(huán)境的含義二、外部環(huán)境研究的必要性三、內(nèi)部環(huán)境研究的意義四、環(huán)境研究的作用第二節(jié) 外部環(huán)境研究一、 外部一般環(huán)境二、 外部特殊環(huán)境第三節(jié) 內(nèi)部環(huán)境研究供應(yīng)者、顧客、

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公眾等 第四節(jié) 環(huán)境研究的程序和方法 一、環(huán)境研究 程序 二、環(huán)境研究的方法第六章 決策理論考試要求1、理解決策的含義，了解并掌握決策的基本程序。2、了解決策的理性限制及其影響決策的因素。3、理解并掌握決策的方法與方法。4、理解并掌握目標(biāo)管理的含義和特點(diǎn)考試內(nèi)容第一節(jié) 決策的類型與特點(diǎn)四、 決策的概念五、 決策的類型六、 決策的特點(diǎn)第二節(jié) 決策過程與影響因素一、 決策的過程二、 影響決策的因素第五節(jié) 決策的方法一、 確定型決策方法二、 非確定型決策方法三、 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法四、 定性決策方法 第四節(jié) 決策的理論限制及其應(yīng)付一、決策的合理性要求二、決策者的理性限制三、理性限制的克服第七章

5、 計(jì)劃的編制與執(zhí)行考試要求1、了解計(jì)劃的目的及其種類。2、了解計(jì)劃工作的程序。3、理解并掌握編制計(jì)劃的方法。4、了解目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展。5、理解目標(biāo)的含義及性質(zhì)，目標(biāo)管理的含義及特點(diǎn)。6、理解并掌握目標(biāo)管理的實(shí)施過程。 考試內(nèi)容第一節(jié) 計(jì)劃的類型與作用一、 計(jì)劃與決策二、 計(jì)劃的類型三、 計(jì)劃的作用第二節(jié) 計(jì)劃的編制一、 計(jì)劃的編制程序二、 計(jì)劃的編制方法第三節(jié) 目標(biāo)管理一、 目標(biāo)管理的由來一、 目標(biāo)管理的概念和特點(diǎn)一、 目標(biāo)管理的基本活動(dòng)過程 第三篇 組織第八章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)考試要求1、理解并掌握組織的含義及組織的類型。2、理解組織的工作原則。3、了解組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序與內(nèi)容及部門劃分的方

6、法與特點(diǎn)。4、了解管理層次與管理幅度的含義以其影響因素。5、理解并掌握幾種主要的組織結(jié)構(gòu)形式以及合理的管理層次與管理幅度的確定；理解分權(quán)與集權(quán)的性質(zhì)及關(guān)系，集權(quán)與分權(quán)的劃分原則。 考試內(nèi)容 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)一、 組織與組織結(jié)構(gòu)的含義二、 管理幅度與管理層次三、 組織結(jié)構(gòu)的基本形式第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)一、 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)二、 組織設(shè)計(jì)的依據(jù)三、 組織設(shè)計(jì)的原則第四節(jié) 職務(wù)設(shè)計(jì)一、 職務(wù)設(shè)計(jì)的含義二、 職務(wù)設(shè)計(jì)的作用三、 職務(wù)設(shè)計(jì)的步驟四、 職務(wù)設(shè)計(jì)的方法 第三節(jié) 集權(quán)與分權(quán) 一、權(quán)利的性質(zhì)與特征 二、集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性 三、組織中的集權(quán)傾向 四、分權(quán)及其實(shí)現(xiàn)途徑第九章 人員配備考試要求1、掌握人員配

7、備的任務(wù)、程序和原則。2、了解管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)，管理人員考評(píng)的內(nèi)容及培訓(xùn)方法。3、理解并掌握管理人員的選聘與考評(píng)的程序和方法，管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)。 考試內(nèi)容 第一節(jié) 人員配備的任務(wù)、程序和原則一、 人員配備的概念二、 人員配備的任務(wù)三、 人員配備的程序四、 人員配備的的原則第二節(jié) 管理人員的選聘一、 管理人員需要量的確定二、 管理人員的來源三、 管理人員選拔的標(biāo)準(zhǔn)四、 管理人員選拔的程序與方法第三節(jié) 管理人員的考評(píng)一、 管理人員考評(píng)的目的與作用二、 管理人員考評(píng)的內(nèi)容三、 管理人員考評(píng)的工作程序與方法第四節(jié) 管理人員的培訓(xùn)一、 管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)二、 管理人員培訓(xùn)的方法 第五節(jié) 組織力量的整

