企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)課件1

1、盛 元 內(nèi) 訓(xùn) 師 必 備 課 程盛 元 內(nèi) 訓(xùn) 師 必 備 課 程廈門盛元集團(tuán) http:/培訓(xùn)師提升四部曲培訓(xùn)，沒有總結(jié)就沒有提高！培訓(xùn)如游泳，必須實(shí)踐，必須積累！廈門盛元集團(tuán) http:/短期魅力靠“包裝”長(zhǎng)期魅力靠“內(nèi)涵”如：舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、說話方式等如：經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力、授課內(nèi)容等講師威信的建立廈門盛元集團(tuán) http:/培訓(xùn)師風(fēng)范“包裝”l儀容（修飾美）l儀表（得 宜）l儀態(tài)（得 體）第 3 頁(yè)廈門盛元集團(tuán) http:/J得體的微笑與眼神得體的微笑與眼神J站站姿姿J肢體風(fēng)范肢體風(fēng)范培訓(xùn)師儀態(tài)“包裝”廈門盛元集團(tuán) http:/初次見面，你喜歡什么樣的人物？廈門盛元集團(tuán) h

2、ttp:/微笑 是世界上沒有國(guó)籍的通行證， 人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑！初次見面，你喜歡什么樣的人物？今天，你微笑了嗎？廈門盛元集團(tuán) http:/J眼光注視對(duì)方J嘴角微微上揚(yáng)J不露齒的微笑J五顆牙齒的微笑J八顆牙齒的微笑工 作社 交親 密得體的微笑與眼神廈門盛元集團(tuán) http:/J得體得體的微笑與眼神的微笑與眼神J站姿站姿J肢體風(fēng)范肢體風(fēng)范培訓(xùn)師儀態(tài)“包裝”廈門盛元集團(tuán) http:/正確的基本站立姿態(tài)：正確的基本站立姿態(tài)： 抬頭、含頷、挺胸、抬頭、含頷、挺胸、 夾肩、收腹、提臀夾肩、收腹、提臀培訓(xùn)師儀態(tài)“包裝”廈門盛元集團(tuán) http:/J得體得體的微笑與眼神的微笑與眼神J肢體風(fēng)范肢體風(fēng)范J站姿站姿培訓(xùn)師

3、儀態(tài)“包裝”廈門盛元集團(tuán) http:/培訓(xùn)師風(fēng)范“速成”小貼士：1、盡量面對(duì)學(xué)員講話，手勢(shì)引導(dǎo)到位；2、視線隨頭轉(zhuǎn)動(dòng)，照顧全場(chǎng)；3、盡量打開雙手，舒展四肢；4、動(dòng)作穩(wěn)重，適當(dāng)移動(dòng)；5、表情專注放松并配合話題1、背對(duì)學(xué)員不可取； 2、低頭、看天花板不可??；3、抓衣角，握拳或者單手指指向不可??；4、不敢移動(dòng)或者太頻繁的晃動(dòng)不可取；5、表情過于嚴(yán)肅或者與內(nèi)容不契合不可取廈門盛元集團(tuán) http:/吸引眼球方式開場(chǎng)廈門盛元集團(tuán) http:/開場(chǎng)吸引眼球的9種方式1、闡述大綱；2、共同的經(jīng)歷；（如經(jīng)銷商會(huì)議，尼泊爾經(jīng)歷）3、視聽效果開場(chǎng)白（視頻、音樂）4、 簡(jiǎn)短提問，討論式開頭（如銷售技巧重要？產(chǎn)品知識(shí)重

4、要？5、當(dāng)前的新聞、事件等6、用一系列的數(shù)據(jù)開頭（微信營(yíng)銷的重要性）7、擺問題的方式（如蘇寧系統(tǒng)）8、只說三點(diǎn)(如新員工培訓(xùn)）9、故事、笑話、魔術(shù)，幽默破冰廈門盛元集團(tuán) http:/輕松開場(chǎng)的步驟訓(xùn)練11、身體語(yǔ)言深呼吸；穩(wěn)步走上講臺(tái)；感謝介紹者（如果有介紹者）；直立臺(tái)前，調(diào)整姿勢(shì)，清除視覺干擾；停頓稍傾，巡視臺(tái)下聽眾；自然微笑廈門盛元集團(tuán) http:/2、推介式開場(chǎng)模式示范問候聽眾；集中聽眾的注意力；自我介紹（如果沒有介紹者）；闡明講演的目的；簡(jiǎn)述講演的提綱，使聽眾對(duì)內(nèi)容有大致的了解；調(diào)動(dòng)聽眾的積極性，引導(dǎo)聽眾做好準(zhǔn)備；調(diào)整狀態(tài)，開始講演輕松開場(chǎng)的步驟訓(xùn)練1廈門盛元集團(tuán) http:/和聽眾交

5、流的幾個(gè)方式1、眼神交流；2、看聽眾的反應(yīng)；3、提問互動(dòng)；4、自發(fā)交流；廈門盛元集團(tuán) http:/七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l 約束技巧技巧一：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l有學(xué)員進(jìn)進(jìn)出出l學(xué)員場(chǎng)下竊竊私語(yǔ)l有人在課堂中打電話l七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l 調(diào)動(dòng)技巧技巧二：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l講師提問冷場(chǎng)l學(xué)員中有人說上課很疲勞l有學(xué)員打瞌睡l七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l 收放技巧技巧三：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l學(xué)員與你調(diào)侃l學(xué)員發(fā)言喧賓奪主（不一定偏題）l學(xué)員發(fā)言嚴(yán)重偏題l七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l 同理心技巧技巧四：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l有職務(wù)比你高的學(xué)員l有經(jīng)驗(yàn)比你多的學(xué)員l學(xué)員中有專家l七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l 示強(qiáng)技巧技巧五：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l學(xué)員用不信任語(yǔ)氣回應(yīng)l學(xué)員故意唱反調(diào)l學(xué)員公然提出挑戰(zhàn)l實(shí)用七大控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l 轉(zhuǎn)呈技巧技巧六：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l學(xué)員不同意你的觀點(diǎn)（有自己的看法）l學(xué)員提出你回答不了的問題l七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l 示弱技巧技巧七：七大實(shí)用控場(chǎng)技巧廈門盛元集團(tuán) http:/l講