8、合 一、正式組織與非正式組織 二、直線與參謀 三、委員會(huì)第十章 組織文化考試內(nèi)容 第一節(jié) 組織文化的概念和基本特征一、 組織文化的概念二、 組織文化的基本特征第二節(jié) 組織文化的基本要素一、組織精神二、組織價(jià)值觀三、組織形象 第三節(jié) 組織文化的功能一、 自我內(nèi)聚功能二、 自我改造功能三、 自我調(diào)空功能四、 自我完善功能五、 自我延續(xù)功能第五節(jié) 塑造組織文化的主要途徑一、 選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)二、 強(qiáng)化員工認(rèn)同三、 提煉定格四、 鞏固提高五、 豐富發(fā)展 第四篇 領(lǐng)導(dǎo)第十一章 領(lǐng)導(dǎo)考試要求1、理解領(lǐng)導(dǎo)的含義及實(shí)質(zhì)。2、了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論。3、理解并掌握領(lǐng)導(dǎo)方式理論4、了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?？荚噧?nèi)容第一節(jié)

9、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)與作用一、 領(lǐng)導(dǎo)的含義二、 領(lǐng)導(dǎo)的作用 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論一、 領(lǐng)導(dǎo)者的含義二、 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論一、 領(lǐng)導(dǎo)方式理論二、 領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)流理論三、 領(lǐng)導(dǎo)方格理論四、 管理模式理論五、 領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論一、 權(quán)變理論的含義二、 菲德勒“隨機(jī)制宜”理論三、 豪斯的途徑目標(biāo)理論第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、 領(lǐng)導(dǎo)他人的藝術(shù)二、 處理事物的藝術(shù)三、 利用時(shí)間的藝術(shù)第十二章 激勵(lì)考試要求1、知道激勵(lì)過程與激勵(lì)模式。2、了解影響激勵(lì)的因素，了解期望理論、公平理論。3、理解并掌握需要層次論、雙因素理論及激勵(lì)方法。1、 了解信息溝通的形式與過程，知道信息溝

10、通的方法與原則。2、 了解信息溝通的障礙與克服，了解協(xié)調(diào)的作用。3、 理解并掌握協(xié)調(diào)的原則以及協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方式。 考試內(nèi)容 第一節(jié) 激勵(lì)的性質(zhì)一、 激勵(lì)的含義與性質(zhì)二、 激勵(lì)的因素三、 激勵(lì)的作用 第二節(jié) 早期的激勵(lì)理論一、 人性假設(shè)理論二、 需要層次理論三、 雙因素理論 第三節(jié)當(dāng)代激勵(lì)理論一、 期望理論二、 公平理論三、 強(qiáng)化理論四、 激勵(lì)模式第三節(jié) 激勵(lì)的方法和藝術(shù)一、 工作激勵(lì)二、 成果極力三、 培訓(xùn)教育激勵(lì)第十三章溝通考試要求1、理解溝通的概念 2、掌握溝通的基本過程和方式 3、了解溝通的障礙因素，掌握有效溝通的方法第一節(jié) 溝通的性質(zhì)及其過程六、 溝通的概念七、 溝通的作用八、 溝通的

11、過程 第二節(jié) 溝通的方式一、 人際溝通二、組織溝通三、其它溝通第三節(jié) 溝通的障礙及其克服一、 有效溝通的障礙二、有效溝通的方法第五篇 控制第十四章 控制考試要求1、知道控制的類型；2、了解衡量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，了解控制的基本內(nèi)容。3、掌握實(shí)現(xiàn)有效控制的方法。 考試內(nèi)容第一節(jié) 控制的性質(zhì)與內(nèi)容一、 控制的概念二控制的性質(zhì)與內(nèi)容三、 控制的過程 四、 控制的方法第六篇 管理前沿理論創(chuàng)新第十五章 管理前沿理論創(chuàng)新考試要求1、了解管理前沿理論2、掌握學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)考試內(nèi)容第一節(jié) 管理的發(fā)展趨勢(shì)第二節(jié) 管理創(chuàng)新第三節(jié) 企業(yè)再造理論第四節(jié) 學(xué)習(xí)型組織第七六章 綜合案例分析考試要求 能夠運(yùn)用相關(guān)管理理論分析和解釋管理中的實(shí)際問題。五、教學(xué)參考書教材：管理學(xué)（第四版），周三多，高等教育出版社，2014年。參考教材：1、楊文士、張雁主編.管理學(xué)原理.